参与感-小米口碑营销内部手册

◆小米终于开口！ ◆读完本书你会发现，外界几乎所有关于小米的解读都是误读、误解、误判或者误会！ ◆引爆出版界、财经界、it界、科技界、营销界、投资界大震荡的现象级热书！ ◆微博、微信、财经媒体、豆瓣、各大论坛，百万读者热议，好评如潮！ ◆平均每28秒卖一本！ ◆传统企业互联网转型必读书！ ◆社会化营销圣经级读物！ ◆雷军、周鸿祎、蔡文胜、杨澜、李静等大咖口碑力荐！ ◆雷

集团品牌建设--仁达方略集团管控系列

创新营销-苏宁背后的力量

20年的时间，苏宁从无到有，从小到大，从大到强，如今的苏宁已经可以代表中国连锁零售的最高水平。全面领先于行业，抢滩香港走向海外，收购日本同行走出国门……苏宁凭什么？推动苏宁这样高速发展的背后的力量是什么？《苏宁:背后的力量(创新营销)》从苏宁创新营销的过程来揭示苏宁成长背后的力量...

文案的基本修养

这本书撰写时预设的读者是那些刚刚入行，或从事文案、创意工作时间不长，对于很多业务问题及相关名词、知识还心存困惑的初级创意从业人员。书中所谈的，是那些可能会构成一个广告创意人员基本修养的基本认识。是“认识”，所以更偏重道理，而非技巧。是“道”，而非“术”。有了这些基本的认识，才有可能把事情做对，才知道什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏。这些，就是所谓“基本修养”了。修养是基础，但并不只是基础。有时候一件事做到不错，比的还是修养。面对

创造力曲线

什么是创造力？创造力是天生的吗？如何培养和提升创造力？哪些条件能激发或阻碍创造力？如何成为创造者？长久以来，人们执着追求创造力，却又错误地认为创造力是天生的，并且出现时机无法把握。但美国大数据企业TrackMaven创始人艾伦·甘尼特对创造力进行了深入研究，坚信创造力并非天生的，背后有其科学规律和模式。甘尼特以披头士乐队的故事为切入点，梳理了创造力研究史，驳斥了关于创造力的传统观念，重新定义了创造力。他更以丰富的事实、系统的分析为基础

刷新品牌:用大数据重塑营销模式

在互联网年代，品牌还有存在的价值吗？怎样利用大数据才能对品牌有利？什么样的大数据营销模式是对品牌重塑有价值的？在本书中，作者系统地回答了这一问题。大数据在如今的万物互联时代，有其不可估量的价值。同样，在营销领域，大数据营销仍然是营销，其核心依然是满足消费者的需求。在营销中，对消费者的重视和理解，找到消费者的痛点与需求，才是营销的根本工作。当品牌有了大数据分析结果的支持，品牌就可以比消费更了解他们的需求，并提供更贴心的商品或服务，这样的

让你的客户每天都增长

随着人工智能等新科技的发展，财富管理行业正在经历惊人的增长过程，正面临一场深刻变革。过去，财富管理顾问只需要关注客户投资回报的大小；如今，顾问需要帮助客户实现他们的所有财富目标。如何使客户不断增长？怎样与客户建立持久的信任？如何从众多顾问中脱颖而出？作者提出财富管理顾问必须具备增长心态。这本书构建了一个财富管理业务框架。每一位财富管理顾问都应该利用领导力关注软实力、愿景、有效沟通、未来财富管理模式，以及吸引高净值客户、建立客户忠诚度、

销售技巧2:以电话沟通促成销售之术

给陌生人拨打销售电话是很多生意人，尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是，如果你要卖东西，想让别人了解你的业务，你就必须进行电话销售。本书基于成功指导过上千人的培训课程，详细展示了与陌生人初次打交道的艺术和科学。作者指出，能够使胆小者自信笃定地拨打销售电话的秘诀是准备和方法，而不是伶俐的口才...

销售技巧1:业余销售人员的自我进阶

作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献...

