数据化管理-洞悉零售及电子商务运营

　　赫基国际集团ceo徐宇、唯品会高级vp蒋泾、知名自媒体人鬼脚七、中国传媒大学教授沈浩等17位企业老总及行业大腕联袂推荐； 　　教你如何用最常见的excel工具建立商业运营模型； 　　从数据中发现商业规则、洞察消费者行为、量化商业价值，让你的商业价值算得出。 ...

从零开始做运营

一本新媒体时代的运营圣经 知乎互联网领域优秀回答者倾囊分享接地气的互联网运营精华 70万读者正在阅读，10年互联网运营精华 百度、阿里、腾讯、知乎……的员工都在看！ ...

互联网运营之道

互联网发展至今，运营角色举足轻重，可以说没有优秀的运营，就没有优秀的互联网产品，更没有优秀的互联网企业。运营在一定程度上决定了互联网企业的走向，甚至是互联网产品的成败。本书内容值得每一位互联网运营人员学习、借鉴，以及思考...

运营之光-我的互联网运营方法论与自白

　　★罗辑思维ceo脱不花倾情作序，业内所有相关专家高度好评　　★《运营之光》是作者10年运营经验总结而来的收获与思考　　★《运营之光》系统总结运营的逻辑、核心技能和方法论　　★既有小产品破局的精益运营策略，也有成熟产品的数据化体系化运营方法　　★《运营之光》有烧钱得来的经验，也有不花钱的用户增长方法　　★《运营之光》含大量案例解析，堪称来自互联网一线的战地笔记　　★老黄是从运营实战中拼出来的，听这样的高手说故事，趣味无穷　　★他对行

哈佛谈判课

谈判无处不在。本书从商业活动、工作、家庭和生活深入浅出举出我们都会遇到的一些谈判情景与谈判技巧。 　　商业谈判中，如何在利益面前投其所好，把握报价时机，充分利用文化优势成功斡旋，是商业人士的核心竞争力；除了处理与外部　　的客户谈判，作者还教我们如何和主管、同事、下属谈判，比如如何和公司谈判薪资与福利。在科技泛滥的年代，作者也特别提出运用e-mail在职场沟通、谈判需要留意的事项。 　　除了工作，家庭也是常常需要谈判的另一个地点，如何

训练销售精英

一名优秀的基层销售人员或中层销售管理人员到底需要具备哪些素质和知识？每个行业都有其特点，但大部分内容却是共通的，值得所有行业的销售人员借鉴。我们在本书中将这些素质和知识分为三个部分：第一部分：基本素质篇，包括诚实正直、雄心壮志、满怀信心、持之以恒、积极进取、影响他人、敏锐机智、有效管理、数理能力、正确思考十项基本素质。第二部分：销售技能篇，包括销售目标与技能管理、销售过程中的书面交流、销售过程中的口头交流、客户渗透技能、时间管理、影响

我看电商

　　本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。 　　近年来电商行业在中国迅猛发展，2012年网络零售市场规模达到13,000亿人民币，诞生了淘宝、天猫、****、当当、凡客、******……等一大批全新的网络公司，电子商务正在日益深入的影响着越来越多人的生活。同时，

周鸿祎自述我的互联网方法论

中国安全之父、颠覆式创新家、360掌门人周鸿祎唯一一部亲笔著作 　　第一代互联网老兵，分享独家成功秘籍，系统阐述十几年互联网观、产品观和管理思想。 　　解密360的产品策略、商业战略和成长逻辑，首次面向传统企业，讲述独家转型方法论。 　　如果你致力于成为史上最牛叉的产品经理 　　如果你是渴求成功却陷于困境的互联网创业者 　　如果你是曾经叱咤风云如今却看不清互联网大势的传统行业从业者 　　或者，你仅仅是一位刚刚走出校园的学生

互联网+从IT到DT

阿里研究院权威发布，“互联网+”国民必读手册 　　马云、曾鸣、涂子沛、陈有钢、李纲、侯自强亲笔作序推荐 　　金建杭、邬贺铨、杨培芳、姚洋联合推...

