无直播运营与操作实务

随着网络技术和硬件的迅猛发展，直播已成为一种时尚，很多企业和个人都纷纷涌入直播行业的大潮，抢占属于自己的流量风口。本书从直播运营与实操出发，把作者多年的直播实战经验整理成册，旨在让新进入直播行业的读者朋友少走弯路，快速成长为一名直播达人。 本书是一本直播实操手册，内容丰富实用，全书共分为9章，不仅包括直播的基本技能，而且包括直播内容的策划、制作、运营与带货等方面的技能与技巧，以帮助直播从业者迅速掌握直播相关的知识并成功变现。 本书

销售管理教程

本书全面系统地设计了适合市场营销专业学生和企业实际培训之需的销售管理教材的框架体系。全书共分四篇，从制定销售规划、配备销售人员、指导人员销售和维系客户关系对销售管理工作的各环节进行了详细论述。本书的特色是体系新颖、理论前沿、内容充实、结合实践。本书是市场营销和工商管理专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材...

国际货运与保险实务

本书内容包括运输业的概况、国际货运代理知识、国际货运代理公约等基础知识，以及海运、空运、陆运、集装箱运输实务和各类运输保险实务等。 ...

市场营销

本书内容主要包括三大部分，第一部分主要介绍市场营销的概念和观念，分析市场的基本方法和进行市场营销的基本策略；第二部分介绍营销组合策略；第三部分介绍营销管理的基本方法，同时也介绍了近年来市场营销的新理论。 ...

市场营销学

本书系统地介绍了现代营销学的理论知识，主要内容包括：市场营销导论，市场营销环境，消费者市场与生产者市场，市场调查与预测，市场竞争战略，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织和控制等。每章中间穿插了许多小案例、相关资料及思考题、分析题、讨论题，有助于开阔学生的思路。本教材结构新颖、内容丰富、实用性强，突出强调了职业教育和培训的特点。 本书适合高等职业院校、高等专科院校、成人高等教育及其他相关

对外贸易概论

本书全面概述了中国及对外贸易体制的改革与发展、中国对外贸易管理、中国对外贸易管理的经济调控手段等内容。 ...

营销精要(第8版)

本书的重点在于营销战略策划，全书介绍了营销管理的重要概念，并帮助学生从营销经理的角度看待营销。章节的组织结构和讨论话题都经过精心安排。我们苦心编写以便于可以按照不同顺序安排和使用这些章节，以满足不同需要，所有的话题和章节可以分为两大部分。前七章为前半部分，介绍营销并提出营销战略策划进程较宽泛的观点，覆盖的内容包括市场细分、营销环境、消费者行为及营销信息系统和调研如何提供信息以协助优化营销决策。本书后半部分详细论述了如何计划4P，同时注

广告理论与战略

本书将广告置于更宽更广的传播学范畴中，同时关注理论阐释与广告战略。本书特别把重点放在广告媒体和广告效果上，对媒体特性、媒体战略、系统模型、效果评估方法和效果模型都有专章论述。 本书是一本论述精辟、实战性强的广告学专著，自1989年第一版出版以来，已经出版了13版，适合作为广告传播研究者，实践工作才读本及院校广告专业教材...

广告创意教程

广告学精品教程:本书的最大特色，是在创新思想指导下对广告创意的全过程进行梳理和解析。该书在大量资料和600余幅图片的基础上，深入探讨了新经济时代广告创意的文化意义、广告创意与民族文化的血缘联系、广告创意在不同文化语境下的表现形式。作者直接探讨了广告创意与消费心理的关...

网络营销与管理（第二版）

互联网既是一种全新的、更强大的商务活动方式，也是一种全新的营销平台，互联网既构成了对传统营销的挑战，也为营销开拓了更为广阔的发展空间。本书的出发点有两个，一是传统企业如何利用互联网开展市场营销活动，二是互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。本书将从网络营销特征、网络营销环境、网民、顾客网络购买、网络调研、网站、网络营销工具、成本与顾客利益、渠道策略、网络沟通、网络营销管理等方面讨论网络与营销的整合，探讨了营销在互联网基础

国际贸易实务

本书按国际贸易实务知识和内容分为15章。第一章内容为国际贸易的性质、特点和国际贸易实务的知识结构；第2至4章，为贸易术语和价格核算知识等...

