质量管理

本书在总结以往质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法，共分9章。本书不但涵盖了质量管理的经典内容，如全面质量管理、质量管理常用方法和工具、可靠性设计、统计过程控制、抽样检验、质量成本、质量管理体系，而且探讨了当今质量管理的一些热点问题并融入了质量管理的新成果，如顾客需求管理、卡诺模型．服务质量管理、质量控制点的识别与监控、精益6Q等。本书可作为高等院校管理类本科生、MBA和研究生的教材，也可作为质量管理培训教材

ATF 16949质量管理体系五大工具最新版一本通-第2版-(含1CD)

为了帮助企业透彻掌握IATF16949五大工具，并且应用到企业的管理实践中，本书详细讲解了IATF16949五大工具。本书包括6章，分别为：APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第6章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零

品质管理简单讲-实战精华版

本书以导读开篇，内容包括品质管理解析、品质管理规划、品质检验控制、工序质量控制、品质成本降低、不合格品控制、QCC品管圈活动、品质教育与绩效考核、质量认证及品质管理核查清单等，书中语言简练，条理清晰，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便...

欧盟化学品新政策影响的评估与分析

本书主要介绍了欧盟委员会关于化妆品注册评估许可和限制制度长期影响的评估、关于化妆品新政策对职业卫生与安全影响的分析报告等内容。 ...

管理体系标准精编

本书收集了截至2003年11月底中国发布的有关管理体系方面的重要标准10项，其中质量管理体系标准三项，环境管理体系标准两项，职业健康安全管理体系标准两项，审核指南标准一项，汽车以及食品和饮料行业应用指南两项...

质量管理统计方法

本书是供高等院校统计专业本科生学生用的教课书。本书共由八部分组成，分别叙述表征产品质量的数据的一般整理方法、产品定型后如何判断其是否合格的抽样检验方法、在生产过程中如何进行产品质量控制的统计过程控制方法、如何寻找有关产品寿命的分析方法以及叙述有关测量系统的数据分析方法...

供电企业质量管理体系文件编制与实施

本书注重可操作性，通过对实际案例分析，阐述了供电组织的产品定义及其评价指标、如何编写和实施供电组织的质量管理体系文件等内容...

组织如何实施ISO14001：2004标准及内审指南

本书介绍ISO14000环境管理系列标准修订简介、ISO14001：2004术语和定义、环境管理体系要求及使用指南理解要点等...

钢材质量检验-(第2版)

全书共分九章，主要内容包括：钢及钢材的分类和编号、钢的化学成分分析、宏观检验、金相检验、力学性能检验、工艺性能检验、化学性能检验和无损检验等。本书可作为大专院校钢铁冶金、金属压力加工和轧钢等专业教学用书，也可供从事钢铁生产现场的检验员和技术人员以及物流管理人员和技术工人学习参考...

建筑工程危机管理

本书包括：简介；危机计划；危机管理的动态性；建筑工程中的应急计划；危机管理者——社会建筑师等内容...

物流企业质量管理

本书主要内容包括现代物流企业质量管理概述、现代物流企业质量策划、现代物流过程质量管理、客户关系管理、现代物流质量成本管理、现代物流企业质量管理体系管理以及基础工作等...

质量管理学(第二版)

本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出作性和实用性，既可以作为大学本、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材和质量管理工作企业者的自学用书。本书每一章后面都有复习思考题和计算题供复习和作业之用...

国际标准与准则汇编

本书汇总了政策透明度、数据分布、支付体系、监管标准、公司治理、破产和反洗钱等领域的国际标准和准则，全面介绍了国际上在金融稳定领域的先进分析框架...

至尊管理质量总监

《公司高管实战操典》从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理论，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。这套丛书的特色，就在于它按照不同的职位，浓缩了MBA核心课程的主要内容，并根据现实需要，提供了可操作的方法与程序，无论是在职经理人还是后备经理人，都能从中获得系统的理论指导，提升自己的预见能力、

领导者读六西格玛

《领导者读六西格玛》所阐述的是经过实验检验的、用于领导成功的质量战略举措的方法。本书为我们提供了业内人士的专业观点，告诉我们领导一个成功的六西格玛战略举措所必需的条件。这些观点来自于作者在全球最大的、最富挑战性的组织中从事高层管理工作时所取得的经验。 罗纳德·D·斯尼博士在书中与读者分享了他为超过三十家一流公司提供执行层咨询时取得的经验。罗格·W·何瑞尔博士则通过他于杰克·韦尔奇时代在通用电气公司倡导六西格玛的经验为我们上了非常权威的

管理者的时间管理

时间等同于金钱、效益。时间管理是对金钱的管理、对效益的管理，是职业成功的源泉。时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。管理者在无形的竞争压力下，不仅要按时完成大量、繁重的工作任务，而且同时还要做出下一步更为严密的准备。那些习惯于凭个人经验和词本处理日常工作事事务的管理者，由于对如何有效利用时间的准备不足，因此不得不陷入手忙脚乱之中。 计划性工作的习惯是做好时间分配和管理的关键。良好的时间管理，是一种习惯的养

2006-爆破安全法规及标准选编

本书为了使广大爆破企业及时掌握规范爆破作业的法规、标准，我们选编了本汇编等...

