医患沟通技巧-(第3版)

?医患沟通技巧(第３版)?的出版,将有助于我们在医学教育培训过程中建立医患沟通技巧课程体系,加强医务人员沟通技能培训和实践,必将促进医患关系的融洽与医学事业的发展. ...

医魂

做一名好的医务工作者，归结起来就是要具有胡锦涛总书记提出的“两高”精神，即高尚医德和高超医术。在日常医疗、卫生宣教和医学研究等工作中，医务工作者默默奉献，为提高人民健康水平谱写了一曲曲华美乐章；在阻击“非典”、抗震救灾、战场救护、突发事件救援等任务中，医务工作者恪尽职守，舍生忘死，发扬救死扶伤的优良传统，用精湛的医术挽救了无数患者的生命。这里，作者从中精选古今中外40余位医学界名人从医生涯中的一些感人故事，并配以清新淡雅的趣闻，使读者

医院管理新编

本书与其他医院管理学专著不同，没有刻意追求学科的系统性，也没有面面俱到，而着重反映管理实践的进展。书中关于医院基本现代化建设、患者安全管理、医疗工作流程优化和临床路径、数字化医院建设、医院社会工作等内容具有一定的创新性。另外，在全书的各个章节中，本书都努力做到充分体现学科进展、密切结合我国国情、指导医院管理实践的原则...

医药卫生改革相关政策问题研究

《医药卫生改革相关政策问题研究》是国家自然科学基金应急研究项目“医疗卫生改革相关政策问题研究”的研究成果。 《医药卫生改革相关政策问题研究》首先对我国医药卫生事业的发展现状、存在的问题、问题形成机制和有关政策进行了回顾、分析和展望，在此基础上对我国公立医院制度、公立医院“非公益”现象、卫生筹资与政府卫生投入机制、新型农村合作医疗、农村医疗预防保健网络和社区卫生服务进行了深入研究，并对我国医药卫生改革政策进行了系统分析，介绍了国内

中国农村合作医疗制度可持续发展研究

中国农村合作医疗走过了50年。它曾经出现了持续20年的繁荣，成为国际上广泛推崇的典范；也曾经衰败、解体，长达20年难以持续。当前，如何保持可持续性已经成为合作医疗制度发展和新型农村合作医疗制度建设亟待解决的根本问题。该书主要对合作医疗与医疗保险的基本理论、中国农村合作医疗的历史变迁与难以持续原因、中国农村合作医疗可持续性、城乡居民健康公平与政府角色的关系、新型农村合作医疗实践中的典型问题、世界范围的农村医疗保险状况、新型农村合作医疗可

中国城乡卫生服务公平性研究

卫生服务的公平性，是一个人人都关心的意义重大而影响深远的极其复杂的问题，要解决好非常不容易。我国在这方面既有过成功的经验，也有引起人民群众不满的教训，进入21世纪以来，在中国共产党的领导下，我们正在探索一条使人民满意的新路。 中华人民共和国在她的头三十年，曾经建立了由公费医疗、劳保医疗和农村合作医疗构成的廉价而几乎惠及所有居民的医疗卫生服务体系。该体系所提供的廉价而公平的卫生服务，曾经受到国际上的好评，比如1978年世界卫生组

2008-2009年度-中国医药卫生改革与发展相关文件汇编

中国药学会药事管理专业委员会从2000年开始组织编辑出版《中国医药卫生改革与发展相关文件汇编》（简称《汇编》）（2000年度、2001～2002年度、2002～2003年度、2004年度、2005年度、2006年度、21307～2008年度，已出版7册）。该《汇编》出版后，成为医药卫生工作者了解国家医药卫生改革与发展工作方针政策的重要参考资料和培训教材，受到广大医药卫生工作者的欢迎。鉴于我国医药卫生改革的深入发展及文件资料汇编应有

看病就医一本通

本书的主要阅读对象是看病就医的广大人群，通过阅读本书，不仅可使读者了解就医全过程，也可以作为人们学习医学科普知识的读物。全书约15万字，分为九章，从门诊就医、预防接种、健康体检、急诊救治、辅助检查、取药用药、住院诊治、饮食康复到患者维权，内容涵盖了患者就医全程细节。本书立意新颖，内容全面，贴近实用的临床，贴近看病就医的患者。全书采用问答形式，并配有部分流程图，图文并茂，文笔流畅，通俗易懂，是每个患者看病就诊的好向导、好顾问...

