非暴力沟通

本书是一本非暴力沟通的实用指导手册，是作者汇聚20年研究和实践经验的心得成果。 本书从非暴力沟通的基本概念出发，解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别，并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时，结合大量真实案例，给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法，帮助你成功转变沟通心态和沟通方式，有效改善职场、家庭、伴侣、朋友等各种人际关系。 非暴力沟通的四个步骤： 看清事实：是哪些事实刺

非暴力沟通

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式, 通过非暴力沟通, 世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福! 当我们褪去隐蔽的精神暴力, 爱将自然流露。封二做为一个遵纪守法的好人, 也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式, 并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受, 我们一定会发现, 有些话确实伤人! 言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们

人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系

世间最复杂的莫过于人与人之间的关系，而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，讨厌“拉关系”。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利获得成功...

心智成熟的旅程-少有人走的路

或许在我们这一代，没有任何一本书能像《少有人走的路》这样，给我们的心灵和精神带来如此巨大的冲击。仅在北美，其销售量就超过了700万册，被翻译成23种以上的语言；在《纽约时报》畅销书榜单上，它停驻了近20年的时间。这是出版史上的一大奇迹。 毫无疑问，本书创造了空前的销售纪

止学

本书共十卷，内容包括：智卷、用势卷、利卷、辩卷、誉卷、情卷、蹇卷、释怨卷、心卷、修身卷...

深度关系

如果你常有以下症状：苛求完美、拖延和缺乏行动力、容易因他人评价陷入情绪内耗，那么，你有可能处在自己都未察觉的全能自恋之中。 全能自恋的对立面不是不自恋，而是活在关系中。不只是与他人的关系，更是与自己、与具体事物、与世界建立深度关系。这意味着持续的专注和投入；需要放下自恋想象，尊重事物本身以及他人的本来面貌。 在本书中，武志红老师将带你深入剖析全能自恋的四个表现；运用“人性坐标体系”方法，讲解如何与他人建立平等、深度的关系，而非追求

明理:曾仕强说做人做事的道理

"这是一本阐述中国人做人做事道理的书，千百年来中国人所奉行的文化可以简单概括为十七个基本道理，比如真实、良善、道德、德治、无为、创新等，中国人的做人做事中都透露出自己专享的哲理。做事之前要先把人做好，做好了人，才有了一切事业的基础。本书以浅显易懂的文字，阐述出中国人做人做事的等方面，通过简明扼要的阐述帮助读者把握中国人心性的特点，领会中国式管理的精髓。本书在曾仕强先生的著作中占据着提纲挈领的地位，直接点明了中国管理哲学是个人安身立命、

向上社交

厉害的人都是擅长向上社交的，因为他们知道一个人要进步，一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么，如何去结识这些比自己更厉害的人呢？ 首先，让心理和生理都提前进入社交状态，准备好“谈话简历”和“备用故事”，帮你从容开场，变得机智又有魅力。 其次，寻找和优秀的人的相似之处，比如共同的兴趣、话题，可以令对方迅速打开心扉，拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字，学会用一个故事来表达，能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些

阅人无数 突破沟通中的艰难时刻

在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。 “我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？” 生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心…… 在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？ 艾米丽·艾莉森与劳伦斯·艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突

以弱胜强的沟通术

让你的生活事事顺心的方法就是搞定那些强势人物,方法就在本书中!本书告诉你,生活中的强势人物大致可以分为三类:“偶尔失控”型、“战略战术”型、“天生抓狂”型,同时教你运用“以弱胜强”的沟通术,搞定他们。如果你的老板,只是在紧急情况下变得非常粗暴,那么他无疑就是“偶尔失控”型强势人物;如果你的客户,将强势作为他们获取利益的最佳手段,那么他无疑就是“战略战术”型强势人物;如果你的岳父,天生性情粗暴,蛮横无理,那么他无疑就是“天生抓狂”型强势

沟通的艺术:看入人里.看出人外

本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的

高难度谈话

本书分为问题、向学习型姿态转变和创造学习型谈话三部分又十二章, 主要内容包括: 挑选出三种谈话 ; 停止争论谁对谁错: 了解他人的故事 ; 不要设定对方的意图: 让矛盾与意图无关 ; 房企指责: 将归责系统图表化等...

