经理人下午茶系列6 --谈判 较量的艺术

在当今快速变化的市场社会中，谈判正变得越来越重要。无论是个人还是组织都要经济性地面对谈判。杰出的谈判可以建立良好的关系，并带来双赢的局面。拙劣的谈判则可能破坏关系，使合作计划流产，从而蒙受巨大的损失。卓越的谈判家并非天生，任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。本书立意高远，强调协作式的谈判，主张谈判的核心要素是在明确双方利益的基础上，通过改变谈判观念达成目标，并建立长期战略合作关系。书中涉及促成协作谈判、构建和维持战略聪明、应对谈

人力资源管理

《21世纪高职高专财经管理系列实用规划教材：人力资源管理》本着科学性、理论性和实用性相结合，现实性和前瞻性相结合的原则，并尽可能将国外的先进理论、方法和实践经验与我国的实际需要紧密联系起来，针对经管类人才的培养目标，系统介绍了人力资源管理的理论构架，包括它的含义、性质、特点、职能、基本内容、形成发展、环境因素、基本原理、基础理论等，同时阐述了人力资源管理的具体实务和人力资源管理核心问题的专题。使学生能系统地学习人力资源开发与管理的思想

薪酬管理

本书从企业经营与战略的高度以及整体人力资源管理体系的角度，来阐释薪酬管理在现代企业中的地位及其作用。本书不仅从管理学、经济学等多学科视角对薪酬以及薪酬管理做了理论上的阐释，而且注重薪酬管理的实际操作技术的推介，尽可能地以实例的形式讲解了以职位评价、薪酬结构、薪酬设计、薪酬奖励计划、薪酬诊断与评估、薪酬调控与沟通等为核心的薪酬管理技术。 　　该书按照高等院校人力资源管理专业的教学要求，结合我国企业的实际情况编写而成。主要介绍薪酬管理基本

职业经理十项管理训练:上:职业经理的自我管理

本册阐述了职业经理的团队管理，内容涵盖了领导力、教练、有效授权、团队建设等管理技能。 ...

人力资源开发与管理(第二版)

本书是1996年版的修改版，不仅收进了国内外学者近几年的最新研究成果，而且也融入了作者在教学科研中的最新体会。突出地加强了工作分析、职位评价、绩效考核、薪酬管理等中国企业当前急需充实的内容；同时增加了人事风险、职业管理等新鲜内容。为了适应MBA案例教学的需要，每章后均附适用案例。本书既有理论上的先进性、创新性，又有实践上的适用性和可操作性；既考虑到教学内容国际上的通用性，又考虑到的适合中国国情。本书结构严谨，层次清晰，准确精练，文笔流

人力资源管理概论（第3版）

本书具有以下特点： ·以人力资源管理最新理论成果为指导，注重前沿性、新颖性和实用性。 ·运用新方法，从新视角解释人力资源管理中出现的问题。本书以一贯之的主线是以人力资源管理成本一收益分析方法为主，突出一切管理以提高效益为中心的原则。 ·突出系统性。本书以整个人力资源管理作为一个系统，讲求各管理理论、方法、技术、工具的配套运用，以达到提高人力资源管理整体效益的目的。 ·力求探讨人力资源管理的本土化问题，在引进国外

提升－－人力资源开发与管理智慧故事解读

本书主要内容有：用人艺术方面的故事及观念、员工开发方面的故事及方法、团队建设方面的故事及方法、职场智慧方面的故事与方法、个性修炼方面的故事及方法等...

周一清晨的服务课

经理布雷特对于接管客户服务事业部的新任务既充满了挑战的激情，又感到心中没底，便去请教前辈萨姆，他们相约用八个星期的时间来交流，帮助布雷特走出困境。于是在美国的海滨，八个星期一，萨姆用十风个精彩的故事来引导布雷特了解客户服务的重要性和如何做到优质服务的方法。如倾听抱怨、对自己负责业务之外的事多了解一点点、给客户的总要“额外多一点”等，八堂精彩且实用的课程学下来，并一路运用，布雷特成功了。 畅销书《周一清晨领导课》作者的最新力作。

如何进行员工健康与安全管理

随着我国经济的快速发展，工业污染和生产灾害正不断威胁着企业及其员工的安全，因此充分认识员工健康与安全管理，掌握员工健康与安全管理的相关技能，对于企业提高劳动生产率，提升市场竞争力颇为重要。本书主要讲述了现代工业生产所必需的管理体系及管理工具，同时兼顾到其他各类企业，旨在使职业经理人更好地实现对企业人员和财产安全的系统管理和控制，在促进企业发展的同时担负起企业所负担的社会福利责任...

