以客户为中心-华为公司业务管理纲要

怎么成长为一家*的高科技企业？ 怎么管理一家*的高科技企业？ 怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？ 这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。 本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为...

参与感-小米口碑营销内部手册

◆小米终于开口！ ◆读完本书你会发现，外界几乎所有关于小米的解读都是误读、误解、误判或者误会！ ◆引爆出版界、财经界、it界、科技界、营销界、投资界大震荡的现象级热书！ ◆微博、微信、财经媒体、豆瓣、各大论坛，百万读者热议，好评如潮！ ◆平均每28秒卖一本！ ◆传统企业互联网转型必读书！ ◆社会化营销圣经级读物！ ◆雷军、周鸿祎、蔡文胜、杨澜、李静等大咖口碑力荐！ ◆雷

一个广告人的自白-(纪念版)

广告界经典作品，可能是广告史上对广告人影响最大的一本书。如果一个广告人只知道一个人，那个人应该是奥格威，只知道一本书，那这本书应该是《一个广告人的自白》...

5分钟商学院:商业篇

本书分十三章介绍了基本的商业知识，包括消费心理学、行为经济学、微观经济学、宏观经济学、金融与法律、企业能量模型之产品等...

产品改变世界-Siri如何成功创造千亿市场

《产品改变世界》是人工智能先驱、苹果智能语音助手Siri公司创始人诺曼威纳尔斯基的首部作品。 作者权威。本书的两位作者是国际知名的风险投资人兼技术专家克雷歇尔、威纳尔斯基，曾经帮助他人创建多家伟大企业，其中很多公司已经在纽交所和纳斯达克上市。 案例经典。本书两位作者所投资、创办的企业给我们带来了语音识别技术、苹果智能语音助手Siri，外科手术机器人、先进的生物制药等。 实操性强。本书在总结硅谷失败文化的基础上，提出了颠覆性市

引爆点:如何引发流行

为什么有些产品、思想能突然流行起来，而其他的却不能？引爆点三法则，就是所有流行现象背后的规律1个别人物法则流行是由少数几个人驱动起来的2附着力因素法则信息有了附着力就容易被人记住3环境威力法则人们对身边环境的变化尤其敏感====================================为什么突然间所有人都在玩同一款游戏，看同一部剧，穿同一款球鞋？“传染性”不只用于形容疾病，任何一种产品、思想、信息和行为都具有传染效力，可以像病毒

超级连接:用户驱动的零售新增长

零售业未来如何增长？产业互联网如何为零售新增长赋能？腾讯作为中国互联网巨头，凭借互联网生态及微信等诸多产品优势，连接着12亿用户，被称为“连接”。而它正在进行的产业互联网布局，也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式，进而赋能零售的新增长。本书在对优选零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上，深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑，聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化，以帮助企业找到新的增长路径，具有显著的方法论意义...

茑屋的零售哲学 茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之

广告战略

品牌经济学原理

不同的领域，在从不同的角度展开对品牌的研究，尤其是广告学、营销学、管理学等。本书的作者主要是从经济学角度来解释品牌经济现象，将品牌引入经济学，并用经济学方法来解释品牌，作者得出了一系列新的发现。假如这些新发现能够使读者学以致用，那么读者也同样能够在这个新领域中，得出更多的属于自己的新发现。 　　读者在本书中，不仅可以看上述的发现，还可以看到我们在其它方面的发现。当然，如果读者学以致用，自己也能在品牌经济学这个新领域中，得出更多的属于自

品牌洗脑-世界著名品牌只做不说的管理秘密

全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面批露世界著名品牌只做不说的营销秘密。 　　马丁拉上窗帘，向我们揭示了广告商和品牌是如何让我们觉得“如果不买新的产品，我就好像缺了点什么、愚蠢或跟不上时代了”；展示了营销者们为了让我们掏钱而使用的最卑劣的策略和诡计，包括

