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  • 组织才能管好人

    张应春  /  2021-05-01  /  中国经济出版社
    ¥32.9(5.5折)定价:¥59.8

    《组织才能管好人》作者是广州市朗欧企业管理咨询有限公司董事长,有多年管理咨询经验,以他工作多年为企业提供咨询服务的角度为大家展示了组织对于企业管理的重要性。本书概述了制造型企业突围之道,从组织建设、流程建设和绩效分配角度论述组织的重要性,并指出如何打造生产管理体系。组织建设提升企业整体绩效必不可少的管理工具,尤其是经济寒冬时期,更是企业必然会关心的话题,市面此类图书较少,同时这本书的实操性和落地性使它具有较强的竞争力...

  • 品牌之王 超级品牌管理日志 权威珍藏版

    彭雅青  /  2021-04-01  /  电子工业出版社
    ¥48.0(4.9折)定价:¥98.0

    在后移动互联网时代,"人口红利”"流量红利”见顶,消费者主权崛起,诸多传统营销手段纷纷失灵,所有的市场"套路”,正在演变成一条"路”——品牌。本书通过大量的实案告诉我们,品牌如此重要,但人们对品牌的认知却不甚全面,存在着大量"误读”,以致品牌建设"千难万难”。而那些真正洞悉品牌底层规律者,往往"四两拨千斤”,让"市场红海”变成"市场红利”。本书通过对200多年以来中外品牌史的梳理,从上千家不错品牌案例中,精选了100余个经典案例,总结

  • 指数基金投资从入门到精通

    不在此山中  /  2021-06-01  /  中国铁道出版社
    ¥39.3(5.7折)定价:¥69.0

    余额宝收益太低,银行理财赚得少还不保本,投资股市又怕亏钱,普通人要实现财富的保值、增值,指数基金是不错的选择。本书用浅显易懂的语言介绍了什么是指数基金,为何投指数基金,如何投指数基金,在讲解理论的同时更注重实战,解决了投资中“买什么、何时买、何时卖”的关键性问题。新手可以通过本书快速上手指数基金投资,老手则可以借鉴本书建立稳健的投资体系...

  • 全能型招聘高手修炼手册

    黄兰兰  /  2021-05-01  /  中国铁道出版社
    ¥35.9(6折)定价:¥59.8

    我希望可以借此书帮助计划选择这份职业或正从事HR的同学解决以下问题。 1.WHY的问题:即为什么要从事HR,清晰职业规划,选对自己的站位。 成功的HR一定都有与岗位匹配的关键特质和对自我清晰的认知。所以,章介绍的是在你求职之前,先了解这份职业的关键素质和特点,找准你的定位,让你的选择不后悔。 2.WHAT的问题:即招聘是什么,它包括哪些多方面的内容和流程。 一个好的招聘HR一定是快速成长的,而这背后除了个人努力之外,更重要的是要对招聘

  • 小微酒店餐饮企业会计纳税查账真账实操

    索晓辉,索晓辉  /  2021-03-01  /  中国经济出版社
    ¥22.0(3.8折)定价:¥58.0

    本书聚焦小微酒店餐饮企业的会计岗位知识。小微酒店餐饮企业会计核算与其他工业企业、建筑业企业以及房地产企业会计核算相比,小微酒店餐饮业有进行一条龙配套服务的特点,如一家酒店,除经营很基本的住宿业务之外,一般还可能同时经营餐饮、售货、娱乐、洗染、照相等多种经营业务,为了分别考核各项经营业务的经营成果,就要求分别核算和监督各项经营业务的收入、成本和费用,这使得小微酒店餐饮企业的会计核算比较繁杂。 本书涵盖了会计、审计以及税务相关的知

  • 小微施工企业会计纳税查账真账实操

    索晓辉  /  2021-03-01  /  中国经济出版社
    ¥22.0(3.8折)定价:¥58.0

    本书聚焦小微施工企业的会计岗位知识。小微施工企业的会计岗位设置简单,人员较少,因此需要复合型人才,要求小微施工企业会计人员了解会计岗位的方方面面,这对于会计人员来说是一个挑战。与其他商业企业、建筑业企业以及房地产企业会计核算相比,小微施工企业与普通生产企业的区别体现在:施工企业“产品”生产投入的成本高、生产周期较长、施工点相对分散、施工过程涉及范围广和成本回收时间较长等方面。 本书涵盖了会计、审计以及税务相关的知识,涉及面广,

  • 华为狼性执行力/华为狼性管理丛书

    郭楚凡  /  2021-03-01  /  广东经济出版社
    ¥21.2(3.8折)定价:¥55.8

    在任正非的指导下,华为人的血液里有着狼性执行基因,敏锐的市场嗅觉、奋不顾身的进攻精神、群体奋斗的团结协作意识……本书从“以市场为导向、打造狼性团队、持续艰苦奋斗、快速响应与行动、集中优势兵力作战、细节决定成败、务实与专注、持续督导与跟进、实现团队目标”等方面展示了华为提升员工执行力的方法和技巧...