营销管理提升顾客价值和利润增长的战略（第四版）

这本突破性的图书提供了在当今的商业环境中运用市场驱动战略所需要的工具和过程。RogerJ.Best的这本书被证明是一本令人耳目一新的替代品——替代了许多理论性的概念性为中心的营销学书籍，因为本书是建立在绩效导向和学以致用的理念之上的。全书不仅有助于读者对市场营销学理论和知识有一个全面而系统的了解，而且提供了一套市场营销的实用工具，尤其受到了专业人士的欢迎...

服务营销技巧

本书内容包括：现代客户服务理念、客户购买心理分析、客户关系管理实务、客户服务的基本方法、客户服务的流程和品质控制等...

报关实务

本书全面系统地讲授了报关业务中所涉及的知识和技能，是高等院校外贸类专业的重要基础课程之一。本教材适合高等职业教育国际贸易和国际商务专业的教学。鉴于高等职业教育的特点，本教材在阐述海关各种法律法规的基础上，着重介绍了各种不同情况下的报关程序，及相关的知识和技能。同时书中也安排了一定数量的思考题和案例分析，有利于学生更好地理解和掌握课程的内容。 本书共分为六章，内容包括海关管理与报关概述，中国对外贸易管制制度，各种进出口货物的报关程

广告媒体教程

本书比较系统地介绍了广告媒体的特点，阐述了广告媒体策划与运作的基本理论与实践，涵盖了广告媒体经营活动的各个方面。本书共17章，结合我国媒体体制改革与发展的需要，吸收了许多最新的媒体改革与经营的成果，把广告经营与媒体经营巧妙地糅合在一起，强化了教材的系统性与实用性。每章后还附有极具参考价值的案例。 本书结构合理，论述清晰，文字通畅，是一本很好的国内少有的媒体学教科书。 本书适合相关专业本科生，研究生选作教材...

现代推销技术

本书根据市场营销专业毕业生在销售岗位上的典型工作任务，以销售实际工作过程为主线编写而成，具体包括销售岗前培训、顾客信息管理、策划销售访问和开展销售访问4个任务。本书强调服务顾客就是销售人员存在的理由，强调运用人员推销的黄金准则来帮助他人。 本书贯彻“校企合作、工学结合”的理念，十分重视“做中学”的事例和练习，包括理解销售概念和惯例所必备的基本知识，提供的资料丰富，实用性强，简洁易懂。 本书可作为高职高专市场营销及相关专业的教

国际贸易-(第2版)

本书是专门为高职高专的国际经济与贸易、国际货运与保险、物流管理、市场营销等专业学生编写的一本实用教材，也可以作为大专院校相关专业师生的教材和参考书。它涵盖了国际贸易基本理论、对外贸易政策与措施、当代国际贸易问题等方面的内容，知识丰富，理论通俗易懂，案例资料新颖。本书由唐山职业技术学院薛岱、闫瑞军主编，在经历多次出版后，编者次对教材内容进行了修改，按照行动导向教学法的要求，改革了教材体例，精心设计教学项目，发掘网络资源，有助于培养

金融企业营销管理

情感营销

服装应该这样卖

本书是服饰行业老板、店长及导购人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟。店的绝佳礼物，是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就可以用”的最具实操性的书籍! 书中的88个经典场景极具代表性，是、店面销售中每天都会遇到，让销售人员非常头疼的问题。每个场景均以客户需求为线索，以销售人员的沟通能力为核心，按“错误应对”、“问题诊断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述，简短易懂，可操作性极强。 不管您是老板还是店员，可能没有意

金牌销售经理1:合理规划销售业务

导购这样说才对:有效解决终端销售最头痛的50个难题

连锁企业市场营销

公关礼仪

学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。 学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。 学习现代礼仪，最后还可以增进交往。 随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体

营销战略(以决策为导向的方法第5版)

本书的第一篇是对战略的简要介绍，强调了以市场为导向的视角在营销中的基础作用；第二篇引导读者认识和分析市场机会；第三篇针对不同类型的市场给出了各自的营销战略指导；第四篇讲述营销战略执行的有效性及其度量...

