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  • 商务谈判与推销技巧(第4版)

    龚荒  /  2021-10-01  /  清华大学出版社
    ¥41.2(8.4折)定价:¥49.0

    本书系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章,包括:商务谈判概述、商务谈判组织与准备、商务谈判策略、商务谈判的沟通技巧、靠前商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、顾客心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理等。各章均设计安排了学习目标、实例、专栏、视频拓展、关键术语、复习思考题、案例与训练等模块。 本书内容新颖,通俗生动,突出知识的系统性和实用性,强调实践能力的培养。各章章末

  • 重新定义用户体验数字思维

    胡晓  /  2021-11-01  /  清华大学出版社
    ¥69.3(7折)定价:¥99.0

    《重新定义用户体验:数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦,汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点,分享并解决了新兴领域所面临的新问题,为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略,以便他们学习全新的思维方式和工作方式,掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。  《重新定义用户体验:数字思维》适合用户体验、交互设计的从业者阅读,也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、

  • 销售的自我修养

    刘春晓著  /  2022-01-01  /  台海出版社
    ¥29.3(4.9折)定价:¥59.8

    本书是一部经管类图书,分为三大板块。第一部分为快消时期销售笔记,文章多发表在《销售与市场》杂志,主要以开拓、寻找、管理代理商经验分享为主,围绕实际案例进行深度刨析,内容生动活泼,不带说教性质,据有较强的可操作性。第二部分以医药销售内容为主,干货较多,其中“销售的一万个小时”、“快速打造样板店”等内容可以让销售新手迅速上手,帮助其快速达成业绩;医药观察类文章对行业则充满辩证思考,相信会引起不少同行共鸣;第三部分“职场现形记”主要发表在百

  • 华为战略营销笔记

    吴越舟 著  /  2021-11-01  /  机械工业出版社
    ¥58.5(7.5折)定价:¥78.0

    截至2020年,华为公司自1987年创立以来已经走过33年的历程,在这33年的历程中,华为实现了32年的业绩“有效增长”。在这一过程中,通信行业的多变性与高竞争性,让任正非认识到必须建立一种应对未来不确定性的战略定力。作者从营销入手,逐渐深入华为管理的方方面面,对华为的经典战略进行详细的剖析和总结。华为的营销策略始终围绕着战略目标—— “有效增长”持续探索与创新,形成战略营销的整体引导力与系统驱动力,帮助众多管理者在复杂多变的不确定时

  • 潮流:品牌引爆、出圈背后的秘密

    杨泽  /  2021-11-01  /  机械工业出版社
    ¥44.3(7.5折)定价:¥59.0

    是什么因素使B站(哔哩哔哩)、 Supreme、泡泡玛特、喜茶、 lululemon(露露乐蒙)出圈了?答案是入圈。你是否想过成立于2009年的B站、创立于1994年的Supreme、诞生于2010年的泡泡玛特、起源于2012年的喜茶正是因为经历了漫长的入圈过程,才有了后来的破圈而出,成为大众知晓的流行事物? 本书系统地梳理Supreme、泡泡玛特、 B站、喜茶、 lululemon、霸蛮湖南米粉(原伏牛堂)、完美日记、 Allb

  • 短视频制作与营销全攻略

    侯凤菊著  /  2022-01-01  /  九州出版社
    ¥29.1(5.2折)定价:¥56.0

    新媒体时代,媒体多元、信息多元,短视频以其短、平、快的传播特点在新媒体时代脱颖而出。本书以短视频为研究对象,围绕短视频的制作与运营进行了系统全面的分析与探讨。全书阐述了短视频的基本概念,对短视频的发展历程进行追根溯源并简要分析了当下 热门的短视频平台。在此基础上,就短视频的用户定位、拍摄、剪辑、营销以及团队打造、引流策略进行了深入浅出的分析。本书集科学性、时代性、市场性于一体,结构完整、内容全面,指导性强,适用于短视频爱好者与从业者阅

  • 当场成交:应对客户“考虑一下”的有效方法 (精装漫画版)

