分销渠道管理

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划” 的研究成果，是面向21世纪课程教材，也是全国高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。　　本书系统阐述了分销渠道管理的相关理论、方法和策略，以大量案例、实例和图表反映国内外研究和应用的新成果，理论结合实际，易学易懂，操作性强。　　本书可作为高等院校市场营销专业和其他管理类专业专科生、本科生、研究生、mba及相关专业学生的教材，也适合零售企业管理的实践者和理论研究者

市场营销教程-(第二版)

书是教育部“十一五”国家级规划教材，是高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书系统地反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。在内容设计方面，本书突出价值营销、关系管理和全面营销等新理念，将“市场导向”、“全面营销”、“价值营销”、“细分战略”、“全面解决方案”、“驱动市场”、“3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来，并强化了“理论基础”和“研究方法”部分，形成了自己的特色。在结构安排上，本书从理论篇、

市场营销-(石油化工类专业适用)

《全国高职高专教育十一五规划教材：市场营销（石油化工类专业适用）》以培养学生职业能力，提高学生职业素质为主线，循序渐进地介绍了市场与市场营销，顾客满意与营销管理，产品策略，产品价格策略，产品分销渠道管理，产品促销管理与品牌经营，网络营销与电子商务等内容，在每章安排有开篇案例、学习目标、阅读资料、知识拓展等栏目，便于学生学习和扩展知识面。《全国高职高专教育十一五规划教材：市场营销（石油化工类专业适用）》突出实用性和针对性，在每章之后附有

贸易经济学

本书是国家级精品课程——贸易经济学课程的研究成果。 本书反映了改革开放以来我国贸易经济学科的最新进展，涵盖了贸易经济学科体系的主要内容，系统介绍了贸易经济学基本范畴、基础理论和基本知识，充分体现了“大流通、大市场、大贸易”的要求，观点新颖，内容丰富、全面。全书共分十四章，包括贸易产生与发展、贸易要素与贸易环境、贸易与市场、贸易运行过程、空间贸易、分类贸易、批发贸易、零售贸易、期货贸易、电子商务贸易、物流服务贸易、贸易现代化、贸易

汽车市场营销

全书共十二章，从汽车市场营销学基本理论出发，分别讲述“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销战略”和“汽车市场营销策略”等四部分内容...

应用广告原理

该书分为原理篇、应用篇和文化篇三部分，分别阐述了广告的概念、功能、作用、历史渊源，以及广告与新闻、市场营销；说明了运作广告的原则、策略、方法等内容...

服务营销

本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，阐述了服务企业应树立的服务理念，剖析了消费者服务消费的动机和行为，分析了顾客期望以及企业根据顾客期望做出的服务承诺及其实现...

中国跨国公司全球营销战略-理论模型.检验指标及其实证研究-市场营销学术文库

《中国跨国公司全球营销战略：理论模型检验指标及其实证研究-市场营销学术文库》是国家自然科学基金资助项目70272028的研究成果，是在该项目结题报告的基础上修改、编撰而成的。 《中国跨国公司全球营销战略：理论模型检验指标及其实证研究-市场营销学术文库》围绕经济全球化背景下跨国公司实施全球营销战略的主题，充分借鉴跨国公司“全球营销”理论的精髓，在深入调研中国企业跨国经营内外动因和现存战略表现的基础上，就中国跨国经营企业如何

广告经营与管理

本书主要介绍了广告产业与广告市场、广告管理概述、广告行政管理、广告公司的经营管理等内容。 ...

电子商务专业英语-(第二版)

《电子商务专业英语（第2版）》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，是为满足中等职业学校电子商务专业教学需要而编写的教材，在第一版的基础上修订而成。 《电子商务专业英语（第2版）》涉及电子商务基础、远程医学、网上广告、网络营销、物流与配送供应链、数字钱包、电子资金转账、因特网接入方法、浏览器、防火墙、虚拟企业、客户关系管理、财务分析、处理器、Windows XP、中国加入WTO议定书、电子商务示范法等多方面内容。课文实用、新

门店促销

本书是中等职业学校连锁经营与管理专业教学用书，全书分为基础篇、实战篇和提升篇三部分，主要内容包括：认识门店促销、认识门店促销员岗位、进行门店促销调查、赠品促销、主题促销、现场演示、POP广告促销、会员促销、DM促销、其他促销、提高门店促销效果的方法与技巧，共11个任务单元。本书按照任务引领式教学模式和理念组织编写，每个任务单元中均设计了任务导读、学习目标、案例导入、必备知识、体验活动、任务回顾、自我检测等项目，并根据内容主题穿插了一些

