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江南春（分众传媒创始人）： 互联网时代，个人很渺小，但创造的营销价值却可以是巨大的，这和你拿什么武器有关。这本书从理论到实操均有涉及，从事传播营销相关的人员值得将这本书收录至你们的武器库中。 卢敏放（蒙牛集团总裁）： 在一个万物皆媒的时代，品牌营销到底是变得更简单，还是更复杂？品牌建立的门槛是变低了，还是变高了？品牌传播是更容易了，还是更困难了？蓝莓会汇集数十位国内*营销专家的观点形成了《重新定义营销》一书，在书中与大家一起探索营销
在一个竞争日趋白热化的商业世界里，胜利的天平将倾向于那些善于投资人际关系、能够深层连接客户的人。如何搞定难缠的客户，如何挖掘潜在的客户资源，甚至是赢得竞争对手客户的青睐？销售大师安东尼·伊安纳里诺为你提供了一套高效的解决方案和战略框架。在本书中，你将会学会运用“四层价值”模型成为客户很信赖的合作伙伴；检视客户的业务和困境来给自己创造机会；依托已有的资源制定有效的客户攻心计划……当下，五花八门的营销理念让人目不暇接，但伊安纳里诺会很实在
本书包括：跨国营销绪论、WTO 与跨国营销环境、跨国营销的经济环境、跨国营销的政治环境、跨国营销的法律环境、跨国营销的文化环境等内容...
本书分为7章，第1章对贱金属的总体状况做了介绍，包括贱金属的历史及市场的结构和运作模式，重点介绍了伦敦金属交易所；其他6章依次论述了6种贱金属铝、铜、铅、锌、镍和锡，内容包括金属的历史、产地、生产工艺、用途、销售以及正反两个方面的前景预测；还涉及金属矿物储量、生产过程、终用途消费趋势、贸易模式；书中还有关于生产、消费、进出口和存储量的数据的表格，并罗列了全球范围内金属矿山、冶炼厂和精炼厂的名录。除此之外，还论述金属的市场发展和金属的交
本书是根据全国普通高等教育汽车类专业（方向）教材编审委员会确定的教材规划编写的。本书共十三章，在阅述现代市场营销理论的基础上，紧密结合当今中国汽车市场的现状和《汽车产业发展政策》，系统地介绍了汽车市场、汽车市场营销、汽车市场细分与目标市场、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车产品的分销策略、汽车产品的促销策略、汽车产品的服务营销、汽车国际市场营销。同时，精选了我国4家汽车制造销售企业的营销实例，它是中国汽车企业在市场营销方面卓有成效的典范
《巅峰销售——寿险营销实战宝典》一书是台湾寿险营销专家吴秋峰先生的一部全新力作。本书分“态度篇”、“专业人士必备”、“芝麻开门”和“火眼金睛”四部分，全面系统地讲述了寿险营销的基本知识和技巧。本书更多地考虑了业务员成功的自身因素，为其设计了努力方向；更多地考虑了客户感觉，为业务员走近客户的内心世界提供了方法，为其准确把握客户的心理，成开展营销计划提供了参考技巧。本书继承了吴先生著作的一贯风格，语言生动活泼，自然流畅。书中选用了大量生动
书独特的教学风格，全新的管理视角，求实的探索方向，幽默的语言特征。 本书记录了作者自己探索实战营销的认识过程，将伴随历史进程所获得的体会呈现给广大读者...
《营销策划》自1984年首次发行以来，给成千上万肩负营销重任的管理者们提供了巨大的帮助和鼓励。呈现在您面前的是要书的第五版，它是在对第四篇进行完全的修改后出版的，其中融入了营销领域的最新研究成果，体现了营销领域的最新思想。 ...
书通过讲述大量精彩的故事和进行精辟的分析归纳，生动地阐述和诠释了销售冠军所奉行的这些基本原则。 或许，读了本书，了解了超级销售员的优势，你仍不能立刻成为销售明星。但是，世界级销售大师的方法能很容易让你的业绩提升20%或30%，甚至更多。 借助本书介绍的销售艺术和各项销售技能，你将逐渐改善自己的生活，成为一个工作卓越、业绩出众的优胜者...
