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  • 从寓言中领悟做生意的诀窍

    周云芳  /  2010-01-07  /  中国社会出版社
    ¥3.2(3.6折)定价:¥9.0

    求富之心人皆有之,圆富裕之梦人皆盼之。投身商海无疑是走向致富的*之路,可是做生意不能随心所欲,胡乱操刀,必须把点子用到巧处,把力量用到妙处,这样才可以确保自己赚到钱财。要想在商海中开创出自己的一片天地,只有掌握商场的法则,悟透经商的真谛,才有可能在商界中出人头地。因此,精明的商人总是千方百计地去摸透那些秘不可宣的经商法则,从而使自己立于不败之地。而他们中不少的成功者正是从寓言故事中汲取了丰富的经营智慧,洞悉了理财之道,才使得致富之路越

  • 会计实务基础知识100问

    张洪兵  /  2005-01-01  /  中国社会出版社
    ¥2.8(3.5折)定价:¥8.0

    本书包括:会计原理知识、日常会计工作运行管理知识、会计建章建制知识、会计单证知识、记账凭证知识、会计账薄知识、财务会计报告知识等共11部分内容。 ...

  • 9-1跟我学做税收会计

    张洪兵主编  /  2005-09-09  /  中国社会出版社
    ¥3.2(3.6折)定价:¥9.0

    本书内容包括乡镇经济主体税收会计实务概述、流转税及其附加税会计实务、企业所得税会计实务、财产税会计实务、行为税会计实务等八章...

  • 农村合作金融机构岗位培训手册:财会人员

    ¥11.0(3.8折)定价:¥29.0

    本书从我国农村合作金融机构目前的实际情况出发,通过大量案例分析和方法技术介绍,把最新的管理理论与实务介绍给农村合作金融机构,是为提高我国农村合作金融机构经营管理水平进行的一次有益而积极的探索。 ...

  • 国外的农村金融

    应寅锋  /  2006-09-01  /  中国社会出版社
    ¥2.8(3.5折)定价:¥8.0

    本书中选择的国家都较为典型,既有美国、日本及欧洲等发达的国家和地区,也有韩国、印度、印尼、孟加拉等我们的邻国的发展状况,还有南非、巴西、墨西哥等虽然经济较为发达但仍有较多贫困人口的国家,而且还包括了乌干达、尼日利亚等较为贫困的国家和地区,希望可以取其精华、去其糟粕,能够为我国农村金融的发展提供经验借鉴。近些年来,随着世界经济的发展,农业的地位以及反贫困问题日益突出,世界银行、亚洲开发银行以及国际发展基金会为此也纷纷开展项目向众多的发展

  • 跟我学做总账会计

    张洪兵  /  2005-09-01  /  中国社会出版社
    ¥3.2(3.6折)定价:¥9.0

    本书包括:乡镇经济主体总账会计实务概述、乡镇经济主体总账核算管理实务、经营活动资金运作管理实务、会计档案和电算化管理实务等共九章内容...

  • 跟我学做财务预算会计

    张洪兵 主编  /  2005-09-01  /  中国社会出版社
    ¥3.1(3.9折)定价:¥8.0

    本书包括:乡镇经济主体财务预算会计实务概述、非企业类乡镇经济主体财务预算会计实务、企业财务预算会计实务共三章内容...

  • 国外的著名奖项

    ¥6.1(5.5折)定价:¥11.0

    当著名的航海家哥伦布坚定地向西航行时,他并不知道此举将会导致一个新的时代的到来。当世界越来越向全球化方向发展的时候,一些曾经仅仅局限于某个时代、某个地域的著名奖项,再次从人们的记忆中鲜活起来,同时也不可避免地被打上了现代人的烙印;就像古老的奥林匹克运动会的命运那样,成为了五大洲共同的盛典。当然,古老的文学、绵长的诗歌、新兴的电影、绚丽的舞台,也正因这些奖项的存在,才有机会让世界各国的才子佳人得以崭露头角,世界文明得以延续乃至久远。

  • 2-4第二次全国地名普查指导手册

    ¥19.4(4.3折)定价:¥45.0

    本书包括地名与地名普查概述、地名普查组织实施、地名普查操作说明,并收录了地名普查相关法规政策材料,对于地名普查工作具有指导意义...

