秘书实训指导(21世纪高等教育商务秘书系列教材)

本书根据秘书职业工作范围和能力要求设计，将工作内容逐一分解为训练项目，采用项目训练的方法，在设置的工作情境中，以完成工作任务的形式，实现职业能力培养的目的。 全书分为上、下两篇。上篇讲述训练方法，包括项目设计思路、训练条件准备、教学大纲、训练考核标准等。下篇是训练项目，分为初级基础训练、中级专项训练和高级综合训练三类不同层级的训练项目，并按照训练内容的类型分为若干系列。每个训练项目中均附有工作成果参考范例，展示了规范的工作方法、

做最好的餐饮服务员:餐饮企业的最佳学习模板

本书以“实操、实用、实战、实际”为原则，以提高服务员的应对能力为核心，选取以饭店为代表的餐饮企业常见又易出错的服务情景，从分析问题到提出策略，层层递进，通俗易懂...

商场职场必懂的管理法则

头脑风暴法、swot分析法、知识管理法、目标管理法、学习型组织、彼得原理……这些诞生于不同时代的管理方法成就了无数商界精英，也是诸多跨国企业能够基业长青的秘密武器。　　真正简洁高效的管理，在于对工具的掌握和运用。本书汇集了顶级企业里最为流行和实用的28种管理工具，内容涵盖战略决策、营销管理、人力资源、品质监控、企业文化等经营管理的诸多领域。　　管理是职场中每个人的必修课。无论你是普通员工，还是管理精英，了解并运用这些工具，能够从中汲取

职业生涯六堂课

《职业生涯六堂课》是通过在向广大求职者或职场人士就业指导或职业生涯规划的大量案例中精心挑选，整理和研究而成；《职业生涯六堂课》内容由六堂课组成。即职业规划课、职业选择课、职业定位课、职业转型课、职场情商课、职业发展课。每堂课相互独立，又相互联系；每堂课由作者与求职者的问答、理论阐述、方法指导三部分组成，形成一个有机的系统，能让读者感知作者是如何为求职者提供就业指导和职业生涯规划服务的，能从理论和方法上领悟职业生涯智慧的真谛。本书由姚

茅侃侃侃职场

作为一个讨厌传统“成功学”、从不“穿西装”的成功人士，茅侃侃用他独有的方式和感悟，将他传奇的职业历程，化成好看好玩的故事和颠覆性地工作技巧及方法，不讲厚黑不煲心灵鸡汤，希望让更多的人能看到职场路上的那些“坑”。 　　通过本书读者可以了解到若在一个行业长期发展应该具备哪些品质；怎么样面试才能拿到自己心仪的黄金offer；企业最喜欢什么样的员工；跳槽如何跳，才可以步步高升；沟通无往而不利的法则；在职场上游刃有余，你需要掌握什么技能

世界疯了-超越单位潜规则

从数年前起，职业咨询师马丁·韦尔勒就开始透视德国企业。通过与众多职场人士的交谈，他发现了一幅令人震惊的景象——德国企业已经从呆板变成了疯狂，会议已经变成了争权夺利的战场，越来越多的工作流程已经变得毫无意义：你所走的办事程序，你所参加的例会，其实都把你当摆设，重大决策早已在幕后敲定了；公司表面上高度提倡团队合作，但最终提拔的总是那些自私自利的人；公司的宣传手册上大肆宣扬客户服务，实际上却把整个客服部门弃如敝屣外包出去；股东们赚得盆满钵丰

选对行业跟对人

要想在职场上获得成功，有两大关键缺一不可，分别是：入对行、跟对人。 　　从本书中你将学会如何客观地认识自己；如何正确地选择行业；如何跟对职场上对你有帮助的职场导师，让你的成功之路畅通无阻...

解决问题最简单的方法

★《解决问题最简单的方法》为英国顶级信息管理专家，介绍了多种简单、有效的解决问题方法。 　　★本书将问题分类细化，总结来自心理学家、数学家、商业顾问、竞技高手以及军事战略家的智慧，让你的思维更宽阔。 　　★书中讲述了许多有趣的背景信息和名人轶事，列出了多项大脑练习和自我评估，帮助读者在轻松的阅读环境下巧妙解决问题。 ...

工作沟通别太直-职场中的暗示艺术

工作场合中的人际关系，是一种理性的关系。工作中的上下级和同事，肯定不是你的朋友。职场中由于人际关系的理性色彩，往往保持着一种距离，彼此说话不可能像亲近的人之间那样直接。为了不得罪人，巧妙地协调各种利益关系，保持进可攻退可守的分寸，说话就需要很小心，经常需要使用一些委婉、试探、暗示的方法。因此，暗示就成为职场中非常有效的一种交流方式。不会听话听音，不会拐弯抹角，说话直筒子，在职场中肯定寸步难行，经常碰壁。可以说，学会暗示的说话艺术，对于

别说你懂请示汇报

请示汇报是日常工作中很重要的一个方面。《别说你懂请示汇报》系统地阐述了请示汇报过程中可能遇到的方方面面的问题，涵盖了请示汇报所涉及的各个方面的内容，内容翔实，案例丰富，具有较强的针对性和可操作性，是职场人士做好请示汇报工作的得力助手...