绝对民牌-最熟悉的品牌.不知道的故事

1990年，香港旭日集团收购澳大利亚品牌“jeanswest”（真维斯），1993年，真维斯进入中国内地，拉开内地休闲服装市场的大幕，引领市场，独领时尚风潮，成为中国休闲服装产业的鼻祖。 　　然而，到1997年，真维斯进行了一个低调而令人费解的转身：放慢“百市千店”的发展脚步，只因要拒绝“可疑的成功”；要从“名牌”转身为“民牌”，不做潮流的引领者，要做潮流的跟随者；并且开始了“本土化”之旅，放弃澳大利亚品牌的“高贵血统”，做一

大数据-从概念到运营

本书作者是大数据领域的先行者，在大数据的应用方面具有丰富的经验，被尊称为大数据院长。 本书具有极强的实践性，作者分享了企业如何挖掘新的数据源、如何利用大数据提高产品质量、优化用户体验的经验。对于希望高效利用大数据实现企业高速发展的读者来说，极具指导意义...

销售洗脑-把逛街者变成购买者的8条黄金法则

《销售洗脑》是一本让你变得更加聪明的书。几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。 但是在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。 如果你能掌握销售洗脑的技巧，走进客户的大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能领略销售的真相...

二手房销售高手的36项技能训练

二手房经纪人在日常工作中要做什么？ 找房源、找客源 当业主不愿将房源委托给我们时，怎么办？ 当客户不愿通过我们买房时 ，怎么办？ 当业主不愿独家委托/留下钥匙时 ，怎么办？ 当业主/客户不愿签委托书时，怎么办？ 找卖点、去异议 当客户对房子的地段、配套、户型等不满时，怎么办？ 当客户对我们的讲解不感兴趣时，怎么办？ 当客户总是不相信我们的话时，怎么办？ 谈价格、促成交 当客户认为房价太贵时，怎么办？ 当业主放盘报价太高时，怎么

新消费升级

《新消费升级》联系近年来中国社会消费领域的新现象和政府对消费供给提出的新政策，从衣、食、住、行、医疗、教育、娱乐、养老各方面剖析了消费者和产品关系，如何拓展新消费渠道，如何在国内国外的多方市场上扬长避短，充分发挥优势。本书语言通俗易懂，不仅言说当下，更有对未来发展形势的理性分析和预测。 ...

顾客为什么购买-畅销10年的销售圣经-(珍藏版)

究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客会满载而归，而有的顾客却两手空空离开卖场？网上购物会不会取代大型购物中心？ “零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科·昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景，比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等，跟踪观察购物者，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，通过独到的调查手法和敏锐的洞察力，记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯，并在此基础上分析了决定这些

服务就要做到极致

雷克萨斯中国副总经理江积哲也为本书中文版亲笔作序。保安向路边驶过的每一辆雷克萨斯鞠躬行礼，接线员能记住上千位顾客的电话，销售人员为年长者手绘说明书。待客之道，源于：服务领域的匠人品质，销售层面的匠人之技。本书通过简单却能打动人心的故事，讲述服务的经营之道： 不期待回报的付出，必然会得到回报。 服务的 步就是用心。 不做推销，而是考虑顾客*需要什么。 服务不能说不，不要让客户提出要求。 与其制造惊喜，不如多做实事。 将谁都可以做到的事情

抢占移动端-抓住新客户注意力的4个关键

经典之作。《抢占移动端：抓住新用户注意力的4个关键》是近两年来被硅谷科技公司疯传的营销圣经； 权威之作。本书囊括了包括谷歌、星巴克、通用磨坊等国际*公司的一手移动营销案例； 口碑之作。易宝支付CEO 唐彬、盛世长城国际广告公司全球CEO 凯文罗伯茨等知名企业家重磅推荐，一本引领移动互联网营销风向标的扛鼎之作。...

当客户说不

1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆霍普金斯的**力作。 2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时，销售人员应该怎么办。 3.《当客户说“不”》 是一本销售策略指南，从客户持否定态度开始，直到客户*终说“行”为止，涵盖全部销售过程的应对策略。 4.《当客户说“不”》以真实的销售情境演示为重点，书中有很多模拟对话范例、易于掌握的建议，以及非常好的案例分析，便于销售人员学习和使用。

颠覆营销-大数据时代的商业革命

大数据时代，新应用和新商业模式，颠覆以往的竞争形态。这是一场超越时空的虚拟战争，利用大数据7天前就能预测未来，预知顾客要什么。本书囊括了阿里巴巴、雀巢、乐高、领英、优步、云海肴等知名公司的经典营销案例，并且首次预测了大数据对零售、金融、保险、房地产中介、医疗、影视、游戏、农业等10大产业的颠覆性影响...