关键对话:如何高效能沟通:tools for talking when stakes are hi

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业

非暴力沟通365

《非暴力沟通365》中收录了来自非暴力沟通创始人马歇尔博士的五本著作——《非暴力沟通》（修订版）《非暴力沟通·两性篇》《非暴力沟通·情绪篇》《非暴力沟通·养育篇》和《用非暴力沟通化解冲突》中近300多条，共三万字的金句。金句每日一条，为你提供改变沟通状态的可能。金句可撕，可作为书签使用。《非暴力沟通365》中了“沟通便利贴”时刻，你可以随手勾画属于当日自己关于沟通的任何发想，让使用者关注到自己的沟通状态。《非暴力沟通365》中每周会为

沟通的技巧 故事的魔力

讲故事，能实现高效沟通吗？ 科学研究表明，故事是人类最好和最高效的沟通方式。几十年来，全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的，以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。 J. K. 罗琳、史蒂夫.乔布斯、马丁.路德.金等著名人物，都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。 企业如何把故事应用于各种商业和职业场景？爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm（德国的一

非暴力沟通(修订版)

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。

一本书学会人情世故

人情世故：一门走向社会必须学习的功课 做事，你要知道这个社会的竞争法则，这样才能百战百胜； 做人，你要赢得领导的重视、朋友的支持，如此在生活中才能游刃有余；你要学会识破种种骗局，这样才能保护自己。 无论你是初入社会的新人，还是身经百战的老将，《一本书学会人情世故》都适合你。它能让你学会应付工作和生活中的各种问题...

新书--得体 · 一看就会,一做就对的社交魔法图鉴

面对新同学、新同事，如何找到说不完的话题？ 拜托别人时，怎样才能做到让对方下次还想帮你？ 招待客人时，如何让对方既感到备受款待，又舒适自在？ 本书恰好能透过精致可爱的插画，给我们带来一系列令人相见恨晚的相处指南——初次见面时打破僵局的方法、表达感谢的方法、收送礼物的艺术、让对方遵守约定的技巧、让他人接受拜托的方法、不让人反感的拒绝方法、展现诚意的道歉、不需要回报的谦虚、闪闪发光的积极态度、让人还想再次光顾的招待、讨人喜欢的着装风

我不是教你诈-新版

智慧心术 超级话术 无敌防身术=超值珍藏 《说话的魅力》三十年话术经验倾囊相授教你坏话好说、狠话柔说、大话小说、笑话冷说、长话短说、虚话实说说话的魅力，沟通的秘笈！《萤窗小语》四十年修身心术点亮人生500条智慧箴言，助你紧握梦想、规划时间、不忘学习、快乐成长萤窗寄小语，一语拨醒懵懂的你《我不是教你诈》闯社会必备防身术我不是教你诈，是教你看清世

驯服咆哮的狮子(4步搞定关键冲突)

生活中，我们都难免和人起冲突 有人在冲突中像狮子，主动攻击、决不退缩 有人在冲突中像条蛇，擅长操控、直击要害 有人在冲突中像羚羊，习惯逃避、身体僵硬 …… 跟着本书 了解人们遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制 学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系 有故事、有方法，新奇、有趣 让你在轻松的阅读体验中成为解决冲突的高手...

有效社交

如果你存在以下问题，那么你需要这本书： 和他人的关系进展全凭自己推动，对方从不付出多余努力； 对方只愿意和你“就事论事”，从不乐意分享额外的话题； 从没体会过“社交充电”，就算达成共识也只有身心俱疲； 互信太难谈何情感联结？让对方和你站在同一阵营如同做梦。 …… 这是一本真正帮你着眼在解决问题的“有效社交”秘籍。 作者从自身经验出发，聚焦生活、工作场景中的实际案例，真实还原不同层次、对象的社交场景，并有针对性地提出自己的

“没话找话”指南

聊天是我们日常社交中的绝大部分内容，其中，短小的寒暄闲聊更是人与人之间建立关系的基础。通过闲聊，我们交流善意，寻找彼此间的相似之处，进而建立起友好的联系。我们每天都在和熟人一起做这件事，但在陌生的社交场合中，鲜少有人能做到和陌生人谈笑自如，这让我们在无意中失去了许多扩展有益人际网络的机会。本书中，弗莱明博士从内在和外在两个方面，教授了闲聊的关键要点，从正确的态度、话术，到如何走动、如何离场，甚至举手抬足的肢体语言。最重要的是，她列出了

博弈心理学

如何快速说服别人，让人无条件相信你？如何引导对话过程，选择优势问答策略？如何诱发他人欲望，洞悉他人内心需求？如何扭转他人思维，做到进可攻退可守？《博弈心理学》通过62堂心理课，配以贴合内容主题的插图，妙趣横生地讲述了职场、商场以及情感生活中应当如何掌握主动权，涉及人际交往、高端谈判、企业管理、情感对话等各个领域，是一本立竿见影的实用心理学指南...

