公共关系实务

本书系统地介绍了公共关系的基本理论，从公共关系的基本概念、兴起与发展、公共关系的要素与职能、组织建设、公关人员的基本素质和基本能力、公共关系社交礼仪、公共关系调查、公共关系策划与实施，公共关系专题活动、公共关系常见误区分析等方面做了重点介绍。本书特点理论繁简得当，案例分析典范。 本书可作为高职、高专院校公共关系专业和其他相关文科专业学生使用的教材，也可供企业主管和公关策划人员阅读...

汽车营销管理

本书介绍了营销管理在汽车企业中的重要作用，市场机会与威胁分析，包括汽车市场环境分析和汽车市场消费行为分析等内容。 ...

公共关系原理与实务

本书不但吸收了当前国内外公共关系学的最新研究成果，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，反映了自20世纪80年代以来公共关系实践的沿革和发展，而且对公共关系实务的阐述概括了国际国内最新的方法和手段...

中国对外贸易-新坐标国际贸易系列精品课程

国际贸易与国际金融

中国加入世界贸易组织（WTO）后，开放经济下的竞争更加激烈，呈现出国内竞争国际化、国际竞争国内化的态势。企业管理者必须不断发现和创造本企业的比较优势和竞争优势，在充分利用企业核心能力的同时，充分利用本国的资源禀赋和政府的相关政策措施，使企业在全球价值链中占据有利位置。本书着眼于让读者了解比较优势理论及其发展、比较优势来源和国际商务经济，从而有助于在市场竞争中胜出。 全书共十一间。第一章阐述国际贸易理论，包括比较优势理论、比较

市场营销理论与实务

本书按照教育部高职高专教育人才培养目标的要求确立课程体系，对该课程的内容进行了整合与重组，形成了五大模块，即市场营销原理模块（第1章）；市场分析模块（第2-5章）；目标市场营销模块（第6章和第11章）；4PS规划与执行模块（第7-10章）；营销控制与管理模块（第12章）。　　教材注重营销实务方面的建设，其配套实训教材《市场营销实训教程》2006年被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。　　本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，

市场营销学

本书是辽宁省精品课程系列的配套教材，全书内容按照营销各个部分的逻辑关系分为六部分十四章，其中第一部分和第二部分从整体和基础的角度，概述了营销与营销管理的特征和任务、营销流程和导向、营销的目标以及营销的调研和策划等；第三部分从逆向营销的视角，以市场和客户为中心，分层次分析了营销环境和市场购买者；第四部分和第五部分从对策的角度，在明确环境与市场要求的基础上，有针对性地介绍了适应环境和争取市场的具体的营销战略与营销组合策略；第六部分从全程动

公共关系实用教程

微商行业微营销实战攻略

人气即财气，微商的人流如何引入、积累、爆发？42种引流方法，线上 线下 工具，助您引爆财富按钮！人们有偏见，微商的品牌如何打造、宣传、推广？10大定位，知己知彼进入顾客内心，抢占消费者心智！竞争超激烈，微商的营销如何开展、突围、制胜？微信、微博、QQ、微视频、大数据、二维码来破冰！...

广告.促销与整合营销传播-第5版

现代社会中，任何人都会或多或少地受到广告或其他促销工具的影响。无论是企业还是公共组织，与目标受众进行有效、迅速、一致的沟通，都是事业成功的关键因素。广告信息及其他形式的促销信息，不仅可以促进产品和服务的销售，还可用来处理各种社会问题。 　　《广告、促销与整合营销传播（第5版）》的写作目的是为读者提供实用的整合营销传播框架，将广告、促销及其他营销手段真正整合为一体。本书分为五部分，分别讲述了整合营销传播中的基础知识、广告工具、媒

绿色营销案例-行业绿色商机与实践

《山东省省级市场营销特色专业教材·绿色营销案例：行业绿色商机与实践》是目前国内第一本绿色营销案例教材。《山东省省级市场营销特色专业教材·绿色营销案例：行业绿色商机与实践》通过汇集各行业代表性绿色营销案例，提供从多角度、多层次观察企业，应对低碳经济发展潮流的专业化绿色营销视角。 　　《山东省省级市场营销特色专业教材·绿色营销案例：行业绿色商机与实践》可作为高等院校经济管理类专业相关课程（如绿色营销、市场营销学等）的辅助教材，也可

