会计实操与技能提升速成

本书以企业财务岗位模块化设置为出发点, 分别从: 出纳岗位、销售会计、成本会计、费用会计等模块介绍实际工作中相关岗位的职能、业务操作及相互勾稽关系, 结合本人的实际工作经验以及多年来积累的职业感悟, 运用大量发票、图表将财务工作中可能涉及到的业务真实呈现, 力求突出实用性...

国际市场营销

本书共分12章，包括市场营销概述、国际营销的主要概念及基本理论、国际营销的经济环境、国际社会文化环境、国际营销政治法律环境、国际市场竞争战略、国际营销的目标市场、国际市场产品策略、国际营销价格策略、国际市场分销渠道策略、国际市场促销策略、国际营销的组织等...

配送管理

消费者行为学

秘书职业概论

人力资源管理理论与实务

本教材充分体现理论为先导、实践为基础、就业为指导的编撰原则。理念篇概述了中国古代人力资源管理思想；实务篇突出人力资源管理各程序的关联性和实操性；法规篇则尽力表现对劳动者的权益保护。本教材适用于文秘类专业包括人力资源管理专业和其他公共管理类专业，为人力资源管理的教学与应用提供多层面的视界；同时也可作为人力资源管理界进行管理者、员工培训的教材...

现代企业管理

本书系统介绍了现代企业管理的基本理论和实务知识，内容包括职业经理人角色定位、企业组织构建、企业人力资源开发与管理、企业市场开发与管理、企业经营决策与计划、企业战略管理、企业生产运作与管理、企业质量管理、企业文化积淀9个方面。 本书既吸纳了20世纪古典管理理论与思想的精华，又融合了现代管理的重要理念，具有很强的综合性和实用性。通过能力素质目标、案例导人、相关知识、学习自测、案例分析、实践训练等方式，相关知识中穿插各种课堂训练、小资

出版物流管理实务

出版物流管理是以出版物满足客户需求为目的，运用现代物流理论和技术，通过市场机制整合出版物的运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等功能，为提高出版物及其信息从供应到消费的效率及效益而进行的管理活动。本书作者在深入行业、企业调研实践的同时，参阅了一定量的国内外资料，并会同行业专家、技术人员对出版物流工作过程和技能进行了分析、总结。编写中确立了以出版物流工作过程来设计章节，以出版物流岗位技能要求为主导的编写原则。本书力求既有一定的理论

小企业会计实务

《小企业会计实务》依据《小企业会计准则》的相关内容，结合小企业的日常经济活动，具体介绍了小企业主要经济业务的会计处理。全书分为认识小微企业、小微企业筹建核算、小微企业供应过程核算、小微企业生产过程核算、小微企业销售过程核算、小微企业利润形成及分配环节的核算、编制会计报表和小微企业综合模拟实训8个模块。本书紧密结合小企业工作实际和中职学生学习特点，注重通俗性、创新性和实践性。　　《小企业会计实务》可作为中等职业教育会计类及相关专业教材，

会计信息系统模拟实验教程

本书以用友ERP平台为实验环境, 以“财务业务一体化”为实验内容。教材通过引导式的实验设计组织会计信息化的实务训练, 把抽象的理论知识转化为分步骤的实务操作, 充分考虑了高等教育教学的特点和应用型人才的培养目甑囊�求�...

会计基本技能实训教程

《会计基本技能实训教程》是中等职业学校会计专业学生实训的必修技能课程，主要从数字和文字的书写、珠算技术、计算器与小键盘的录入、点钞和假币识别4个部分来介绍会计人员应具备的最基本的技能与操作。　　《会计基本技能实训教程》既可作为中职会计实训教程，也可作为会计人员岗位培训辅导用书...

商务礼仪 (第3版)

本书内容包括商务人员个人礼仪、商务交往礼仪、商务接待礼仪、商务文书礼仪、商务专项活动礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪等，均为高职高专学生学习本门课程必须了解的内容。 本书以案例引出相关知识点，注重知识的应用性和实用性，适合高职高专教学使用...