广告的超越-中国4A十年蓝皮书

与传统媒体一样，当下的广告行业也面临着巨大的挑战与冲击，许多广告人陷入焦虑之中。《广告的超越——中国4a十年蓝皮书》就是在这样的背景下产生。本书由中国4a协会牵头，遍访行业重要广告机构与领袖人员，由行业**学者丁俊杰与陈刚执笔，是重压之下，一次集行业之力的应对之举。 《广告的超越——中国4a十年蓝皮书》一书真实地记录了十年乃至三十年来的中国广告发展与生态，业界与学界倾全力的调研与写作，也旨在引领互联网时代广告业的转型升级。回顾过去，面

集团品牌建设--仁达方略集团管控系列

转向:无界限传播你做主-群邑论后大众传播时代制胜的营销策略

随着全球科技日新月异，传播手段在过去20多年不断革新，当今中国已进入后大众传播时代。本书由来自群邑中国的高管层写就，围绕中国后大众传播时代全线广告传播营销策略，表达所有作者所负责的代理公司或部门的独有及前瞻性观点，提出每个公司、部门自己的哲学观点、远见、做法，并呈现这些思想、观点、方法在中国大陆现在的环境怎样落实，内容极具有可操作性...

保险销售就这么简单

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以！ 　 平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人

被看见的力量

快手是近几年来迅速成长壮大起来的科技企业，它站在小视频的风口，成功地发展成为这一领域的头部企业之一。在这本书中，快手CEO亲自作序，介绍了“快手”的来源，以及小视频融入百姓日常生活的理念在于赋予每个人独特的幸福感，并通过9章、30个案例，介绍了快手在社群运营、电子商务、休闲娱乐、扶贫、保护非遗等各个领域将“网红”经济的作用发挥得淋漓尽致，同时还有晨兴资本张斐作序，介绍了资本视角“快手力量”的逻辑，所以这本书是一本详尽介绍快手的发展、成

超级话题

在当今信息碎片化甚至粉末化的时代，十个营销人，九个说营销越来越难做了。产品的同质化、营销要求的个性化、市场的价格竞争、线上流量的高成本、大众对传播的不信任、品牌忠诚度的降低……面对不断出现的问题，营销人该如何杀出重围，占领用户的碎片化时间，形成病毒式裂变传播，不断打造出“刷屏级”营销事件？多款不错话题操盘手、新旗互动创始人肖大侠，回顾近十年的营销思考和实战经验，倾情公开众多经典营销案例的成功秘诀：6P方法论——定位、关联、趣味、传播、

创造力曲线

什么是创造力？创造力是天生的吗？如何培养和提升创造力？哪些条件能激发或阻碍创造力？如何成为创造者？长久以来，人们执着追求创造力，却又错误地认为创造力是天生的，并且出现时机无法把握。但美国大数据企业TrackMaven创始人艾伦·甘尼特对创造力进行了深入研究，坚信创造力并非天生的，背后有其科学规律和模式。甘尼特以披头士乐队的故事为切入点，梳理了创造力研究史，驳斥了关于创造力的传统观念，重新定义了创造力。他更以丰富的事实、系统的分析为基础

如何让品牌直击人心 : 品牌的12个心理原型

每一个品牌都应该有一个让人津津乐道的品牌故事。有故事的品牌，必然有它们的个性，让消费者能够识别、喜欢、传颂。塑造有明确个性的品牌，其实是一项营销任务，一项重要的长期投资，也是伟大的品牌和普通品牌的差异所在。心理学家荣格（Carl Jung）认为，每个人的心理都有一套原型的概念。这些原型具有共通的本质，它们以神话的元素以不同形式和形象出现在世界各地，同时也是每个人自身潜意识的产物。如何开启人类潜意识里的欲望，并引发人们想要满足这些原型渴