市场营销学新论

第1章 市场营销导论 1.1 市场与市场营销 1.2 市场营销学的产生与发展 1.3 企业市场营销观念的演化 1.4 市场营销与顾客满意、顾客价值 1.5 学习市场营销的意义与方法 本章小结 关键术语 本章思考题第2章 市场营销管理 2.1 市场营销组织 2.2 市场营销计划 2.3 市场营销执行 2.4 市场营销控制 本章小结 关键术语 本章思考题第3章 市场营销环境 3.1 市场营销环境概述 3.

与强争峰:以弱胜强的营销策略

为什么统治地球上亿年的恐龙会灭绝，反而是另一些微小生物更能“适者生存”，获得进化的机会？为什么一些昨天还风光无限的领先者，今天已被人超越，凋谢成了一朵“明日黄花”？这说明那些貌似“不可战胜”的强者，随时都有可能被后来者和弱小者超越。 以弱胜强，不是无心插柳，而是源于精心的谋划；不是一时的运气，而是有系统的方法。那么，作为弱势一方的广大中小企业、初创企业如何才能实现崛起？作者指出，利用本就存在的强弱互换的趋势，或者是主动创造强弱互

导购营业员十项全能训练

“导购实务+工作流程+操作细节+实际案例”是本书的核心特点，“简洁的语言+活泼的版式”，带给你寓学于乐的体验。 本书由终端实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出导购/营业员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项技能，既是导购/营业员自学提升的实用宝典，也是企业及主管对其进行培训辅导不可多得的培训指南...

IP理论:网状经济时代的全?

1．1P理论的本质，就是通过引入第三方，可以使产品价格低于平均成本还能赢利，从而创造自动营销。　　2．这是一本在战略层面、营销领域具有里程碑意义的著作，不但与《蓝海战略》和《长尾理论》具有同等的战略高度，而且还超越了它们，为企业提供了一种全新的商业运作模式和赢利捷径。1P理论继承并突破了传统的4P营销战略，它将重构营销学。　　3．本书具有很强的体系性和规范性，既具有很高学术价值，又深入浅出，通俗实用、易操作。书中分析了大量的国际、国内

零售营销:实战的观点

进出口业务模拟实用教程(?

客户也疯狂

招招制胜的服务营销技巧，打造永久忠诚的客户群体。　　客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者，他们不仅自己购买，还推荐给同事、父母和孩子，成为公司的义务宣传员。怎么做呢？我推荐你看《客户也疯狂》这本书，当客户为你疯狂的时候，你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者　付遥　　鲁博士的著作有一个最大的特征：通俗、易懂、好看，有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事，但是却

美式营销战:美国行业营销经典案例

本书选取美国发展最迅猛、最具潜力且竞争最激烈的九个行业——食品饮料、医药、传媒、娱乐、汽车、零售、日化、服装、IT网络等，介绍其著名企业的经典营销战役。这些企业综合运用各种技巧，成功地完成了阶段性的营销目标：或提升品牌的市场份额；或促进了阶段性销售额增长；或帮助品牌顺利完成策略转型；或协助品牌摆脱困境，成为市场的领导者……这些案例的成功源于企业运用了创新的想法与不同寻常的营销策略。本书对其文化背景、市场环境等方面进行了深入与详尽的分析

创造附加值

本书内容包括：附加值就是高利润、附加值就是竞争力、创造策略附加值、发掘产品附加值、提升渠道附加值等。 ...

坏营销.好营销

很多营销人都在感叹营销越来越难做，即使投入巨额广告费，常常如石沉大海一般毫无效果；而Google等从不在传统媒体上做广告，却在短短数年内发展成为全球性的品牌，这就是坏营销与好营销的差别。如今，市场环境发生变化，竞争对手、消费者、终端、渠道、媒体都是企业头疼的问题；消费观念也不同往日，物美价廉已不是消费者购买的标准；高新技术的发展，使传统媒体的传播效应江河日下，更令企业雪上加霜。在这种情况下，如果企业再固守原有的营销思维，必定走向衰落，

让顾客心动的导购术

很多导购都会苦恼，明明自己很努力，主动接待客人，也经常参加各种培训，可自己的业绩却一直上不去。 　　用对方式和技巧，成交率自然就上去了。将产品的优点说到顾客的心坎儿里，给顾客良好的购物体验，靠的就是导购的话术。 你该用什么方式吸引顾客驻足在你的柜台前？怎么迅速让顾客信任你？怎么讲产品卖点最能打动顾客？什么时候催单最合适？顾客决定结账之后怎么完美地收尾？本书讲的就是这些最实用的技巧。 　　井越老师用10年的终端销售培训经验，沉淀成