这本书需要完全依靠我们根据现实的材料和实际经验以及平时的积累来写成。我们真得以蚂蚁啃骨头的精神开始了。出师不利，一个合作者不知何原因突然失踪了，并带走了我们的大量资料，当时组织这件事的采纳公司的徐九洲难过了好一段时间。但是我们没有放弃，开始一点一点的收集、写、改、编，中途多次停下来，最终还是坚持下来了，完成了全书，此中的酸甜苦辣只有我们知道。 为了让营销经理在阅读时不感到生硬和艰难，我们在写法上大胆创新，突破了以往这种图书的
不抹口红，是一种风格，是自身决定以怎么样的。面目展示人前：是老老实实，不矫揉造作，不涂脂抹粉，是自信的表现。广告是一种态度。不同的创作有不同的哲学，所以广告一如万花筒般缤纷，也是社会的缩影。广告本身已是一个充斥想像力的世界，要丰富这个世界，虚假的装饰是短暂的，能经得起考验的是言之有物、诚恳和真理。Kitty是一个真真正正要为广告行业做点事的人，热心公益广告，所在香港有公益广告之母的称号...
在竞争激烈的销售市场中，掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。本书旨在帮助您树立现代销售观念，全面提高销售能力，系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及注意事项，详细介绍了销售准备、寻找客户、接近目标客户、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的知识。您将从中了解全新的销售模式，掌握销售过程中的相关技能，打破传统的销售模式，进而促进销售业绩的提升。 与您分享世界500强企业管理培训精华！本书实为各级管理者打造卓越团
《顾客营销》是一个创造性成果，全书以顾客为核心概念，演绎出品牌形象、服务质量和关系技术有机整合而构成的营销理论，要求企业实现提升晶牌形象和服务质量的同时，运用顾客关系技术，深化顾客情感与友谊，由此建构起顾客营销的三大要素与知名度、美誉度、忠诚度的关联对应，是一种中国式的整合营销模式。 ...
《商业银行客户经理必读》这本教材，旨在为广大客户经理开展工作提供一本比较规范、科学和实用的指导用书，并以此作为农业银行系统各级行开展客户经理岗位资格培训工作的指定教材。本教材在借鉴现有研究成果与总结实际工作经验的基础上，重点介绍和论述了客户经理的工作流程及方法，突出了实用性和可操作性...
本次组织出版的《媒介经营管理案例库》覆盖了“媒介经济学案例分析”、“媒介资本市场案例分析”、“媒介营销案例分析”、“媒介战略管理案例分析”等4个方向，是我国新闻传播教育史上第一次分门别类地按照学科细分的要求推出大型案例库。在案例选择和撰写的过程中，我们始终坚持四个指导思想：一是重视案例的前瞻性，以发挥示范作用和引导功能，避免案例落后于实践的缺陷。二是重视案例的原创性，尽可能要求分析撰写人员多写地调研、多采访联系、大量获取第一手资料的基
推销是经营人生的一种方式，也是实现梦想的一种捷径，本书向你介绍包括原一平、乔·吉拉德等在内的十大顶级推销大师的营销圣经，它们是每个营销人员创造佳绩必须遵循的推销法则，更是所有人营销自我，走向成功的金科玉律，因此成为跨国公司营销机构培训员工的最好教材，拥有它，你将在商场上战无不胜、攻无不克。 ...
应用型本科人才培养创新教材出版工程。应用型本科人才培养创新教材出版工程...
