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全国导游资格考试教材包括《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》《畅游美丽辽宁》(辽宁导游词考试参考用书)和《辽宁导游现场考试指南》(导游服务能力考试参考用书)6本。 《全国导游资格考试教材》自2017年6月出版以来,除了被用于导游资格考试以外,还被一些旅游院校旅游管理专业和导游管理专业选为专业教材,深受考生和旅游专业教师的欢迎和好评。 随着全国旅游业的快速发展和《2020年全国导游资格考试大纲》
《政策与法律法规》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材,严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。作者根据导游人员工作的实际要求,主要介绍了导游人员需要了解的相关法律法规知识,包括:旅游法、合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规,具有较强的实用价值...
2016年,中国旅游出版社隆重推出全国导游人员资格考试统编教材:《政策与旅游法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。 教材内容涵盖统考大纲的全部要点,大限度地贴近编写大纲的要求 由业内资深的专家学者编写和审校,品质保证,专业 简洁、通俗,易学、易记,便于学习和掌握,方便应...
本书属于导游类辅导书,是专门为参加全国导游人员资格考试而编写的。全书共包含5章,主要介绍了导游服务的发展、导游人员应具备的素质等业务基础知识,散客旅游、地陪、全陪服务要求等服务规范,导游的沟通能力与讲解技巧等导游技能,重大自然灾害、事故等的预防和处理方法等应变处理技能,货币兑换、旅游保险、必备物品等相关知识。本书内容丰富、紧贴考纲、适用面广,有助于考生更迅速地掌握导游业务知识...
本书分为旅游学概述、旅游的起源与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织与政策法规、旅游企业经营与管理、旅游服务质量与效应以及旅游业的可持续发展十章...
本书包含了旅游基础知识, 中国当代旅游业发展概况,中国历史文化,中国共产党的发展历程、重大事件和成功经验,中国民族民俗,中国旅游景观(包含山地、水体、气象、气候和天象旅游景观),中国的世界遗产,中国四大宗教,中国古代建筑,中国古典园林,中国饮食文化,中国主要菜系,中国风物特产,中国旅游诗词、楹联、游记选读,中国港澳台地区和主要客源国概况等各个方面的内容...
本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分,主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程与服务质量、全程导游服务规程与服务质量、出境旅游领队服务程序与服务质量、景区导游服务规程与服务质量、散客旅游服务规程与服务质量、导游人员的语言技能、导游人员的带团技能、导游人员的讲解技能、导游人员的应变技能等干货,还收入了旅行社知识、入出境知识、交通知识、货币与保险知识、卫生常识、国际时差与温度、度量衡换算等知识点,
《2017全国导游人员资格考试系列教材:政策与法律法规(第2版)》从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策以及导游管理、旅游者权利与义务、消费者的权利与义务、旅游合同、旅游安全与旅游保险、出入境与交通、娱乐、住宿与食品安全、景区保护、文物保护、野生动物保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规如《宪法》《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《中华人民共和国侵权责任法》《旅游安全管理办法》《中华人民共和国出入境管理法》《中华人
本书属于导游类辅导书,是专门为参加全国导游人员资格考试而编写的。本书共包含15章,主要介绍了《中华人民共和国旅游法》以及对旅游市场、旅行社及导游实施的相关政策法律、条例制度,并详细讲解了出入境、交通、食宿、娱乐、消费者维权等相关旅游法规、制度,有助于考生更迅速地掌握导游相关政策及法律法规知识...
内容涉及旅游文化中所涵盖的旅游历史、宗教、园林、建筑、饮食、民俗、文学、艺术等,以及案例与实践教学...
第四版根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》进行修订。主要修订内容如下: 一是,第一章增加了一节“建国70重大建设成就选录”;第二章增加了两节:一是“旅游热点概述”,主要包括厕所革命、全域旅游、旅游扶贫和文旅融合发展趋势等内容;二是“旅游新业态简介”,主要包括智慧旅游、在线旅游(OTA)、乡村旅游、红色旅游、研学旅游、康养旅游等;三是将原先的第七章“中国民族民俗”与第八章“中国四大宗教”合并为第七章,理由是新大纲中
《全国导游基础知识》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材,严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《全国导游基础知识》主要包括旅游与旅游业、中国历史文化、中国旅游资源、中国地区旅游概况、古代园林、宗教、饮食、建筑、风味特产,港澳台地区概况,主要客源国等各个方面...
