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  • 世界上最伟大的推销员执行手册

    ¥18.4(8折)定价:¥23.0

    《世界上最伟大的推销员执行手册》是一本经久不衰的励志类畅销书,它将有力的销售哲学作为这个全面销售培训计划的基础。作者是在古老的羊皮卷的基础上融入观点、练习以及世界上十位伟大的推销培训专家和激励大师的思想精髓,形成了一个具有启迪意义的推销员培训指南,从而使读者通过利用自身的乐观、爱心与平和的心态最终取得推销的成功。本书给你提出实用的建议,教会你如何,培养成功推销的习惯,攻破顾客的心理防御,培养坚持不懈的精神,提高自尊心,改掉拖拉的坏习惯

  • 新品牌主张

    贾昌荣  /  2005-12-01  /  东方出版社
    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    品牌竞争时代的制胜方略。 在国际化经营视角下,企业必须对民族品牌的内涵与外延有一个全新认识,而不应认为民族品牌必须是民族化资本、民族化经营、民族化管理。很多企业恰是对这种传统概念固执地坚持,才使很多民族品牌失去了发展、做大、做强的机会。 中国离“品牌强国”之路还很远,目前称中国为“品牌大国”实在有些勉强。为何如此断言?时至今日,还有很多企业不清楚品牌究竟为何物,尤其是中小私营企业,还在有意无意在做着无品牌也制胜的美梦。而早

  • 罗宾汉市场营销

    ¥16.7(4.9折)定价:¥34.0

    如何鼓动人们自然而然地把钱掏出来,激励人们采取你所希望的某种行动,进一步发展自我的慈善机构呢?答案就是——市场营销。本书能够教会人们像美国大型企业里优秀的市场营销专家那样,成功地推销自己的慈善机构。 本书作者是一位在市场营销领域和非营利性行业经验丰富的专业人士,她解密了成功的市场营销活动应该遵循的步骤是什么,并将其详细地划分为10个中心法则。此外,她还通过生动有趣的案例归纳出了在各类行业中使用这些法则的简单要领。 无论您是

  • 姚明式营销

    张远昌  /  2006-03-01  /  东方出版社
    ¥15.4(5.5折)定价:¥28.0

    如果你厌烦了学院里枯燥的营销教材,就试着读读这本书吧。姚明是如何“营销”自己的?本书是对姚明成功的另一种解读。姚明已不再单纯是个优秀的篮球明星,他已成为商业价值的代名词,世界各国的厂商都在争先恐后地为自己的产品求得一个“姚氏”标签。  大家认识姚明,恐怕大多数出于对篮球的热爱。而实际上,姚明本身就是一本活生生的营销教材。  作为目前最受欢迎的体育明星之一,微笑着、幽默着的姚明正以其高超的球技、自信、活力、锐意进取的拼搏精神和个人魅力影

  • 体验和创意营销:打造“第三地”

    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    品牌体验地和旗舰店,都市娱乐中心和新潮餐厅,它们均属于经济市场的新型体验世界。展销会和博览会成了具有精神娱乐功能的场所。继精心装修的居所和美化的工作场所之后,“第三地”也成为能够感受到家庭的温馨和具有精神加油站功能的公共场所。它们是具有轰动效应的营销体验,是“移动式广告”。不过它们也是业已成熟的群体体验的表露,它们为人提供着生活帮助和精神按摩,让我们的城市亮了起来,没有它们,我们的生活空间的魅力就会减半。  作者在本书里首次破译了隐藏

  • 业绩倍增打造金牌团购销售员

    李石华  /  2006-06-01  /  东方出版社
    ¥13.7(4.9折)定价:¥28.0

    本书内容包括:认识团购客户、选米下炊:开拓团购客户、不打无准备之仗:分析目标团购客户、把握最佳时机:成功接近团购客户等...