幽默感--成为更受欢迎的人

你有没有这样的经历： ?? 聚会时大家都兴高采烈、热情高涨，你却独自坐在旁边插不上话？ ?? 被要求发言，站起来的瞬间，感觉大脑一片空白。 ?? 来到一个新单位，你想要自我介绍，却在报完名字后就满脸通红，一句话也说不出来？ ?? 面对当面嘴贱、背后扎心的“烦人精”，总是没有回怼的机智。 幸运的是，幽默能帮你解决这些尴尬和难题。 幽默是一种能力，它让你总能看到生活的明亮面；它让你即使面对生活的恶意，也能有喜乐的视角。幽默的人爱笑，

别输在不会表达上:快速提升言值的口才宝典

《别输在不会表达上》从多个角度入手，通过十个方面，运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲解了语言表达中的实战技巧和方法。通过阅读《别输在不会表达上》，相信读者能够按部就班地从零开始，掌握语言表达的精髓，发挥沟通的作用，让自己从原本的话言表达盲区中走出，成为人际交流的高手。此外，那些在语言表达方面经常碰壁、不知如何改善的朋友也可以从《别输在不会表达上》中寻找到答案。请大家相信，良好的语言表达定会让你的人生大放光彩...

亲密关系:无拘无束的关系(续篇)全新修订版

★国际资深生命教练、演说家克里斯多福孟畅销代表作之全新修订版 克里斯多福老师是一位在个人及团体教练的领域有三十余年经验的国际演说家、生命教练和咨询师。他在亲密关系、教养子女、情绪成年以及觉知的领域里创造出一种独特的体验性方法。近十五年来，他的研究注重于人际关系与亲密关系的动力。本书收录了作者在亲密关系上所有努力和研究所带来的成果，以全新的视角来看待所有的重要关系。 ★百万畅销书《亲密关系：通往灵魂的桥梁》续篇 《亲密关系：通往灵魂的桥

人脉圈-人脉决定输赢.人脉决定命运

人脉就好比一座无形的金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽的财富。富人认识到了这一点，所以富人富了；穷人没有认识到这一点，所以穷人穷了。一辈子都认识不到这一点，于是，穷了一辈子，就因为他不懂得什么是人脉。 你可能拥有“天时”，运气很好，机会总是光顾你；你可能占据“地利”，做的行业是当下最火爆的行业；但是——这些都不如“人和”、，唯有“人和”才是成事的得力助手！当你拥有人和，即便你貌不惊人，你仍然可以鲤鱼跳龙门、麻雀变凤凰！ 在中

人气管理幸福学

潜伏的99个方法

有效沟通-II

在当今的许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。　　然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局？怎样克服各种沟通障碍？在本书中，管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向...

制服小人术

沟通与协调

《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。　　本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为通用教材的《沟通与协调》，全书共三章、12个模块，主要内容包括沟通、协调、冲突。　　本书是供电企业生产技能人员的培训教学用书，也可以作为电力职业院校教学参考书...

你也可以约见奥巴马

你的人脉价值千万

四大名著与公关智慧

本书从《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》四大名著文本出发，通过对原著人物及其故事在现实生活场景中的还原，揭示了四大名著独特而深厚的社会文化生活内涵，展示了林黛玉、诸葛亮、宋江和唐僧等人在生存和竞争中所表现出来的处理各种复杂人际和社会关系高超的智慧和技巧。本书最大的特色是充分运用现代生活元素，将网络和校园流行语与原著文字融为一炉，既不失原著的典雅韵味，又兼有现代时尚、俏皮和幽默风格，从而使读者在快乐阅读体验中领略

疯狂演讲

要是在街上,将一个最软弱无知的人一拳击倒,这人会马上站起来说话,显出有口才、炽热,且有所强调,那人讲话时的神情,几乎可以同大演说家威廉姆斯相比。因此,我们可以得出这样的结论,任何一个人如果有充分的自信,而心中又孕育着一股热切的信念。都能在大众面前做出动听的演讲...

国民必知社交礼仪读本

本书着重讲述了在各类社交活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统性和实用性...

每天学点心理操纵术全集

《每天学点心理操纵术全集》旨在教你如何运用心理操纵术，用眼睛洞察一切，“读”懂他人的微妙心思，并对之作出精准的判断，理解对方每一个表情、每一个动作所传达出来的信息，你才能得知他们内心真正的想法，从而决定自己该扮演什么样的角色、说什么样的话、做什么样的事。运用心理操纵术中的心理博弈，有效地利用他人心理，迅速掌控他人心理，让你在心理上掌控全局并战胜对手……每一个人都离不开与他人的交往。但是，为什么有些人在人际交往中会如鱼得水、左有逢源，而

小成功靠朋友大成功靠对手

在追求成功的道路上，面对困难与坎坷，大多数人都会抱着顽强、执著的态度迎难而上。但是，在这个竞争日益激烈的社会里，仅凭一腔热情已经难以找到自己的立足之地，当遇到自己能力所办不到的事时，只有依靠别人的力量，才会找到通往成功的捷径。　　靠朋友，你认识了自己的优缺点，提升了自己的竞争力，你的事业发展有了靠山，你的人生像插上了翅膀，让你展翅翱翔。　　靠对手，你有了前进的动力，你会认清方向，不断进取，跟对手合作，等于强强联手，会无人能敌。因为对手

一分钟操控他人心:经典珍藏本

本书从自我控制入手，从“自我心理操纵术”、“一分钟与他人成为亲密战友”、“一分钟走进对方的内心世界”、“一分钟知道他在想什么”等九个方面进行阐述，让读者一步步掌握洞悉人的心理的奥秘...