  • 销售就是心理战-超值白金版

    张静波  /  2015-10-01  /  中国社会出版社
    ¥28.1(7.2折)定价:¥39.0

    销售的关键是建立信任感,而建立信任感的前提是读懂客户的真实想法,继而寻找到满足客户需求的办法。从这个意义上讲,销售就是一场心理战,谁能掌控客户的内心,谁就能成为最后的销售冠军!  销售的最高境界,不是将产品推销出去,而是让推销成为多余。  《销售就是心理战(超值白金版)》从心理洞察术、心理攻心术、心理博弈术三个方面全面阐述了销售过程中的143个心理策略,这些策略能够帮助你摸清客户的想法、突破客户的心理防线、赢得客户的信任、有逻辑地

  • 专业技术人员电子商务知识培训读本

    徐静  /  2015-07-01  /  中国社会出版社
    ¥27.7(7.3折)定价:¥38.0

    《专业技术人员电子商务知识培训读本》站在全球电子商务发展的视角,逐步深入剖析了电子商务在经济全球化时代的意义。《专业技术人员电子商务知识培训读本》按照电子商务知识体系从理论到实践进行了全方位的内容讲解,突出了电子商务在商务活动中的实际应用。书中所采用的内容均为当下较新的案例和数据,还纳入了这几年兴起的跨境电商与微商内容。  全书共分为12章,包括中国电子商务的发展现状、电子商务的经济意义、全球大型电子商务企业发展情况、当前主流的电

  • 社会福利企事业单位管理人员培训教材

    周涛  /  2015-08-16  /  中国社会出版社
    ¥43.5(5.5折)定价:¥79.0

    本书从理论、管理、实务、社会工作四个部分阐述了社会福利企事业单位管理人员所需掌握的相关知识。内容包括:导论、西方现代社会福利理论与流派、中国社会福利思想、社会福利政策等...

  • 幸福企业才是最好的企业

    卢俊卿 著  /  2012-01-01  /  中国社会出版社
    ¥21.9(5.5折)定价:¥39.8

    本书作者认为,幸福企业才是最好的企业。然而环顾四周,幸福企业寥寥无几,员工跳楼、企业家自杀的现象屡见报端,中国企业正面临严峻的幸福危机。在新商业时代,幸福力将是企业的核心竞争力,建设幸福企业也将不可阻挡地成为下一波浪潮。作者卢俊卿作为世界杰出华商协会主席和成功企业家,基于长期的企业管理实践,以及对全球500多家代表性企业的学习考察和深入研究,将给大家奉献一顿企业精神大餐,告诉您什么是幸福企业?为什么建设幸福企业?如何建设幸福企业

  • 划时代的创举-世界银行贷款/英国赠款中国结核病控制项目成就与经

    ¥24.8(5.5折)定价:¥45.0

    《划时代的创举:世界银行贷款》共分五部分,即项目描述、项目组织管理、项目实施结果、主要成就和经验、问题与建议,真实地再现了该项目准备和实施的全过程,展示了一个采用全新的融资模式开展的、具有划时代意义的、全球*的结核病控制项目所取得的成就与经验这些成绩的取得是项目地区各级政府、卫生行政部门和结核病防治机构人员共同努力的结果,得到了国内各界 广泛好评和国际社会广泛赞赏我们希望本书能为今后结核病防治项目乃至其他项目的设计与实施提供良好

  • 中国式领导艺术

    呼志强  /  2012-01-01  /  中国社会出版社
    ¥21.0(7折)定价:¥30.0

  • 乱世兴国:寻找失落的儒商道德秘籍

    陈晓艳编著  /  2012-04-01  /  中国社会出版社
    ¥15.4(5.5折)定价:¥28.0

    本书主要内容包括:现代吕不韦 张静江、状元商人 张謇、中国的“洛克菲勒” 荣氏兄弟、近代化工业之父 范旭东、科学管理的先行者 穆藕初等...