电子商务实务模拟-(第二版)

《电子商务实务模拟（第2版）》分为基础模拟和综合模拟。基础模拟是电子商务专业技能综合运用的基础，它是学生认识电子商务、网上银行、电子交易、物流配送、网络营销等的基本情况，以及掌握各方面技能的基础。本书以参与电子商务活动基本内容为主轴，重点介绍C2C、B2C、B2B、物流网、电子银行、网络营销、EDI、电子邮件等基础模块。而综合模拟是企业实际问题的电子商务解决方案，是一个连贯运行的电子商务过程。本书以电子商务交易模式综合实验和商务活动电

广告策划案例教程

《广告策划案例教程》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书以个案为主体 ，讲述了广告策划的整体流程及内容，涉及广告战略、市场调查、目标市 场、广告定位、广告诉求策略、广告创意表现、媒介策略、广告效果评估 等方面。作者以国内外广告理论为背景，以广告策划学科的系统性、全面 性为结构框架，导入中外成功的营销案例以及自身实战案例，在回顾、分 析个案的同时，阐述了广告策划中的核心理论。 全书共分14章。结构清晰，通俗易懂、可操

网络营销及案例分析

本书内容包括：现代营销的延伸、网络营销工具、网络市场调研、网络营销策略、网络营销渠道、网络消费者、网络促销、网络广告。 ...

商务活动策划与组织

《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》是全国高职高专教育规划教材，是根据商务活动实践编写而成的工学结合教材。《全国高职高专教育规划教材：商务活动策划与组织》内容包括绪论、仪式庆典类商务活动、新闻发布会、记者招待会、商务演讲、商务谈判、社会公益活动、商务差旅活动、客户服务与管理、危机管理10个模块，探讨了商务活动策划与组织工作中的一些规律和特点，分析了大型国企、中小型私企及商务活动策划与组织专门机构等大量真实的工作案例

岗位职业道德行为养成-财经商贸类

本书把职业道德教育与行业企业的职业活动紧密结合起来，深入浅出地阐述了财经商贸类专业相对应的主要岗位群职业道德的要求。本书包括概述、会计岗位职业道德、营销岗位职业道德、客户服务岗位职业道德、营销岗位职业道德、物流岗位职业道德、岗位职业道德行为养成等内容，同时在正文中穿插许多生动案例和丰富多样的小栏目，图文并茂，特别是设计了针对性强的思考与练习，有助于提高学生对岗位职业道德要求的理解和践行能力。文后所附岗位职业道德践行案例，均从真人真事中

报关实务学习指导与练习-国际商务专业

本书是中等职业学校国际商务专业国家规划教材配套教学用书、全国外经贸从业人员职业资格认证考试#关务员考试指定教材，与《报关实务》配套使用...

史蒂芬.斯切夫曼的电话营销法

迄今为止，史蒂芬·斯切夫曼已经培训过几千个销售团队，学员遍及整个美国。经过他指导、培训的销售人员，销售业绩都有了大幅的提高。他的经验丰富，很清楚哪些技巧需要加强，哪些陋习需要摒弃。 本书在第一版的基础上，进行了全面的修，书中包含了很多他的“独家销售秘笈”，包括：掌握增加收入的五种方法；如何电话跟进，并把它变成你的优势；怎样有效评估销售业绩，实现自己的销售目标；如何掌握电话交谈的主动权；如何了解客户及其公司；了解客户消极反应的五种

企业市场营销实务(第二版)

《企业市场营销实务（第2版）》从高等职业教育和职业岗位的要求出发，以营销的基本管理程序为线索，以营销战略和营销组合要素为轴心，设定了教材的框架与内容。为了使本教材具有较强的可读性，并能达到引人人胜、首尾呼应、激发思考和乐于实践的目的，每章以典型案例导出内容方向和值得思考的问题，让读者带着兴趣去追索问题的解决途径。 《企业市场营销实务（第2版）》共12章，内容包括：市场营销导论、市场营销调研、市场营销环境、消费者市场与消费者行

旅游市场营销-第二版

本书是五年制高等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材...

