每天学点社交学

本书以轻松睿智的笔触，结合现实生活中诸多特色鲜明的案例，介绍为人处世的智慧，并针对社交中会遇到的问题一一为你做出详细解答，让年轻人快速精通社交的要诀，帮助读者达成独立又有能力，成熟又有成就，处世张弛有度、游刃有余的目标，从而成就精彩的人生...

故事魔力

故事比事实更能让人记住，不管你的目标是客户、消费者、选民，还是孩子，要说服他们改变，你将面临很多挑战。 《故事魔力》是用故事的思维模式解决问题，提升个人的影响力和与他人的沟通力，也是帮助我们决胜于未来的一种全新的思维能力。早在人类居住在山洞里，围坐在篝火旁，商量如何战胜不远处的狮子的时候，故事这种思维模式就开始发挥作用了...

沉默契约:不明说,别人怎么会懂

老板没帮我加薪，因为他知道我不好意思提。 我觉得伴侣应该换一份更累但薪水更高的工作，可实在开不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么说才能不伤感情。 沉默契约就是人际关系中未曾言明的“潜规则”，它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大，但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情，你从未挑明，却没想过每次寄希望于对方心领神会都只是在增加隐患，陷关系于分崩离析的境地！ 本书从沉默契约的原

逻辑表达力精进手册

本书从“想要说话有逻辑”“逻辑性的构成”“提高逻辑表达力的方法”“失误的类型”“说服的方法”和“逻辑表达实战”共六个纬度进行分享, 把生活中常用的逻辑简明扼要地分享给你, 并且用生动有趣的案例协助你进行理解和掌握...

人际界限

你是否在人际关系中感觉自己不自在、不坦诚？你是否想要卸下伪装却怕暴露在冷漠的世界里？你是否已然被侵害却全然不知？本书作者引领你聚焦一个全新的人际关系领域：创建能够滋养和保护真我的界限。借助在历史长河中的众多智者对人际界限提出的种种智慧的观点，剖析人们在亲密关系中感到困惑、不安、被侵犯、被虐待的原因，进而感知你的内在生命，自测、审视自我对界限感的认识。寻找你与他人交往舒适区的同时，学会设置健康的界限，辨别并放下不健康和不属于自我的部分。

特别会说话的人都这样说话2:高手篇

本书通过109条沟通小技巧，更专注于职场的细微场景，指导读者与职场同事、领导、客户“如何说话”，从而使得说话得体、沟通顺畅、人际关系融洽。全书主要内容包括：初次见面、自我介绍、与上司和前辈交谈、与下属交谈等...

老话说得好(不可不知的礼仪常识)

这是一本传统文化读本，从尊老敬长礼仪常识、日常生活礼仪常识、迎宾待客礼仪常识、民间节日礼仪常识、交际往来礼仪常识、仪表修养礼仪常识等方面，较为系统地阐述了我国传统文化中礼仪文化的基本常识。 在编写体例上，从古代典籍中精挑细选与礼仪有关的老话儿，传统文化的味道浓郁；每个条目配以精美图片，使读者获得美好阅读体验的同时，潜移默化中吸收中华传统礼仪文化的精髓。 作者基于多年中华传统礼仪文化的研究，用通俗的语言对传统礼仪做常识性

直觉陷阱:人际关系避坑指南

我们都想要积极的、富有成效的、真诚的人际关系，但“隐藏”的认知偏见可能使我们看不到真相、导致误解，进而对关系造成威胁或破坏。《盲点：克服认知偏见，优化人际关系》生动地讲述了大脑的运作方式，第1章总述认知偏见；第2~6章列举详述了各种偏见的源起、表现、相关场景、好处和坏处，并介绍应对方法，辅以练习进行巩固，并介绍如何与持有非理性信念的人沟通调和。帮助读者既不必压抑自己的直觉和感受，又能做出明智的决定，打破幻觉...

危机公关(逆境中如何掌握声誉主导权)

公关是一个进行影响和沟通的过程，而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天，企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战，也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定，维护自身声誉，考验着每一个管理者和决策者。 本书提供了一套可复制的危机管理方法论。作者从危机管理的全链条出发，在各个关键环节都提出了既有理论依据，又有实操意义的方法与建议。启发思考，明晰原理，构建能力，是本书的特色。作者在媒体

高情商人际沟通心理学

本书从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性，提高说话技巧的途径和方法;在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直，说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，懂得怎么说别人才会听你的,及如何说好难说的话等。阅读本书，让你轻松化解尴尬、获取提升的机会、扩大交际范围,在不同的场合、面对不同的人，说好想说的话，说好难说的话。 ...

