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零售管理-(第5版)

作者：邓恩

出版社：清华大学出版社出版时间：2007-09-01

开本： 16开

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版权信息
内容简介
目录

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零售管理-(第5版) 版权信息

ISBN：730215711
条形码：9787302157113 ; 978-7-302-15711-3
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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销售

零售管理-(第5版) 内容简介

第1部分零售导论
第1章有关零售的一些观点
1.1 什么是零售
1.2 零售业变革的性质
1.3 零售商分类
l.4 零售职业
1.5 研究与从事零售业
1.6 本书提纲
学生学习指南
应用
尾注
第2章零售战略规划与运营管理
2.1 战略规划的组成
2.2 零售战略规划与运营管理模型
学生学习指南
应用
尾声
第2部分零售环境
第3章零售顾客
第4章评价零售业中的竞争
第5章供应链管理
第6章法律与道德行为
第3部分市场选择与店址分析
第7章市场选择与店址分析
第4部分零售运营管理
第8章零售商的财务管理
第9章商品采购与处理
第10章商品不定定价
第11章广告与促销
第12章顾客服务与零售销售
第13章店面布局与设计
第14章人力资源管理
附录测试题答案

零售管理-(第5版) 目录

第1部分零售导论
第1章有关零售的一些观点
1.1 什么是零售
1.2 零售业变革的性质
1.3 零售商分类
l.4 零售职业
1.5 研究与从事零售业
1.6 本书提纲
学生学习指南
应用
尾注
第2章零售战略规划与运营管理
2.1 战略规划的组成
2.2 零售战略规划与运营管理模型
学生学习指南
应用
尾声
第2部分零售环境
第3章零售顾客
第4章评价零售业中的竞争
第5章供应链管理
第6章法律与道德行为
第3部分市场选择与店址分析
第7章市场选择与店址分析
第4部分零售运营管理
第8章零售商的财务管理
第9章商品采购与处理
第10章商品不定定价
第11章广告与促销
第12章顾客服务与零售销售
第13章店面布局与设计
第14章人力资源管理
附录测试题答案

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