  • 漫画餐饮店经营-图解服务的细节-030

    石川森彦  /  2015-09-01  /  东方出版社
    ¥13.7(3.8折)定价:¥36.0

    1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

  • 店铺服务体验师报告-图解服务的细节-031

    本多正克  /  2015-09-01  /  东方出版社
    ¥20.1(5.3折)定价:¥38.0

    1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

  • 敢挑选顾客的店铺才能赚钱-图解服务的细节-017

    小山雅明  /  2014-03-01  /  东方出版社
    ¥25.6(8折)定价:¥32.0

    ★1.本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的

  • 市场是弯的:如何在扑朔迷离的新市场中创造价值

    ¥14.2(4.9折)定价:¥29.0

    通过开拓新市场,为消费者、员工和供应商创造利益,并不是一个全新的商业理念。尽管一些书中已经对新市场所能够带来的商业机会作了许多介绍,却没有一本书对如何把这个商业理念转变为成功商业案例的详细战略作出介绍。而本书的目的正在于此。本书作者在此领域进行了长期的、开拓性的深入研究,对50家知名企业(包括ibm、jp摩根大通和梦工厂等)作了大量的案例分析,对五个关键的成功因素进行了总结,对如何建立双赢的伙伴关系也作出了详细的论述,并结合实践工具、

  • 市场是弯的

    ¥21.8(7.5折)定价:¥29.0

    通过开拓新市场,为消费者、员工和供应商创造利益,并不是一个全新的商业理念。尽管一些书中已经对新市场所能够带来的商业机会作了许多介绍,却没有一本书对如何把这个商业理念转变为成功商业案例的详细战略作出介绍。而本书的目的正在于此。本书作者在此领域进行了长期的、开拓性的深入研究,对50家知名企业(包括ibm、jp摩根大通和梦工厂等)作了大量的案例分析,对五个关键的成功因素进行了总结,对如何建立双赢的伙伴关系也作出了详细的论述,并结合实践工具、

  • 服务的品质是什么-最新修订版

    ¥14.7(7折)定价:¥21.0

    《服务的品质是什么(最新修订版)》围绕服务行业经营的根本展开,在1988年出版后,历经12次再版,此次畠山芳雄又结合了之后的服务行业发展状况加以修改。 《服务的品质是什么(最新修订版)》告诉我们所谓服务的品质: 当实际评价高于事前期待时,会得到顾客“物超所值”的高度评价,并成为回头客; 当实际评价低于事前期待时,会引起顾客的不满:“这算什么服务啊!”商家也会失去这名顾客; 当实际评价与事前期待没有差距时,顾客会将此当做是普通的

  • 视频营销

    ¥17.6(4.9折)定价:¥36.0

    看着凯文·纳尔蒂的电影,我忍不住大笑起来。这在我家里已经变得司空见惯。当我这样做时,我的妻子和女儿只是眨眨眼睛,像对待一个精神紊乱的80岁的老爷爷一样。这一次,惹我发笑的罪魁祸首是凯文.纳尔蒂的杰出电影《商城恶作剧》,这部电影已在y0utube上被观看过650万次之多。接着,我开始大笑起来,因为《商城恶作剧》这部电影的重点在于凯文的妻子,我所能想到的便是,能与凯文一同生活,他的妻子是多么幸运,因为凯文是如此令人愉悦。不过等等……

  • 服务的细节:完全商品陈列115例

    ¥18.6(6.2折)定价:¥30.0

    《完全商品陈列115例》是我社日本“服务的细节”系列丛书之一。作者新山胜利是日本的卖场营销专家,对店头销售和消费者心理很有研究。日本的卖场陈列技巧十分先进且完备,比我国国内卖场的陈列水平高出很多,通过此书不仅可以学习到很多陈列的方法,更重要的是可以学到对陈列的思考方法,得到启示,从而自行开发适合我国国情的卖场陈列方法。   如今的时代,各卖场商品力之间的差距渐渐消失,作为传达商品价值信息的展示手段成为了商家相互竞争的重点。在这