带货王——薇娅一秒钟下单的说话术

本书是一本教读者如何组织销售语言, 可以迅速成交订单的书。全书将深入挖掘“带货女王”薇娅的说话之道, 收录薇娅令人拍案叫绝的沟通案例, 全方位解读淘宝第一主播的处世之道与口才艺术。本书通过分析薇娅在直播中的大量实践事例, 探究薇娅如何同陌生人迅速拉近关系、打动对方、完成销售, 从而让读者在薇娅的说话之道中吸取经验, 充分运用说话技巧, 能更好地运用语言措辞方法, 从而领略说话精髓, 悟透说话之道...

所谓情商高,就是会说话

《所谓情商高，就是会说话》这本书采用简单、实用的办法告诉我们：如何参悟说话之道，当一个情商达人。只要你掌握并运用《所谓情商高，就是会说话》这本书中提出的思维模式和应对的策略，你就能摆脱社交中的困境，取得主导权，从而主宰自己的命运，拥有一个美好的人生...

方与圆

本全面系统阐释人为人处事的智慧及哲学原理。方, 即做人要有原则 ; 圆, 处事要讲方法。基本内容有: 做人要方, 处事要圆 ; 说话要方, 心态要圆 ; 行动要方, 思维要圆 ; 保持低调, 能忍则圆 ; 方圆处世, 刚柔并济 ; 职场打拼, 方圆有术 ; 交际有方, 待友要圆 ; 经商谋略, 懂得方圆...

人际交往心理学

本书是一本实用的心理学教程, 翻开这本书, 你会发现, 它是非常详尽的读心术指导手册, 它会教你在与人交往的过程中如何用一双眼睛洞察周围的事物和周围人的想法, 从而用一种正确的方式来应对周围形形色色的人, 助你到达成功的彼岸, 赢得幸福的人生...

所谓情商高,就是会说话会办事

有研究表明, 成功的因素中智商只占20%, 而情商则占了80%。马云也曾说: “成功与否与情商有关系。”情商在人们生活与工作中的影响与作用越来越突出, 甚至可以说, 仅靠智商获得成功只是一时的, 只有以情商为后盾获得的成就才能持续...

人际交往心理学

本书主要介绍了人际关系发展变化的过程, 分析了人际关系的理论和实验基础, 以及探讨了人际关系形成与发展, 有效地处理生活中的各种人际关系, 建立并发展和谐的社会关系...

凭什么让人喜欢你——做个会说话高情商的人

本书是一本提升你的人际关系的实操手册。全书从心理分析角度入手, 以“说话让人喜欢”为主题, 将语言和人性有效地结合起来, 通过大量贴近生活的事例和精炼的要点, 教会读者如何做一个会说话高情商的人, 从而让更多的人喜欢你、支持你...

对话的秘诀

本书分六章, 内容包括: 良性沟通, 是让对方畅所欲言 ; 良性对话的铁血法则 ; 精准营造最佳对话氛围 ; 训练自己“关键对话”的能力 ; 八个基本对话技巧 ; 躲开这七个语言陷阱...

幽默沟通的艺术

本书汇集了诸多真实案例, 从社交、谈判、辩论、职场、演说、家庭等多个方面, 详细地剖析幽默沟通的技巧与运用, 内容包括: 从0到1, 幽默必修技 ; 好的演讲, 离不开幽默等...

如何与人高效沟通

口才对于现代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱独角戏，而是体现在沟通中。实际上，人际关系和沟通能力是我们立足社会的重要资本，如果你能掌握沟通技巧，你的人生一定会有所改观。 本书将沟通技巧分为四个部分，全面系统地揭示了如何因地制宜、因人制宜地说话。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...

微表情心理学 实战版

本书对大量实例进行全面、透彻的剖析，从面部表情、手部动作、体态变化、言谈举止、生活习惯、穿着打扮等方面入手，由表及里，层层深入，引导读者逐步剥落心灵的伪装，透视他人内心深处的奥秘，炼就识人的火眼金睛，掌握人际交往的心理博弈技巧，在商场、职场、情场中先人一步，掌控社交局势，做人际博弈的大赢家...

