短视频运营:爆款打造+数据分析+引流涨粉+商业推广

作为一名资深的短视频运营者，作者对抖音、快手、微信视频号等平台的视频运营研究比较深入，总结出一些关于短视频运营、引流、变现的技巧，可帮助还处在摸索阶段的短视频运营者少走弯路、错路，提升运营的成功概率。 本书首先介绍了短视频的运营前定位、后台设置、垂直细分、用户画像，然后介绍了打造爆款、稳上热门、文案编写、爆品分析，最后讲解了吸粉引流、直播变现、线下线上变现等多种短视频运营技巧。 本书不仅适合粉丝量比较少的短视频运营者，可助其一臂之力，

零售管理-战略方法-第11版

《零售管理》(第11版)基于战略的视角，以时间先后为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书共八篇，分别讲述了开办零售店的准备活动、日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程。 　　第11版在补充最新零售理论和管理工具的同时，还对全书的数据和案例进行了更新。这些最新的资料，不仅可以帮助读者理解零售原理和知识，更可以令读者了解零售行业的最新动态和发展趋势，这对中国零售新模式的发展与探索都是不可或缺的。此外，各章的“零售职

销售管理

《销售管理》全面系统地介绍了企业在市场营销活动中进行销售管理时应用的主要理论体系与工具。全书共分4篇，通过销售管理概述、销售规划管理、销售人员管理和销售过程管理对销售管理工作的各环节进行了详细论述。本书的特色是体系新颖、理论前沿、内容充实、结合实践、强化应用。 　　《销售管理》是市场营销和工商管理专业学生、mba营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员的

销售管理

零售管理-(第5版)

第1部分 零售导论 第1章 有关零售的一些观点 1.1 什么是零售 1.2 零售业变革的性质 1.3 零售商分 类 l.4 零售职业 1.5 研究与从事零售业 1.6 本书提纲 学生学习指南 应用 尾注 第2章 零售战略规划与运营管理 2.1 战略规划的组成 2.2 零售战略规划与运营管理模型 学生学习指南 应用 尾声第2部分 零售环境 第3章 零售顾客 第4章

市场营销学-(第15版)

william m.pride编著的《市场营销学(第15版)》的教学内容进行了修订和全面更新，并配上了生动的案例、各种学习工具和资源。这样，学生们在使用本教材时，就可以获得真实营销环境所带来的生动感受。为了体现出现代商业色彩，本教材将“绿色营销”这一主题贯穿教材始终，旨在说明绿色营销不仅有益于环境，还可以帮助营销者获得竞争优势。同时，新版教材也展示了环保压力如何开始影响市场营销战略。 《市场营销学(第15版)》适合普通高校经济管理类

促销基础顾客导向的实效促销第14版

本书是营销管理高等教育的实用专业教材，主要面向营销专业师生，并兼顾专业教育和企业实战需要。全书为营销中最广泛使用的促销工具提供了系统的学习框架。 　　本书为第4版，在体例和内容上都进行了较大的调整和改进，尤其是引入了反映促销新思想的“促销专论”及适用于促销实战操作的“促销工具”，系统地更新了案例，并应互联网营销的迅速发展而修订了“网络促销”部分。本书第1版(1997年)、第2版(2003年)、第3版(2007年)曾获广泛好评，

我是售楼员-房地产销售冠军成长笔记-(上.下册)

拒绝教条化的说教。本书以小说的形式来讲述售楼员的日常工作，并融合进了工作中遇到的各种难题及处理技巧，真正帮助售楼员摆脱困境，提升能力。 这是一本房地产启蒙读物。 这是一部房地产入门成长教材。 这是一条熟悉房地产营销便捷通道。 如果你是售楼员，或是房地产同行，请人手一本。 如果你准备买房，在花费十几年的积蓄买房之前先请人手一本。 如果你的职业生涯规划中，有想从事房地产营销工作的打算，请人手一本。...

