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数字货架的出现,让人们不再有购物行为。本书作者将为读者介绍零售业、制造商及电子商务领域正在进行的创新行为。预测了在未来,零售店里没有顾客想要的商品时,顾客就不再光顾零售店了。作者基于数字货架这一关键词,用简单易懂的语言,为读者讲述了消费的变迁以及今后的流行趋势。不论是学生、家庭主妇、还是商务人士,都可以毫无障碍地阅读本书,了解商业领域的Z新动向...
掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在最短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!话术决定了销售的成败。每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,最终导致交易失败。舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。RAIN模式包括四
本书以元宇宙作为切入点展开讲述,全面讲述了元宇宙时代下的转变。在内容方面,首先对元宇宙的概念、技术、产业、市场,以及和元宇宙密切相关的虚拟数字人进行了梳理,以便读者对元宇宙有一个整体的认知。其次,聚焦游戏、社交、教育、办公、营销、交易等诸多领域,讲述元宇宙在其中的实践活动,并解析了不同领域与元宇宙结合的发展前景。最后,对元宇宙的未来进行了展望,在技术不断发展的赋能下,元宇宙将深刻变革人们的生活,最终形成一个全新的数字世界...
《高职高专经济管理专业“十一五”规划教材:国际贸易实务》依据《2000年国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》(500号出版物)、《联合国销售合同公约》等最新的国际贸易惯例和有关法规,以国际货物买卖合同为中心,全面阐述了国际货物交易的整个业务过程并对国际贸易中的其他贸易方式也作了介绍。 全书共12章:国际贸易实务简介;商品的名称、品质、数量和包装;国际贸易术语;商品价格;国际货物运输;国际货物运输保险;国际货款的收付
公共关系学是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学等现代学科知识,总结现代经营管理的经验和技巧.探讨和研究如何树立良好组织形象、提高行业综合竞争力的新兴软管理科学。本书系统地介绍了公共关系的基本理论和实务知识,从公共关系概念、公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒介、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理等方面做了重点介绍。本书是以公共关系三大要素内容为主线,以公共关系实务为核心展开的,内容新颖独特、结构严谨、实
本书是面向新型职业农民、农业创业者、农业龙头企业管理者和农村干部等受众群体编写一套基于互联网环境下如何经营农产品的书籍。以“农产品”如何有效形成“网络商品(品牌)”为主线,在做好“互联网+农产品”经营前提准备的基础上,围绕着农产品市场调研、定位、品牌策略、营销组合策略、网店建设与运营、研发等关键环节,讲解“互联网+农产品”经营之道。通过“互联网+农产品”实务应用案例剖析,进一步加深由“农产品”转为“网络商品”基本过程和技巧。本书通过问
本书主要讲解品牌如何成功推向海外市场,实现全球畅销。本书从品牌推向海外市场的难点、战略制定要点和文化转换等方面,用通俗易懂的语言和细致的事例解读了品牌如何在海外市场成功,具体在海外市场战略、风险把控、文案翻译、创造并传递价值、长短期发展、优势提升等方面进行了探讨。本书对海外市场文化差异、不同风险等的分析到位、实用,对国际贸易、国际营销人员有较强的指导作用...
通过《被动成交》这本书,世界知名销售培训师埃里克洛夫霍尔姆揭示了已教授给成千上万客户的简单而有效的销售策略,任何人都可以用它们来提高自己的销售业绩。埃里克认为,只需在四个关键领域进行微小的持续改进:自我提升、提高销售技能、更新产品和服务知识以及持续更新销售技术。本书提供了富有可行性的操作计划,并提供了数百个详细策略和实用练习,让读者可以立即行动起来,着手改善销售业绩。此外,《被动成交》不仅是一本关于销售技能提升的书,也是一本通过终身学
从2002年到2012年的沉淀,再从2012年至今的火爆,褚橙以一骑绝尘之势“杀”出重围,成为中国“橙王”。对此,我们不由发出疑问,作为一个传统农业品牌,是什么让褚橙如此与众不同?为什么褚橙能持续热销?为什么褚橙能取得如此成功?褚橙的销售推广给中国农业品牌发展带来了哪些启示?本书以第一手资料和实践经验为基础,总结了褚橙打开市场并持续热销到底做对了什么。 本书聚焦褚橙营销实战,从品牌化战略、渠道革命、电商之路、媒体造势等一系列紧跟
2009年,埃莉诺·奥斯特罗姆成为第一位获得诺贝尔经济学奖的女性。作者埃里克·诺德曼作为同领域的学者,对她一生的学术研究历程进行了总结,并且阐述了该领域近期新的发展。奥斯特罗姆的研究表明,当来自一个共享丰富资源的地方,人们能够而且确实会为了共同利益奋斗。书中记录了不同社群是如何管理公共资源的,如缅因州的龙虾渔业、西班牙的古老水道、内罗毕的出租车、森林管理、数字世界中的公用资源等。书中采访了社群公用资源的利益相关者,他们领导了创新的资源
本书是一本能够让你转变营销思维的指南,作者提出了旧工厂和新工厂的概念,并比较了两种思维方式的不同,新工厂思维者能够在当今的市场上扩展新的业务,提高收益,而旧工厂思维者将在故步自封中被市场淘汰。书中还提供了苹果、星巴克、亚马逊等公司的案例,并用详细的步骤引导读者形成新工厂思维...
