广告专业实务-助理广告师.广告师

本书根据助理广告师职业水平考试《考试大纲》单行本和考试参考教材规定的考试要求和历年考试真题、样题进行编写，分为三个部分。第一部分为要点精编与同步训练，针对考试重点进行提炼挖掘。第二部分为强化训练，通过题目的精心设计，提高应试能力和理解能力，方便考生快速的适应考试要求。第三部分为高分突破，对于考试大纲中规定的必考考点和可能的扩展按照记忆规律和逻辑框架进行重点提示和梳理...

全球视角下的休闲市场营销

英国苏珊·霍纳、约翰·斯瓦布鲁克编著的，主编:马勇，主译:罗兹柏《全球视角下的休闲市场营销》立足于现代营销理念和休闲的本质，以及休闲的三个主要领域娱乐、旅游、接待业，力图为我们提供一个真实的国际视角来透视休闲各领域的市场营销。 《全球视角下的休闲市场营销》关注了休闲领域的消费者、市场、产业结构以及商业环境，研究了营销组合概念在休闲领域中的应用，探究了休闲业内一系列具体部门。强调了休闲营销里的五个热点问题...

市场调查实务

消费者行为学

物流营销

本书从物流企业的经营特点和发展现状出发，结合当代国内外营销理论和实务的发展，坚持理论联系实际，运用市场营销理论阐述物流企业开展市场营销活动的基本思路和可以采取的营销策略...

国际市场营销

本书共分12章，包括市场营销概述、国际营销的主要概念及基本理论、国际营销的经济环境、国际社会文化环境、国际营销政治法律环境、国际市场竞争战略、国际营销的目标市场、国际市场产品策略、国际营销价格策略、国际市场分销渠道策略、国际市场促销策略、国际营销的组织等...

市场营销理论与实务

《市场营销理论与实务》是根据高等职业教育人才培养要求，以“学生发展为本”为指导，为高职高专文秘专业学生打造的特色教材。全书共五篇十九部分，其中包括5个训练模块（模块1侧重于非逻辑思维训练；模块2侧重于逻辑思维训练；模块3是建立在前两个模块基础上的综合训练；模块4为秘书活动思维训练；模块5是秘书工作思维案例），呈现出一幅完整的思维训练图，体现了训练领域的多样性。《市场营销理论与实务》在整合课程内容和创新编写形式等方面进行了有益的探索。《

书业市场调查实务

《书业市场调查实务(出版类专业系列教材全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会十二五规划教材)》编著者文智勇。《书业市场调查实务(出版类专业系列教材全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会十二五规划教材)》是全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会“十二五”规划教材。教材编写以高职就业为导向，突出实践能力培养，力求实用性和适用性。本书结合出版行业具体实际，全面系统地讲解书业市场调查的基础理论以及书业市场调查的基本方法。全书共10

会展服务项目教程

杨林编著的《会展服务项目教程(全国高职高专会展策划与管理专业系列教材)》是会展专业或相关专业会展方向的入门课程教材。本书由九个项目组成，主要内容包括会展服务通用流程与规范、展位销售服务、外联服务、客服部服务、会议服务、展会现场服务、会展物流服务、展馆服务、保安服务等。本书以会展服务流程为线索，选取其中具有代表性的服务环节展开叙述和分析，力图使本书具有较强的包容性、广泛性；结合项目化课程推进要求，以会展服务特殊的项目性、精细性、经济性视

客户关系管理

本书较为全面地阐述了客户关系管理的内涵及其相关理论，并以信息技术的发展为主线，对当今客户关系管理的主流技术及方法进行了翔实介绍。本书还对客户关系管理存在的主要问题和未来发展趋势作了概括性总结与分析。本书主要分为9大部分：客户关系管理概论、客户关系管理相关理论、客户关系管理

国际商务综合实训教程

本书将学生应具备的职业能力分解为3个模块，即国际商务专业职业基础综合素质训练、开拓国际市场专业基本技能训练国际市场专业技能训练和国际商务专业综合技能应用能力训练...

市场营销综合实训教程

《高职高专市场营销专业系列教材：市场营销综合实训教程》立足于高等职业教育，以就业为导向，以服务企业营销一线应用能力要求为宗旨，针对专业应用能力训练，在体系上围绕“一条主线，三个层面”进行了创新探索。其中“一条主线”是指以营销专业技术应用能力为主线；“三个层面”为营销专业职业基础综合素质训练、营销专业技术应用能力执行训练和营销专业技术综合能力策划训练。　　《高职高专市场营销专业系列教材：市场营销综合实训教程》作为高职高专市场营销专业

广告符号学教程

本书共分12讲, 分别是广告的定义及广告符号学的研究内容、广告的叙述转向、广告的意动性及其构筑、广告的情节结构、广告符号修辞等...

