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《企业市场营销实务(第2版)》从高等职业教育和职业岗位的要求出发,以营销的基本管理程序为线索,以营销战略和营销组合要素为轴心,设定了教材的框架与内容。为了使本教材具有较强的可读性,并能达到引人人胜、首尾呼应、激发思考和乐于实践的目的,每章以典型案例导出内容方向和值得思考的问题,让读者带着兴趣去追索问题的解决途径。 《企业市场营销实务(第2版)》共12章,内容包括:市场营销导论、市场营销调研、市场营销环境、消费者市场与消费者行
为销售人员破解销售疑惑,全书共汇集销售过程中最前沿的23个难题,每一难题均以古今中外的成功故事开场,用蜻蜓点水的手法引出销售疑难所在,然后用“身临其境”的销售案例展开对难题的论述,紧接着就是销售难题的核心部分——“难题破解”,最后以故事收尾,让销售人员“学有所思”。文中以表格和流程图的形式,具体详细地阐述了解析难题的步骤、方法及技巧。 本书脉络清晰,简洁直观,方法巧妙实用,具有很强的可操作性,能够切实解决广大销售人员的实际困难和工作
本书集结的是以新闻报道的方式记录下的家居行业几年来的发展大事件,可以说是对这个行业的一次全面总结...
本书博采众长,比较全面和翔实地介绍了现代推销学的基本原理、基本理论和基本方法,在注重对现有知识阐述的精练性、深入性和系统性的同时,对现代推销学理论的发展趋势也做了简要介绍。全书共分11章,包括现代推销学概述,推销员,顾客,推销信息,推销模式,推销过程,推销策略和技巧,推销谈判,商店推销与会议推销,推销管理及当代推销理论的新发展。 本书可作为高等院校相关专业本科生及专科生的教材,也可供相关专业的其他从业人员参考、使用...
本教材介绍了报刊发行、报刊零售和报刊分发的专业知识以及业务处理的专业技能,阐述了报刊接办、邮发合同、报刊省级网络系统、报刊发行资金管理、报刊发行财务检查等内容...
企业穷竟应该怎样应对这个决胜终端的时代?是不是企业的产品铺到终端就可以高枕无忧了?是不是只要产品的包装、装饰引人注目就可以吸引消费者眼球了?是不是卖场的陈列摆设价值与目标消费者的价值需求、竞争局势进行无隙的完美融合就获得了市场先机呢?是不是终端SP活动一开展,企业的销售收入马上就会迅速提高呢?是不是终端导购人员的一个甜蜜的微笑就能把消费者“电倒”了呢?…… 但至少有一点毫无疑问:处于终端朝代,谁的产品能以目标消费者最易察觉的形
作为现代营销观念的典型代表,顾问式销售有着现代营销观念的很多特征。现代营销强调买方需求,即通过产品与创意,传递产品和与产品有关的所有事情,来满足顾客需求。而顾问式销售的出发点也是顾客的需求,其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。销售顾问在厂商和顾客中起到桥梁作用,实现信息流的有效传递,一方面将厂商信息有效地传递给顾客;另一方面,销售顾问作为产品流通中最接近消费者的一个环节,最了解顾客需求,应该实现对顾客需求的有效收集和整理,及时地反
本书是应英国及欧洲大陆地区广大培训师的要求,在广受欢迎第一版基础上全新改版而成。用培训业的行话来讲,这是一本特别适合于培训新手和那些想提升培训技能的中、高级培训师。本书内容广泛,从培训课程的设计、实施、评估直到培训职业生涯的忠告和建议,附录还提供了国际一流培训类网址和相关专业读物。本书罗列出了要点,刚入门者和经验丰富的培训师都可以迅速吸收概念开辟自己的学习之路,你可以从本书的任何地方入手...
