电力营销主任必读

本书是根据电力系统供电企业管理人员岗位能力及综合素质强化培训教学的实际需要而组织编写的，是一本实用性很强的培训教材。全书共分9章，内容都是针对供电企业营销主任的岗位能力及综合素质提高而提炼的，本书内容不仅包括领导创新能力、沟通与谈判技巧，还对绩效考核、企业流程再造中涉及的关键问题进行阐述，同时对电力市场营销与竞争策略、需求侧管理、经营中的法律支持、税法知识、理财能力予以探讨，力图多角度提高营销主任的岗位工作能力，最终提高企业经济效益。

广告原理与策划

《广告原理与策划》共4个情境。情境一：广告认知；情境二：广告策划；情境三：广告设计；情境四：广告测评与管理，通过11个项目展开，包括了解广告学基础知识、知晓广告心理、广告调查、广告预算、广告创意、广告媒体策略、广告策划、广告文案创作、广告设计与制作、广告效果测评、广告管理。每一项目前面用一个情境引入，后面有情境提示。每一项目用相应的情境案例或情境延伸来说明市场营销概念、原理与方法，有较强的针对性。每项目后面都附有知识巩固练习和实

服务营销-市场营销专业

由刘金章主编的《服务营销》共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销战略，服务质量的管理，服务营销的绩效评估，金融服务营销，电信服务营销，旅游服务营销，会展服务营销，创新营销，直复营销，关系营销，数据库营销，crm的营销自动化，服务营销中的电子营销。 《服务营销》极具理论性、适

电力营销必备法规与技术标准(上下册)

《电力营销必备法规与技术标准(上下)》共分两篇：第一篇为电力营销必备法律法规；第二篇为电力营销必备技术标准，包括电业安全标准、运行技术标准、工程设计标准、工程施工验收标准、电能质量标准、电能计量标准和合理用电技术标准。本书可满足新时期电力营销工作对法律法规和国家标准、行业标准、企业标准的需要，以及广大电力营销工作人员日常工作和考核提高的需求。 《电力营销必备法规与技术标准(上下)》可供电力营销系统工作的下列人员使用：营业用电专

商品推销应用技术

推销是一门科学，也是一种艺术；推销是一个热门行业，也是一种富于挑战性的工作。本书以推销的“工作过程”为导向，从推销基本认知、推销员素质准备、零销活动实施、推销服务与管理四个篇章十二个单元展开，充分体现体系现实感、理论可读性、方法实用性、案例本土化的特点，可作为高等院校专业用书和职业技能培训用书，是一本学生好学、老师好用的好教材...

分销渠道原理与实务

市场营销产品服务-高等学校十一五规划教材

本书按照市场营销管理的实际工作流程，采用理论知识、案例分析与自测探讨相结合的方式，来阐明市场营销管理工作各环节的运作理念，使读者掌握营销管理的理论知识，并了解其实践工作内容。　　全书共分9章。第1章揭示了市场营销的基本理念及其发展历程，并初步分析了市场营销战略的制定路径。第2章阐述了客户拜访工作的流程，并着重阐述了如何寻找客户和拜访客户。第3章阐述了商务谈判的基本概念和商务谈判礼仪，并着重介绍了商务谈判的控制和风险规避。第4章是关于合

国际商务单证操作实务

本书既是“商务英语”、“国际贸易”、“外贸函电”、“电子商务”等相关专业知识的融合与延伸，又体现了“基于工作过程而设计的实际操作”的课程开发理念。按照国际贸易实务的基本流程，对商务单证在其流程中的作用、性质、特点及其缮制方法做了全面介绍。全书分为十二章，每章根据内容分为若干小节，各章节之间既保持有机衔接，又独立反映各单证之间的具体作用和相互联系。本书同时收录了国际商务单证常用(缩)语和词组及近年来国家相关从业资格考试真题。通过