本书是《龙虾营销学①:如何卖龙虾》的续作。麦克大叔回归了,并和一群年轻的创意人士继续探索营销世界。他们通过12个营销故事,学习并掌握先进实用的营销知识,从邪恶的世界统治者文斯·瓦波尔手中拯救世界。在这里,善与恶为争夺消费者而战。 本书以打败反派拯救世界为主线,通过趣味横生的营销故事来介绍营销理念,切合数字时代的市场需求,启发读者思考,真正做到“授之以渔”...
本研究基于信息整合理论、可接近性-可诊断性理论、联想网络与扩散激活理论、动态竞争理论,运用文献研究、专家法、内容分析法、实验法、案例研究法、数学建模,得到结论:品牌丑闻分为公司道德型、道德-性能复合型、产品性能型三类,其溢出范围、溢出方向、溢出强度存在差异;在丑闻溢出过程中,品牌联想起着中介作用,消费者认知需求起着调节作用;时间和企业特征影响丑闻的动态响应行为类型和特征。从竞争品牌视角看,否认策略的效果最差,相对于主要竞争品牌
这是一本帮助企业家和品牌管理者勾勒品牌图景、理清品牌工作范围,以及辅助品牌决策的工作手册,是国内专家17年实践与理论总结的结晶。全书分为品牌本质、品牌作用、品牌体系和工序、品牌策略与边界四个部分:D一部分梳理了几十个错误但广为人知的品牌定义,并梳理了国内外品牌发展历史,明确了品牌的准确定义。第二部分提出了品牌作用于消费者心智的三大规律及18个标准,以及品牌的作用力及价值生长的逻辑。第三部分提出了构建一轴三层的品牌体系的理论,包括战略定
本书是市场营销类书籍,作者是创意型电商营销人员杰夫·沃克。他通过在互联网上发售“产品发售方程式”,不仅自己取得了好的业绩,还辅导许多微小型企业创造了畅销又长销的产品。杰夫·沃克针对微小型企业资源有限的情况,创造出四条发售路径,为产品上市提供建议。书中没有高深的理论,作者通过真实的案例,以简明的语言向读者展示了产品发售技巧,汇集了互联网营销的核心技能,一次又一次地验证了这个公式的合理性,通俗易懂,实用性强...