  • 进口博览会贸易促进效应研究

    张娟  /  2021-04-01  /  中国财政经济出版社
    ¥49.0(7.2折)定价:¥68.0

    进博会是世界上个以进口为主题的重量博览会,也是建设开放型世界经济、构建人类命运共同体的重要举措。本书将兼顾理论性、政策性和实践性,结合优选贸易投资规则重塑和贸易主体、内容和网络演变的背景,系统研究进博会的持续举办对我国对外贸易的平衡发展、长三角地区贸易一体化和上海靠前贸易中心建设的多重机遇、贸易促进效应和贸易监管制度调整的思考...

  • 智慧冷链物流发展研究

    黄志峰  /  2021-03-01  /  中国财政经济出版社
    ¥49.6(7.3折)定价:¥68.0

    智慧冷链物流,是随着当今社会需求水平提高以及科学技术的快速发展,所产生的一种优选的冷链综合运营管理模式。模式所包含的冷链物流除了一般物流的特点外,还有其自身的特色。如在时间、新鲜度、温度湿度和卫生环境等方面的特殊性,同时具有巨大发展空间和升值潜力,是一项繁杂的系统工程,其一体化和智能化受到行业高度重视。智慧物流通过运用现代信息技术和传感技术、物联网信息交换与通讯等,把自动化、可视化、可控化、智能化、系统化、网络化、电子化的发展成果恰当

  • 企业财务管理

    ¥54.2(8.6折)定价:¥63.0

    《财务管理实务》是高职高专财经类专业的必修核心课程,本教材以培养适应社会需要的高素质、高技能财务管理人才为出发点,注重高职高专学生适用性、实践性的特点,以培养学生财务管理综合职业能力,强化职业道德、熟悉财务管理环境和工作流程为目标。同时,以立德树人、理实一体、“1+X证书”建设为指导,融合了企业实际财务管理工作、全国职业院校会计技能大赛竞赛的相关内容,经过一线教师和上市公司董事、财务总监反复研究编撰而成。本教材具有五大特点:1.构建了

  • 日本通商产业政策史 通商和贸易政策 1980-2000

    ¥80.8(4.3折)定价:¥188.0

    20世纪很后20年恰逢优选化迅猛发展之际,日本的国内和靠前宏观经济环境发生剧变,企业和个人也被席卷其中,环境日新月异。与此同时,企业和个人的经济活动呈现多元发展趋势,对通商产业政策的期待也发生了变化。具体来说,从原来支持特殊种类的结构调整政策,转变为促进企业进一步转型以及完善经营方式以更好地应对靠前经济结构变化政策。而且,随着产业靠前竞争力的提高,也越发重视通过放松规制和改善商业惯例完善自由竞争环境。《日本通商产业政策史2(1980-

  • 国际结算

    梁志坚  /  2019-12-01  /  科学出版社
    ¥56.4(8.3折)定价:¥68.0

    本书的主要内容:靠前结算货币的选择与当前靠前货币的特点,靠前结算票据的运用,重点介绍汇票、本票、支票在结算中的作用;传统的靠前结算工具的运用,重点介绍汇付、托收、信用证的运用;新型结算方式的介绍,着重介绍靠前保理,Forfaiting等;靠前结算单据的制作,详细讲解在当前靠前结算中主要单据的具体制作程序...

  • 左手老板,右手人力 让中小企业人力资源管理策略落地

    杨钢  /  2021-05-01  /  电子工业出版社
    ¥33.3(4.9折)定价:¥68.0

    中小企业人力资源管理具有特殊性,如何正确理解、选择各种人力资源管理技术、工具和方法、如何开展人力资源管理工作,需要中小企业提升思维,做出正确决定和判断。本书立足中小企业人力资源管理,培养企业需要具备的人力资源管理意识,全面中小企业人力资源管理所应当遵循的普适规律和通用原则,提供非常不错人力资源领域需要的工具方法和模型,让人力资源部门掌握工具学会落实,从观念上厘清,从落实上做文章...