汽车营销理论与实务

营销策划

本书共分为十个单元，具有五大特色。全书的十个单元中，每个单元设定若干学习项目，各学习项目由不同学习任务组成，以任务为驱动，以项目组织教学内容．以单元总结学习成果。书中每个单元中用单元导读概括出本单元的主要内容，知识点和技能点分别提出学生学习本单元之后应具备的知识和能力，最后在每个单元后均附有单元小结、核心概念、实训设计、训练题和综合案例分析来帮助学习和理解课程内容。 本书集中体现了与职业资格对接、体系完整、内容实用、形式?新、案例丰

产品差异化与企业竞争策略研究

本书从产品组织理论入手, 介绍了产品差异化与企业竞争策略的基本理论, 如在产品差异化视角下, 研究企业如何选择竞争策略以及竞争所产生的均衡结果, 竞争的均衡对社会福利及市场绩效的影响, 并探讨如何改进市场绩效, 社会福利均衡及市场绩效对产业组织政策的启示和含义...

智能电网下的电力营销新型业务

《智能电网下的电力营销新型业务》由高犁、陈杨、周敏、李显忠编著，以当前供电企业在电力营销领域开展的各项新型业务为出发点，总结梳理智能电网技术在用电服务领域应用中的新成就。内容涵盖节能服务与需求侧响应、电动汽车智能充换电服务、分布式电源接入服务、高级量测体系的建设与运维、客户智能用电服务等知识。 《智能电网下的电力营销新型业务》可供从事电力营销工作人员全面了解智能电网下的电力营销新型业务，也可作为供用电技术、自动化、计算机、工业用

国际贸易概论

《国际贸易概论》是研究国家（地区）间商品和服务交换活动规律的学科。本教材简明、清晰地介绍了国际贸易的产生和发展，国际分工与世界市场，国际贸易政策，国际贸易措施，国际投资与国际贸易，国际服务贸易与国际技术贸易，跨国公司与国际贸易，国际贸易条约、协定与组织，电子商务与国际贸易，主要国家或地区的对外贸易等内容。本教材内容新颖、通俗易懂，学习目标明确，重点突出，既可以作为各类院校国际贸易及其他经济管理类专业的教材，亦可作为从事国际贸易工作人员

微金时代-解密微信营销

营销是企业的大命脉，而且随着时代的不断发展，营销方式的日益革新，微信营销异军突起。一个企业做好了微信营销，企业的脚步就跟上了时代的步伐；一个企业做不好微信营销，企业就落后于时代。还有人问我：“如果我不做微信营销呢？”那么回答只有一个：您的企业落后于时代，落后于现有的营销手段。话虽如此，但微信营销做的不好并不能决定一个企业的兴衰起伏。可是微信做的好，那么它将起到不可忽视的重要作用。它可以让你从与竞争对手的胶着状态中快速解脱出来，也可以让

现代企业网络市场营销研究

本书共分为七章, 主要内容包括: 网络市场营销概述、企业网络市场调研方法与实施、网络消费者购买行为分析、企业网络营销战略规划等...

现代供电企业大营销体系建设及实务

《现代供电企业大营销体系建设及实务》是为配合国家电网公司“三集五大”之一的大营销体系建设而精心编写的。全书共分十一章，内容涵盖了大营销体系建设的方方面面，主要包括电力营销概述；电力企业的风险和营销策略；电力营销基本业务；供用电合同；电能计量与自动抄表系统；电能质量的保证和供电优质服务；电力营销统计与效益分析；电力需求侧管理与电力负荷控制；居民用电阶梯式电价；电力营销技术支持系统；电力大营销体系建设。 　　《现代供电企业大营销体

顾客积极反馈行为对一线服务员工的影响研究

由翟家保所著的《顾客积极反馈行为对一线服务员工的影响研究》以对高校教师与其学生，医生和其患者，以及美发师、美容师和其顾客获得的 配比数据为基础，通过Amos 7．O统计软件对结构方程模型进行分析，阐述了顾客对员 工服务质量的积极评价行为(CPA)和顾客对一线服务员工的关系建设行为(CRB)这两 种顾客积极反馈行为如何影响对组织而言具有重要意义的三种结果变量（即一线服务 员工的努力意向、针对组织内部的角色外行为和针对顾客的角色外行为）以