新编医院管理教程-(第2版)

现代医院管理教程

本书以现代管理科学理论和方法及国内外医院管理研究的最新进展与成果为基础，紧密结合我国医院改革和发展的实际，从不同的角度阐述现代医院管理的内容和理念。本书是一本较全面系统地介绍医院管理的学术著作，共分二十章，涉及医院的组织管理、人力资源管理、医疗质量管理、医疗安全管理、医院经济管理、医院药事管理、医院后勤管理等系统管理内容。本书还从营销角度去考察医院管理，并引进了很多先进的营销理念。此外，阐述了医院科教管理的方法，医院文化建设的地位和作

后医疗管理-医患沟通利用管制之道

新型农村合作医疗制度

本书在汲取和借鉴前人研究成果的基础上，紧密结合中国国情，对中国农村合作医疗保障制度的出台背景、制度结构、政策实施过程和制度实施效果等问题进行了深入的理论与实证研究。全书以农村调查数据为基础，应用Logistic模型和PSM分析方法等多种计量分析方法，对农户参加新型农村合作医疗制度的实际情况及参合行为进行描述，对我国新型农村合作医疗制度建设现状进行客观评价，并在对农村医疗卫生保障制度的国际比较与我国历史制度变迁观察中，得出了一系列重要的

社区卫生服务实用手册

为了促进社区卫生服务人员业务水平的提高，提升社区卫生服务质量，保证社区卫生服务的可持续发展，由江苏省卫生厅组织了数十位长期从事全科医学教育、疾病控制和社区卫生服务工作的专家、教授编写了《社区卫生服务实用手册》。本书约160万字，分5部分：社区卫生服务相关法规、政策，社区公共卫生服务，社区基本医疗服务，社区护理服务，附录。附录包括常用卫生统计方法，主要传染病的潜伏期、传染期和隔离期一览表，《国家扩大免疫计划实施方案》疫苗免疫程序一览表，

中国卫生行业与经济发展关系研究

本书从全国和区域的角度分析了各类卫生机构的发展现状与特点；利用截面数据和时间序列数据对影响医疗卫生行业发展的经济社会因素做了甄别与提炼；实证研究了医疗卫生行业对经济增长的牵动作用；为促进卫生行业与经济建设的互动发展提出了政策建议。本书采用理论与实践相结合、宏观与微观相结合、定性研究与定量研究相结合的方法，使得研究结论客观、科学。运用计量经济方法构造恰当的数学模型进行全国性与区域性对比研究是本书一大学术特色，同时书中提出的政策性建议对于

政府医疗管理制模式重构研究

市场.政府与全民医疗保障

本书基于政府与市场关系的视角，从理论分析、实证分析、案例分析的有机结合上，深入探索了医疗保障体系构建中社会保险与商业保险的关系，并将这种关系归纳为竞争替代、互补合作与协调渗透等三种类型，具有重要的理论意义和实践价值...

中国全民医疗保障实现路径研究

医院管理分册-中医临床三基训练

中医医院的发展，关键在于其能为社会服务的能力，是否为人民群众所认可，也就是社会的需求度。一所中医医院能否被大家普遍接受，关键在于医院的专业技术人员的专业素质与能力，当然也离不开科学的管理。中医医院的专业技术人员主要包括中医、中药、护理与医技等四类人员。进一步提高四类专业技术人员的基础理论素养、基本知识水平和基本诊疗能力，提高中医医院各级管理人员的管理水平和能力，是各级中医医院提高社会竞争力与服务能力必须重视的基本内涵建设，为此我们与湖

制度.组织与组织化制度-长阳合作医疗个案研究

乐章编著的这本《制度组织与组织化制度——长阳合作医疗个案研究》从农村合作医疗制度的缘起及医疗合作的达成入手，分析了合作参与各方(局中人)的一致如何达成；接着探讨了合作医疗制度如何运行并走向“成功”，详细考察了农民的医疗需求等...

医院会计制度

各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)，新疆生产建设兵团财务局：　　为了适应社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的需要，进一步规范医院的会计核算，提高会计信息质量，根据《中华人民共和国会计法》以及国家有关法律法规的规定，结合医院特点，我部修订了《医院会计制度》。现将修订后的《医院会计制度》印发给你们，请遵照执行。执行中有何问题，请及时反馈我部...

科技园区开发与建设策略

本书分析了我国科技园区发展的历程和存在的问题，探讨了科技园区未来可持续发展模式。内容包括：科技园区发展呼唤新模式、科技园区发展背景、科技园区概念溯源等...

