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本书共十章，内容包括：商务礼仪概述、商务人员仪表礼仪、商务人员日常办公礼仪、商务人员交际礼仪、商务旅行礼仪、商务宴请礼仪与舞会礼仪、商务谈判礼仪、会展礼仪、商务仪式礼仪、涉外商务礼仪等内容...
全书共设9个项目，内容包括：市场营销策划概述、市场营销策划环境分析、产品策划、品牌策划、广告策划、营业推广策划、节日活动策划、公共关系活动策划和企业形象策划。每个项目设置了学习目标、导入案例、典型案例、资料链接、实时互动、任务演练、重点概括、课后思考、案例分析、实训项目等板块，适应理实一体化教学需要，突出“学中做、做中学”的特点。本书适合市场营销专业普通高等学校人才培养的教学使用，也可作为在职人员继续教育用书和自学参考书籍...
本书从实际职业岗位技能需求出发，全面讲解直播营销的知识与技能。全书共分5个项目，内容包括直播营销认知、直播营销平台与直播网红、直播营销的全面实施、直播营销的盈利模式和方法、不同行业的直播营销。本书可作为新媒体、电子商务及相关专业的教材，也可供相关人员参考...
场景营销专家实操笔记。用场景方法论打造爆款产品，给用户制造超爽消费体验，落脚于组织设计构建，扩大品牌影响力，促进企业产品高效转化，快速提升企业价值...
《电子商务数据分析概论（中级）》为电子商务数据分析1+X证书制度系列教材之一，针对《电子商务数据分析职业技能等级标准》（中级）设计内容，同时配套开发《电子商务数据分析实践（中级）》。该书共包括六个模块，即电子商务数据化运营概述、数据采集与处理方案的制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与数据分析报告撰写。通过学习，学员能够理解电子商务数据分析的内涵、意义、作用、思路、工具；认识电子商务数据化运营理念；掌握数据采集
本书中用12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则, 集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。而每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力, 也激励着每一位读者通过销售来实现自己的目标和梦想...
《商业模式》按照商业模式建构一商业模式创新一商业模式情境这一逻辑顺序展开。全书介绍了商业模式的概念和内容、商业模式设计要素和设计主题、不同企业成长阶段的商业模式设计，以及商业模式创新的焦点。同时，《商业模式》结合新的商业实践，介绍了不同情境下的商业模式的设计思路、关键环节，包括共享经济、BOP市场、“互联网+”以及区块链情境下的商业模式问题。《商业模式》适用于高等院校商科高年级本科生及研究生的教学使用。对于那些想了解创业及商业的新
本书提供了更多的细节的方法。比如, 锁定在人与人之间的“关键对话”问题上, 作者分享给销售人员他在销售生涯中所用到的基本的礼仪和谈话方式, 所有的礼仪和对话的背后是为顾客考虑的周到和服务的思想。该书共分四章, 内容包括: 销售员需要“爱”和“热情” ; 向客户致以最大的爱意和敬意 —— 礼仪篇等...
企业开会很重要，但是开一场成功的、火爆的、品牌和销量得到优选提升的不错大会更重要。张默闻服务过多家世界 500 强、中国 500 强企业，对于企业年度不错大会的策划和召开，有着深刻的理解和深邃的洞见。 《不错大会就是不错营销》源于服务不错客户的成功全案实践，起步股份、新兴电缆、樱雪厨电、浪鲸卫浴、皇玛·梦丽莎、晾霸……每一个客户的成功发展，都离不开不错大会的助力。 《不错大会就是不错营销》对于中国企业目前如何进行有效营销提供了很好
本教材按照营销渠道管理研究的两大领域，即渠道结构设计与选择和营销渠道行为为核心组织全书架构。本教材强化了对营销渠道理论研究前沿领域的内容，加大了营销渠道行为理论内容的比例，同时本教材有意识地强化了中国本土文化的情景。案例新颖适用，第二版在保留经典案例的基础上，对版案例进行了替换与更新。章末配备测试题，培养学生分析和解决实际问题的能力。在每章的很后提供了一些延伸阅读的文献目录，供教师备课时参考，同时也为学有余力的学生自主学习提供参考...