非暴力沟通-情绪篇

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 愤怒是不良情绪的观点无效又伤人，非暴力沟通可以把愤怒转化成礼物，帮助我们去实现那些未曾满足的需要。 这是马歇尔·卢森堡带给非暴力沟通世界的又一份厚礼——用非暴力沟通管理情绪！ ...

说话的力量:不能输在讲话上

《说话的力量》是一本历史名人演讲集，集中汇集了众多历史名人的知名演讲。演讲是一门语言逻辑巧妙运用的学问，无论是经过深思熟虑写成的讲稿，还是慷慨激昂的即兴演说，背后都是数年甚至数十年的口才训练和文化积淀。本书精选了数十篇古今中外政治家、科学家、文学家、艺术家、社会活动人士的演讲爱佳作。这些经典之作，有的高屋建瓴、气势逼人，有的引经据典、高谈阔论，有的慷慨激昂、奔放热烈，有的低回婉转、委婉哀怨，有的汪洋恣意、游刃有余。通过阅读，读者可以在

谈判心理学

本书从心理学的角度讲解了谈判的技巧、应用等, 图书共分为十章, 用大量案例从多个侧面对心理学在日常谈判中的应用做了讲解, 可以帮助人有效提高日常交际能力, 有利于目标人群的健康发展, 具有较强的实用价值和学习价值...

表达的艺术

本书从读者在实际生活中经常遇到的表达、交流方面的问题入手, 从情境出发, 给出有针对性和可操作性的建议, 让读者意识到表达水平是可以有意识地遵循一定的方法锻炼出来的, 并根据书中给出的方法逐步掌握表达的艺术。全书分上下篇, 上篇给出人际交流中的一些基本原则, 如“讲出你的身份”“讲出来的亲和力”等, 下篇则分析了在某些特定情境中如何提高表达水平, 如“说服的艺术”“批评的艺术”等...

说话的分寸 办事的尺度

一个人能否成功，关键在于说话与办事的能力。说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。一个人说话办事玲珑八面，在这个社会上就很风光，否则，在这个社会上活得就很憋屈。所以，说话讲尺度是真学问，办事论分寸是大文章。不管是与人说话、与人交往、与人办事，都蕴含着分寸的玄机。因此，说话办事要有尺度和分寸意识。本书教你如何能够成为一名说话办事的高手，把话说得滴水不漏，把事办得漂漂亮亮。让自己*想说的话、*难办的事“水到渠成”...

高情商交际法则

本书通过剖析我们在日常生活中所遇到的社交难题，找出我们低效率社交的根本原因就在于情商低。书中不但对这些低效率社交问题给予了理论上的解决办法，还对如何提高情商给出了一些方法和建议。除此之外，《高情商交际法则》还讲述了一些我们在社交过程中需要注意的小细节，争取让我们在社交中如鱼得水，胜人一筹...

演讲技能训练

《演讲技能训练》着力于演讲技能的训练，全书分为十章。第一章至第九章，每章设有若干单元，单元下面有训练目标和训练任务，每个任务都从“知识与案例”“技能与训练”两个方面展开。第十章是把前九章的训练成果综合运用于演讲实战之中，起到融会贯通的作用。　　《演讲技能训练》具有操作性强、拓展资源丰富、立体化呈现等特点，既可作为大学生的公共课教材，又可作为语言类学生的专业技能训练教材，还可作为演讲与口才爱好者的参考用书...

为什么我总是无法说不

为什么我们总是不敢拒绝，无法说“不”呢？我们害怕说“不”，一是怕伤害对方，二是怕拒绝别人之后不再受人欢迎。但究其本质，是我们没有为自己设定合理的界限。所谓界限，就是指心理边界，根据这个边界确定什么是我的，什么事是我应该负责任的，什么事是我可以拒绝的。没有人会因为我们的无条件服从，而选择更爱我们，更尊重我们；也没有人会因为我们的无条件妥协，而对我们刮目相看。要想获得成长，就要为自己树立界限，把自己的感受和需求放在重要的位置，这意味着我们

快速社交:一开口就打动人

本书内容包括: 快速社交: 信息时代的主流社交模式 ; 如何用最短的时间建立社交关系 ; 如何提升你的谈话魅力 ; 如何说话才能避免冷场 ; 如何说话才能远离交际雷区等...

说话的艺术:幽默与沟通

本书分为幽默的力量、幽默的应用和幽默的提升三篇。介绍幽默与口才在生活中的重要性和智慧所在，从处世、社交、做事、谈判、职场、生活等方面，传授幽默与口才的技巧和方法...

