大客户销售这样说这样做

本书没有太多涉及营销概念和方法论，而是以大客户销售活动的十大模块（初次见面、建立关系、客户需求、沟通技巧、呈现方案、异议处理、竞争策略、谈判技巧、最后成交、销售心态）68个典型销售场景，细化到如何应对的方法和具体的话术，最后拿下订单的过程。68篇短小精悍的文章适合碎片化学习的特点，使销售人员可以正向完整阅读，也可以带着问题在书中具体模块的销售场景下反向寻找答案。 本书作者陆和平老师是资深营销管理顾问，10年销售管理职业生涯加上15

领导力精要:高效能人士的7个习惯:25年企业培训精华录

1　美国企业培训领航者富兰克林柯维公司旗下“高效能人士的七个习惯”培训品牌，汇集25年企业培训经验，总结而成的文字资料。　 　　2　“最具前瞻性的管理思想家”史蒂芬　柯维博士毕生思想之精华。　 　　3　汇集克莱顿　克里斯坦森、拉姆　查兰、金伟灿、丹尼尔　戈尔曼等领导力大师的一流见解，助你以更少的时间，获取更多的资源。　 　　4　口袋书的大小，笔记本的形式，高质量的装帧，是商务人士出差、会议及思考的得力臂助...

商业模式2.0图鉴:全球100家新创企业的成功之道

这是一个看似没有“商业模式”的时代。 成功的企业之间是否有什么相似之处？ 在本书中，从Amazon Go到拼多多，作者一一展示了100个新创企业的商业模式，破解了它们的成功秘密。 这本书可以让你了解当今zui具生命力的新创企业的“奇妙结构”，同时带你发现各家企业商业模式比较的内容和结果，让你瞬间明白一家企业商业模式的特质和优劣势。 毫无疑问，本书是一部了不起的新时代商业宝典...

与官员谈现代金融

现代经济的一大特征，是经济的金融化。邓小平同志曾说：“金融很重要，是现代经济的核心。金融搞好了，一着棋活，全盘皆活。”这可谓一语中的，参透天下大势。　　与经济金融化相伴而行的，是金融的全球化。传统金融有三大领域：以银行信用为主的间接融资，以证券筹资为主的直接融资，以及与之紧密相关的保险业。它们齐头并进，三足鼎立，构成了蔚为壮观的金融大厦。随着经济社会从封闭走向开放，世界金融百川交汇，联为一体。美国科学家洛伦兹曾说，巴西一只小小的蝴蝶，

人民币悬念

本书收录的对人民币汇率进行研究的论文讨论了人民币升值的国际舆论、分析如何应对当前的升值压力及对未来汇率制度改革进行研究...

商业推广设计教程:商品目录设计

本书包括基础篇、细则篇、构成篇三部分，从商品目录各构成部分的表现方法讲起，细化到其设计要素的具体运用，再进一步深入到不同类别目录的设计要点，充分展示了商品目录设计制作的全过程及各种细节...

中国青年智库论坛丛书:第五阶层--智库·公共政策·治理(精装)

这是一本另类的书，书中提出了一个全新的观点：智库是美国社会中的第五阶层。所谓第五阶层（Fifth Estate），这一观点借用了18 世纪欧洲社会分工的传统。亨利?基辛格、康多莉扎?赖斯、科林?鲍威尔、布热津斯基、乔治?舒尔茨、马德琳?奥尔布赖特这一个个如雷贯耳的名字，他们来自不同的智库，通过独特的旋转门现象，进入政界的智库学者对内政外交的影响力可以窥见一斑。历任美国总统提出的各种战略和政策，其原创绝大部分来自智库。本书首次深度揭秘美

HR总监写给宙斯的12封信

这是一本关于人力资源管理的书，本书的重点是康纳写给宙斯的12封信，每一封信都是作者在人力资源管理经验中的心得和体会，这种全新的写作方式增加了阅读兴趣，而每一章最后一部分的寄语是作者写给每一位读者的，它告诉读者如何管理别人，如何管理自己...

