活动策划实战全功略

活动策划实战全攻略是一本能教你迅速创造财富的活动宝典。 本书作者*作品《大活动 大营销（第2版）》点击购买...

客户中心能力成熟度模型

本书是客户中心专业人士深入掌握cc-cmm国际标准的必读书籍。通过对本书的系统学习，您将可以收获：＋通过客户中心战略规划的框架性指导和标杆基准体系的不断比对，帮助客户中心整合资源、明确定位和修正方向；＋通过机制实现客户中心运营管理能力的长期性、持续性提升；＋通过专业化的管控和研究，帮助专业服务供应商实现差异化竞争优势和组织效力的持续提升，在提高服务质量、提高顾客满意度、提高效率的同时降低成本；＋更新和提升客户中心的中、高层从业人员的知

跨境电商实务

跨境电商成为传统外贸行业转型的新业态，特别是长三角地区，跨境电商走在全国之首。各个高校也正在申报跨境电商专业，《跨境电商实务》已成为跨境电商、国际贸易、电子商务等专业核心课程。该教材获批浙江省“十三五规划”新形态教材教材符合教学对象的培养目标与课程教学要求，取材适宜，深浅适度，篇幅适当，能充分激发学生的学习兴趣；体例规范科学。正文、习题、参考文献齐全，案例与拓展阅读能以嵌入式二维码体现。文字规范，语言流畅，图文配合得当。内容涉及跨境电

电子商务学

《电子商务学》为“十四五”教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。 本书以数理分析的形式抽象定义电子商务基础知识、模型和原理，从数学模型的角度分析电子商务的基本理论，使得读者对电子商务的内涵与外延形成抽象认知。本书将理论研究与工程研究相结合，将基础知识与应用研究相结合，将过程知识与管理应用相结合，以背景为引导、以基础为铺垫、以模型为核心、以体系结构为支撑、以原理为纲目、以案例为融合，形成体系化、过程化、案例化的“电子

抖音电商:精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货(第2版)

《抖音电商：精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货（第2版）》是笔者畅销20万份的抖音热门课程的精华，内容涵盖了笔者运营抖音时拥有300多万粉丝的实战经验和如何孵化多位抖音网红的技巧，以及整套抖音电商运营方法。 《抖音电商：精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货（第2版）》的主要内容包括账号定位、抖音算法、内容创作、运营技巧、吸粉引流、直播带货、橱窗卖货和抖音盒子等，一本书就能帮助读者快速精通抖音短视频电商运营。

国际技术贸易

第一篇 国际技术贸易综述 第一章 国际技术贸易概论 第一节 技术的概念、特点与分类 第二节 国际技术贸易的概念 第三节 国际技术贸易与其他业务的关系 第四节 国际技术市场的概念与特点 第二章 与国际技术贸易有关的国际知识产权公约、条约与惯例 第一节 国际公约、条约与惯例的概念、特点与适用性 第二节 与国际技术贸易有关的主要知识产权公约、条约 第三节 与国际技术贸易有关的

营销学-核心概念-(第2版)

第1部分 创造营销过程　第1章　通过市场营销开发客户关系和创造价值　第2章　制定成功的市场营销和公司战略　附录A　制定有效的营销计划　第3章　审视市场环境第2部分　了解购买者和市场 第5章　消费者行为 第6章　组织市场和购买者行为 第7章　拓展全球市场第3部分 瞄准营销机会　第8章 营销调研：将市场信息转化为营销行动　第9章　识别细分市场和目标市场第4部分 满足营销机会　第10章　开发新产品和服务　第11章　管理产品、服

全球营销管理（第7版）

《全球营销管理》一书保持了其作为美国商学院研究生国际市场营销课程应用最普遍的一本案例教材的地位，同时也进一步受到管理人员的推崇。第7版补充了许多新的关注点和研究成果，来自企业顾问委员会和咨询专家的经验与看法更加丰富了其中的内容。不管对市场变革的洞察还是对竞争的分析，作者的论述都是生动而精辟的。　　第7版的体系更加紧凑，增加了很多内容；核心更加突出。本书兼顾理论和实践，既能为面临全球商务挑战的管理人员提供全面参考，又不损其作为教科书的严