每天学一点销售学-(图解实操版)

最实用的说话方式——精通怎么说，成竹自在胸！ 最有效的销售技巧——技巧都掌握，客户全搞定！ 最详细的口才训练——学习无死角，口才超级棒！ 最给力的签单话术——销售零失误，拿单百分百！ 微信、微博、二维码、APP、软文、大数据营销，应有尽有！ 每天解决一个销售问题、难题，每天掌握一种销售技巧、心经！ 每天离销售冠军更近一步！100多个技巧，全程模拟销售实战情景！ 本书共分为18章，具体章节内容包括：推销自己、内容为王、心态制胜、主动出击

市场营销学

本书系统地阐述了市场营销的内容，主要包括市场营销学导论、市场营销环境分析、市场营销战略、市场竞争战略、企业品牌营销战略、消费市场研究、组织市场研究、服务市场研究、企业目标市场的选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理和市场营销新理论等，并在每章总结之后编写了案例...

保险营销理论与实务

本书对保险营销的基本理论进行了阐述。全书内容包括10章，分别是保险营销概述、保险产品行销前的准备、保险需求分析、准保户的开发与管理、保险产品建议书的设计与说明、面谈技巧、保险网络营销、保险产品售后服务、保险营销员的培训、保险代理人的职业规范与禁忌...

电子商务与网络营销实用教程

《电子商务与网络营销实用教程》是一本介绍电子商务和网络营销的综合性教材。　　《电子商务与网络营销实用教程》以近年来成功企业的商业运作为案例，围绕电子商务和网络营销这两个核心分为三部分介绍：首部分是电子商务，主要包括电子商务的商业模式、架构和网络基础建设，企业电子化、协同商务和移动电子商务，电子商务交易的安全防范、支付方式与交易安全机制，电子商务网站建设与成效评估；第二部分是网络营销，包括网络营销的方法和社交营销实践；第三部分主要介

短视频运营实战教程

本书共分为8章。第1章介绍了短视频行业概况及主要平台；第2章介绍了短视频账号建立期的策划工作；第3章介绍了策划短视频选题的方法；第4、5章介绍了短视频拍摄、制作和发布的知识；第6、7章介绍了短视频用户运营和商业变现的知识；第8章通过完整的快手短视频运营案例为读者呈现真实的运营场景...

会展策划实务(第3版)

《会展策划实务(第3版)》全面系统地介绍了会展策划理论与实务，是天津科技大学会展经济与管理专业校企合作共同开发教材的重要成果。《会展策划实务(第3版)》从会展策划实践出发，以必要的会展策划理论和技巧为依据，以培养会展策划技能为重点，根据会展项目运作流程对各环节的策划内容和方法做了全面而细致的阐述，并结合每章的内容，安排实训任务，拓展学生的职业技能。《会展策划实务(第3版)》侧重应用性和实用性，融相关理论知识和专业技能于一体。全书语言通

10W+新媒体文案炼成记:抖音、快手、视频号、B站、西瓜视频软文实战

本书从技巧篇和平台篇两方面，对新媒体视频文案的策划与写作进行深度解读，从而帮助广大新媒体运营者从零开始快速精通新媒体文案！ 技巧篇，笔者从文案定位、标题策划、封面设计、内容策划和脚本策划等5个方面，对新媒体文案的基础知识和核心方法进行了全面的剖析。 平台篇，对抖音、快手、视频号、B站和西瓜视频5个视频平台，从视频文案的策划和写作角度进行了深度解读。 本书不仅适合抖音、快手、视频号、B站和西瓜视频等新媒体平台的运营新手，掌握新

营销管理教程

营销管理是企业管理的核心职能之一，也是一类更易于展现创造性、更易于取得职业发展成就的工作。《营销管理教程》系统地介绍了从事营销管理工作所需的基本理论和基本方法，包括营销环境分析、购买行为分析、营销调研、营销战略、目标市场、产品管理、价格管理、渠道管理、促销管理、网络营销、营销组织与控制等内容。该书吸收了营销理论与实践发展的新内容，收集了一批中国市场营销的精彩案例，提供了方便学习与教学的学习目标、引导案例、关键概念、复习与思考、案例

市场营销策划(微课版 第三版)

本书共包括营销策划基础、营业推广策划、节日活动策划、产品广告策划、新品上市推广策划、公共关系主题活动策划和企业形象策划7个项目，25个任务...

