专业质量标准与质量保证体系研究

本书从发挥高职院校在专业人才质量保证中的主体作用出发，研究基于“学生中心”和“结果导向”教育教学理念，制定《专业人才培养工作质量标准》（以下简称《质量标准》），以及基于《质量标准》的《专业人才培养方案》，在专业定位、培养目标、课程体系、教学运行、质量监控5个方面设立标准要求...

政府质量奖管理模式编写指南

2012年，中国质量奖的设立标志着质量奖奖励制度在我国全面实施。虽然质量奖管理模式评审实施了许多年，但是管理模式的框架和格式，以及评审关注点还未能达成共识，组织在提炼管理模式的过程中存在很多困惑。lt;br本书的理论篇从管理模式的定义和结构、管理模式的作用和意义、管理模式与政府质量奖的关系、管理模式提炼的流程和方法等方面，对管理模式进行了全面的阐述。本书的案例篇从历年各类政府质量奖获奖企业中选择了井冈山、航天科技、华为、宣武医院、鞍钢

精益质量管理:方法、工具与推行指南

本书阐述了基于客户需求的全过程质量管理的理念、方法、工具和很好实践。在全员参与质量经营的时代背景下，制造企业需要将客户需求转化为产品特性，并在上下游建立稳定可控的质量管控体系，最终生产出达到客户期望的产品。基于这样的前提，本书从全员质量经营、客户需求管理、设计质量管理、来料质量管理、过程质量控制、成品质量管理、质量成本管理、质量可靠性管理、质量改进和质量教育等方面进行了全面、精细、严谨的分析。选用真实数据，采用图表、质量统计与改进工具

典型行业ISO14001 换版与运行指南

现代质量管理与产品检验

本书介绍了现代质量管理的整体状况, 包括现代质量管理基础知识、质量管理模式、常用的质量管理方法和支撑现代质量管理的技术基础内容, 是示例性研究和应用七十余种现代质量管理和技术方法的专著...

质量管理实务

本书依据高等职业学校工商企业管理专业(630601)教学标准，在工作手册式结构、信息化教学资源等方面进行全面升级。本书分析了工商企业的质量管理相关岗位(群)的任职要求，参照我国质量专业技术人员的职业资格标准，基于企业质量管理工作过程设计整体结构，分为九个项目，具体内容包括全面质量管理、顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理、质量检验管理、过程质量管理、服务质量管理、质量法律制度等质量管理技术实务。 本书既可作为高等

内部质量审核实务 专著 刘爱基,李虹主编 nei bu zhi liang shen

数字化六西格玛:赋能数字化转型的系统方法

数字化转型是变革性的，也是精益和六西格玛理念和逻辑的延伸。在以精益六西格玛系统方法支持数字化转型这一思路的指引下，本书重点探讨数字化工具与精益六西格玛方法论融合以及数字化转型与精益六西格玛管理融合等重要课题。本书的内容以传统精益六西格玛为基础，围绕精益六西格玛与数字化结合这一主线展开；书中涵盖了数字化六西格玛思维、工具和方法、能力培养及项目管理等，并配有案例介绍。通过阅读本书，读者将能够对数字化转型、数字化六西格玛及二者的关系有较深的

消费品质量安全风险信息分析与应用

《消费品质量安全风险信息分析与应用》从国内外消费品质量安全风险监管研究现状出发，结合标准制定情况，着重论述消费品质量安全风险信息采集与预处理、消费品质量安全风险信息分析、消费品质量安全风险信息应用等技术和方法。全书共5章，主要内容包括绪论、消费品质量安全风险信息采集与预处理技术、消费品质量安全风险信息分析技术、消费品质量安全风险信息应用、消费品质量安全风险信息应用典型案例。　　《消费品质量安全风险信息分析与应用》在内容安排上以消费