在四川省灾后恢复重建中,旅游业以其综合性、关联性和较高的乘数效应,展现了极强的产业优势并积极发挥先导作用。两年多来,四川旅游业总体发展水平已恢复到震前水平,成为海内外游客心中美丽而优质的旅游目的地。作为“民间大使”, 四川导游肩负着传播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任,为此,培养知识面宽、业务能力强、综合素质高的优秀导游人才已成为川内旅游院校的重要任务之一。也是我们编写本教材的初衷。 作为高等职业院校旅游专业主干课程教材,本
本书主要内容包括:导游概述;导游人员;中外导游人员比较;团队导游服务程序;散客导游服务程序;导游语言艺术等...
本书主要内容包括:中国旅游海外客源市场概论;东亚及太平洋地区客源国;欧洲地区客源国;美洲地区客源国等...
本书主要内容包括:旅游文化概述;旅游资源文化;旅游审美文化;旅游饮食文化;旅游住行文化;旅游娱乐文化;旅游休闲文化等...
《环境解说系列丛书:解说人员指导手册:环境解说设计和展示技巧》颇具特色部分是对儿童解说内容的介绍,认为要了解儿童不同的发展阶段,针对儿童认知水平,帮助他们认识生活,了解生态,热爱生命。通过环境解说提升儿童的知识、品格及审美等方面的能力,达到人的真、善、美全面发展...
旅游美学是以旅游审美活动为其特定研究对象的一门学科。旅游美学源自美学,是美学的分支。旅游美学是以旅游审美对象(即旅游者的观赏对象)、旅游审美主体(即旅游者)为其研究对象,分析旅游活动中的各种审美关系,特别是人与人之间的关系,从中总结其规律性的一门学科。旅游美学有别于传统的美学。它多以实践为出发点,注重美与现实直观性的联系,强调美与社会生活的结合。旅游美学不同于其他分支,既有很强的实用性和针对性,又有自己独特的系统,属于应用美学的范畴。
本书基于导游员岗位工作过程、职业成长规律和学术认识规律,教材的编写从导游工作认知到导游员标准工作规程,再到导游员个性化服务所需要的工作能力学习和训练来设计各个模块、项目,共六个模块...
《导游服务实务教程》的特点是,注重理论知识和实际运用相结合,以增强该课程的生动性和实用性。书中每章都有案例,《导游服务实务教程》各种实训程序和实用性表格使学生学完本课程不仅可以轻松通过导游资格证考试,而且具备了基本的带团能力。《导游服务实务教程》适合作为本科、高职高专学生的教材使用,同时也适合广大的旅游爱好者及相关培训使用...
书中全面介绍了“一带一路”沿线各国的基本信息和主要情况,详尽描述了各国旅游业基本状况,对各国与中国旅游交往的情况进行深度、详实地介绍,为国与国、地区与地区之间进行比较分析,加强旅游合作,促进旅游市场开发和推广,提供全面的基础信息和决策支持。书中所披露的双边往来数据、政府间合作机制和交通情况等信息对于研究“一带一路”沿线旅游业发展的学者,有着积极的参考价值。...
本书分为总则、分则两篇,包括文明旅游概述、规范总体说明、引导的要求和内容、旅游各环节引导工作指南、特殊/突发情况下的引导等内容...
随着我国旅游业的不断发展,旅游市场的竞争日趋激烈,而旅游企业面临的市场环境也日趋复杂,影响企业经营的不确定因素增加。在这种新的形势下,为了能够求得生存和发展,就必须借助公共关系的手段,处理好旅游企业与内、外部公众之间的关系,以达到“内求团结、外求发展”的目的。公共关系学既是一门科学,同时也是一门艺术,为了帮助旅游企业更好地将公共关系学相关理论知识运用到企业的经营实践中去,李晓特意编写了这本《旅游公共关系学(第2 版)》教材。 《旅游
本书共分为五章, 主要内容包括四川地理概况、四川历史概况、四川文化与习俗、四川风味特产和四川旅游产业与旅游资源...