国际服务贸易-第二版

《高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材：国际服务贸易（第2版）》是一本以服务产品特征和服务经济机理的阐述为基础来论述国际服务贸易的基本原理的教材。全书共八章，在服务经济原理篇中的第一章与第二章分别讲述了服务经济导论和服务产品特征与服务价格特征；在国际服务贸易原理篇的第三章和第四章中分别讲述了国际服务贸易的定义、特征及发展状况和国际服务贸易动因理论；在国际服务贸易政策篇的第五、六、七章中分别讲述了国际服务贸易协议、国际服务

国际贸易基础知识习题集-第三版-国际商务专业-含光盘

本习题集是中等职业教育国家规划教材《国际贸易基础知识》（第三版）的配套教学用书，与主教材同步修订...

进出口贸易实务学习指导与练习-第二版

本书是国家规划教材《进出口贸易实务》（第三版）的配套教学用书，与主教材同步修订...

营销综合管理-理论.实务.案例.实训

销售管理-(第三版)

客户服务

本书是中等职业学校电子商务专业教材。本书旨在教会学生在网上开店、经营的全过程，主要内容包括：分析经营条件、确定经营方向、选择经营平台及主要经销商品、申请支付宝、申请店铺、店铺装修、策划店名、设计logo、设计首页、产品名录、进行实际交易等。本书突出实用，密切联系自主创业电子商务活动实践；创设情景，形象阐述教学内容，使教学更加直观易懂，易于被学生接受；教材体系求新，以情景创设、提出任务导入所学内容，易于激发学生的学习兴趣。本书可供中等职

广告设计与制作

《广告设计与制作》是应广告实际工作和应用性广告教学之需而编写的。本教材力图从广告设计制作的基本概念出发，阐述其原理、结构、操作程序，从而使学生们在学习基础理论的同时，掌握技能与实际运用能力。 本书共分五章：平面广告设计概述、平面广告的设计与制作、平面广告的印刷技术、网络广告的设计与制作、电视广告的设计与制作。本书遵循广告设计制作流程讲解广告设计制作过程各个环节的知识，即从广告创意、广告设计要素到广告后期制作的相关知识，

市场营销

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。参考教学时数为30学时。全书内容包括市场与市场营销、顾客满意与营销管理、产品策略、产品价格策略、产品分销渠道管理、产品促销管理与品牌经营、网络营销与电子商务等内容。 本书在介绍市场营销的基本概念和基本理论的同时，结合石油化工产品的特点和使用特性，侧重于学生营销能力和营销技能的训练，充分考虑了近年来市场营销理论与实践的发展趋势及应用热点，适当引入了一些营销新方法和新概念的介绍，并以知识窗的

市场营销教程-(第三版)

本书是教育部“十一五”国家级规划教材，是 “十五”国家级规划教材的修订本，高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书系统反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。在内容设计方面，本书突出价值营销、关系管理、全面营销和价值观驱动的营销等新理念，将“市场导向”、“全面营销”、“ 价值营销”、“细分战略”、“ 全面解决方案”、“ 驱动市场”、“ 3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来，并强化了“理论基础”和“研

广告原理与实务-(第三版)

《广告原理与实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》共9章，主要内容分为广告原理和广告实务两部分。　　第1章为广告原理部分。从广告的概念和要素入手，主要阐述广告与市场营销、广告与受众心理、广告与传播、广告与消费者行为、广告代理等方面的知识。　　第2章至第9章为广告实务部分。内容结构按照广告流程来设计，重点阐述广告调查的内容、程序和方法及调查问卷的构成与设计，广告策略的目标和选择，广告预算的编制和分配方法，广告媒体选择的原则

报关与报检实务-(第三版)

《报关与报检实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在本次修订过程中，与职业资格认证考试的知识内容结合紧密，并引入“典型工作项目实操演示”，更加注重对学生职业能力的培养。　　《报关与报检实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》共九章，涵盖了进出口货物报关、报检的理论、政策、措施和实务等方面的内容，逻辑统一、内容全面、体例新颖、资料丰富。第一章至第七章介绍报关的核心内容，第八章和第九章阐述报检的核心内容。每一章包括学

国际贸易理论与实务(第三版)