互联网+战略版:传统企业,互联网在踢门

1、第一本传统企业互联网化的战略指导书,首次提出“互联网加减法”，迄今最清晰的转型公式。 鉴于目前很多传统企业“老办法不管用，新办法不会用”的现状，本书将用“互联网的加减法” 这个简单模型清晰地说明商业新时代的游戏规则和全新玩法，帮助传统企业化解“本领恐慌” 。 2、小米董事长ceo、金山软件董事长雷军，新东方教育科技集团董事长兼ceo俞敏洪，复旦大学管理学院院长陆雄文，复旦大学博士、《最强大脑》主持人蒋昌建，福布斯中文网总编辑周健

微信公众号运营与推广一册通

如今微信的用户群以超过6亿人，各企业也越来越重视微信公众号的运营，那么运营者应 　　如何利用移动互联网思维进行营销？ 　　如何创建属于自己的微信公众号？ 　　如何定位自身平台的盈利模式及目标人群？ 　　如何写好平台所推送的内容？ 　　如何利用各种营销工具及平台吸引粉丝？ 　　如何使各个行业的运营者更好地使用微信公众号？ 　　…… 　　针对以上问题，本书详细给出了微信公众号的创建流程，手把手教你建立微信公众号 　　提供微信公众号4大定位

电子商务-第7版-全球版

农村电商新生态-互联网+带来的机遇与挑战

◆作者实地走访、调研淘宝村、淘宝镇近20个，亲历的图文总结，值得阅读作者崔丽丽是目前国内较为活跃的农村电子商务研究学者之一，先后实地走访 各地淘宝村、淘宝镇近20 个 ；曾在 2013 年年底首届中国淘宝村 高峰论坛上发布丽水农村电子商务研究报告，2014 年年初有关农村电子商务的研究获得业内的一致认同。◆从案例到模式，把农村电商由浅入深地讲来农村电商属于起步阶段，很多从业者都在摸着石头过河，本书中讲解的案例，有助于读者了解农村电商的

马云:未来已来-阿里巴巴的商业逻辑和纵深布局

本书全面阐释了马云对电子商务、数据时代、未来技术以及社会变革的思考和畅想，详细解读了阿里巴巴未来十年乃至未来三十年的战略规划和发展前景。除了阿里巴巴的发展前景，马云还对未来十年中国乃至世界的产品升级、产业升级和人的智慧升级做出了全面分析和惊人预测。在展望未来之余，马云还多维地分享了他关于公益活动、女性权益、环境保护、农村脱贫、打击假货等社会热点话题的观点和看法...

电商有道 运营有法

跨境电商与国际物流机遇.模式及运作

全球买卖、递送全球。深入分析进出口市场机遇与模式，详细解读外贸零售、海淘代购等运作，着重阐述国际物流助力跨境电商。 ...

微信公众号后台操作与运营全攻略

快速入门，案例丰富：《微信公众号后台操作与运营全攻略》主要面向微信公众号管理和运营人员，通过对微信公众号相关知识的讲解及大量案例分析，深层剖析了公众号和自媒体的共同特点，帮助读者掌握微信公众号后台操作方法和运营技巧。 技巧丰富，全程辅导：《微信公众号后台操作与运营全攻略》内容层次分明，对微信公众号平台和后台管理系统不了解的读者，可以通过学习官方后台操作，掌握基础的微商运营。而敢于挑战、希望更上一层楼的读者，则可以在拓展和运营方面学习到

