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◆未来电商趋势之一就是跨境电商，抓住第3次电商浪潮从本书开始跨境电商的火热不用多说，本书几乎讲解了跨境电商涉及的方方面面，非常全面的一本教程。 ◆教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会指导，新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材，配有作者精心打造的ppt课件。 ◆推荐关注跨境生意的人，人手一本！本书讲解细致，由浅入深地带你了解跨境电商的各类平台，物流，客服，美工，营销等关键知识...
编辑推荐： 1.“互联网+”第一读本，马化腾首部著作。 2.“互联网+”理念最初倡导者于扬，最强有力推动者马化腾全方位解读，一本书看清新李克强总理口中的“风口”。 3.“互联网+”最成功的实践者腾讯集团倾力打造，唯一官方授权。 4.观点犀利，可读性极强。 ...
本书全面阐释了马云对电子商务、数据时代、未来技术以及社会变革的思考和畅想，详细解读了阿里巴巴未来十年乃至未来三十年的战略规划和发展前景。除了阿里巴巴的发展前景，马云还对未来十年中国乃至世界的产品升级、产业升级和人的智慧升级做出了全面分析和惊人预测。在展望未来之余，马云还多维地分享了他关于公益活动、女性权益、环境保护、农村脱贫、打击假货等社会热点话题的观点和看法...
用户运营是以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。在用户运营的早期，运营人员必须发挥主观能动性，进行积极干预。经过几个月的努力后，必然会积攒可观的用户数量。可是我们必须不骄不馁，在用户的拉新、留存、促活、转化方面多多思考，以提高运营的效率与效果。为了更好的帮助大家解决用户运营方面的问题，本书内容先讲解了用户运营究竟在运营什么，告诉大家用户运营的重要性；随后又讲解了用户运营的落脚点――数据分析、用户行为轨迹
《电商精英系列教程》自从2011年问世以来，伴随电子商务大潮在靠前的兴起，成为全国范围内拥有影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”!2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：《新电商精英系列教程》。这两套系列丛书，累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社很好品牌奖。2019年，《新电商精英系列教程》升级版问世！本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集二十余位很好电商讲师和数十位电商领域的专家
作为淘宝客服人员，你应该掌握的语言技巧包括： 介绍宝贝的语言技巧； 在线沟通的语言技巧； 消除买家顾虑、激发买家拍单的语言技巧； 拒绝让价的语言技巧； 处理中差评和买家投诉、获得100%好评的语言技巧； 电话沟通的语言技巧。 要想获知具体内容，你可详细阅读本书。本书通过144个经典实例，向你介绍了在与买家沟通时所要注意的问题，能够有效提升你的口才能力，轻松应对各类买家。 ...
本书系统介绍了电子政务的基本概念、电子政务基础知识、电子政务系统与办公自动化系统、政府上网工程、电子政务的安全保密技术、电子政务中的数据挖掘以及决策支持系统在电子政务中的应用等，对虚拟现实技术与电子政务、国内外电子政务应用现状及相关实例也作...
一名优秀的基层销售人员或中层销售管理人员到底需要具备哪些素质和知识？每个行业都有其特点，但大部分内容却是共通的，值得所有行业的销售人员借鉴。我们在本书中将这些素质和知识分为三个部分：第一部分：基本素质篇，包括诚实正直、雄心壮志、满怀信心、持之以恒、积极进取、影响他人、敏锐机智、有效管理、数理能力、正确思考十项基本素质。第二部分：销售技能篇，包括销售目标与技能管理、销售过程中的书面交流、销售过程中的口头交流、客户渗透技能、时间管理、影响
一个了解当代经济和商业领域最新发展的捷径和指南。 近年来，经济和商业世界发生了天翻地覆的变化，新的技巧、新的见解、新的工具、新的技术和新的操作方法层出不穷，这些变化几乎超越了人们的认识和理解。同时，许多新兴的企业突飞猛进。面对这些巨大的变化，我们有必要将所有的这些进展收集在一本特别的书籍里，以便于人们对商业领域的变化获得全面的认识。作为一家在经济和管理领域具有丰富经验的专业的中央级出版社，中国工商出版社意识到了这一点,特从英国开普斯
本书作为电子商务专业教材，主要从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。首先介绍现代物流基础知识和物流的基本功能，通过探讨电子商务与物流的关系，引出和流模式，对物流管理、企业物流管理进行详尽的论述，强调物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合电子商务下的物流特点，引出供应链管理概述，介绍几种主要的供应链管理方法。 本书不仅可以作为电子商务专业本专科学生、MBA学生的教材，亦可供从事电子商务或物流
本书从电子商务的基本概念、特点及国内外电子商务发展情况、国际网络与电子商务的法律环境切入，对电子商务进行了初步介绍。本书针对企业从事电子商务的首要问题——资本运营，从创业、守成，以至于扩大经营各阶段进行研讨。本书又针对企业从事电子商务的法律风险与对策，例如市场准入、电子合同、消费者保护、反不正当竞争等问题进行理论研究与案例分析。本书的特色是从企业管理的角度，结合案例分析的方式，呈现给包括电子商务、法律专业等读者一个实用动态的专业学科成
该教材介绍了电子商务网络营销理论，分析了电子商务的整体架构和技术方案，结合实例介绍了SQL数据库知识、ASP动态网站技术和JSP动态网站技术等内容...