跟任何人都能聊得来

本书从说话尺度、摆脱尴尬、宴会应酬、职场博弈、电话沟通、情感交流等方面全面系统地揭示了各种场合下的说话艺术与技巧，指导读者把握好说话的时机、说话的分寸...

为人三会 口才三绝 修心三不 (全三册)

每句话都值钱:优势谈判的35个沟通模型

这是一部帮助读者在短时间内快速提高谈判技巧、赢得谈判成功，很终实现沟通变现的商务沟通类书籍。作者在书中总结了35个高效实用的沟通技巧，特别是在与强者沟通时具体的沟通逻辑——“五项修炼”“六个工具”“七个维度”“八个秘籍”“九个场景”。35项沟通法则，每一项都源自作者丰富的职场经验及切身感悟，书中生动的案例、详细的指导以及实用的建议，能有效地帮助读者突破低效沟通的屏障，优选程度地展现己方优势，很终达到换取资源的目...

一开口会撩又会聊

撩人要聊心！心理师教你提升好感与互动技巧的自在聊天术 在人际关系中如鱼得水，友情提升，感情加温，逆转人生 心理学大师阿德勒曾说：“所有的问题都是人际关系的问题。” 聊天力并非天生，要靠后天学习，你所欠缺的，其实只是一个机会！ 本书为你实境模拟避免NG聊天，建立话题数据库，提升语言与非语言表达力， 营造好感度，维系稳定关系，学会爱情攻防，从此不再轻易被句点...

别高估人际关系,别低估人性规则

这是一本励志书，也是一本人际关系实用手册。你是不是总因为人际关系苦恼头疼？你是不是总会莫名迎合别人的喜好？你是不是随着年龄的增长越来越慌张？人与人之间的关系是很为复杂的，昨天还和你谈笑风生的人，今天可能就拉仇恨。昨天在你朋友圈里跳跃的人，今天可能就一指屏蔽。 本书帮你辨别朋友圈真假好朋友，教你如何建立更值得我们维系和珍惜的关系，不走弯路。亲情、爱情、友情、职场，每一种关系都有着自己独特的处理模式，这也是我们为人际关系头疼的重要因素。

高效能人士的沟通训练课

葛洛夫说：“有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措辞的甜美。”在每个现场，你说的每句话，其实都是权力的游戏。你想成为职场沟通的高效能人士吗？你想成为社交场上的沟通高手吗？本书总结了高效能人士的沟通技巧，帮你掌握高超的说话技巧、高效的表达能力，让所有事情按照你的想法推进。 首因效应：句话至关重要； 焦点效应：说话时紧张很正常； 南风效应：说话一定要有“感情”； 暗示效应：让别人跟着你的话语走；

沟通与协调 (高职高专“十三五”规划教材)

《沟通与协调》共七个模块，一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第i模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。该书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书...

高难度沟通

本书内容包括: 赢得对方的喜欢, 沟通的难度自然就小了 ; 能听会问, 抓住沟通中最关键的信息 ; 接受冲突, 从“这不对”到“再和我谈谈” ; 机智化解尴尬, 谈话就不会不欢而散等...

遇见暖光系列不可不知的关系

关系，是外在的；心灵，是内在的。内在心灵和外在关系互为镜子，你拥有什么样的心灵，就会去构建什么样的关系。你构建了什么样的关系，可以反观出你的心灵。关系对于人的重要性，不仅是生理和安全意义上的，也有灵魂层面和哲学层面的。人必须把自己的内在心灵，投射到外在关系中。这样一来，外在关系就像屏幕一样，投影出了一个人心灵的样子。通过这个投射，一个人才能看见他的心灵，并在关系中修炼自己。本书是《不可不知的人性》的姊妹篇，作品里讲述了任何一个人都需要

不抱怨的世界. 人际关系篇

本书共分为七部分, 主要内容包括: 你决定着“关系”的走向、当不同世界碰撞时、如何让自我得到满足、我们为何会抱怨、释放和“处理”抱怨、与自己和解、用爱疗愈抱怨、你拥有无尽的潜能...

教练式沟通 简单、高效、可复制的赋能方法

教练式沟通，是一种赋能的沟通方式，能够激发一个人的内在潜能，跨越内在的障碍，从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法，并提供了大量的真实案例，既有管理者激励下属的情景，也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境，马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业

影响力密码:打开协作中的锁

本书分四部分, 影响力 —— 高潜人才的核心能力、一对一协作场景: 沟通型影响力、一对多协作场景: 策略型影响力、胜利在望。内容包括: 影响力是帮你拿到高薪的核心能力 ; 影响力三大密码等...