    韩亚男  /  2021-10-01  /  天津科学技术出版社
    ¥33.6(7折)定价:¥48.0

    本书将营销战略与管理置于经济全球化及知识经济发展的背景下进行研究,由此揭示出在新的环境下营销战略与管理的特点。诸如当今世界,企业的任何经营行为都可视为营销行为,企业战略管理实际上是市场营销战略管理。从竞争和行销的视角深入地阐释市场营销战略与管理之间的关系,突出市场营销战略与管理之间的承接和联系。本书更加注重操作性和实践性,案例选取追求丰富和实用性,战略部分案例综合性强,管理部分主要以小案例为主,符合这两部分的学习要求和特点,具有一定的

  • 直播的逻辑

    ¥59.3(7.5折)定价:¥79.0

    直播电商是电商领域的新业态,随着5G时代的到来,将在社会生活中扮演更重要的角色。本书对直播电商的未来趋势、直播背后的消费心理、直播的选品运营和营销策略、行业的法律监管等做了全面分析,让读者能够清晰地了解直播的逻辑,抓住红利、避免风险。书中汇集了作者团队对各大直播平台、数十家MCN机构以及诸多主播及其团队的大量走访调研,呈现了众多生动案例,不仅是从业人员的推荐阅读书,也可为政策制定者、企业管理者、研究人员等各界人士进一步了解直播电商提供

  • 成为主播

    ¥45.0(5.7折)定价:¥79.0

    在直播电商时代,主播是数以万计普通创业者大胆尝试、不断创新的新兴职业。成功的主播及其团队需要具备极高的素质。如何通过一系列精心筹备、专业演绎、数据分析、复盘总结,实现完美的直播带货,进而跻身成功主播?本书作者深度调研了抖音、快手、淘宝、京东等头部电商平台,走访了数百位头部主播与品牌、供应链、服务商的创始人和高管,从营销、选品、供应链、内容表达等多维度,把主播们直播带货背后的奥秘和真相、得失和感悟系统地呈现给读者。本书是有志进入直播电商

  • 思维的力量:财富是思维能力的产物

    陈勇  /  2021-11-01  /  中国商业出版社
    ¥31.9(5.5折)定价:¥58.0

    思维是一种很奇妙的东西,既拥有神奇的魅力,又充满力量。人的思维没有高低之分,但思维能力强的人常有奇思妙想,因而相比于一般人更容易成功。在《思维的力量:财富是思维能力的产物》一书中,老师不仅**性地从说话、财富、优势、开放、得失、取舍、逆向、复利、归零、超常、利他、仿生共12个方面对思维进行了深入浅出的解说,还运用了古今中外的大量鲜活案例进行分析,从而使《思维的力量:财富是思维能力的产物》更具说服力和可读性,既能启人智慧,又生动有趣

  • 新媒体写作变现从入门到精通

    华文佳  /  2021-11-01  /  电子工业出版社
    ¥27.0(4.9折)定价:¥55.0

    本书从新媒体内容创作的角度,讲述了从写作变现到打造个人IP变现的实操全流程,帮助新媒体写作者重新构建新媒体变现的底层思维逻辑,找到适合自己的平台和写作方向,完善包括选题策划、标题拟定、谋篇布局、软件使用在内的各项新媒体内容生产能力,抓取新媒体变现的本质,放大写作的商业价值,很终形成个人品牌。通过本书,可以扫清新媒体写作和打造个人IP过程中的绝大部分障碍,帮助有志于从事新媒体行业的人少走弯路,避免踩雷...

  • 营销ROI:卓有成效的营销者

    ¥49.6(7.3折)定价:¥68.0

    本书提供了一套行之有效的方法论,帮助企业充分了解并准确衡量营销项目,以及项目资金投入是否产生了效果。本书所介绍的包含三部分的过程模型将向读者展示如何成功评估顾客的反应、学习和行动。通过理解营销影响和创造价值的心理学路径,将营销效果可视化展现,读者能够更聪明、更高效地工作,并很终提升业务结果与利润,让营销目标与企业总体的业务目标相一致...