人力资源管理（第二版）

本书的编写力求贯彻丛书总的指导思想，即注意扩大信息量，吸收人力资源管理理论发展的新成果；反映理论和实践新动向；处理好借鉴、与实际结合以及创新的关系。本书共分十一章，在内容安排上，第一章引论中加强了对人力资源、人力资本等基本概念界定及其现实意义的内容和反映人力资源管理产生和发展的社会历史背景的内容；在第二章加强了战略人力资源管理和人力资源战略规划的内容；在第三章加强了组织设计和工作分析等人力资源管理基础方面的内容；在从第四章到第十一章各

人力资源管理通用工具

本书收集、整理、编辑了与人力资源管理有内在联系的99个管理工具，并对这些管理工具进行了较为通俗的诠释。全书内容全面，结构新颖，书中所列的管理工具都是编者精挑细选的实践价值较高的人力资源管理工具。所有工具贯穿于人力资源管理整个过程，包括人力资源管理理念、规划分析、招募甄选、培训、绩效和新酬管理等。每一项管理工具从“发明创造”、“功能描述”、“应用实例”以及“点评”等五个方向作了全方位的介绍，不仅向读者展现了各项管理工具的产生背景、概念、

思考生存(如何优化知识员工的绩效和成果)

知识员工是公司产品和服务的革新者、设计者和市场营销者。他们是那些用自己的知识和经验促使你成功的战略分析家、高层管理者和IT专家。相较任何其他类型的员工，你更加依赖他们，同时也付给他们更多的报酬。可问题在于：他们有没有回馈自己的最佳绩效? 知识管理和过程革新领域的专家托马斯·H．达文波特指出：很多公司都未能成功地激发知识员工最大限度地发挥其生产力，因为他们使用的是无效的“万金油”管理技术——或者，简单点儿说，他们根本没有管理这些员工。公

民族地区人力资源可持续发展论

20世纪90年代以来，以知识为基础的新型经济快速发展，知识经济实质是一种以人力资源为主要支柱的创新经济，人力资源素质在经济社会发展中扮演着越来越重要的角色。21世纪之初，党中央遵照“三个代表”重要思想，提出了实现全面小康社会和构建社会主义和谐社会的战略目标，实现这一宏伟目标，加快民族地区经济社会发展尤为关键。我国是一个多民族国家，民族地区经济发展落后，如何从根本上解决民族地区经济社会可持续发展问题，本书应用人力资源开发存在的问题，努力

人力资源管理

人力资源管理是管理理论的一个重要主题，又是管理者知识结构的主要支柱，因此被列为世界各国高等院校工商企业管理教育课程体系的专业核心课程。本书强调前沿理论与中国企业实践的密切联系，能够比较有针对性地解决企业实践中的一些问题。 人力资源管理的内容主要是在人力资源战略、规划和职位分析的基础上，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合。 本书可作为MBA学员和相关专业的研究生或普通

企业价值创造之路：经济增加值业绩考核操作实务

全书共分六章。第一章是经济增加值管理体系介绍。首先从判断什么样的企业才是优良企业的标准出发，引出了经济增加值的基本概念，然后针对我国国有资产管理的现状，提出如何解决存在的问题，并重点介绍了经济增加值所倡导的管理理念和“4M”管理体系，以及经济增加值与其他业绩考核体系的关系。第二章是经济增加值的计算方法。重点介绍了经济增加值的计算方法及相关公式中涉及的指标调整说明。第三、第四章是国内外应用经济增加值的案例剖析。提出了成功实施考核和管理的

大事成大势

著名的管理学家赫伯特．西蒙认为管理就是决策。企业的关键决策人对于推动组织的进步与发展具有决定性作用。自从2004年我们来到包商银行以来，一直从事战略研究的相关工作，这几年包商银行也实现了又好又快的发展，同时在支持地方经济及扶持中小企业的发展方面尽了一份力，并得到社会各界的广泛认可。伴随包商银行的每一步成长，决策层制定的战略方向及有效、及时的执行落实决定了包商银行今天取得的成绩和未来的发展潜力。可以看到，多数在自身领域作出特色同时发展较

人力资源管理学

本书内容包括人力资源管理绪论、工作分析与职务设计、人力资源规划、员工招聘与录用、员工培训与发展、工作绩效考核、员工激励、薪酬和福利管理、劳动关系、职业生涯管理和人力资源管理的未来发展趋势等...

C-做一个懂得感恩的员工

科技·人才·资源：科学发展西部战略研究

本书包括：西部概况、西部发展的历史、西部发展的现状、科学发展西部的战略思想、西部科学技术发展战略、西部高科技产业发展战略等内容...