快速精通ISO14001:2004

本书主要内容包括员工快速精通标准、标准要点精解、环境保护法律法规和其他要求、环境管理体系文件的编写和示例、环境管理体系内部审核、内审员快速精通审核、环境管理体系审核检查表的编写和示例等。　　本书主要内容包括：①员工快速精通标准：帮助基层员工普及和快速理解GB/T 24001—2004标准；②标准要点精解：帮助管理人员、内审员、咨询人员、审核员深刻理解及应用GB/T 24001—2004标准使用；③环境保护法律法规和其他要求：帮助管理人

质量监督检验检疫计划财务工作汇编:2001～2005:制度篇

本书主要分为：综合类、预决算类、财务类、会计类、政府采购类、国有资产类、基本建设类、税收类、非税收入类、审计类、质量技术监督类、企业类等，是对国家质检总局成立以来的计划财务工作进行了一次全面总结。 ...

儿童玩具召回管理规定释义

2007年8月27日国家质检总局以第101号令发布了《儿童玩具召回管理规定》(以下简称《规定》)，自发布之日起施行。这是继200年《缺陷汽车产品召回管理规定》发布后，对缺陷产品实施召回管理的又一举措，为保护儿童健康和生命安全提供了有力的法律武器，为规范我国儿童玩具的召回活动提供了制度保障，对我国玩具产业发展进一步加强规范具有重要的实践意义，是对我国产品质量安全法律法规体系的进一步完善。 《规定》对儿童玩具召回的调整范围、实施主体

管理体系知识问答

在国家实施“以质取胜”战略，确保产品质量和食品安全的进程中，有效抢先包括质量、环境、职业健康安全、食品等管理体系，增强企业的管理水平，提高产品或者服务质量，强化社会质量意识是十分重要和关键的工作。为此，上海质量管理科学研究上海质量教育培训中心组织编写了本书。 本书以简明问答的形式，介绍了管理体系方面的相关知识。全书分六个部分，分别为：管理体系基础知识、质量管理体系知识、环境管理体系知识、职业健康安全管理体系知识、食品安全管理体系

质量管理学－－高职高专教材

本书比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的作法。在理论篇阐述了质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系和我国最新颁布的卓越绩效评价准则；在方法篇推介了在开展质量管理活动时常用的收集整理数字资料、非数字资料的工具技法，数理统计方法和抽样检验的方法；在实践篇根据国内近年来质量管理的实际设置了QC小组活动、质量管理体系文件的编写、内审与管理评审及开展6SIGMA管理等内容。 本书遵循理论够用为度、实践案例为重的原则。每

中国式品牌攻略篇

曾朝晖实战理论： 项链理论：品牌单个的广告、促销、公关、赞助等活动，如果没有一个统一的主题串起来，即使做得再好充其量也只是一颗珍珠。只有将所有的传播行为用一根主线串起来，才能组成一条闪闪发亮的项链。而珍珠的价值是不可同日而语的。 果树理论：消费者在一棵品牌树上摘下一颗果子吃了是甜的，那么他会相信这颗树上的另一些果子也是甜的。因此，企业要倾力打造自己的品牌，品牌成功之后，再推出新的产品，只要贴上品牌的标签就OK了。 流

卓越绩效模式理解与实施指南-(第二版)

“卓越绩效模式”是当今世界上众多国家(和地区)已经采用的、被证明行之有效的前沿的组织绩效管理方式。本书涵盖了实施卓越绩效模式的全部知识： 概述了卓越绩效模式的产生背景、核心价值观和概念、卓越绩效准则的结构及特点； 详细解释了准则的所有类目和条目，分析了所有条目之间的联系，列举了达到准则要求的有效做法，以及达不到准则要求可能产生的不良后果； 详细说明了组织如何进行自我评价、如何撰写自评报告和避免常见错误、如何管理

GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949:2002《质量管理体系 汽车生产件及

国家质量监督检验检疫总局于2003年1月17日正式发布了国家标准gb/t18305—2003/iso/ts16949：2002《质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用gb/t19001-2000的特别要求》，代替gb/t18305-2001。新版标准与2001版相比，标准在结构上按照gb/t19001-2000标准进行了调整，汽车行业特殊要求变化不大...