  • 重工企业战略、管控与发展

    白万纲  /  2010-10-01  /  中国社会出版社
    ¥19.0(7.3折)定价:¥26.0

    在不断深化改革和市场化运作上,重工集团化迅速发展。我国重工集团正面临着前所未有的大好机遇,如何快速发展、如何提高集团化管理水平成为更为迫切的需求。本书对国内外重工企业的现状、发展进行了细致深入的探讨和比较。其重要的借鉴参考意义更是显而易见,分析了我国重工企业的现状、机遇、挑战和发展战略。...

  • 左手价值右手利润

    邓正红著  /  2011-03-01  /  中国社会出版社
    ¥25.6(7.3折)定价:¥35.0

  • 中国地方政府债券市场发展趋势研究

    张欣怡  /  2022-05-01  /  中国社会出版社
    ¥43.2(7.2折)定价:¥60.0

    2014年,修订后的《中华人民共和国预算法》,允许地方政府发行债券,这是中华人民共和国成立后政府财政管理发展中具有里程碑意义的事件。2015年以来,我国地方政府债券市场得到了迅速发展,在地方经济、社会发展及国家宏观经济管理中,发挥了重要作用。  首先,保障了地方政府债券发行任务的完成,为地方经济社会发展提供了巨额的资金,地方政府债券已成为我国债券市场的重要品种。在地方政府债券发行中,地方政府充分利用国债发行设施、技术和方法,推动了

  • 给你offer:人力资源经理陪你找工作

    ¥21.6(7.2折)定价:¥30.0

    本书稿由中国人民大学劳动关系学院书记周石主编, 众多师生共同采访、编写完成。鉴于人民大学率先在全国开设人力资源专业, 多年来不仅培养了各领域优秀的HR, 同时还和很多其他院校毕业的HR保持了良好的关系, 于是将视线放在了采访这些有经验的HR身上, 让她们现身说法, 帮助...

  • 全国学会办事机构人力资源管理百问

    ¥42.3(7.3折)定价:¥58.0

    《全国学会办事机构人力资源管理百问》由中国科协学会服务中心...

  • 项目评估

    张欢,王啸宇  /  2023-12-01  /  中国社会出版社
    ¥40.2(7.3折)定价:¥55.0

  • 社会团体财务规划指导手册

    曹瑞芳 任宏艳  /  2023-06-01  /  中国社会出版社
    ¥49.6(7.3折)定价:¥68.0

    本书分为专用篇和通用篇两部分。专用篇针对社会团体日常财务管理、财务核算中遇到的问题进行介绍,还包括十个常见问题解答;通用篇针对社会团体作为民间非营利组织在日常工作中遇到的痛点及难点问题进行介绍...

  • 社会工作项目质量管理理论、方法与工具

    侯海东  /  2023-12-01  /  中国社会出版社
    ¥35.0(7.3折)定价:¥48.0

    《社会工作项目质量管理理论、方法与工具》由侯海东编...

  • 满意中国-用户视角下的质量与品牌2019

    中国质量协会  /  2020-01-23  /  中国社会出版社
    ¥57.6(7.2折)定价:¥80.0

    《满意中国:用户视角下的质量与品牌2019》主要内容包括消费体验锐意进取,勇立潮头;区域活力致知力行,继往开来;行业格局欣欣向荣,熠熠旭华;用户至上洞悉自我,回归本真;调研背景乘风破浪,扬帆起航...

  • 返乡创业故事:创业铺就脱贫致富路

    操家齐主编  /  2020-09-01  /  中国社会出版社
    ¥38.7(4.9折)定价:¥79.0

    本书收录了20多位调研员对四川、江西、安徽等农民工大省的40多位农民工创业者以及20多位基层干部的访谈, 记录了农民工创业者创业路上的艰辛和喜悦。他们的经历, 对于相关部门、研究者乃至正筹划创业的农民工来说都是难得的参考...

  • 女性董事在中国

    吕英  /  2020-08-01  /  中国社会出版社
    ¥39.6(7.2折)定价:¥55.0

    在中国,“她经济”的崛起使越来越多的女性参与到各行各业的设计、生产、销售和管理当中,商界女性的影响力不断提升。本书以女性董事研究为主线,分为基础篇、前因篇和影响篇三个部分。基础篇主要介绍了女性董事在中国的任职情况、女性董事和男性董事在任职职务、任职类型、任职特征和背景等方面的差异;前因篇主要分析了影响女性董事任职的因素、障碍以及女性董事对女性高管任命的溢出效应;影响篇主要从企业薪酬差距、企业社会责任、企业声誉和财务绩效等方面关注了女性

  • 9-1跟我学做往来账会计

    中国社会出版社  /  2005-07-01  /  中国社会出版社
    ¥3.2(3.6折)定价:¥9.0

    本书包括乡镇经济主体往来帐会计实务概述、乡镇行政单位往来帐会计实务、村集体经济组织往来帐会计实务、乡镇企事业单位往来帐会计实务、往来帐会计帐簿和财务分析管理实务五章内容...