《广告学教程》是为了适应高等院校工商管理专业广告学必修课教学需要而编写的，也可供其他青年学生或有志于从事广告职业的人士作为学习广告学的参考书。借助这本书，读者可以全面系统地学习和掌握有关广告学的基本知识、广告经营运作原理以及有关广告的基本操作技艺。 全书除引论外，共分四篇12章。其基本内容体系安排如下： 第一篇，广告基础知识，包括1、2章。这一篇首先从纵的方面，简要梳理和介绍广告发展的历史脉络及现状；然后从横的方面，归纳介绍关于广
在激烈的市场竞争中，营销策划的作用越来越重要，一个优秀的营销策划方案，会扭转销售市场的被动局面。因引，职业经理人必须掌握一定的营销策划知识。本书旨在帮助一定的营销策划水平，系统计授了营销策划的方法，实施步骤及注意事项，并详细介绍了营销定位策划，形象策划、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划、价格策划、渠道策划、促销策划、营销策划管理、整合策划等方面的知识。经理人将从中了解营销策划的相关知识，切实提高自己的营销策划方面的技术，促进营销
本书是《商务英语系列课程教材》之一。以国际货物贸易的主要业务环节为主线，系统地介绍了各个环节的操作规程和国际惯例。本书以英语介绍专业知识，因此相对原版教材而言，语言简练，通俗易懂，其目的是让读者既熟悉国际贸易业务又掌握与业务有关的英文表达方法。本书共8章，每章开始设有学习目标，方便学生掌握本章学习重点；每章后附有关键术语和词语、注释及针对性练习，便于学生进一步学习新知识和巩固所学知识。本书可供国际贸易、国际商务、英语等专业三年级以上本
随着企业间竞争的日益激烈，如何巩固和发展客户关系成为企业提升核心竞争力的必要手段。“客户是上帝”、“客户第一”，已成为每个企业管理者的座右铭。但如何加强与客户的联系？如何提升客户的价值？很多企业的管理者都在困惑中摸索。为此许多有客户关系管理（CRM）的书籍纷纷出版，读者在惶惑之中不知如何选择。本书提供了一些很值得思考的方向，成为营销、服务业主要的必读参考书之一，而近年来一直是美国和加拿大地区领域销售量排名第一的畅销书。本书提供了一个全
广告学精品教程:本书的最大特色，是在创新思想指导下对广告创意的全过程进行梳理和解析。该书在大量资料和600余幅图片的基础上，深入探讨了新经济时代广告创意的文化意义、广告创意与民族文化的血缘联系、广告创意在不同文化语境下的表现形式。作者直接探讨了广告创意与消费心理的关...
中国加入世界贸易组织（WTO）后，开放经济下的竞争更加激烈，呈现出国内竞争国际化、国际竞争国内化的态势。企业管理者必须不断发现和创造本企业的比较优势和竞争优势，在充分利用企业核心能力的同时，充分利用本国的资源禀赋和政府的相关政策措施，使企业在全球价值链中占据有利位置。本书着眼于让读者了解比较优势理论及其发展、比较优势来源和国际商务经济，从而有助于在市场竞争中胜出。 全书共十一间。第一章阐述国际贸易理论，包括比较优势理论、比较
杰弗里·吉特默的关于销售艺术的畅销书帮助了成千上万的人在销售游戏中占据上风。《销售圣经》中行之有效的方法和技巧能够提高销售、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容销售人员提供了他们所需了解的一切知识。吉特默的策略改变了管理销售人员和提高业绩的方式。他的书带给我们一个新的销售系统，使得销售人员不再找借口抱怨，而是以行之有效的方法去完成计划、跟进、执行的工作...
本书介绍了营销管理在汽车企业中的重要作用，市场机会与威胁分析，包括汽车市场环境分析和汽车市场消费行为分析等内容。 ...
本书介绍市场营销的几概念与基本原理基础上，针对运输市场和运输生产营活动的特点，应用市场营销学的基本原理和方法，对运输市场需求和运输企业市场营销活动过程及其规律性进行系统的总结和阐述...