拒绝平庸-周鸿祎和他的创士记

◆《拒绝平庸》第一次独家、完整记述中国互联网最有个性的人物周鸿祎，呈现了周鸿祎求学、打工、创业一路来的人生经历与成长心路，重点解读了周鸿祎在面临诸多矛盾时，是如何作出决定的，梦想与现实，打工与创业，坚持与放弃，合作与竞争，忠诚与背叛，战斗与屈服，仁慈与决断，当下与未来。

大数据营销-如何让营销更具吸引力

任何公司和个人都有必要阅读这本书，将其经验牢记心底，持续追求数据驱动型营销。 ——托马斯 达文波特，全球顶尖管理大师 如果你想阅读关于市场营销或技术等方面的内容，这本书绝不能错过。丽莎选择了一个有挑战性的主题，用平实的语言阐述，而且提供实用指南，这对于所有市场营销人员都非常有价值。 ——保罗 格林伯格，美国智库“美国进步中心”成员 对于从事市场营销，或有兴趣通过内外部举措扩大公司市场营销影响的业务专家来说，

创业时.我们在知乎聊什么?

★前所未有的互联网出版实验，500万知友亲手甄选内容，知乎三年创业问答精华大集结 　　★史上最真诚创业书，用互联网思维讲透创业的逻辑 　　★在知乎，最强大互联网创业群体真实分享创业路上的荣耀与隐忧 　　★从idea到步入正轨，创业公司如何招人、做技术、卖产品、找融资、建团队、处理法务？ 　　他们在知乎聊创业： 　　创新工场创始人李开复 　　天使投资人 徐小平 　　小米科技创始人 雷军 　　微信之父 张小龙 　　美团网创始人 王兴

极致产品

1. 360集团创始人兼CEO周鸿祎首部系统阐述其20年产品理念的图书。 2. 企业家级产品经理，倾囊相授，每一位互联网从业者不可错过的爆品打造指南。 3. 系统阐述、细节研讨、案例翔实，好读、好用。...

新媒体营销系列内容是营销之本/新媒体营销系列

内容营销策略的实用指南《内容是营销之本》超越了肤浅的关于如何产出社交媒体内容的描述，深入探讨了内容营销在更为广阔的营销框架中的功能，以及组织问题与IT决策制定。它将展示有价值的内容不仅能运用于自己的媒体计划，如公司网站或博客，还能在所有其他营销活动中发挥重要作用，从社交媒体到广告到离线渠道。它将帮助读者们在内容营销工作中做出关于组织、人员、工具以及流程方面的决策，并且跨越部门和组织孤岛...

刷屏:短视频时代的疯传法则

你是否常常被病毒视频刷屏？你是否觉得很多网红火爆到“无法用常理解释”？短视频时代已经到来。YouTube流行趋势经理在本书中，以局内人的视角分析了近年来疯传网络的病毒视频，深入探讨了这些视频是如何流行起来的，网红主播怎样快速吸引粉丝，以及如何引领流行文化。作者指出，在短视频时代，作为观众的我们拥有了靠前的话语权，而这将改变娱乐产品的生产方式。本书还探寻了网红的诞生历程，揭秘了与粉丝建立社交关系链的方法...

人人都要有创业者精神

作者琳达·罗滕伯格基于20年的研究成果以及大量创业案例展现了创业者的神话：可能是从一个麦当劳的小时工成长为百万产值的连锁店老板的莉拉·维莱兹；可能是从巴塔哥尼亚牧羊人摇身一变成为互联网创业者赚了7.5亿美元的文西斯；也可能是创造了辉瑞工作法完美诠释了什么是在大公司内部创业的乔丹·科恩。他们的创业故事共同说明了以创业者精神不断重塑自我的重要性。 同时，本书还提供了实用可量化的方法帮助创业者和创业公司规避可能出现的创业陷阱。

激情创业:让不可能变为可能

本书作者于刚为1号店创始人。这本书从创业感悟、创业历程、创业理念和创业思考四个维度展示了他的创业经验与管理智慧。他把创业的经历沉淀为思想，把积累了数十年的人生经验，转化成坦诚朴素的文字与读者分享，内容丰富而且具有非凡的靠前化经验与视野，是创业的实战手册...