  • 零售模式变革

    肖 怡  /  2021-10-01  /  企业管理出版社
    ¥61.6(7折)定价:¥88.0

    今天中国零售数字化的发展速度,已经远超其他任何一个国家和地区,这使得中国零售业步入一个变革深水区,没有可资借鉴的成功经验,唯有靠自己不断试错不断突破。但这场零售变革并非无迹可循,虽然它改变了一些零售经营逻辑,但仍有许多东西是不会改变的。所谓变和不变,变的是零售模式中赢得竞争优势的底层逻辑,不变的是零售模式为顾客创造价值的根本目的。数字化时代,所有的生意都值得重做一遍。中国零售企业唯有去深刻理解数字化进程中零售模式变革的意义与价值,反思

  • 微课开发:四步教你打造精品微课的101个技巧

    肖兴  /  2021-11-01  /  电子工业出版社
    ¥51.7(7.6折)定价:¥68.0

    本书基于作者将近10年的微课开发经验和四步成课的版权课内容,以制作微课的流程为主线,围绕开发一门精品微课需要解决的微课认知、微课选题、微课目标、微课结构、内容萃取、微课设计、制作工具、制作技巧8个问题,教你如何围绕四个步骤快速开发精品微课。全书既提供清晰的理论知识,又提供易学易用的操作技巧;不但配有开发流程、步骤、方法和工具,还配有经典开发案例。本书适用于微课入门的读者,是一本工具类的实用操作类图书...

  • 客户关系管理

    白洁  /  2021-06-01  /  同济大学出版社
    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    本书共八个项目,内容包括认识客户关系管理工作、开发潜在客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉、客户满意度与忠诚度管理、大客户管理、正确处理工作压力...

  • 新媒体文案变现――产品热销的文案写作基础认知+黄金步骤+落地实

    高倩倩  /  2021-11-01  /  电子工业出版社
    ¥32.3(4.9折)定价:¥66.0

    本书是一本文案的详细写作指南,能为读者们提供系统的文案写作方法,并详细分析了转化率高的文案背后的逻辑,以及推荐要素。通过阅读本书,读者能够掌握销售文案写作的基本思路和框架,以及用文案销售的技巧和套路...

  • 图解服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课

    【日】田中司郎  /  2021-11-01  /  东方出版社
    ¥31.9(5.5折)定价:¥58.0

    顾客进店用餐看中的不只是美味,还有能与家人、朋友、恋人等度过美好时光的安稳、幸福、元气满满的“场域”。而店长,正是打造场域的关键。作者用20年的店长实战心得和15年的餐饮店经营与人才培育经验,从餐饮店经营的基本原理原则,店长的职责、态度和执行力,以及员工培育、自我培育等角度促进店长能力精进。 ...

  • 图解服务的细节114:超市新常识2,激发顾客共鸣

    【日】水元仁志  /  2021-12-01  /  东方出版社
    ¥32.5(5.6折)定价:¥58.0

    本书内容与作者的前作《超市新常识1:旺店教科书》一样,均由“事实”构成,没有任何一处“纸上空谈”。作者将“现场、现实、现货”的“三现主义”作为自己开展咨询的重要支柱,写作中同样坚持以“事实”为基础,对于“消费者心理的变化”“以女性为中心的策展”“体验式销售的进化”,以及“从‘费力招揽式’向‘不请自来式’促销的革新”等超市未来的发展道路,进行了详尽的说明。 新市场的开拓取决于如何解读消费者的“行为心理”。毫无疑问,《超市新常识2:激发

  • 高效管理法则:从业务精英到管理高手

    ¥39.3(5.7折)定价:¥69.0

    本书紧紧围绕“管理者的关键跨越”“如何成为高效能的管理者”为主题,以工具、方法论、案例的形式,划分十个章节,分别从认知突围、高效管理者关键跨越的认知、底层逻辑、如何制定目标、建立团队、抓好过程、拿到结果、赋能培养、降本增效、突破创新以及进阶修炼等方面进行了详细的讲解。 书中提供了大量的工具、表格、图表,均来源于作者多年的亲身实践,科学地将理论、案例、方法融于一体,理论由浅入深,逻辑性强;案例来源真实,参考性高;方法切实可行,实