人力资源开发与管理（第三版）

在现代经济社会中，人力资源的质量和数量是企业竞争胜败的关键所在，这已是管理理论界和企业界的共识。加入世贸组织后，中国的企业面对的是全球企业的竞争，企业的竞争越来越激烈是必然的趋势。这既是一种挑战，也是一种机遇。要在严峻的竞争中脱颖而出，唯一的途径就是充分开发、科学管理人力资源。 本书从人力资源开发与管理的视角，结合管理心理学和组织行为学，以企业组织的实践为导向，阐述了人力资源开发与管理的基本理论和可操作的方法。内容涉及:工作生活质

公共部门人力资源管理

《公共部门人力资源管理》主要是介绍，公共部门人力资源管理是一套不断回应现实实践问题而获得自身发展动力的知识体系。适应复杂的外部环境变迁，面向组织发展的战略目标，开发组织人力资源的能力，提升组织员工的综合素质，是公共部门人力资源管理的特质所在。《公共部门人力资源管理》为了满足读者对公共部门人力资源管理新知识、新技能、新方法的需求，不仅系统全面地梳理了公共部门人力资源开发与管理的关键知识，生的新变化，如中国公务员制度的发展完善、公共部门人

招聘管理

本书结合企业人力资源管理实际，从招聘规划、招聘实施、招聘效果分析这一系统流程来阐述如何做好招聘管理，较全面系统地介绍了招聘管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例。第一章介绍了招聘管理的基本内容，包括含义、原则、作用、职能与发展趋势和管理环境；第二至三章分别介绍了招聘管理流程和策划、招聘渠道设计，以及招聘流程、招聘对象、招聘规划等内容；第四至五章介绍了笔试与面试技术、心理测验与评价中心技术，具体介绍招聘实施的技术和方法，增加本书的实战性

绩效管理

薪酬管理（第二版）

本书是作者在长期从事薪酬管理的学习、教学、科研以及企业管理咨询实践的基础上形成的心血之作，力图为读者营造一个关于薪酬管理的宽阔视野，从组织战略以及战略性人力资源管理的角度来阐释薪酬管理在现代企业中的地位与作用。全书不仅从管理学、心理学、经济学等多学科视角对薪酬以及薪酬管理的相关内容进行了理论上的阐释，而且深入细致地讲解了大量的薪酬管理操作实务以及相关细节，同时，还登清了很多在现实中存在的与薪本息以及薪酬管理有关的械糊认识甚至错误观点。

战后日本企业雇佣体制的演变是研究

《战后日本企业雇佣体制的演变史研究》以日本战后60余年企业雇佣体制的演变史为主要研究对象，分别从战后经济恢复和改革时期、经济高速增长时期、不稳定增长时期、泡沫经济崩溃后的经济全球化和结构改革时期、2005年以后日本的现代社会的五个阶段着手，分析各个时期日本企业雇佣形态的特征，阐明终身雇佣制和非正式雇佣的发展、演变和相互消长的过程，揭示出影响各雇佣体制和形态发生演变的历史背景、特定的社会和经济环境、法律和政策依据的各项要素，并列举了

企业文化影响员工满意度的实证研究

《企业文化影响员工满意度的实证研究》采用科学、规范的研究方法对企业文化进行了全面研究，通过对本土企业的基础性探索研究，构建了企业文化的维度框架模型，编制了企业文化测量量表，并提出了企业在文化建设中有效提升员工满意度的具体举措。本书由中南财经政法大学工商管理学院讲师，博士，硕士生导师杨君茹编著...

走出单位:中国员工单位心态分析

明确的价值观和信守原则的勇气人在一生中应当拥有并坚持一定的价值观，比如言行一致、诚实和忠于职守。价值观对我们的行为具有指引的作用，进而演化出我们的一些行为准则，比如信守承诺、讲真话、承担责任、不重复犯同样的错误等。这些普通的价值观和原则对优秀的本地雇员来说都不是问题，问题在于始终坚持做正确的事并不遗余力地把它做成。对许多本地雇员来说，这是个致命的挑战。我们对建设性冲突与对抗非常犹豫和畏惧，规避的方法常常是在原则上妥协。当外籍管理者们在

培养高效执行的员工(第二版)

人力资源管理导论第二版

会管理.就是懂带人

★打造一支善于解决问题的精英团队，而不是事无巨细、亲力亲为！★培养下属执行力，激发团队战斗力，让你的下属成为独当一面的得力干将！★华为、苹果、谷歌等全球500强企业正在力推的中层管理者领导法则；★7大步骤，9大法则，10年实战经验，照着做，你就能带好团队！...