  • 9-1跟我学做财务分析会计

    ¥3.2(3.6折)定价:¥9.0

    本书内容包括乡镇经济主体财务分析会计实务概述、非企业类乡镇经济主体会计报表分析实务、企业财务分析会计实务三章...

  • 适合孩子的教育才是最好的

    卢俊卿  /  2013-08-20  /  中国社会出版社
    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    本书是一位从农家子弟到总统座上宾的传奇企业家的讲述,介绍了如何用幸福力重塑企业核心竞争力,如何建设幸福企业,员工心中的幸福企业标准等内容...

  • 在商言商?:湘商文化与现代商会

    伍继延  /  2014-01-01  /  中国社会出版社
    ¥18.6(4.9折)定价:¥38.0

    1. 读者面广泛:本书目标读者包括湘商及湖南商会会员、其他地区商会建设者、关心商业文化和商会建设的普通读者、商业文化和商会文化的研究人士、财经媒体从业人员。   2. 故事丰富,口语写作,可读性强:本书共分为九章,每章由610篇两三千字左右的短文组成,文章有鲜明的口语风格,且有较多故事,阅读起来非常轻松。   3. 兼具专业学者研究水准:作者不仅是一位经验丰富的商会建设者,同时也是一位有着深厚学养的专业人士,他在湖湘文化和商会建设等多

  • 中国福利彩票公益金使用情况报告(1987-2009)

    NULL  /  2012-01-01  /  中国社会出版社
    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

    本报告首次对23年来全国福利彩票公益金的筹集、分配和使用情况进行了系统梳理,对使用效果进行了全面评估。报告的发布,有助于彰显福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,提升福利彩票公益金使用信息的公开透明,强化社会宣传和监督,增强福利彩票良好形象,促进中国福利彩票事业的健康发展...

  • 乔布斯的哲学

    张静波  /  2012-06-01  /  中国社会出版社
    ¥15.4(5.5折)定价:¥28.0

    张静波编著的《乔布斯的哲学》从乔布斯的人生、创新、经营、竞争、用人、演讲六个方面系统介绍了乔布斯一生的成功之道。《乔布斯的哲学》通过对乔布斯成功人生的分析,提炼出对广大读者最具有指导意义的人生启示。是一本最经典的成功励志读物...

  • 向员工要利润

    郭鑫  /  2012-10-01  /  中国社会出版社
    ¥16.5(5.5折)定价:¥30.0

    《向员工要利润》是一本具有指导性的管理思想与实务读本,企业的管理者可以从中学会很多。通读下来,你会发现来自ceo、执行经理们,甚至一线经理们的真实世界。他们既具有指导意义又具有可操作性的管理良方,可以在企业中马上运用,帮助企业管理者砍掉不必要的成本和各种浪费...

  • 卓越管理者素质修炼

    郑一群 编著  /  2013-06-01  /  中国社会出版社
    ¥17.6(5.5折)定价:¥32.0

    《卓越管理者素质修炼》从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面,采用精彩案例加上深入浅出的理论分析,让所有的企业管理者明白:如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者,让自己真正起到企业的桥梁纽带作用,也让自己成为

  • 巾帼挂帅-女民企二代接班传奇-女民企二代接班传奇-1

    程继隆 著  /  2013-07-01  /  中国社会出版社
    ¥17.5(7折)定价:¥25.0

    本书内容包括传播中国茶文化的使者——北京老舍茶馆总经理尹智君;扛起宗申动力的大旗——宗申产业集团副总裁左颖等。 ...