  • 产品精进 产品经理的全链路打法和自成长

    曹顺达  /  2021-05-01  /  电子工业出版社
    ¥28.9(4.9折)定价:¥59.0

    本书对产品经理的"隐形瓶颈”进行了探讨,提供了面向产品演进的全链路打法,让读者可以成体系地运用在工作中。同时,笔者将8年产品之路的经历融入本书,并且抽象出关键突破点,这些都是渴望成长的读者的重要参考点。本书的特别之处在于"深度剖析事物本质、构建产品体系化方法论、培养自成长的方式”,这些都是产品经理在日常工作中靠前缺乏的特质,后期往往会产品经理的个人成长。本书适用于已工作1~5年的产品人,包括产品经理、产品设计师、产品运营,以及对该行业

  • DTC创造品牌奇迹

    ¥49.4(5.5折)定价:¥89.9

    从当下关注度极高,并且已经大获成功的DTC品牌,如美元剃须俱乐部、沃比帕克眼镜、卡斯珀床垫等入手,揭示了如何将DTC运营模式与现代技术完美结合,让新品牌迅速从0成长为价值10亿美元以上的独角兽品牌。 从把握消费者痛点、产品定位、寻求供应链、市场推广、获得融资、价值变现等多个角度,进行系统化研究和论述,逐步引导新品牌以低成本进入市场,并获取爆发式增长,是有案例、有分析、有步骤的DTC品牌成长指南。 对今天中国的新消费品牌、消费领域的投资

  • 中国会计评论 第18卷 第3期

    王立彦  /  2020-09-01  /  北京大学出版社
    ¥36.0(7.5折)定价:¥48.0

    本书是国内多所高校财会教师编写的会计学术论文结集,内容涉及管理者过度自信与企业牛鞭效应,管理层研发背景、创新投入与企业价值,CFO高管排位与企业投资效率,经济政策不确定性与分析师盈余预测,新审计报告准则实施与机构投资者的羊群行为,税率不确定性与企业投资决策等研究。各篇文章均采用靠前规范的研究方法,具有一定的原创性,对高校师生从事研究具有一定的参考价值。同时,各篇文章后的结论及政策建议对相关部门制定政策也有一定的借鉴意义...

  • 银行授信产品手册与应用

    孙建林  /  2021-05-01  /  中信出版社
    ¥68.5(7.7折)定价:¥89.0

    这是一本全面介绍商业银行授信业务品种与应用的书。 银行资金是企业生存和成长的血液,也是社会经济运转的润滑剂。经济发展需要银行资金的支持,银行资金的支持促进经济的发展。每当企业经营生产对银行资金有新的需求时,银行就会创造出新的授信业务品种。 随着中国经济的快速发展和企业融资需求的多样化,银行能提供的授信品种丰富多彩,甚至可以说多得让人眼花缭乱。银行在做好传统授信业务的基础上,正朝着行业化、多元化、专业化、网络化、综合化、跨境

  • 创新团队(打造一支能够改变世界的梦幻战队)

    (美)沙恩·斯诺  /  2021-04-01  /  中信出版社
    ¥28.0(4.3折)定价:¥65.0

    在实现伟大梦想的过程中,一个人的力量是远远不够的。历目前的伟大革新,无一不是得益于团队的合作。 在组建一支团队时,首先需要考虑的不是该选择哪些群体作为目标客户,或是该采取哪些创新举措,而是“什么样的团队能够让目标变为现实”? 答案是:只要能将适合的各路人才招于麾下,只要能将他们的独特观点为团队所用。拥有一个成员背景各异的团队,意味着收获一些效果更好、创意更新的点子。真正的创新源自差异。当想法各异的人彼此质疑时,创意会愈

  • 市场调查与预测(经济学普通高等学校应用型教材)

    吕亚荣  /  2021-04-01  /  中国人民大学出版社
    ¥25.2(7折)定价:¥36.0

    本书从学生了解和认识经济问题或现象出发,介绍了调研课题选择方法、调研方案设计的程序,以及调查研究的类型。在此基础上,介绍了常用的文献调查、问卷调查、实地观察、访谈调查、专家调查、参与式调查,介绍了调查研究类文体的写作方法,为更好地撰写调研报告提供规范性的指导,介绍数据预测的方法并给出案例。本书的特点是:始终强调思维方法在调查研究中的重要作用,同时也突出实用性、可操作性强的调查技能的介绍。本教材旨在培养和提升学生的科学研究素养,使学生能