全书内容共分8章，以典型B to C型网络支付方式、典型B to B型网络支付方式、网络银行服务为核心，系统叙述了它们的背景、概念、支持技术、应用模式与业务流程、应用特点以及应用状况，展望了移动商务与移动支付等最新业务，并且在充分结合中国国情的同时辅以大量事例、案例穿插说明，力求实用。本书语言平实，图文结合，通俗易懂，方便教学与自学。 本书既可作为高等学校电子商务、信息管理、财务管理、工商管理等专业高年级本科生以及研究生的教材，也可作
本书为21世纪高等学校应用型规划教材-电子商务系列之一，由具有丰富教学经验的一线教师编写。全书共分为9章，第1 章电子交易和支付概述,第2章电子交易,第3章电子支付系统, 第4章电子支付与结算中介,第5章电子支付工具概述与银行卡, 第6章电子钱包、电子现金和电子支票，第7章电子支付安全，第8章网络证券服务，第9章网上保险服务。本书本着理论够用的原则，注重实践操作和应用能力的培养，以满足目前教学的实际需要。后面附有实训内容，可供任课教师
人类历史上曾经历了农业经济时代、工业经济时代，今天信息经济时代已经到来。信息技术正日益成为我们生活和工作中的一个重要部分。现代的成功企业不再是简单重复工业时代巨人那种“生产一销售”的老路了，而是着眼于对迅速变化的消费者需求的灵敏感知和反应。因为商业行为本身极大地依赖于信息的获得，商业信息时刻影响着商业利益。信息技术(1T)大大地降低了对信息的获取、解析及反应的限制，因而推动着这一剧变的发生和发展，信息技术对于企业的最大价值也就在于
在电子商务的发展历程中，曾有过许多激动人心的时刻，从事电子商务的一些企业成长迅猛，在很短的时间里即创造出惊人的业绩，而另一方面，更多的企业却走向破产倒闭。为什么不同企业的经营业绩会存在如此大的差别？对这个问题的回答，可以从理解不同的电子商务运营管理方式中找到线索。 本书探讨的就是电子商务企业的运营管理问题。书中重点分析了在电子商务企业的运营中哪些方面是至关重要的，并独到地展示了运营管理的基本内容（如质量、存货、产品设计等）应如何被应
本书介绍了电子商务系统的规划设计的过程、方法、技术及相关案例，是关于电子商务系统设计的教学参考书。全书共包括三个部分。第一部分介绍电子商务及电子商务系统的基本概念、框架结构、构造技术；第二部分主要从电子商务系统的规划、设计、实现及优化四个方面阐述电子商...
本书是在借鉴与吸取国内外物流管理理论及最新研究成果的基础上，结合我国实际，针对电子商务下企业物流管理的新变化、新特点而编写的。全书从电子商务与物流基本概念及其相互联系入手，系统地介绍了物流活动的全过程和电子商务物流模式，阐述了电子商务下物流配送中心的运作管理，以及供应链管理，强调了物流信息技术应用，探讨了在电子商务下物流成本的节约方法与途径，特别是对电子商务物流在不同企业中的应用而进行的有针对性的研究，是本书的一本特色。本书内容新颖、
本书是“面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材”之一，本书的结构为：第1章讲电子商务概述、第2章讲电子商务技术基础、第3章讲电子商务安全、第4章讲电子商务网上支付、第5章讲网络经济、第6章讲网络营销、第7章讲电子商务物流、第8章讲电子商务法律问题及税收、第9章讲电子商务解决方案、第10章讲电子商务的发展与展望。 本书适合作高等院校电子商务本专科专业学生、MBA学生、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材；也适合电子商务从业
本书通过电子商务与网络营销的基本概念、基本技术和操作技能的介绍，全面系统地描述了电子商务与网络营销的知识和技术...