不确定性质量设计的贝叶斯建模与优化

《不确定性质量设计的贝叶斯建模与优化》以复杂制造过程的不确定性质量设计为研究背景，在贝叶斯建模与优化框架下提出了不确定性的质量设计方法，重点研究了在模型不确定（如模型参数、模型结构等）情形下的稳健参数设计，以及在试验资源有限与制造成本约束下（如考虑返工成本与报废成本、质量损失与容差成本）的经济参数设计问题。《不确定性质量设计的贝叶斯建模与优化》*为突出的特色是响应曲面（如广义线性模型、似不相关回归模型、高斯过程模型等）的贝叶斯建模与优

数据驱动的质量功能展开理论与方法

本书是一部关于数据驱动的质量功能展开管理的研究专著。针对质量功能展开的瀑布式过程，本书在数据驱动视角下凝练了其中一系列的关键决策问题，内容涉及确定顾客需求的集合、估计顾客需求的最终重要度、确定工程特性的集合、估计自相关关系、估计关联关系以及获取工程特性的最终重要度等多方面的研究工作，书中采用运筹学、信息系统、粗糙集、数据挖掘和知识发现等多种工具，并附有一个完整的案例...

为质量鼓与呼:李迎丰著

本书阐释了打击假冒伪劣需要政府的公权力与广大民众的公民权力相结合, 需要全社会的共同参与, 需要打击假冒伪劣背后的地方和部门利益的“保护伞”等...

中国质量认证40年

本书记述了我国质量认证发展历程，反映了我国质量认证40年历史全貌，重点展示我国质量认证体系的由来、演变及现状，以及对我国质量认证未来发展的前景展望...

质量管理理论与实务(高等院校经济管理类系列教材)

按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系，《质量管理理论与实务》共分十章，包括质量管理基本理论、ISO 9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6？管理、很好绩效模式等内容。考虑到内容的完整性以及便于读者学习，《质量管理理论与实务》每章除了附有习题外，还精心安排了具有针对性的案例，以弥补同类教材理论联系实际的不足。 《质量管理理论与实务》既可以作为

质量管理学【第三版】

质量管理受到全球性的重视是近半个世纪以来的事情，而且，这一趋势正在日益增强。随着现代科学技术和经济全球化的飞速发展，“质量”一词已经被赋予深刻的内涵。　　《质量管理学（第三版）》汲取了国内外质量管理理论与实践的精华，并结合我国的实际情况，系统地阐述了现代质量管理学的基本概念、理论和方法。　　《质量管理学（第三版）》是在第二版的基础上修订而成，为了适应新时期的教学要求，作者对很多内容进行了更新，并在每章后附上了习题，以利教学。　　《

质量管理哲学基础与结构(质量管理哲学丛书)

本书介绍了质量、质量管理方面的基础知识，剖析了两者的本质，认为质量是为了符合人的健康良好的需求，质量管理的属性包括社会性、经济性和系统性，质量管理还必须按社会确定标准，国家标准、行业标准、部门标准，有管理标准也有技术标准，标准的实质也是社会性的体现。本书从不同时间对世界各国质量管理哲学进行了多方位、多领域、多角度介绍，并深入分析其中大量的实践案例和经验教训...

洪钟大吕——质量工作文集

《洪钟大吕：质量工作文集》是一部关于质量强国的书，从理论与实践、思考与探索中提炼诸多关于质量强国的观点与灼见。　　《洪钟大吕：质量工作文集》是一部关于质量工作的书，从中可见高质量发展背景下质量工作的重要性，可见中国质量发展历程与世界质量发展趋势。　　《洪钟大吕：质量工作文集》是一部关于如何开展研究、如何撰写文章的书，书中的文章或论文、或评论、或综述、或调研报告、或经验总结，长则万言，短则千字，观点鲜明，逻辑清晰，语言凝练，文风平实

检验检测机构资质认定工作指南

本书介绍了与检验检测机构资质认定有关的基础知识。本书分为六个部分。本书对检验检测机构如何做好资质认定准备、认证及改进工作，主要按照评审流程进行叙述，介绍了检测机构资质认定申请过程中的注意事项与技巧，并给出了50多个典型案例。本书还附有相关资质认定法律法规与资质认定工作表格...

