顶级导购的翻倍成交术

热销终端培训图书《顶尖导购这样做》全新升级，更新案例，更多技巧 　　干掉成交难的导购名医，准确把脉拿下惊人业绩 　　服装、家纺、建材、it产品、家电、化妆品等行业都在受益的导购培训课程 　　顶尖导购的秘诀在于善于成交。同样的产品、同一家店铺，有的导购能在一天轻松卖出几十件，而有的导购费尽口舌、跑前跑后却怎么也卖不出。 　　怎样让“随便看看”的顾客找到需求？怎样让“货比三家”的顾客马上下单？怎样让狠狠砍价的顾客不再斤斤计较？怎

汽车营销

本书共分为七章，主要内容包括：汽车营销概述、汽车市场调查与分析、汽车市场细分与目标市场定位、汽车产品与定价等...

金牌导购这样当

一名金牌导购应该是怎样的？作为一名导购员，你是否问过自己：你目前还缺少哪些技能？距离金牌导购还有多远？还需要做哪些方面的努力？带着这些问题，你应该好好审视自己，重新定位自己。 　　一名优秀的导购，不仅要懂产品，懂销售，还要懂顾客心理、售后服务、店面维护、商品陈列等各方面的知识和

推销案例与实训

《全国高等职业教育创新型“十二五”重点规划教材：推销案例与实训（财经类）》以市场营销专业必备能力及通行的课程体系为参照系，遵循“职业为导向、案例为依托、实训为通道”的总体思路，依据推销工作的进程，用大量生动、鲜活、现实发生过的案例讲述了推销技巧相关内容。《全国高等职业教育

销售经理的22条军规-如何带出高绩效的销售团队

销售管理实战派专家仲崇玉“做自己的教练”系列又一力作。作者以自身在医药行业营销与销售管理上近20年的丰富经验为切入点，全面揭秘销售管理过程中在团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的行动方向，可谓是一套解决销售团队管理困惑的开山密码和深刻题解。 　　在书中，作

市场营销教程-(第三版)

本书是教育部“十一五”国家级规划教材，是 “十五”国家级规划教材的修订本，高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书系统反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。在内容设计方面，本书突出价值营销、关系管理、全面营销和价值观驱动的营销等新理念，将“市场导向”、“全面营销”、“ 价值营销”、“细分战略”、“ 全面解决方案”、“ 驱动市场”、“ 3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来，并强化了“理论基础”和“研

旅游市场营销

《高职高专旅游专业"十二五"规划教材:旅游市场营销》主要介绍了旅游市场营销基础认知、运用市场调研工具、分析潜在游客需求和行为、确定旅游目标市场、制定目标市场战略和竞争战略、旅行社营销、酒店营销、旅游目的地营销、旅游会展营销、旅游市场营销的管理和控制...

青春合伙人

都说青春是一首演绎着酸甜苦辣的交响曲，而曲调中也流淌着轻狂、不羁…… 　　当回首往事，或许只记得青春在人们记忆中留下的那些景，也依然还记得那时在一起的合伙人...

理想实习生

读者反馈： 　　喜欢这样的作者，因为这样的作者像石头一样是独一无二的：细节结实，结构结实，全文稀的少、肉很多。——可以想像出来，作者在写到“给周默的一封信”一章时，会把自己写到鼻涕眼泪一大把。 　　小说看完了，总体来讲，意犹未尽的赶脚，嘿嘿，在看易晓曦找工作的那段，真的是

一点就通的营销技巧

《一点就通的营销技巧》针对中国消费者*为典型的35个消费行为进行深度解析，洞察消费行为背后的消费心理动机，并以消费者价值为“靶心”，运用各种营销策略与营销技巧开展营销。为便于读者阅读理解，《一点就通的营销技巧》每一章都采取三段式写作。情景案例以日常生活中常见的消费场景为蓝本创作出虚拟化消费情景案例，以案例方式展现消费者的消费行为特征。行为解析对情景案例中的消费者行为进行分析、解读，读懂消费者的行为方式以及背后的心理活动，做到洞察消费者

世界上最伟大的推销员:实训提升

本书通过对《世界上最伟大的推销员》原著的精读，从推销员的实际工作出发，全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景，通过大量翔实的案例，系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍，有助于推销员快速提升销售业绩，早日成为日赚斗金的销售高手。

市场营销学

本书共11章，包括市场营销概述、市场营销环境、市场营销调研、基于市场类型的市场分析、市场者竞争战略分析等...