金融衍生品入门

金融衍生品的世界里，有稳定的核心思想。这里有一套相对统一的原理和公式，其他所有东西都是围绕这个基础建立起来的。本书提供的正是这些基础。 《金融衍生品入门》一书包含以下方面的内容：　　合约——远期合约、期货合约、互换合约、期货合约及信用衍生品合约。　　术语——波动率、套利、敏感性指标等。　　核心机制——存储、结算、定价、收益等。定价方法以及计算公平价值的数学知识。管理不同类型风险用到的套期保值策略。　　杠杆——为什么杠杆可以是最好

黄金之路

中国青年出版社和北京大陆桥文化传媒的品牌电视节目《传奇》强强联手，共同打造“传奇经典系列”图书。 《世界商贸之路探寻》系列丛书很大一部分取材于澳大利亚lic的独家授权和北京大陆桥文化传媒的品牌电视节目《传奇》。《传奇》系列电视节目来自14个国家的112家制作发行公司，并在全国百余家电视台播出，收视观众达上亿人。“传奇经典系列”图书将陆续为读者展示更多精彩内容。 在人类历史上，曾经有一种洲际贸易，与其他著名的世界性商路有所

凯洛格谈广告营销与媒体

营销面临着重大的颠覆性挑战，包括失去大规模受众，广播电视广告的下降，网络广告的增长。但变化中的广告和媒体世界也充满了新奇的机会。汇集世界顶尖商学院凯洛格管理学院的营销专家和顶尖营销者的最新研究和见解，《凯洛格谈广告营销与媒体》将为你指点迷津，令你在变幻莫测的现实中从容应对...

像马云一样创业

简介 　　对于创业者来说，马云是草根阶层创业成功的榜样。他从一名非常普通的英语教师到缔造了中国最大的电子商务帝国阿里巴巴，他的成功已成为一个美丽的神话。 　　 本书讲述了这样一个草根创业者的传奇，全面剖析草根创业者马云的创业成功之路，为正在创业、梦想创业的人们指引方向。作者从马云的创业、团队建设、融资、品牌建设、业务发展等方面清晰地分析了马云的成功，从中你也可以了解到中国最大互联网公司阿里巴巴的成长历程及赢利

听李彦宏说百度经营之道

同样的10年，曾经雄心勃勃的yahoo黯然离去。谷歌在纠结中几近放弃中国市场，而百度却取得了千倍的全速增长。所有的答案，都藏在李彦宏秘而不宣的经营哲学中……且听李彦宏细说百度10年从梦想照进现实...

领导力培养白金法则

史蒂夫·阿尼森，美国最出色的领导力教练之一，他为你的领导力发展设计了完美的蓝图——在与众多《财富》500强企业的管理人员合作的过程中，史蒂夫的这些方法大获成功，这些企业包括美国在线、百事公司及美国第一资本金融公司等等。书中介绍的方法大多数都不必投入一分钱，也不需复杂的程序或完备的设施——它们适用于每—位梦想成为杰出领导者的人。书中50个简明而通达的章节保持相对独立，你可以在任何时间、从任何地方读起——或者选择有挑战一生的一项内容，或者

圆桌(白金版)

对大多数公司领导来说，“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何去打造一个团队？怎样去处理团队中的冲突？又该如何进行团队沟通与激励？余世维老师将为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门...

谁偷走了我的生意

跨入世界500强:中国第一家跨国公司的起步

本书主要是作者自1988年至1997年中化公司开展国际化经营时发表的文章、报告和讲话的一部分, 包括国际化经营、综合商社、企业的经营管理等9篇...

五角设计有限公司:CI、VI、指示、包装设计实例

本书介绍五角设计有限公司近年来所做的CI及包装设计项目...

优秀员工的与众不同之处

在你的公司里，是谁始终如一、出色地完成各项工作？是谁充满斗志，鼓舞他人的士气？是谁有着非凡的想法，果断的行动力，得到整个团队的爱戴与尊敬？对这样的员工，我们有很多称谓，例如，优秀员工、明星员工、造雨人、千里马，等等，而通常情况下，这些员工对公司所做出的贡献大大超出了他们在员工人数中所占的比例。 对于组织而言，这样的员工当然越多越好，对于个人来说，成为这样的员工是实现自我价值的最佳途径。不管你处于组织的任何位置，“优秀”都是你

科学管理-做解决小问题的高手-(第4次修订版)