重庆市微型企业创业简明读本

本书力求贴近创业者心理和创业实际，对鼓励扶持微型企业发展的优惠政策进行解释和具体操作指导，集中讲解和回答了“什么是微型企业”、“如何创办微型企业”、“如何获得微型企业政策帮扶”等问题，并简要介绍微型企业监管和创业中需要了解的基础知识...

生产与运作管理

本书吸收了第一版教材的优点，对教学内容、编写体例与编写风格进行了适当创新，增加了实践教学的内容。全书内容共分15章，主要内容包括：生产运作概述、服务业运营的特殊性、生产运作战略的制定、新产品研究与开发、生产运作过程的规划与设计、生产运作系统设施规划、流水生产组织、生产运作系统优化设计，生产运作能力规划，综合计划与主生产计划，制造资源计划、库存管理，作业排序管理、项目管理及精益生产、大批量定制生产、敏捷制造和供应链管理等先进生产运作管理

创业之路

本书主要面向大学毕业及以上学历的创业者, 而且主要针对以创办高科技企业为目标的创业实践。主要包括: 为什么要创业、创业基因、创业方向、创业战略、创业环境、创新是创业的生命、创业团队、创业管理等方面...

民航服务、沟通与危机管理

本书结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范, 与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题, 立论鲜明、分析透彻、文字平实...

用电营业管理

按照“项目导向、任务驱动、理实一体、突出特色”的原则，以岗位分析为基础，以课程标准为依据，为了体现高等职业教育教学规律，从而编写本教材。　　本教材主要包括9章，分别是用电管理概况、业务扩充、抄表管理、核算管理、收费及账务处理、线损管理、变更用电管理、用电检查管理、电能计量管理。　　本教材可作为普通高等学校供用电专业和电力营销专业学生的教学用书，也可作为电力企业相关人员的培训用书或参考用书...

商务谈判

本书从商务谈判的概述入手，介绍了商务谈判的结构、内容、前期准备等基本知识，然后以谈判的全过程为线索，介绍了各个谈判环节和阶段的主要内容、运用策略及技巧，最后介绍了商务谈判的风险控制...

广告符号学教程

本书共分12讲, 分别是广告的定义及广告符号学的研究内容、广告的叙述转向、广告的意动性及其构筑、广告的情节结构、广告符号修辞等...

全球视角下的休闲市场营销

英国苏珊·霍纳、约翰·斯瓦布鲁克编著的，主编:马勇，主译:罗兹柏《全球视角下的休闲市场营销》立足于现代营销理念和休闲的本质，以及休闲的三个主要领域娱乐、旅游、接待业，力图为我们提供一个真实的国际视角来透视休闲各领域的市场营销。 《全球视角下的休闲市场营销》关注了休闲领域的消费者、市场、产业结构以及商业环境，研究了营销组合概念在休闲领域中的应用，探究了休闲业内一系列具体部门。强调了休闲营销里的五个热点问题...

2013-2015年-重庆三大金融研究课题平台研究报告文集

本书涵盖了重庆市金融学会三大课题平台2013—2015年的主要研究成果，汇集了各课题组对经济金融相关问题的观察、分析与应对探索。全书内容涉及宏观经济与货币政策、区域经济与区域金融、金融改革与金融创新、国际金融、农村金融与小微金融等方面...

我国银行特许权价值与经营效率研究

本书共分为八章, 其主要内容包括: 绪论 ; 银行特许权的构成与特许权价值的来源 ; 银行特许权对贷款价格的影响 ; 银行特许权价值的风险自律效应 ; 银行经营效率与特许权价值的关系等...

中级财务会计

全书除总论外阐述货币资金、交易性金融资产、应收账款、存货、非流动资产投资、固定资产、无形资产和其他资产、流动负债、长期负债、收入、费用和利润、所有者权益和财务会计报告...

酒企供应链管理运营信息平台规划及应用

本书以白酒行业的典型代表泸州老窖为研究对象, 基于现有信息化建设平台, 为降低供应链成本、优化供应链中的资源配置, 对泸州老窖供应链管理运营信息平台进行了规划设计...