  • 审计实务项目化教程(第2版)

    彭溪  /  2021-04-01  /  电子工业出版社
    ¥41.2(7折)定价:¥58.9

    本教材参照《中国注册会计师审计准则》,根据被审计单位的业务流程和内部控制设计的实际情况,设计了十个项目,具体如下:掌握审计基本知识、熟悉审计测试流程、审计人员职业道德、货币资金的审计、销售与收款循环的审计、采购与付款循环的审计、生产与存货循环的审计、完成审计工作、出具审计报告及企业内部控制与内部控制审计。本教材配有大量的案例、习题和模拟实训,具有较强的实用性和可操作性。本教材既可作为高职高专院校会计类专业和管理类专业的教材,又可作为财

  • 酒店运营与管理全案

    孙宗虎  /  2021-05-01  /  人民邮电出版社
    ¥62.9(7折)定价:¥89.8

    这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程,细说过程,关注全程,附带规程,成于章程,具有很强的操作性和实务性。《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上,详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理,酒店产品设计、定价与上市管理,酒店品牌策划与宣传推广管理,酒店营销与促销管理,酒店前厅管理,酒店采购与仓储管理,客房管理,康体娱乐与商务中心管理,智慧酒店管理,酒店服务质量管理,酒店成本核算与控制管理,酒店

  • 公司股权设计与股权激励实战

    --  /  2021-03-01  /  中国纺织出版社
    ¥42.1(4.3折)定价:¥98.0

    股权设计与股权激励是所有公司顶层设计的核心内容,股权安排是否科学合理将会从根本上影响公司各利益相关方的利害关系。本书将围绕股权设计与股权激励这一企业关心的核心问题结合大量的真实案例展开阐述。系统介绍股权设计的核心原则,并根据企业生命周期所处的不同阶段将股权设计分为三大类型,多方面展示股权激励的应用场景,从风险管理角度梳理股权激励亟待解决的重大风险,以期公司在管理实践中安全、健康地实现利益扩大化...

  • 第三方支付与家庭金融资产选择

    辛馨  /  2021-03-01  /  科学出版社
    ¥74.3(7.5折)定价:¥99.0

    第三方支付在国内迅速普及,其发展的同时促进了金融发展,深刻影响家庭金融资产的选择。本书利用交易费用理论深入分析第三方支付对家庭资产选择结构性改变的本质原因以及传导机制。通过实证分析发现第三方支付方式的选择能够对家庭参与金融市场活动产生显著正向影响,而传统金融市场的发展会弱化第三方支付市场对家庭金融市场参与及参与深度的影响。这是由两者的竞争关系所决定的。本书的创新就在于对第三方支付市场影响家庭金融资产选择提出核心观点,并建立了一个完整的

  • 一带一路国际物流大通道的可持续协同发展研究

    龚英,饶光明  /  2021-04-01  /  科学出版社
    ¥100.1(7.2折)定价:¥139.0

    靠前物流大通道是“一带一路”发展的重要支撑,受到中央和地方政府、企业的大力推进,但靠前物流大通道是基于什么理论、其可持续性如何仍是有待研究的重点。本书分为七章:章概述了“一带一路”靠前物流大通道的历史及发展情况;第二至五章对中欧班列、陆海新通道、长江黄金水道、“冰上丝绸之路”大通道等几个通道建设中的理论基础及可持续协同发展情况进行了研究;第六章和第七章对大通道的连接方式——多式联运、大通道的节点物流园区建设的理论基础及可持续协同发展情

  • 创新与战略路线图——理论、方法及应用

    周源 等  /  2021-04-01  /  科学出版社
    ¥124.6(8.2折)定价:¥152.0

    近些年,路线图得到了广泛研究和应用。本书从路线图的基础理论出发,介绍了路线图的方法和工具、应用案例以及大数据时代下的路线图创新,为相关学者和产业界从业人员提供参考。本书为读者展示了一个未来图景,即在大数据与人工智能算法的支撑下,路线图可以结合主观价值主张和理性解决方案,作为一种方法平台,促进路线图制定专家交换意见、分享观点,很终更好地形成群体性共识并促进新观念的萌发,减少创新政策与战略规划中的风险与困境。本书从理论、应用等角度翔实地阐

  • 资产评估学教程

    彭建娟  /  2021-06-01  /  清华大学出版社
    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    《资产评估学教程》对资产评估基本理论、基本方法及各类资产评估实务做了全面系统阐述本课程是普通高等学校经济学类、工商管理类、管理科学与工程类专业本科生的必修课程。也可为其他专业本科学生作为选修课程教材使用。本课程的教学目的在于,使学生能够将本课程内容与以前所掌握的会计学、财务管理学,以及经济管理基础知识联系起来,具备从事资产评估工作的基本素...