《导游服务能力:北京现场导游考试指南/北京全国导游资格考试统编教材》完全遵循国家旅游局相关文件精神和统考大纲要求,内容涵盖了国家旅游局颁布的统考大纲的全部要点,强调理论与实践相结合,强调内容与时俱进、强调注重实用性和业务可操作性,有全面示范意义并经得起业界实践的检验。《导游服务能力:北京现场导游考试指南/北京全国导游资格考试统编教材》既是导游从事导游工作的规范读本,也是旅游者和社会各界了解北京旅游的指南,是旅游院校广大师生重要的基
《四川导游英语》既是四川英语导游人员资格考试的培训教材,又是四川英语导游、领队、外事工作者等专业人士的工作用书,也可作为四川省高等院校游管理专业的导游英语教材、旅游英语教材和英语专业旅游英语方向的相关教材。 同时,《四川省全国导游资格考试统编教材:四川导游英语》也是外国游客来四川旅游非常实用的随身参考书。 《四川省全国导游资格考试统编教材:四川导游英语》分为三个部分:四川社会与文化、四川著名景点和导游带团技巧。第一部分社会与文
本书分为高原地理环境与自然旅游景观概述、青海历史文化、多民族历史文化与人文旅游景观、藏传佛教、青海民间特色文化与风物特产五章,内容包括:高原地理环境、经济与社会发展、地质地貌景观、自然保护区、青海历史概述、青海宗教知识、青海民族民俗知识、地方民间特色文化等...
旅游业的发展离不开业界全体同仁的共同努力,而导游在旅游行业中乃是不可或缺的一个重要环节,导游曾被称为“旅游业的灵魂”。曾经有业界专家称颂道:“祖国山河之美,全凭导游之嘴”。河南省具有悠久的历史、灿烂的文化,需要广大的优秀导游才能将其宣传出去。为了提高全省导游人员的业务素质,更好地介绍河南,河南省旅游局先后于数年中编写了数本有关河南省主要旅游景点的导游词,比如由已故河南省旅游局副局长王玉宝先生于2002年主编的《河南旅游景点导游词》,以
本次修订根据2019年全国导游资格考试现场考试要求,从有利于科学考核和系统测评的角度出发,将四川省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合,考核重心依托景区讲解,使景区讲解的内容在时间上拓展,增加景点讲解的信息量,强化景区内的信息广度和深度。本次修编内容,侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由点到面、由面到点、信息丰满及能突出重点的讲解能力。 同时,为方便考生更有针对性地整合、选择素材,教材也分专题罗列了一些与四川文化和旅游有关的内容
本书属于导游类辅导书,是专门为参加全国导游人员资格考试而编写的。全书共包含11章,主要介绍了中国旅游业发展概况、中国历史文化、文学艺术、建筑、园林、饮食文化、工艺美术、中国自然与地理常识、中国主要旅游客源国等相关知识。在每章开头设置了应试要求,知识讲解部分还穿插具有针对性的练习题,可帮助考生边学边做。本书内容丰富、紧贴考纲、适用面广,有助于考生更迅速地掌握全国导游基础知识...
《天坛导游手册》充分考虑了北京导游员和游客的知识需要,在组织编写、内容编排上体现了以下特色:一、内容准确、知识权威。本书内容严谨,力求符合历史史实,本书作者在天坛工作数年,专业功底深厚,保证了本书内容的准确性。二、知识广博,生动形象。本书涉猎内容广泛,涵盖了各旅游景点开放的所有部分,翔实生动介绍了天坛的主要景观、文物典故、趣闻传说、建筑艺术以及一些常用的服务设施等方方面面,对游客最感兴趣的景点之谜更是做了较为详细的讲解,并且以景设图、
本次修订按照文化和旅游部发布的《2020年全国导游资格考试大纲》的要求,根据2020年新大纲将全书调整为五篇十八章。增加了“突发公共卫生事件的应对”“研学旅行安全知识”等内容; 将“旅行社等级的划分与评定”“星级饭店等级的划分与评定”“旅游景区质量等级的划分与评定”等内容转为电子文档作为扩展内容提供;修改了散客导游服务流程中“后续工作中收取费用”和“送站准备”的部分内容;根据新规定及数据修改了“中国驻外使领馆对海外中国公民提供护照换发
本书作者用数年的时间系统梳理了近代以来开封美食的文化、历史,甚至上溯每一道佳肴的历史渊源,为读者描绘出这座千年古城的美食风情...