  • 新书--爆单思维做销售:头脑赋能拯救你的销售焦虑症

    许旭  /  2022-01-01  /  中华工商联合出版社
    ¥16.0(3.2折)定价:¥49.9

    身为一名销售人员,你是否天天焦虑业绩、担心未来? 面对市场的波诡云谲,你是否茫然无措? 对于市场中出现的销售新玩法,你是否一脸懵懂? …… 在新媒体时代,销售的渠道、手段有了突破性发展,微信号代替了名片,直播间的“买它”代替了实体店的吆喝,但究其本质,销售就是找到消费者并刺激其成交,这也是爆单的基础。本书从为头脑赋能的角度出发,首先帮助销售人员形成正确的职业观,树立职业自信,提出了爆单的四大支柱——提升自我、了解客户、产品展示、

  • 大数据视角下的跨境电商发展研究

    黄怡伟  /  2021-09-01  /  中国商业出版社
    ¥44.2(5.6折)定价:¥79.0

    作为跨境电商方面的专著,《大数据视角下的跨境电商发展研究》从大数据视角人手研究跨境电商的发展,首先,从总体上介绍了大数据的相关知识,包括大数据的定义、分类、特征、价值等内容,同时提出了大数据跨境电商这一概念;其次,以主要篇幅阐述了跨境电商发展的相关内容,包括基本概述、跨境电商体系构建、跨境电商平台发展、跨境物流与支付、跨境电商人才培养;最后,以相关案例探讨了大数据视角下的跨境电商发展模式,并对大数据视角下的跨境电商发展做出展望。

  • 被唤醒的条款——反倾销特殊市场情形规则理论与实务(L)

    白明  /  2021-11-01  /  人民出版社
    ¥33.8(7.5折)定价:¥45.0

    本书围绕世贸组织《反倾销协定》中“特殊市场情形”条款展开,从倾销和反倾销基本理论入手,解读倾销和反倾销的本质,提出倾销的本质是价格歧视,然后从立法和实践两个视角对美国、欧盟和澳大利亚特殊市场情形规则进行比较研究,又对特殊市场情形与“替代国”条款进行了比较研究。在此基础上,本书对有关国家和地区在特殊市场情形规则方面所体现出来的共性问题以及实践中的做法是否符合世贸组织规则进行分析。在对特殊市场情形规则适用性与合规性研究的基础上,在当前多边

  • 小红书内容创作、运营与带货从小白到高手

    叶飞 编著  /  2022-01-01  /  化学工业出版社
    ¥58.5(7.5折)定价:¥78.0

    本书是小红书运营的推荐指南,具体内容包括运营入门、店铺运营、图片设计、标题方案、种草文案、种草视频、直播带货、干货教程、好物分享。通过小红书平台创造财富,向潜在用户提供他们想了解的信息,给出充分的理由,让用户心甘情愿成为你的粉丝或者产品实际的购买者。 120个纯高手干货技巧,从运营入门到爆款打造,从引流涨粉到直播带货,帮助读者快速玩转小红书的创作、运营与带货。 本书适合的读者有小红书运营人员、小红书博主、入驻企业和商家

  • 品牌大渗透:解密品牌快速起步与持续增长的底层逻辑

    麦青Mandy 著  /  2022-01-01  /  化学工业出版社
    ¥55.3(7折)定价:¥79.0

    本书基于国内外的经典品牌增长的实战案例,结合作者多年的品牌专业研究与实际操盘经验,以拥有颠覆性的品牌渗透增长理论,拥有实操性的品牌操盘指导,帮助读者拨开花式营销迷雾,探索品牌增长的优选真相,解读品牌从 0 到 1 快速增长,从1到100持续增长的底层逻辑与实战方法。详细分析了销售大渗透和营销大渗透对于品牌增长的重要性和操作方法。本书是一部系统的、全面的,适合应用于中国市场的品牌操盘、品牌增长、品牌营销的实战型理论书籍...

  • 节事营销战略与全域旅游发展

    李慧  /  2020-01-01  /  天津科学技术出版社
    ¥24.8(5.5折)定价:¥45.0

    本书将节事营销的顾客分为举办地居民、游客和潜在顾客三个部分,之后分别从这三个维度,探讨节事营销重点关注的内容和基础理论,并分别选取天津全运会、洛阳牡丹文化节、内蒙古文化节、武汉国际旅游节等节事活动进行实地调研,根据数据分析结果,分别制定居民、游客、潜在顾客视角下的节事营销战略模型,包括战略目标、战略要点和战略对策。最后综合各维度战略的核心内容,提出我国利用节事营销战略助推全域旅游的相关对策和建议...