电商研究20年

本书主要收录了电子商务研究所、西安交通大学经济与金融学院电子商务系1997-2017年, 李琪教授、魏修建教授、曾小春副教授、石榴红副教授等专家老师以及所带硕士、博士已经发表的论文和学位论文研究成果, 主要包含网络信任与信用研究、消费者行为研究、网络经济与电子政务研究、电子商务应用研究以及物流与现代服务业研究等多个专题部分。论文的摘录以发表于CSSCI期刊及以上为主, 以钱学森图书馆收录的硕士和博士研究成果为主...

管理日志

本书是《哈佛商业评论》策划的一本管理学日记手账薄。里边收录了2万字左右与《哈佛商业评论》合作的管理学大师的经典著述。整本书是一个管理学经典著述加笔记本的形式。今年我们更新了全书内容, 加入了大量中外优秀企业家的管理心得, 并对该书进行了重新设计, 相信该书的出版会收到更多商务人士的喜爱...

亚洲物流经典案例

本书分为6章：第1章介绍了亚洲物流在全球的地位及其重要性和亚洲物流所面临的机遇和挑战；第2~5章则详尽地介绍了新加坡、韩国、泰国、马来西亚的物流概况等；第6章简要地介绍和分析了亚洲其他国家及地区的物流概况。 ...

香港地区物流经典案例

本书是《全球物流经典案例丛书》之一。全书共分为3章。　　第1章，把香港政府的物流角色、香港的需求链管理、香港的物流管理、香港陆运物流、香港海运物流、香港空运物流、香港的物流人才战略等做了全面的剖析；第2章，引用了嘉里物流、东方储运、新鸿基物流、铁行渣华、和记黄埔、怡丰、新物流、东源大地、远东、健成物流、利丰集团、东方海外、华润物流、保昌物流、新络亚洲、中远香港等最具特色、最有代表性的近70家物流企业的实例，把香港先进的物流管理理念、高

管理学基础:第3版

本书共十章，主要讲述了管理的基本概念和西方管理思想的产生发展过程；讲述了管理的系统、动态和人本等原理；管理的计划、组织、领导、激励、控制职能等内容...

园林企业经营管理

客户服务实务第二版

李国冰主编的《客户服务实务》系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客户关系管理、客户投诉处理和客户服务评价与激励机制等。 《客户服务实务》内容丰富、观点新颖、通俗易懂，是高职高专市场营销专业学生学习和掌握客户服务实务的专业教材，也可作为工商管理等管理类专业的教材，还可以作为企

财务管理

《高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材：财务管理（第2版）》吸收了西方财务管理的理论与方法，结合国内外财务管理的实践以及我国最新的相关法律、法规，详细阐述了财务管理的基本理论与基本原理，内容包括企业财务管理的目标、观念，财务分析的内容和方法及企业财务管理中筹资、投资、资本营运及利润分配各个环节的重要理论与方法。《高等学校经济管理类专业应用型本科系列教材：财务管理（第2版）》最大的特点就是将案例教学引入到教学实践中，将纷繁复

书业市场调查实务

《书业市场调查实务(出版类专业系列教材全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会十二五规划教材)》编著者文智勇。《书业市场调查实务(出版类专业系列教材全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会十二五规划教材)》是全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会“十二五”规划教材。教材编写以高职就业为导向，突出实践能力培养，力求实用性和适用性。本书结合出版行业具体实际，全面系统地讲解书业市场调查的基础理论以及书业市场调查的基本方法。全书共10

财务报表分析

洪连鸿主编的《财务报表分析》是为高职高专院校会计、金融类专业的学生编写的教材。《财务报表分析》设计了7个学习任务，分别对虚拟的闽江电子股份有限公司短期偿债能力、长期偿债能力、赢利能力、营运能力、现金流量状况和综合能力等7个方面进行分析和评价。本书内容以应用性为主，依据模拟企业真实财务报表及相关资料，具有较强的实用性和实践性，体现了高职教育的特色...