营销一本通-(上.下)

为了帮助广大销售人员在短时间内快速、全面地掌握最实用的销售策略、技巧以及营销知识,成为销售精英,同时为了给企业销售经理和教练提供一套系统完整的销售管理和培训手册,帮助他们打造强有力的销售团队,我们精心编写了这本《营销一本通》。全书将销售与销售管理很好地结合在一起,系统讲述了销售和销售管理的各种实用方法,全面解决了销售与销售管理的所有重要问题,反映了销售理论与实践方面的最新发展。nbsp;nbsp;nbsp;全书共包括七部分内容:第一篇

推销实务

《职业教育市场营销专业精品教材：推销实务》以新入职推销员小紫和小蓝为主线，通过向推销主管大雄和推销经理佳敏学习推销实务和技巧的过程中，把教材内容全面展开。主要分为走进推销、寻找顾客、约见与接近顾客、与顾客洽谈、处理顾客异议、促成交易和售后工作等七个项目，对推销过程应该掌握

跟推销大师学攻心-一部无往不胜的推销圣经

推销是一门技术，更是一门艺术，同时它还是一项充满挑战、充满艰辛，更蕴含着极大成功的事实，不管你信不信，世界上有80％的富翁都曾经是一名推销员，推销作为一种职业，既能充分锻造、发挥个人能力，又能充分实现个人的价值。 然而，许许多多的推销误区常常会妨碍我们取得成功，常有一些推销员朋友因为说错话、办错事、用错了推销方法而丢失了客户的心，导致推销失败。《跟推销大师学攻心(一部无往不胜的推销圣经)》(作者高轶飞)针对这种情况，分步骤地向大

世界上最赚钱的销售课

★从这本书开始，不用再为业绩担忧！ 　　★全球最顶尖销售员正在学习的销售课程！ 　　★从loser到closer，创造你的销售奇迹，你准备好了么？ 　　★世界上最赚钱的销售课，只须阅读实践，就能让你业绩倍增！ 　　★大师级的推销经验分享，用你的嘴、脑和气场，撬动全世界吧！ 　　★超强附赠：《7天销售气场修成指南》+《22句帮你成功的推销金句》，简单应用，就能成功...

高等教育经济管理类专业系列教材:消费心理学

《高等教育经济管理类专业系列教材：消费心理学》针对高等职业教育的特点和目标，结合企业生产与营销实践活动，以消费心理学的理论为基础，系统介绍影响消费者心理与行为的主要因素及营销活动中的操作技工。内容涉及消费心理学的概念、消费者的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者需要与动机、消费者的行为研究、商品因素与消费心理、环境因素与消费心理、营业行为与销售人员研究。 《高等教育经济管理类专业系列教材：消费心理学》在内容体系、编写方

销售就是做渠道

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 　　★推荐1:最成功的企业渠道营销之道 　　★推荐2:构建渠道战略，提升销售业绩 　　★推荐3:保证渠道畅通，利润滚滚而来 　　★推荐4:抛开艰涩难懂，教你生活化、实用化、大众化的销售渠道！ 　　★推荐5:l在渠道制胜的今天，谁掌握了渠道，谁就掌握了营销制胜的法宝；谁掌握了营销市场的主动权，谁就拥有更多的发言权。 　　★推荐6:本书以案例、实用工具和方法技巧为主，面向的是那些身为营销、分销、销售以及

销售之魔之方法篇-态度决定能力

本书分四章，分别是猛进，降职，醒悟，成长。 　　在第一章中，讲述田中道信成为顶级销售的经历。在日本经济高度成长期，田中道信运用自己卓越的销售才能，销售复印机等办公设备，短短四年内成为了顶级销售员，并以火箭般地速度成为理光集团最年轻的董事。在做销售员期间，田中经历了多次营销危机，