  • 搜索营销

    瓦妮莎·福克斯  /  2011-01-01  /  东方出版社
    ¥12.8(4.3折)定价:¥29.8

  • 杜老师的推销

    詹文明 著  /  2011-07-01  /  东方出版社
    ¥25.3(7折)定价:¥36.0

    “营销”是一个模糊的概念,有时像行销,但绝大部分只是推销的手法罢了。为了厘清这个概念,理顺这个思路,我们特别把它拆成“行销与推销”两大部分予以分别定义,以利在实务上有极大的助益,最终能让行销与推销与时俱进,相辅相成,达成全赢策略,使企业既能生存,又能大有发展。   首先“推销”绝不在于技巧或话术,而在于“诚信”两字,唯有以诚信为基石,才是做生意、做买卖的关键。其次,六个yes、八个缔结技巧、八个处理抱怨的方法及“问听笑看助赏”

  • 销售数字化神奇魔力

    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    他们都是全球商业精英,他们在阅读本书后诚恳地对其他人说: 很少有长时间一真保持高于行业平均增长率业绩的公司拥有制度化的世界级营销管理基础。约翰·戴维斯的这本著作为本俱乐部外的各类公司提供了全面的、有规律可循的基本方法,以推动他们的销售业绩。本书对所有忙于工作的管理人员——从销售经理到首席执行官来讲都是一本易于阅读的必备参考书!联合技术消防安保公司总裁威廉·m·布朗空谈是廉价的,在销售管理行业中更是如此。约翰·载维斯的新书摒

  • 颠覆营销的文化革命

    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    随着时代的进步,传统的营销手段普遍缺乏新意,消费者自身意识的崛起让原来的营销方式彻底失效!一切都在改变!在过去,消费者一直被看作是具有共性的大众群体,而非独特的个体。为何不放弃那些诱导消费者的骗人把戏,用不可思议的沟通方式去赢得消费者呢?让消费者认为自己拥有决定权,让他们按照自己的方式去传播品牌的形象,因为他们才是真正使用并了解产品的人!这就是营销文化革命的核心!让创造力成为营销不可分割的一部分,因为它具有更多的冒险实验性、更多的先锋

  • 直接把产品卖给顾客

    ¥12.0(4.3折)定价:¥28.0

    《直接把产品卖给顾客》:集合全球最佳商业图书打造企业顶尖培训教材,投资大师巴菲特旗下“吉苏”公司的成功方法。   1.如何避免聪明人做糊涂事   2.寻找到你最应该按下的按钮按下它   3.人们总是相信什么不相信什么   4.24篇重要文章解读直销   建立一种更卓越更成功的个人和专业生活...

  • 公关力:从避免崩溃到有效传播的战略要素

    ¥20.2(7.2折)定价:¥28.0

    本书分为7章,内容包括:什么是企业公关;企业公关的历史背景;企业公关与组织;企业、组织的危机管理;战略公关的构筑与实践等...

  • 农业市场营销:打造有吸引力的强势农产品(世界新农丛书)

    [日]岩崎邦彦  /  2023-01-01  /  东方出版社
    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    21世纪的农业并非生产出农产品就结束了,也并非将被生产出来的产品推销出去就可以了。而是提高农产品的吸引力,引导消费者,将“饮食”与“农业”联系起来。 那么,如何才能制造出“具有吸引力的农作物”呢?如何做,才能够有效地将饮食与农业联系起来呢?这是本书的主要题目。关键词是“市场”。从这里开始,让我们一起来考虑如何将饮食与农业联系起来的方法吧。本书从再定义农业,农业的市场化构思,决定品质的是消费者,如何才能打造强悍品牌,传递农业的体验价值等

  • 你的IP价值百万

    所长老金  /  2022-12-01  /  东方出版社
    ¥31.3(5.3折)定价:¥59.0

    《你的IP价值百万》是一本个人品牌打造类书籍。 这是一本系统的个人IP打造干货指南。在产品同质化严重和新媒体平台日趋成熟的双重因素的叠加下,越来越多的创业者、创始人发现打造自己的IP和个人品牌,能更好地赋能公司品牌的传播和业务的增值。 作者把真实的咨询案例心得和系统的直播课程浓缩提炼成一本书,用包含“定位、品牌、产品、流量、发售、团队打造”等系统模块,构建了IP个人品牌商业化落地的完整闭环。 ...