市场营销学

销售管理-技能与实务

《普通高等教育“十二五”规划教材·全国高等院校财经管理类规划教材·销售管理：技能与实务》特色： 　　《普通高等教育“十二五”规划教材·全国高等院校财经管理类规划教材·销售管理：技能与实务》参考了国内外大量的同类教材，注意培养应用型管理人才所需的销售及销售管理新的思维方式和实际操作能力，主要有以下特点： 　　第一，突出全面性。有别于只讲理论知识而忽略基本技能训练的销售管理教材，《普通高等教育“十二五”规划教材·全国高等院校财经管理

市场营销策划

系列教材特点： 　　能力本位。以学生为主体，让学生看了就能会，学了就能用；以教师为主导，授人以渔：以项目为载体，将技能与知识充分结合。 　　内容创新。内容选取机动、灵活，适当融入新技术、新规范、新理念；既体现自我教改成果，又吸收他人先进经验：保持一定前瞻性，又避免盲目超前。 　　精编案例。案例短小精悍，能佐证知识内容；案例内容新颖，表达当前信息；案例以国内中小企业典型事实为主，适合高职学生阅读。 　　巧设实训。实训环节真实可行，

打造高绩效营业网点:服务终端业绩增长400%的秘密武器

陈玉庭老师结合多年的实战经验和培训经历，总结了营业网点管理中的各项问题，以期借此帮助其管理人员提高管理技能和工作效率。他的理论和方法言之有物，实操性强，已帮助多家营业网点完成了从普通向优秀、从优秀向卓越的跳跃式发展。 　　他独创的“服务提升12字秘诀”，让暗访中被扣分的

中国市场品牌成长攻略-IV

《中国市场品牌成长攻略》（第四辑）是对当前中国品牌成长历程的一次总结。被访谈的企业不仅梳理了品牌发展的历程，更是用第三方的专业视角提炼出了品牌成长的规律，透过专家和媒体的眼睛看清了品牌的发展道路。 　　cctv广告中心携十位顶级品牌专家（黄升民、尹鸿、喻国明、刘凤军、黄

广告的社会史

本书是日本著名传播学家山本武利的早期代表作,也是日本广告史研究领域的集大成之作,囊括了报纸和广告的诞生过程,详尽考察了从明治维新(1868年)到日本战败(1945年)期间日本广告的发展历程。本书关于日本广告媒体、广告主、广告代理各领域的重要史实和案例都极具史料价值,从中既可以看到日本广告业的发展历程,更可以窥探日本消费活动的历史进程...

营销思维脑扫描:中国式解构

这本《营销思维脑扫描(中国式解构)》由詹志方著。真正的经营管理高手，看问题都是看本质。本质一定是简单的，否则不称为本质。本书作者认为，营销本质上是一种思维方式，基于此，作者采用了解构主义的手法，站在文化的高度，精选了当今中国顶尖营销高手经典案例进行深度挖掘，对高手的营销思维进行深度扫描，并结合自己的营销实战进行深度感悟。在层层扫描和精心解构之后，本书把目前适合中国现实的营销思维概况分为三个方面(三度)：营销高度、营销角度、营销态度

市场营销学

本书在保持学科本身的基本原理和基本结构的同时，尽可能借鉴国内、国外营销领域的最新研究成果，使之更具现代感；在对基本理论知识进行阐述的同时，更偏重于学生营销方法和技能的掌握，力求通过本土企业的真实案例，增强学生对市场营销原理的感性认识；通过模拟企业情境，让学生提出问题，在探讨、辩论中培养学生分析问题、解决问题的能力，以培养适应企业营销经营管理需要的人才...