公众号运营与推广-吸粉百万爆文创作.内容分发.跨界案例分析

如何拟定网红级别标题？ 如何设计醒目又舒服的版式？ 如何进行多渠道分发互推？ 如何撰写有温度、有深度、有趣味的内文？ 如何迅速成为微信大号？ 不同行业怎样穷尽资源运营推广？ 面对庞大的微信用户群体，众多人已经投身于公众号运营行列，并且从中获得了不小的利润，有些甚至可以说是巨大。但是面对公众号运营新手而言，以上问题一直是摆在我们面前的一道道难题。 这里有你打造微信公众大号所需要的运营与推广技巧，这里包含了如何打造一篇爆文的基本技能。 精

开放经济下我国贸易增长模式研究

《开放经济下我国贸易增长模式研究》基于新经济背景下的思考，阐明了对研究开放经济下我国贸易模式的重要意义，梳理了现有的对外贸易理论研究的脉络。通过历史分析、比较分析、规范分析和实证分析，开放经济下我国对外贸易模式的路径选择是走出去、走向国际大市场，打通各种流动要素的桎梏，打破各种阻碍因素，通过劳动力、资本要素流动、货物流动、物流、信息流动，沿着“一带一路”的通道，不断升级我国的贸易模式，实现多种模式共存的格局，将能驱动我国未来的经济

当代企业品牌策划与管理的理论与实践研究

本书对品牌策划与管理进行了系统研究，主要内容包括：品牌理念与品牌的核心价值、品牌策划模式、品牌传播策划、品牌营销新方式、移动互联网时代的品牌进化等...

基于CRM的推销管理与客户服务研究

随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。《基于CRM的推销管理与客户服务研究》体系结构合理，文字通俗易懂，内容详略得当，全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等...

“互联网+”时代电子商务理论与实践研究

在国家政策法律的大力支持下，中国电子商务的发展环境不断得到改善，企业与网民电子商务应用观念大大提升，电子商务交易迅速增长，网络购物市场主体日益强大。《“互联网+”时代电子商务理论与实践研究》即以此为契机，分别论述了电子商务的基本知识、发展战略、发展模式、技术支持、安全防范系统、支付系统、营销策略、物流管理及法律法规等方面，内容丰富而新颖，观点鲜明，理论与实际相结合，力求在阐述电子商务发展和电子商务理论体系的同时，在实际应用和操作技

引爆你的创意短视频

本书从用户心理角度出发，揭开了短视频内容爆火的奥秘。同时通过一个又一个案例，深入地帮读者消化、记忆、使用书中所讲述的知识点。维保款短视频制作，提供了理论框架和运营指导依归。 全书共计7章包含数百个案例。章带领读者洞察用户心理，从擅长点、爱好、环境、朋友、亲戚、穿搭等多个维度找到自身短视频内容定位。第二章，讲解锁定用户眼球的7个方法。第三章，讲解拉升短视频完播率的6个方法。第四章，给出让观众主动互动的7个技巧。第五章，讲解提高点赞率、转

故事效能:打造高人气人设

本书讲述了如何用讲故事的方式提升个人魅力，并获取他人的支持，是一部解读领导力培养的管理类图书。全书通过丰富的事例，介绍了必须面对的问题以及把故事讲好的要素，从而传达出“人的能力，要通过故事讲出来”这一观点。作者在书中分析了讲故事的各种要领，以及运用这种能力的各项技巧，以期帮助更多的人期造领导力...