  • 战略管理 第3版

    胡大立  /  2021-04-01  /  上海财经大学出版社
    ¥43.7(7.8折)定价:¥56.0

    《战略管理(第三版)》力求结合我国市场经济发展现状,吸引国内外很好理论的精华,总结作者多年来从事战略管理教学和研究的成果,向读者提供一本能让教师易学、学生好学,使基本原理与实践相结合,为解决我国战略管理实际问题提供参考的教科书。《战略管理(第三版)》的特色是:内容充实,实践性、理论性兼而有之,技术性、操作性强。本教材借助深入浅出的编写风格,广泛引用中国本土企业的案例分析,通过大量的模型和方法进行阐述,让读者对战略理论与实践应用有所掌握

  • 会计制度设计(第3版)

    孙鸿雁  /  2021-04-01  /  上海财经大学出版社
    ¥42.9(7.8折)定价:¥55.0

    本系列教材以全新视角和前瞻性理念,充分满足应用型本科人才培养的要求,具有可操作性强、应用性好、立体化程度高、与实践教学有效结合的特色,具体表现在以下几个方面: 反映新理论与实践的发展,与时俱进,紧跟知识前沿。 在知识内容安排上,重点突出应用型本科经管人才培养的特色。 力求由浅入深,并以实际业务为依托,理论与实践相结合、知识与能力相结合、实践与实务相结合,培养学生的自学能力和解决问题能力。 配有大量练习题,便于学生自主练习并巩固所学知识

  • 国际贸易单证实务(国际贸易第2版普通高等学校应用型教材)

    成丽  /  2021-04-01  /  中国人民大学出版社
    ¥37.1(7折)定价:¥53.0

    本书依据我国对外贸易的实践和近期新的靠前贸易法规与惯例编写,结构清晰、内容全面、突出重点、注重操作,可供靠前经济与贸易专业、靠前商务专业,也可作为外贸行业单证岗位培训以及从事外贸单证工作的人士学习参考。本书具有以下特色。 一、紧跟外贸发展实际,结合近期新的靠前惯例与规则 本书体现了外贸发展的新趋势,同时结合了靠前惯例、靠前规则新要求,力求紧跟行业发展的趋势,体现前瞻性和时效性。编排内容的选取以实用和适用为原则,全书贯穿一笔靠前

  • 楚楚升职记--出纳篇

    杨良成  /  2021-04-01  /  电子工业出版社
    ¥43.1(4.9折)定价:¥88.0

    本书以情景代入的方式,从新入职的出纳接触的日常工作入手,将出纳岗位应该掌握的财会理论知识融入实践之中,通过具体案例进行讲解,培养新人掌握出纳岗位的基本职业技能,潜移默化地传授职业道德,让新入职的出纳迅速适应岗位工作并快速成长。 《楚楚升职记――出纳篇》作为一本入门书,从笔借款开始,对出纳在日常工作中遇到的实例和问题逐一进行讲解:如何报账;收到货款如何开发票;支付货款怎样开具支票;什么是日清月结,以及如何进行日清月结;什么是短款、长款,

  • 直播营销实战指南

    陈迎  /  2021-05-01  /  机械工业出版社
    ¥50.7(7.8折)定价:¥65.0

    本书将重点围绕什么是直播营销、主流直播营销平台的特点及直播营销方式、怎么玩转直播营销、品牌商的直播营销玩法、如何打造直播爆款产品等几大方面内容,全面分析直播营销,为读者提供一个系统的直播营销实战指南...

  • 物流单证实务实训手册(物流服务与管理全国职业院校技能大赛物流专业参考用书中等职业教育专业技能课立项教材)

    ¥20.9(7.2折)定价:¥29.0

    本书是《物流单证实务》的配套实训手册,旨在帮助中职物流专业学生更好地理解和掌握《物流单证实务》的基本内容,更好地适应“物流单证实务”课程的教学、实训要求。其主要特点是“内容新”“题型全”,该书结合近期新的“物流单证实务”前沿成果,针对技能大赛要求,设计了多种题型及相关案例,以培养和提高学生的理解能力和实际操作技能。该书适合作为中职物流专业的教学和技能竞赛用书...