  • 商业筹码狙击战-中国商业密谋与诡道竞争

    辛华豪 著  /  2013-08-01  /  中国社会出版社
    ¥24.1(7.3折)定价:¥33.0

    本书详尽的披露了国内企业残酷竞争的深层内幕,而且能够客观冷静的剖析在后经济危机时代企业密谋厮杀可能带来的种种利弊,并详尽的展望了企业未来的可能走向,是一部多方位剖析为一体的商场实战手册。该作品用了大量精彩的企业商战案例,阐释了后危机时代中的企业战略、竞争手段、内部博弈。最

  • 实体店经营反击术-实体店销售秘诀

    李博  /  2013-10-01  /  中国社会出版社
    ¥16.5(5.5折)定价:¥30.0

    本书基于对传统实业的成功案例和网络营销的优点,进行多角度的综合比较和分析,并在一定程度上对实体.经营的不足和失败进行了总结,提出了许多可供参考的建设性方案s传统实业要想在电商大潮中逆流而上,不仅要发挥出自己本身所固有的影响力,将自己的优势继续发扬光大,还要借鉴电子商务的运营模式,走出一条适合自己的特色道路。只有这样,实体店才能打赢网络,才能在现代化商业的激烈竞争中生存下去...

  • 领导微艺术

    高永华  /  2014-01-01  /  中国社会出版社
    ¥28.5(7.3折)定价:¥39.0

    细节小事看上去似乎无关宏旨,微不足道,但它却不可或缺。因为它或直接,或间接地连着大事,是全局中的一环,长链中的一节,失之便不完整。进而言之,有些小事本身就具有关键性意义,搞得不好,小事可能转化为影响全局的大事,出现功亏一篑、满盘皆输的悲剧。概言之,小事不是全局,但影响全局。   有一种说法叫“细节决定成功”,此言有一定道理。从某种意义上说,关注并处理好小事,让小事为自己助力,表现正能量,也是一种领导艺术,称之为“领导微艺术”...

  • 做最好的秘书

    刘翠 编著  /  2013-07-01  /  中国社会出版社
    ¥24.1(7.3折)定价:¥33.0

    《做最好的秘书》编著者刘翠。   《做最好的秘书》内容提要:如今的秘书已经不是传统意义上仅仅负责端茶倒水、抄抄写写的小人物,而是被赋予了更多的职能:他们是领导的左膀右臂、上下级沟通的桥梁纽带、公司和领导的门面与形象 ……身为秘书,如何快速适应这种角色的转换?如何出色地完成

  • 千金握印-女民企二代接班传奇-3

    程继隆 著  /  2013-07-01  /  中国社会出版社
    ¥18.3(7.3折)定价:¥25.0

    在中国民营企业交接班中,女“民企二代”接班者不乏其人。她们在父辈们的扶持下,或昂首阔步地已经走上了民营企业经营决策的大舞台,或跃跃欲试地行将接过父辈用心血和汗水打造的企业。这是民营企业繁衍生息的需要,也是民营企业发展的必然选择,更是我国法律规定男女平等的具体体现。

  • 9-1跟我学做成本会计

    张洪兵主编  /  2014-07-04  /  中国社会出版社
    ¥3.2(3.6折)定价:¥9.0

    本书主要内容包括乡镇经济主体成本会计实务概述、村集体经济组织成本会计实务、乡镇企事业单位成本会计实务、存货计价管理和存货盘点管理实务等五章内容...

  • 创业有道

    郑一群  /  2013-08-01  /  中国社会出版社
    ¥28.1(7.8折)定价:¥36.0

    这是一个全民创业的年代,每个人都可能成为创业者,而几乎每个创业者都会经历迷茫、失落、坎坷、无助……他们会遭遇资金、市场、团队、管理等各方面的问题,此刻,他们最渴望的是能够获得他人的明确指点和帮助。   本书将众多成功创业者多年的创业经历凝炼成简洁、平易的话语,为懵懂中的

  • 制度质量、金融发展与金融脆弱性的关系研究

    滑冬玲 著  /  2014-01-01  /  中国社会出版社
    ¥32.4(7.2折)定价:¥45.0

    金融发展既会给经济带来收益,又不可避免会有成本。金融发展的收益主要表现为一一国经济货币化程度、经济信用化程度和经济证券化程度的提高。但是,金融体系的自身特点决定了金融体系具有内在脆弱性,而金融发展加剧了这种脆弱性。因此,金融脆弱性和金融发展相伴而生,是金融发展的成本,无论是发达