BCG波士顿特训-培养人才的徒弟制

☆培养人才的管理者要看！想要晋升的员工也该看！ ☆与麦肯锡齐名的世界知名咨询公司波士顿咨询公司的人才培养秘诀！ ☆BCG日本公司人才培养团队总负责人亲笔撰写！BCG中国审核中文版！ 麦肯锡(McKinsey)、波士顿咨询(BCG)和贝恩咨询(Bain) 被誉为全球**的三大战略咨询公司，被行业内称作MBB，BCG完善的人才培养和选拔体系、对企业和市场的深刻洞察力、咨询方法上的创新一直处于行业前列。BCG客户遍布众多行业及地区，为了满足

人力资源经理日常工作细节

★以经理人日常工作细节为主题，全方面定义每一项工作的关键要点★以表格的形式对企业经理人日常工作职责、细节、常用制度进行解读，图表分解，一目了然★图表表述，让专业工作，变得明快轻松...

高新技术企业研发人才流动研究

《云南民族大学学术文库：高新技术企业研发人才流动研究》以高新技术企业研发人才流动为研究对象，采用理论和实证分析相结合的方法，分析了高新技术企业研发人才流动的特征及其特殊影响，探讨了高新技术企业研发人才离职的影响因素和择业的关注因素，并有针对性地提出了高新技术企业研发人方合

人力资源管理第二版

《人力资源管理（第二版）》通过具体介绍导论、人力资源管理与组织战略、人力资源规划、人力资源会计、工作分析、员工招聘管理、员工培训管理、绩效考核与绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员工保障管理、劳动关系、人力资源管理信息系统等方面的基本理论知识与操作技能，注重培养学习者的以人为本的管理思想，并注重在教学和学习过程中，充分利用案例，来展现理论与实践的结合。使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业

新编酒店人力资源管理

本书结合酒店管理工作的实际情况，借鉴国内外成功的酒店经营管理理念，全面系统地介绍了酒店客房管理的执行和工作细节问题，详细介绍酒店客房管理的名项工作，并提供了大量的管理常用制度和表格。本书具有较强的实用性、权威性、系统性和全面性，可供酒店经营管理者、部门经理，及有志于从事酒店经营

任务至上-做一个为完成任务而拼搏的员工

企业需要的是把本职工作做到最好的员工，是那些办事认真、不出差错的员工。企业关注的是员工对工作任务的完成质量，而非工作本身。因此，员工应该把完成任务放在首位。 　　针对当今企业员工出现的种种问题，本书抓其要害，追其根本，帮助企业真正打造一支全力执行任务、任务至上的团队...

人力资源管理实务

本书重点介绍人力资源管理主要业务模块的相关基本理论、方法和实务。全书共分章，分别从人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析与工作设计、招聘与甄选、培训与开发、薪酬与福利管理、绩效管理、劳动关系与员工保障、职业生涯规划与管理九个方面的基本问题入手，对主要概念、理论、方法、实务操作等做了阐述...

生态型人力资源管理-互联网时代的人才管理战略

互联网已成为各工作部门的标配，从政府部门到企业都越来越广泛地使用互联网获取信息。企业广泛使用多种互联网工具开展交流沟通、信息获取与发布、内部管理、商务服务等活动，且已有相当一部分企业将系统化、集成化的互联网工具应用于生产研发、采购销售、财务管理、客户关系、人力资源等全业务流程中，将互联网从单一的辅助工具，转变为企业管理方法、转型思路，助力供应链改革。在互联网时代，管理是一个生态化，人力资源管理也是一个生态化。招聘方式多样化，人才激励多

绩效管理-员工效能的测评与提高

商业竞争归根结底是由人来推动的，企业竞争力的基础是人力资源管理的效能，所以员工绩效管理变得日益重要。本书主要介绍了绩效管理的基本内容和步骤。其中包括如何制订目标，如何激励员工以及监督员工的绩效，并阐述了辅导员工的方法和年度绩效评估的流程。阅读本书能够帮助公司增强绩效管理能力，提高下属的工作效能...