  • 家庭支持型领导行为研究

    ¥73.0(8.2折)定价:¥89.0

    本书从基础理论、实证分析与管理应用三部分对家庭支持型领导与工作一家庭冲突之间的关系进行了充分论证, 家庭支持型领导行为拓展了领导力研究理论, 号召更多的学者进行家庭支持型领导行为研究。本书在应用篇针对性提出管理实践, 既帮助领导者思考如何有效发挥领导力与支持员工的工作一家庭平衡相结合, 又帮助员工思考如何跟领导者进行榜样学习、实现自我的工作-家庭平衡...

  • 股权战略:合伙机制+股权激励+融资方案

    张凯智 马英  /  2021-05-01  /  清华大学出版社
    ¥51.1(7.4折)定价:¥69.0

    在全民创业浪潮下,很少有孤军奋战的创业者能笑到很后。因此,创业者在创业期间往往会选择引入外部力量,如邀人合伙,或引入融资。 在创业过程中,如何寻找很好的创业合伙人,如何对股权进行合理设计与分配,如何顺利进行融资,是每个创业者都在认真思考的问题。 本书针对创业者在不同时期可能遇到的股权相关问题进行了全面解析,包括创业者在创业前期如何选择合伙人并进行股权分配,如何设计退出机制;在创业中期如何利用股权激励留住人才,以及为了更好地发展,如何制

  • 会计出纳税务记账查账岗位实战手册(图解版)

    孙金文,田妍  /  2021-05-01  /  中国铁道出版社
    ¥73.0(5.7折)定价:¥128.0

    基于财务工作的重要性及财务人员更新知识储备的必要性,我们推出这本能够帮助财务人员掌握财务工作要领的指南。考虑到财务工作的多样性,本书从会计、出纳、纳税、记账和查账五个方面进行分门别类地归纳与总结,尽可能做到全面丰富且通俗易懂。 本书共有四大部分,部分是会计、记账篇,既有会计的理论基础,包括会计要素与会计等式,会计科目与会计账户等,也有会计确认、计量的具体方法,并对财务报表进行了详细解读。第二部分是出纳篇,从出纳应掌握的基本技能

  • 总经理财务管理实操手册

    刘畅  /  2021-06-01  /  中国铁道出版社
    ¥39.3(5.7折)定价:¥69.0

    本全书以理论+案例的行文方式,对公司总经理或管理人员应了解的财务知识做了详细全面的介绍。 全书共9章内容,包括总经理应了解的财务基础知识、如何进行内部控制和财务管理、怎样管好现金流和应收应付账款、如何通过资产与存货了解公司的家底、学习管控成本和费用等开支,以及如何管理融资、投资、税务和预算等工作事项。 本书适合不同类型企业的总经理或管理者,或即将成为公司总经理、管理者的晋升人员,以及希望学习或进修一些财务管理方面知识的

  • 拼多多客服口才训练与下单技巧

    徐茜  /  2021-06-01  /  中国铁道出版社
    ¥39.3(5.7折)定价:¥69.0

    竞争的激烈,导致商家对客服人员的用人要求逐渐提高,由于网络成交的属性,客服人员几乎就是销售人员,客服人员口才的好坏,直接决定了销售额的高低。 如何提高客服人员业务水平,抓住每一笔订单,打造懂顾客、会销售的网店客服,从而让店铺销售额和口碑提升同时,又能轻松应对各类买家,实现零差评服务,是每个商家和客服从业者均要思考的问题。 本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处

  • 新管理商道:钱教授讲堂案例分析与点评

    钱志新著  /  2021-04-01  /  企业管理出版社
    ¥40.6(7折)定价:¥58.0

    21世纪以来,新科技革命迅猛到来,呈现加速度发展态势,对经济与社会带来未有过的影响。新科技革命的核心是数字革命,从无限劳动力走向无限计算力,以无限计算力驱动无限创造力,这是新世纪伟大的变革。  《新管理商道:钱教授讲堂案例分析与点评》一书共有220讲,每讲分三部分,包括商道案例、点评和管理论语。数字时代是管理的大变革,《新管理商道:钱教授讲堂案例分析与点评》主要介绍管理变革的新思维,每个案例由一个小故事引出,内容丰富、生动有趣,涉

  • 消费心理学

    孔静霞  /  2021-04-01  /  浙江大学出版社
    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