在《洞察力原则》中,作者利亚姆·费伊翔实地介绍了克服“数据挑战”和营建洞察力文化所需要的团队研讨的分析思路与分析模式。通过商业案例,他提出若领导者想从分析中获取优选化的价值,就必须重视洞察力产出,并给出原因。这本书帮助读者运用洞察力影响组织中各个层级的思维、决策与行动。这本书前两章引入洞察力原则的概念和洞察工作的4个阶段,分别为准备洞察工作、打造变革洞察、提出影响洞察,以及决策的业务影响。介绍洞察工作需要精心策划、有序开展的原因。第三
本书主要介绍了随着技术升级和社会变化,消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”,而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好,同时,消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高,对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”,作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准,进行更为人性化的市场营销活动,并以卓越企业的有效营销案例为例,讲解了如何实现人性化
本书列举了50种常用的商务技能,按照思维类技能、人际关系类技能、组织类技能、业务类技能、智力生产类技能将其分成了5大类。针对每种技能,作者对其进行了通俗易懂的讲解,并配以丰富、活泼的图解,更加便于读者理解学习。书中还对不同商务人士需要的技能进行了分类。本书内容紧密贴合实际商务工作,实操性强,讲解深入浅出,适合初入职场、商务知识薄弱的读者速查、速学商务技能,可以作为职场新人快速上手工作、适应职场环境的入门书以及在校学生做职业准备的参考书
本书对如何在商务场合做出打动人心的创意策划案进行了详细介绍。从演示的终极模式,到如何找到课题和目标、如何思考解决对方痛点的创意、如何真正打动人心,从逻辑能力到设计能力、表现能力,全方位教你如何精准表达自己的想法,提交一份出色的创意策划案。本书中穿插多个作者亲身经历的策划案设计案例,真实再现了商务活动的氛围,在此基础上详尽地解说了创意策划案的的制作方法及表达技巧。职场新人、商务精英或是管理层,无论你身居何职,都可以有针对性地阅读和使用书
品牌或个人即使对自己有清晰的认识和准确的定位,也常常难以在短时间内抓住潜在受众的注意力。一些人提供了优质产品或服务,却未能取得巨大成功,因为他们不知道如何有效地实现转化。 现在,每天数字平台分享的信息超过600亿条,平均每个人每天会触达4000到10000条广告。这种信息轰炸已经改变了受众线上和线下的交流方式。事实上,想在如此短的时间内提升品牌知名度并且实现增长,就需要运营科学方法吸引受众。 作者提供了在线上获取客户、吸引
社交媒体的环境在不断变化,媒体平台投放转化低,活动的吸引力也在逐渐下降。据此,作者提出企业应“借他人之力”,利用影响者的声音,刺激口碑营销。《红人IP思维:引爆成交的正确打法》从为读者提供实战化启发角度出发,用17章内容,系统化地为读者讲述影响者在社交媒体营销领域的重要性;指导企业选择与品牌风格相符的影响者;明确企业需要投入的资源,指导企业使用提升投资回报率的工具;创建自己品牌的影响者IP。对于想要打造品牌、引爆成交的市场营销人员和企
这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出,薪水Z高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系,并在销售过程中建立高度信任。 实际上,个性因素可能占销售成功的80%或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理:您越喜欢自己,您的工作就会越好;您做得越好,就越认可自己。您越成功,就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜
本书分为六大部分,讲解了作者提出的“品牌力量优化框架”,这六部分分别为品牌基本知识、知识产权想在前、深入理解市场、为品牌正确命、建立品牌战略及推动品牌战略。本书对从事市场营销、品牌建设的读者有较强的指导作用,能帮读者快速学习品牌建设及知识产权知识,并帮助读者提高在商业活动中的知识产权意识,巧妙利用品牌与知识产权相结合的商业策略推动企业发展...
许多企业都有一种错觉,那就是:买家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是,企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信,而很少有人真正关心人本需求。近年来,B2B客户不断发展,这些客户不再只是想从卖家那里购买产品,他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一点,他们继续以产品为中心进行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的,但它其实是短视的,因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。B2B人本
内容简介:这本书主要阐述了企业为了加速在激烈竞争的市场中实现销售增长,必须改变客户在购买过程中的行为。为此其提供一种新的方法,详细介绍了这种新方法的五项原则,每一项原则都突出了实现收入增长的新思维方式。第一个原则,识别和改变对客户的最终购买有决定性作用的一两个关键行为。第二个原则:出于效率和有效性的考虑,团队需要细分市场,并根据客户的高购买行为的倾向对细分市场做出总结。 第三个原则:解开客户购买行为的关键驱动因素和障碍。第四个原则:开
本书贯彻落实国家创新驱动发展战略,服务科技成果转化,主要面向技术转移、 交易和高新技术商业化管理的从业人员,包括技术经理人、技术经纪人、高新技术产业和经济管理人员、创新创业者、MBA等相关人员...