中国医改(问题·根源·出路)

本书是国务院发展研究中心社会发展研究部研究课题“医疗卫生与社会经济改革整合研究”的成果。它不仅对前25年的医药卫生改革存在的问题进行了深入分析，而且提出了演化医药改革的整体框架和实施方案建议。 本书是医药卫生政策研究和制定的重要参考资料，也可作为社会学、医学、经济学、政治学等多学科的教学参考书，还有助于医药卫生行业和管理人员全面了解和把握改革动向...

肾脏疾病合理用药手册

肾脏病学是一门年轻的学科，近些年来发展迅速。随着肾穿刺活体组织病理检查、免疫学和分子生物学等先进检测技术的开展，使肾小球疾病的诊断水平明显提高。由于新的治疗方法和药物不断问世，肾脏疾病患者的预后及生活质量已大为改观。目前药物仍是肾脏疾病的主要治疗手段，合理地使用药物可以减轻病痛、治愈疾病、挽救生命，否则将给患者带来危害，引起重要脏器损伤，以至危及生命。 为满足肾内科、内科及基层医务工作者的临床需求，使临床医师能够较全面、系统地了解肾内

急诊内科疾病合理用药手册

本书分为总论和各论两部分。总论部分概要介绍了急诊医学的特点及急诊用药原则；各论部分详细阐述了急诊内科常见急危重病的概念、诊断要点、治疗原则及治疗方案，重点介绍了合理用药部分。本书内容新颖，简明实用，是急诊医师、内科医师及全科医师的理想参考书...

医院感染学知识问答1200问

为了提高各级医务人员的医院感染学知识水平，有效控制医院感染，我们根据《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》等国家有关的法律法规和颁部标准以及国家高等医药教材，编写了《医院感染学知识问答1200例》。本书共分六篇，采用问答的方式，介绍了医院感染与搞感染的相关理论和操作技术。内容在一定历史条件下，方法具体，实用性强，有利于各级医务人员学习。 ...

谁在妖魔化医生

医疗卫生是社会关注的热点和焦点。如何看待医疗改革？如何看待医患关系？如何看待人文医学？如何看待人与自然？对于这些充满挑战性的重大课题，本书作者以敏锐的眼光、严谨的思维，回答了诸多严肃的问题。本书收录了近百篇健康时评，每篇时评都是针对医疗卫生领域的热点问题有感而发，观点新颖，文笔犀利，或让人沉思，或让人警醒，或让人汗颜。本书为读者提供了一个观察和理解医学的独特视角，堪称医务工作者的“人文读本”、“心灵鸡汤”，也堪称患者理解医学和认识医生

现代医院营销

本书立足于营销学基础理论，与医疗机构的实际情况紧密结合，引用了大量的案例，旨在对医疗机构的管理人员有切实的指导作用。全书共分九章，在解析市场营销理念与实质的基础上，对医疗机构的宏观、微观环境进行了详细的分析，形成了完整的医院营销战略体系，同时论述了医院产品、价格、渠道及促销策略，将营销学经典的“4P”理论融合进医院的实际情况，阐释了医院市场营销策略这一重要的内容。本书还重点强调医院营销道德的基本理论及其在医院营销中的运用。最后，分别介

医院管理的革命

什么样的院长才是好院长？什么是医院核心价值观？什么是医文化？什么是医院品牌效应？什么是医疗服务？……简而言之，什么是医院科学化管理？院长如何根据现在条件搞好管理？这是本书力求回答的问题。诚如作者所述，出版本书，为的是“抛砖引玉，让更多的人参与到这场医院管理革命的讨论中来”。 本书是作者根据自己多年的医院管理笔记整理而成。在书中，作者按照树立和落实科学发展观的要求，全方位分析了我国医院的现状，对医院的管理和发展问题，提出自己的见解

医院药事管理-(供药事管理.医药市场营销专业用)

本书系统地介绍了药物经济学的概念、基本理论、基本方法、研究和运用等，可为临床合理用药、药品资源的优化配置、新药的研制与开发、临床药学服务、药政管理和医疗保险等提供决策依据...

医院管理分册

本书共分15章，分别介绍了医院的医疗、护理、教学、科研、设备、后勤、人力资源、医院经营、药事、信息资源等方面的管理知识。书末附有5套综合试卷，其中包括传染性非典型肺炎综合试卷，备读者学习后使用。因为这些试卷以复习、自测为目的，加之各试卷题量也不完全一致，因此未设定评分标准。 本书适于各级各类医院的管理人员使用，可作为医院分级管理建设中管理干部培训的参考用书，也可作为管理知识考核的命题参考资料；本书还可作为各级卫生行政部门工作人员

药事管理学-(第3版)

本书比二版增加了药品标示物和广告管理、计算机在药事管理中应用。把法学、管理学、经济学的理论与药事管理知副合一起。增加我国药事管理成就，减少了国外的法律内容。每章前增有内容提要和重点；章后有药师考试的各 类型题。增补了2001年以来的有关药事的法律、法规...