服务营销管理:服务价值视角

《服务营销管理（服务价值视角）》针对中国服务市场特色，进行了服务营销管理内容的设计，并将重要的思政元素有机融入服务营销管理的主要知识单元中。在知识传授、能力培养的过程中，弘扬社会主义核心价值观，培养科学精神。　　《服务营销管理（服务价值视角）》整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进

爆文——新媒体文案创作与传播

《爆文：新媒体文案创作与传播》主要介绍了新媒体文案的从业素养、新媒体文案的创意与写作、撰写与传播新媒体文案、新媒体文案的写作形式、新媒体文案的标题与布局、新媒体文案的配图与排版、新媒体文案的营销与推广及新媒体活动策划共8章的内容。 《爆文：新媒体文案创作与传播》适合从事文案策划与写作的自媒体人、从事软文营销的工作人员、从事微信营销的个人和企业、从事企业营销和新媒体传播实践工作的读者使用，可作为各级院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类

商务谈判与推销技巧(第4版)

本书系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与准备、商务谈判策略、商务谈判的沟通技巧、靠前商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、顾客心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理等。各章均设计安排了学习目标、实例、专栏、视频拓展、关键术语、复习思考题、案例与训练等模块。 本书内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。各章章末

9堂课玩转抖音+剪映短视频

《9堂课玩转抖音+剪映短视频》基于当下热门的抖音短视频平台及剪映视频编辑处理App进行编写，对抖音平台玩法、剪映App剪辑创作及抖音平台运营变现等内容进行了多方面讲解。 9堂课玩转抖音+剪映短视频共9课，分别讲解了抖音短视频的内容策划、拍摄方法、视频编辑处理方法，以及拍摄热门同款视频、发布视频的技巧、品牌营销、“引流吸粉”和抖音直播等内容。本书内容全面、条理清晰、通俗易懂、案例丰富，能够帮助读者快速掌握抖音短视频创建和运营的方法。 《

市场营销学(第七版)

本书依据教育部高教司2000年制定的“市场营销学教学基本要求”组织编写。全书十八章，包括基本概念和市场营销学科发展，市场营销观念、市场营销组合和市场营销计划，市场营销环境以及消费者购买行为、组织机构购买行为分析，市场调研、市场营销信息系统和需求预测，市场细分、目标市场决策和定位，产品、品牌与包装决策，分销渠道以及零售与批发决策，定价决策，促销决策，靠前市场营销，市场营销的新领域、新概念等内容，覆盖了市场营销学的原理、应用和发展。 本书

5G时代的场景计费详解:从流量计费到价值计费(5G与AI技术大系)

计费系统是 5G 网络的重要组成部分，对支撑各类 5G 业务的正常运行起着至关重要的作用。 本书共 7 章，第 1 章介绍计费的诞生与发展，全面分析计费系统的由来及通用功能，让对计 费系统不熟悉的读者了解相关背景知识，便于顺利阅读后续章节；第 2 ～ 6 章阐述通信网络及其 计费系统的发展过程、业务支撑规范的演化、计费系统定位产生的调整与变化，重点介绍 5G 计 费系统支撑的新场景、计费的新模式以及采用的新技术，让读者对 5G

市场调查与预测

《市场调查与预测（第2版）》以适应市场调查与市场预测教学及实践为宗旨，突出应用性和实践性，在编写内容上充分考虑了企业开展市场调查与预测的运作流程。　　《市场调查与预测（第2版）》共分为十章，主要内容包括市场调查概述、市场调查计划与组织、市场调查方式、市场调查方法、市场调查技术、市场调查资料的整理与分析、市场预测概述、判断分析预测法、时间序列分析预测法、回归分析预测法和马尔科夫预测法。　　《市场调查与预测（第2版）》实例丰富，在编写