网络营销

本书从网络营销的产生、发展及网络营销的环境分析到各种重要的网络营销策略的设计，全面、系统地介绍了网络营销的基本理论、知识和方法。内容包括：网络营销概述；网络营销环境；网络营销技术基础；网络市场购买行为分析；网络市场调研；网络目标市场营销；网络营销策略；网络品牌战略；网络广告；网络营销管理；网络营销实训等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性...

国际贸易实务与案例

本书分为上、下两篇，上篇共分为8章，系统阐述了国际贸易合同的基本条款，国际货物运输与保险实务等。 ...

现代市场营销学-(第四版)

本教材内容完整、行文简洁，深入浅出地对市场营销学及其发展进行了论述。本书第四版继续在阐述市场营销基本概念的基础上，简明、系统地介绍了市场营销环境分析、战略规划、营销策略组合及营销组织、计划与控制，尤其对企业营销实践至关重要的竞争策略、市场调查、STP营销、网络营销等方面做了重点介绍。本版还对所有案例做了更新，以反映我国企业营销实践的发展。 本书可作为本科生或工商管理硕士（MBA）的市场营销学教材，也适合企业管理人员自学或在职培训

零售管理-(第5版)

第1部分 零售导论 第1章 有关零售的一些观点 1.1 什么是零售 1.2 零售业变革的性质 1.3 零售商分 类 l.4 零售职业 1.5 研究与从事零售业 1.6 本书提纲 学生学习指南 应用 尾注 第2章 零售战略规划与运营管理 2.1 战略规划的组成 2.2 零售战略规划与运营管理模型 学生学习指南 应用 尾声第2部分 零售环境 第3章 零售顾客 第4章

国际贸易实务

第1章 商品的品名、品质和数量　1.1 商品的品名　1.2 商品的品质　　1.2.1　品质的重要性　　1.2.2　对进出口商品品质的要求　　1.2.3　表示品质的方法　　1.2.4　品质条款的规定　1.3　商品的数量　　1.3.1　约定商品数量的意义　　1.3.2　计量单位和计量方法　　1.3.3　数量条款的规定　　本章小结　 课后自测第2章　商品的包装　2.1　商品包装的种类　　2.1.1　运输包装　　2.1.2　销售包装

市场营销学-(免费赠送电子课件)

本书是根据高职高专人才培养的目标和要求编写的，同时参照了劳动和社会保障部于2006年颁发的《营销师国家职业标准》，突出了“以职业活动为向导，以职业能力为核心”的指导思想。本书内容包括：市场营销学导论、市场营销环境分析、市场调研和预测、市场营销战略、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场竞争战略、市场营销学的新发展等。 本书是在每一章都有针对性地配备了导入案例和分析案例，取材新颖、思维创新，较充分地反映了现

交互广告学

网络营销

本书共分14章，主要内容包括：网络营销概述，网络营销理论，网络营销调研，网络营销的消费者行为分析，网络营销的环境分析，网络营销战略与计划，网络营销产品策略，网络营销价格策略，网络营销渠道，网络广告，网络营销公共关系，企业对企业型的网络营销应用，企业对个体消费者的网络营销，网络营销的评价。本书有助于学生技能的培养，便于学生综合运用每章的案例和思考题，对所学知识进行阶段性小结，引导学生进入网络世界，与时俱进地充实和提高学生开展网络营销业务

公共关系实务

本书系统地介绍了公共关系的基本理论，从公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的要素与职能、组织建设、公关人员的基本素质和基本能力、公共关系社交礼仪、公共关系调查、公共关系策划与实施，公共关系专题活动、公共关系常见误区分析等方面做了重点介绍。本书特点理论繁简得当，案例分析典范。 本书可作为高职、高专院校公共关系专业和其他相关文科专业学生使用的教材，也可供企业主管和公关策划人员阅读...