7S现场管理督导师手册

《7S现场管理督导师手册》详细介绍了7S概论和7S推行的准备、工具、步骤、保障等内容。对7S如何在各领域实施，如何与各种文化、管理标准和要求相融合，如何直面各种特别的挑战，以及会获得怎样的成功进行了详细阐述，总结展示了如何运用一种简单、易行、有效的方法推行7S以及7S推行的价值点和要点，书内不仅提供了理论性的7S知识，还提供了如何运用这些7S知识和方法解决问题的参考，同时还特别提供了许多检查表、实例和相关制度、活动策划方案等，是一

上海市质量状况分析报告(2022年)

本书主要分析了2021年度本市质量工作全貌，包括质量状况、质量发展、质量提升、质量创新、质量保障等方面状况，并分析了区域、产业和企业的质量工作现状。其中，质量状况方面，主要从产品、服务、工程、人居四大质量进行分析。质量发展和质量提升的内容包括政策、政府质量奖励、行业质量提升经验做法等。质量创新主要分析质量攻关、质量管理数字化转型、质量品牌发展等重点领域；质量保障从制度、技术、人才、资金等方面分析了本市质量工作支撑保障机制。区域质量方面

全面质量管理趣味书(工具方法篇)

本书从不同行业、不同层面, 介绍了全面质量管理常用工具方法。内容包括: 质量工具概述、调查表、排列图、饼分图、趋势图、流程图、箭条图等...

现代质量管理学(第三版)

“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。　　《现代质量管理学（第三版）》从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了质量管理的新动态和热点问题。　　《现代质量管理学（第三版）》可作为工商管理硕士研究生及经济管理类专业各类学生的学习教材，也可作为企业质量管理的培训教材。同时，也可供对质量管理有兴趣和需要的人员

质量管理学

“质量强国”是我国未来发展的国家战略，学习质量管理的基本知识是个人素质要求之一。本书是编者在长期教学和广泛调研的基础上，吸收管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。 全书共15章，主要内容包括：绪论、现代质量管理的基本原理、标准化的质量管理体系、统计质量工具、设计质量控制、质量检验、过程质量控制、质量改进、质量成本与质量经济性、供应商质量管理、顾客满意度管理、服务质量管理、六西格玛管理、很好绩效模式、可靠性工程等。 本书

生产线质量检验的优化及策略研究

随着市场经济体制的逐步完善，在激烈的市场竞争中要想取得竞争优势，采取质量战略是必由之路。质量管理的重点在于工序质量控制，质量检验是其中至关重要的一个环节。如何在生产线中实施质量检验策略，从而达到既能保证产品质量又能节约成本的目的，是生产型企业管理者一直面临的挑战。本书从线上和线下两个角度对生产线质量检验的优化及策略进行了研究，并对生产线质量检验研究前景进行了概述...

六西格玛设计(产品开发之道)

本书详细介绍了专业的产品研发方法——DFSS六西格玛设计方法论，包含了主流市场与企业中主要使用到的研发逻辑—IDOV、DMADV、DMADOV。本书优选的亮点在于囊括了在六西格玛设计中可能使用到的所有主要工具，包括实施方法与CTQ下展、传递函数与记分卡、质量功能展开QFD、公理设计、发明问题解决理论TRIZ、面向X的设计DFX、潜在失效模式分析FMEA、实验设计DOE、容差设计、响应曲面RSM、设计验证等，以及企业在部署六西格玛设计过

标准化概论(第7版)(高等学校经济管理类核心课程教材)

《标准化概论》是一部标准化学习的经典教材，现在已经是第7版。全书共23章。综合系统地阐述了人类标准化发展历史、标准化的基本原理、通用标准化方法、不同类型的标准化组织、标准的制修订以及在重点应用领域的标准化实践。就标准化知识而言，本书一方面在基本理论方面注重吸纳国际国内标准化理论建设的新成果，另一方面在不同的应用领域突出国际国内标准化的新发展，体现了理论性、知识性、系统性和应用性的结合，为构建标准化知识体系进行了积极探索。本书非常适合对