能力偏误.教育溢价与中国工资收入差异-基于微观计量方法的实证研究

《能力偏误、教育溢价与中国工资收入差异:基于微观计量方法的实证研究》从教育视角所提出的缩小中国各种收入差距政策建议具有重要的理论意义和实际应用价值，该专著的出版将对教育经济学、劳动经济学爱好者提供一定的借鉴意义。但是，由于微观数据的限制以及作者水平的局限，本专著对该问题的研究不可能尽善尽美，但即便是抛砖引玉，引发同行们的关注和思考也是一种价值。我希望对这一领域有研究兴趣的人士能够在《能力偏误、教育溢价与中国工资收入差异:基于微观计量方

人力资源管理案例精选精析(第二版)

世界500强用人管人的24堂课

本书分为上下两篇，主要内容包括：用对人，先要选对人；员工培训，提升企业竞争力；知人善任，依据才华用人；不藏私心，善用强者等...

人力资本存量贬损及应对策略研究

目前中国正处于经济快速发展、产业结构调整时期，人力资本投资对经济的可持续发展做出了巨大贡献。然而应当特别引起重视的是，人力资本存量贬损越来越成为不争的事实。本书在重新阐释人力资本决策，通过在人力资本投资决策现值计算模型中加入存量贬损因子对个人和企业的人力资本投资决策模型加以修正，并探讨了个人、企业和政府基于补偿与防范考量的应对策略...

员工也是兄弟：激励员工之151招

本书内容包括：努力改进工作，而不是停留在工作中；更好的思考、感觉和行动的方法；我相信我自己；我们关心你，而且你也很重要等...

以人为本

不管实际的管理状况如何，“以人为本”终将成为时代的最强音；它要求企业在管理人力资本时，必须学会尊重人、团结人，否则就会成为一个高级人才不断逃离的樊篱。从根本意义上说，“以人为本”不仅仅是一种手段，而且更是一种目的!一切公司和组织都不应把员工当成赚钱的工具，而应该真正把他们当作人来看待；一切不尊重人的公司势必将在21世纪波涛汹涌的知识经济浪潮中被淘汰出局...

培训管理

薪酬设计与实施

本书对薪酬与薪酬管理的研究从崭新的理论角度出发，深入探讨了薪酬的各种分类，把薪酬管理提升到了战略性薪酬管理的高度，并从薪酬管理最主要的原则出发。 首先是公平和公正性原则，以基于工作本身的薪酬制度，基于任职者技能和能力的薪酬制度为导入点加以展开，详细说明了坚持公正和公平的重要性以及如何才能做到真正的公平和公正；其次是坚持激励性原则，对于广大员工来说，我们的薪酬设计应该努力注意到要有激励性，基于任职者绩效的薪酬制度就是为更好地实现这

人力资源管理文案要领与范文

本书是《新编公务文书写作系列》之一的《人力资源管理文案写作要领与范文》分册，书中具体收录了：员工行为规范管理文案写作、公司员工处理人际关系规范制度、员工出勤考核管理文案写作、员工招聘管理文案写作、员工福利保险管理文案写作等内容。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。...

优秀员工要读的365个故事

张瑞敏曾经说过：“我常想《圣经》为什么在西方各国深入人心？靠的就是讲故事。”小故事中蕴藏着大道理。现在被广泛接受的管理理念，有很多都来源于故事，例如愚公移山的故事让人感悟到执行的分量，海尔砸冰箱的故事让员工将质量意识谨记心头……故事在企业发展、企业管理的过程中发挥了强大的作用，是企业和员工成长过程中不可错过的良师益友！ 本书紧扣时代脉搏，根据企业的发展需要，精心选取最经典的故事或案例，集真实性、故事性、可读性、启发性于一体，是员

人力资源管理-含习题手册

现代管理大师彼得‘德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源，就是人”，由此可见人力资源作为企业生存和发展命脉的重要地位。如何最大限度地调动员工积极性，激发员工潜能，在员工自我实现的同时圆满地达成企业目标，是每一位管理者必须思考和面对的问题。人力资源管理正是这样一门有关如何利用和开发人力资源的学科，也是企业管理人员必须掌握的知识与技能。　　　　本书旨在通过系统地展现人力资源管理的相关内容，使读者了解人力资源管理的基础理论和基本功能模

基于平衡计分卡的公共部门绩效管理

本书主要内容包括：基本概念和理论框架；用平衡计分卡提升公共部门绩效管理；公共部门的战略：平衡计分卡绩效管理体系的核心；基于平衡计分卡的绩效计划编制等...

人力资源部规范化管理工具箱(第2版)

这是一本关于人力资源部规范化管理的实务性工具书。书中细化了人力资源部各个岗位的工作事项，包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利管理、人事事务管理、员工劳动关系管理七方面的内容。作者用图表的方式将工作职责与工作制度相结合，工作流程与工作方案相结合，很好地突出了本书的工具特色。　　本书适合企业人力资源部管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业师生阅读使用...