本书内容分为：电子商务概述、电子商务的经济分析、原理与效益分析、电子商务网络技术基础、电子商务安全技术、电子商务支付系统等...
本书是在对我国医药流通改革和电子商务的发展进行深入理论研究和大量实际调查的基础上写作而成。书中从理论上论证开展医药电子商务是大势所趋、势在必行，介绍了国际医药电子商务的发展趋势、各国经验，特别对我国医药电子商务的发展历程、现状、目标模式、详细功能、流程、技术体系和羸利模式进行了深入探讨。 全书分为六章，首先介绍国内外电子商务，特别是医药电子商务的发展趋势，着重分析了电子商务发展的高级形式——独立第三方电子交易市场前景及其在美国的发展
本书从现有的国际贸易规范出发并就联合国国际贸易法律委员会于2001年即着手研讨的《藉数据电文缔结或证明之(国际)合同公约草案初稿》之发展趋势，在探讨电子合同规制之民商法基础之上，详细论述了电子合同的订立、电子交易的管辖等相关法律问题及解决方案，最后针对相关法制建设之课题与应有努力方向提出了建议...
《电子商务实验实训》包括实验与初衷两大部分。第一部分电子商务实验包括了与电子商务相关的几乎所有操作性环节，如常用工具软件的使用、互联网的基本操作、电子邮件、网页制作、虚拟主机网站建设、专用主机网站建设、数字证书的申请、安全加密邮件的收发、服务器认证、邮件列表、新闻组、网站统计、留言簿、电子支付、电子数据交换等内容。第二部分电子商务实训包括电子商务商业计划书的写作以及在此基础上进行动态网页电子商务网站设计。本书所有实验都利用公网资源，少
电子商务是21世纪网络经济时代具有明显优势的商业模式。我国电子商务已经步并得到一定的发展，而电子商务案例的总结滞后于电子商务的发展。本书力求从务实的角度，揭示电子商务的发展规律，推动我国电子商务的健康发展。 本书本着“理论上够用，操作上可行”的原则，以电子商务基础理论知识为纵向主线，选用新颖的可操作的电子商务案例为横向展面，融电子商务理论知识于经典案例之中。本书内容包括：电子商务概述及案例分析方法、服务器建设、网站设计、电子支付
随着互联网的发展，电子商务已日益为人们所接受。我们有理由相信：经过几年地迅猛发展，电子商务必定成为中国国民经济中的支柱性产业之一。这本书就是顺应这一时代潮流，为最初进行电子商务活动的广大网民所写。本书通过通俗易懂的语言，用实际生活中买和卖的思维为主线，详细介绍如何在淘宝这个电子商城中买和卖。力图使读者用最短的时间，建立网上交易的概念，并在淘宝网上实现这一过程。通过完成书中所引导的网上交易活动，打消还没有接触过网上交易的广大网民对这一新
本书共十一章，分电子商务导论、技术基础和应用实务三个部分，整合旅游电子商务技术、应用与管理为一体...
本书共分为10章，从电子商务基础理论及实现技术、电子商务模式应用与网络营销理论实务、电子商务系统构建与安全法律环境建设三个方面系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论、实现技术和方法；针对电子商务的发展趋势，介绍了网络营销的基本概念与营销实务及电子商务系统的建构方法与应用技术；对基于Web的网络营销方法及其实现步骤也做了较详细的阐述。为有助于国内企业更好地开展电子商务活动，本书专门探讨了中国特色的电子商务发展模式战略以及应对策略。
相对于第一版，《电子商务实验教程（第二版）》在两个方面作了较大的改动。 首先，调整了教材结构，将电子商务实验分为三个部分，即体验性实验、操作性实验和创业性实验。学生通过体验性实验的学习，掌握电子商务概念性知识，了解各种典型的电子商务模型。在有了对电子商务的基础性了解之后，学生通过操作性实验的学习，了解和掌握电子商务各种开发工具，具备基本的电子商务模型分析、设计和开发能力，并能借助工具实现电子商务模型。通过前面两部分实验的学习，学
本书共12章，系统全面地介绍了电子商务的整体框架及主要内容，使读者在阅读此书后能够对电子商务理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。本书深入探讨了电子商务的定义，分析了电子商务对人类的思维方式、经济活动和工作及生活方式等的影响，展望了电子商务的发展前景；对和电子商务相关的核心技术，如计算机网络与通信技术、电子商务安全技术、金融电子化技术、物流技术、电子商务标准化等，进行了系统全面的介绍；着重研究了电子商务在金融、法律、政府、商业模式和企
本书将系统地阐释电子营销的商业模式的特征以及发展趋势，力图向运营者传授一些重要的技术，尤其是在各章末尾的讨论题，可以为读者提供更广阔的思考空间，真正产生了一种互动教学的效果...