现代市场营销学-(第四版)

本教材内容完整、行文简洁，深入浅出地对市场营销学及其发展进行了论述。本书第四版继续在阐述市场营销基本概念的基础上，简明、系统地介绍了市场营销环境分析、战略规划、营销策略组合及营销组织、计划与控制，尤其对企业营销实践至关重要的竞争策略、市场调查、STP营销、网络营销等方面做了重点介绍。本版还对所有案例做了更新，以反映我国企业营销实践的发展。 本书可作为本科生或工商管理硕士（MBA）的市场营销学教材，也适合企业管理人员自学或在职培训

国际市场营销学(第二版)

本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。全书分六篇17章。第一篇导论，系统介绍了国际营销学的理念及其演进历程；第二篇国际营销环境分析，分析了经济、社会文化和政治法律等宏观环境因素，并论述了如何建立国际营销信息系统及进行国际营销调查；第三篇国际营销战略，论述战略规划、竞争战略和策略、目标市场选择及其进入方法、产品差别化及定位等，全景式对国际营销战略进行了分析；第四篇国际营销组合策略，

国际技术贸易

第一篇 国际技术贸易综述 第一章 国际技术贸易概论 第一节 技术的概念、特点与分类 第二节 国际技术贸易的概念 第三节 国际技术贸易与其他业务的关系 第四节 国际技术市场的概念与特点 第二章 与国际技术贸易有关的国际知识产权公约、条约与惯例 第一节 国际公约、条约与惯例的概念、特点与适用性 第二节 与国际技术贸易有关的主要知识产权公约、条约 第三节 与国际技术贸易有关的

国际贸易实务

第1章 商品的品名、品质和数量　1.1 商品的品名　1.2 商品的品质　　1.2.1　品质的重要性　　1.2.2　对进出口商品品质的要求　　1.2.3　表示品质的方法　　1.2.4　品质条款的规定　1.3　商品的数量　　1.3.1　约定商品数量的意义　　1.3.2　计量单位和计量方法　　1.3.3　数量条款的规定　　本章小结　 课后自测第2章　商品的包装　2.1　商品包装的种类　　2.1.1　运输包装　　2.1.2　销售包装

网络营销

本书从网络营销的产生、发展及网络营销的环境分析到各种重要的网络营销策略的设计，全面、系统地介绍了网络营销的基本理论、知识和方法。内容包括：网络营销概述；网络营销环境；网络营销技术基础；网络市场购买行为分析；网络市场调研；网络目标市场营销；网络营销策略；网络品牌战略；网络广告；网络营销管理；网络营销实训等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性...

市场营销学-(免费赠送电子课件)

本书是根据高职高专人才培养的目标和要求编写的，同时参照了劳动和社会保障部于2006年颁发的《营销师国家职业标准》，突出了“以职业活动为向导，以职业能力为核心”的指导思想。本书内容包括：市场营销学导论、市场营销环境分析、市场调研和预测、市场营销战略、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场竞争战略、市场营销学的新发展等。 本书是在每一章都有针对性地配备了导入案例和分析案例，取材新颖、思维创新，较充分地反映了现

市场营销学

市场营销学

本教材结合当前市场营销的发展趋势，从市场营销学发展和历史、市场营销环境、市场营销策略到营销理念，多角度、全方位地向读者介绍了市场营销学的诞生、发展和应用等各方面的知识。 本教材是在参考了大量的文献资料的基础上写就的，内容翔实，既注重理论创新，又很好地将理论知识与实践运用紧密地结合起来，全书深入浅出，具有较强的可读性。 本教材内容全面、写作生动、案例翔实，既可作为普通高等院校经济管理专业的教材和教辅用书，又可用作培训及自学参

网络营销实用教程-中等职业学校信息技术规划教材

呼叫中心运营与管理

旅游市场营销

旅游市场营销是旅游管理专业的重要基础课程，也是集系统性、操作性、哲理性、艺术性于一体的新兴学科。本书根据旅游市场营销发展的新形势和新特点，结合国家新颁布实施的旅游市场营销管理的相关法规和规定，具体介绍：旅游市场营销环境、旅游营销信息分析、旅游产品策略、产品价格策略、促销策略、市场细分调查预测、旅游市场营销控制与管理等理论知识及方法技能，并注重教学内容和教材结构的创新。　　由于本书融入了旅游市场营销最新的教学理念、力求严谨、注重与时俱进