国际贸易与国际金融

中国加入世界贸易组织（WTO）后，开放经济下的竞争更加激烈，呈现出国内竞争国际化、国际竞争国内化的态势。企业管理者必须不断发现和创造本企业的比较优势和竞争优势，在充分利用企业核心能力的同时，充分利用本国的资源禀赋和政府的相关政策措施，使企业在全球价值链中占据有利位置。本书着眼于让读者了解比较优势理论及其发展、比较优势来源和国际商务经济，从而有助于在市场竞争中胜出。 全书共十一间。第一章阐述国际贸易理论，包括比较优势理论、比较

中国对外贸易-新坐标国际贸易系列精品课程

汽车营销管理

本书介绍了营销管理在汽车企业中的重要作用，市场机会与威胁分析，包括汽车市场环境分析和汽车市场消费行为分析等内容。 ...

通行广告界的9本护照

本书是一部推动中国广告业进步的著作。不仅是因为本书解读了中国最大的广告公司之一——广东省广告有限公司内部最新重磅案例、运作规范、公司管理培训、提案比稿等，对于水土不服的外资广告和面临成长瓶颈的中小广告公司，可以说拿来即可应用；而且因为作者将...

公共关系原理与实务

本书不但吸收了当前国内外公共关系学的最新研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，反映了自20世纪80年代以来公共关系实践的沿革和发展，而且对公共关系实务的阐述概括了国际国内最新的方法和手段...

营销策划

全书共分两大部分，前4章为营销策划的基本理论部分，包括营销策划的原理与理念、操作系统、前期作业、思维创意等内容；后11章为企业营销行为策划的实务操作部分，围绕企业入市、市场定位、企业形象、企业行为、产品推广、品牌延伸、关系营销、供应链管理、渠道风险管理、企业提升发展、国际营销等内容的策划行为逐一阐述。本书对企业进行营销策划提供了较为全面的指导，可操作性强。本书是国家“十五”规划重点教材的修订本，是针对市场营销专业的教学需要而编撰的，适

客户服务案例与技巧

目前国内所有的服务行业都开始重视服务，发现服务是企业生存的保障。可是服务如何提升，请专家来培训是一个很好的解决方法。但专家走了以后，平时发生在现场的一些案例又该如何处理，总不能等到专家来才解决吧？一些企业也收集了一些案例，只是如何将案例应用到下一次发生的事件中，却没有针对性的指导。本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客户服务人

市场营销学

本书是辽宁省精品课程系列的配套教材，全书内容按照营销各个部分的逻辑关系分为六部分十四章，其中第一部分和第二部分从整体和基础的角度，概述了营销与营销管理的特征和任务、营销流程和导向、营销的目标以及营销的调研和策划等；第三部分从逆向营销的视角，以市场和客户为中心，分层次分析了营销环境和市场购买者；第四部分和第五部分从对策的角度，在明确环境与市场要求的基础上，有针对性地介绍了适应环境和争取市场的具体的营销战略与营销组合策略；第六部分从全程动

市场营销理论与实务

本书按照教育部高职高专教育人才培养目标的要求确立课程体系，对该课程的内容进行了整合与重组，形成了五大模块，即市场营销原理模块（第1章）；市场分析模块（第2-5章）；目标市场营销模块（第6章和第11章）；4PS规划与执行模块（第7-10章）；营销控制与管理模块（第12章）。　　教材注重营销实务方面的建设，其配套实训教材《市场营销实训教程》2006年被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，

国际贸易实务

简介 　　“国际贸易实务”是一门专门研究国际间商品交易程序的一门学科，也是国际经济贸易专业的一门专业基础课。本教材涉及国际贸易理论与政策、国际贸易惯例与法规、国际间商品交易程序、交易洽商签订合同中的主要交易条件以及进出口合同的履行等，是一本实际操作性很强的介绍有关进出口业务基本常识和习惯做法的专业课教材。为了使学生能够熟练地掌握专业基础知识和进出口业务技能，本书还专门提供了电子光盘，将主要教学内容进行系统地讲解，并