财富之梦 “从小，我就想成为一名雅芳小姐。”丽莎说。 就像丽莎所羡慕的那些剧中人物一样，雅芳小姐在金钱和商业的世界中看上去是那么轻松自如。她穿着一身职业装，赫然出现在丽莎眼前，打开样品盒，直奔主题。“她并不是来闲聊的，”丽莎回忆说，“她是来完成她的工作。她是一位女商人，非常职业。就冲这一点，我非常仰慕她。” 丽莎渴望自己也能带着同样的轻松和自信，在商业世界中航行。对她而言，雅芳产品所代表的完全是一个仙女救星，是一股能
本书是中国电子商会注册电子贸易师培训指定教材，由对外经济贸易大学资深教授负责编写。全书共分5部分，即：国际贸易理论与实务、国际市场营销策略、贸易法和商务英语。 ...
本书是高等学校电子商务专业课程系列教材，是高等教育出版社2006年 5月出版的《电子商务物流管理》(第二版)的教学辅助用书，也可作为独立教材运用于实践教学。 本书共分五章。根据国内外电子商务和现代物流企业的实际需要，第一章到第四章主要介绍目前广泛应用于我国电子商务专业和物流管理专业的四个模拟软件系统。它们分别是电子商务模拟软件、第三方物流管理系统、远程仓储管理系统和物流一体化平台。第五章主要介绍了畅想采购管理系统CX -PMS V1
本书主要由开店步骤、实战经验、掌柜心得体会、访谈和Superkf的幽默文章组成，尽量作到实用、有趣...
本书介绍电子商务的基础理论与实务，内容包括电子商务的基本理论、框架结构，电子商务的信息系统建设，电子商务中的一些热点技术，网络营销，电子商务安全，电子商务的信息管理以及电子商务环境等。全书配有大量的电子商务案例。 本书内容丰富，论述严谨，可以作为信息管理与信息系统、电子商务以及其他相关专业的电子商务课程教材，也可用于MBA、计算机等专业的参考教材...
博客火了。然而，大多数国内企业并没有成功地抓住博客带来的良机，让自己火上一把—— 至少到目前为止还没有。现在，无论是新闻媒体还是广大网民都对博客青睐有加，可以肯定的是，博客不仅将与企业紧密结合，而且还将改变、影响和改造整个商业帝国。 本书就是顺应这一时代潮流，为试图牵手博客的广大国内企业所写。本书通过生动活泼、通俗易懂的语言，以及具体实用、适合本土管理者借鉴的案例，以打造超人气企业博客、创造积极客户体验为主线，详细介绍如何利用博客来
该书系统介绍了我国商业银行个人银行业务中的电子网络银行业务的基本内容与操作实务，包括自助银行、呼叫中心、网上银行、手机银行四大块业务。适合于商业银行电子网络业务岗位人士学习理论与实务，进行实务操作业务学习和培训,也适合社会大众系统了解电子网络银行知识。 该套丛书结合我国最新的个人银行业务的实际，以上岗资格培训和履岗能力培训“必修”课的方式，系统、全面、生动地介绍了当前我国商业银行个人业务九个方面的基本理论与实务操作，是我国商业银行个
本书从高职高专教育的特点出发，通过对电子商务的基本概念、基础知识和基本技能的介绍，全面系统地描述电子商务的轮廓和概貌。全书共分7章，主要内容包括电子商务概述、电子商务的框架模型、电子商务的技术基础、电 由涛竦耐现Ц丁⒌缱由涛竦耐缬⒌缱由涛竦奈锪髋...