公共关系学

《公共关系学》是全国首批国家级特色专业——市场营销专业本科系列教材之一,全书共8章。本书在详尽探讨公共关系理论的同时,辅以大量案例,对公共关系的基本内涵、公共关系的构成要素、公共关系的组织与人员、公共关系的类型、公共关系的四步工作法、公共关系的调查与实施、公共关系礼仪、危机公关的含义和预防等进行了详细阐述和剖析。全书构思新颖,内容充实,案例丰富,具有很强的实用性。本书既可以作为高等院校市场营销、管理类、广告类、新闻传播类等相关专业的教

现代市场营销学

本书的主要内容包括市场营销环境、市场营销调研与预测、营销市场分析、市场营销战略和策略、市场细分与目标市场选择等...

创业之路

本书主要面向大学毕业及以上学历的创业者, 而且主要针对以创办高科技企业为目标的创业实践。主要包括: 为什么要创业、创业基因、创业方向、创业战略、创业环境、创新是创业的生命、创业团队、创业管理等方面...

民航服务、沟通与危机管理

本书结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范, 与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题, 立论鲜明、分析透彻、文字平实...

节事活动营销

本书的内容体系是借鉴服务营销的7P组合理论框架来构建的，主要研究了节事活动定位、节事活动服务包设计、价格策略、渠道策略、促销策略、有形展示和品牌战略、人员策略和节事活动过程策略等核心内容，同时也对节事活动的网络营销、合作营销、关系营销和绿色营销等新营销方法做了有益的探索，是一本具有科学完整体系的节事活动营销著作。 本书既可以作为大学本科会展类、旅游管理类、市场营销类等专业学生的教材，也能为有关专业从业人员提供有益的参考...

商务礼仪 (第3版)

本书内容包括商务人员个人礼仪、商务交往礼仪、商务接待礼仪、商务文书礼仪、商务专项活动礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪等，均为高职高专学生学习本门课程必须了解的内容。 本书以案例引出相关知识点，注重知识的应用性和实用性，适合高职高专教学使用...

市场调查与预测

汽车市场营销与后市场服务

本书贯彻了教育部关于“高职高专”的教育思想和指导方针，从市场需求的实际出发，在内容上充分体现了系统理论与工程实践相结合的原则，具体体现在：以就业为导向，以“应用”为主旨，以全面的素质培养为基础，基础理论以“必须、够用”为度；以能力为本位，注重培养学生的实际操作能力。本书内容包括：汽车市场营销环境简析；汽车市场营销管理与战略规划；汽车市场与用户；汽车营销信息系统与市场研究基本方法；市场细分与目标市场；汽车产品及产品策略；汽车定价策略的

客户服务实务第二版

李国冰主编的《客户服务实务》系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客户关系管理、客户投诉处理和客户服务评价与激励机制等。 《客户服务实务》内容丰富、观点新颖、通俗易懂，是高职高专市场营销专业学生学习和掌握客户服务实务的专业教材，也可作为工商管理等管理类专业的教材，还可以作为企

电商企业文化

《电商企业文化》是职业学校学生进入学校后要学习的一门课，是中高职专业人才培养中不可缺少的教材。旨在养成学生的职业素养和职业意识，它针对当前互联网发展的趋势，紧跟时代的特点，结合互联网中的人才就业、创业过程中所遇到的困惑和问题，提出了一系列的措施和方案，特别适合人才培养的需要。它全面介绍了职业生涯中团队建设的相关知识，提出了互联网前提下的职业的特点和发展方向，归纳了企业发展中的重要的文化要素：团队、沟通、匠心、创新和激励等，使学生一进入

网店视觉营销设计与制作

本书以乐乐包袋皮具公司在淘宝上开设了网店为项目情景主线, 开发基于工作过程的项目。从了解视觉营销价值入手, 以如何一步一步为乐乐包袋皮具公司打造有视觉冲击力的网店为主线, 理论结合项目案例, 简要介绍视觉色彩、文字、构图基本知识、打造网店图文的视觉营销盛宴, 设计店铺首页、详情页、自定义页、撰写网店文案等。目标旨在培养对消费者购物心理和浏览习惯有一定了解, 能用精美的图文表达产品的卖点 ; 能够根据公司产品的上架情况和促销信息制作促销

市场营销基础

本课程主要内容包括市场营销的基本概念及营销观念的发展，市场营销环境分析，消费者市场和竞争者市场分析，市场营销调查与预测，目标市场营销战略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销的计划、组织与控制。通过本课程的学习，旨在培养学生综合运用市场营销知识解决企业经营问题的能力，提升营销思维与职业能力素养。本书可作为职业院校电子商务、市场营销、连锁经营管理等相关专业的教材，也可作为广大在职营销人员的培训教材...