基于市场营销理论的留学生教育服务-来自上海高校的实证调查

丁笑炯编著的《基于市场营销理论的留学生教育服务——来自上海高校的实证调查》以市场营销学中的产品分类理论为依据，将留学生教育涉及的方方面面分为四类：与教学直接相关的产品与服务；与教学间接相关、能促进学生学习的产品与服务；与教学没有直接关联，但能帮助学生更好地生活、实现文凭价值的产品与服务；其他一切有利于促进留学生教育的产品与服务。 研究者在上海的11所高校和政府有关部门，对留学生及其管理人员和教师作了66个访谈，回收有效问卷457份

市场营销项目驱动教程-赠送电子课件-赠送习题答案

全书分五个模块共十一个项目，主要包括：了解市场营销的概念与任务；洞悉新经济与市场营销新发展；市场调研；市场环境分析；消费者行为分析；市场细分与目标市场选择；市场定位；制订产品策略；制订定价策略；制订渠道策略；设计促销策略；构建市场营销组织；市场营销执行与控制。每个项目配有项目导入案例，任务中配有相应的技能训练，项目后附有项目总结、实践与训练...

广告策划与创意

刘刚田编著的《广告策划与创意(艺术与设计类规划教材21世纪全国高等院校艺术设计系列实用规划教材)》系统地阐述了广告策划与创意的理论和方法等专业知识。全书共15章。第1章为广告策划与创意概述；第2章到第15章分别介绍了广告策划的过程、广告策划的程序、广告媒体策划、广告战略策划、广告创意策划、广告策略策划、广告预算策划、广告要素表达、广告创意技法、广告文案设计、广告效果测定、广告策划书、ci策划、广告策划书案例。各章根据广告学科的特点，

国际市场营销-(第二版)

田玉丽编著的《国际市场营销(第2版全国高职高专国际商务类规划教材)》以理论为基础，突出应用和实践技能的培养，在系统地介绍国际市场营销概念和理论的基础上，注重企业进行国际市场营销活动的实用性和可操作性，本着实用、创新、可操作性和可启发性原则，通过吸收国内外国际市场营销的精髓，总结我国企业和国际知名企业的国际市场营销实践规律、技巧和方法，从而使本书对读者和我国企业开拓国际市场、制定国际市场营销策略起到积极的指导作用。《国际市场营销(第

服装导购读心术

同是卖衣服，为什么有人一天能卖十几件，有人卖出一件都很困难？ 同是专卖店，为什么有的店流水节节高，有的店进账总那么可怜？ 同是加盟商，为什么有人几年之内就跨省开店，有人两三家店面都打理不好？ 一样的产品，销售业绩怎么就天差地别？其实，顾客买不买，不在于衣服怎么样，而在于他们怎么想。能看穿顾客怎么想的导购，才能把话说到顾客心坎儿上，顾客动了心，想不成交都很难！ 李坤恒凭借十几年的一线导购经验，结合心理学知识，为服装导购深入分析了顾客

新一代经销商升级战法-管人软实力

经销商大都面临着一个挑战：人难招，更难管，想留住人才则是难上加难。怎样选兵带兵、如何管理和建设队伍、重金请来的空降兵为什么却水土不服、苦心培养的骨干怎么会轻易就被对手挖走……堡垒最易从内部攻破，打造经销商企业的黄金舰队，必须做好团队建设、人员激励、人才培养、规范管理、效果检验。《管人软实力》针对经销商企业内部人员的管理和经营，为你道尽甩手掌柜的玄机，替你绘制全方位、高效率的作战地图，让你从“招人难”变成“难走人”。作者李国刚曾任

让新品成为畅销品-----娃哈哈新产品上市秘诀

产品是企业生命的载体，一个企业能否持续上台阶，推广产品的成功率将成为决定性因素。为了提高推新的成功率，企业就要多研究一些成功的因素和失败的原因。《让新品成为畅销品》将新产品推广分解为策略、造势、渠道、铺市、消费者拉动五个环节，总结了一些新产品在推广中成功的经验和失败的教训，有助于企业少走弯路，快速提高推新成功率。策略：差异化、时机造势：氛围、媒体、卖点渠道：经典样板、快速复制铺市：买得起、买得到、乐得买拉动：铺货率70...

国际公关

在国际交往日益频繁的今天，基于国家形象维护和国际组织形象塑造的公关活动越来越多。《公关理论与实务培训用书：国际公关》充分整理了不同国家主体之间的公共关系现象，其中既包括了体育、文化、军事、金融这些国际交往的主要领域的形象公关，也涵盖人际交往、灾害危机等一些特殊场合的协调沟