作为店长,经营中遇到的问题大致是相同的,因此不论您从事何种行业、年龄几何,也不论您店面的大小、店铺的地点和店员人数,您都会在本书中找到解决问题的答案。本书从五个方面为店长解忧,解答了50个店长很常问的问题。例如,年长的店员并不听我的指挥怎么办?明明想培养手下店员的却经常动怒怎么办?怕店员做不好,不敢把工作交给他们,自己忙得团团转怎么办?员工之间发生争执,该如何解决?在培训新员工的时候,店里需要有具体的培训手册吗?在面试求职者的时候应该
前言 营销标准化,缔造组织营销力 ?? 关注生存到重视发展,企业领导人务必开始关注团队建设和组织建设 如何减少对老板的过度依赖?如何将营销能力从老板和营销精英身上转移到组织和团队身上?构建有市场拓展能力的基础体系,提高营销效率,缔造组织营销力才是出路。 应广大企业和学员的要求,我撰写了本书。把握营销公式,分析增收结构,从营销增量出发,将客户管理标准化、目标管理标准化、业务开发标准化和业绩管理标准化的推进思路翔实展 开。本
目前,在移动互联网、大数据、超级计算、脑与认知科学等共同驱动下,人工智能进入了新一轮的发展热潮。《人工智能 用AI技术打造智能化未来》以科普为宗旨,讲述了人工智能的起源,前进道路上的沉浮,理论技术的更迭。书中有对人工智能影响经济、社会、国家安全的宏观思考,也有对其本质的哲学分析,还有对人工智能是天使还是魔鬼的辩证探讨。相信本书可以帮助读者全方位地了解人工智能给人类社会发展带来的深远影响,有助于读者理解和把握智能化的未来。 ...
根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示,截至2020年10月,抖音企业号用户数正式突破500万,汇聚了国内外ZM品牌及中小企业及商家,企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展,短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略,更承担起企业私域流量资产沉淀的作用,帮助企业实现业绩经营的Z大化。 本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑,接着从赛道选
敏捷型营销人的决策智慧人们倾向从成功的市场营销案例中获得经验。但每个人都会犯错,仔细分析失败案例,也会有收获。作者保罗·德万仔细分析其中的成功与失败,从42个市场营销案例和故事中总结出39条幽默且专业、简单可借鉴的狐狸经验,希望从事市场营销工作的你,拥有狐狸思维,掌握更强大的营销决策力...
企业成败主要取决于营销工作的成败。在充满竞争的商业环境中,营销是每个成功企业的核心。无论您从事什么业务,您都属于“营销范畴”。成功营销的起点是充分考虑到客户。满足客户需求的能力的高低决定了企业的成功与否。在这本实用的营销指南中,您将学习或重温关于市场营销的21个核心观点和多个衍生观点,从而提高营销能力和营销表现。通过阅读本书,你可以提高营销技能、果断采取行动...
在21世纪的第2个十年开始之初,优选范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言,新冠肺炎疫情及其影响是靠前的。在社交隔离及其不同阶段中,不论是线上还是线下,消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过列举梅西百货、飒拉、加拿大鹅、搜诺思等很好实体零售企业的实践案例,马蒂亚斯·斯潘克指出了
作者专注于销售行业数十年,对各个行业中多位成绩斐然的销售经理与销售人员进行了研究,将成果汇总为一本口袋大小的著作。这本书可以成为销售员的学习资料,囊括了一支成功销售团队推荐的六大特点和许多简单但行之有效的策略,使销售经理学会如何:选拔并聘用销售人才,树立明确的目标,用合适的奖励激励他人,通过持续的指导与培训培养能力突出的销售人员,进行颠覆性的业绩评价,等等。作为一位销售经理或刚入行的有理想的销售员,这本书中关于销售的方法和战略以及培养
本书介绍了如何在营销中巧妙使用符号学知识吸引消费者,有效提升营销效果,具体从符号学基本概念、重点问题、场景应用、与商业未来的关系等方面进行了讲解。本书为市场营销人员提供了一种独特的视角,帮助读者运用符号学知识制定创新、多样的营销策略,抓住消费者多变的需求。本书对市场营销人士有较强的指导作用,能帮助其提升营销方案设计能力和创新能力,凸显产品和品牌的独特魅力,从而达到成功吸引消费者,提升消费体验的目的...