  • 电子商务物流 第五版

    何飞  /  2021-01-05  /  大连理工大学出版社
    ¥35.1(7.2折)定价:¥48.8

    本版教材共10个项目:项目一 电子商务物流信息技术应用;项目二 电子采购;项目三 电子商务环境下的运输管理;项目四 电子商务环境下的仓储管理;项目五 电子商务环境下的装卸搬运、流通加工与包装;项目六 电子商务物流配送管理;项目七 电子供应链管理;项目八 电子商务环境下的国际物流管理;项目九 电子商务物流管理方法应用;项目十 电子商务物流系统规划。在项目编写上按项目引入、项目分析、任务分解组织编写,在具体子任务的编写上按照任务引入、任务

  • 淘宝天猫网店运营专员工作手册

    郑常员  /  2021-11-01  /  北京大学出版社
    ¥48.3(7折)定价:¥69.0

    随着互联网的飞速发展,网上购物已经走进了众多人的视野,商业间的竞争也越来越激烈,因此,对电商运营模式的诉求也更加强烈。那么对于电商开店,如何才能做好?这是众多商家、运营人员在摸索和研究的问题。 全国著名的电商培训平台百宝电商的创始人根据他多年的实战和教学经验,倾力打造了一本适用于淘宝、天猫平台的运营宝典,系统地介绍了淘宝天猫网店运营专员必备的网店管理、营销、推广、运营等技能和技巧。本书内容是从实际操作中总结出来的经验,能够从实用的角

  • 怎样开一家花店:花店经营手册

    张迪  /  2021-10-01  /  台海出版社
    ¥29.6(3.8折)定价:¥78.0

    本书从开办花店的入门攻略等谈起,详细地讲述了如何从零基础开花店的问题,全面介绍了开花店的入门攻略、增加客户订单的营销细节、精准定位花店的注册流程、提高员工积极性的管理章程、增加核心竞争力的团队培训、打造爆款花店的装修与装饰、花材的分类与养护、打造花店好产品设计的技巧、增加客流量的营销心理学、为花店免费引流的营销方法、提升品牌效益的线上营销、增加经济效益的线下营销、花店的工作计划与执行安排、花店如何解决资金缺口问题的14个精彩内容。

  • 汽车营销

    罗文准  /  2021-11-01  /  机械工业出版社
    ¥27.3(7折)定价:¥39.0

    本书内容有概论,汽车消费者市场行为分析,汽车营销技术实务,二手车评估和市场营销,汽车电子商务与网络营销,汽车保险与汽车按揭...

  • 商务谈判

    王方主编  /  2021-07-01  /  东北财经大学出版社
    ¥22.8(6折)定价:¥38.0

    第七版具有以下特色:1.进一步提升了高职高专教育的人才培养目标定位在结构和内容上,向着“培养高等职业复合型专业人才”的目标做出了更进一步的努力,具体体现在增加了很多适应新时代旅游业发展需求的法律法规和知识,更有助于培养学生的法治观念。2.进一步扩展了“职业学力”建构的基本内涵为响应和落实习近平总书记自党的十八大以来的系列讲话精神,明确回答“为谁培养人,培养什么人,怎样培养人”这一教育的根本问题,进一步增加了“职业能力” 中的“ 职业道

  • 电子产品营销与技术服务

    ¥34.9(7折)定价:¥49.8

    本教材是新世纪高职高专电子信息类课程规划教材之一,依据“高职高专电子信息类专业职业能力分析与岗位技能训练”的要求来设置训练任务,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为基于工作过程实践的教学模式,以学生职业能力培养为中心,以职业活动为导向,充分体现高职课程教学职业性、实践性和开放性的要求。 电子信息类专业的学生没有较系统的财经营销类知识基础,宜用简单、易懂的语言讲授营销方面深奥的专业知识。本教材立足于理工科思维的角度,