  • 退役军人就业指南

    涂国政  /  2017-11-01  /  中国社会出版社
    ¥30.4(4.9折)定价:¥62.0

    帮助退役军人迈好走向社会的第1步,实现择业就业梦想,编写了《退役军人就业指南》。  对国家安置退役士兵的有关政策法规进行了系统整理,并力求准确、简洁明了、通俗易懂;对退役士兵退役后可能遇到的求职应聘从政策指导到实践操作上进行了较为全面、系统的阐述,力求将指导性、实用性、可操作性融为一体;为退役军人择业就业咨询服务,传授和提供一些基本常识、技巧,了解掌握择业就业的思路、方法、途径和程序,更加坚定走好实现人生职业就业理想梦的信心和决心

  • 情商高就是会说话

    刘朋  /  2018-05-01  /  中国社会出版社
    ¥27.7(7.3折)定价:¥38.0

    高情商和会说话不是人天生就能做到的,这需要用心学习,不断领悟和实践。刘朋、赵智谋编著的《情商高就是会说话》通过大量实践故事,讲解怎样把握说话的场合和时机,怎么运用措辞技巧把话说得漂亮,使自己能在众人中脱颖而出。当你经过学习和实践,说话能做到恰到好处时,你的人生也会发生变化...

  • 社会工作基础与实务(教材)

    江涛 主编  /  2016-10-01  /  中国社会出版社
    ¥41.8(7.2折)定价:¥58.0

    《社会工作基础与实务》所要求的社会工作理论、知识、方法和技巧,帮助考生备考,来自市内高校和实务领域的专家共同编写《社会工作基础与实务》,供大家学习参考。  《社会工作基础与实务》也可以作为广大社会工作从业人员的入门读本...

  • 搞定大客户-销售总监10忆订单实战胜经

    吴志虎  /  2014-07-01  /  中国社会出版社
    ¥28.5(7.3折)定价:¥39.0

    《搞定大客户 销售总监10亿订单实战胜经》为一本企业销售管理著作,全书从大客户销售实战的角度分析了销售的成长路径,并根据大客户的销售特点,从大客户关注的角度,详细介绍了与客户建立信任的方法以及七种推动销售进展的实战方法;根据大客户采购流程与特点,形成了六大有效销售策略...

  • 六西格玛黄带手册

    本书编委会  /  2018-06-01  /  中国社会出版社
    ¥38.0(7.3折)定价:¥52.0

    自摩托罗拉公司于20世纪80年代中期开始推进六西格玛以来,距今已近40年的历史,伴随着通用电气、联合信号、福特、卡特彼勒、杜邦、ABB、三星等企业的成功,经过长期的发展与演化,六西格玛已经成为国内外许多知名企业的持续改进经营战略,为企业带来了显著的经济效益,同时培养了一大批企业管理精英和技术骨干,提升了企业的竞争力。纵观其发展,六西格玛的生命力经久不衰,得益于它能创造实实在在的效益,这是六西格玛生存发展之本;同时也得益于它本身发展的与

  • 中国福利彩票公益发展蓝皮书

    王治坤  /  2018-09-01  /  中国社会出版社
    ¥63.4(7.2折)定价:¥88.0

    彩票,是指国家为筹集社会公益资金,促进社会公益事业发展而特许发行、依法销售,自然人自愿购买,并按照发行规则获得中奖机会的凭证。它是筹集发展社会公益慈善事业资金的有效工具,也是公众自愿参与的机会游戏。  《中国福利彩票公益发展蓝皮书》着力于政策、发行和舆论环境、公益实践几大核心要素,通过对福彩历程的回顾和梳理,期许以客观、理性的态度去分析福利彩票市场中主管与监管、发行方与购彩者、发行方与渠道、第三方等彩票市场中的诸多利益方,力求还原

  • 满意中国—用户视角下的质量与品牌.2018

    ¥113.8(7.2折)定价:¥158.0

    本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数, 从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况, 测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿, 旨在为消费者选择品牌时提供参考, 同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况, 并介绍2018年提升顾客满意度部分企业的典型经验...

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