本书是“比尔·毕晓普商业经典”系列图书中的一册。比尔·毕晓普提供了人工智能和自动化时代的29种制胜策略,包括从最基本的战略层面,到用更少的资源创造更多的价值,再到如何与当下的科技进行互动等。作者用独特的叙述和轻松的故事为我们梳理了AI和自动化时代下所需的技能,例如他提出在“人机共舞”的时代,人们所需要具备的能力为无限的好奇心、目的驱动型逻辑、道德框架和隐喻式沟通等,书中提到的29种策略都是以如何发挥这些能力为基础的...
医疗App将如何为用户提供便利? 智能分诊足够智能吗? 自动化就诊技术的极限在哪? 医疗保健大众化还有多久才能实现? 患者在线共享信息是否能弥补自动化就诊的不足? 信息技术正在改变医疗保健,包括提高病人护理的整体质量等。作者研究了技术、保险、制药公司的开创性案例,讲述了如何利用数字技术对抗慢性疾病,概括出了数字化医疗保健行业的25种应对模式,为未来的医疗系统进行数字化和数字管理提供了一个简明的框架...
是自由贸易的出现,推动了国家间合作的发展。 当下我们所熟悉的国际贸易,并非一开始就是如此。 为什么大家会选择如今的贸易形式? 为什么互通有无才是真正的双赢? 全球化的浪潮如何形成? 如此繁荣的贸易形态,也得益于200多年前大卫李嘉图(David Ricardo,17721823)为废除贸易封锁的法案而做出的论争。作为英国古典政治经济学的主要代表人物之一,他继承并发展了亚当斯密的自由主义经济理论,并提出了比较优势理论...
增强了剥削的算法,难道不懂歧视吗? 看似中立的人工智能技术,是如何一步步蚕食劳动者的生存空间的? 被平台剥夺了话语权的劳动者,如何摆脱算法领导? 美业顾问是通过向顾客提供专业美容咨询进行项目、产品和服务销售的专业人士,是店院与顾客之间的灵魂纽带。在美业店院经营的过程中,美业顾问的工作内容贯穿为顾客服务的整个过程,其一言一行都会影响顾客的决策。所以,从某种程度上说,美业顾问能力的高低决定了店院顾客管理能力的大小以及业绩的高低。 本书
本书是比尔毕晓普商业经典系列图书中的一册。如何通过新的方法占领先机并获得更高的利润?如何开发新的产品并取得成功?毕晓普通过一个全新的公式揭示了产品应该如何打动人心。作者通过二十年的营销经验总结出的营销公式,给读者上了生动的一堂课。 书中的案例皆为工作中客户的真实需求,语言风趣幽默,故事引人入胜,蕴含的哲理对企业营销具有很大的指导意义...
虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了,但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁,向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普科特勒(Philip Kotler)等人誉为 "日本奇迹"。在这本书中,作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法,并在传授了创造创新的艺术。 创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基于任何人都可以在任何职业中进行创新的概念重新定义了创新,并引入了一种实际的思维方式。NRPS方法是一种认识到我们目前所
销售就是要以客户为中心。本书分享了客户关系管理的方法,并提出了有效跟进客户的技巧。作者首先介绍了跟单的理念,分享了大量跟单的成功案例和关键因素,然后探讨了了解客户购买心理所需的能力,讲述了实用的跟单策略,包括各种销售形式的技巧。 本书分享的促成销售的策略包含了艺术思维、实践技能和心理学知识。通过阅读本书,销售人员可以学习到实用的销售技巧和跟单方法,从而做到高效成交...