新媒体产品定位与运营(新媒体营销系列)

随着电子商务等行业的快速发展，行业对于相关专业人才的需求与日俱增。该书通过对产品定位与运营进行基础讲解，目的是让学生全面且细致地学习产品的相关专业知识。该书采用任务制的方式，在完成不同任务的过程中学习理论知识，由浅入深地展开学习。　　《新媒体产品定位与运营》采用“理论知识+案例分析与实践”的编写模式，一共11章，分别是产品定位概述、产品定位五步法、产品生命周期、产品营销、产品与产品品牌、产品调研、产品属性、产品策划、产品定价、选品

市场营销原理与实务(第三版)

本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书依据一线营销职业岗位群对营销知识和技能的需求，采用“基于工作过程导向——工作过程系统化课程”设计方法，以培养学生综合素质为目标，以能力为本位，以就业为导向，进行工作过程系统化课程设计。全书以“项目导向、任务驱动”的模式展开，共分8个项目：市场营销的基础工作、市场营销环境与购买行为分析、市场细分与目标市场定位、营销产品研发决策、营销产品价格决策、营销产品渠道决策、营销产品销售决策和营销实务文书写

营销策划实训教程(第二版)

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，专为培养高职市场营销及营销相关专业学生掌握营销策划技能所写。 全书按照营销岗位要求，选取适合工商企业、服务业及各种新业态等领域对营销岗位人才需求的共性知识内容，以职业岗位专业素养与能力培养为导向，设计九大实训项目，以典型任务为引导，通过团队合作方式完成任务，使学生从中学会用营销思维模式解决所面临的各种交换障碍问题，实现每个学生的营销专业能力的纵向提升与个人专业素养成长。 面对营销策

小红书运营实战一本通:账号运营+内容策划+推广引流

小红书为什么这么火？为什么在小红书上发笔记无人问津？如何在小红书做好账号运营和变现……这是困扰许多想在小红书做账号运营的个人、创业者、商家和品牌的问题。 操作小红书不难，但不会一些运营技巧，很难实现商业盈利。本书围绕小红书账号运营的方法和技巧，教你从起号、账号运营到商业变现，涵盖了个人品牌的建立、爆款内容的打造、运营涨粉的方法、商业变现的技巧等方面，内容详尽且实操性极强。无论你是想要入门小红书运营的新手，还是摸索许久却不得其法的老用户

新媒体用户分析与运营

《新媒体用户分析与运营》采用“理论+实践”的教学模式，按内容分为9章，分别是新媒体概述与用户特征、新媒体用户需求分析、新媒体用户行为分析、新媒体用户心理与情绪分析、新媒体用户运营的内容与要素、用户画像的描述与建模、用户体系的建立方法、用户运营触达系统的基础搭建和新媒体用户运营的道与术。每个章节都包含基础理论知识与相关案例分析，用理论知识指导实践操作，以实践操作巩固理论知识，使课程循序渐进，渐入佳境。另外，《新媒体用户分析与运营》赠送课

国际搜索引擎优化与营销

基于Google的搜索引擎营销是跨境电子商务最主要的在线营销方式，包括搜索引擎优化、搜索引擎广告两大方式，兼具操作灵活、功能丰富、效果直观等特点。 本书强调理论与应用的紧密结合，从搜索引擎的基本原理和功能入手，对搜索引擎优化和搜索引擎广告的有关内容进行了完整的阐述，对操作流程和步骤进行了详细的讲述，最后深入分析优化层面，形成一套完整的搜索引擎营销体系。全书以实践为基础，从策略制订到操作执行，帮助读者全面了解搜索引擎营销的各个方面。 本

高职高专经管类专业精品教材系列客户关系管理(第2版)/高职高专经管类专业精品教材系列

客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本。如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。本书以客户生命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系与客户关系管理、客户关系建立阶段的客户关系管理、客户关系加强阶段的客户关系管理、客户关系维护阶段的客户关系管理、客户关系恢复阶段的客户关系管理、CRM系统与客户关系管理六大教学情境。全书以工作过程为导向构建知识体系，符合高职学生职业能力培养的规律和要求。教材内容选取