现代医院管理学

本书讲述了医院的历史演进及一般涵义，医院战略管理，医院组织管理，医院人力资源管理与开发等内容...

互动质量及其对关系质量的影响

服务质量包括互动质量、环境质量和结果质量（bradyet al.，2001）。互动质量是服务质量的重要组成部分，随着服务业在国民经济中地位的日益突出，互动质量将会越来越受到人们的重视。但是，学者们多是以整体服务质量作为研究对象，独立地研究互动质量的文献不多，而且关于互动质量的研究比较零散，没有构建一个互动质量的整体模型。国内对互动质量的研究也不多见，更缺乏实证研究。医疗服务的基本特征决定患者必须参与诊疗过程，与医生面对面接触，而且由

临床路径病例书写与评价标准

病历是医师的工作日记，也是参与医疗的医务人员共同参考的材料。医师有责任详尽的记录患者病情的演变过程和采取的医疗措施。归档后病案，具有备忘、备考、守信、凭证的功能，可以在医疗、研究、教学、管理、病种付费、医疗纠纷等方面发挥作用。医师书写病历时不应过度地从法律的角度出发，把病历写成法律文书，那样医师就不会写病历，也不敢写病历了。按照病案管理专业委员会提供的临床路径病历书写标准，将有效地提高病历书写质量，避免流水账及缺漏重要的内容。对于病案

数字化医院系统工程

《智能化系统工程丛书：数字化医院系统工程》介绍了数字化医院的楼宇自控、信息化系统（his）、数字化手术室、手术示教与远程医疗、信息发布／查询及会议、视讯平台、多媒体信息存储、医院智能化等系统的设计与应用，《智能化系统工程丛书：数字化医院系统工程》各章均给出了成功实例或解决

医院产业资本运作与集群化

《医院产业资本运作与集群化》一书系统性地阐述了医疗服务机构如何进行融资、如何改制与上市、如何实现集团化发展、如何运营无形资产等问题，并创新性地提出医疗服务机构也可以进行资产支持证券化融资，医疗产业可以以集群形式进行发展并支持城市经济发展。本书为医疗服务机构如何进行资本运作和管理提供了丰富的理论指导与实践借鉴，非常值得一读...

简明医院文化学

《简明医院文化学》是蒋兴国同志多年乐于思考，勤于笔耕，宽博知识面沉淀的结晶。老蒋是我的同班同学，俗有“蒋夫子”的雅称，善思考、勤文笔，多有文字产出，又颇有傲骨。虽然进人耳顺之年，仍笔耕不辍，孜孜不倦。近年来，他为两本期刊撰写了几十篇卷首语，主编了《临床路径管理》《综合医院

医院窗口服务

各医院开展患者满意度调查，可促进医院文化建设，强化内部管理，推动医院全面发展，为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路，争取把“以病人为中心”的服务落到实处，真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制，让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益...

口腔医疗安全管理-第2版

作者长期以来将我国口腔医疗服务管理作为其研究内容，对国内外众多的口腔诊所开业管理进行了调查与研究，积累了数以百计的口腔医疗安全管理案例。《口腔诊所开业管理丛书：口腔医疗安全管理（第2版）》分为口腔医疗职业道德、口腔医疗投诉、口腔医疗事故、口腔医疗纠纷、医疗纠纷高危人群、医

医院IT运维托管学·标杆研究

苗涛主编的《医院IT运维托管学标杆研究》从管理流程重组着手，建立“双向运维托管”模式，起点较高。从信息技术工程托管结合人员工作绩效双向托管凸显管理优势效果，显示出信息系统多、快、好、省的建设特点。采用定额一定时一绩效一付费管理具有科学性和先进性，填补了国内技术空白。物联网肿瘤标本库管理信息系统建设在专科医院信息化建设方面是一次成功的探索，设计思想达到世界先进水平...