  • 图解服务的细节119:店铺因顾客而存在

    ¥34.8(6折)定价:¥58.0

    精心选配的原木餐桌,温馨明亮的店铺环境,营养均衡的食材搭配,连料理的摆盘都格外精致讲究,而菜品单价却只需600日元左右。吉祥寺分店作为新型商务套餐厅,一下子博得了极高的人气。作者父亲借此时机,一鼓作气推出了多家分店,为何其能带领大户屋取得莫大的成功?作者通过本书对此进行诠释。 本书由4个章节构成。第1章主要介绍幕后推动大户屋发展的作者父亲的背景经历。第2章讲述大户屋从区区一家饭堂转变为大型连锁餐厅的契机,即吉祥寺分店遭遇火灾的故事

  • 统一大市场

    魏建国  /  2023-01-01  /  东方出版社
    ¥48.3(7折)定价:¥69.0

    党的二十大报告指出:“构建全国统一大市场,深化要素市场化改革,建设高标准市场体系。”习总书记指出, “构建新发展格局,迫切需要加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场,建立全国统一的市场制度规则,促进商品要素资源在更大范围内畅通流动”,这为我们建设全国统一大市场提供了根本遵循,标志着中国经济又一次重大改革的序幕即将拉开。本书邀请了魏建国、黄奇帆、李稻葵、时建中、贾康等23 位国内一线经济学者就建设全国统一大市场的背景、内涵

  • 服务的细节124:顾客主义:唐吉诃德的零售设计

    【日】坂口孝则  /  2023-06-01  /  东方出版社
    ¥31.7(5.3折)定价:¥59.8

    唐吉诃德的前身是一家被称为小偷市场的杂货店。之后,唐吉诃德的1号店府中店于1989年3月正式诞生。此后,它于1998年在东京证券交易所第二部成功上市,并在2000年变更至东京证券交易所第一部。也就是说,自开设1号店起,唐吉诃德在11年内就实现了局部上市。2006年2月,唐吉诃德将Don Quijote(USA)Co.,Ltd.合并为子公司。此外,唐吉诃德还于2009年开始销售自有品牌(PB)“情热价格”。现在,光临唐吉诃德的大多数顾客

  • 服务的细节125:零售工程改造老化店铺

    【日】铃木哲男  /  2023-06-01  /  东方出版社
    ¥31.7(5.3折)定价:¥59.9

    零售工程重建(Retail Re-engineering)按照其定义,是一门“用工程技术创建高效经营体系的科学”,也可以说是“旨在去除浪费、不均衡、不合理的实践科学”,作者将其解释为“实行卖场的科学化”“推行零售业的标准化”,以及“珍惜基于主题或客观事实的直觉和经验”,以此来应对现实工作。零售业一度被贬低为3K (辛苦、肮脏、危险)行业,作者认真思考了“怎样才能让自己的工作变得轻松愉快”,建立了一套新的工作机制,通过这个机制,作者所工

  • 市场天道:资本市场的操盘密码

    勤格格 编著  /  2023-10-01  /  东方出版社
    ¥61.9(6.2折)定价:¥99.8

    缠中说禅是中国资本市场第一代通才式操盘手,从2005年6月至2007年12月,他进行了一次完美的抄底逃顶。缠中说禅不仅是中国资本市场的守卫者,更像是一位布道者,被尊称为缠师。他曾在新浪博客中传道授业解惑,成了千万网友的精神导师。除了对宏观经济的准确把握外,缠中说禅以其近二十年投资功底融合古今中外投资哲学,以人为核心,以数学为工具,自创了一套能涵盖所有旧理论的论域及结论的市场交易实战法则,堪称资本市场的操盘秘籍。 本书作者勤格格