为何看似简单、容易、常识性的错误却一犯再犯？为何“差不多”“拍脑袋”“想当然”“假大空废”的习性和思维充斥社会？为何有些决策常常脱离实际或看似正确的决策在执行中走样？为何社会财富如此丰富，食品安全、生产安全却如此糟糕？为何台队”、“差不多先生”、“官老爷”、“借口大王”、“二传手”、“三拍干部”、“失联者”等等人物充斥于社会。本书将为你阐述原因和解决方法。本书所讲的是每一个中国普通公民要补的科学管理课。夯实“地基”，补100年

激发个人效能的五个选择

在生活和工作中，你是否常常感到根本无法完成自己想要做的事情？我们看到事情有完成的可能性，但又感到事情太多，令我们疲于应付；我们都努力地想获得进步，但又害怕被别人落下。对有些人来说，做得越多，事情就越多，似乎永远都忙不完，任务、项目、义务、责任，没完没了，这是我们现代人面临的最大困惑！ 这本书就是为我们突破以上困境而生的，书中基于最新的科学和数年来的经验与研究产生的五个选择，将成为我们从平凡的世界通往非凡人生的阶梯。 .

如何让员工成为企业的竞争优势

每个公司都口口声声宣称“员工是我们*重要的资源”，但有几个公司真正信奉并做到这一点呢？ 无数事实证明，员工可以为你支撑起一个品牌，也可以将其毁灭。如果你的员工对于公司没有激情，漠不关心，甚至心存敌意，你就失去了这一*宝贵的竞争优势，*终走向失败。 本书是富兰克林柯维（franklincovey）领导力专家为你管理好现代员工，尤其是年轻的员工而写的，6个操作要素简单易行，理论与实践相结合，帮助你由内而外地实现转变，推动企

货币帝国

中国将成为货币大国，这个中心帝国不仅改变自己，而且改变世界，这正是本书的主旨...

沃顿商学院品牌课:凭借品牌影响力获得长期增长

1、本书为“沃顿商学院管理核心课程”中的一本，该系列为沃顿商学院知名的高管培训项目用书。 2、此书作者为沃顿商学院营销学教授、享有盛誉的杰伊?贝克零售业研究中心主任，在沃顿拥有20多年的教龄，是品牌研究领域的专家。 3、本书集结前沿的知识和案例，将帮助企业创业者、CEO、公司管理层、市场部门经理、营销团队以及广告学专业的学生直接获取经验，快速掌握品牌的定位、架构、推广以及危机公关等能力。 4、本书便于商务人士随身携带，在上面作笔记，写

项目管理精华-给非职业项目经理人的项目管理书

全球*管理咨询机构富兰克林柯维公司经典培训产品，被誉为项目管理标杆 历时30年科学研究，被全球150多个国家证明是*成效的项目管理精华 人生中的每一项工作都是一个项目，如何快速调动全部资源全力以赴是决胜关...

伟大管理的12要素

《伟大管理的12要素》是《首先，打破一切常规》姊妹篇，盖洛普问题分析与卓越工作法的精髓体现。政府机关、企业员工工匠精神的培训读本。盖洛普之所以倡导员工要成为解决问题的专家，是因为他们有良好的解决问题的技巧和方法。《伟大管理的12要素》是提升员工敬业度，打造高效运作、领先业绩卓越团队的动力指南。 《伟大管理的12要素》是《纽约时报》等商业类畅销书。微软、宝洁、中国移动等世界500强企业亲身实践的立竿见影的工作方法，提高员工解决问题的执行

国际时尚营销推广与实践

本书详细介绍了时尚企业进行时尚传播的全过程, 通过对新兴媒体和传统媒体的深入解读, 以及时尚营销手段的系统分析, 为企业和设计师经营品牌和策划推广活动提供了良好的指导作用...