失败的教训比成功的经验更有价值。 《大败笔》通过对30多家企业在新品上市、节日促销、市场推广、企业招商、渠道建设等方面失利的案例进行分析，一针见血地指出企业市场运作中的谬误之处，对企业有着很好的警示意义。 凡天下强国，非秦而楚，非楚而秦。横成则秦帝，纵成即楚王。在烽烟起，七雄争霸的战国后期，出现了以苏秦张仪为代表的合纵连横的战略思想。它调整了弱国之间和弱国与强国间的关系，在某种程度上实现了势力的均衡。环顾当下商战之中国，无不如群雄
江西人民出版社以《中国营销攻略》丛书，以不同的主题将这些中国市场新近发生的营销案例整合成册，揭示市场化运作及把产品变成财富的真实与真谛，对市场经济的中国有积极的意义。丛书涉及市场营销的各个主题，其鲜明的特色是中国市场的最新案例，与时俱进，贴近实际，传播真实与真谛，总结借鉴，实战性强...
检验检疫标准化工作实行行业归口管理，主要任务是贯彻国家有关标准化法规，制定检验检疫标准化工作管理办法，组织制修订检验检疫行业标准(SN标准)，办理检验检疫系统申报国家标准的相关事宜，管理参与相关国际标准的制修订工作，负责标准的宣贯和人员培训，组织实施国内外标准技术交流等工作。为使广大标准编写人员和使用人员及时熟悉并了解标准编写的基本要求及相关法律法规知识，提高标准的研制水平、编写质量和方便标准的使用，受国家认证认可监督管理委员会出入境
本书系统阐述了现代国际贸易的基本理论、基本方法、基本政策和国际贸易实践的最新发展。全书共分14章，大致分为三个部分：国际贸易基本理论、对外贸易政策与措施以及当代国际贸易实践问题。本书可作为普通高等院校和高职高专院校国际贸易、国际经济、市场营销、电子商务、经济管理、商务英语等专业的教学用书；也可作为贸易、商务、营销等从业人员及各类成人教育参考用书和培训教材...
本书着重介绍国际货物买卖的程序、做法以及有关的法律规定和国际贸易惯例，包括国际货物买卖合同的基本条款、贸易磋商、合同履行、贸易方式及电子商务五方面内容。每章后均附有本章小结、练习与思考、案例分析，以便读者自学。本书适合高职高专学校财经类师生选用，也可供其他人员参考...
《职业技能训练课程》是一套既适合企业开展员工技能培训，又适合个人自我修炼的实用宝典。这套丛书有四个分册，分别为《酒店服务技能训练课程》、《保险行销技能训练课程》、《零售服务技能训练课程》、《房地产销售技能训练课程》。其中，《酒店服务技能训练课程》介绍了酒店餐饮业的服务技能和技巧，《零售服务技能训练课程》 介绍了零售业的服务 技能和技巧，《保险行销技能训练课程》介绍了保险行销的技能和技巧，《房地产销售技能训练课程》介绍了房地产销售的技能
知识经济时代，产品研发乃制造业成败之关键。本书作者集多年研究与顾问经验，对研发全管理解决方案、研发流程再造与电子化、研发动态作业项目管理、流程导向知识管理、研发信息安全控制、研发作业内部控制与稽核、研发作业绩效管理、研发作业成本管理等方面进行了论述，并给出了切实可行的解决方案。本书是企业领导者必须了解的内容，因为研发是企业基业常青的基础...