市场营销

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。参考教学时数为30学时。全书内容包括市场与市场营销、顾客满意与营销管理、产品策略、产品价格策略、产品分销渠道管理、产品促销管理与品牌经营、网络营销与电子商务等内容。 本书在介绍市场营销的基本概念和基本理论的同时，结合石油化工产品的特点和使用特性，侧重于学生营销能力和营销技能的训练，充分考虑了近年来市场营销理论与实践的发展趋势及应用热点，适当引入了一些营销新方法和新概念的介绍，并以知识窗的

快乐成交-金牌导购必上的一堂课

本书观点新颖，有穿透力，一针见血地分析了顾客临阵退缩的购买心理。阅读《快乐成交:金牌导购必上的一堂课》.一定能让你“知己知彼，百战不殆”。“对销售人员来说.世界上最遥远的距离不是从南极到北极.而是从我的脑袋到你的脑袋，世界上最遥远的距离不是从我的脑袋到你的脑袋，而是从你的钱袋到我的口袋！”——王延广老师的这句话充满了智慧和幽默感。这就是王老师的培训风格，同时也是对本书的最好见证。看完《快乐成交:金牌导?必上的一堂课》.相信你和顾

经纪原理与实务(21世纪高职高专规划教材·商贸类系列)

杜老师的推销

“营销”是一个模糊的概念，有时像行销，但绝大部分只是推销的手法罢了。为了厘清这个概念，理顺这个思路，我们特别把它拆成“行销与推销”两大部分予以分别定义，以利在实务上有极大的助益，最终能让行销与推销与时俱进，相辅相成，达成全赢策略，使企业既能生存，又能大有发展。 　　首先“推销”绝不在于技巧或话术，而在于“诚信”两字，唯有以诚信为基石，才是做生意、做买卖的关键。其次，六个yes、八个缔结技巧、八个处理抱怨的方法及“问听笑看助赏”

如何做好营业员

目前国内中基层岗位培训与学习品种最齐全、结构最完善的大型书系 全方位介绍管理基础知识，传授岗位技能和操作要点 中基层管理人员及一线岗位工作人员的最佳业务读本 　　通过实效培训改善企业体质，提升管理效能，获得持续的竞争优...

销售管理学(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)

本书从一线销售经理和销售人员的角度出发，阐述了销售工作的基本职能，提出了全新的销售工程师的概念，对销售人员进行了严格分类，对销售管理程序与方法进行了深入研究，建立了系统的销售管理学理论体系，突出了理论与实践相结合的核心要旨，引入了一些新知识、新案例，探索了一些新思想、新方法，研究了一些新问题，突出理论对实践的指导作用，使销售管理工作和销售运行工作更容易把握。本书适合大学本科工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理、经济学、金融

销售管理

手机应该这样卖-跟我学话术

全书分为十课，分别为顾客类、功能类、品牌类、买赠类、价格类、异议类、成交类、转推类、客诉类、综合类，共118个销售场景，为手机店员销售过程中遇到的各种情景提供话术培训...

导购秒杀-门店推销员技能提升手册

导购实务

本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、客户异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。 　　本书每个项目设置有项目简介、项目要求、项目总结和教学建议，每个任务包括任务引入、任务分析、实训准备、知识储备、任务实施、效果评价等栏目，并?有综合训练以帮助学生巩固知识和拓

99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍

●◆连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 ●◆作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 ●◆现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。 ●◆销售大王的独家销售

保险销售就这么简单

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以！ 　 平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人

网络化营销系统研究

本书主要内容包括：导论；研究现状及相关理论综述；营销系统的界定；网络化营销系统的构建；网络化营销系统的运行机制等...

销售圣经

本书共分为职业素养篇、心理战术篇、沟通谈判篇、客户拜访篇、客户关系篇、销售技巧篇、销售计谋篇等...