《高等学校国际经济与贸易专业系列教材：国际贸易理论与实务（第3版）》是教育科学“十五”国家规划课题研究成果系列教材之一。本书分上、下两篇。其中，上篇国际贸易理论部分包括国际贸易基本理论、WTO与国际贸易、关税壁垒、非关税壁垒、世界市场分析、“不公平”国际贸易、国际资本移动与跨国公司、国际服务贸易、当代世界主要国家和地区的对外贸易；下篇国际贸易实务部分包括国际贸易术语、国际货物运输、国际货物运输保险、进出口商品的价格、国际贸易结

电子商务概论

《电子商务概论/高等职业教育“十二五”规划教材·高等职业教育财经大类专业基础课程系列教材》本着“重‘商务’、轻‘电子”’的原则，根据利用电子商务从事国际贸易实务的实际需要，综合相关内容，将最新的电子商务知识中最实用的部分用最实际的情景集中呈现给读者。　　《电子商务概论/高等职业教育“十二五”规划教材·高等职业教育财经大类专业基础课程系列教材》采用“虚拟人物、第三人称”的写法，根据李利瑞（LarryLee）的经历，将“最常见、最实用

市场营销

本书内容包括：市场营销概述、市场分析、市场营销环境分析、购买者行为分析、市场细分与定位、市场营销组合策略、产品策略等...

广告效果

本书从概念界定和理论阐释开始，依次根据广告信息发布效果和到达效果，消费者对广告作品的评价，广告接触对品牌认知、态度和记忆的影响，广告对销售效果的影响这一逻辑展开...

国际市场营销

1、贯彻“LEARNING-BY-DOING”的教学理念，在较为完整的理论体系下强调深入浅出，并且注重案例分析和学生的社会实践活动，如网上市场调查、营销活动策划等；2、更多采用我国企业走向国际市场的案例3、于商务英语专业的学生，营销专业知识应该尽可能浅显可供高等学校本科商务英语、商务管理专业基础课程、国际贸易专业课程和高职院校营销专业英语课程实用...

商品学基础-(第二版)

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套教学用书，是职业院校市场营销专业教学用书。本书是在第一版的基础上修订而成的。全书共分十五章，主要内容包括：商品质量和商品标准、商品检验、商品分类、商品包装、商品贮存和养护等基础知识，以及日用消费品的主要原材料、日用百货、纺织品、服装和鞋帽、家用电器、文化用品、首饰、工艺品、家具、食品等商品知识。本书内容丰富，深入浅出，图文并茂，注重实用...

连锁企业配送实务-(第二版)

国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设项目。本书基于连锁企业配送工作实际，按连锁企业物流人才需求特点和学习者学习规律搭建教材内容及体系结构，建有大量视频、动画、音频等资源，并择优在教材边白处进行标注，使学习者学习的方式更加多样化。　　本书共分6部分内容，即配送认知、备货作业、分拣作业、流通加工与包装

化妆品营销

《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，美容美体专业教学用书。依据教育部《中等职业学校美容美体专业课程标准》编写而成。　　《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》共有七个单元，内容包括化妆品营销常识、化妆品常识、了解顾客、顾客接待与预约、顾客异议处理、销售技巧、网络营销及售后服务。每个单元内容分为单元导读、学习目标、营销情境、问题快车、知识讲解、模拟实训I等板块，力争贴合当代化

销售管理-(第四版)

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是全国高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一，也是国家“第十一五规划教材”。本书在第三版的基础上进行了较大修改，全书贯穿销售125管理模式的新思想，以“过程”、“效率”和“团队”为主线展开讨论，本书从论述销售管理的地位与作用人手，系统介绍了销售计划管理、组织与团队管理、销售过程管理、销售网络管理、销售领导、销售竞争、销售评价等内容，本书注重销售管理的系统性能力

广告学概论

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材。编写课题组由12位专家组成，首席专家是中国传媒大学丁俊杰、厦门大学陈培爱、上海师范大学金定海...

电商运营数据分析

本书为江苏省“十三五规划教材。”本书力图将数据分析的基本理论知识、常用分析方法与电商运营的实际业务有效结合，全书包含体现思想方法的认知篇、基于应用场景的任务篇、以及能力提升的拓展篇三个单元。认知篇总体概述数据分析的“3W1H“，即什么是数据分析、为什么要进行数据分析、具体分析什么，以及如何进行数据分析。任务篇通过9个任务，展现如何对市场、流量、页面、客户、转化、相关预测与决策等电商运营的关键内容进行数据分析，以及如何制作合适的数据日报

客户服务

本书共分六个项目，主要内容包括：接待准备、售前咨询、售中沟通、售后服务、投诉处理、客户关系维护...