《人脉关系大赢家》是“第三只眼看营销”文丛系列之三。这一套书的宗旨是借由读者朋友轻松阅读与学习,而带给各位不一样的东西。这不一样的东西包括:第一是思维观念不一样,第二是语言风格不一样,第三是方法与技巧不一样。我想对它最适当的概括就是“简单、有效、做得到”。 书中有100多个经典的人脉销售技巧,这些技巧也许你以前看到过或者是用到过,但我可以保证,这是一本你所看过最丰富最有效最新颖的人脉销售技巧。这里有世界首富比尔·盖茨的人脉销售
本书是服饰行业老板、店长及导购人员必备的实用宝典,也是馈赠员工及加盟。店的绝佳礼物,是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就可以用”的最具实操性的书籍! 书中的88个经典场景极具代表性,是、店面销售中每天都会遇到,让销售人员非常头疼的问题。每个场景均以客户需求为线索,以销售人员的沟通能力为核心,按“错误应对”、“问题诊断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述,简短易懂,可操作性极强。 不管您是老板还是店员,可能没有意
销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。 21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为他聪明,而是因为他精通销售心理学! 无论你从事什么行业,其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售! 本书通过生动的解析和事例,从销售人员
众多企业通过实施精益生产,可减少运营成本,降低商品库存量。减少占地面积,改善客户服务。然而,很少有企业能够在其分销运作中成功应用精益原理。本书在描述精益分销原则和基础的同时。提供了一个全方面的框架,为改善企业的分销系统提供具体的定制建议。本书共分10章。第1章至第21论述精益思想及分销面临的挑战;第3章至第9章全面论述企业分销中的关键环节及精益思想的应用;第10章是对全书的思想及未来展望进行总结...
《每天知道点销售订单学》涵盖了销售工作中的八个关键环节:拿单商战的单兵时代;找准庙门烧对香;踩在成功的点上;细节决定成败;从任何类型客户那里拿到订单;质疑的背后是肯定;绝技要在关键时刻必杀;服务无止境,订单还复来……具有十分优秀的实用性和可操作性。 衷心地希望有志于销售事业和正从事销售事业的朋友能从书中得到一些启发和帮助。...
本书解析了国际直销大师成功的经验以及世界直销公司的经营理念,介绍了成功直销人的经验,包括怎样开发客户、怎样打造直销队伍、怎样利用互联网等科技手段为你的事业服务等...
本书内容包括零售环境分析与竞争分析、零售发展战略的制定、资本运作战略、零售供应链管理、零售信息系统管理、零售组织管理、零售客户关系管理、零售网络化等...
《市场营销导论》带给初学者既完整又可驾驭、概念与应用相结合的营销学精要。本书的写作文体、语言程度以及使用的大量实例和插图,使得其内容轻松易学、生动有趣...
本书内容包括:现代营销的延伸、网络营销工具、网络市场调研、网络营销策略、网络营销渠道、网络消费者、网络促销、网络广告。 ...
本书系统阐述了新产品开发的程序与成败的原因、产品开发计划与组织、新产品构思来源及产生技术、构思的科学筛选、新产品的造型设计、新产品的功能设计、新产品的质量控制、新产品的品牌设计、新产品的试制与商业分析、新产品的时效与商业化以及新产品的上市促销等内容...
本书系统地阐述了供应链管理的理论、方法和技术。全书共分10章,涵盖了供应链管理导论、客户服务、供应链与产品的协调设计、信息与供应链管理、物流网络设计、供应管理、分销渠道设计与管理、业务流程管理、供应链绩效管理以及供应链风险管理等内容。本书的主要特色是注重理论与实践相结合,书中结合专题研究内容,给出了许多企业实际例子,并且在大部分章尾给出了一个案例,供教学使用和读者思考。本书可作为高等院校物流管理专业本科和工商管理硕士(MBA)也可作为
本书阐述了市场营销学成熟的且具有前瞻性的理论。内容涉及市场营销调查和环境分析、购买行为分析、市场细分与定位以及4Ps理论与策略等...