市场营销实务

广告创意与表现

本书共分十章，内容包括：广告创意的概念、广告创意的基本理论、广告创意的基本策略、广告创意的表现原则、广告创意的表现形态、广告创意的思维方式等...

跨境电子商务实务

本书是一门理论与实践紧密结合的课程。在理论课程教学中，存在学生对主流跨境电子商务平台及其注册开店、选品定价、网络营销推广、跨境支付、跨境物流、通关、客服等工作流程操作不熟练、对分析与优化数据技术不娴熟等问题。因此，本门课程在每章后都加入“实操训练”模块，旨在解决学生实践操作问题，培养兼具理论性与实践性的应用实战型专业人才。此外，本门课程创新性地加入“大数据与跨境电商”内容模块，帮助学生在大数据背景下，进行市场调研与选品定价分析，并利用

消费者行为学

本书编写的理论基础源于营销学、经济学、心理学和社会学等，不仅是市场营销专业的基础学科，也是商务英语专业高年级的专业必修课程。本书从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度剖析消费者行为，反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。而且增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例，更具本土化特色，更加适应国内高校商务英语教学的需要...

直播电商基础(第2版)

本书围绕直播电商新业态发展趋势组织编写，采用“项目→任务→活动”的编写体例，内容包括7个项目：积累直播电商知识、策划直播电商项目、筹备直播电商工作、实施直播电商活动、扩大直播电商影响、复盘直播电商数据和规范直播电商行为。本书结合 乡村振兴战略规划将扶贫助农项目融入教材中，由浅入深地学习直播电商的理论知识和实践技能，培养具备社会主义核心价值观的高素质直播电商人才。 本书可作为职业院校的电子商务专业、直播电商服务专业、市场营销专业等

服务礼仪(第2版)

《服务礼仪》体现出多样化的教学内容，教材立足项目分析和工作任务，构建了服务礼仪基础项目，主要内容有礼仪知识概念、职业形象塑造、社交礼仪等基础知识，还构建了公务接待礼仪、餐饮礼仪及外宾接待的礼仪知识。教材中有学习任务、学习情景、阅读材料、案例分析、知识拓展、知识链接、小贴士、任务训练等内容。服务行业既需要有较强职业技能的人才，更希望这些人才具有良好的综合素质，通过学习使学生具有较高的礼仪素养，在岗位工作中通过实际操作提升服务行业整体服务

客户关系管理

《客户关系管理》以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，借鉴国内外客户关系管理理论研究的新成果，把理论知识与实际案例相结合，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。全书总共有3个部分，第一部分为客户关系管理理论；第二部分为客户关系管理的IDIC模型，这是该书的核心章节，包括识别客户、客户开发、区分客户、客户互动、客户定制5个模块；第三部分为客户关系管理的应用，主要包括大数据与客户关系管理、移动互

直播电商基础

本书打破职业教材的传统编写模式，采用“项目→任务→活动”的编写体例，通过项目模块，任务细分，课堂活动操作，融入相关理论知识。本书一有7个项目，项目1基础篇开启学生对直播的认知；项目2思路篇让学生理清电商直播的整体思路；项目3至项目6贯穿整个电商直播流程，让学生更加清晰地学习到直播运营涉及的所有环节；第七章以很好直播案例扩展学生对直播的知识面。本书可作为职业院校电子商务、移动商务、市场营销等相关专业教材，也可作为在职短视频从业人员的培训

市场营销

本教材不仅讲述了靠前市场营销的基本知识和相关操作原理，还通过案例分析加深学生对所学知识的理解，从而使学生对靠前市场营销的过程和基本实践有一个全面的了解，有利于培养既有良好的英语基础又具备专业知识的靠前商务复合型人才。本教材语言规范、简洁，内容全面、透彻，具有前沿性，理论与实践有机结合，可供商务英语专业、市场营销专业、靠前商务专业的学生使用，也可供MBA学生使用，同时也可供企业管理人员和营销人员使用...