本书是“职业教育物流管理专业教学用书”。本书采用“项目―任务”的形式组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务均由任务展示、任务准备、任务执行、任务评价组成。本书主要内容包括走进电子商务物流、创建移动端电子商务网店、体验电子商务商品采购管理、体验电子商务仓储管理、制作电子商务物流模板、体验电子商务快递业务、认识电子商务时代的新型物流。为了更好地助教助学、拓展教学资源，本书的每个任务都配有学习资料二维码，二维码对应的内容
本书围绕“德技并修，工学结合”的人才培养目标，以培养学生的综合素质和职业技能为主线，系统地介绍了国际贸易的相关知识。全书分为8个项目，具体内容如下：国际贸易的庐山面目、国际贸易的前世今生、国际贸易的前因后果、国际贸易的是非争论、国际贸易的鼓励措施、国际贸易的抑制手段、国际贸易的区域轮回和国际贸易的互联网化...
随着2020 年4 月30 日中国证监会、国家发展改革委联合发布《关于推进基础设施领域不动产投资信托基金(REITs) 试点相关工作的通知》, 靠前基础设施REITs 试点正式起步, 这标志着公募REITs 正式登陆中国市场。对于中国证券市场发展而言, 这是一次里程碑式的跨越。他山之石, 可以攻玉。研究优选主要REITs 市场的相关规则, 学习优选经验, 有益于引导我国在RIETs 领域积极探索, 为我国REITs 发展的整体方向与具
该书为经济类学术著作。立足于多渠道营销环境下的消费者跨渠道购买行为，通过刻画消费者渠道偏好、信息服务正外部性特征和渠道异质性等，探明影响消费者跨渠道购买行为的关键因素，分析消费者的跨渠道购买行为如何影响多渠道供应链决策，构建考虑消费者跨渠道购买行为的供应链合作与协调机制。 ...
《服装市场营销》作者在多学科交流合作的基础上，不断追踪靠前外服装领域的发展动向，根据二十余年对服装业的调研、教学、科研和企业实践，遵循“实用性、实效性和实际性”的原则，系统阐述了市场营销的一般原理及其在服装市场营销实践中的运用。全书共十章，主要包括优选化的服装产业、服装营销管理基础、服装市场营销环境、服装消费行为、服装目标市场选择与定位、服装品牌规划与管理、服装商品企划、服装价格制定与调整、服装营销渠道管理、服装整合传播等内容...
本书是汽车蓝皮书·品牌2020年度报告，为本蓝皮书第三本报告，结合互联网大数据，通过汽车品牌舆情研究，梳理、解读中国汽车年度品牌建设进展与问题，包括乘用车、商用车和汽车零部件。全书分为总报告、市场篇、品牌篇、舆情篇和案例篇，分别梳理汽车品牌发展的现状、遇到的问题、面临的趋势以及未来发展的走向，并对具体的汽车品牌发展进行案例分析，为行业品牌发展提供参考和建议。本书不仅对中国汽车企业提高品牌培育意识，引导企业更好地实施品牌战略有重要意义，
本书共分六个项目，主要包括网络营销职前准备、熟悉网络营销工具、网络调研专员岗位实务、网络销售专员岗位实务、网络促销专员岗位实务、基于第三方网络平台的创业等内容...
运营是随着互联网行业兴起而逐步形成的一种新兴职业，是互联网创业者及从业者必须掌握的一项技能。本书能帮助运营新人快速构建互联网运营方法论，快速掌握互联网运营实操，多方面指导读者从零开始学习互联网运营，进而成为一名很好的互联网运营高手。 本书共分8章，、2章重点阐述运营概念、内容，运营人员招聘和岗位分析，以及其具体是一份什么样的工作；第3～7章分别从产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、数据运营5个方面进行阐述，全面、深度解读互
《业绩倍增：新零售网店与实体店营销策略》融合了作者和50多位“大咖”对新零售的实战经验，分别讲述了新零售机遇、爆发、受挫、转型、再出发的发展历程，辅以案例分析，娓娓道来。向读者展示了新零售的发展历程以及对新零售的展望。本书适合新零售从业者、新零售创业者、零售转型人员，以及实体店经营者、网店经营者、生鲜电商、相关企业管理者等阅读...