    本书为十三五消费心理学是一门以消费者心理为中心,研究现代企业市场营销活动中消费者心理活动过程的学科,是营销相关行业的基本素养。为适应高职院校学生的特点及职业取向,本教材尝试在基本理论逻辑框架下,吸收消费心理学研究方面的近期新成果,希望打破单一叙述型的教材模式,尝试建立包括学习目标、各章小结、自测题、案例分析和阅读资料为内容的复合型教材模式,以适应学生高参与、师生多互动的新型教学理念和教学方法。构建了独立的先导技能课程体系,其内容体系不

  • 中车成长之道

    刘化龙 孙永才  /  2021-02-01  /  中国发展出版社
    ¥74.5(7.6折)定价:¥98.0

    中国中车股份有限公司是经国务院同意,国务院国资委批准,由中国北车股份有限公司、中国南车股份有限公司按照对等原则合并组建的A+H股上市公司。现有46家全资及控股子公司,员工17万余人。中国中车承继了中国北车股份有限公司、中国南车股份有限公司的全部业务和资产,是优选规模靠前、品种齐全、技术品质的轨道交通装备供应商。本书详细介绍了中国中车集团的成长历程,从中总结出丰富的成功经验。书分为九个部分,分别从改革创新、科技创新、管理创新、文化建设、

  • 商务礼仪与谈判(第2版21世纪经济与管理精编教材)/工商管理系列

    储节旺  /  2021-04-01  /  北京大学出版社
    ¥29.4(7折)定价:¥42.0

    本书内容新颖,讲述细致,综合了新的商务礼仪和谈判的基本知识和技巧,读者通过学习本书可对商务活动中的礼仪规范有一个全面的了解。本书体例规范,各部分知识相对独立,可作为案头手册以备查阅;本书以实践与案例为导向,注重知识和技巧的实用性,附有大量案例与扩展学习,便于学生理论联系实际,活学活用所学的知识;本书适用面广,宜学宜训,适合于应用型本科和专科院校相关课程的教学使用,也可作为企业培训用书,以及供对商务礼仪和谈判有兴趣的读者阅读参考...

  • 教证券投资学第3版

    葛正良  /  2018-01-01  /  立信会计出版社
    ¥30.4(8折)定价:¥38.0

    《证券投资学(第3版)》从证券投资的性质特点分析入手,首先概要介绍了证券投资运作程序;其次阐述了基础证券与衍生证券的定价原理;再次对证券投资基本分析、技术分析方法及现代证券投资理论作了全面论述;最后较全面地列出了各种证券投资操作策略及证券投资管理方法。与其他教材相比,本教材增加了更多操作实务的内容,尤其强化了证券投资分析、投资策略及投资管理等方面的内容。除了对传统的投资理论进行介绍外,《证券投资学(第3版)》还吸收了行为金融学的近期新

  • 品牌管理

    郑佳  /  2018-01-01  /  浙江大学出版社
    ¥40.8(8.5折)定价:¥48.0

    品牌管理作为一门综合性和应用性都很强的学科越发重要。本书吸取了国际**主流品牌管理体系,以专业性、实战性、丰富性为原则,系统介绍了品牌管理的专业概念、模型和工具,运用大量国内外经典与**的案例,使读者轻松、深刻地掌握如何在企业实际经营管理过程中,高效应用品牌相关的理论、工具和策略...

  • 效率思维(如何在职场忙碌中不慌不乱)

    倪云华  /  2021-05-01  /  中国工人出版社
    ¥27.3(7折)定价:¥39.0

    本书分两篇介绍了14个职场效率思维,篇:在解决工作问题中运用效率思维:模型思维、假设思维、MECE思维、结果思维、清单思维、墨菲定律、奥卡姆剃刀原则;第二篇在提高个人竞争力中运用效率思维:T型思维、幸运表面积思维、蘑菇管理法、彼得原理、情绪ABC理论、幸存者偏差效应、皮格马利翁效应,旨在通过提升思维层次、改变思维模式、升级思维操作系统,帮助职场人游刃有余地应对每天的工作难题,不断激发个人潜力,提高职场竞争力...

  • 管理之道

    刘佳灵著  /  2019-12-01  /  郑州大学出版社
    ¥41.3(6折)定价:¥68.8

    本书共分为: 绪言、“佳灵性格分析理论”在管理中的应用、道家思想在管理中的应用、解读老子的管理之道几部分, 主要内容包括: “佳灵性格分析理论”的产生、“佳灵性格分析理论”概述、“佳灵性格分析理论”之领袖型、“佳灵性格分析理论”之活跃型等...