大数据营销(高等职业教育通识类课程新形态教材)

本书旨在培养具备大数据营销思维与基本数据分析能力的大数据营销人才，在内容设计上考虑到各种知识背景的学生，由浅入深，循序渐进，同时融合市场营销理论与大数据技术应用，突出大数据营销的通识性、典型性以及实践性。全书共8章，在章节安排上，以“思维—应用”“宏观—微观”“国内—国外”为逻辑，环环相扣呈现以下内容：大数据概论，大数据与营销，大数据营销策略及应用，大数据营销全流程，大数据处理实战，大数据与跨境电商，大数据营销人才能力素质和大数据营销

销售管理原理与实务(第三版)(高等职业教育市场营销专业教材)

本书系统介绍了销售管理的知识、方法和工具。全书内容包括销售管理认知、销售计划管理、销售组织管理、销售团队建设、销售人员的招聘与培训、销售人员的薪酬与激励、销售人员绩效考评、销售过程管理、销售网络管理、销售区域与终端管理、客户管理和销售物流管理。全书按照销售管理工作过程的逻辑层次展开，便于读者学习和理解。本书在保留第二版基本结构和特色的基础上，紧跟销售管理理论和实践领域的近期新发展，组织校企编写团队对部分内容进行了修订。同时根据每个单元

手机短视频策划拍摄剪辑运营变现一本通(微课视频全彩版)

《手机短视频策划、拍摄、剪辑、运营、变现一本通（微课视频 全彩版）》是一本专为短视频新手、短视频爱好者、直播爱好者以及没有任何经验但是想拍出热门短视频、开直播有人气、直播带货有销量、运用短视频和直播平台变现等读者而写的入门教材，主要讲述了手机短视频的策划、拍摄、剪辑、运营和变现等内容。 本书内容主要分为3部分：第1部分为短视频策划拍摄篇（第1～5章），主要讲解了短视频新手必学知识、短视频拍摄基础、短视频构图、短视频中的“光”与

电子产品营销(国家骨干高职院校工学结合创新成果系列教材)

本教材根据教育部高职高专教育教学改革要求，从高职院校电子类专业学生职业岗位需求的角度出发，以电子产品市场营销活动的开展为主线，介绍了电子产品市场的概况、电子产品的市场分析、电子产品的市场机会选择、制定电子产品市场营销组合（包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略）等内容...

手机短视频策划、拍摄、剪辑、运营从入门到精通

当下，短视频已进入野蛮生长期，随着 5G 时代的到来，其发展势头必将更加火热。那么，短视频该怎么玩？ 本书从手机短视频的内容策划、拍摄、剪辑、运营、变现等 5 个环节进行了分析与讲解，并结合大量的实际案例，手把手教你玩转手机短视频，助你抢占未来的流量红利。全书共分为 10 章，通过“理论＋实例”的形式，分别介绍了短视频的内容策划、脚本策划、前期拍摄、构图技巧、后期剪辑、特效制作、账号运营、引流吸粉、商业变现等内容，使初学者能轻松掌握，

爆款IP打造实用手册——以医生IP为例深度解析

本书是一本关于打造爆款 IP 的实用手册，其内容丰富、实用性强，各章内容彼此相互联系。全书围绕打造爆款 IP 的品牌营销理念、方法以及各种落实措施展开讲解，深度结合打造医生 IP 的具体实践案例，并深挖打造 IP 和品牌营销的底层逻辑，有理论验证，也有操作指南。拥有本书，让你的 IP 打造和品牌营销无忧。 本书内容可分为四类：第一类，介绍什么是 IP 以及定位和爆款 IP 的实战联系；第二类，介绍为什么要做 IP 以及打造爆款 IP

分销渠道原理与实务 (市场营销专业)(现代服务领域技能型人才培养

全书分为“分销渠道认知”、“分销渠道建设”、“分销渠道管理”、“分销渠道完善”四个单元十一个项目展开，新增加了“分销渠道维护”等项目内容，讨论了电子渠道、新媒渠、渠道联盟、无店铺渠道、复合渠道等前沿渠道主题，对深度分销、渠道扁平化、经销商转型、直销与传销、渠道权力与控制等重要专题也进行了深入的探讨，其中不乏定制原创内容，是编者多年企业渠道管理经验的结晶，而且具有很强的可操作性和宝贵的实用价值，特别适合市场营销及工商管理专业学生学习使用