大多数人认为，一场好的演讲尤其是产品或服务推介演说一定是华丽的、精心安排的，必需有几十个演讲要点和漂亮的幻灯片，至少需要20分钟的时间。 布兰特·平维迪奇认为事实并非如此：认真对待、倾注心血的3分钟演讲就足够了。借助一个简单、直接的方法——WHAC（回答“它是什么？” “它是如何工作的？” “你确定吗？” “你能做到吗？”这四个问题），他可以将任何商业创意归结出基本的组成部分，用简洁的语言将它们组织起来，以引人入胜的方式向客
本书分两篇，共十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通等内容；下篇为谈判篇，包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练等内容。 本书力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性。每章后设有“综合练习”和“进一步学习”，前者方便读者巩固所学知识，后者指明读者深入学习的方向；二维码链接新知识、新文章、新案例、专家学者与学术组织信息，可开阔读者视野；提供了完善的配套
创业基础：理念·原理·技巧运用企业现代管理新观念，从人才培养机理与中小企业成长规律的角度出发，结合编者多年创业教育与企业家人才培养的成功经验编写而成，旨在培养学生积极进取、勇于挑战、善于创新、具备创业意识与创业能力，为大学生自主创业、拓展就业及开创事业等提供系统的理论与实践支持。创业基础：理念·原理·技巧共分为九章，主要内容包括绪论、商机与创业项目、创业团队、创业财务基础、商业模式、创业风险、创业计划书、创办企业和项目运营技巧。创业基
《市场调查与预测（第2版）》从实际出发，以企业市场调查与预测实践为依据，构建了完备的知识结构体系：一方面，在知识点介绍中融入了大量全新案例、相关链接和相关实训环节，使枯燥的内容变得更加通俗易懂，便于学习；另一方面，在具体结构安排上始终坚持职业教育理念，强化学生的实践动手能力，保证学生做到学以致用。 《市场调查与预测（第2版）》适合高职高专市场营销专业及相关专业教学使用，同时也可作为市场调查与预测在职人员的工作实践指导用书和职业培训用书
如何快速学会活动策划？从菜鸟到老鸟，避免走弯路搞砸活动。 如何连接好线下与线上？从实体企业，到电商、新媒体，搞定各类活动。 《从零开始学活动策划》由浅入深，全面讲解活动策划的准备工作、市场调研、对象分析、达成目的，以及时间地点、费用预算、宣传造势、执行流程、节奏掌控，还介绍了具体文案如何编写、营销等内容。 书中从活动策划的基础理论到案例实战，有步骤、有文案，落实性强、执行性高，帮助读者从入门到精通活动策划，提升成功概率。 《从零开始学
本书探讨了高感知契合度和低感知契合度的跨性别品牌延伸对品牌钟爱的影响，并基于消费者视角，构建了跨性别品牌延伸对品牌钟爱影响的理论模型，探讨二者间的关系，试图解释前者对后者的影响机理。首先，根据研究需要，本书通过文献梳理和访谈法确定了品牌钟爱量表的维度，并通过探索性和验证性因子分析对量表进行了检验，很终确定了品牌钟爱的三个维度：品牌依恋、品牌激情、品牌承诺与忠诚，开发了本土化的品牌钟爱量表。其次，通过理论推演提出假设，构建跨性别品牌延伸
随着全球市场发生转型，出现众多新的贸易主体，产品、服务、贸易方式的创新让全球贸易规则面临挑战。全球贸易治理也走到十字路口。这不仅体现在新的贸易规则正在进行探讨和形成当中，传统的贸易惯例规则也在不断地演化。从2018年开始，国际商会就陆续组织各种专家会议，讨论修订并形成《国际贸易术语解释通则2020》。企业贸易实践的创新与政府监管和贸易规则之间的相互适应和调整反映出来我们这个时代的贸易实务发展的基本特征。 在中国作为贸易大国崛起的
百果园学院是国内现代学徒制的标杆和示范，已形成了规范的、系统的项目运作流程。作者系教育部首批现代学徒制试点项目的负责人，分别是百果园学院的副理事长和执行副院长，从2015年起实施现代学徒制，无论从规模上，还是从培养效果上，在国内都是首屈一指。本书所依托的现代学徒制项目成果在国内领先，本书可为国内众多实施现代学徒制的校企双方开展专业建设、资源建设提供非常好的参考和借鉴价值。本书主要内容包括：研制的背景；项目的调研分析；职业能力分析
本书共分9章，系统介绍了连锁经营的基本原理、连锁经营的起源及展望、连锁经营的经营战略、连锁经营的营销策略、连锁企业的开店策略、连锁企业内部管理等方面的内容...