谁理你的梦想-转个弯思考 人生将会不一样

她用自己的双腿走出了不一样的人生；她用对梦想的执着和坚持实现了让人艳羡的成就，如今，她带着自己在台湾引起疯狂阅读热潮的自传体新书落户大陆，该书与读者分享了她并非出身名校如何通过国际交流取得全额奖学金、如何利用国际经验获得令人羡慕的工作机会、如何实现环游世界的梦想。 《背包十年》作者，中国职业旅行第一人小鹏为此书倾情作序推荐...

奋斗者笔记-我的小企业365天经营打拼自己

《奋斗者笔记：我的小企业365天经营打拼日记》是一本长达一年的日记，审视了经营企业的各个方面，包括销售、财务、管理、创新和全球化。每个月都从财务结果开始，从现金流的角度出发，为了应对经营过程中出现的销售与财务危机，保罗一直努力奋斗着：不管是人员的调整，还是流程管理的创新，抑或是探索全球化业务。本书还由内向外发散思维，讨论了如何应对供应商，怎么从销售的第一步到最终交付都为每一位客户提供一流的服务。本书还着眼于员工，描述了如何探究员工招聘

斩获OFFER:IT名企面试策略与编程笔试精解

《斩获Offer：IT名企面试策略与编程笔试精解》是程序员准备技术面试的完美优选。为反映不断变化的技术和趋势，本书已经更新到第4版，为当今程序员面临的职业面试提供深入指导。在线编程竞赛已被用于筛选成千上万的候选人，雇主甚至在GitHub上考量候选人的公共代码库——随着竞争越发激烈，程序员需要在面试之前将自己塑造成理想的候选人。 《斩获Ｏffer：IT名企面试策略与编程笔试精解》将有助于： ● 了解面试官想要听到的内容，推进面试过程

高效写作:培养终身受用的写作力

提笔就怕，写东西没思路，写着写着就卡壳，写得没有条理……这是不少人在写作中常遇到的问题。如何才能高效写作，培养终身受用的写作力？ 《高效写作 培养终身受用的写作力》的答案是：不仅要掌握行之有效的写作方法，更要有科学的写作力训练。为此，按照写作者成长的一般路径，本书精心设计了六章内容，分别是：抓住写作原力—会说话就会写作；找到书写的感觉—从提笔就怕到流畅书写；训练系统写作力—写作就像盖房子；找到提升写作力的方法—写出有质感的文章；写出爆

建筑师生存手记

建筑师罗小姐的新作《建筑师生存手记》与《将建筑进行到底》《世间唯建筑与旅行不可辜负》组成青年建筑师的成长三部曲。她以建筑师的工作性质和生活体验为蓝本，剥茧抽丝地描绘与记录了青年建筑师的非典型生存状态。关于成长的迷茫与焦虑，人生际遇的出其不意，旅途中的百感交集……都可以在罗小姐幽默诙谐的文字中找到你想要的答案...

销售心理学

王定科编著的《销售心理学》是一本结合销售实战和最新心理学研究成果的实用工具书，本书的最大目的，是让销售员能从心理学的角度重新审视自己原来的销售策略和技巧，从而将心理学中的相关知识和原本的销售知识相融合，得出更多的心得和体会。我相信，如果销售员能灵活掌握本书中所讲内容，都可以非常迅速和轻松地提升销售业绩，成为销售行业中的佼佼者，进而获得我们职业生涯中梦寐以求的成功...

爆款文案写作指南:故事营销的24堂核心课程

还在为营销创意烦恼吗？其实好文案不需要创意，只需要“公式”和“重复”。 如果你正在写文案打造品牌、下预算争取广告流量或梦想成为一呼百应的自媒体人，低成本且高效益的方法就是学好故事营销。究竟什么是故事营销？请你先记住这句话： 故事营销就是为事物附加心理价值，改变受众原有的观感。 《爆款文案写作指南：故事营销的24堂核心课程》是“故事革命”创办人李洛克广受欢迎的经典课程集结。作者通过解析小说和剧本的故事写作方法，帮助初学者轻松写出有

成交高手:大推销员的成交法则和秘诀

《成交高手：大推销员的成交法则和秘诀》以生动的事例，深入阐述了包括乔吉拉德、原一平、法兰克贝特格、托德邓肯、托尼高登等世界著名推销员的销售技巧及人生智慧，他们在从事推销中所具备的方法、技巧及心态、修养、品质、习惯等给广大的推销员展现了良好的参考范本，为他们迅速提升推销能力和业绩，更好地完善和成就自我提供了极为宝贵的指导和帮助。既是一本推销员的专业磨砺指南，也是具有很高参考价值的人生行为手册...