商务沟通与礼仪(第二版)(普通高等教育“十四五”系列教材 浙江

本书主要针对商务沟通与商务礼仪两大篇章的主体内容进行编写。在编写过程中，编者着重强调在案例分析中逐步掌握商务沟通的基本知识与技巧，强调在实际的技能训练中了解更多的商务礼仪原则与规范。在编写中，本书还紧密结合眼下商务运作过程中活动的新颖性和国际化发展特色，增加了跨文化沟通与涉外礼仪等知识章节，力求紧跟时代发展特点，把握时代背景下的沟通特征。 本书可以作为本科院校、高职院校的会展经济与管理、旅游管理、工商管理等专业必修的通识教材，也可以作

流量文案:10w＋新媒体爆款文案速成写作指南

这是一本能快速帮助大众读者尤其是新媒体从业者炼就高超的文案创作能力，进而写出极具销售力的文案的新媒体文案写作实战书。 在本书中，作者结合自己长达数十年的新媒体从业经历和文案创作经验，对新媒体爆款文案的写作技巧进行了全面的总结和提炼。作者在书中高度汇总了文案创作者在创作过程中常遇到的各种典型问题，结合大量案例给出了“打造吸睛标题”“撰写精彩开头”“凝练一句话爆款文案”等近百个高效实用的文案创作技巧，对有文案创作需求的新媒体从业者

直播电商运营实务

“无直播不营销”，直播营销已经成为当下企业和个人最热门的新兴商业营销渠道之一，是所有内容营销创业者的标配。直播营销通过最直观的场景展示、幽默风趣的现场讲解、及时欢乐的现场互动，吸引直播受众通过链接现场下单，从而实现直播受众流量的变现。 直播营销作为一门新兴的学科，正处于高速增长爆发期。本书由专注于直播营销深度研究的实践者和高校专家学者联合撰写。 本书包括4个项目，每个项目都配以相应的任务描述、任务要求、知识链接、任务实施，并配

物流市场营销(高等职业教育“十四五”规划教材(物流管理专业))

“物流市场营销”是物流管理专业的重要基础课，是集系统性、操作性、哲理性、艺术性于一体的新兴学科。本书是作者在接受历时3年的物流管理专业胡格模式教师培训后，借鉴胡格模式的教学理念、教学手段、课堂组织和考核方法编写的工作手册式教材，包括认识物流市场营销、物流市场调研、物流产品策略、物流价格策略、物流传播策略、物流分销渠道策略、物流营销服务支持策略和物流企业营销方案编写与展示8个项目。本书可作为高职院校物流管理、物联网技术与应用等相关专业的

市场营销基础与实务项目化教程

本书采取项目引领、任务驱动的模式进行编写, 突出“教、学、做”一体化。从编写框架上, 本书以市场营销核心知识为主线, 以企业工作过程为导向, 培养学生营销管理和实操的核心能力 ; 在教学内容上更注重高职特点, 注重理论知识与实践演练相结合, 利用形式多样的教学板块和丰富多彩的教学素材提高学生的学习兴趣, 从而达到教学目标...

互联网时代的新零售发展研究

新零售是企业以互联网为依托，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。随着零售行业线上线下的有机结合，新零售成为零售行业的一种新的发展方向。本书对新环境下的零售业发展情况进行分析，探讨新零售涉及的支付、营销、物流等问题，为传统零售业的转型指明方向，并预测了新零售的发展趋势。本书结构合理，内容详尽，条理清晰，从理论与实践两个层面探讨新零售的发展，保证整个研究体系的深刻性与完整

轻松玩转短视频---新媒体营销与运营实战

本书主要面向新媒体运营人员和短视频行业爱好者，以及网红大咖和有兴趣从事短视频行业的创业者，讲述了短视频平台建号—运营—变现的全过程。 作者结合多年的短视频电商教学与实战经验，总结了以短视频为主的新电商运营中的引流和变现技巧。全书内容层层深入，包含了基本注册、账号定位、拍摄技巧、剪辑制作、文案策划、吸粉涨粉、盈利模式、运营规则、商业变现、案例分析等内容。本书可帮助广大短视频行业爱好者、商业小白迅速学习和掌握短视频从入门到变现的全流程技