《市场营销（第六版）》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是高等职业教育新形态一体化教材。该书依照高职高专市场营销专业高级技术技能型人才培养的要求设计、编写。本次修订在内容组织上吸收了中国特色高水平高等职业院校和专业建设的教学改革成果，也引入了市场营销学界新的理论成果和企业实践经验，更好地体现了“就业导向、能力本位、校企合作、工学结合”的高等职业教育人才培养模式要求，还把创新创业教育理念融人其中，并增加了二维码标注，丰富了教
《跨境电子商务基础》是高等职业教育商科类专业群，电子商务类新专业教学标准配套教材，也是“十三五”江苏省高等学校重点教材。该书结合国内外跨境电子商务发展的新动向，基于典型跨境电子商务企业的岗位技能要求，对接跨境电子商务运行的各个环节，从六部分展开内容，分别是：跨境电子商务概述、跨境电子商务主流平台、跨境电子商务店铺创建、跨境电子商务营销推广、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务通关与物流。该书结合跨境电子商务典型企业的真实运营案例，
本书遵循“产教结合、工学结合、任务导向”的教育理念，以培养一线岗位所需的高技能服务型人才为目标，以强化学生能力的培养为指导思想，以培养中小企业所需的人才为主线，以体现高等职业教育的应用性、技术性与实用性为特色，激发学生自主学习、勇于实践的兴趣和能力。本书结合网络营销的 发展动态，理论和案例并重，层次清晰、通俗易懂地展开网络营销基本知识和原理的介绍，同时引入相关 的实际案例，突出实用性和操作性。各章设有案例导入，正文穿插大量实际案例；每
2014年和2016年的中央1号文件都曾明确要求优化农产品进口来源地布局以及推进进口来源多元化。“一带一路”倡议的实施为此提供了新的机遇，“一带一路”沿线国家大多是新兴经济体和发展中国家，要素禀赋各异，发展水平不一，比较优势差异明显，有利于形成互利互惠的良好局面，在中国全球农产品供应体系多元化中将发挥重要的作用。金砖国家作为“一带一路”上的重要成员国，均为农业大国，农产品贸易是其合作的重要内容，2001-2016年我国从金砖国家的
本书打破了以往按照历史朝代进行广告形态罗列的写作模式, 从时空和感官两个基本逻辑出发, 以广告形态对时空的突破能力和广告视听元素的融合程度为基本依据, 对广告形态的演进做了阶段性的划分, 即分为广告的原形态演进阶段、广告的现代媒介形态演进阶段和广告的数字形态演进阶段, 这种划分打破了常见的按照历史朝代的演进而进行广告形态的机械罗列的窠臼, 将广告形态置于符合历史发展规律性和内在逻辑性的演进当中...