现代质量管理学(第2版)

新版失效模式及影响分析(FMEA)实施指南

本书分为四章：第一章FMEA简介概述。简要介绍FMEA的发展历程、实施利益、成功要素；以及笔者对FMEA应用的见解和实际中存在的一些误解。第二章DFMEA的实施和第三章PFMEA的实施。根据DFMEA和PFMEA实施的七大步骤，详细描述每个步骤的原理、实施要点、案例等，以及笔者在长期的培训和咨询过程中所累积的独特经验和见解。第四章控制计划的编制。控制计划是产品质量管理的核心工具之一，是DFMEA个PFMEA的分析结果的集成与落地措施。

筑梦高质量通向新生活:通向都市新生活的上海地铁质量管理模式

本书是质量管理模式的专著，全面整体介绍了通向都市新生活的上海地铁质量管理模式的演化进程、内涵特征、模式要素等，也是对公共服务领域高质量发展“是什么”以及“如何实现”的探讨。本书的第一章主要阐述世界地铁发展变化及面临的新挑战。第二章回顾了上海地铁跨越式发展的四个历史时期。第三章着重介绍了上海地铁质量管理模式的理念创新、模式内涵及主要内容。第四章至第七章则通过做法提炼和经验案例具体展现上海地铁在打造平安地铁、品质地铁、智慧地铁以及生态地铁

质量成就大港传奇 宁波舟山港一核四共双循环质量管理模式

本书主要内容包括：揭开千年古港的神秘面纱、谋划海港腾飞的神来之笔、解开东方大港的质量密码、数字质量为大港插上翅膀、质量创新让大港充满生机、逐梦世界强港的中国传奇...

国外消费品召回数据分析报告

本书收集并整理了2012-2017年美国、欧盟、澳大利亚、加拿大、日本5个国家/地区的12923条消费品召回通报数据。在此基础上，主要从通报地、消费品分级、召回数量、原产地、缺陷性质、危害类别、召回措施、召回反应时间、事故报告情况、生产时间跨度、销售时间跨度等维度，对这5个国家/地区的召回数据进行了全面的统计分析和对比研究...

质量文化导论(殷雪林)

本书对质量文化的概念和意义进行了介绍，阐述了质量文化建设的两个维度——追求卓越与引领创新；通过对质量与合规、质量与客户、质量与创新、质量与效率、质量与工匠精神的阐述，明确追求质量卓越与创新的思维和方法、工匠精神与质量强国的国家战略的连接。本书旨在引导学生对人生目标进行思考，激发学生的自驱力，从而设立高质量的人生目标；引导学生理解肩负的责任，树立正确的科学观和世界观；引导学生通过学习与实践不断提升自身领导力，最终成为国家和社会需要的高质

基于IATF16949质量管理体系实战应用

本书从制造业运营管理的角度来探讨企业如何有效实施IATF16949:2016质量管理体系，抛弃此类书籍从贯标的角度来编写的通用方式。书中首次提出质量管理体系“4+4”模型，第一个“4”基于企业运营实践的需求，笔者将IATF16949:2016质量管理体系分为四大模块：经营模块、管控模块、产品模块和保障模块，打破按质量管理体系条款章节顺序的解读模式。这四个模块构成一个企业的有机体，是每个生产型企业都不可或缺的。经营模块相当于企业的“大脑

国家质量基础设施概论

本书共分为五篇，涵盖了国家质量基础设施综述，计量、标准化、检验检测、认证认可等核心要素的基本概念和技术知识，可作为企业事业单位和政府部门开展计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理工作的业务参考和培训用书，也可作为大专院校质量基础课程教学参考用书...

质量简史

质量是企业家的基本修养，是一种企业家性格。唯有企业家意识领先，质量才能真的有希望。本书采用时间轴的方式，阐述1920至今的质量变化，整合大师理论的阐述和布道方式/经历/对社会的影响，以及制造崛起的背景和体系。 图书风格以纵横百年的厚重历史观、风趣的语言和深刻的见解，深刻解析质量的发展路径，为中国质量的发展提供借鉴。质量已经深入民心，每一个关于质量的话题，都会引起广泛的群体关注。这本书的内容，恰逢其时，满足广大读者的关注...