  • 最强导购成交术

    北山节子  /  2015-07-01  /  东方出版社
    ¥23.8(6.6折)定价:¥36.0

    1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

  • 服务的初心

    大住力  /  2015-07-01  /  东方出版社
    ¥21.1(5.3折)定价:¥39.8

    1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

  • 销售之魔之成长篇-销售之魔

    田中道信  /  2014-01-01  /  东方出版社
    ¥14.2(4.9折)定价:¥29.0

    在日本职场,无人不知“销售之魔”,这既是形容他的营销能力,也是他曾经的不可一世给他人的印象。这是一本顶级商人的波折职场历程,作者凭借六十几年的营销管理经验,作为经营顾问亦广为中国企业家所知。从猛进,到降职,到醒悟,到成长。“销售之魔四部曲”之首部,带您领略顶尖销售的营销手腕与人生感悟...

  • 服务的细节-如何让顾客的不满产生利润

    佐藤知恭  /  2012-07-01  /  东方出版社
    ¥18.0(6.2折)定价:¥29.0

    作为一个研究企业的消费者对应问题长达20多年的学者、一个于1980 年首次将约翰·古德曼定理引进日本的人,和一个为如何改变这种对cs一知半解状态而苦想中的人,《服务的细节:如何让顾客的不满产生利润》作者佐藤知恭感到有责任向大家浅显易懂地介绍用于顾客满意的具体服务理论和实际开展方法。为了使读者更易于理解本书内容,还加入了很多漫画和插图。《服务的细节:如何让顾客的不满产生利润》可能是日本最早的系统说明有关顾客满意具体开展方法的理论书...

  • 跟Google学营销-数字时代的20堂营销课

    艾伦.戈德曼  /  2012-05-01  /  东方出版社
    ¥17.1(4.3折)定价:¥39.8

    想获得市场份额?   google一下!   在本书中,数字营销大师艾伦·戈德曼分享了20条来自世界上最具存在性的品牌——google的经验,帮助你赢得更多顾客、获得更好的前景。通过与顾客进行数字“交流”,测试和量化你的营销活动,你将学到如何做每一件事。为了充分说明他的观点,戈德曼还提供了许多案例分析,看看全球最具创造力的那些品牌是如何将google之道整合进他们的营销战略的。   你将看到:   苹果公司googling其客户

  • 服务的细节-新川服务圣经-餐饮店员工必学的52条待客之道

    新川义弘  /  2012-07-01  /  东方出版社
    ¥14.3(6.2折)定价:¥23.0

    《服务的细节:新川服务圣经(餐饮店员工必学的52条待客之道)》是在新川义弘先生在月刊《日经餐厅》中、自2005年11月号至2010年3月号连载的专栏“待客之道”和《日经餐厅》2009年7月号的特辑《huge新川义弘的待客革命》的基础上增写、编辑而成的。《服务的细节:新川服务圣经( 餐饮店员工必学的52条待客之道)》中有新川先生在global dining时代和创立huce后经历的众多小故事,并且一一配以新川先生的说明和结论。希望各

  • 新编市场营销

    袁燕钟红霞编  /  2013-03-01  /  东方出版社
    ¥23.7(5.5折)定价:¥43.0

  • 1张图分销管理

    吕方兴  /  2014-06-01  /  东方出版社
    ¥18.6(4.9折)定价:¥38.0

    分销就是一种模式,一种通过中间商进行销售的营销模式,其本质就是通过中间商进行销售。因此,分销只需要做好两件事:第一就是让中间商多进货,第二是让中间商多卖货。针对以上问题,本书作者吕方兴特创作《1张图分销管理》一书,通过其独创的“蓄水池”理论以及“分销业绩倍增路径图”,帮助您抓住分销的本质,找到分销业绩提升的基本规律,并以1张图的形式为“分销业绩倍增”构建出一个高效的系统化解决方案,从而帮助您轻松提升分销业绩、快速实现分销业绩倍增...