淘宝直播运营与主播修炼手册

内容电商运营系列是由淘宝大学达人学院集合淘系优秀创作者讲师编写的，书中对于 内容电商知识进行了更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列首批更新的图书包括《淘宝直播运营与主播修炼手册》《爆款视频内容打造与传播》和《直 击人心的图文内容打造与传播》。 伴随着互联网内容的爆发，尤其是短视频的迅速崛起，内容 电商运营成了大势所趋。《淘宝直播运营与主播修炼手册》通过对淘宝直播的系统化梳理，对手淘现有内容模块进行了呈现，

风控即未来:网络支付安全和反欺诈原理

网络购物的发展对消费者行为变化的影响研究

　　《网络购物的发展对消费者行为变化的影响研究》根据网络消费者的购买决策过程，研究了网络消费者个人兴趣、偏好、已有信息等对信息需求、信息搜索过程的影响，给出了因素变量的操作性定义及度量，建立了网络消费者信息需求模型；研究了消费者的信息搜寻行为，重点探讨了信息需求对信息搜寻行为的影响，以及消费者在大范围网站间的精力分配和转移行为规律。　　《网络购物的发展对消费者行为变化的影响研究》对于网络购物的发展与消费者行为课题的研究有一定的指导意义

自媒体运营从入门到精通

在如此深刻而复杂的自媒体带来的变革背景下，很多人都会感到脱离了时代，以此会显露出惶恐和无助，其实大可不必如此。在某种意义上来说，自媒体只是一种工具，这种工具对于任何人都是一样的起点，当然也包括各行各业的传统企业。书中介绍的关于自媒体的技巧几乎涵盖了当下各类自媒体人面临的大部分问题，如对自媒体前景产生迷茫、不知怎么切入到自媒体里、该怎样以自身特色发展自媒体等。其主旨主要围绕着怎样应对每一类人群的“为什么 如何做 这样做”模式而展

鹿人说:淘宝天猫运营实战技巧精粹:Ⅰ

汇聚32 位Top 级店铺运营操盘手的智慧与经验， 网店从0到千万的实战宝典， 让你像读故事一样轻松学会电商运营。 搜索并关注微信公众号鹿人说，可加入鹿人说电商圈子，认识电商牛人，与电商牛人一起学习、成长和提升。...

淘宝运营速成指南:电商军规81讲

《淘宝运营速成指南：电商军规81讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书，《淘宝运营速成指南：电商军规81讲》优选的亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考，帮助读者建立独立的思考模式，而不是简简单单地操作复制。贾真是3C天猫靠前0卖家，白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到天猫店年销售额过亿元；他同时具有7年淘宝大学讲师经历，阅店无数，深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10年的

互联网创意产品运营模式-互联网+文化创意的微观机制

社交电商

想要在互联网上赚钱吗？那么忽略社交媒体是有风险的。社交媒体对于你的企业是否能够蓬勃发展是至关重要的，而且尽管你不可能操控网络中的每一次互动，但你绝对可以影响和改善，而这也正是本书的主旨。 管理不当，社交媒体只会制造噪声，给自己和受众造成时间、精力的浪费，甚至放大负面形象。反之，则像在打游击的社交媒体，可以帮你说服、吸引注意力、建立对话、突出自身、抓住新市场，甚至超越竞争对手，而这一切都基于较少的预算。不管是数字商品和服务、实体商品，还

电子政务导论

本书系统介绍了电子政务的基本概念、电子政务基础知识、电子政务系统与办公自动化系统、政府上网工程、电子政务的安全保密技术、电子政务中的数据挖掘以及决策支持系统在电子政务中的应用等，对虚拟现实技术与电子政务、国内外电子政务应用现状及相关实例也作...

IT物流

本书结合生动、具体的实例，系统地分析了IT革命给物流活动带来的深刻影响，教你如何将现代信息技术整合到物流业务中去，从而构建高效率的物流信息系统...

网络广告实务

本书的意图萌生于互联网的寒潮之中。面对同样荒凉的网络广告的书架，我们想到写这样一本书，它不仅让读者了解什么是网络广告，而且能让读者很方便地运用它。换言之，通过这本书，读者可以成为创作者，网络广告对读者来说不再仅仅是一个浏览之物，而是可以操作、可以创作、可以运作之物...