如何作出正确决策

◆诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼郑重推荐，这是值得他永久珍藏的书籍 ◆风靡全球的个人mba（the personal mba）、麻省理工学院指定经典读本 ◆美国《商业与策略期刊》评其为20世纪以来最具影响力图书 ◆直击决策真相，揭秘是什么在影响你作决定，为什么你的决定总是错的,你如何才能作出正确的决定 ◆商界、职场、日常生活，总会面临大大小小的决策，本书包含了1个屡试不爽的rpd决策模型、52个真实可信的案例、26个一目了然的图表，教

员工总动员:卓越员工职业化训练:outstanding staff professional

铸就高度职业化，成为卓越职业人是每一个职场人所追求的目标。被誉为职业化权威专家的徐剑老师，曾经为2400多家企事业单位做过培训咨询，《卓越员工职业化训练》是他十几年的职业化培训课精华，成为很多企业的员工手册。学习本书的过程，正是实现高度职业职业化的过程。卓越职业人必须牢记职场规则，具备职业化观念，培养职业化能力与素养，用规范的职业化行为要求自己，与企业共成长。...

科学管理理念.方法与案例

详解中国普通公民和企业所需的科学管理基本功培训。崇尚科学，求真务实，倡导科学决策、科学行政、科学发展，强调社会管理和调查研究，培养职业化专才。书中用翔实案例讲述科学管理理念、方法，从心理、观念、方法上革新，让科学的精神、方法、理念深入到社会经济生活各个角落，成为现代人的“骨血”，成为现代工商文明的“基石”...

移动云

第一本深度挖掘数字变革中三项最核心技术商业影响力的专著：社交媒体、移动互联网、云计算。 　　来自美国行业思想领导者的建议，如何更好地运用社交媒体、移动技术来管理与改善品牌。 　　使用本书，使你或你的企业重新定义产品与服务，提升绩效。 　　中国互联网20年中，有一大批企业家看到了互联网带来的无限可能，他们不仅为之兴奋，并且牢牢抓住机遇，从而获得了非凡的成功。 　　未来10年、20年、50年，你的企业将立足于何处？在下一波互联网浪潮中，赢

博恩.崔西领导力圣经-领导者实现持续高绩效的12法则

★国际管理培训大师、著名演说家博恩崔西继《博恩崔西销售圣经》之后的又一畅销经典！ 　　★全球80多个国家、1000多家企业的领导者都在用的领导力法则 　　★每一项修炼法则都穿插卓越领导者的案例故事，书中的方法和技术即学即用，充分挖掘你的领导力潜能，帮助你学会用积极的方式影响他人，在企业内部实现持续高绩效 　　★著名企业家、管理咨询专家姜岚昕推荐给管理者的领导力圣经 　　《博恩崔西领导力圣经》阐述了卓越领导者的十二项修炼法则，并详细介

淘宝开店一点通

淘宝网作为亚洲最大的网上交易平台，吸引了越来越多的人在淘宝网上开店。一些淘宝新手在日常开店经营过程中，难免会遇到各式各样的问题。为了帮助大家快速找到并解决问题，避免浪费时间，我们编写了这本《淘宝开店一点通：开店、装修、管理、推广实战218技》。只需一本书，就可以解决网上开店创业的所有问题，真正做到一册在手，网上开店创业不用愁。 本书共11章，内容浅显易懂，通过218个实用技巧，详细讲述了网上开店的准备工作、注册淘宝、店铺的设置与商品

淘宝网开店、装修、管理、推广一本通

朝九晚五的生活厌烦了吗？想要闯出一片天地的梦想实现了吗？脸上的面具何时能摘下？心中的一腔热血何时能激发？难道真的要去祭奠青春了吗？ 如果你有一份激情！如果你有一股勇气！如果你有一个梦想！如果你想有家属于自己的店铺！如果你选择的是淘宝之路！请往下看！ 淘宝舞台从来不缺少草根明星。虽然竞争环境严峻，但我们还是发现了很多草根卖家突出重围，有的靠品类细分，有的靠运营经验，让店铺快速成长，取得了骄人的业绩，赢得了消费者的认可。他们行，那你呢？

晓梅说商务礼仪

礼仪， 是人际关系的润滑剂， 是职场成功的加速器， 是发自内心的尊重与体谅， 是让人如沐春风的竞争力。 礼仪专家张晓梅女士与你分享 商务礼仪的精华与细节。 现代商务礼仪经典之作 《晓梅说商务礼仪...