市场营销学

广告原理与实务

市场营销学

公共关系实用教程

营销管理-(第3版)

实战型房地产EMBA课程精选:3:工程与营销

本系列书是对清华大学“实战型房地产EMBA课程班”讲座内容的精选，本册浓缩了23个专题，涉及我国房地产开发中的营销策划、房地产开发流程、成本控制、合同管理及物业管理等内容...

国际贸易实务

简介 　　本书按照国际贸易程序必须掌握的理论知识为主线编写。共分为13章，分别介绍了国际贸易中的商品基本知识，贸易术语，商品的价格和价格条款，佣金、折扣与成本核算，国际货物运输，国际货物运输保险，进出口货物报关，国际贸易的结算，争议的预防与处理，交易磋商与合同的签订，出口合同的履行，进口合同的履行，国际贸易方式内容，具有较强的针对性、实用性、规范性和操作性。　　 本书既可以作为高职高专院校国际经济、国际贸易、

销售管理实务

销售管理是市场营销专业学生必修的核心课程之一。本书从销售经理的角度，按照销售管理活动的程序，对销售管理涉及的销售组织建设、销售规划管理、销售对象管理、销售货品管理、销售人员管理和销售过程管理及销售诊断与分析等进行了系统的阐述，几乎涵盖了销售管理的所有重要问题，反映了销售理论和实践方面的最新发展。 本书结构清晰，案例丰富，特别针对高等院校课程量的设置以及高校培养学生的创新能力和实务操作水平的要求，所以非常适合作为大学本科经济管理专

市场营销原理

《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。　　第11版建立在四个主题之上：　　建立和管量赢得的客户关系；　　建立和管理强势品牌以创造品牌资产；　　在数字时代应用市场营销技术；　　在全球以对社会负责任的方式开展营销...

国际市场营销学(第二版)

本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。全书分六篇17章。第一篇导论，系统介绍了国际营销学的理念及其演进历程；第二篇国际营销环境分析，分析了经济、社会文化和政治法律等宏观环境因素，并论述了如何建立国际营销信息系统及进行国际营销调查；第三篇国际营销战略，论述战略规划、竞争战略和策略、目标市场选择及其进入方法、产品差别化及定位等，全景式对国际营销战略进行了分析；第四篇国际营销组合策略，

营销学原理

第一章 市场营销学概论 第一节 市场营销概述 第二节 市场营销的内涵 第三节 企业经营理念 第四节 营销管理的任务和过程第二章 营销调研和市场预测 第一节 营销管理所需的信息 第二节 营销信息系统 第三节 营销调研 第四节 市场预测第三章 消费者和组织市场购买行为 第一节 消费者市场和组织市场的特点 第二节 消费者的购买决策过程 第三节 组织采购者的购买决策过程 第四节 消

广告理论与策划

APP营销与运营完全攻略-(案例实战版)

案例多！108个经典行业案例，全方位图解app营销手段与运营方法！ ...

大数据营销从入门到精通

本书几乎覆盖了市场上所有的营销层面，可以在企业营销的过程中，根据大数据的帮助和市场的情况施展不同的营销手段；同时对大数据的其他应用也有涉及，如大数据的删除，能够更好地帮助企业利用大数据进行营销。 本书实用性和实践性都很强，既是营销人员的营销宝典，又是营销策划人员和营销管理部门的实用手册。 ...

数字营销战略

本书介绍了数字化时代的营销战略、内容管理，数字营销的渠道、方案设计，数字化变革等，并且分享了许多实践案例，可成为您在数字营销世界中前行不可或缺的助手。...