新媒体营销精华 : 精准定位 + 爆款打造 + 匠心运营 + 内容变现

本书共分7 章。第1 章主要阐述新媒体营销概论，以统领全局的视角让读者对新媒体形成初步认知；第2 章重点讲解新媒体营销定位，启发读者构建新媒体内容定位的思维；第3 章主要讲解图文新媒体创作，从平台选择、选题、构思、行文、标题打造、文章排版和案例分析等角度让读者系统掌握图文新媒体内容的创作技巧；第4 章主要讲解音频新媒体创作，从在线音频行业的发展历程、如何选择平台、如何抓住需求、录制音频技巧和案例分析等方面给读者详解音频新媒体内容的创作

新常态下中国产品内贸易的环境效应研究

中国要实现对外贸易和环境保护相协调的可持续发展，首要问题是厘清中国对外贸易与环境之间的实质关系。　　《新常态下中国产品内贸易的环境效应研究》在前人的研究成果之上，将产品内贸易与环境问题作为一个整体纳入同一分析框架下，进行理论分析和实证研究。　　《新常态下中国产品内贸易的环境效应研究》从产品内分工视角出发，首先对实证研究的相关理论框架进行阐述和分析，采用纳入环境要素的H-O模型和垄断竞争贸易模型，提出了产品内贸易与环境的理论分析框架

计划赋能:面对不确定,我们怎么办?

这是一本讲述制订计划如何对项目和工作实现赋能的图书。全书共分七章，包括对计划的理解、计划的统筹和全面性、计划过程中的分解、对计划成果的设计和预见、如何降低不确定性在计划进行中带来的风险并发现其中的机遇。从不同侧面阐述了应该如何制订计划并高效地执行，让读者可以更好地面对自己的工作，可以讲求效率、得心应手地面对繁冗的项目和工作，同时可以在做事中减少纠结和拖沓，对提升效率和完成计划都有很好重要的作用...

价值营销战略模型——用三大价值构建白酒营销系统

本书是以企业的价值创造和价值输出为主线，构建具有整体性的营销系统。内容涵盖了，如何选择营销方向，以及根据战略定位选择品牌定位和业务路径。如何围绕品牌定位规划渠道策略、产品策略、价格策略、广告策略。如何抓住营销管理的关键环节，搭建简单而必要的营销支持系统。如何用结构化的思考模型，把各个层级的营销管理、财务管理、人力资源、产销计划，通过营销计划黏合在一起。本书是以消费品企业，特别是白酒企业总经理或者营销负责人的视角，把与市场营销相关的经典

跨境电商营销

本书以跨境电商营销为主题，介绍了当前互联网营销模式。本书共九章，包括跨境互联网营销的历史演进、大数据概念应用于跨境互联网营销、新零售应用、客户服务沟通、APP在线推广模式、互联网消费者行为、从消费者角度分析社群营销、5G时代对互联网营销的影响、跨境互联网营销的工具。本书可以作为应用型本科、国际贸易专业或电子商务专业国际贸易课程或相关课程的参考教材，也可供有关跨境电商运营人员、跨境电商业务员参考、学习及培训使用...

流量操盘手:手把手教你流量变现实操

没有公域流量做不大，没有私域流量做不稳。不管是求生存、谋发展，还是反脆弱，互联网流量运营已经成为企业的营销标配。可流量并不是做了就会有的，或者砸钱就会有的，流量运营路上困难重重，存在流量少、流量贵、流量无法裂变、流量无法转化等问题。本书针对流量运营中的常见问题，从引流、裂变、私域化和变现四个层面给出了具体、详尽、可实操的案例和解决方案，既包括众多有名企业的流量实操案例，也包括各平台的网红带货流程和技巧实操，在低成本甚至零成本的原则下，