本书以市场营销的基本原理为指导，在进行大量调查研究的基础上，结合我国近年来农产品市场营销的实践和遇到的问题，以及我国加入WTO后国际农产品市场的新变化，分别从原理和实践两方面对农产品市场营销的理论和策略进行了较全面的分析论述，内容包括农产品市场分析、消费者行为分析、营销策略、绿色营销和国际市场分析等，并汇集了作者相关的研究论文。语言精炼，主题突出，具有很强的可读性，可用以指导我国的农产品营销食品和农产品的营销与加工技术同等重要，已为广
营销无时不有，营销无处不在。 世界经济已经进入一个全球大营销，大策划的时代。营销学作为一门新兴的、独立的、综合性的应性科学，在市场经济的大潮中，其内容不断丰富，完善和发展。企业要想在激烈的同业竞争中实现跨越式发展，就不得不打破旧有的游戏规则。 笔者参考了国内外大量关于市场营销理论与实践的书籍、报刊资料，并结合本人十几年来在营销策划实践方面的体会，写了本书。 市场营销是一门新兴的综合性应用科学，它直接关系到企业的生存与
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。很多有关市场营销的书籍比较侧重于理论，对于一般的营销人员而言，会使其感到整个学习过程变得枯燥和复杂。本书独辟蹊径，以营销故事为主，来诠释营销理论，深入浅出、浅显易懂，力求给广大的营销人员或准备从事营销工作的人员提供一本可读性、趣味性、知识性都很强的书。全书共分八篇，分别为心态篇、竞争篇、品牌篇、顾客篇、广告篇、技巧篇、创新篇和理念篇，共选出92个经典营销故事。您
让工业设计高年级的学生了解产品设计、经济、工程、管理之间的关系，全面掌握工业设计学科的全貌。本书共分8章，包括绪论，产品开发的方法，产品开发中的体验设计，产品设计的价值分析，产品开发中的技术经济分析，产品开发中的结构设计，产品开发与工艺，产品开发中的设计管理等内容。本书特点是：（1）实现产品的创新、设计、经济和工业技术方面的综合教育，克服国内工业设计专业培养方面存在的只注重艺术设计教育的问题。（2）在产品设计中增加了产品开发环境（社会
目前国内所有的服务行业都开始重视服务，发现服务是企业生存的保障。可是服务如何提升，请专家来培训是一个很好的解决方法。但专家走了以后，平时发生在现场的一些案例又该如何处理，总不能等到专家来才解决吧？一些企业也收集了一些案例，只是如何将案例应用到下一次发生的事件中，却没有针对性的指导。本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客户服务人
互联网既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的营销平台，互联网既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，二是互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书将从网络营销特征、网络营销环境、网民、顾客网络购买、网络调研、网站、网络营销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网络沟通、网络营销管理等方面讨论网络与营销的整合，探讨了营销在互联网基础
全书将近年来零售学的先进理论加以有机整合，阐述了零售学成熟且具有前瞻性的理论，分为五部分，共17章，内容涉及零售战略、零售服务、零售方式、零售管理、零售顾客及其竞争对手的分析，通过专题式的讨论并配以国际知名企业案例，进行深入细致地分析。每章配有相应的习题，有助于开拓读者思路...
任何想了解这个行业，选择这个行业，加入这个行业，从事这个行业的人都有必要阅读书中主人公的精彩生活。成功的人是后来者的标杆和榜样，放奔的人是后来者的教训和养料，迷失的人是后来者的借鉴，总之，这里没有失败。 本书中十几位主人公的精彩分享和动人故事让人感动，他们所展示的业绩和风范令人叹服。本书可以让每一位读者学习到他们最卓越的推销精神，最有效的行销技巧，最实用的人生激励系统...
潘石屹六年前设计这个制度时，也许并没有想到，“末位淘汰制”会成为支撑他事业的非常重要的一极。源自本能的商业敏感性为他日后收获果实奠定了基础；而大量亲身感受“末位淘汰制”的销售员也没有想到这个制度可以使他们成为百万富翁，从性格到人生命运得到彻头彻尾的改变。 制度是简单的，用老潘的话说，只有一个标准，那就是销售额。但人是复杂的，人有七情六欲，有细腻的情感和缜密的思维。当一个充满柔性的活生生的人性去适应一个简单、刚性、冰冷的制度时，这其
本书包括：广告与市场营销、广告市场调查、广告策划、广告策略、广告的灵魂、广告文案写作、广告的媒介发布等共12章内容...
本书全面系统地设计了适合市场营销专业学生和企业实际培训之需的销售管理教材的框架体系。全书共分四篇，从制定销售规划、配备销售人员、指导人员销售和维系客户关系对销售管理工作的各环节进行了详细论述。本书的特色是体系新颖、理论前沿、内容充实、结合实践。本书是市场营销和工商管理专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材...