本书为配合市场与信息化司每年一度的农民手机培训周活动编写的宣传册，为政府购买服务项目。以当下新农民很关心的直播带货营销技巧为内容重心，分步骤，分要点详细讲解，有案例，有分析，为农民喜闻乐见的生活呈现，接地气，内容针对性强，更注重实操性和实用性...
《抖音电商运营攻略：引流+文案+直播+带货(第2版)》共有10章，包括100多种技巧，立体化拆解抖音平台的精细化运营，快速达成变现！具体内容有：打造爆款视频、引流养成大号、沉淀私域流量、爆款标题的制作、视频文案的编写、直播入门的关键内容、带货达人的养成、抖音卖货的转化变现等。 《抖音电商运营攻略：引流+文案+直播+带货(第2版)》适合粉丝量比较少的抖音号，以实现快速引流，快速成长为大V；适合为内容发愁的抖音号，以制造爆款文案，快速吸引
内容简介酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。到底什么是社群？酣客的定义是：软组织+心联网。酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济+粉丝经济+伦理经济”的商业模式。酣客将自己的社群方法
《电子商务综合实践教程/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》贯彻“职教二十条”精神，立足于经济新常态下电子商务企业的实际需求，结合电子商务行业的新实践和发展趋势，以产教融合为主线，对电子商务综合实践的相关内容进行了整合和重构。 《电子商务综合实践教程/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》通过专项技能实训、项目实战、顶岗实习、毕业论文实务等一系列由浅入深的电子商务实践教学，让学生在产教融合的实践教学活动中接触新知识、掌握新
《设计思维：创新创业原理与实务》立足VUCA时代对创新创业的现实需求，以设计思维的操作流程为主线，从“同理心”与市场调查、问题界定与项目选择、创意激发与模式探索、原型制作与用户测试、创业计划与运营管理等方面，对创新创业的原理与实务进行了深入浅出的讲述和理实结合的呈现。以上内容既覆盖了教育部“创业基础”教学大纲规定的全部内容，又体现了国内外创新创业教育研究的z新进展。《设计思维：创新创业原理与实务》的突出特点是：注重通识性创新创业知识学
本书根据高职高专人才培养目标及企业市场调研人员岗位需求标准及要求，按照市场调研与预测工作过程，采用“项目导向、任务驱动”的模式，“教做学”一体化，注重市场调研技能的培养和训练。按照一个完整的市场调研与预测工作过程，全书共由9个项目组成，每个项目又分解为具体的工作任务，每个工作任务采用“五步教学法”设计：即任务引入、知识铺垫、任务实施、汇报交流和总结拓展。并且，在每个项目后都配有相应的知识图解、知识检测、案例分析及技能训练等丰富的教学资
本书是美国一本经典的优选营销教材，在世界各地被广泛采用。书中全面介绍了靠前营销的基础知识与实务，涵盖了该领域的前沿研究成果。适合用作本科高年级学生、研究生、MBA教材...
《商务谈判与礼仪：微课版》是讲述商务谈判实用技巧和谈判礼仪的教材。《商务谈判与礼仪：微课版》共分12章，主要包括商务谈判原理、商务谈判程序、商务谈判策略与管理及商务谈判礼仪等。在编写过程中，尽量淡化枯燥的理论内容，秉承“实际、实用、实效”的原则，顺应当前碎片化学习的需求，设计了微课小视频和案例二维码，在为《商务谈判与礼仪：微课版》增强趣味性的同时，也为更好地开展“以学生为中心”的教学模式提供了素材。 《商务谈判与礼仪：微课版》既可作为
竞价推广已成为企业很主要的网络营销方式，本书以百度竞价推广为基础，全面阐述了整个竞价推广过程中的重要环节，涉及大量账户操作实战技巧，以及解决各类难点的方法，其中包括搜索引擎营销基础、百度搜索推广介绍、账户结构搭建技巧、关键词与创意的使用技巧、质量度优化与提升、账户工具的使用、百度推广客户端的使用、企业搜索推广方案制作、百度网盟推广、着陆页分析、效果优化与数据分析，具体操作步骤翔实，对每个知识点都进行了深入详细的讲解。另外，结合笔者的实
《“一带一路”背景下农产品出口问题及对策：以河南省为例》从“一带一路”倡议的战略方向出发，探讨了河南省提高农产品出口市场份额、改善市场结构、促进特色农产品产业转型升级应采取的对策，以期解决我国当前农业发展过程中的贸易瓶颈和交易壁垒，对促进我国农产品对外贸易的发展有一定的参考价值...