本书阐述了网络商务的六个新规则，并详细论述了各种最佳战略与方法，其中包括：如何了解并满足顾客的电子商务要求、如何解决与现有商务战略的冲突、如何投资于适当技术、如何实现网络战略和网络运作的国际化等...
本书内容包括：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务与企业管理信息化、电子商务项目管理、网络环境下的市场营销等。 ...
面向管理：电子商务可以从两个主要方面触及：技术方面和管理方面。本书采用了后一种方式，书中大多数篇幅是关于电子商务的应用和实施的。然而，我们同样认识到了技术的重要性，因此，在第12章给出了电子商务安全的基本要素；在线的第l8章阐述了基础设施和系统开发的知识要点。第18章在本书的网站www.prenhall.corn／turban上。在本书网站的附录和辅导中，还提供了一些详细的技术资料。 跨学科的方法：电子商务具有跨学科性，本书始终贯
本书力图坚持科学性、实用性、先进性原则,并着力反映计算机应用领域的新知识、新技术、新方法， 力求与计算机应用技术发展同步。注重计算机应用能力的培养，突出职业教育的特点，与教育改革同步。该书书全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，内容包括：电子商务概述，电子商务技术基础，电子商务安全，电子支付，网络营销，物流与供应链管理，电子商务法律规范等内容，为配合企业上网工程和政府上网工程，本书还增加了电子政务的内容。
28位网店超级卖家共同分享一开店就赚钱的秘诀25个绝对真实的网店成功案例网络创业完整功略1.2.3本书轻轻松松教会你：60分钟易趣、淘宝、拍拍网上火速开店,如何装饰自己的小店？怎样找到最热门的商品？怎样寻觅最好的货源？商品销售必须掌握的四大策略?如何拍张好照片来吸引眼球？怎样设计网页？怎样打造四星级黄金卖家?怎样用BBS、网络论坛、MSN、QQ打造网店知名度?怎样收货发货管钱?怎样争取回头客?怎样寻找国际客户,进军海外市场…...
本书所选案例全部自商务部和教育部联合开展的电子商务促进与推广工程的案例调研中精选，根据国内一些知名企业发展电子商务的经验，由国内多所知名院校通过实地调研、归纳总结而成，凝聚了各个企业发展的不同艰辛历程和专家学者的智慧与心血。全书通过案例的形式向读者介绍了近几年中国电子商务发展的最新情况，主要围绕电子商务发展的几种重要模式——专业市场、B2C、B2B、C2C等，并选择纺织、化工、物流、医药、外贸等具有代表性的行业中最具代表性的案例进行分
几乎40%在线销售费用发生在顾客按下“买”按钮之后。在浏览者成为顾客的这一时刻，这种关系的关键部分就开始了。当今电子商务存在的主要问题表现在支付处理、订单执行、产品交付以及产品退货处理上。这些凌乱的、不吸引人的、高费用的、但十分重要的功能在真正的电子商务中是不可自由选择的。它们对你的顾客关系、盈利能力以及未来业务都将起到决定性的作用。 识别和管理这些称之为电子商务物流和电子执行的功能是本书的主题。 ...
本书较为全面地介绍了网络经济的特点和电子商务原理、电子商务模式及其应用领域、电子社区与网络媒体、电子商务应用技术、电子金融（包括网上银行、网上保险、网上证券交易等）、网络营销原理和手段、物流信息化与电子供应链、数据挖掘技术与客户关系管理、电子政府与电子政务、电子商务法律法规等。 全书共分10章，为便于读者理解和深入思考有关内容，每章后均插入3个案例，并附思考题和相关网站。 本书可作为高等院校电子商务专业和其他专业的本科和专科学生作
商业银行既是电子商务环境的支撑者，又是电子商务活动的参加者。网上支付是发生在购买者和销售者之间的电子货币交换，是电子商务的重要组成部分，是银行传统支付系统的发展和创新。本书在讨论电子交易和银行电子商务发展的基础上，全面介绍了网上支付的概念、电子货币的概念、实现网上支付的技术、网上安全支付协议与电子商务安全认证、国内外主要的电子支付系统和网络银行业务，最后介绍了网络金融的风险与防范和网上支付的法律问题。 本书可作为电子商务专业、金
卡尔·福尔曼 等著
缪哲 著
阎连科
朱英诞 著
赵延年
宋文京/王一方 著
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