会展心理(第3版)

本书结合会展行业特点，探讨了会展活动中的心理现象。全书共12章，从会展消费心理入手，首先介绍了会展业的概念、起源与发展趋势，分析了知觉、需要、动机以及人格、社会对会展心理的影响；然后重点阐述了会展服务心理、会展服务阶段心理、会展商品销售服务心理以及会展管理心理；最后论述了会展从业人员职业心理和会展企业的公共关系心理。每个章节从不同角度出发，对会展活动中的各种心理现象进行了深入全面的探讨。本书内容包括会展业概述、会展心理综述、知觉对会展

旅游市场营销模块化教程

本书吸收了国内外近期新的营销理论及营销实践经验，依据 营销岗位对营销知识及技能的需要，遵从“项目导向”、“任务驱动”、“教、 学、做一体化”等教学思路，设计全书内容。从整体框架上，按照市场营销活动 的主要内容，划分为5个模块，19个项目。从具体内容的选取上，保证了理论知 识必需、实用、够用，在此前提下突出了技能训练和拓展思维训练，旨在培养学 生的营销岗位技能和营销素质。 全书在内容和形式上都力求有所突破，帮助学生更好地掌握所学知识，并

跨境电商物流

本书围绕“跨境电商物流”，介绍了跨境电商物流术语、物流分类以及物流运作模式，以及全面认知及掌握跨境物流涉及到的邮政物流、快递、专线物流、海外仓、报税进口与直邮进口、运费计算、出口报税与退税、进口通关模式、物流库存管理等领域的具体运作流程。以活页式教材的建设特点，在实训教学设计方面进行深造，充分添加灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，培养学生的创新精神和实践能力...

国际市场营销(第2版)

本书共分10个单元，主要包括国际市场营销概述，国际市场营销调研，国际市场营销的宏微观环境分析，国际市场营销与消费者购买行为分析，国际目标市场的选择与进入，国际营销产品策略、定价策略、促销策略，国际市场营销计划、组织与控制等内容...

外贸单证实务

本书以市场岗位能力需求为依据，采用情景化教学模式，以工作项目和任务驱动为导向，按照出口贸易流程中各时段单证员的典型工作任务，将其划分为12个工作学习项目，即外贸单证单证员工作基础，信用证的开立、审核与修改，发票缮制与操作，包装单据缮制与操作，商业汇票缮制与操作，运输相关单据缮制与操作，保险单据缮制与操作，报检报关单证缮制与操作，原产地证书缮制与操作，装运通知与船公司证明缮制与操作，出口商证明缮制与操作和出口结汇单证缮制与操作。每一项目

市场营销原理

本书在市场营销基础知识的框架下，通过把中国国情和中国案例融入阐述，增加关于中国企业的案例分析，提升中国元素的“显性”存在，为授课教师在课程教学中实施隐性的思政教育奠定基础。教材面向英语/商务英语专业编写，除了专业知识的传授，还需兼顾学生英语语言水平的提高，因此，课后题包含语言训练和专业知识两大类题目...

市场营销学

本书从当代国内外营销理论和实务发展的现状出发，介绍了市场营销学的基本理论、基本知识、基本方法和最新研究成果及发展趋势，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机地结合起来。在结构安排上，从市场营销学概述、市场营销环境、市场竞争战略、市场购买行为分析、市场营销调研与需求预测方面展开论述，涉及目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销新领域与网络营销内容...

中国跨境电子商务发展概论

该书系统阐析了中国跨境电子商务发展的概况及面临的国际国内环境，研究了中国跨境电子商务的发展战略、进出口政策、法律法规及通关管理体制，深入分析了中国跨境电子商务发展的行业特点、区域特色及企业绩效，探讨了当前中国跨境电子商务发展面临的主要问题及对策，并预测了中国跨境电子商务未来的发展前景。该课程的教学可以使学生熟悉中国跨境电子商务的发展战略、政策、法律法规及通关管理体制，把握跨境电子商务发展的规律及趋势，提升学生对跨境电子商务市场及环境的

制度创新——海南自由贸易港

本书简要回顾了海南从独立建省到设立自由贸易港的历史，首先在借鉴国外自由贸易港建设经验的基础上，以海南自由贸易港的制度创新为切人点，重点阐释当前海南自由贸易港在总体制度设计、贸易、投资、金融、人才、物流、税收、数据、产业等方面系统性的制度创新，从理论和实践两个层面对海南自由贸易港的建设方案和制度设计加以分析，然后对其发展前景做出展望，提出相关的政策建议，力图为需要了解海南自由贸易港建设的政府工作人员、企业管理人员和学界研究人员提供理论参