非暴力沟通:详解篇

让你敏锐捕捉到自己或他人的感受和需要，令你掌握非暴力沟通交流口语化的要领，配备有让非暴力沟通具有实操性的解释、练习及图表。读过马歇尔卢森堡的《非暴力沟通》，再读《非暴力沟通详解篇》，是因为这书是《非暴力沟通》有益补充。《非暴力沟通.详解篇 套装上下册》中包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和图表，使非暴力沟通更实用、更可行。阅读《非暴力沟通.详解篇 套装上下册》就像真正参加了非暴力沟通工作坊。《非暴力沟通详解篇》把《非暴力沟通》因篇

换位思考

本书内容包括: 真正的教养是处处懂得为他人着想 ; 有一种善良叫尊重, 请照顾弱者的自尊 ; 考虑听者的感受, 给逆耳的话裹上“糖衣” ; 对不喜欢的人和事, 换个角度获得全新视角等...

一对一沟通术

在工作方法多样、员工的个性化行为越来越凸显的现今职场中, 需要领导者、经营者与员工之间展开更多、更深入的交流, 但因为工作量的不断增加, 大家都逐渐忽略了“交流”而更加重视“效益”, 导致员工对公司的不满越来越多, 而公司对员工的误会也不断增加, 到最后出现“两败俱伤”的局面。针对这种情况, 目前“一对一”作为最有效的一种解决方法, 受到很多知名企业的关注。因特尔、微软、谷歌、雅虎等知名企业都已导入了这种谈话制度。日本知名咨询顾问小仓

成长文库-口服才能心服

说话每个人都会，口才能力每个人也或多或少具备一点，可说服口才却不是人人都有的。《口服才能心服 ——如何有效地打动人心》一书在真实案例的基础上，总结了一些口才运用方面的经验和方法，集具体详细、实践性强、效果明显于一体的实用性说服技巧，可以让你在任何场合说服任何人，扩大自己的影响力，进而成就自己的非凡事业。 ...

要赢更要受欢迎

《要赢要更受欢迎》摒弃传统的以“拉关系”为目的的人际交往,向读者传授如何与他人建立互利的关系，并长期保持这种关系的秘诀。本书倡导不要为收藏名片而与人见面，而要理解关系建立的力量，通过将点连接成画面在高层次上解决问题，从而变为“超级连接者”。本书通过大量案例以及超级连接者的成功策略，阐释了如何系统地管理一个有意义的专业化社区的有效方法。 ...

如何说,别人才会听进去:打造高质量沟通

每一天我们都会面临不得不说话或者说服他们的情况。你也许是这方面的专家，是个最为自信的演讲者，但是你能毫不费力地让听众对你所说的内容感兴趣并积极参与吗？保罗·麦吉拥有20年演讲经验，能够告诉你如何说话，人们才会用心去听；这是一个重要的技能，对你的职业生涯和个人成功有重大的影响。了解演讲者最常犯的7种错误，更重要的是，学会如何避免这些错误。 本书内容接很好接地气，作者会告诉你： ·如何解决紧张感； ·告诉你你的身体语言透露出了什么； ·激

真正强大的人,都敢于“得罪人”

作者针对不同的人际关系冲突场景，介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下，人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求，用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长，最终从良性冲突中获益...

新书--工作中的沟通艺术(第十一版)

你是否不敢争取心仪的工作机会？ 你是否对团队关系感到棘手？ 你又是否在公开演讲中信心不足？ 本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系： 训练个人沟通技能 运用团队沟通技术 提升公开演讲水平 本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作

不做话语的终结者--共筑温言之城(精装)

这是一部关于如何成功进行人际交往和如何运用语言艺术的励志类通俗读物。 本书分享了人们日常交谈中的一些好方法，总结了语言交流中容易出现疏漏的小问题，通过话题反映社会热点问题，通过社会焦点折射百姓生活的不同状态，从而让语言发挥更大的价值。 本书从说话的基本要素展开，逐步延伸到家庭沟通、职场交流、人际交往的基本层面。作者将一个个通俗易懂、生动真实的小故事串联起来，辅以点评说理，与读者面对面地进行心灵沟通，引发大众共鸣，倡导人们交流过程中向上