本教材除绪论外,共分三篇:旅游者心理(旅游者的感觉和知觉,旅游者需要与旅游动机,旅游者的个性、态度、情感,影响旅游者行为的社会因素)、旅游工作心理(导游工作服务心理,酒店服务心理,旅游投诉工作心理)、旅游工作者管理心理(旅游企业员工心理,“严”与“爱”相结合的旅游管理)...
2020版全国导游资格考试《导游服务能力:四川省现场考试指南》一书,是根据文化和旅游部2020年全国导游资格考试大纲指导方针,在2019版《导游服务能力:四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据2020年全国导游资格考试现场考试要求,从有利于科学考核和综合测评的角度出发,将四川省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合,考核重心依托景区讲解,使景区讲解的内容在时间上拓展,增加景点讲解的信息量,强化景区内的信息广度和深度。本次修编
开封是一座美食之城,小吃具有很强的地域性,经过千年岁月沧桑的发展演变,历久弥新,风味不变。开封小吃也逐渐纳入非物质文化遗产名录,对继承中华传统文化和开展地方民俗文化的研究意义重大。小吃已经成为开封城的一个靓丽名片,作者用三年的时间系统梳理了近代以来开封美食的文化历史,甚至上溯每一道佳肴的历史渊源。不仅为寄居外地的豫商,也为所有中国人寻根“故乡味道”…...
本书共两部分, 第一部分为导游服务能力考试流程与基本要求, 分两章 ; 第二部分为湖南导游词精选, 共十四章...
《导游业务》具有以下特点: 1.教材理念上的创新。教材秉承新标准“工作过程理念”,以旅游市场需求为导向,以工作过程为主线,以“典型工作任务”为载体,以促进学生职业能力培养为目标,在市场调研、教学实践和借鉴相关教育教学成果的基础上编写而成。教材加大了图表分析,注重做中学、做中教,教学做合一,理论实践一体化,符合学生的认知规律和阅读习惯,贴近教学实际。 2.教材体例上的创新。教材体例上以项目、任务代替传统的章节,力求理论联系实际,
《2017全国导游人员资格考试系列教材:全国导游基础知识(第2版)》是全国导游人员资格考试教材,严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲修订编写而成。 《2017全国导游人员资格考试系列教材:全国导游基础知识(第2版)》主要内容包括旅游活动与旅游业、中国历史文化、中国旅游景观、中国的民族与民俗、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国饮食文化、中国的风物特产、主要旅游客源国(地区)概况以及中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏等各个
本书介绍了导游基础知识,内容包括:旅游与旅游业、中国历史文化知识、中国旅游资源、中国的五大宗教、中国古代建筑、中国古典园林建筑、中国的民族民俗文化、中国的风味与特产、中国地区旅游概况、中国主要旅游客源国概况等...
本书正文部分共分六章,分别介绍了面试概述、应试技巧、江西概况及综合知识、江西著名旅游景点导游词、综合讲解导游词和导游服务中常见问题的处理。本书对江西旅游景点的导游服务信息进行了全面阐述和总结,对于导游考试的面试应试技巧进行了详细的介绍,对于考生准确把握考试信息,做好考试准备...
简介 《导游业务知识一本通》由旅游教育出版社出版...
本书分为三个项目, 分别为“导游服务基础篇”、“导游服务技能篇”和“导游服务知识篇”...
本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括: 导游语言讲解能力、导游基本素质、导游服务规范及工作程序、导游服务应变能力、景点熟练讲解能力。在编写上力求详略得当、重点突出, 详解各城市的概况和景点的背景知识, 着重提高学员的讲解技巧, 全面覆盖国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识...
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
刘争争
宋瑞祥 著
老王子
缪哲 著
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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