电子商务网站建设实例

高职高专电子商务系列教材。人们容易把网站简单理解为一种工具或一个商务活动中孤立的环节，这样理解不仅会影响到网站开发质量，重要的是难以充分发挥网站在企业经营过程中的作用。本书的特点表现在强调网站后台管理是一个复杂的系统，应该应用信息系统开发的理论和方法指导网站系统的开发，同时强调网站后台管理是网站开发极其重要的组成部分，并给出一个完整的电子商务网站前台网页和后台管理网页设计实例。本书可以作为高职高专电子商务专业的教材，同时也可作为电子商

Email 营销

Email营销是网络营销的重要方法之一，其卓越效果早已为实践所证实，但Email营销在国内的应用还处于非常低级的水平，不仅没有系统的理论，在实践中也存在许多误区。 本书是中国第一本系统介绍Email营销理论和方法的著作，最大的特色在于内容的系统性和实用性，紧密结合国内企业的应用状况。书中介绍的Email营销方法不仅具有可操作性，而且大多经过实践检验，具有较强的说服力。希望电子商务和市场营销相关专业师生、企业市场人员、IT从业人员以及所

完美商店

如果世界上确实存在一个符合经济理论定义的“完美市场”，那它指的是一定就是eBay。在因特网的短暂历史中，这家在线拍卖网站充分利用网络媒介的独特之处，创造出一种理想的商业模式。凭借这种模式，eBay不但迅速成长，并且安然度过网络泡沫破灭的黑暗时期，还逐步成为一种文化象征，树立了以网络为平台的成功商业典范。2001年，eBay的年报收入仍高达7.49亿美金。 究竟是什么造就了eBay的空前成功与长盛不衰？是其创始人最初为它的要“与众不同”

电子商务案例分析

网络营销基础与实践

网络营销注重理论与实践相结合,操作方法和技巧往往比纯粹的理论更重要,但网络营销并不仅仅是一些操作方法的罗列,而是一个完整的网上经营体系。本书第一次揭示了网络营销的实质——营造网上经营环境,也是第一次全面描述了网络营销的职能,并且建立起完整的网络营销方法体系,不仅介绍了大量具有实用价值的传统网络营销方法,也有很多最新的网络营销思想。本书将网络营销看作企业营销战略的一个组成部分,提出了要用全面的观点综合评价网络营销效果,网络营销的意义在于

电子商务与物流

本书从电子商务与物流的关系研究入手，详细论述了电子商务下的物流特点，电子商务与供应链管理的关系，供应链管理的现状及问题，现代物流技术在电子商务中的应用等...

农民上网做生意

加快农业科技进步迫在眉睫，农业现代化的希望寄予科技进步。为了实施科教兴农战略，加快农村小康建设步伐，农业部把农业科教工作作为农业和农村经济工作的重中之重，并把今年确定为“全国农业科技年”。在配合“全国农业科技年”的活动中，中国农业出版社组织各方面专家编辑出版了《科技兴农奔小康丛书》。这套丛书侧重科技知识，兼顾政策法律，考虑区域特点，针对性、实用性和可操作性较强，旨在为广大农民提供通俗易懂、易于应用、便于操作的科技知识与科技成果。这套丛

开普斯顿商务百科

一个了解当代经济和商业领域最新发展的捷径和指南。 近年来，经济和商业世界发生了天翻地覆的变化，新的技巧、新的见解、新的工具、新的技术和新的操作方法层出不穷，这些变化几乎超越了人们的认识和理解。同时，许多新兴的企业突飞猛进。面对这些巨大的变化，我们有必要将所有的这些进展收集在一本特别的书籍里，以便于人们对商业领域的变化获得全面的认识。作为一家在经济和管理领域具有丰富经验的专业的中央级出版社，中国工商出版社意识到了这一点,特从英国开普斯

价值链:运用新技术和互联网改进业绩

本书讲述了一些公司的案例，讲述它们获得了哪些成就，有哪些值得学习的经验教训，更为重要的是，如何抓住你自己的企业可以获得一些收益。它谈到了短期和中期的一些利润增长的机会，并且举了一些企业的例子，说明了这些企业是如何做到的。它为企业在21世纪第一个十年里的发展描绘了宏伟蓝图。...