  • 大数据时代的社区小店

    山口勉  /  2014-10-01  /  东方出版社
    ¥8.4(3折)定价:¥28.0

    山口勉编著的《大数据时代的社区小店》一书旨在介绍电化山口与客户保持紧密联系的营销模式。本书基于2010年起连续3年在《日经管理层》上连载的报道,并添加了迄今为止未公开过的大量丰富的资料编写而成。“已经对于低价销售感到疲惫了”、“怎样做才能提高售价”、“想让顾客更加满意”等等,有诸如此类想法的朋友,请您一定阅读此书。相信您一定能在此书中找到店铺创新的启发...

  • 摸过顾客的脚才能卖对鞋-图解服务的细节-009

    久保田美智子  /  2013-07-01  /  东方出版社
    ¥10.8(4.9折)定价:¥22.0

    本书是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十六年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了,共分五章。各篇章围绕“给予顾客三项满足”(对购物过程的满足、对所购商品的满足、对所购商品引以为傲并想再次购买的满足)为中心,以售鞋服务行业为例,将店员为顾客服务的过程中需具备的诸多要点总结了出来。这本书虽然针对的是鞋子卖场的销售,但是其中的很多道理也同样适用于其他商品的卖场,服务的成功经验是相通的。书中浓缩了作者职业生涯的全部经验,很多来自作者

  • 服务的细节010:繁荣店的问卷调查术

    ¥18.2(7折)定价:¥26.0

    迄今为止我在自己的著作中一直主张“请勿在餐饮店内做问卷调查”这样耸人听闻的观点,受到了数不清的批判和斥责。   “听取客人的声音是非常重要的!”   “客人的意见中包含了将经营持续下去的重要内容!”   确实,诸如上述的反对意见是事实。   实际上我也是那么认为的。和我打过

  • 会切西红柿就能做餐饮-图解服务的细节-013

    ¥13.7(4.9折)定价:¥28.0

    一直以来,有很多“毕业生”离开我这里独立,在超过100人后,我就开始记不清了。但是到现在,怎么也有200人左右。令人高兴的是,离开“毕业生”的店铺、 自己独立开店的年轻人也在增加。对我来说,他们都是孙子辈的啦!   在这本书里,我把一直以来常对员工们说的话进行了总结归纳,

  • 销售之魔之方法篇-态度决定能力

    [日]田中道信  /  2014-01-01  /  东方出版社
    ¥11.2(3.2折)定价:¥35.0

    本书分四章,分别是猛进,降职,醒悟,成长。   在第一章中,讲述田中道信成为顶级销售的经历。在日本经济高度成长期,田中道信运用自己卓越的销售才能,销售复印机等办公设备,短短四年内成为了顶级销售员,并以火箭般地速度成为理光集团最年轻的董事。在做销售员期间,田中经历了多次营销危机,

  • 用你的故事感动你-01

    柒先生  /  2014-05-01  /  东方出版社
    ¥20.9(7.2折)定价:¥29.0

    营销战争里,你最该先了解的是目标消费者,因为他们才是掏钱的主儿。   做一件怎样的事?讲一个怎样的故事?是严肃郑重还是娱乐亲切?玩得出花样又不偏离招骂,让“无产阶级的身子+资产阶级的脑子”的消费者有掏钱的心境才是王道。   《用你的故事感动你》挖掘的便是目标受众心智资源。   作者以85后新媒体资深营销人的视角,一反长篇累牍流于理论的营销书套路,将晦涩的营销理论以通俗的生活常识、情感常识来展现,形式活泼,略带脱口秀的诙谐幽默却不失严谨