陌生人效应

张伯伦两次面见希特勒，都错误解读了后者的“意图”，间接导致第二次世界大战的爆发。庞氏骗局一开始就为人所怀疑，但人们为何没有一查到底，而是付出了惨痛的“社交成本”呢？面部的FACS系统表明，肌肉并非总能按照内心的想法表达，所以只看“表情”你很难判断对方的“情绪”。法官在判决的时候如何才能公正，是否应该尽可能少地了解与案件无关的“偏见信息”？人的一生中，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。从进化角度而言，在与陌

创造差异

为了在市场中占有一席之地，你或是你所在的企业应该怎么做才能脱颖而出？本书讲述了在竞争激烈的当今社会，企业如何创造自己产品和服务的特色，真正做到个性化用户体验，帮助你的企业在众多市场竞争者中脱颖而出，成为真正的赢家。本书让读者了解到，唯有能做出让用户“眼睛一亮”并且“喜爱”的产品或服务，才能成为这场战役中的胜利者。正如作者所述，用户要的不只是价格，价格也不是你与竞争对手的差异性，因为这是大家都会用的策略。你需要找出你或企业的“独特性”，

原生广告

原生广告让用户自然地接收信息。原生广告呈现形式多元，可能是图片、影音或文字，只要是消费者体验的一种，它都可以被称为原生广告的形式之一。原生广告是一种新的消费者体验，是一种互动的广告，但是要以消费者平常的使用习惯切入，没有隔阂地提升消费者原有的使用体验。对于任何想要充分利用数字创新的营销人员来说，本书都准备了一手建议。原生广告有以下几个特点。1． 内容的价值性：原生广告提供给用户的是有价值、有意义的内容，不是单纯的广告信息，而是能够满足

给成交21个理由

?销售行业有哪些秘密？?如何建立并维护客户关系？?人们喜欢和什么样的人做生意？?如何在公司绩效压力和个人职业目标之间找到平衡点？?如何获得质的飞跃，成为精英中的精英？达成交易是一个复杂的过程，很好的销售员需要具备多方面特质和能力，除了决心和毅力，更重要的是一套科学的方法。每个销售精英都有自己独特的成功秘诀。从吸引新客户到让老客户满意，再到日常工作管理，到底哪些行为有助于提高销售业绩？本书作者斯蒂芬·J.哈维尔对来自金融、保险、房地产、

用户真正需要什么

面对竞争，企业要随时创新以创造更好的用户体验，才有可能获得长久市场优势。在本书中，斯科特·麦克凯恩向我们讲授了如何从多维度维持用户的忠诚度。作者认为如今企业发展的障碍之一是其以为用户会需要的和用户真正需要的出现了观念偏差。斯科特总结了企业与用户的六大脱节点，包括用户需要的是无法抗拒的体验与企业提供的是千篇一律的服务脱节；用户需要多方面的个人关注与企业提供的产品关注脱节；用户需要的相互忠诚与企业更注重新用户挖掘的脱节；用户需要的充分协调

变量

增长智商:有效构建企业未来的十大路径

你知道促进企业增长的好方法吗？如果不知道的话，那么是时候提高你的增长智商了。尝试找到一条正确的且能够提高企业绩效的路径可能让你备感压力。然而，就像你在《增长智商》里发现的那样，仅仅只有10条简单但很容易被误解的增长路径，并且每一个成功的增长战略都可以归结为根据当前的市场环境选择的正确的路径组合和顺序。蒂法妮·博瓦周游世界，帮助很多公司解决了令它们烦恼的问题：如何在激烈的竞争和快速变化的市场中保持增长。现在，她将自己数十年的经验提炼成3

重构:门店新零售创业工作法

自新零售兴起以来，线下实体零售迎来一波新的发展浪潮，零售创业的方向、模式、营运体系的创新接连涌现，诞生了众多新成功的零售品牌。但总体来看，零售创业的成功率依旧很低，大部分零售项目仅仅是因为一个单点的思路或想法而起，众多创业者缺乏一套系统的门店新零售创业方法。而本书正是一套系统的门店新零售创业方法论：章介绍零售的好生意法则，第二章是选址拓展的科学方法理论，第三章介绍零售的组织和人事，第四章讲述零售营运的核心密码，第五章介绍新零售门店智慧