闯中国的美国男人

全书分为三部分。第一部分杰克先生讲述其始自匹兹堡,途经耶鲁、哈佛、华尔街,向东一跃来到香港和中国大陆的人生征程。第二部分讨论管理问题。讲述其亲历企业改革创新,在经营上四处碰壁的情况下,通过挖掘和培养中国新一代管理者,打造出一个强大而优秀的本土管理队伍。期间与中国合作伙伴发生的故事精彩绝伦。第三部分讨论中国议题。杰克先生以其20年华尔街的广阔视角和15年中国创业者的经验,对中国的权力模式、“中国价格”成因、中国制造业的技术鸿沟等问题进行

日本设计中心有限公司:CI、VI、指示、包装设计实例

朝日酿酒公司啤酒包装设计 近年来日本工业较具纪念性的事件之一是朝日酿酒公司于1986年的大跳跃，同年1月导入该企业的形象设计。日本设计中心有限公司在该企业形象设计竞赛中赢得了该项目的设计，其后我们便承担产品包装及各种应用品的设计。 从一开始，该企业的标志便是为用于产品包装而设计的，因此，我们设计的标志既易辨认又具象征性，而不是抽象性的。 “Asahi Draft Beer”产品在企业形象项目引进的同时面市。包装设计方案的呈递就有两

相关力-改变思想和行为并保持领先的力量

今天，当公司和客户面对无限的信息，“相关力”一词已有了新的含义和维度。那些每年花费数十亿美元投资的组织，它们花钱的目的可能是要让顾客购买一种产品，记住一个品牌或加入一个事业，但你有通过考量各个环节的相关性来促进这些行为的产生吗？我们人人知道相关力，但到底是什么相关力呢? 　　本书是为公司领导者提供了一个实用指南，通过相关力多层次分析与调查，解决了产品设计和营销环节中的问题，作者还提供了诸多世界500强“相关力”案例，解释信息传递战略中

广告策划

本书共有十一章，对广告策划、广告调查与分析、广告战略、广告定位、广告创意、广告表现、广告媒介、广告预算、广告效果测定等多个在广告策划中需要涉及的环节一一进行了讲解...

家居建材门店6力爆破

本书主要阐述门店销量的六种爆破力量： 一、产品力，讲解产品卖点提炼的方法，以及如何让产品在终端上“秀肌肉”。 二、导购力，通过调、迎、探、证、化、订、追七个步骤的修炼，让导购迅速提升业务技能。 三、形象力，展示如何进行高端形象、品牌体验及生动化的赋能，店面形象如何持久高大上。 四、推广力，介绍小区推广、家装设计合作、品牌联盟、联动促销、团购、电话营销、终端拦截、微信推广等蓄水引流的策略。 五、服务力，通过哪些服务，

释放潜能:7个改变个人.团队和组织的教练技巧

《释放潜能：7个改变个人、团队和组织的教练技巧》适用于所有的成功模式，提升各层级领导力、决策力、专注力和精力管理。哥伦比亚大学商学院进行过一次上万人参与的调查，其中提出了一个问题：你是否想要一个人来指导自己，为什么？调查中，几乎每个人都希望接受指导；30%的人希望接受“生活、目标、视野、创造力和诚信”方面的指导；17%的人希望就“创业”和“团队、销售与跨文化差异”等问题获得指导；16%的人希望接受“领导和管理”方面的指导。其中多数人都

饲料营销有方法策略 案例 工具

1、饲料大客户营销：抓住20%的少数关键 2、饲料经销商转型：重新定义经销商的价值 3、饲料营销团队运营：所有问题*终都是人的问题 4、饲料品牌塑造：信任产生溢价 5、饲料根据地打造：夯实市场竞争地盘 6、饲料 互联网：构建农牧生态圈 7、养殖户组织化：变零售为规模供应...