网络广告第一课

谈网络，是最容易出名的方式；建网站，是让老板赏识的捷径；网络概念股是炒得最红的股票；网络商机是各界谈论的最热点。一切宏爱集中之处，就是互联网。　　但严格来说，在这种“互联网”兴奋期中，却颇感缺乏冷静深思的情境与内行人的真实告白。往往太多的人云亦云，一知半解，徒然成为众人耍酷的语汇而已。　　而这本《网络广告第一课》则是少数与众不同的好看书。　　作者刘一赐，乃中时电子报当家花旦，也是一位网络实践者。打从1995年中时报系创办电子报开始，他

网络营销、战略、实施与实践

作为营销活动中的工具，因特网的功能日益增多，也日益受欢迎。本书的写作目的就是帮助营销人员学习有效运用因特网所需的知识和技能。具体来说，本书主要针对不列需求应用运而生；了解因特网在多大程度上改变孙发前的营销模式，是否有新的模型和战略可以用于更有效地开发这个种媒介；营销实践者需要实用的网络管理技能；迅速变化的市场特征和网络营销实践中的良好表现。 本书可作为管理专业本科生、研究生、MBA和各类企业高层管理研讨班的教材或相关自学、研究的参考资

电子商务与现代物流

本书作为电子商务专业教材，主要从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。首先介绍现代物流基础知识和物流的基本功能，通过探讨电子商务与物流的关系，引出和流模式，对物流管理、企业物流管理进行详尽的论述，强调物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合电子商务下的物流特点，引出供应链管理概述，介绍几种主要的供应链管理方法。 本书不仅可以作为电子商务专业本专科学生、MBA学生的教材，亦可供从事电子商务或物流

电子商务法律与实务

本书从电子商务的基本概念、特点及国内外电子商务发展情况、国际网络与电子商务的法律环境切入，对电子商务进行了初步介绍。本书针对企业从事电子商务的首要问题——资本运营，从创业、守成，以至于扩大经营各阶段进行研讨。本书又针对企业从事电子商务的法律风险与对策，例如市场准入、电子合同、消费者保护、反不正当竞争等问题进行理论研究与案例分析。本书的特色是从企业管理的角度，结合案例分析的方式，呈现给包括电子商务、法律专业等读者一个实用动态的专业学科成

电子商务教程

电子商务作为Internet的新的主要应用领域，正以难以估量的速度发展，影响和改变着社会经济生活的各个方面。政府、企业、个人都应从不同的方面了解电子商务的技术，以适应信息社会...

实用电子商务概论

该教材介绍了电子商务网络营销理论，分析了电子商务的整体架构和技术方案，结合实例介绍了SQL数据库知识、ASP动态网站技术和JSP动态网站技术等内容...

B-to-C电子商务

互联网为我们提供了一种全新的、更强的商务活动方式，这既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书从不同角度、不同层次的企业电子商务应用出发，对电子商务的典型案例作了详细介绍，基本涵盖了电子商务发展的相关内容。既阐明了传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，又详解了互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书以生动的案例形式讨论了电子商务的特征和环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略

电子商务概论

本书主要从互联网的魅力、电子商务的运作方式、电子商务的发展等方面，全面系统地探讨了电子商务的基本理论、内涵、模式和基本技术...