  • 讲一个卖得好的故事-02

    柒先生  /  2014-05-01  /  东方出版社
    ¥20.9(7.2折)定价:¥29.0

    如何找到一个让消费者轻而易举接受产品概念的理由?   新媒体营销的过程中,“讲故事”其实是一种快速地渗透营销模式。从爱情、梦想与奋斗等点出发,将生活的细节作为故事的引线,让受众在观看的过程中自己对号入座,当整个故事结束,以“不是每一次醒来都是一场梦”的感慨收尾时会彻底让品牌受众感动。   品牌营销要的就是在一个合适的时间里去完成一个有意思的事件,这是对消费者记忆最强的刺激。找准一个时机去挖掘消费者的敏感点,挖准了,就会很容易让消费

  • 线下体验店

    藤村正宏  /  2014-10-01  /  东方出版社
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。

  • 凯洛格商学院品牌防御课

    卡尔金斯  /  2015-01-01  /  东方出版社
    ¥20.6(4.3折)定价:¥48.0

    你正在遭受威胁! 当你读到这本书的时候,世界各地的人们正在探索新的思路,想尽一切办法挤进你的行业,并梦想制定出能够抢占你市场份额的计划。不管大公司还是小企业,都在致力于创新和雇佣富有创造力的团队成员,从而更好地专注于如何为其市场带来突破性的新概念。人们每年都会向市场投放成千上万的新产品,假如你今天尚未面临重大的新的竞争威胁,那么明天你将很快就会遇到。 这是一本“陷对手品牌于死地”的秘笈。 《凯洛格商学院品牌防御课》并不是一本关于创新

  • 销售之魔之终极篇-决策层的营销课

    田中道信  /  2014-03-01  /  东方出版社
    ¥36.8(7.5折)定价:¥49.0

    为什么说只要社长去走访客户,销售业绩就能迅速回升呢?田中道信编著的《决策层的营销课(销售之魔之终极篇)》汇集了作者通过亲身体验总结出的“社长营销秘诀”的全部内容。 既然称为“秘诀”,自然适用于一切企业,既包括制造业、商社和零售店,也包括大企业和中小企业。不仅擅于销售的经营者可以运用它,而且擅于制造或者财务管理的经营者无一例外也可以运用。要让自己的公司在短时间内变成具有营销优势的企业,作为企业的领导者就必须掌握这些“秘诀”,并把它当成一

  • 服务的细节127:“笨服务员”解决术2:培养有“眼力见”的员工

    【日】桥本保雄  /  2023-08-01  /  东方出版社
    ¥40.6(7折)定价:¥58.0

    在有着“内心时代”之称的现代社会,EQ(情商)等曾被视为促进人际关系改善的关键词而流行一时,但遗憾的是,目前这些概念并没有在人们心中驻留。在此背景下,人们对EQ的理解仿佛只停留在“体贴”、“关怀他人”的层面。当然,充满体贴或关怀的言语在人与人的交流中确实发挥着重要作用。然而,要解决烦恼,构建良好的人际关系,仅靠这些是不够的。 唯有通过“行为举止”或营造“氛围”博得对方的好感,具备捕捉对方内心期望的洞察力,拥有消除隔阂、交汇心灵的共情力

  • 服务的细节128:“笨服务员”解决术3:服务礼仪,就这样做、这么想

    【日】桥本保雄  /  2023-08-01  /  东方出版社
    ¥40.6(7折)定价:¥58.0

    比起指南写的感谢之词,自然流露出的笑容无疑更能打动人心。即使掌握了表面的技术或技巧,也不过是临阵磨枪而已。就算掌握了刀叉的使用方法,也不要认为自己“对礼仪已有一定的心得”。对于倾注心血烹制了面前这道料理的主厨,以及为让人尽情享受美食而提供周到服务的人员,若内心缺乏感谢之情,恐怕这份礼仪还不够周全。礼仪是心灵的表达。当然,这也需要技术或技巧。无论是说话方式还是行为举止,均不应给他人带来不快。不过,只做到这一点还与“成人礼仪”相距甚远。唯

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