避免营销中的低级错误

张永婷编著的《避免营销中的低级错误》不是简单的纠正错误的营销手册，而是采用生动详实的故事及案例，抛砖引玉，深入浅出地分析了目前营销人员在实际工作中经常遇到的具体问题，剖析了营销人员在营销过程中易犯的低级错误，诸如：营销心态错误、营销策略偏差、说服沟通有误、忽略营销细节、缺乏稳定客户、电话营销错误、网络营销错误、售后服务不周。通过研读《避免营销中的低级错误》，你就可以对营销中所犯的错误有较深刻的认识，获得成功的力量和克服困难的勇气与智

营销渠道管理-(第2版)

“得渠道者得天下”。周峰编著的《营销渠道管理(第2版高等职业教育物流管理专业系列教材)》根据营销渠道管理的工作流程和任务,在管理四大职能――计划、组织、领导、控制的基础上,从分析营销渠道的环境开始,阐述营销渠道的设计和成员的遴选与激励的原则与技术；进而讲述营销渠道管理中的产品管理、价格管理和促销管理,以及冲突管理、绩效管理和物流管理；在研究具有中国特色营销渠道管理的基础上,讲述国际营销渠道管理,学习中外跨国公司的经验与技巧,并对营销渠

会展信息管理-(第二版)

《会展信息管理(会展专业第2版21世纪高职高专精品教材)》由金蓓编著，按照会展项目管理过程中的主要环节来介绍其信息化的建设和使用，同时对会展现场、会展场馆、客户关系管理与系统安全几个主要模块做了重点介绍。 本书在每一章都附有相关的实训题目，用于指导教学实践，并附有大量案例供读者参考，内容突出基础性和实践性，可作为高等院校会展管理相关专业的专业基础课教材，也可作为相关行业培训参考用书...

靠销售起家

本书内容涵盖了销售领域的各个方面，包括销售人员的自我塑造、形象礼仪、沟通技巧、客户调研、需求挖掘、产品展示、产品劝购等...

售楼冠军的攻心说话术

菊原智明的《售楼冠军的攻心说话术》针对以下读者： 不善表达且易紧张的人同事关系或家庭关系不和谐的人 希望得到他人尊重的人 希望说服他人的人 希望改变目前生活状态的人选择这本书绝不是偶然．而是命运的安排。机遇现在正摆在你的面前，它可以帮助你逐渐实现理想。...

市场培育与拓展

《市场培育与拓展》的编者冯婕等以“实用、可操作”为编写原则， “通俗、精炼”为编写风格，针对经济管理、营销策划等相关专业，结合市场需求，在内容的设计上，宽基础、重实践，偏重指导阅读者的实际操作能力培养，增加读者分析问题和解决问题的能力。在栏目设置和写作风格上，充分运用图表、案例、延伸阅读等形式，使本书的结构层次分明，阅读更轻松。 2006年以来，《市场培育与拓展》的主要内容已在成都理工大学的相关专业本科生和对部分企业进行营销策划

市场营销-第三版

本书是对普通高等教育“十五”国家级规划教材《市场营销》的重新修订，修订后的教材将更加适应高职高专学生的教学要求，以体现教学方式方法的多样性要求，特别是将案例教学法、现场教学法、情景教学法等融入于其中，彻底改革叙述讲授式教学模式。本教材将最新的市场营销理念和方法引入教材，有利于引导学生用最新的市场营销理念来理解和解释现实营销问题，使得教材更贴近现实生活，体现实用性，也便于学生理解与掌握。 新编教材体例新颖，有助于调动学生学习的积极性，内

魔法趣哧销售学

零售江湖之店长

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力和管理技术，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。通过学习《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》，还可以掌

市场营销综合实训教程

《市场营销综合实训教程》以社会对市场营销人才的需要和高校市场 营销专业的培养目标为出发点， 以深化市场营销理论知识，培养学生综合素质和技能为目标，在总结市场 营销实践教学 经验的基础上编写而成。 全书分十一章，从市场营销最基础的环节市场调研开始，到拟 订营销战略、产品开发与管理、营销计划及控制、推销及销售管理、商务 谈判、签订经 济合同、客户服务与客户关系管理、网络营销、营销策划及市场营销综合 实验，涵盖了 市场营销职业岗位群

客户服务实务

本书将教材分为三大学习情境：认识客户服务工作、提升客户服务技巧、提升客户服务能力，每个学习情境又细分为具体的工作项目...