市场调查与预测(第2版)/姚凤莉,金艳秋,孙莹

《市场调查与预测（第2版）》从实际出发，以企业市场调查与预测实践为依据，构建了完备的知识结构体系：一方面，在知识点介绍中融入了大量全新案例、相关链接和相关实训环节，使枯燥的内容变得更加通俗易懂，便于学习；另一方面，在具体结构安排上始终坚持职业教育理念，强化学生的实践动手能力，保证学生做到学以致用。 《市场调查与预测（第2版）》适合高职高专市场营销专业及相关专业教学使用，同时也可作为市场调查与预测在职人员的工作实践指导用书和职业培训用书

会展项目管理(第2版)/薛莹

《会展项目管理（第2版）》注重理论与实践相结合，系统介绍了会展项目管理的主要过程、方法和技术，涵盖了项目管 理领域的重要知识理论，使用了靠前项目管理领域的通用词汇、良好做法和普遍认可的知识体系，也 结合了会展产业领域的项目特点和实际，简明扼要地向读者提供会展项目管理过程的操作步骤、方法 和经验。 《会展项目管理（第2版）》可作为高等院校会展经济与管理类及相关专业本科生、专科生的教材，同时也可作为会展行业 相关人员及广大期望从事会展项

国际营销

本教材是高职高专财经商贸类专业课程教材。国际营销是各跨国公司在全球经营中的重要环节，国际营销知识对于正在走出国门的企业来说是必须掌握的知识。本教材从基础理论入手，再依次展开国际营销策略布局、融媒体营销方式和跨境电商的营销，最后介绍国际营销和人工智能技术、虚拟现实技术、区块链技术的融合，并选用了“一带一路”倡议、跨境电商、留学生创业等国际市场营销的实践案例，旨在使本教材达到理论联系实际、与时俱进、深入浅出的教学效果。 本教材适合高职高

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材金融营销学

《金融营销学》以金融营销理念为主线，通过理论、调研、战略、管理和实务5个篇章，详细讲述了金融营销的相关定义，金融企业的经营战略、管理方法等内容，使读者对金融营销学的基本理论、基本技能有较全面和清晰的理解。此外，《金融营销学》还介绍了金融营销服务的基本技能，帮助读者提高运用理论知识解决实际问题的能力。 《金融营销学》提供配套教学资源(扫描前言中的二维码获取)，可作为高等院校金融、工商管理等专业的教材，也可作为金融企业金融营销从业人员的

服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究

《服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库）》针对服务诚信、信任、信任违背、信任修复等方面的研究文献进行了较为全面的梳理，在此基础上采用定性与定量相结合的研究方法，探讨服务不诚信行为的影响以及顾客信任修复策略的作用。　　《服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库）》首先通过内容分析法来研究服务不诚信行为的类型以及不诚信行为发生后顾客的心理反应，然后采用实验法来检验服务不诚信行为对顾客信任的影响机制以

物联网在中国新零售

本书用深入浅出的描述和生动形象的语言，全面、系统地阐释了新零售的内容。全书共分4部分。第Ⅰ部分新零售的云卷云舒，从云服务、区块链、大数据、物联网等数字化技术视角介绍新零售的技术基础，以及如何实现新零售的自动化和智能化。第Ⅱ部分新零售的线上线下，介绍新零售如何实现线上线下融合，包括全面数据融合、多元场景贯通及全平台的交易同步。第Ⅲ部分新零售的人前人后，介绍新零售的客户关系、合作伙伴关系以及零售企业内部全链路关系的重构。第Ⅳ部分新零售的春

市场营销决策与管理(21世纪普通高校经济管理精品教材)

