电子商务综合实训

商务谈判

本书分为九章，内容包括：商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的策略、商务谈判的沟通、商务谈判的礼仪、商务谈判僵局的处理、国际商务谈判等...

最后一公里营销:商业流通革命

《最后一公里营销—商业流通革命》从一个全新的视角审视了商品交换的历史、现状与发展趋势, 并发展了传统的流通理论。从实证与信息入手, 重新阐释了流通的内涵, 更注重其在企业经营方面的实际运用, 是对传统流通经济理论的新发展做了详细的概述...

国际贸易实务

本书主要内容包括：进出口贸易业务初步认识、进出口贸易准备工作、交易磋商与拟订合同、履行出口合同、履行进口合同等...

汽车营销基础与实训

本书主要围绕汽车市场营销的基本知识和应用技能展开。全书共分3个学习情境25个实训项目（任务），主要内容包括：汽车营销及文化知识、汽车销售礼仪、汽车营销电话接待、神秘客户接待、购车动机与需求分析、客户展厅接洽、试乘试驾沟通、顾客购车异议处理等...

汽车配件与营销

本书主要内容包括汽车配件市场概述；汽车主要配件和常用材料；汽车配件的编号规则；汽车配件的采购；汽车配件仓储管理；汽车配件销售；汽车配件售后服务；配件营销管理信息系统与电子商务...

营销心理学

本书分为六个任务, 具体包括: 营销心理学序、营销中的心理过程、消费者心理、市场分析与消费心理、群体分析与消费心理、营销人员心理...

电子商务物流(本科教材)

本书共计七个项目，每个项目均由案例进行开篇导入，接着介绍理论知识，期间根据教学内容延伸与深化的需要，配置了案例与随堂练习。最后再次通过技能训练以及课后练习对学生学习内容加以巩固...

广告理论与策划实物

本书分为理论篇、任务篇、技能篇3个部分，包括广告概论、广告的起源与发展、广告传播、广告媒体、广告策划、广告文案、广告效果评估等内容...

电子商务应用基础

本书分为十个项目，内容包括：电子商务基础知识、电子商务交易模式、电子支付与网上银行、电子商务安全管理、网络营销理论与应用、电子商务物流、客户关系管理、电子商务法律等...

网络营销实务

本书分为十一个项目，内容包括：网络营销概述、网络营销数据、企业网络营销行为、网络营销方法、企业网络推广、网络营销品牌策略、网络分销渠道、网络营销客户关系管理、网络营销服务沟通策略等...

市场营销理论与实务

本书分为10个单元，内容包括：认识市场，认识营销、寻找未来的金矿——营销环境分析、认识你的“上帝”——消费者行为分析、战略决定成败——目标市场营销模式、产品策略、一把双刃剑——价格策略、价格策略等...

商务谈判

本书分为九章，内容包括：商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的策略、商务谈判的沟通、商务谈判的礼仪、商务谈判僵局的处理、国际商务谈判等...

客户关系管理(本科教材)

本书以客户关系管理原理为基础；以客户关系管理流程为主线；以客户关系管理技术为支撑；以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍，并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接，使学生能以具体的案例为背景进行相应的知识学习，学习完后又回归综合案例分析中，以此循序渐进，力求通过本课程的学习，培养学生在客户关系管理的工作领域具备独当一面的能力...

市场调查与预测 项目化教程

本书介绍了认知市场与市场调查、设计市场调查方案、设计抽样方案、设计市场调查问卷、搜集市场调查资料、整理与分析市场调查资料等8个项目的内容...

报关实务项目化教程

本书包括开展相关业务前的准备、一般进出口货物报关、保税货物报关、其他进出境货物的报关4个项目，包括与海关建立业务关系、识别进出口货物贸易管制、办理一般进口货物的报关等模块...

网店运营项目化教程

本书共6章，主要内容包括：网上开店创业策划、注册开店、店铺装修、网店运营、网店推广、网店客户服务...

电子商务应用基础

本书分为十个项目，内容包括：电子商务基础知识、电子商务交易模式、电子支付与网上银行、电子商务安全管理、网络营销理论与应用、电子商务物流、客户关系管理、电子商务法律等...

新编市场营销学

本书共14章, 完整体现了市场营销学的知识体系: 先是学科知识理论的导入, 包括营销理论的产生与发展、营销哲学的演变、营销理论的新发展等 ; 进而进入营销环境分析和消费行为分析 ; 在此基础上制定营销战略, 包括企业战略规划、业务增长战略、目标市场营销战略和竞争战略等 ; 为确保各项战略的实施又制定了具体的营销策略, 即4P营销组合策略 ; 最后为保障整体营销活动的有效实施又安排了市场营销管理...

市场调查与预测

本书介绍了认知市场与市场调查、设计市场调查方案、设计抽样方案、设计市场调查问卷、搜集市场调查资料、整理与分析市场调查资料等8个项目的内容...

客户关系管理

本书以客户关系管理原理为基础；以客户关系管理流程为主线；以客户关系管理技术为支撑；以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍，并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接，使学生能以具体的案例为背景进行相应的知识学习，学习完后又回归综合案例分析中，以此循序渐进，力求通过本课程的学习，培养学生在客户关系管理的工作领域具备独当一面的能力...

国际贸易实务

本书共分为九个项目，包括初识国际贸易及外贸出口交易前的准备工作，出口合同中的品名、品质、数量以及包装条款，核算出口价格并拟定价格条款，合同中的国际货物运输条款，合同中的国际货物运输保险条款，合同中的货款支付条款，合同中的检验、索赔、不可抗力和仲裁条款，交易磋商与合同签订，进出口合同的履行等内容。各项目都有项目引入、项目分析、学习任务、项目小结、项目检测等内容，充分体现了实用性和可操作性...

创业机会的识别开发与公共政策

本书主要聚焦于创业机会识别开发、创业能力及其与公共政策主要是创业教育政策的关系。首先探讨了创业的内涵、影响创业的因素以及创业的三个维度即创业态度和认知、创业活动、创业愿望。探讨了创业机会的发现方式、影响创业机会识别和开发的因素，期望丰富创业机会识别开发知识，有针对性地提升创业能力。在借鉴欧盟经验和得出研究结论的基础上，结合中国创业教育政策的实际，提出了“6X3”政策框架建议...