这是一本销售人员提高基本技能,寻求个人发展的圣经。 作者以让人耳目一新,实用和令人振奋的观点,对当今商业领域所发生的变革提出了一系列现场解决方案,让销售人员完整理解自己的角色和个性动力,形成锐利的销售风格和完善的操作技巧,创造顶尖的工作业绩和美满的个人生活,它将使遵循本书的销售人员在竞争日益残酷的环境之中脱颖而出。作者杰克.柯林斯(Jack Collis)被公认为是世界著名的营销学与成功学专家,他在个人发展、精神力量
在发言时怎样做才能不使听众感到昏昏欲睡或坐立不安?别再依靠那些乏味的笑话了,你应该选用妙趣横生的互动游戏或活动,来代替嗤之以鼻、不屑一顾的发言。本书摘要世界几百个经典游戏让你与听众之间创造和谐温暖的氛围,暂时忘却单调的演讲,引发激励的讨论,用寓教于乐的方式吸引听众的注意力并温习要点...
本书介绍了目标设定、战略选择、定位描述等广告营销的概念性和基础性的知识,以非常直观,生动的形式详细阐释了促销、预算、制定媒体计划和确定广告文本等具体实施过程,并将读者带到幕后,介绍了广告公司的具体工作以及读者怎样制定与完成这些工作。本书融汇了作者多年的从业经验,作为指南性读物,将节省行业新手用于探索的宝贵时间和精力...
本书中介绍了一个整合营销的商业模式,帮助企业与其顾客和关系利益人发展品牌关系。作者分十章,提出了十个再造品牌价值的方法,并分析成功企业如何通过经营更好的品牌关系,来提高其品牌价值,且介绍每一种方法时,例举说明这些法则要如何运用执行。这个模式是一个概念,也是一个沟通互动的过程,它不仅告诉你如何塑造品牌关系,更重要的是,它还告诉你如何维护和强化品牌关系的永久价值。从基本上说,整合营销所探讨的是有关如何重整无形的商业地带,也就是品牌价值与品
全书共十二章,从汽车市场营销学基本理论出发,分别讲述“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销战略”和“汽车市场营销策略”等四部分内容...
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础,从顾客的角度出发,阐述了服务企业应树立的服务理念,剖析了消费者服务消费的动机和行为,分析了顾客期望以及企业根据顾客期望做出的服务承诺及其实现...
本书按照实际营销活动的一般程序,分别介绍了营销计划的制定、市场分析的常识、价格策略、分销渠道策略、整合营销传播策略等专业知识和技巧。同时,对人员推销、广告、公共关系与营业推广等促销活动的组织与实施也进行了介绍。最后,从对下属的管理和对自己的管理两个角度阐述了营销管理者应具备的管理技能。 ...
本书是中国大陆迄今为止面向市场营销人员最早的、规模最大的、最系统的一套专业营销图书,在一定时期内、一定领域内填补着中国市场营销图书的许多空白; 它将世界最先进的营销理论和经验引进中国并紧密结合中国企业实际所需,在保证专业的基础上同时具有极强的实战性。 一套专为企业中人和市场营销学子所策划的前瞻性、专业性和实践性丛书,每一本都能提供许多新思想和新方法,激发营销人员的创意与灵感,协助营销人员成功与成长。想要缔造佳绩不可不读!...
·让你彻底改变销售思维; ·让你拥有无往不胜、纵横驰骋、如入无人之境的全新销售技能; ·让你自如应对客户的任何异议; ·让你攀上销售的顶峰。 通往独步天下、无往不利的销售境界的结论必须牢记: 结论1:决策是使用左脑的,但是受到右脑的严重影响。 结论2:左脑考虑收益,右脑考虑成本;左脑考虑价值,右脑考虑价格。 结论3:潜在客户用右脑认识销售人员,用左脑建立信任。 结论4:在
中国PC市场竞争如此激烈,面对如惠普、索尼等经过长期厮杀崛起的竞争对手,戴尔公司却打败了PC巨头IBM,拖占了巨大中国PC市场,成为驰骋在中国PC市场上的新科状元,这不能不引起中国IT企业的警惕与反思。为此,本书在分析和挖掘戴尔公司的成功和辉煌之中,希望起到抛砖引玉的作用,给每一位有志于事业成功与关注中国发展的个人和企业带来一定的思考和借鉴...
全书共12章,内容包括市场营销学导论、市场营销环境分析、市场分析、消费者行为研究、市场调查研究、国际市场营销等。 ...
