旅游文化

本书从体系结构上主要分为七个部分，分别是旅游文化的基本概念、中国历史文化、中国宗教文化、中国建筑文化、中国园林文化、中国民俗文化和中国饮食文化。从内容上来看，本书从文化的结构出发，以物质文化为主要内容，重点抓住文化的三个层次即物质层次、行为层次和精神层次来作为全书的主体内容来完成。每个章节通过开章的导入案例引入到主体内容，章节中通过文中案例、延伸阅读等方式辅助读者思考，章节后通过课后案例分析、核心知识小结、复习思考等进行本章内容的整体

旅游美学

本书集合了多位旅游美学教师多年的教学经验和知识积累，在内容的编排上，在介绍旅游美学理论知识的同时，注重审美意识的培养。针对旅游美学涉及的相关美学基础知识较庞杂的特征，对与旅游美学相关联的美学基础知识作了简要介绍，增加了阅读材料以拓宽学生的鉴赏能力。本书以立德树人为根本目标，以旅游过程中的审美关系为主线，从“情景交融”的旅游审美现象入手，对旅游审美对象、旅游审美心理和旅游审美教育，进行深入浅出的描述和分析。在编撰过程中，作者针对中等职业

沟通技巧(第4版)

本选题入选“十三五”职业教育国家规划教材，主要用于大专院校旅游管理及酒店管理等专业学生教学用书及旅游企业员工在岗培训。选题围绕旅游从业人员应具备的沟通知识及沟通技能，以目前相关从业人员在沟通中存在的共性问题为切入点，围绕沟通的基本原理、有效沟通技巧、客户关系建立、企业内部沟通几大部分展开写作，内容涉及沟通的基本原理、有效沟通技巧、建立良好客户关系、管理者与下属沟通的技巧、管理者与上级沟通的技巧、理者与同级沟通的技巧以及会议沟通7个单元

旅游心理学练习册 第3版

本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书《旅游心理学》(第五版)的配套练习册。 本书严格按照教材结构以及教学基本要求进行编写，全书共21个项目，每个项目包含“学习要点”“知识框架”“形成性测试”和“研究性学习”四部分。其中“形成性测试”包括填空题、单项选择题、多项选择题、判断改错题、名词解释、问答题、案例分析等多种题型，形式多样，难度适当，帮助学生掌握并巩固主教材学习的知识。最后配套3套综合测试题，帮助学生们检测课程的掌握

导游服务技能 专著 戴斌著 dao you fu wu ji neng

本书分为认知导游职业、接团准备、迎接服务、入住酒店服务、参观游览服务、旅途服务、送客与后续服务、导游讲解服务8个单元...

旅游概论

本书是按照《中等职业学校教学大纲》的要求编写的，本书是中职生必修课程之一。旅游目前已成为全世界人民休闲生活的一项重要内容。“旅游”从字面意义上很好理解。“旅”是旅行外出，即是为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即是为了达到这些目的所做的旅行。二者合起来即为旅游。本书共分为八章，从旅游所涉及的方方面面入手。包括旅游的基础知识；旅游的本质、属性及特征；旅游的产生及科学概念；旅游的发展历程及时代特

旅游心理学(第4版)

为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套《全国旅游中等职业教育教材》。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国旅游中等职业教育的发展起了重要作用。迄今为止，该教材已成为出版时间最早、使用范围最广的国家旅游中等职业教育骨干教材。教改试验教材以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的

导游实训教程

本教材主要是围绕导游的基本概念、导游的发展历史和未来发展趋势、导游职责、素质要求、导游工作的性质和特点、导游服务质量管理、导游工作的规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析能力、处理问题的能力。本书能够解决高职院校旅游管理专业导游业务教材建设问题，为在校学生和考证人员提供导游业务方面的参考依据...

旅游心理学

旅游政策法规

导游业务-第4版

《导游业务》（第4版） 本书根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订，主要包括导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、导游应变技能、导游相关知识等。删除了领队导游服务程序和服务质量要求、导游资格考试的报考条件、低空旅游的安全常识等2019年大纲变动的内容。本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考

模拟导游-(第4版)-(含VCD盘)

本书以读者的实际需求为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，使学生通过对本教材的学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础...