  • 文秘写作

    ¥40.6(7折)定价:¥58.0

    本书重点突出文秘人员工作范围内的各种党政机关公文、事务文书和相关专用文书的写作, 具体内容主要包含各党政机关、企事业单位和人民团体在处理公务时经常涉及的15个党政机关公文写作、事务文书写作, 如工作计划、工作总结、调查报告、情况简报、规章制度, 以及其他专用文书写作, 如商务协约文书写作、社交礼仪文书写作、职场文书写作等。体例结构上重点突出文书格式基本知识介绍和文书改写能力培养...

  • 安全零事故 员工安全意识与行为习惯培养

    ¥39.8(7折)定价:¥56.8

    本书系统阐述了提升员工安全意识、培养员工安全行为的方式、方法和途径, 共分为九章, 分别从安全意识的提升和强化、安全行为的训练和矫正、安全责任心的培育、安全习惯的养成、安全隐患的排除、不安全行为的纠正等方面, 进行了具体而深入的讲解...

  • 中国信托业的发展与转型

    ¥22.8(6折)定价:¥38.0

    本书的内容,共分两大部分:上篇主要研究了我国信托业在2006年至2017年快速发展过程中的主要问题,包括影子银行的辨析、我国信托业的金融逻辑与功能、刚性兑付规则的成因与风险化解等;下篇主要研究了2018年后严监管背景下我国信托业的转型发展问题,包括信托产品净值化管理、信托业的普惠金融服务、金融科技背景下普惠信托产品创新、后疫情时代“双循环”格局下信托业的转型新思维等...

  • 从零开始学新媒体营销与维护

    罗丹丹  /  2021-04-01  /  清华大学出版社
    ¥46.0(7.8折)定价:¥59.0

    《从零开始学新媒体营销与维护》是一本关于新媒体营销与维护的书籍,全书共13章,内容包括新媒体营销快速入门、用户数据分析、新媒体图文设计、微博营销、微信营销、社群营销、自媒体平台营销、直播视频平台营销以及如何实现粉丝升级、用户转化等。  《从零开始学新媒体营销与维护》内容丰富全面,深度剖析了主流新媒体平台营销推广的具体方法及实战技巧。为帮助读者快速掌握新媒体运营技巧,书中列举了大量营销推广案例,同时,提供实操演示讲解。  《从零开始

  • 从零开始学新媒体美工设计

    王颖  /  2021-04-01  /  清华大学出版社
    ¥41.3(7折)定价:¥59.0

    《从零开始学新媒体美工设计(从零开始学)》是一本关于新媒体美工设计的工具书,全书共12章,内容包括新媒体美工设计入门、设计知识、工具掌握和设计实例4个大的部分。  通过对《从零开始学新媒体美工设计(从零开始学)》的学习,可以让零基础的读者快速上手并掌握新媒体美工设计的各种必备知识和操作。  《从零开始学新媒体美工设计(从零开始学)》内容全面,案例丰富,并结合大量的图示和操作配图进行图解化讲解,尽量降低读者的学习难度,并且所有配图均

  • 人才使用这样做才有效(升级你的用人能力让人才愿意主动创造价值)/人才管理系列

    ¥31.9(5.5折)定价:¥58.0

    本书针对企业使用人才过程中经常遇到的问题,从思想层面、管理层面、激励层面三个角度阐述如何高效使用人才。在思想上,要能把人才放对位置,能够不拘一格用人才,能巧妙组合人才;在管理上,能做到有效培养人才,给他适当授权,和他高效沟通;在激励上,要创造一个有效竞争的氛围,做好绩效管理,给予多维度的激励。三个层面的内容环环相扣,形成完整的人才使用指南。书中有大量实用的图表和真实的案例,能帮助读者找到自己在人才使用中的痛点,并针对性地破解...

  • 人才选拔这样做才有效(精准定位人才内外渠道招聘全面筛选考察)/人才管理系列

    ¥41.8(7.2折)定价:¥58.0

    三位作者兼具人力资源管理经验和培训经验,针对企业选拔人才过程中经常遇到的问题,透过一个个生动真实的案例(包括但不限于今日头条、华为、阿里巴巴、腾讯、宝洁、百度等案例),对人才选拔理念、选拔准备、内外部渠道、筛选技巧、面试技巧及背景调查等选拔环节,都做了全面而精要的介绍,很后还以案例演示的形式,系统展示了招聘的全过程。书中每个观点都是基于人才选拔的管理实践提炼而成,并配以丰富的图表,直观地告诉读者在人才选拔的每个环节中需要注意哪些问题,

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