该书完整地描述了广告活动的全貌，详细介绍了广告业务的流程： 从国内广告的发展到国际广告的演变； 从广告调研、策划创意、文案写作到广告效果研究； 从广告主、广告经营者到广告媒体的业务经营管理等。读者阅读本书，能够迅速掌握广告业务的要点。 本书可作为广告学、市场营销、企业管理、新闻传播学等专业的教材，也适合从事广告、公关、市场营销等职业的人员阅读...
随着我国市场化程序的不断深入，市场调研技术和方法的应用也越来越广泛。本书介绍了国际上先进、成熟的市场调研的技术与方法，包括如何规划市场调研、案头研究准备、调查问卷设计、定量研究方法、定性研究方法、新产品的开发测试、传媒的应用、数据分析与模型建立、市场预测、市场调研的成果陈述和分析报告的写作。本书内容全面实用，是一本跟踪、了解、学习国际先进的市场调研技术与方法，并对市场调研与分析人员具有重要参考价值的工具书。 本书适合市场调研与分
品牌竞争时代的制胜方略。 在国际化经营视角下，企业必须对民族品牌的内涵与外延有一个全新认识，而不应认为民族品牌必须是民族化资本、民族化经营、民族化管理。很多企业恰是对这种传统概念固执地坚持，才使很多民族品牌失去了发展、做大、做强的机会。 中国离“品牌强国”之路还很远，目前称中国为“品牌大国”实在有些勉强。为何如此断言？时至今日，还有很多企业不清楚品牌究竟为何物，尤其是中小私营企业，还在有意无意在做着无品牌也制胜的美梦。而早
本书作者根据多年来从事手绘POP海报创意设计过程中积累的相关经验、汲取了广大读者、用户以及学生们提出的建议、意见，在内容上兼收并蓄、充实详尽，为读者提供了丰富的资料，是企业策划人员和美工人员不可多得的参考书。 此外，本书附带的光盘收录了书中全部作品，更加便于读者携带和在电脑上浏览...
这本书注定了是每一个业中人或想成为业中人之人的必读之物。这本书也绝对是那些想知道自己的钱是如何被花掉了，并想让每一块钱花得更有价值的客户的必读之物。（注意，对于后者而言，他得承认自己尚没完全了解所有的情况，若非如此，此书没准儿他不必读了。） 这是一本指导你们一步步地创作卓越的印刷品广告的书，它囊括了从广告如何起作用塑造品牌的方法如何变化、如何获得创意灵感到方案的撰写与设计等各个方面。 这是一本为广告行业中成千上万的年轻人编
本书是一部推动中国广告业进步的著作。不仅是因为本书解读了中国最大的广告公司之一——广东省广告有限公司内部最新重磅案例、运作规范、公司管理培训、提案比稿等，对于水土不服的外资广告和面临成长瓶颈的中小广告公司，可以说拿来即可应用；而且因为作者将...
这是一本关于领导艺术的书——一本关于如何使公司上下齐心合力创造客户忠诚，并通过创造和维持这种忠诚实现最大价值的书。许多公司领导者错误地以为品牌塑造只是营销的问题，只是那些能够花得起钱在超级体育赛上做广告或醒目标识的大公司的事。但实际上，品牌是消费者对一个公司或产品的每种体验的总和，是消费者对该品牌开始形成某种承诺的看法的总和。实际上，如果你希望创造一个强大的品牌，那么保持这种承诺就是每个领导的责任。品牌价值和顾客忠诚来自实施品牌战略的
全球直销行业巨头经营理念最完全攻略。《直销管理条例》实施后，第一套全面剖析直销巨头的著作。雅芳是《财富》世界500强企业，《商业周刊》全球“最有价值的品牌”。 本书以清晰的结构和简洁、生动的语言，介绍了雅芳的百年历程、雅芳女人钟彬娴，深入剖析雅芳公司杰出的经营管理智慧，以及如何加盟和开展雅芳始业等内容。全书整体结构作如下安排：既全面、详细地剖析了雅芳公司的经营管理模式，如独特的销售机制、高效的供应模式、完善的员工管理及在中国的发展策略
孙郁 著
钱谷融
汪曾祺 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
周腊生
何延喆
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