孔锐编著的《市场营销决策与管理(21世纪普通高校经济管理精品教材)》主要依据教育部制定颁布的MBA硕士教育和工商管理、市场营销本科专业的核心课程教学基本要求而编写，力求突出MBA教学与本科教学需求的共同点。《市场营销决策与管理(21世纪普通高校经济管理精品教材)》知识内容体系涵盖了硕士研究生、本科生管理类专业该课程应掌握的基本知识点、基本理论与基本技能。在继承了经典的营销理论体系基础上，将其决策和管理加以精简化和系统化，从营销的战略决

网络营销(第2版)

“网络营销”是职业教育电子商务专业的核心课程之一。本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤，介绍网络营销的应用技能，目的是帮助读者熟悉网络营销工作岗位的任职要求及具体工作任务，以便快速掌握网络营销技能。 本书按照网络营销业务工作流程及企业中网络营销岗位设置的需求，围绕网络运营、网络文案、网络推广、网络营销发展动态涉及的网络营销核心工作，在讲解核心知识点的同时，精心设计了26个实训，每个实训指引清晰，技术经典实用并具有前瞻性；每个任务还配

中国体育营销创新案例Ⅱ

本书精心选取近3年来清华大学体育营销案例分析大赛的很好案例及获奖的参赛报告，紧紧围绕体育产业中的前沿和热点问题编撰而成。内容涵盖范围广泛，涉及体育赛事、体育俱乐部、体育场馆、体育公园、体育旅游、体育展会、体育线上服务平台、体育赞助等不同体育领域的营销问题。每个案例均由案例、案例分析报告节选以及案例点评三部分组成，案例内容丰富，案例分析创意与可操作性兼具，案例点评理论与实践结合...

市场调查与分析(第三版)

本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》，以及教育部、财政部《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》《关于组织开展“十三五”职业教育国家规划教材建设工作的通知》等，与行业靠前企业合作，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体”框架，为经管类专业课程“模块化”建设作出了探索。 本书设计了10项概括性学习任务，包括市场调查活动认知、市场调查活动准备、市场调查方案设

重新定义用户体验数字思维

《重新定义用户体验：数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。　　《重新定义用户体验：数字思维》适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、

引爆流量:微信小程序运营与推广

“私域流量池”和“不错IP”是近几年企业及创业者最喜欢的热词。无论市场如何风云变幻，企业的私域流量池都会是永不断联的用户触点，是营销资源的沉淀中台、转化链上的闭环收口，也是品牌长效增长的驱动涡轮。 扎根于腾讯生态的微信小程序，以独特的私域流量池价值受到众多品牌主、创业者青睐。 如何借助“私域流量池”和“不错IP”两大抓手实现收入的指数级增长？关键是引爆流量，使命便落在微信小程序“身”上了。这就是《引爆流量：微信小程序运营与推广》的核心

销售铁军养成:方法+培训+实操(新时代·营销新理念)

《 销售铁军养成：方法+培训+实操（新时代营销新理念）》分为方法篇、培训篇和实操篇。方法篇主要讲述了打造一支销售“铁军”应如何制订目标，如何通过制定标准提升销售团队的效率和执行力，以及销售考核对销售团队的意义。培训篇讲述了如何建立培训体系，对销售人员的培训方法，以及如何做好销售主管，并介绍了一些实用的培训理论与技巧，如“721法则”“标杆法”等。实操篇则按照销售团队的实际运作流程，系统地讲述了销售团队在运营各环节中会遇到的问题及应对的

民航电子客票销售操作教程(微课版)

本书围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，以满足民航电子客票销售行业发展对高素质技能型人才的需求为出发点，以航空公司和民航客票销售代理企业实际客票工作任务的知识、能力、素质要求，涵盖民航客票销售行业工作岗位所需要的知识和操作技能； 与民航运输销售代理岗位技能培训合格证的要求相对接。本书配套微课视频，读者可通过扫描书中二维码进行学习。本书可以作为高等院校航空服务艺术与管理、民航运输、空中乘务等专业的教学用书，也可以供民航客票销售工

微信朋友圈营销秘诀:不讨人嫌还有钱赚(第3版)