国际贸易单证实务

本教材以国际贸易单证的流转程序为主线，以培养学生的单证职业能力和实践能力为核心，以适应市场对国际商务单证员的需要，体现科学性、系统性和新颖性为原则，引用最新的国际惯例——《跟单信用证统一惯例》国际商会第600号出版物（简称《ucp600》），运用“教、学、做合一”教学法，系统阐述了国际贸易单证的有关知识。本教材坚持理论联系实际，综合大量技能实训项目，突出对职业技能的训练和培养。　　　　全书共分为9章，从国际贸易单证工作的意义和要求

客户关系管理(第二版)十一五教材1光盘

本书以idic模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合具体的crm软件中典型的操作流程和数据挖掘在客户数据处理中的过程，介绍实际的运用。 书中每章内容包括学习目标、开篇案例、本章内容、本章小结、复习与讨论五部分。配套的光盘提供部分典型软件、软件使用和操作以及开发应用的展示，可以动手

广告文案

本书结合广告行业发展的最新动态，介绍了历史上及当代优秀广告文案创作的成功经验，引用了大量新鲜的广告文案写作实例，对广告文案的结构、内容、表现手法以及不同媒体的特性和不同媒体广告文案的写作要求等多个方面进行了详细阐述，并注重通过强化专业技能训练，提高学生及广告从业者的专业素质、创作与实践应用能力。　　本书结构清晰、内容翔实、案例生动、突出实用性，注重广告文案实践技能与应用训练，且采用新颖统一的格式化体例设计。因此本书既适用于专升本及高职

零售营销学

国际贸易综合实训-普通高等教育十一五国家级规划教材

简介 　　国际贸易是一门实用性很强的课程，为各国发展本国经济与对外贸易提供必要的理论基础和可行的分析思路，同时对经济发展战略与外贸实务做规律性的研究。　　 《国际贸易综合实训》是高职高专国际商务专业的专业技术课，是为培养高等应用型人才，掌握、理解和应用国际贸易的基本理论、基本规律、基本技能和基本知识而设置的一门专业课。　　 本书深入浅出地介绍了当今国际贸易理论与实践的前沿问题和最新发展，系统地介绍了国际

亚洲明星品牌

市场营销学

简介 　　市场营销学独具谋略性、艺术性与实用性，被广泛运用于企业和各类社会组织的运筹、决策和企业形象再造等方面，受到了越来越多的重视。本书共分十二章，具体内容包括：市场营销与市场营销学、市场分析、企业战略与市场营销战略规划、市场营销调研和需求预测、市场细分与目标市场战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、推广策略、市场营销组合策略、国际市场营销、市场营销新视点。　　 本书案例丰富、新颖，通过设计各种问题引导学

销售渠道与终端管理

《销售渠道与终端管理》是高职高专市场营销专业的专业技能核心课程，也是一门全新开发的工学结合课程。本课程在原来《分销渠道管理》的基础上将内容向终端靠近，使得课程更加符合企业实际工作和学生就业的需要。在课程内容设计上，更加偏重终端操作的内容，这样就将销售通路这一企业十分注重的工作领域整合到一门课程中来，有利于提升学生的实际工作技能。全书11个任务是基于销售通路工作的核心内容来安排，既体现销售通路工作的层次性，也体现了销售通路工作开展的逻辑

国际贸易学

本书主要介绍国际贸易理论、国际贸易政策措施等知识，内容新颖，兼顾理论性与实践性。为了体现该门课程与实际的紧密联系，本书除了在每章之后配有“案例分析”之外，还特别配有与各章贸易理论或政策密切相关的“理论联系实际”，以便学生根据现实中的实际材料，结合所学的理论进行分析，锻炼其分析问题的能力。　　本书可作为国际经济与贸易专业及其他经济与管理专业本科生教材，也可作为国际经济与贸易领域工作者的学习参考用书...