地陪导游服务

《地陪导游服务/烟台工贸技师学院职业素养培养系列丛书》是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一，旨在通过该课程的教学，让学生具备接待游客的基本职业能力，培养学生从事地陪导游讲解相关知识的工作技能。　　本教材编写时，以就业为导向，以旅游服务类专业学生应具备的岗位职业能力为依据，遵循学生的认知规律，紧密结合地陪导游讲解工作的程序和技能要求，确定项目模块和课程内容。通过创设地陪导游服务工作情景，组织学生实际操作，倡导学生在做中学，使学生掌

旅游学概论

本书以旅游活动领域的主体、客体、中介为主线, 从分析人类旅游产生的条件入手, 以旅游者如何产生、旅游市场的发展、旅游业的发展和保障、旅游影响等要素为重点作了系统的阐述...

河南旅游

本书分为简说河南、厚重河南、多彩河南、魅力河南、休闲河南5个模块，包括居中的地理位置、河南的政区和入口、复杂多样的地貌、南北过渡的气候等内容...

导游业务-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》根据国家新大纲，经过专家严密论证编写而成。　　《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》主要阐述了旅行社的看历史发展、主要业务和旅游产品类型及导游服务的起源及发展、导游人员的起源及导游职业道德规范；导游人员报考条件、管理制度及从业素质；旅游团队导游服务程序及质量、散客旅游服务、旅游故障的处理、旅游者个别要求的处理、导游带团的技能、导游语言技能、出入境相关

导游服务能力(全国通用版)/现场导游考试通关秘笈

《导游服务能力（全国通用版）：现场导游考试通关秘笈》紧紧围绕考试大纲，全面、系统地训练考生现场考试专业知识和技能，以求有效提高考生的现场考试应试能力。根据考试大纲，结合多年多地现场考试的实际要求，让考生在了解考试规范、考试流程的基础上，从现场考试所需要准备的各个知识环节入手，进行有效且有序的训练，锻炼现场导游讲解、知识问答的能力，也为考生日后顺利进入导游工作岗位打下坚实的基础。　　《导游服务能力（全国通用版）：现场导游考试通关秘笈

主要客源国(地区)概况

本书是遵循了“项目课程改革”的新理念，基于旅游从业人员实际工作岗位的旅游管理专业核心课程教材。全书共分六大模块，51个项目。六大模块分别是做好外交大使、往来亚洲地区、往来欧洲地区、往来美洲地区、往来大洋洲地区、往来非洲地区；51个项目即是51个客源国和地区的介绍。本书既可作为高等院校旅游管理专业的专业教材，也可作为旅游行业人员的培训教材，还可以作为旅游管理和研究人员的参考读本...

龙江导游业务实训教程(舟宇)

《龙江导游业务实训教程》是中等职业教育旅游服务与管理专业理实一体化教学配套教材。《龙江导游业务实训教程》共由8个项目组成，主要内容包括：接团准备工作、迎接服务、沿途导游讲解、景点讲解、餐饮服务、住宿服务、其他服务及送团与结团工作。每个项目均包括项目描述和任务分解。每个任务均包括任务描述、任务目标、任务实施、操作训练、任务评价和课后任务六大模块。全书以导游基本工作流程为基础，结合典型工作任务安排设计，突出教学的实操性与目的性。《龙江

政策与法律法规

"2016年，中国旅游出版社隆重推出全国导游人员资格考试统编教材：《政策与旅游法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。　　　　　　　　●教材内容涵盖统考大纲的全部要点，大限度地贴近编写大纲的要求　　　　　　　　●由业内资深的专家学者编写和审校，品质保证，专业　　　　　　　　　　　　　　　　●简洁、通俗，易学、易记，便于学习和掌握，方便应考　　...

旅游学概论

《旅游学概论》从旅游类专业教学实际和培养目标出发，充分考虑学生的学情特点，在内容上力求理论阐述准确，以“必需”“够用”为度，用新的科研成果、数据、资料、逸闻等激发学生对理论知识的学习热情；在文字表述上，深入浅出、通俗易懂，语言准确、精练，努力使其符合学生的认知能力；在结构编排上，注重整体教材的层次性和逻辑性，尽量做到条理清晰，脉络分明...

中国旅游地理(下)

本书共分为八个项目, 主要内容包括: 中国行政区划与旅游区划、东北旅游区、黄河中下游旅游区、长江中下游旅游区、南部沿海旅游区、西南旅游区、青藏旅游区和西部内陆旅游区...

导游业务

导游（TourGuide或Guide）即引导游览，是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。导游让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助。导游分为中文导游和外语导游。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。想要从业必须经过全国导游人员资格考试。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构...

旅游学概论

本书涵盖旅游的基本概念及旅游活动发展历程，分析旅游活动开展的内、外环境——旅游主体、旅游客体、旅游媒介和旅游市场、旅游效应以及旅游相关法律法规等内容...