质量管理哲学原理与检验(质量管理哲学丛书)

本书介绍了科学质量管理哲学基本思想及主要内容，阐明了质量管理哲学与科学管理、社会化大生产等相互关系和作用，重点论述了质量管理哲学的主客体关系、因果论、矛盾论、质量互变、否定之否定、认识论、方法论、系统论、系统零缺陷、差距原理、实践论等12大辩证原理，以及相关的大量中外典型案例。本书提出了非线性合控论和质量实践论，并以金检实践探索作为典型进行总结分析，希望对质量管理人员有所帮助...

中国认可发展历程(第二版)

数据驱动的在线闭环质量设计理论与方法

随着国际市场竞争的日趋激烈以及我国制造业的迅速崛起，制造业如何以高质量、低成本、短周期获得竞争优势，已成为"中国制造"向"中国质造"转变过程中必须面对的问题。质量设计作为持续质量改进活动的重要支撑技术，主要应用在产品/过程的设计阶段，因此能够从源头上减小和控制产品实现过程中的波动。然而，在实际的生产过程中，由于人员、机器、原料、方法、环境、测试因素将在一定程度上影响试验数据的准确性或影响产品/过程的显著性变量无法准确地获知，故模型不确

质量工程学(陈洪根)

《质量工程学》为河南省“十四五”普通高等教育规划教材，是河南省首批一流本科课程“质量工程学”的配套教材。根据教学质量国家标准的培养要求和现代质量工程学理论发展，本书以波动分析和控制为核心，按照“基础理论—质量设计—质量控制—质量改进”这一主线，系统介绍了产品设计开发和生产制造等寿命阶段的质量工程理论和方法，具体包括统计技术基础、质量功能展开、试验设计、田口方法、变异源分析、测量系统分析、过程质量控制、质量检验及抽样技术和六西格玛管理等

质量管理小组基础知识

本书主要介绍了质量管理（QC）小组基础知识、QC小组的组建与推进、QC小组活动程序、QC小组活动成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在QC小组活动中的应用等内容...

质量就是生命--金城医学.健康哨兵.五维质量管理模式

本书内容包括：因质量而生金域医学乘风起航、因质量而筑“五网合一”夯实地基、因质量而创创新驱动多元发展、因质量而变数据赋能走向未来、因质量而守金域医学行稳致远等...

上海市质量状况分析报告(2023年)

本书主要分析了2023年度本市质量工作全貌，包括质量状况、质量发展、质量提升、质量创新、质量保障等方面状况，并分析了区域、产业和企业的质量工作现状。其中，质量状况方面，主要从产品、服务、工程、人居四大质量进行分析。质量发展和质量提升的内容包括政策、政府质量奖励、行业质量提升经验做法等。质量创新主要分析质量攻关、质量管理数字化转型、质量品牌发展等重点领域；质量保障从制度、技术、人才、资金等方面分析了本市质量工作支撑保障机制。区域质量方面

中国认证认可检验检测年鉴:2021

本书由文献、特载、专文、认证监管、认可与检验检测监管、认可约束、人员注册与行业自律、认证认可标准化建设、国际合作、地方认证检测监管、从业机构、典型案例、法规、部门规章和规范性文件、大事记、统计资料、附录几部分组成...

小微企业应用 ISO 9001 提升质量管理实施指南及优良案例 (第二卷

本书是对提升行动的经验和实践总结，为小微企业质量管理工作提供指导和参考本书内容包括：ISO9001质量管理体系概述；质量管理体系建立实施的流程；分别给出了食品行业、建筑施工行业、批发零售及零售行业、餐饮行业、运输和仓储5个行业质量管理核心过程的实施指南；总结20家小微企业运用ISO9001实现质量提升的鲜活案例...