走进电商

《走进电商》是浙江省中等职业学校电子商务专业课程改革成果教材，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省电子商务专业骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写而成的。　　《走进电商》主要内容分6个项目，项目1走进电商企业，主要介绍电商企业的发展现状、趋势以及常见电商网站的使用流程；项目2走进电商编辑部门，主要介绍电商编辑的岗位分工、日常工作和工作流程；项目3走进电商美工部门，主要介绍色彩

营销策划原理与实务

本书分为营销策划基础理论、营销策划基础工作、营销要素策划三篇，内容包括：营销策划的概念与原理、营销策划的流程与方法、营销策划书的写作等...

市场营销学-(第六版)

《市场营销学（第6版）》作为教育部“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，是在教育部普通高等教育“十五”“十一五”国家级规划教材——《市场营销学》（第2、3、4、5版）的基础上修订完成的，主要是结合国内外市场营销理论与实践的新发展，在内容上作了必要的修改补充。　　《市场营销学（第6版）》依据工商管理类核心课程——市场营销学教学基本要求编写，从当代市场营销理论与实务发展的现状出发，博采众长，坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、

商品销售

《商品销售/市场营销专业课程改革成果教材》是浙江省中等职业学校市场营销专业课程改革成果教材，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省市场营销专业骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写而成的。　　《商品销售/市场营销专业课程改革成果教材》主要内容分5个项目：项目1售前准备，在明确销售礼仪的基础上，规范自己的仪表与言行，为产品销售做好准备工作；项目2接近顾客，在识别顾客类型后，能根据不

市场营销学-(第五版)

本书是在教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材——《市场营销学》（,第3版）的基础上修订完成 ，追踪国内外市场营销理论与实践的新发展，在内容上作了必要的修改补充。与本书配套修订出版的，还有《学习指南与练习》、《市场营销精典案例》以及《教学课件》。 2005年开始，在高等教育出版社教学服务网（http：//4a.hep.edu.cn）推出虚拟课堂，刊登教学资料，配备资深教师负责组织本门课程的教学活动...

商务谈判技术

《21世纪高职高专市场营销类专业系列教材：商务谈判技术（第2版）》在介绍谈判的基本知识和理论时，尽量贴近生活实践；在考察商务谈判过程时，着重于如何操作；在探讨文化习惯、心理、逻辑对谈判的影响时，着重于如何把握；在研究商务谈判的技巧和策略时，着重于如何运用。我认为这种写作方式也许更有利于有效培养学生商务谈判的职业技术能力。为此，本书在论述过程中穿插了大量生动有趣的例子，在全书的适当部分配置了案例，并提出思考与讨论的要求，以期激发

新编国际贸易理论与实务

《新编国际贸易理论与实务》是国家精品资源共享课配套教材，也是高等学校经济类、管理类专业主要课程教材。　　《新编国际贸易理论与实务》在广泛吸收国内外有关教材精华的基础上，将国际贸易领域近年来的新发展融入各章之中，兼顾了教材的基础性和前沿性。全书共分15章，理论部分以国际贸易理论与政策的发展为主线，分别论述国际贸易理论、国际贸易政策及其措施、生产要素的国际流动、国际服务贸易、区域贸易安排及其经济效应、世界贸易组织等内容；实务部分以对外

商品管理

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》和《中等职业学校连锁经营与管理专业教学标准》，并参照《危险货物包装标志》（GB 190—2009）、《超市购物环境》（GB/T 23650—2009）等国家标准和行业标准编写而成的...

卖场营销

本书是中等职业教育商贸类专业工学结合、校企合作开发教材，是由中国连锁经营协会、沃尔玛（中国）联合组织编写的中等职业学校商贸类专业教学用书。全书分为8个教学项目，主要包括：卖场认知、卖场营销战略、卖场商品与采购、卖场商品定价、卖场环境布置、卖场传播、卖场促销、卖场营销新技术应用。本书以训练中职商贸类专业学生的职业能力和职业素养为目的，立足于卖场营销的工作领域，采用任务教学的模式设计任务情景，具有鲜明的中职教育的特色...