  • 报关基础与实务

    ¥36.4(7折)定价:¥52.0

    本教材对接《报关员国家职业标准(试行)》中“助理报关师”的工作内容、技能要求和相关知识,加入了出入境检验检疫制度、不同信用等级企业的海关管理原则和措施、“两步申报”通关作业程序、金关工程(二期)加工贸易管理系统操作、跨境电子商务零售商品报关操作、国际贸易“单一窗口”录入规范等最新岗位技能要求,打破了以往基础与实务分别阐述的方式,按照职业教育“做中学、做中教”的理念进行编写,使学习者能够在实际操作中掌握职业核心技能,了解专业知识。本教材

  • 汽车售后服务与数学营销策略

    ¥37.4(7.2折)定价:¥52.0

    数字经济的出现与发展推动了汽车产业进一步升级客户服务战略,打造管理智能化、服务人性化、品质专业化的服务。汽车售后服务的技术创新和智能化管理对汽车专业人才提出了新的要求。在互联网环境中,每次交互行为都可以被记录、被分析、被追踪。这就要求汽车售后服务人才要有数字营销意识和技能,适应业态的升级。数字营销既包含所有数字时代的新生工具,又包含在营销战略目的下对这些新生工具的系统性的科学组合运用...

  • 中国新疆向西开放(进出口贸易)年度报告:2013-2016年:2013-2016

    孙慧著  /  2021-07-01  /  经济管理出版社
    ¥163.9(5.5折)定价:¥298.0

    本书分析年度为2013年至2016年,分析对象总体分为5个部分:1.新疆外贸进出口总值分析,包括新疆外贸进出口总值与全国外贸进出口总值的占比分析;新疆外贸进出口趋势分析;2.按照贸易方式对新疆外贸进出口总值进行分析。其中,新疆外贸进出口商品的贸贸易方式有8种,包括边境小额贸易、一般贸易、加工贸易、对外承包工程出口货物、海关特殊监管区域、租赁贸易、国家间、国际组织无偿援助和赠送的物资和其他贸易;3.按照企业性质对新疆外贸进出口总值进行分

  • 爆品思维 : 打造非凡的产品力

    朱坤福著  /  2021-10-01  /  台海出版社
    ¥28.9(4.9折)定价:¥59.0

    在激烈的市场竞争中,企业要想长久生存,就需要将产品做到极致。本书围绕当前企业面临的危机和挑战,从产品力和爆品的关系入手,提出了指导性的意见和看法,希望可以帮助企业树立产品至上的思维,让企业走得更高、更远。 ...

  • 短视频企业号运营实战(精装)

    杨闯世  /  2021-11-01  /  中国科学技术出版社
    ¥33.8(4.9折)定价:¥69.0

    根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示,截至2020年10月,抖音企业号用户数正式突破500万,汇聚了国内外ZM品牌及中小企业及商家,企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展,短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略,更承担起企业私域流量资产沉淀的作用,帮助企业实现业绩经营的Z大化。 本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑,接着从赛道选

  • 制度设计对出口产品质量的影响研究

    王海成著  /  2021-09-01  /  经济管理出版社
    ¥34.8(6折)定价:¥58.0

    本书基于中国工业企业数据库、中国海关进出口数据库以及手工整理的数据, 考察了若干具有代表性的制度设计对企业出口产品质量的影响, 并提出了相关对策建议...

  • 药品营销学原理

    谢纳泽,马静  /  2021-09-23  /  河南大学出版社
    ¥26.9(5.6折)定价:¥48.0

    本书旨在使读者了解药品营销的一般规律,熟悉药品营销的基本方法和策略。本书脉络清晰,深入浅出,普及性强,为各类药品营销从业人员系统学习营销理论提供了一本适宜的辅导教材,也可作为高等院校医药学专业大学生的专业读本...

  • 客户关系管理

    ¥32.4(7.2折)定价:¥45.0

    《客户关系管理》以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论,借鉴国内外客户关系管理理论研究的新成果,把理论知识与实际案例相结合,系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。全书总共有3个部分,第一部分为客户关系管理理论;第二部分为客户关系管理的IDIC模型,这是该书的核心章节,包括识别客户、客户开发、区分客户、客户互动、客户定制5个模块;第三部分为客户关系管理的应用,主要包括大数据与客户关系管理、移动互

  • 南大商学评论:54 2021-18(2):54 2021-18(2)

    刘志彪  /  2021-09-01  /  经济管理出版社
    ¥24.5(4.9折)定价:¥50.0

    《南大商学评论》是由南京大学商学院主办的经济学、管理学类非连续的学术刊物。创刊以来,以其规范、严密、扎实的研究风格受到国内外学者的高度评价,2012年被中国社会科学研究评价中心评入CSSCI来源刊物。《南大商学评论》立足于中国经济转型和发展实践,提倡从中国经济管理的实践中发现问题、提炼问题、分析问题和解决问题。本期为《南大商学评论》第54辑,包括管理类论文3篇,如《新职业背景下双重主体职业生涯管理的联合有效性研究》《慈善营销何以成功?