变量-看见中国社会小趋势

我们要像观察一棵树一样细致观察中国的变化：贸易摩擦只是一根树枝，国际关系才是大树，民粹主义是谁也无法忽略的力量，互联网不可能对所有传统行业发起“降维打击”，城市也悄然进行着革命，自下而上的力量浮出水面，大山深处的留守儿童学校出乎意料地成为素质教育的革命场，重建社群正在消除人性中的自私、偏见和戾气。 像观察一棵树一样，剥离迅疾而无关紧要的变化，小趋势，是变量的密码。 在每一部分中，《变量：看见中国社会小趋势（精）》作者何

保险销售就这么简单

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以！ 　 平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人

品牌洗脑-世界著名品牌只做不说的管理秘密

全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面批露世界著名品牌只做不说的营销秘密。 　　马丁拉上窗帘，向我们揭示了广告商和品牌是如何让我们觉得“如果不买新的产品，我就好像缺了点什么、愚蠢或跟不上时代了”；展示了营销者们为了让我们掏钱而使用的最卑劣的策略和诡计，包括

引爆点-如何引发流行-新版

《财富》杂志推荐的75本商业必读书之一 　　《福布斯》20世纪最具影响力20本商业图书之一 　　罗永浩、秦朔、牛文文、刘洲伟、姜奇平、刘坚、胡泳、郭星、曹健 联袂推荐 　　看看周围的世界吧，它看上去似乎雷打不动、变幻莫测、无法改变，但只要你找准位置，轻轻一触，它就可能倾斜。 　　马尔科姆 格拉德威尔（malcolm gladwell） 　　《纽约客》怪才、传奇作者 　　被《时代》周刊评为全球最有影响力的100位人物之...

服务就要做到极致

雷克萨斯中国副总经理江积哲也为本书中文版亲笔作序。保安向路边驶过的每一辆雷克萨斯鞠躬行礼，接线员能记住上千位顾客的电话，销售人员为年长者手绘说明书。待客之道，源于：服务领域的匠人品质，销售层面的匠人之技。本书通过简单却能打动人心的故事，讲述服务的经营之道： 不期待回报的付出，必然会得到回报。 服务的 步就是用心。 不做推销，而是考虑顾客*需要什么。 服务不能说不，不要让客户提出要求。 与其制造惊喜，不如多做实事。 将谁都可以做到的事情

颠覆营销-大数据时代的商业革命

大数据时代，新应用和新商业模式，颠覆以往的竞争形态。这是一场超越时空的虚拟战争，利用大数据7天前就能预测未来，预知顾客要什么。本书囊括了阿里巴巴、雀巢、乐高、领英、优步、云海肴等知名公司的经典营销案例，并且首次预测了大数据对零售、金融、保险、房地产中介、医疗、影视、游戏、农业等10大产业的颠覆性影响...

如何把产品打造成有生命的品牌-跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与

推荐一：叶明桂，台湾奥美广告副董事长兼策略长，1984年进入国泰建业广告（奥美广告前身）从业务策划开始入行，一路晋升为台北奥美*高决策者之一，纵横广告界30余年，曾为许多知名企业打造无数脍炙人口的形象广告和品牌知名度，其经营过的客户和品牌超过200家，获奖无数，所经手的广告相当于一部台湾广告史，堪称台湾广告界鬼才。 推荐二：总结从业30余年的经验，广告鬼才叶明桂首度著书讲述广告创意、品牌服务之道，本书为台湾经典畅销书《品牌的技术与艺术

头部主播养成计划:打造你的超级带货力

2019年双11淘宝直播带来的成交额接近200亿；“口红一哥”李佳琦创下5小时销售353万的奇迹；薇娅一天直播收入就可达到公司上市要求；柳岩的快手直播创造了3小时1500万元成交额的销售奇迹；欧莱雅在预售发布会上，直播17小时，大力吸金；来伊份直播高达12场，每场直播时间都高达3小时；.......2019年，不管是网红、“素人”，还是明星和品牌，都在直播卖货。直播，是带货的标配而不是选配。为什么直播卖货如此火？因为直播从“商品与人的