《茶叶应该这样卖》是一本针对茶行业导购员实战销售技巧培训的书，55个销售场景是在拜访30多位茶叶门店店长和近百位导购员后，确认会在茶叶门店经常遇到和发生的，实战性、可执行性、可复制性是《茶叶应该这样卖》的写作宗旨。有效提升导购技巧，为具有悠久历史的茶文化输入正能量是我的追求...
本书紧紧围绕我国家具市场现状, 针对家具市场旧营销的短板和痛点, 从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、计划与组织、家具实体门店管理等角度逐一提出破解方案, 讲述家具市场新营销方略。同时, 创造性地提出了新经济时代下家具市场上的多种具有变革意义的营销理念, 并从传统家具企业转型升级的角度讨论了如何科学运用这些新的营销方式, 旨在为正在遭受冲击的传统家具企业和家具门店寻求摆脱惯性、突破壁垒、涅槃重生、再创佳绩的手段...
本书共十二部分, 分别为热门篇、算法篇、“人设”篇、价值篇、文案篇、拍摄篇, 剪辑篇、出圈篇、“粉丝”篇、社群篇、变现篇、品牌篇...
文案怎么入手？如何调研定位？标题有哪些类型？写作有哪些技巧？ 怎么抓住卖点、打造亮点？活动、营销和推广又怎么具体进行？ 苏海编著的《文案编写实战宝典（品牌推广＋人气打造＋实战案例）》通过“案例＋技巧”，从两条线出发来帮助读者快速成为文案写作和营销高手！ 一条是横向案例线，《文案编写实战宝典（品牌推广+人气打造+实战案例）》从多个行业实战中提炼出了14章专题内容，详解了43种文案，总计有60多个经典案例，内容涉及定位文案、新品
《未来新零售业的发展与市场营销管理》首先介绍零售业的基本概念，对零售业业态形式与消费者进行分析．接着阐述了零售业市场营销管理的过程与方法，并在此基础上对未来新零售业的核心竞争力、信息化发展及营销新模式进行探索，随后结合我国零售业发展概况对未来我国零售业发展思路进行了规划。最后分析研究美欧及日本零售业发展的前景并探寻其对我国未来零售业发展的启发。《未来新零售业的发展与市场营销管理》内容丰富，逻辑清晰，希望能够为我国未来零售业的发展与
本书介绍了网络客户服务全过程，内容包括认知网络客户服务、使用网络客户服务常用工具、接待客户、处理订单、完成售后服务、维护客户等...
随着电子商务的渗透和用户对个性化服务需求的激增，如何利用平台上的海量行为数据，设计合适的算法以进行个性化产品推荐，成为企业在电商营销中重点关注的问题。同时，深入了解已有推荐机制对消费者产生的行为影响，也能够有效地帮助商家和平台及时调整推荐策略。由此本书分别从技术视角和行为视角出发，针对同质性产品和非同质产品，对产品推荐的相关方法和行为影响进行介绍，较为完整地从多个角度丰富了对推荐系统的认识。 此外，本书还介绍了以神经网络为基础的非同质
《人人都是销售高手》一书以臧其超老师近20年的销售实战经验为依托，帮助销售人员悟到营销本质，突破发展瓶颈，把营销实战的策略与方法真正运用到产品销售中。以此充实战斗在一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后产生的茫无头绪的心理，全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，很终引导销售人员踏上成功之路...
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
老王子
（美）雷夫 艾斯
宋瑞祥 著
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