公共关系学

《公共关系学》是全国首批国家级特色专业——市场营销专业本科系列教材之一,全书共8章。本书在详尽探讨公共关系理论的同时,辅以大量案例,对公共关系的基本内涵、公共关系的构成要素、公共关系的组织与人员、公共关系的类型、公共关系的四步工作法、公共关系的调查与实施、公共关系礼仪、危机公关的含义和预防等进行了详细阐述和剖析。全书构思新颖,内容充实,案例丰富,具有很强的实用性。本书既可以作为高等院校市场营销、管理类、广告类、新闻传播类等相关专业的教

现代市场营销学

本书的主要内容包括市场营销环境、市场营销调研与预测、营销市场分析、市场营销战略和策略、市场细分与目标市场选择等...

无印良品的改革-无钱良品缘何复苏

★第一本深入探讨無印良品的经营哲学与品牌消费的读本。当面临企业危机时，無印良品大胆重组企业，推行革新，缔造了非常了不起的“無印神话”。muji的营销之道，是值得所有创业者借鉴的经典案例。 　　★还原给读者一个最真实、本源、质朴的無印良品，你可以全景领略深泽直人、原研哉等设计师与無印良品的合作，了解这些艺术品背后鲜为人知的故事。 　　★無印良品关注生活细节，于日常朴素中发现生活的美，创造“被需要的”生活用品，为我们打造舒适的生活

人力资源管理

全书共9章，分别讲述人力资源管理导论、人力资源规划、工作分析、员工招聘与录用、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。本书立足于当前企事业单位管理的现实需要，突出基础理论和实践的紧密结合。本书的每一章不仅有本章学习要点、开篇和结尾案例，而且中间结合知识点配有即时案例，结尾处有人力资源管理故事和课外小组活动。 本书可作为经济管理类专业《人力资源管理》课程的教材，也可供企事业单位人力资源管理实践工作者学习参考...

项目评估:方法与案例:methods and case studies

每个人都会评价自己努力的结果，就像呼吸一样自然而然。然而到目前为止，项目评估仍不是一个家喻户晓的词汇—— 　　·你们学校教师的素质如何？ 　　·你的企业员工的工作积极性怎样？ 　　·医疗服务的质量改善了吗？ 　　·社区治安环境有所好转吗？ 　　...... 　　尽管这些活动很少被称为“项目评估”，但它们的确就是。 　　希望你在读完这本书之后，不仅能认识到项目评估的广阔范围，更重要的是积极地投入这一建设性的工作之中...

组织行为学

《组织行为学》是全国首批国家级特色专业——市场营销专业本科系列教材之一，共五篇十七章，五篇分别是理论篇、个体篇、群体篇、组织篇和领导篇。其中，理论篇主要介绍了人性理论和西方现代管理理论；个体篇主要介绍了知觉与归因，个体差异与管理，情绪、压力与管理，个体行为及其激励，以及个体学习与知识型员工管理；群体篇主要介绍了群体行为概述，群体中的人际沟通，以及团队建设；组织篇主要介绍了组织与组织理论，组织结构与组织理论，组织发展与新型组织，以及组

连锁企业门店开发与设计

本书共分8个模块：理论介绍、开发计划、商圈分析、店址选择、门店规划、外观设计、商品陈列和开业策划。本书是培养学生具备必要的门店开发与设计、连锁店选址的基本知识，提升连锁经营管理实践能力的一门课程。它既可供各大专院校作为教材使用，也可作为相关从业人员的参考用书...

客户关系管理

本书较为全面地阐述了客户关系管理的内涵及其相关理论，并以信息技术的发展为主线，对当今客户关系管理的主流技术及方法进行了翔实介绍。本书还对客户关系管理存在的主要问题和未来发展趋势作了概括性总结与分析。本书主要分为9大部分：客户关系管理概论、客户关系管理相关理论、客户关系管理

物流横向协作体系一种基于多智能体检模法的仿真研究

产能利用低、交货周期长、成本高、规模不足是物流和供应链运营之间存在的主要矛盾。企业间进行物流横向合作与协同是当今世界应对物流竞争与挑战的一种创新方法。这种合作协同式物流在实践中迅速发展，然而其对参与伙伴和供应链网络的影响却被低估。本专著基于案例研究并采用与多智能体仿真相结合的方法，研究探索物流横向协作的关键要素、模式与过程，并从微观到宏观层面量化分析企业行为与合作网络对物流系统的影响。研究结果表明，在物流横向协作背景下，各类合作与信息