走向绩效卓越-美国波多里奇国家质量奖启示录

本书概括了美国波多里奇国家质量奖的起源，申请流程，评分框架，标准变化及影响力；解读了美国《卓越绩效评价准则》的核心价值观；介绍了2001年-2007年间获奖组织的卓越绩效案例；评述了波多里奇质量奖；分析了卓越绩效经营模式对中国企业的启示。 本书可作为质量工作者的培训教材；亦适合正在推行全面质量管理（TQM）的企业管理人员参考使用...

现代质量工程

本书以质量工程技术方法为重点，在吸收国内外最新研究和应用成果的基础上，系统地阐述了现代质量工程的基本理论、原理和方法。全书共11章，分别为质量概论、全面质量管理、质量管理标准、质量管理体系、质量审核与认证、质量信息工程、质量功能展开（QFD）、并行工程、健壮性设计、质量控制与统计过程控制和质量检验与抽样检验技术。 本书适用于质量与可靠性工程、工业工程、工程系统工程和管理工程等专业本科生或研究生教学，亦可供企业工程技术人员、质量管

日用消费品分册-产品质量监督抽查实施规范(第一批)

《产品质量监督抽查实施规范（第1批）：日用消费品分册》产品质量监督抽查是国家对产品质量实行的一项主要的监督检查制度。国务院产品质量监督部门依法组织对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。产品质量监督抽查制度实施23年来，为保障质量安全、促进产业发展、服务国民经济和社会发展发挥了重要作用。 为遵循新时期政府工作科学、民主、公开、透明的基本原则和方

投诉处理体系建立与实施指南

六西格玛理论与实践

《六西格玛理论与实践》旨在帮助企业更好地引进和推广六西格玛管理。全书共分六章,第1~3章为六西格玛的理论依据和实质,第4章为六西格玛的实现方案,第5章为六西格玛的使用工具,第6章列举了成功案例。为了增强实用性,附录中还附上了与六西格玛活动相关的网站和专业术语,以及一些较为常见的问题解答。《六西格玛理论与实践》可供企业管理人员、从事六西格玛工作的专业人员、质量管理人员、工程技术人员以及管理或经济类院校的师生参考...

标准化基础

质量管理体系国家标准理解与实施-2008版

质检事业发展30年

在建设中国特色社会主义的伟大进程中，我国质检事业从小到大，中国特色质检体系创新发展，质检工作在改革开放和现代化建设中的重要作用不断增强。质检事业的发展历程，是30年改革开放的一个亮点。为了总结30年质检事业的辉煌成就，同时便于指导以后的工作，总局办公厅组织各系统单位编写了《质检事业发展30年》，便于各地各部门相互借鉴加强质检工作的好做法、好经验...

公民质量安全知识读本

简介 　　本书共8章，以问答的形式，介绍了综合基础知识，食品、化妆品安全，服装饰品质量，家用电器质量，安全标志，旅游服务质量，建筑装修、装饰及室内环境质量和安全，环保和节能知识等内容。　　 本书内容丰富全面，文字通俗简练，实用价值较高，可作为广大消费者学习质量安全相关知识、提高自身质量安全意识的参考书籍...

质量行动力:卓越绩效模式

《质量行动力：卓越绩效模式》从过去100多年来质量概念和质量管理的演进谈起，介绍了卓越绩效模式的由来、实质和作用，论述了卓越绩效模式之“道”（核心价值观）和“术”（方法论），然后分七个部分详细阐释了卓越绩效模式的七大模块，最后回应大家普遍关心的问题：如何成功地导入卓越绩效模式。　　《质量行动力：卓越绩效模式》是“质量行动力”系列图书中的一册，供参与企业管理活动的人员使用...

管理体系标准指南

伴随着质量管理理论与实践的发展与进步，质量管理标准化工作也在不断发展之中，特别是国际标准化组织所做的工作，对于消除国际贸易壁垒、加强世界经济合作，发挥着巨大的作用。为了尽快向公众介绍国际标准化组织有关质量管理标准化的最新进展和成果，满足中国广大读者及时了解国际上质量管理标准化的最新动态的需求，“全国质量管理和质量保证标准化技术委员会”(SAC／TC 151)将陆续组织有关专家编写《管理体系标准化系列丛书》，将国际质量管理标准化最新研究

GB/T 19001-2008在质量技术监督工作中的应用

近年来，作者在质量技术监督部门开展质量认证过程中，对政府部门如何应用ISO9001完善行政管理体系，提升管理水平，开展质量管理体系认证工作进行了积极探索，特别是在解决标准的适用性等问题方面进行了系统的改进，对ISO9001的应用积累了一些经验。为此，本书总结提炼了有关应用知识，为同行提供一些参考。考虑到ISO 9001已经换版，作者还对质量技术监督部门应用ISO900l：2008新版标准提供了实用的建议，可供质量技术监督部门各级管理人

ISO9001:2008 ISO14001:2004和OHSAS18001:2007系统整合与推行

国际品牌企业之战略质量改进:六西格玛管理在中国制造业的应用

本书主要介绍六西格玛管理的内容。六西格玛管理方法包括两大部分：六西格玛改进和六西格玛设计...