  • 罗盘法则:如何锁定目标,引爆潜能

    ¥29.9(7.5折)定价:¥39.8

    本书是一部可读性较强的心理自助读物,作者以自身感悟为出发点,结合实际,从领导力、团队协作力、勇气、情绪、终极目标、个人规划等层面着手,阐述了如何高效挖掘释放自身潜能、快速抵达设定目标的方式和方法,可以实际应用于商场、职场和日常工作生活等各个现实场合。 作者以“罗盘”为喻,把人生中促进成功的四个要素比喻为东西南北四个方向,重中之重是罗盘上的正北方——目标和定位。南极点凝聚着我们的“战略策划力”,是规划人生,为驶向“北极星”指引的终极目

  • 现代商业经济发展研究

    曹颖著  /  2021-06-01  /  吉林科学技术出版社
    ¥28.4(4.3折)定价:¥66.0

    本书分为十二章, 内容包括: 商业的产生与发展 ; 商业与国民经济运行 ; 商业主体、客体及其运行 ; 货币、信用与商业 ; 消费与商业 ; 现代商品流通体系与交易方式 ; 商流、物流与供应链等...

  • 顾客参与定制和服务人员的互动行为对顾客购买意愿的影响研究

    ¥75.5(7.7折)定价:¥98.0

    本书采用自我决定理论、个体意识三要素模型和服务主导逻辑等理论, 构建了顾客参与定制、服务人员的互动行为和购买意愿间关系的研究模型, 并通过探索性研究和主实验研究对研究模型进行了验证...

  • 跨境电子商务

    ¥35.6(7折)定价:¥50.8

    本教材主要结合跨境电子商务自身的特点及我国的发展现状,对跨境电子商务基础知识进行深度解析。全书共分为九章,包括:跨境电子商务概述、跨境电子商务模式与运作流程、跨境电子商务营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务税收与保险、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律、跨境电子商务职业发展与创业。 本教材适用于高等学校电子商务、国际贸易、工商管理等相关专业的在校学生,旨在普及跨境电子商务的相关知识,帮助读者了解和掌握跨境电

  • 产品经理战地笔记

    范艺聪  /  2022-01-01  /  机械工业出版社
    ¥42.5(7.2折)定价:¥59.0

    时下流行着一种说法——“人人都是产品经理”。事实恐非如此,毕竟真正的互联网产品并不多,产品设计的成功与否,归根结底取决于产品经理能否从人性出发,洞察用户真实需求,这对于受过专业训练的产品经理而言都是一个不小的挑战。本书作者是在阿里巴巴工作十余年的高级产品专家,作者以当下人们耳熟能详的产品为例,从构建用户心理账户、群体互动机制、奖励机制、会员体系、大促营销等层面系统阐述了产品经理应如何体察用户动机,顺“性”而为,在理解用户的基础上理顺产

  • 电商直播轻松学系列--直播文案策划与编写从入门到精通

    ¥49.0(7.2折)定价:¥68.0

    《直播文案策划与编写从入门到精通》系统介绍了直播策划、标题策划、封面策划、剧本策划、内容策划、预热文案、宣传文案、“种草”文案、带货文案、热评文案的相关内容。本书不仅适合直播运营新手掌握直播文案的制作方法,快速开启直播文案制作之路;更适合拥有一定运营经验的直播运营者,提高直播的质量,快速增强直播的引流和吸粉能力,为直播带货和变现创造更好的条件...