任何国家或民族在其经济社会发展的背后都有一种无形的力在支撑和推动,这个“力”即是伦理道德。本书抓住当前我国经济社会发展中迫切需要关注的行政伦理、经济伦理、生态伦理、企业伦理与可持续发展等问题展开专题探讨,选题意义较大...
作者为销售经理提供了有效管控销售团队的“四把钢钩”,从日常工作中的“管理表格”、“销售例会”、“随访观察”和“述职谈话”四项内容出发,全方位讲解了有效管控销售团队的步骤和技巧...
零售是市场营销中非常重要也是非常活跃的领域。作为一种商业活动,它通过向消费者出售供个人及家庭使用的产品和服务来创造价值。零售经理们在选择目标市场、确定产品经营范围、同供应商谈判、培训和激励销售人员的时候需要作出复杂的决策,还要决定如何定价、促销和展示商品。要有效地作出正确的决策,需要有大量的技能和知识。本书通过历时6年的研究(2002—2007),在国际终端营销协会(popai)和国际便利店协会(nacs)的主持下,在多个品牌公司和
本书主要内容包括:绪论;文献综述;促销伤害危机及其企业应对;理论基础与模型构建;实证研究方法和问卷设计;数据分析与假设检验等...
本书是五年制高等职业教育旅游服务与管理专业教材之一,是教育部职业教育与成人教育司推荐教材...
《高职高专“十二五”规划教材:推销理论与实务(第2版)》以“典型工作任务”为载体,以完成工作任务的顺序和过程为原则选取、序化教材内容,共设置了6个学习任务,分别是任务1(含三个子任务):认识推销及推销职业;任务2(含三个子任务):接近顾客;任务3(含五个子任务):推销洽谈
销售是一门技术,本书向从事销售工作的人介绍了促进成交的八种动力:抓客户、抓心理、抓关键、抓沟通、抓抗拒、抓成交、抓流程、抓追销。给出了详细、具体的销售建议和方法,帮助大家说服客户、轻松成交...
《全国高等职业教育创新型“十二五”重点规划教材:推销案例与实训(财经类)》以市场营销专业必备能力及通行的课程体系为参照系,遵循“职业为导向、案例为依托、实训为通道”的总体思路,依据推销工作的进程,用大量生动、鲜活、现实发生过的案例讲述了推销技巧相关内容。《全国高等职业教育
本书是教育部“十一五”国家级规划教材,是 “十五”国家级规划教材的修订本,高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书系统反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势,并有诸多创新之处。在内容设计方面,本书突出价值营销、关系管理、全面营销和价值观驱动的营销等新理念,将“市场导向”、“全面营销”、“ 价值营销”、“细分战略”、“ 全面解决方案”、“ 驱动市场”、“ 3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来,并强化了“理论基础”和“研
都说青春是一首演绎着酸甜苦辣的交响曲,而曲调中也流淌着轻狂、不羁…… 当回首往事,或许只记得青春在人们记忆中留下的那些景,也依然还记得那时在一起的合伙人...
读者反馈: 喜欢这样的作者,因为这样的作者像石头一样是独一无二的:细节结实,结构结实,全文稀的少、肉很多。——可以想像出来,作者在写到“给周默的一封信”一章时,会把自己写到鼻涕眼泪一大把。 小说看完了,总体来讲,意犹未尽的赶脚,嘿嘿,在看易晓曦找工作的那段,真的是
本书共11章,包括市场营销概述、市场营销环境、市场营销调研、基于市场类型的市场分析、市场者竞争战略分析等...
推销是一门技术,更是一门艺术,同时它还是一项充满挑战、充满艰辛,更蕴含着极大成功的事实,不管你信不信,世界上有80%的富翁都曾经是一名推销员,推销作为一种职业,既能充分锻造、发挥个人能力,又能充分实现个人的价值。 然而,许许多多的推销误区常常会妨碍我们取得成功,常有一些推销员朋友因为说错话、办错事、用错了推销方法而丢失了客户的心,导致推销失败。《跟推销大师学攻心(一部无往不胜的推销圣经)》(作者高轶飞)针对这种情况,分步骤地向大
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林奕含
缪哲 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
老王子
刘争争
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
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