现代推销技术

本书以掌握现代推销基本理论知识、培养实践应用能力、养成良好的职业素养为基本目标，遵循够用实用原则，系统地阐述了现代推销的基本原理、技术和技巧。全书共分9章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销中的礼仪技术、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销成交技术、推销异议处理和推销管理。本书既选用了当今世界的优秀案例，又选取了紧密结合中国实际的案例资料。 为方便该课程的教学，各章均设计课堂实训和课外实训，实用性强，具有

市场调查与预测

市场调查与预测-实用型

《市场调查与预测.实用型》是编者根据教育部最新教材改革要求精神编写的一本实用型本科教材。 　　本书主要包括市场调查和市场预测的基本概念、市场调查方案的设计、市场调查的方法、抽样技术、市场调查资料的整理与分析、市场预测原理、定性预测及定量预测方法等内容，各章均配有典型案例及思考与练习题。本书语言通俗流畅，注重启发读者思考、提高实际动手能力。通过本书的学习，可以使学生掌握市场调查与预测的基本知识和技能，并为实际从事市场调查与预测工作

国际贸易实务与案例-(第2版)

“国际贸易实务”课程是国际贸易专业的一门核心课程，也是经济类、管理类专业的一门主干课程。本书依据《2010年国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》(600号出版物)、《中华人民共和国合同法》、《联合国国际货物销售合同公约》等最新的国际贸易惯例和有关法规，以国际货物买卖合同为中心，不仅全面阐述了国际货物交易的整个业务过程，还对国际贸易中涉及的其他贸易方式作了介绍。附录中还提供了相关的参考资料。 　　本书共12章，主要内容

销售管理

广告策划与实务

广告重在策划，创新与创意是广告策划的灵魂。《广告策划与实务》结合广告策划发展的新形势和新特点，针对广告艺术设计专业广告策划应用型人才的培养目标，通过中外经典案例解析，系统地介绍了广告策划概述、广告策划过程、广告调查与分析、广告策略策划、广告创意与表现策划、广告媒介策划、广告预算策划、广告效果的测定、广告策划书的撰写等基本理论知识；并注重创新性与创造性，力求教学内容与教材结构的创新。 　　由于本书结构新颖、内容翔实、案例丰富、叙

市场调查与预测-(第二版)

《市场调查与预测(第二版)》贯彻教育部2006年第16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和2010年7月公布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等文件精神，借鉴国家示范性高职院校建设成果，积极进行高等职业教育教材建设的探索，力图建立起理论知识与职业实践活动的直接联系，使学生在明确职业情境的基础上，积极主动地参与到学习与工作活动中去。同时，在每章节设计了评价与总结性的栏目，为学生进行自我检测提供了可靠的路径与载体

国际贸易理论与实务(B&E经济学系列)

《国际贸易理论与实务》全面、系统地介绍国际贸易的基本理论、对外贸易政策和国际贸易实务，《国际贸易理论与实务》共分十九章。针对国际贸易学科的性质及应用型本科的教学特点，《国际贸易理论与实务》在编写过程中特别强调以下几点： 知识体系完整，章节结构合理，内容条理，形式生动，加强可读性和逻辑性，同时增添了大量的国内经营管理实际案例，使读者在学习理论知识的同时注重联系社会实际，提升读者的实践应用能力。 　　《国际贸易理论与实务》可作为高

广告与会展

本书根据广告行业发展的新形势和新特点，结合会展广告和会展经济，针对广告公司对广告人专业素质的实际需求，按照会展广告实战运作的基本流程，系统介绍会展策划、会展营销、会展设计、会展服务、会展企业组织结构与项目管理以及会展相关政策法规等广告与会展的基本理论知识，并把会展广告管理理论与会展广告设计实证案例相结合，启发学生开拓思路，提高企业从业者和学生的应用能力。 　　由于本书具有理论适中、知识系统、案例鲜活、通俗易懂、贴近实际等特点，

市场调查与预测

王秀娥、夏冬主编的《市场调查与预测》包括市场调查与市场预测两大部分，以实施市场调查与预测的过程为主线，系统阐述了市场调查与预测的基本概念与原理，介绍了当代市场调查与预测的前沿理论和实用方法，并结合企业管理实践，编排了大量实用的调查案例，结合市场调查中遇到的实际问题将各个知识点连在一起，从而强化了教材知识体系的逻辑性，把基础知识、基本技能的掌握和实践能力的培养结合起来。 《市场调查与预测》实践性强，提供了丰富的课后习题和实训项目，