网店美工任务实训

本书打破传统教学模式, 按照网店美工岗位从业人员的典型工作任务, 总结细化模拟再现出5个学习项目, 从简单修图到商品主辅图制作, 进阶到广告制作和店铺装修及商品描述, 最后进行数据分析和网店装修诊断, 以学生为主体, 项目驱动, 通过实际案例, 学生亲身实践。充分体现了“做中学”的思想, 在保证基本知识能力的基础上, 重点培养学生分析问题, 解决问题的能力。让学生毕业后能尽快进入美工岗位, 顺利投入岗位工作...

商务礼仪

本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格, 通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则, 以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式, 规范地表达出来。介绍的知识要点较为全面, 其内容主要特点是兼具性、规范性、知识性、时效性与技巧性...

跨境电子商务实务

本书基于完整的跨境电商知识和平台操作过程编写, 以最具代表性的亚马逊平台为讲解平台, 由浅入深地介绍了跨境电商的知识和亚马逊平台操作技巧。本书共有八个项目, 包括: 走进跨境电商的世界、认识亚马逊、选择国际物流、确定上架的宝贝、创建LISTING、上传及编辑产品、设置站内广告和促销活动、亚马逊客服及评价管理...

电子商务客户服务

本书面向网店店主、网店客服工作人员群体，介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理。本书内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等内容。书稿内容紧紧围绕网店客服岗位的实际需要进行编写，力求简单实用，便于老师教学。为了增加读者的阅读意愿，书稿会彩色印刷，比较精美，而且全书将有完整的配套资源（试题、微课、教案等），能够大大增加该书的附加值，为学生的学习提供丰富的课后资源...

跨境电商实务

本书主要面向本科院校、职业院校跨境电商专业、靠前贸易专业、电子商务专业和商务语言类专业，以培养读者跨境电商数据分析、运营和成交能力为目标，同时有助于学生考取“1+X”B2B数据运营技能等级证书。教材首先介绍了跨境电商的含义和发展以及目前主流的跨境电商交易平台，并针对后续操作过程中支付和物流的问题进行深入的讲解，这部分是对于跨境电商人才的基本知识储备。接下来针对阿里巴巴靠前站，从实操的角度出发，针对商品发布、店铺运营、视觉营销和整体的管

电子商务运营基础

本书从50多门淘宝大学视频课程中精选内容素材，同时聘请网店运营实战讲师进行实训，选用其平时教学内容，还结合实战讲师指导学生团队开展企业网店运营的案例，汇编成集实操、调研、思路和诊断为一体的全局电子商务运营方法论，将实战知识系统化和理论化，便于普通教师胜任电商运营实战知识的教学任务，解决电商运营实战知识难以普及化教学的问题。本书将电子商务运营实战知识归纳为四个方面的核心内容，即操作流程、运营逻辑、实战经验和案例诊断，在一般实操教材的基础

跨境电商选品维度与技巧

本书系统阐析了跨境电商亚马逊平台选品的现状，研究了跨境电商亚马逊平台中国卖家选品存在的问题，深入分析了跨境电商亚马逊平台选品的维度，总结了当前跨境电商亚马逊平台选品的技巧，并预测了跨境电商亚马逊平台未来的发展前景。该书可以使亚马逊中国卖家熟悉并掌握亚马逊平台选品的维度与技巧，把握跨境电商亚马逊发展的规律及趋势，提升亚马逊中国卖家对跨境电商市场及环境的分析能力。这不仅对亚马逊中国卖家从事跨境电商工作、创业具有重要指导意义，而且对跨境电商

广告理论与策划

本书共17章, 主要分为理论部分和实务策划两大部分。该书的理论部分将对广告学的历史演进、广告环境、广告主体、广告客体等进行详细阐述 ; 实务策划部分将对广告策略、广告调查、广告文案设计等内容进行具体介绍...

会展场馆经营与管理

本书包括会展场馆建设期的管理、场馆组织管理、场馆经营战略与目标管理、场馆人力资源开发与管理、场馆财务管理、场馆与设施设备器材的管理、场馆配套服务项目及现场管理、场馆信息与档案资料管理、场馆安全管理、场馆的标准化管理等...