女人最想要的社交书-商业社会最有价值的13堂社交课

在商业社会，你会越来越发现社交的重要性。对于一个不善于社交的人，尽管技能出众，但由于沉默寡言、不合群，也会丧失不少发展机会。因此，必须学着改变自己，提高自身的社交能力，使自己更具有竞争力。　　如果你天生不善言词，没有关系，本书会告诉你怎样舌绽莲花；如果你不惹人喜爱，没有关系，本书会帮助你一步一步赢得人心；如果你怕生胆怯，更不要在意，本书会助你完成一次华丽的转身...

18岁以后懂点社交学

美国第26任总统西奥多·罗斯福曾说过这样的话：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的：在事业有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠家庭背景，而靠人际关系成功的则占69％。由此可知，人脉就是命脉。人脉决定财富，人脉决定成败！ 《18岁以后懂点社交学》一书正是考虑到这一点。用深入浅出的理论和精彩可读的故事告诉那些还在读书的、涉世之初的年轻人以及那些在社会上摸爬滚打而对社交学不屑

大学生人际管理与辅导

人脉的诡计

建立良好的人脉，不是只有好心就行了；还必须有一定的心计，要讲究一点策略和手段。从现在起，累积你的“人脉存折”，扭转命运。本书可以教会你如何挖掘人脉、经营交情，获得比金钱更重要的财富...

破解沟通密码

人际交往是集人生观、价值观、世界观于一体的交往。交流的主要是思想，每个人都有自己的思想，汇聚起来，就有多种思想。分享快乐，快乐就会加倍；分担忧愁，忧愁就会减半。每个人都是一个独特的生命体，必然知道其他个体所不知、不会的东西：而善于从每一个人身上学习自己所不知、不会的东西，才能不断进步，这就是交往的目的。 如果一个人想要用螺丝刀去钉钉子，用铁锹去砍木头。结果往往会事倍功半，就是因为，螺丝刀和铁锹都不是合适的工具，但是如果换成铁锤和

博弈制胜术

社会竞争激烈的今天，如何能正确决策，把握先机，是当今许多年轻人及创业者关注的问题。针对这样一个庞大的群体，本书便由此出炉。本书从什么是快乐、快乐从何而来、怎样制造快乐三大方面，结合生活中常见的事例和一些小故事来阐述快乐的重要作用及制造快乐的方法...

1分钟如何赢得好印象

一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样，是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象，不懂得怎样和他人相处，你可能单靠精明能干做得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度，破解了建立良好人际关系的成功秘诀，阐述了建立良好人际关系的技巧，揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友：有了好能力，就可闯天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人际，就可创造出亮丽的人牛...

有效沟通大全集29

人脉课

渴望财富是人类的一种正常心理。假如你希望变为有钱人，想成为一名成功人士，那么你千万不要错过这堂“人脉课”。本书将告诉你如何去积累财富，创造财富，找到属于自己的人脉财富圈...

活学心理读心术 活用心理操纵术

千人千面，每一个面孔后面都有一颗相互琢磨的心。读懂人心，了解他人的所思所想，就能对其施加影响，让他人快速喜欢和接纳你，并利用他人的心理弱点让自己占据优势。心理操纵是对他人心理进行诱导和掌控的一门学问，在不同的场合、不同的局面下，选择恰当的心理战术，都能让你快速左右他人心理，让他人受制于你。 本书用通俗的语言，真实的案例和透彻的分析，让你从对方的外貌、穿着、动作、姿态、表情以及行为习惯等方面巧妙地读懂人心，让你学会多种操纵

如何搞定一屋人(畅销十年的商务交际经典)

当你俩走进满是陌生人的房间——无论是商业会议、直销场所还是私人聚会，你是否感到很不安全，并且感受到巨大的压力？人际交往专家苏珊·罗恩十几年来一直深入研究此项课题，并与数百万读者和观众交流交际秘诀。在《如何搞定一屋人》中，罗恩提供了在各种情况下，尤其是在商务活动中适应陌生环境的方式和技巧，让你在任何场合都能放下戒备和紧张，高效而愉快地实现自己的目标...

中华现代礼仪