8步打造金牌销售团队-中国100强名师名作-006

《中国100强名师名作：8步打造金牌销售团队》是为那些渴望成为“金牌总司令”的销售团队管理者而打造，通过详细的叙述和生动的案例描写，为“总司令”呈现了一套完整的“教学方案”，助管理者形成强大的管理思维，将团队建设好一臂之力。想要练就成运筹帷幄的“总司令”并不难，《中国100强名师名作：8步打造金牌销售团队》分为八个单元，从8个不同角度分析了优秀管理者所要具备的能力：自我定位、甄选“优质兵”、成为教练、制定销售计划、训练销售队伍、

售楼王-房地产销售第一书

本书首先对物业顾问接待顾客的流程进行了规范, 划分为寻机开场、顾客需求挖掘、带客看楼、客户跟进、顾客拒绝应对、价格异议处理、签约成交及售后服务等八个步骤，然后对各个步骤中物业顾问每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出房地产物业顾问在工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的88个销售实战情景，每个销售情景均以客户需求为出发点，以导购的沟通技能为线索，按“常见应对”、“引导策略”、“话术范例”、“方法技巧”和“举

系统功能语言学研究视角下的互文化性-书面广告语篇研究

《系统功能语言学视角下的互文性--书面广告语篇研究(英文版)》由杨增成所著，本书是一项以书面广告语篇为语料，从系统功能语言学的视角对互文性进行研究的成果。《系统功能语言学视角下的互文性--书面广告语篇研究(英文版)》探讨了互文性与语境间的关系，从概念功能和人际功能的角度分析了语篇中各个声音间的关系，并且从功能语言学的角度研究了各个声音间的连接机制。本书推动了互文性研究的发展，并能对广告语篇的创作有一定的启示意义...

我的第一位销售教练

本书共分为四部分，主要内容包括：不再怕见客户；离成功拿单还差“一点点”；培养高逆境商；迅速获得好人缘...

让客户掏心掏肺又掏钱的90招销售秘诀

好话说尽还是不被客户认同？百依百顺仍无法成交？机会上门却老是把握不住？本书揭穿各种魔鬼客户、刺猬买家在心理战中惯用的小伎俩，针对10种不同顾客型态，传授90招应对技巧与顶尖业务创造销售巅峰的秘诀。全书彩色图表搭配俏皮的交互式情境漫画，清楚的流程图，破解与各种难缠客户的相处原则，帮助读者精准命中客户的死穴，圆满成交...

客户服务

本书是中等职业学校电子商务专业教材。本书旨在教会学生在网上开店、经营的全过程，主要内容包括：分析经营条件、确定经营方向、选择经营平台及主要经销商品、申请支付宝、申请店铺、店铺装修、策划店名、设计logo、设计首页、产品名录、进行实际交易等。本书突出实用，密切联系自主创业电子商务活动实践；创设情景，形象阐述教学内容，使教学更加直观易懂，易于被学生接受；教材体系求新，以情景创设、提出任务导入所学内容，易于激发学生的学习兴趣。本书可供中等职

创造第二次机会-销售中令人沮丧的25种拒绝理由及破解技巧

把拒绝变成机会！当顾客不愿意购买时，你可以选择放弃，也可以选择迎难而上。《创造第二次机会：销售中令人沮丧的25种拒绝理由及销售技巧》帮助你选择走哪条路最合适，并提供清除销售障碍、达成交易的方法。畅销书作者、知名销售专家史蒂芬·斯切夫曼根据其几十年亲身培训销售人员的经验，总结出销售中25个令人沮丧的拒绝理由。通过示范对话和案例，史蒂芬·斯切夫曼提供了巧妙的应对之策。本书帮助你战胜一切消极的回应，使你从销售人员变成真正的问题解决者.

广告效果

本书从概念界定和理论阐释开始，依次根据广告信息发布效果和到达效果，消费者对广告作品的评价，广告接触对品牌认知、态度和记忆的影响，广告对销售效果的影响这一逻辑展开...