我在小米做爆品

无爆品，难成功。 进入互联网2.0时代，你是否发现：流量红利时代已经成为过去，网民时间越来越多，转化率却越来越低；获客成本越来越高，客单价却越来越低；运营投入越来越多，复购率却越来越差…… 诸多企业面临这样的困境：产品销量低，大量库存积压；市场同质化现象严重，单个产品不赢利，没有知名度；传统销售渠道走不动，新兴互联网营销玩法一窍不通…… 在移动互联网来势汹汹的冲击下，传统企业如何转型升级，如何突破流量黑暗重围，躲开被后浪拍死在沙滩上的

得粉丝者得天下

私域流量正在成为营销和运营领域的主流工具，而打造私域流量的底层逻辑就是获取自己的忠实粉丝。《得粉丝者得天下》从粉丝文化和粉丝心理入手，深刻分析了粉丝的成因、粉丝的核心关注点、新时代粉丝身份的转变等，为我们了解粉丝的基本诉求，做到精准化运营奠定了坚实基础。同时，还援引了丰富的实际案例进行说明，有趣，有料，有干货...

你所做即你所是:打造企业文化的策略和技巧

企业就像一个团体，一支队伍，一个国家，公司的成败在于文化，还是产品。这是一个复杂的问题，没有正确答案。在本书中作者主要通过还原历史事件来构建情境，然后找出其中的组织文化模型进行拆解，之后再通过当前的公司案例来描述如何在现代企业中应用这些文化模型。这个模型包括：杜桑·卢维内尔的文化策略是如何被，或者说应该以何种方式Netflix的里德·哈斯廷斯、Uber的特拉维斯·卡兰尼克，还有希拉里·克林顿所使用；成吉思汗在文化上的兼容并包视野是如何

放大:如何放大你的小才华

近几年，“斜杠青年”频频登上微博热搜，博主、主播层出不穷，“打造个人品牌”更是成为不可逆的大众认知趋势。在微信公众号、淘宝直播、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩……几亿用户每天都在见证一件事儿—— 这个时代，每个人只需要拥有一个“小才华”，就有可能拥有几十万、上百万的粉丝，接到品牌广告，甚至改变自己的命运。作者深耕自媒体行业近十年，基于个人的真实经历以及多个不错IP的操盘实践，帮助读者系统性地建立对“放大”一词的认知，从找到适合自己的平台

3分钟俘获人心:闪速征服用户的魔力表达法

大多数人认为，一场好的演讲尤其是产品或服务推介演说一定是华丽的、精心安排的，必需有几十个演讲要点和漂亮的幻灯片，至少需要20分钟的时间。 布兰特·平维迪奇认为事实并非如此：认真对待、倾注心血的3分钟演讲就足够了。借助一个简单、直接的方法——WHAC（回答“它是什么？” “它是如何工作的？” “你确定吗？” “你能做到吗？”这四个问题），他可以将任何商业创意归结出基本的组成部分，用简洁的语言将它们组织起来，以引人入胜的方式向客

破绽:风口上的独角兽

互联网时代是一个英雄不问出处的草莽时代。这个时代造就了一大批独角兽公司和新兴业态，它们出现在哪里，哪里的行业格局一夜之间就被有效改变。人们对它们的赞美之声不绝于耳，资本市场的追捧更是带来令人艳羡的财富回报。但是，很光鲜的泡沫往往也是很危险的泡沫。激情澎湃过后，风口上的泡沫很终会露出破绽，但如何在成功和热闹背后去发现破绽，这需要冷静的思考和分析。本书对小米等风头正劲的独角兽公司和新零售、共享单车、网红等新兴业态进行了运营和战略层面的深度

产品游戏化:让你的产品像游戏一样简单有趣有生命力

1. Netflix、迪士尼、微软、eBay等行业巨头都在使用的产品策略。 2. 产品经理和产品运营都在推荐的有效策略，谷歌相关搜索信息多达281000000条！ 3. 颠覆行业常用法则，提出游戏化思维的反常识。 4. 受万千玩家追捧的游戏——《模拟人生》的设计者，游戏化思维引领者埃米·乔·金倾囊相授。 5. 五大游戏化流程，手把手教你如何运用游戏化思维进行设计和运营。...