在普通人眼里，朋友圈是用来记录生活的；在摄影师眼里，朋友圈是画廊，可以用来展示照片；在成功人士眼里，朋友圈是会客厅、是门店、是社交圈，同时也是财富圈。 如果您想成为自明星，让朋友圈成为您的自媒体平台；如果您想成为自媒体大咖，让朋友圈成为您的赚钱商圈，《微信朋友圈营销秘诀：不讨人嫌还有钱赚（第3版）》将带给您不一样的朋友圈经营思路，通过109招干货技巧，扩宽您的财路，助您名利双收！ 如果您正遭遇让人烦、不信任以及讨人嫌的人际关系，书中通

从零开始做抖音电商:引流涨粉+直播带货+橱窗小店+广告盈利

抖音账号如何引流增粉？如何进行直播带货？如何做好橱窗小店？广告如何快速变现？ 《从零开始做抖音电商：引流涨粉+直播带货+橱窗小店+广告盈利》包括12章专题内容、160多个纯高手干货技巧，从账号打造、带货视频、站内引流、站外引流、优化搜索、直播入门、主播培养、直播话术、直播带货、商品橱窗、抖音小店和广告变现等角度，帮助大家从新手成长为抖音电商运营高手，并对引流增粉、直播带货、橱窗小店和广告盈利的实用技巧进行全面解读，配合具体的运营案例和

新媒体内容策划

随着新媒体、电子商务等行业的快速发展，行业对相关专业人才的需求与日俱增。《新媒体内容策划》全面且细致地讲解新媒体内容策划的相关专业知识。 全书共分8章，分别是走进新媒体、内容策划、新媒体内容的形式与思维、新媒体内容制作的流程和方法、新媒体内容的生产与创建、新媒体内容的包装与推广、新媒体内容策划的发展方向和新媒体内容策划实战，其中～7章均包含基础理论知识与相关案例分析，第8章则在前面学习的基础上，结合不同的新媒体平台开展任务实战。《新媒

数字营销:战略、实施与实践(第7版)

本书是英国在线出版商和分析公司Smart Insights的首席执行官戴夫·查菲和BBC学术顾问菲奥纳·埃利斯–查德威克合作撰写的数字营销教材，既有相关的理论知识，又收录了大量的实际案例。作者从数字技术是如何改变营销活动的谈起，从微观环境和宏观环境两方面分析了在线市场，并着重介绍了数字营销战略的开发以及包括，使用数字媒体渠道进行营销沟通在内的数字营销的实施和实践。本书不仅适合用作高等院校市场营销相关专业的教材，而且适合企业管理人员和营

新媒体和电商数据化运营:用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升(第2版)

如何借助数据分析打造爆款产品？如何用Excel分析新媒体与电商运营数据？这些问题的答案都可以在本书中找到。 《新媒体和电商数据化运营：用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升（第2版）》包括12章专题内容、140多个纯高手干货技巧，从数据分析的概念、数据平台、图文平台、视频平台、直播数据、用户画像、用户兴趣、市场行业、爆款打造、店铺流量、提升效益、增加销量等角度，帮助大家从新手成长为新媒体和电商平台数据化运营高手。 《新媒体和电商数据化

今日头条、抖音、火山、西瓜视频运营一本通

《今日头条、抖音、火山、西瓜视频运营一本通》包括12章专题内容、160多个干货技巧，从账号运营、内容打造、粉丝引流、带货卖货、流量变现等角度，帮助读者轻松掌握今日头条、抖音、抖音火山版以及西瓜视频等平台中媒体运营技巧。本书是今日头条、抖音、抖音火山版以及西瓜视频等平台中媒体运营的推荐指南，全书从平台规则、吸粉引流、电商带货和变现技巧等方面，介绍了很多极具学习和借鉴意义的方法和技巧，帮助运营者打造更多爆款内容，吸引更多的粉丝流量，获取更

客户关系管理(第2版)

本书为“互联网+”形式的新形态教材，内容实用，教学方便，理论联系实际，通俗易懂，教辅丰富...