日本通商产业政策史 通商和贸易政策 1980-2000

20世纪很后20年恰逢优选化迅猛发展之际，日本的国内和靠前宏观经济环境发生剧变，企业和个人也被席卷其中，环境日新月异。与此同时，企业和个人的经济活动呈现多元发展趋势，对通商产业政策的期待也发生了变化。具体来说，从原来支持特殊种类的结构调整政策，转变为促进企业进一步转型以及完善经营方式以更好地应对靠前经济结构变化政策。而且，随着产业靠前竞争力的提高，也越发重视通过放松规制和改善商业惯例完善自由竞争环境。《日本通商产业政策史2（1980-

变量

信任经济

本书以快手这样一个服务 10 亿用户的社区为缩影和蓝本，通过研究和采样，用33个真实、鲜活的案例，深度呈现了信任经济下，数字消费的各种场景、变化和新的形态。本书总结出来的“信任经济”，是国家重点提倡的数字经济和新经济、新消费等模式的一个重要呈现。其中主要包括知识经济（知识普及、家庭教育等）、信任革命（医疗健康、汽车销售、二手车市场、房产中介、装修家居等）、农业与共同富裕（粮食生产、苹果种植、肉牛养殖、农机维修等）。 这本书是快手研究

让顾客购买:通过服务实现交易

本书揭示了围绕服务来实现交易的重要性。对大多数公司来说，无论是数字或实体，企业或个人，当顾客有比以往更多的选择时，很好的顾客体验决定他们如何消费，所以客户流程的每个环节都要考虑周全。 没有服务就没有价值转递，本书为赢得客户提出了关键策略： 一、 绘制服务地图、做好服务传递。 二、 找到合适客户，设定优先次序，制订成交方案。 三、 管理你的接触点。 为了取悦你的客户，赢得交易，你必须通过良好的服务体验，创造难忘的，感同

新物种爆炸-认知升级时代的新商业思维

★行业有颠覆，企业在进化，大数据和智能技术正在推动第四次新物种爆炸。 ★每个人都无法置身事外，从全民的互联网焦虑到商业破局。 ★重构你的商业认知，进化你的商业基因，成为未来独特的新物种。 ★吴声深度解构新物种8大核心要素，3大实现机会。 ★面向商业决策者、管理者、新型组织创业者、高潜力核心员工。 ★提高商业视野，升级认知维度，把握未来风向，寻找突破机会。 ★吴晓波、徐小平、李叫兽、吴伯凡、罗振宇、牛文文、江南春、脱不花、黎万强、毛

粉丝效应

粉丝不再只痴迷于演员、运动员、音乐家和作家。对于任何选择专注于激励和培养真正粉丝的企业或非营利组织来说，粉丝都是企业腾飞的强劲燃料，如热衷于环保或高科技概念的人，对于特斯拉、蔚来汽车的狂热；如对抖音爱不释手的90后，使网红博主李佳琪成为名副其实的“断货王”。 世界上*强大的营销力量不是社交媒体、电子邮件爆炸、搜索广告，甚至不是YouTube视频前15秒的广告，而是粉丝的力量。 戴维米尔曼斯科特和他的女儿瑞可是出生于两个时代，拥有不

人心红利2

品牌大爆炸时代，消费品市场的老将们与大批国货新锐同台竞技，对消费者的争夺也从线下持续至线上。与此同时，市场环境出现了三个重要的变化：一是线下流量极不稳定，二是传统电商红利消退，三是兴趣电商难以转化。面对市场的不确定性，大批企业调整战略方向，转为收缩态势。与此同时，也有少量企业拥抱变化，开始寻找新机遇。如何在充满噪声的世界中冲出重围，让品牌渗入顾客心智？如何抵御竞争者的跟随与模仿，让品牌驱动企业持续增长？继《人心红利》《破解增长焦虑》之