  • 实战多平台短视频运营:抖音、快手、微信视频号等

    崔恒华  /  2021-12-01  /  电子工业出版社
    ¥48.3(7折)定价:¥69.0

    随着移动互联网的快速发展与普及,短视频营销正在成为新的营销风口。随着越来越多的短视频平台的出现,很多企业、团队甚至个人都投入到这场激烈的战斗中。不少企业现在已经意识到短视频是提升品牌知名度的不错方式之一。本书从短视频策划、制作、运营的基础出发,结合海量的实际操作技巧,总结了短视频运营实战技巧,从短视频热门选题策划到内容定位,从短视频拍摄前的准备与推荐技能到短视频脚本的编写,从常见短视频剪辑制作工具到使用剪映、快剪辑、爱剪辑编辑视频,从

  • 跨境电子商务(亚马逊)运营实务

    ¥23.3(6.7折)定价:¥34.8

    本书讲解了亚马逊平台的基本规则、实际操作中的运营技巧、亚马逊的账号注册、卖家中心后台操作、运营中的选品思路和方法、产品的发布和优化、亚马逊物流服务(FBA)发货相关操作和注意事项、站内广告的设置和投放技巧、运营中爆款打造的思路和方法等运营细节和干货技巧。希望这本书能够帮卖家解决运营中信息缺失的问题,成为卖家在运营路上的帮手和助手,为卖家提供实操性的指导和方向性的指引,为卖家的亚马逊运营节省时间和精力,让卖家在亚马逊运营过程中更轻松...

  • 外卖运营7步法

    美团  /  2022-01-01  /  人民邮电出版社
    ¥32.5(5.5折)定价:¥59.0

    外卖行业的发展为餐饮企业开辟了新的增长点,但是在这个新兴的市场中,商业模式、运营方法、营销策略等是新兴的,只有掌握了这些新的规则和玩法,外卖商家才能跟上市场快速发展的节奏。 《外卖运营7步法》基于美团外卖平台多年积累的经验和市场数据,针对外卖商家线上开店、菜单设计、线上运营、出品提效、交付配送、客情维护、数据分析七大问题,手把手讲解外卖店铺从注册开店到运营的各个流程环节,以及常见问题的应对方法,为读者提供了详细的外卖运营解决方案和实操

  • 新时代创业管理500问:一本书解决企业的发展问题

    夏兴林编著  /  2021-02-01  /  中国商务出版社
    ¥63.4(7.2折)定价:¥88.0

    《新时代创业管理500问》以问答的形式,阐述了企业从创立起到前期策划、生产经营、品牌建设、财务管理、人力资源管理、日常文件处理等方面的知识。作为一个企业的管理者,只有及时总结日常管理中的得失和成败,才能把企业逐步做强做大。《新时代创业管理500问》既可用作职业院校教学的辅助教材与职能培训部门的经管培训教材,也可供企业管理人员、大学生、中专生、下岗职工及有志于创业的人士学习使用。  《新时代创业管理500问》内容题材新颖,实用性强,

  • 一带一路倡议下的跨境电子商务理论与实践

    王庆年著  /  2021-10-01  /  中国商务出版社
    ¥38.7(4.9折)定价:¥79.0

    本书分三个篇章: 第一篇是“一带一路”跨境电子商务的背景、现状与特征, 主要分析当前“一带一路”跨境电子商务发展状况及其发展特征 ; 第二篇是相关理论与实证, 主要内容是汇集相关理论以及实证相关问题、研判数字经济带来的挑战 ; 第三篇是解决方案与路径选择, 主要内容包括“一带一路”跨境电子商务在人才培养、纠纷解决方案、政策框架和未来发展路径...

  • 网络控制系统与控制策略

    娄宇,周立  /  2022-01-01  /  化学工业出版社
    ¥43.5(7.5折)定价:¥58.0

    新媒体营销由于传播速度快、成本低、互动性强、效果明显,越来越受到众多企业和运营人员的青睐。《新媒体营销101招:内容运营+引流技巧+营销推广》全面讲述了新媒体营销的相关理论、落地实用方法和成功的案例,主要内容包括:新媒体营销入门、短视频营销、微博营销、微信营销、二维码营销、社群营销、APP营销、微视频营销、自媒体营销等,旨在帮助读者形成完整的营销思路,将营销技巧运用到工作中去。本书双色印刷,内容丰富,图文并茂,有很强的参考实用性,适合

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