变化环境下,如何抓住消费者各异的偏好,让品牌脱颖而出。如何理解价值观经济的新概念,深度挖掘品牌潜力。如何做服务型品牌,用细节留住更多消费者。 本书介绍了价值观经济和服务型品牌两大项,具体从价值观经济的定义与应用以及服务型品牌的协调、背景、框架、应用案例等进行了解读,其中诺德斯特龙等大企业的实用案例对实际工作有较大的帮助。书中还对品牌如何应对未来变化做出了预测、解析等,帮助企业提前做好品牌升级。本书对市场营销、企业管理的一线人员有较强的
《赋能创新:技术经纪人自我修养手册》从实践出发,以科技成果转化一 线从业人员为阅读群体,强调实操,精心梳理了包括科技成果转化相关概念、 高校科研机构科技成果转化、高校科研机构科技合作、技术转移服务和技术经 纪人的 100 个科技成果转化常见问题,汇集了 20 个科技成果转化微观点、10 个科技成果转化案例、10 篇科技成果转化文章和 10 个科技成果转化工具,是 一本科技成果转化实操书籍。希望这本书的出版能给广大科技成果转化
本书作者是一名创意总监,他策划了连续9年荣获日本广告好感度特别奖的消臭力广告。本书中,他详细介绍了如何构思好的广告创意,如何让消费者提升对广告的好感度。其秘诀就在于理解顾客的内心。作者倡导的营销方法是将产品营销与走进客户内心相结合,拉近销售人员和客户的距离,使营销活动从利益导向转变为情感导向,让营销活动在平等、喜悦的氛围中展开,为客户提供情感需求。本书不仅适合市场营销人员阅读,其他从事商业活动的人士也可以从这本书中找到适合自己的工作技
谈判奇才丰富的一手案例实录 立竿见影的日常沟通应变技巧 当你与公司合作伙伴就一个项目谈了整个上午,就在你马上要谈到具体价格时,合作伙伴却看了一眼手表,说:“我们是不是要先吃午饭?”你该如何应对? 在谈判现场,当你提出:“我想应该这样来做。”这是,你的谈判对手却说:“不,我觉得应该那样来做!”面对这种直接、明显的冲突局面,你该如何破局? 当你和妻子、子女或者雇员为某事争论时,虽然情、理都偏向于你而对方毫无辩解余地,但就在这时,对方却突
销售会被AI取代吗? 市场不景气,该怎么做销售? 其实,越是导入AI的企业,对销售人员的需求量就越大。销售这一工作不会消失。 作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利(Recruit),在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国表彰。他坚持不靠脚,靠脑子赚钱,总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法,并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛进。 本书深度介绍了能在短时间内做出成果,也能得到客户感谢的当代销售的正确做法。是明明
将洞察运用于RAIN 模式三级别,为大客户持续创造价值,首单赢、单单赢!近年来,越来越多的客户认为产品和服务是可替代的。面对日益激烈的竞争和商品化世界,一种新型卖家仍旧能以强劲的价格和利润率赢得一次次交易,并建立稳固的战略客户关系。在《绝对成交大客户营销内训手册》中,舒尔茨和杜尔研究了731个B2B销售实例,其间买家的年购买力总计为31亿美元。从客户的评价出发,他们总结出销售赢家相比位居第二的销售人员的独特优势,就是前者能为客户提供富
本书探讨了公益广告活动,这个维度似乎背离了该行业的消费主义基础。广告业本是以追名逐利和残酷竞争而闻名的,为什么它也是一个需要人们投入时间和精力“做公益事业”的行业呢?作者追溯了这些公益的复杂含义,认为做一些无私的事情会帮助员工在工作时感到更自在。而且这些项目为他们提供了比平时更大的创意回旋余地,让其获得更大的认可。本书揭示了无偿工作背后的不同动机,考虑了各种“善”的概念是如何转变的,善良和声望是如何与利己主义和利他主义的动机相互作用的
黄金服务成为新的硬通货创造“惊喜效应”,赢得可持续竞争优势现在,可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上,如果你无法获得潜在客户的注意,就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格,用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额,有效的方法就是关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”,即很好的客户服务。作为世界上最炙手可热的活动策划师之一,科林·考伊
本书介绍了创新企业和工作人员在创新的过程中会遇到的8个经典冲突,并从冲突是什么,冲突中需要权衡的一对要素、如何做好相关得失权衡以巧妙化解问题等方面详细分析了这8对冲突。本书能帮助读者了解创新过程中涉及得失的棘手问题,合理平衡创新中的各种要素,让创新计划更高效、有效。本书目标读者为想进行创新的管理者及相关工作人员,能帮助他们有效制订、实施创新计划,突破创新中的瓶颈,巧妙化解各种涉及利弊权衡的难题,帮助企业发展...
新零售全渠道实战打法 提高成交率的行动指南 如果说《拥抱你的客户》是杰克米切尔的商业理念,那 《拥抱你的客户 2》就是教你如何拥抱客户 的实操手册,是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克米切尔的开创性全新著作 《拥抱你的客户 2》,为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官,杰克认为,当你像专注情感联系那样专注销售时,你会与客户形成牢固而持久的关系,他们会成为回头客,使你的业绩不断增长,业务蒸蒸日上。 从产
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[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
缪哲 著
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