中国旅游文化

本书内容包括: 中国传统思想流派 ; 中国宗教文化 ; 中国民俗文化 ; 中国古代皇权与职官制度 ; 中国古代建筑文化 ; 中国古典园林文化 ; 中国工艺美术文化等...

导游服务与技巧

本书总共分为十二个学习情境，在内容和体例编排上以导游服务工作任务为中心，注重导游服务工作任务的完整性，让学生掌握导游服务工作的基本技能，以便更好地适应岗位工作要求。在编写内容的设计上，考虑到学生对职业资格证书的需求，尽可能与证书培训内容接轨；同时为加深学生对旅行社导游服务工作的理解和提高其在处理问题时分析和解决问题的能力，编排了大量的导游服务案例供学生分析学习...

导游与旅游审美

《导游与旅游审美/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材》结构按旅游资源分为若干“单元”来论述，突出对中国传统文化、古代艺术，如书法、绘画、建筑、雕塑、园林等审美内涵及其审美特征的赏析。内容有导游在旅游审美中的地位和作用、导游与中国园林艺术审美、导游与神话传说审美等...

中国旅游地理

本书分为13章，分别为旅游地理概述、旅游地图与旅游信息系统、旅游资源概述、中国旅游资源区划、东北林海冰雪旅游区等...

中国旅游地理

本书系统阐述了中国旅游地理发展概况、中国旅游资源地理、交通和旅游线路、地理区划等内容...

中国旅游地理

本书以任务驱动为主线，介绍了旅游地理学科理论、中国旅游地理环境和中国9大旅游区及34个旅游亚区的特色旅游资源和重要旅游景区景点...

旅游购物指导

全书共分十个项目。其中项目一为旅游购物导论,为学生进行旅游购物服务实训做知识铺垫。项目二至项目十则分别以珠宝玉石、文房四宝、特色饮食、雕刻工艺品、丝织刺绣品、民间工艺品、名贵中药材、酒和茶等具有代表性的旅游购物商品为例,介绍旅游商品的基本内涵及旅游购物的服务技巧...

英语导游实务-导游业务部分-(含光盘)

本书基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。 　　南通中国旅行社为《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专旅游专业任务驱动、项目导向系列化教材：英语导游实务：导游业务部分》提供了一条接待入境游的经典线路，《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专旅游专业任务驱动、项目导向系列化教材：英语导游实务：导游业务部分》所

导游业务

本书介绍了导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务的类型和特点、常见问题和事故的应对、游客个别要求的处理、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能等内容...

云南生态旅游

《云南生态旅游》一书力求从生态旅游资源、生态旅游开发和生态旅游产品三个视角对云南的生态旅游做一个全方位的概略性介绍,书中对云南广博的生态旅游资源作了详细而生动的描写,每处生态旅游景点的描写都配有丰富而精美的图片。但愿本书的问世能为人们了解云南旅游提供一个窗口,也能为众多到云南的旅游者提供可资参考的信息资源。本书可作为旅游专业的学习教材,或作为云南导游人员的参考指导用书,也可作为到云南的旅?者的实用手册...

旅游心理学

本书内容包括：旅游心理学概述、影响旅游行为的知觉因素、影响旅游行为的情感因素、影响旅游行为的动因、影响旅游行为的个性心理因素等...

餐饮服务与管理

旅游就业指导

本书内容包括提升职业素养、职前准备、职业选择、择业方法和成功上岗五部分。较全面地为学生提供了就业指导...

廖荣隆助你考导游-(3)

《廖荣隆助你考导游》全景模拟导游口语考试现场,针对性极强,是立志从事导游职业的考生最实用、最有效、最易掌握的备考指南。本书全面细致而又高度专业,是已经入行的导游提高自身业务水平,更深入了解四川丰富四川导游词的必备工作手册。本书对四川的历史、文化、风情、地理如数家珍的描述,立体展现了四川的全貌,是旅游爱好者了解四川的窗口...