质量工作第三方评价分析报告(2022年)

本书以2022年质量工作第三方测评数据为基础，对31个省（区、市）、划分四大地理区域和十九个城市群为地域，统计和分析消费者和市场主体对质量工作的满意度情况，指出当前质量工作存在的不足，为促进质量工作提升提供适当的意见建议。第一章质量工作第三方测评全国情况，分别介绍调查指标体系、质量工作第三方测评总体情况、指标情况和结果分析；第二章质量工作第三方测评区域差异分析，将全国划分为四大地理区域和十九个城市群进行分析；第三章基于评估工具，深入分

工厂管理6S推行手册

本书从工厂实际出发，用大量高清晰的实景图片演示并讲解了以下内容：6S的基础知识、6S体系的推进、6S活动推行方法、6S体系维持、6S的具体实施过程和方法、识别管理和生产现场6S的具体应用等。同时，书中还提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用...

质保数据分析

本书共分为6章，内容包括概述、产品质保政策、产品质保数据、质保数据分析的可靠性理论基础、产品可靠性分析方法、基于质保数据的产品质保成本建模。本书在全面介绍相应知识点的同时，还提供了大量的实例来帮助读者理解和应用，并且每章均附有习题。 本书可作为高等院校工业工程类专业高年级本科生、研究生的教材，同时也可供企业内从事产品质保政策制定、售后维修、故障分析等活动的相关工作人员参考...

服务化背景下质量管理实践的绩效影响研究——基于顾客行为视角

本书是在作者博士学位论文基础上形成的管理类学术专著。面对顾客需求以及经营环境的不断转变，传统的制造模式已无法在多变的市场环境中获得竞争优势，越来越多的制造企业通过服务化创新寻求新的市场机会，争取更多盈利空间，提升竞争能力。然而，在服务化实施过程中，如果新的业务无法满足顾客期望，反而会造成顾客流失，给企业带来负面影响。积极的质量管理实践可以帮助制造企业更准确地了解顾客需求，更好地控制业务交付过程，提高顾客感知质量。本书聚焦制造企业服务化

魅力质量:好孩子集团绝对安全、极致体验的摇篮模式

本书介绍了好孩子发展过程中的经验和管理实践——“绝对安全、很好体验的摇篮”模式，详细梳理了好孩子的标准体系及其形成过程以及好孩子的全面创新系统及如何通过创新确保高质量发展。本书还系统介绍了好孩子如何通过创新和质量建立品牌、赢得市场，如何通过海外并购实现品牌升级和全球品牌经营的成功经验；记录了好孩子为打造"绝对安全、很好体验"的产品不断创新和契而不舍的奋斗历程；讲述了好孩子"从中国冠军到世界冠军、从隐形冠军到显形冠军、从中国企业到全球化

产品伤害舆情监测与风险预警

本书共4章，内容包括：绪论、国内外产品风险监测先进经验及成果概述、基于产品伤害大数据的风险监测模型构建、缺陷产品召回预警评估指标体系与预警分级...

检验检测机构资质认定实用手册

本书为工具书。本书详细介绍了检验检测机构资质认定的基础知识、通用要求、管理体系文件的编制、评审过程、内部审核和管理评审等内容，结合实践对检验检测机构管理体系运行过程中出现的问题进行了详细解析。本书实用性强，是作者20多年检验检测机构资质认定工作经验的经验总结，对检验检测机构提高和完善管理体系具有较高的参考价值。邓松岳，男，商丘市食品药品检验检测中心副主任，副高级职称，发表国家级论文10余篇，主编专著《药品检验基础知识》，参与河南省中药

首席质量官必读

本书瞄准首席质量官的综合实践能力培养，内容覆盖质量变革的背景、各国质量发展政策、CQ0制度、国家质量基础与质量法制、质量文化、质量战略、品牌建设标准体系、质量管理体系建设、质量经济性管理、顾客满意度、质量工具与方法、质量创新、质量风险管理、质量变革与示范等，还增加了具有代表性的典型案例，以此说明质量战略、质量文化、质量模式创新和质量方法创新、质量经济性管理的重要意义，也为众多首席质量官们提供了鲜活的示范...