实施篇-ISO9000再认识-第二版

简介 　　本书主要是为建立和实施iso 9000质量管理体系的组织编著的，它是从实施的角度，重点阐述如何理解iso 9001标准中的要求，如何达到这些要求。 　　 希望本书能转变你们头脑中的某些不适宜的观念，帮助组织走上一条理性的持续发展之路...

质量管理理论与实务

本书介绍了质量管理理论与实务。全书分为3部分共9章。第一部分介绍质量管理理论，包括1-2章，主要讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础。第二部分讲述质量管理实务，即理论的应用，包括第3-7章，主要讲述质量管理体系的建立、体系文件的编写、体系运行和监控、体系审核和评审、体系认证等实务技术。第三部分是质量管理的综合与个案，主要讲述综合管理体系建立的理论与实务、服务业质量管理体系的建立技巧。 本书注重基础知识，讲究实用，是财经管理类

2008版质量管理体系国家注册审核员培训教程

本书共分十章,从基本概念入手,系统地阐述了质量管理的理论、2008版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19011的要求,深入浅出地对应该掌握的标准内容和质量管理专业基础知识进行了详细的讲解,并结合案例对如何实施有效的审核进行了深入的阐述。2008版ISO9001标准于2008年11月15日颁布,为了帮助有关单位和从事质量管理的人员学习、理解和掌握新颁布的质量管理体系的标准、审核要求和其他相关理论知识,中国质量认证中心(C

2001~2009-中华人民共和国质量监督检验检疫规章汇编

本汇编按时间顺序将质检总局成立以来的部门规章汇编成册。本汇编自2001年开始，截至2009年12月，包括部门规章112件，与相关部门联合发布的规章4件，同时在附录中汇集了现行有效的质检法律8件，行政法规13件。对已废止或重新修订发布的规章列入对照表，以供参考。...

企业内部控制配套指引

执行《企业内部控制基本规范》及企业内部控制配套指引的上市公司和非上市大中型企业,应当对内部控制的有效性进行自我评价,披露年度自我评价报告,同时应当聘请会计师事务所对财务报告内部控制的有效性进行审计并出具审计报告。上市公司聘请的会计师事务所应当具有证券、期货业务资格;非上市大中型企业聘请的会计师事务所也可以是不具有证券、期货业务资格的大中型会计师事务所...

管理体系认证审核文集

《管理体系认证审核文集》是一本比较完整的技术文献性资料。它紧密联系工程建设产品形成过程的特点，从概念和定义入手，既有理论、又有方法，可供行业内广大获证方、管理体系审核员、研究人员和管理工作者使用参考。...

管理体系标准精编-(第二版)

质量管理与工程

质量认证教程(第三版)C3802

精益TOC实务指南:TOC让您的工厂奔跑起来

本书笔者以价值流管理(VSM)融合TOC及LEAN的核心思想，先化繁为简，在精益TOC生产系统同时运行POOGI及PDCA循环，为各种形态的企业，在迈向精益之路上采取易于起步且适用性更广泛的方法...

质量管理教程第二版

《质量管理教程(第2版)》第二版为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。《质量管理教程(第2版)》在编写过程中，力图体现以下特色。首先，在内容选取上，以应用中必需为标准，也即对质量管理的理论，不作全面、系统、深入地展开，而是以技术应用型人才的培养目标为准绳，予以筛选，只有实际应用时必需的内容才编入教材。其次，强调实践能力的培养，在教材编写中，每章后都选入质量管理的实际案例，在编写中体现“实际怎么做，书中怎么写”的原则，使学生可以以案例

现代质量管理学

简介 　　《现代质量管理学》：管理学系列教...

GB/T 19001-2008质量管理体系理解实施与审核指南

本书按照中国认证认可协会2009年2月发布的ccaa《质量管理体系国家注册注册审核员笔试大纲(第二版)》的要求，结合适当的案例，全面、系统、详细地对质量管理体系推行中所需要运用的知识进行了阐述，包括gb/t 19001-2008标准的理解和实施要点、质量管理专业基础知识、质量管理体系审核、认证认可相关法律法规、质量管理体系认证过程及认证认可要求。同时，为了方便大家理解质量管理，本书还从gb/z 19027-2005(iso10017)