电子商务-新兴技术环境下的机遇与挑战

虽然对大多数人来说，使用计算机和互联网的时间不会超过二十年，接触电子商务的时间甚至更短，但我们已经深切体会到现代信息和通信技术(ICT)日新月异的发展速度，以及伴随新技术而来的轰轰烈烈的电子商务创新。新兴ICT不断涌现，社会化媒体、移动智能设备、可穿戴式设备、3DSLl虚拟Web、物联网、云计算等信息技术都展现出令人惊喜的发展潜力；出现了互联网、社会网络、物联网以及移动通信网络的“四网融合”趋势。这些新兴技术和发展趋势已经或可能对电子

市场调查与预测

市场调查和预测是研究运用科学的理论与方法对市场环境、市场需求以及营销活动等进行调查、分析和预测，属于市场信息工作，是一门综合性的应用学科，服务于企业市场营销策划和管理决策。目前，许多高校的经济类、管理类、统计类相关专业已将市场调查和预测作为专业必修课之一。 　　全书以市场调查过程为主线，系统、深入浅出地阐述了市场调查和预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查和预测的基本方法与技巧以及国内外最新的市场调查和预测技术。主要内容

公共关系与商务礼仪

本书以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业岗位入手，根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书内容分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五大项目，每个项目下设若干个任务，共计24个任务。每一个任务包含学习目标、案例导入、基本知识、能力开发(案例思考和实践训练)、课后练习

点击为王-怎样让你的网络营销更有效

互联网不但打破了时间、空间的局限性,更为我国的企业提供了新的机遇和挑战。网络营销也就应运而生,它是借助互联网推广产品的营销模式。本书正是适应这一形势而编写,在书中讲解了网络营销的应用领域和策划思路,同时针对具体的营销手段进行了讲解,包括网络新闻、危机公关、微博影响、博客营销、论坛营销、视频营销、软文营销等等,针对每种营销方式,都给出了可行的操作方法,让读者能够迅速提高自己的营销技能。本书内容新颖、面向实际、深入浅出,针对性、指导性、实

国际贸易实务第五版

《国际贸易实务（第5版）/普通高校“十三五”规划教材国际经济与贸易系列》系统、全面地介绍了国际贸易实务的基本知识。　　《国际贸易实务（第5版）/普通高校“十三五”规划教材国际经济与贸易系列》框架结构划分较细，脉络清晰，重点突出，理论贯通实务；在分析角度、引用资料、内容安排上都比较新颖，尽显经济全球化的新成果；语言简明通俗，内容深度适当，举例生动，力求调动学生学习的积极性和主动性；实务操作性较强，注重理论联系实际。各知识点具有较强连

●客户管理与客户服务导论

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和目标，包含联络客户、发展客户关系、营造客户体验、赢得客户忠诚、建立客户价值等五个方面的内容...

国际市场营销实务(高职高专市场营销专业工学结合规划教材)

市场营销是一门集科学性与技能性于一体的实用性很强的学科。面对激烈的市场竞争和国际金融危机的冲击，任何一个企业的营销活动若只局限于国内市场，而不走向国际，其后果是町想而知的。 　　 《高职高专市场营销专业工学结合系列教材：国际市场营销实务》是作者通过深入实际调查，在广泛搜集第一手资料，吸收新国际市场营销科研成果的基础上编写出来的。全书采取“项目导向、任务驱动”的编写方法，每一个项目不仪明确指出了理论知识要点和技能要点，

会展策划实务

国际贸易电子商务

《国际贸易电子商务》针对国际经济与贸易专业的教学需求而编写，也可以作为工商管理类、电子商务类、市场营销等经济管理专业的教材。　　《国际贸易电子商务》分为上、中、下三个部分。上部分重点阐述电子商务的基本理论，详细介绍电子商务在国内外的发展状况，讨论了在电子商务发展过程中企业管理创新问题，深入探讨数字信息化与企业管理的关联性。中间部分主要介绍电子商务系统中涉及的主要技术问题，包括计算机网络技术、通信技术及网络安全技术等。下部分主要研究