导游技能实务

本书是国内多所高等院校旅游专业联合编写的纳入出版规划的旅游类专业全国通用系列教材之一。它采用了21世纪最新的体系、理论、观点、数据和案例。导游业务课程是本专科旅游类专业必开课程之一。本书根据近年来的实际情况，定名为《导游技能实务》。全书分上中下三编。上编：导游服务理论篇，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务篇，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范，旅游故障的预防和处理；下编：导游服务知识篇，介绍了

黑龙江-中国导游十万个为什么

在亚洲这块美丽的土地上，有一个令人神往的东方古国——中国，在它的东北边陲有一方富饶迷人的沃土—二黑龙江省。　　美丽富饶的黑龙江省由流经的亚洲第五长河黑龙江而得名，在中国的版图上它宛若一只振翅欲飞的美丽天鹅，故黑龙江又有“黑天鹅”之美誉。　　黑龙江省是我国位置最北、最东，纬度最高的省份，南起北纬43°25′，北至北纬53°33′，南北相距1120公里，地跨10 个纬度，两个热量带；西起东经121°11′，东至东经135°05′，东西长9

中国导游十万个为什么:湖北

本书有以下两大特点： 其一， 全国精当。该书以湖北省行政区划为标准，在总括湖北地理、文化概况的基础上，按城市详细解读了全省主要旅游吸引物的历史渊源与显著特色，向世人展示一幅荆楚大地物华天宝、人杰地灵的美丽画卷。 其二，通俗易懂。该书作者根据多年来从事旅游工作的经验积累，结合导游人员在工作中的现实需求与游客在旅途中的心理需求，用平实的语言将湖北旅游的知识精华娓娓道来，具有较高的实用价值...

红色旅游导游基础知识读本

这是本供导游或者有志于导游工作的读者学习使用的红色旅游培训教材，由全国红色旅游培训教材编审指导委员会组织有关部分编写。该书的出版，对于推动广大红色旅游从业人员加强学习，提高理论素养、知识水平、业务本领、工作能力具有重要意义...

北京主要景点

本书主要对北京六大景点——天安门及广场、故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、明十三陵的知识进行了归纳、整理。 ...

旅游实务(高级)

2005年6月中国时代经济出版社与苏格兰学历管理委员会签署第三批英国高等教育文凭项目（SQA/HND）教材的协议，本次共引进教材190种，为商科、计算机、旅游酒店管理、物流、工程等五大类15个专业的教材。现已出版。其余将在年底前陆续出齐。英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材，由国外富有教学经验的资深专家编撰，严格遵循课程大纲，可以帮助国内教师更好地把握课程精髓。教材中的许多国际通行案例，同时根据我国国情收录了适应于国内的教学案例

旅游实用英语

本书按照旅游专业的特点分为旅行社、旅游饭店、旅游交通及旅游景点四个部分，共20个单元。从旅游的种类、行程安排、导游职责等角度示范了旅行社的业务范围及中外著名的旅行社及旅游机构的概况等。 ...

导游业务

小说主人公牛虻作为一个有血有肉的爱国志士的形象已深入人心，成为世界文学画廊中一个突出的典型形象。作品令人信服地描述了牛虻的成长历程，展示了他从一个资产阶级公子哥儿如何在黑暗现实的教训下觉醒，自觉投身到火热的斗争中，成长为一名坚强战士的人生历程。作品中另一主要人物蒙太尼利也塑造得十分成功，成为他那一类人物的深刻而典型的代表等。《牛虻》是一部成功的小说，它描写的是资产阶级民主革命。小说主人公牛虻作为一个有血有肉的爱国志士的形象已深入人

全国导游基础

本书包括：自然旅游资源及主要景观、中国的民族民俗、中国历史文化、中国主要宗教、中国古代建筑、古代园林、中国的风味特产等10章内容。 ...

回味上海(精装)

上海市新闻工作者协会组织多位专家、资深新闻工作者,不厌其烦,广泛收罗中外媒体关于上海的报道,从成千上万的纪实性新闻作品中,好中选优,遴选出中国大陆和港、澳、台地区,以及美国、日本、德国、英国、法国、西班牙、俄罗斯、挪威、新加坡、泰国、越南、韩国、墨西哥、古巴、委内瑞拉等国家的100多家主流媒体的518位作者的431篇文字作品,531幅新闻照片,集成这套丛书——中外记者笔一的上海。“丛书”分五册:《走近上海》,是近距离观察、反映上海发展

旅游心理学 修订版

随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，旅游业以不断增长的势头迅速发展，已经被正式列入国民经济序列，与此同时，高等院校的旅游教育与研究也在长足发展，并且为旅游业的各个部门输送了大量的专业人才。目前设置旅游专业的高等院校已达160多所。 旅游形势的发展要求旅游教育从理论上跟踪、总结旅游业的成就得失，并及时反映到教学理论中来，目前极需要有一批适应形势发展、反映旅游学新思想与动态的教材，服务于旅游学科建设，这是我们组织编写高等院校旅游专业

旅游概论

服务礼仪

·导游讲解