网络支付与结算

全书内容共分8章，以典型B to C型网络支付方式、典型B to B型网络支付方式、网络银行服务为核心，系统叙述了它们的背景、概念、支持技术、应用模式与业务流程、应用特点以及应用状况，展望了移动商务与移动支付等最新业务，并且在充分结合中国国情的同时辅以大量事例、案例穿插说明，力求实用。本书语言平实，图文结合，通俗易懂，方便教学与自学。 本书既可作为高等学校电子商务、信息管理、财务管理、工商管理等专业高年级本科生以及研究生的教材，也可作

电子商务导论（第2版）

本书从企业战略角度研究了电子商务，围绕着企业电子商务战略的四个重要的基础结构，技术、资本、公共政策和媒体，作者展开了深入的讨论，为读者展现了电子商务发展的新思路。作者能够拓宽视野，站在一个相对高的角度观察电子发展的核心问题，研究企业如何在这样一个新的舞台上参与竞争并赢得竞争，研究那些影响电子商务的法律，公共政策及规章制度变化的根本原因，而没有仅仅将本书写成一本技术如何为互联网提供动力的书...

电子商务概论(第二版)

本书是《电子商务概论》的第二版，共7章。第1章讲述整个电子商务的模型结构。第2章重点介绍了8种用于电子商务的信息技术。第二版中，特别加入了目前世界上最流行的XML技术及其在电子商务中的应用，还强调了电子商务的安全问题。第3章从微观上论述了电子商务的发展给企业经营、管理以及信息系统建设所带来的影响。第4章则从宏观上论述了在电子商务的影响下，交通运输和金融机构等传统交易中介和网络等新兴市场环境的变化。第5章主要讲述传统行业的信息化和围绕待

物流电子商务

本书较为系统地讲述涉及电子商务的相关理论、电子商务与物流的关系，内容包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务安全、电子商务法律规范与公共政策、企业电子商务应用、网络营销、电子商务在其他行业中的应用、电子商务与物流的关系、电子商务环境下的物流模式等。 本书是新世纪高职高专物流管理专业规划教材之一，可作为大专院校本专科工商企业管理和物流管理等专业师生的教材和参考书，也可作为各类工商企业生产经营管理人员参考书籍...

下一代网络（NGN）业务及运营

本书内容以NGN技术与业务为核心，对NGN技术、设备情况以及实施案例进行了详细的论述。第1章介绍了IP宽带业务的发展过程，以及宽带业务运营中出现的问题；第2章在分析NGN出现的背景和需求的基础上，详细介绍了NGN技术，并概括了主要设备供应商对NGN的支持和技术发展情况；第3章对NGN方案和能提供的业务进行了详细的介绍；第4章介绍了在传统电信网中如何逐步引入NGN技术；第5章主要讨论新兴运营商采用NGN技术切入语音市场的方式和原则；第6

网上拍卖

本书是一本专门针对网上拍卖的既通俗易懂又富含专业知识的书籍，它能够为广大的拍卖爱好者从事网上拍卖活动提供委有好的指导，同时又为拍卖网站的管理者和投资者提供了一个了解网上拍卖行业整体情况的指南。本书回顾了传统拍卖和网上拍卖的历史，介绍了拍卖网站采用的各种拍卖方式的规则，比较了各种拍卖网站之间的异同。在此基础上，分析了不同类型的网站适合采用的业务类型和业务模式，指出了挑选最好的拍卖网站的方法。另外还对整个网上拍卖业各方面的情况做了介绍。本

电子商务实用基础

本书从电子商务的基本概念、技术平台及应用环境着手，详细介绍了电子商务的基本交易模式，电子商务的网络安全技术及交易安全技术，网上支付流程，电子商务下的物流管理和网络营销方法，电子商务系统的实施与应用等相关内容。全书的每一章均由一个引例导人，并结合章节内容精心编排了相关的案例分析，以真正体现理论联系实际，突出实用性。每一章均配备了题型丰富的习题，这些题型包括单选题、多选题、简答题，以及旨在培养学生感知新知识、了解行业新动态或体现电子商务实