中国城市社区卫生服务机构人力资源开发及制度设计研究

为了解项目地区居民基本卫生服务需要、需求及利用情况，测算社区卫生服务机构人力资源配置标准，本书作者对全国经济发展状况不同的地区总计36家社区卫生中心进行了现场调研，通过问卷调查法、实证分析法、深入访谈法、专题小组讨论法、文献分析法对项目地区城市居民基本社区卫生服务需要及需求现状进行探索，分析了居民社区卫生服务利用情况及影响因素以及提出了满足居民社区卫生服务需求的人员基本配置标准和满足居民现有和潜在需求的理想配置标准。为发展中国家的社区

社区卫生服务导论

《社区卫生服务导论》张开金由江苏省医学院校长期从事全科医学教育的教授编写，主要介绍全科医生与全科医疗、以问题为目标的健康照顾、以人为中心的健康照顾、以家庭为单位的健康照顾、以社区为范围的健康照顾、社区卫生服务中的人际交流与沟通、社区卫生服务信息管理、社区卫生服务管理、社区健康

医学文人素质与医患沟通技能

这本以教科书形式出版的医患沟通专著与其他医患沟通主题读物不同，我最欣赏的是它的立意，不是孤立地说沟通技能，而是将医学人文素质的养成作为医患沟通技能的必要前提，通俗地讲，就是充分揭示了医患沟通艺术的“冰山底座”。将“医学人文素养”与“医患沟通”缀连起来论述，沟通就不再是一堆

美国医疗机构评审联合委员会国际部(JCI)医院评审-应审指南-(第4版)

本书帮助医疗机构了解美国医疗机构评审联合委员会国际部(jci)的评审标准和评审程序，为医疗机构提供有关jci医院评审标准、评审认证资格、如何申请评审认证、评审准备工作、实地评审以及评审结论等重要信息。 .

北京协和医院标准化病人培训手册

北京协和医院临床各科专家共同参与，针对临床实践技能锻炼方面对标准化病人的需求而编写，内容包括：标准化病人概述、标准化病人应具备的素质与条件、如何招聘标准化病人、标准化病人的培训、书面反馈例释、如何编写标准化病人的应用病例、标准化病人应用实例、标准化病人的管理与质量控制等...

医院感染常见病例的诊断和管理

本书包含大量国外真实案例，从患者的基本情况、诊断及鉴别诊断、初步处理、病情变化、后续治疗、感染控制、病例总结等方面...

医患关系的心理学研究

医改正在进行时-修订版

新医改方案面临的挑战；医疗费用上涨的必然趋势；医改，不应该从穷人的口袋掏钱！为什么你不愿到社区医院看病？新医改能解决悬而未决的问题吗？管办分开，院长怎么做？新医改给公立医院带来什么？公立医院改革是放权吗？公医改革进入最难环节 医生靠什么多劳多得？新医改会使医药行业重新洗牌吗？等。本书由廖新波编著...

新型农村合作医疗中的利益转移问题研究

新型农村合作医疗基本知识

当前“三农”热点难点问题主要有：如何推进农业现代化，如何加快新农村建设，如何统筹城乡发展，如何发展现代农业，如何加快农村基础设施建设和公共服务，如何拓宽农民增收渠道，如何完善农村发展的体制机制以及农民工转移就业、农村生态安全、农产品质量安全，等等。这些问题是一个复杂的社会问题，解决“三农”问题需要社会各界的共同努力。中国农业出版社积极响应党中央和农业部号召，围绕中心、服务大局，立足“三农”发展现实需求，围绕“三农’’热点难点问题，坚

医疗服务支付方式的选择与管理

本书分为上、下两篇，共七章。上篇为医疗服务付费方式的选择，包括研究目的与主要产出、医疗费用支付的现状与问题及建立预付费体系的需求分析、医疗预付费体系建立的技术选择。研究的结论是：最优的选择为采用drgs方式支付。下篇为诊断相关分组本土化过程中的问题与解决办法，包括研究目的与方法、对诊断相关分组的文献研究、应用ap-drgs 18.0对北京市病例进行分析的过程、诊断相关分组本土化过程中存在的问题及解决办法...

三级综合医院评审护理质量管理指导

本书根据卫生部《三级综合医院评审标准(2011版)》和《安徽省三级综合医院评审标准》精神，对与护理相关评审条目进行了梳理和汇总，并结合各重点专科建设与管理指南，以“追踪法”作为主要评价手段，运用质量管理工具，提高护理管理的科学化水平。内容包括护理质量管理及其发展、护理质量管理工具及其应用、三级综合医院评价相关要素汇总和三级综合医院护理质量督察标准及管理范例。本书对各级各岗位护士更好地掌握三级医院评审护理标准会有一定的帮助，对各级各类