一本书读懂WiFi营销

一本为移动电商 移动互联网时代的人专门定制的实用书籍，一书在手，轻松掌握企业wifi商业营销模式；联合lbs、大数据、o2o以及二维码等多种方式，轻松实现wifi产业以及线下实体商店的升级转型...

移动互联网营销推广宝典

全书共分为12章，介绍了11种移动营销推广方式，具体内容有：App推广、微信推广、微店推广、O2O推广、大数据推广、QQ推广、微博推广、二维码营销、论坛营销、软文营销、事件营销等，帮助企业轻松运营，让您一书在手，即可彻底读懂、玩透移动互联网，成为移动互联网营销推广的高手！ 本书结构清晰，实战性强，适合于初次接触移动营销的新手、拥有经营经验的老手，以及需要营销的企业。此外，对移动互联网营销感兴趣的，并且希望通过移动端这个新领域获得第一桶

我是售楼员-房地产销售冠军成长笔记-(上.下册)

拒绝教条化的说教。本书以小说的形式来讲述售楼员的日常工作，并融合进了工作中遇到的各种难题及处理技巧，真正帮助售楼员摆脱困境，提升能力。 这是一本房地产启蒙读物。 这是一部房地产入门成长教材。 这是一条熟悉房地产营销便捷通道。 如果你是售楼员，或是房地产同行，请人手一本。 如果你准备买房，在花费十几年的积蓄买房之前先请人手一本。 如果你的职业生涯规划中，有想从事房地产营销工作的打算，请人手一本。...

说服力-电商文案这样写才有效

每一句话，都是吸金广告 抓住用户的痛点、痒点、兴奋点 让文案替你开口说话新媒体营销、电商营销、网络营销、传统营销 实战秘籍超有效、巨省钱的文案创作攻略 ...

一本书读懂在线教育

传统教育，在线教育，如何融合、转型和蜕变？教育专家，实践结合，分享教育o2o变革经验。解决在线教育者创业中的首要问题，突破教育管理者转型过程中的痛点，规避在线教育领域的误区与失败。...

O2O营销与运营完全攻略-(案例实战版)

案例多！108个O2O营销经典案例，全方位解读O2O营销与运营！剖析深！多种O2O营销模式、推广方法、运营技巧，应有尽有！亮点多！18个行业O2O营销案例，200多张图片展示功能分析！...

精益开发与看板方法

本书作者从事软件开发多年，善于吸取敏捷和精益这两种开发方法的精髓，对看板的理解和应用具有实用而丰富的经验。他在本书中依托精益开发中的主流工具，介绍了看板的概念、遵循的基本原则、看板的适用范围和具体使用等。 精益软件开发是当下软件开发项目的主流。看板可以使得精益理念落实并贯穿于整个开发流程，从而提高应变能力、减少无谓的资源及时间浪费、完全发挥团队的开发效能。本书适合所有软件从业人员（从项目经理到工程师）阅读，可以帮助他们从容应

2014-2015-互动营销案例

《互动营销案例100（2014—2015）》收录了2014—2015年海内外具有代表性的100个互动营销案例，在其前篇《互动营销案例100》的形式基础上全部更新内容，涉及整合营销、搜索营销、电商营销、微信营销、微博营销、SNS营销、视频营销、App营销、游戏营销、活动营销、户外新媒体营销等，囊括当前各种主流互动营销模式，从案例的背景、执行过程、效果等方面进行了全方位的点评与解读。 本书适合企划部门、营销部门、媒体从业者以及相关学习者了

报检实务与操作-含光盘

本书以出入境报检业务工作流程为线索，让学生以刚入门的报检从业人员身份参与整个流程。本书共设置有11个项目，每个项目下设计若干任务，并进行操作示范，提供相应的知识链接，*后辅以能力强化实训内容，真正做到“教学做”一体化。本书可作为高等职业院校、高等专科院校、民办高校及本科院校设立的二级职业技术学院国际商务类专业的教学用书，也可作为社会从业人员的业务参考书及岗位培训用书...

零售营销学