5分钟商学院 :工具篇(精装)

本书包括“战略工具”“博弈工具”“决策工具”“管理工具”“思考工具”“沟通工具”“效率工具”等内容...

产品思维:从新手到资深产品人

经典图书《从点子到产品》作者新作！产品思维，是每一个产品人的底层能力，也是帮助他们从新手进阶到资深产品人的核心能力。实战派产品经理、滴滴出行产品专家，202195人关注、442478次赞同的知乎大V刘飞，将产品经理工作中必须要面对的认知盲点和实践痛点掰开揉碎进行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公开渠道获取的知识。本书既对理论进行了深入浅出的阐释，也对案例进行了多维度的分析，读者能够从实际应用的角度理解经典的产品思维，实现

30天精读MBA③:国际商务(第2版)

MBA靠前商务12大主题，助力你在靠前商战中稳操胜券 伦敦商学院、沃顿商学院、哥伦比亚大学商学院、麻省理工学院斯隆商学院等商学院MBA课程精华 随着商业世界变得愈加复杂，对于更加专业的靠前商务人才的需求变得愈发明显，MBA靠前商务专业由此应运而生。如果你想在靠前商务中扮演更全面的角色，却又苦于缺乏相关知识，那么阅读本书能让你在靠前商务中具备与MBA毕业生同等的资格，同时又能让你

让你的客户每天都增长

随着人工智能等新科技的发展，财富管理行业正在经历惊人的增长过程，正面临一场深刻变革。过去，财富管理顾问只需要关注客户投资回报的大小；如今，顾问需要帮助客户实现他们的所有财富目标。如何使客户不断增长？怎样与客户建立持久的信任？如何从众多顾问中脱颖而出？作者提出财富管理顾问必须具备增长心态。这本书构建了一个财富管理业务框架。每一位财富管理顾问都应该利用领导力关注软实力、愿景、有效沟通、未来财富管理模式，以及吸引高净值客户、建立客户忠诚度、

流媒体时代:新媒体与娱乐行业的未来

这本书主要讲述了互联网对媒体、娱乐业的冲击。技术赋予了我们这个时代更多自媒体人、音乐人和思想的诞生，这是属于我们的很好的时代，也是很坏的时代。媒体人有更多的科技工具为他们服务，消费者也有更多的方式和载体获取知识和娱乐、影视。这一切都带来了创新的黄金时代。新的技术带来了新机会，但这一切也带来了压力。以电影公司为例，很多以前属于龙头的娱乐电影公司，现在却破产了。这一切迫使传统行业去转型。电影行业的典型案例就是纸牌屋的成功。网飞公司通过其大

销售技巧1:业余销售人员的自我进阶

作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献...

刷新品牌:用大数据重塑营销模式

在互联网年代，品牌还有存在的价值吗？怎样利用大数据才能对品牌有利？什么样的大数据营销模式是对品牌重塑有价值的？在本书中，作者系统地回答了这一问题。大数据在如今的万物互联时代，有其不可估量的价值。同样，在营销领域，大数据营销仍然是营销，其核心依然是满足消费者的需求。在营销中，对消费者的重视和理解，找到消费者的痛点与需求，才是营销的根本工作。当品牌有了大数据分析结果的支持，品牌就可以比消费更了解他们的需求，并提供更贴心的商品或服务，这样的

零售畅销秘籍

本多利范先生在7-11工作时，曾跟着被誉为日本“经营之神”的铃木敏文学习。他随后将自己在7-11学习到的工作方法在其他国家和地区、其他行业、其他领域使用并积累经验，终于能以自己的理解对有关零售业的问题进行解答。抓住顾客的“心”是一个很困难的事情。在顾客的头脑中，各种各样的影响因素都会在潜意识中影响他们的购买欲望。此外，客户往往同时存在两种矛盾的想法：一方面希望自己从很多的商品中挑选到更满意的那个；另一方面觉得挑选的过程太麻烦，只要是品