计算机财务管理

本教材主要是以信息技术作为实现手段，以现代财务管理理论为指导，探讨如何运用计算机软件工具建立各种财务管理模型，并应用模型作出定性或定量分析，为解决财务管理中的具体问题提供帮助与支持。电子表格以其在数据处理和分析方面良好的普及性、标准性及兼容性而成为本课程使用的首选软件。本教材主要讲授如何在Excel环境中进行财务管理模型的设计，并研究运用模型和分析工具(如单变量求解、规划求解、模拟运算表等)进行定量分析和作图的方法与技术...

电子商务客户服务

本书面向网店店主、网店客服工作人员群体，介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理。本书内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等内容。书稿内容紧紧围绕网店客服岗位的实际需要进行编写，力求简单实用，便于老师教学。为了增加读者的阅读意愿，书稿会彩色印刷，比较精美，而且全书将有完整的配套资源（试题、微课、教案等），能够大大增加该书的附加值，为学生的学习提供丰富的课后资源...

现代化视野下的重庆金融(1840~1949)

本书共8章，分别探讨了晚清、民国、抗战时期以及抗战结束后的重庆金融发展，时间跨度为1840-1949年。本书从金融机构、金融市场、监管、通货膨胀等不同角度，详细描绘了重庆金融的现代化的历程，这对于重庆近代城市历史是不可或缺的一部分...

国际贸易实务

本教材内容丰富，涉及靠前贸易各方面内容, 突出对基本概念、基础知识的系统阐述, 既有对我国进出口业务操作常规流程的介绍，又结合了国际贸易实务中的靠前贸易规则和靠前贸易惯例的新变化,尤其在介绍靠前贸易相关术语时，注重对《靠前贸易术语解释通则2020》的解释和应用。所选材料难度合适，内容结构安排合理。全书共十个章节，其主要内容分别涉及：靠前贸易简介；靠前贸易相关术语；靠前货物运输；靠前货物保险；出口价格；靠前收支；货物检验检疫；索赔、不可

仓储与库存管理

本书系统地讲述了库存管理与控制、仓储设施、设备规划、仓储作业管理、仓储安全管理、仓储与库存信息化管理等基础理论...

电子商务物流第二版

本书共分为7个项目，分别是：认识电子商务物流、商品采购管理、商品入库管理、商品在库管理、商品出库管理、退换货管理、物流模板制作...

会展心理(第3版)

本书结合会展行业特点，探讨了会展活动中的心理现象。全书共12章，从会展消费心理入手，首先介绍了会展业的概念、起源与发展趋势，分析了知觉、需要、动机以及人格、社会对会展心理的影响；然后重点阐述了会展服务心理、会展服务阶段心理、会展商品销售服务心理以及会展管理心理；最后论述了会展从业人员职业心理和会展企业的公共关系心理。每个章节从不同角度出发，对会展活动中的各种心理现象进行了深入全面的探讨。本书内容包括会展业概述、会展心理综述、知觉对会展

跨境电子商务实务

本书是一门理论与实践紧密结合的课程。在理论课程教学中，存在学生对主流跨境电子商务平台及其注册开店、选品定价、网络营销推广、跨境支付、跨境物流、通关、客服等工作流程操作不熟练、对分析与优化数据技术不娴熟等问题。因此，本门课程在每章后都加入“实操训练”模块，旨在解决学生实践操作问题，培养兼具理论性与实践性的应用实战型专业人才。此外，本门课程创新性地加入“大数据与跨境电商”内容模块，帮助学生在大数据背景下，进行市场调研与选品定价分析，并利用

建筑施工企业财务管理(第3版)

本书共分9章，主要包括建筑施工企业财务管理总论，建筑施工企业财务管理中的价值观念，建筑施工企业筹资管理，建筑施工企业项目投资管理，建筑施工企业流动资产管理，建筑施工企业固定资产管理，施工成本管理，建筑施工企业工程结算、收入、利润及其分配管理，建筑施工企业财务分析等...