一本书读懂项目管理

项目管理本质上是项目管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。很好的项目管理能力，不仅是个人发展的核心竞争力，更是企业竞争的需要。本书既是一本适合入门学习的书，更是一本实用的项目管理学习书。作者梳理了项目管理的基础知识，并探讨其应用价值，提供了经得起时间考验的原则及理念。全书没有繁琐的流程

项目管理5.0:领先全球的项目管理技术

本书作者提供了一套不错的项目实践技术和标准，以确保计划和项目组合管理的成功，进而实现项目的成功。成为项目负责人的压力可能很大，你必须处理时间和预算方面的、无法预见的障碍、不安的执行相关人以及其他的各种问题。你需要一个经过测试和验证的工具包，以确保投资组合中的每一项工作都保证正确。本书提供了全面的分步指导和很好实践技术，从启动会议到很终评审，涵盖了所有项目管理基础，这些方法实用又灵活，帮助你积极推进项目并取得很好结果。本书适合任何想自学

管理的尺度

在管理实践中，既需要对组织进行西医式的体检化验，又需要对人事施加中医式的望闻问切。对于中国本土的管理者来说，体察国情，把握时势，感受氛围，拿捏分寸，既要逻辑推理和条分缕析，又要浮想联翩和心领神会。 管理者在经验积累中的领悟，对感性经验运用理性逻辑加以煎熬萃取，再以实践中领悟的管理之道驾驭行动，就能进入高水准的螺旋上升途径，在成就自己的同时成就企业，在获取回报的同时造福社会。 本书作者讲授管理学三十多年，在教学中有所感受，日积月累，

新任HR高管 如何从0到1

本书描写某世界500强高级人力资源总监为了寻找创业激情，来到互联网行业的创业型企业担任HRVP，面临种种问题、困难与挑战，带领公司HR团队，为公司从0到1建立起较为完善的HR体系，并采取一系列有效的HR举措，促进企业经营发展，为业务战略的实现打下了坚实基础，充分体现出HR高管及HR团队对业务的价值贡献，获得CEO、同级、下属的一致认可，也为自身的职业发展打下有利的基础，可以说成功实现了职业的华丽“转身”...

中小企业生命生态书

本书包括我就是企业、企业生命生态学的指向、企业生命学、企业生态学、像经营自己一样经营企业五篇内容，帮助中小企业将生命和生态融合，发展企业生命...

中国快消品营销这些年

一线实战，现场思考，方法总结，理论升维。2003—2017年，十五年，中国营销走过了三个阶段：青春时代、激荡时代、升维时代。 一本书，浓缩了过去十五年，中国营销的实战历程与前沿思考。在这里，感受中国营销的真实脉搏，找到进入未来时代的启迪之光...

新零售 新终端

本书*一次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在“新终端建设”上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。 关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的本质、核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的

轻有力:用90后思维管理90后

轻有力，是作者独创的概念，Gentle,butPowerful!这是用90后思维管理90后的方法--管得越少，干得越好。这是止息代际"战争"的秘笈。为什么刚刚成为劳动力主体的90后就可以引发历*大规模的用工荒？为什么刚刚参加工作的90后就能够组织令本田损失几十亿元的大罢工？为什么富士康一直引以为豪的管理诀窍却成为了90后员工接连跳楼的直接原因？为什么每一代都存在的代际冲突，到90后时代却变成了一场代际"战争"？为什么管理者们面对90后

华为为什么能:不在非战略机会点上消耗战略竞争力量

华为为什么能？华为创始人任正非说：“华为公司什么都不会留下，就剩下管理。”管理，特别是战略管理，是华为取得巨大成功的要义所在。“心有猛虎，细嗅蔷薇。”好的管理，既要野心勃勃，又细腻入微。华为的战略管理做到了宏观管理和微观管理的完美统一。随着华为的影响力越来越大，华为管理模式已经成为靠前外企业管理界竞相学习的标杆。学习，很遗憾的事情莫过于不得其门而入。学习华为的战略管理，学什么？怎么学？现在，入门的机会来了！本书作者是华为战略管理的见证

精准定位:找到破局点,打破企业发展僵局的方法论

《精准定位》，是一份献给企业家的礼物。作者米夏洛维奇二十年来一直致力于对企业和企业家的研究，他认为企业家优选的问题在于他们不知道企业存在的优选问题是什么，往往会依靠直觉去作出判断，陷入扑灭紧急的大火，或者优先处理错误事情的无休止的循环中。一个健康的公司首先会关注销售、利润和秩序这些基本需求，其次是影响力和遗产这些更高需求，作者称之为“企业需求层次”模型。根据这个模型，作者建立了一套可供快速查找企业存在关键问题的工具，只需要十五分钟，遵