销售就是要情商高:如何有效掌握销售技巧中的心理策略

★ 想成为销售高手，提高你的销售情商就够了。 ★如何有效掌握销售技巧中的心理策略 ★ 销售拼得不仅是硬技巧，更需要高情商，只有提高自己的情商，才能使你的销售业绩节节高 ★ 在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍，在成功的层面上，情商比智商重要几倍。...

甜蜜地销售

成功的销售其实并不复杂。大卫·斯威特博士多年经历艰难的销售环境，研究了许多逃脱坍塌厄运且不断成功的公司，因此能够向读者揭示书中的概念提出以需求为导向的销售方法。　　《甜蜜地销售》针对销售提出了一套实用的指导。对于销售从业者而言，尤其是那些刚入行的或是入行一段时间、却很少得到专业指导、一直靠自己摸爬滚打的人，《甜蜜地销售》会是一个助推，让他们迅速完成自我提升，成为一位成熟干练的销售。一言以蔽之，《甜蜜地销售》是一本内容扎实、简练实用

价值法则

越读越有道理的创业故事与哲理

★定项目、辨专业、识人才、寻伯乐、创天下 创业准备、创业心法、经营法则、资金运用、战略布局 ★创业不迷茫，首次创业就成功。读透本书，活学活用，走好创业中的每一步，做好创业中的每一次抉择，直达财富殿堂 ★比尔盖茨、乔布斯、李嘉诚、马云、史玉柱商界大佬的创业秘笈倾囊相授，让你少一些摸索，少一次失败 ★读完本书，你该写下属于自己的创业故事...

细节决定成交

《细节决定成交》是经管畅销书作者倪建伟的新作。细节决定成败，信任决定买卖。作者认为，真正很好的销售都是通过商务细节“得人心”，细节决定成交。有22年从业经验的销售总经理给你的34堂销售实战商务礼仪课，从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和商务说服四个方面帮你和客户有效互动，让每一次和客户打交道都能够助力成交...

知识内容写作课

本书共分为7个部分, 主要内容包括: 为什么你的专业知识没人看、知识写作九宫格、让知识更受欢迎的五种文类、如何让硬知识变成In知识、爆红知识文章的十个案例套路等...

不懂自我驱动,还敢拼职场:不用KPI和上司鞭策的工作学习法

月薪3000，读20遍！ 月薪5000，读10遍！ 月薪9000，读8遍！ 有自我驱动力的人，每天叫醒自己的是梦想，是洛杉矶凌晨四点半的天空；没有驱动力的人，25岁已经死了，80岁才埋。这个世界从来没有怀才不遇这个事，今天是互联网时代了，绝不会埋没一个人真正的价值...

赏识的力量

百胜集团（旗下品牌包括肯德基、必胜客、小肥羊、东方既白、塔可钟）CEO首次公开诠释引领全员投入，让公司股价上涨850%的核心文化OGO指导原则...

累死你的不是工作是方法

◆《累死你的不是工作是方法》，打破以加班为荣的传统企业思维，让你在更短时间内提升职业技能的实用手册，全球职场精英都在用的工作效率方法和技巧。◆一个人80％的工作成果往往来自20％的努力。找出这有价值的这20％，把时间精力尽量花在这个方向上。让你从重新点燃工作的热情！◆不做别人的猪队友，告别硬拼蛮干，善用巧劲管理，实现梦想和价值；懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度,专注工作本身，断舍离帮你更好的高效工作！◆从今天开始，按照

一等的秘书.未来的领袖

1、全面解析从秘书到领袖的升迁之路 三星集团的高管当中，有47%是秘书出身。本书全面解析了如何从秘书一步步攀升高位。 2、像秘书一样做人做事，就能站得稳、靠得住、升得快 秘书不仅是一种职业，更是一种综合素质的体现。在单位中，拥有秘书的素质，就能快速站稳脚跟，成为领导信任的人，获得更佳的晋升机会。 3、韩国三大门户网站★★★★★推荐 本书出版后，一度风靡韩国，被韩国三大门户网站naver、daum、nate联袂推荐...

创业札记-金牌外贸业务员到CEO华丽转身

作者于历时两年创作此书。讲述了一个充满理想的应届毕业生在人生道路上不断摸索前行，实现梦想的故事，从上市公司的销售明星到年业绩翻倍增长的外贸公司老总，创业路上充满荆棘。 成功是什么？在别人眼中，她是成功的；但在她自己看来，离成功还很遥远，这仅仅只是起步。此书并不旨在教人如何成功，而在于传递一种能带领自己走向成功的正能量。在作者看来，没有任何困难能阻碍一颗前进的心。 书中更不乏有趣真实的外贸案例及发人深省的人生道理，每一

走向职场成功的36个密码

“人”本身有密码吗？人生职业的成功有密码吗？你是否真的读懂自己的本意？你是否真的了解自己的职业？你是否真的理清自己的规划？职业的成功是伴随自己一生的社会财富，《走向职场成功的36个密码》通过对人内心需求和向往的解读，职业生涯规划的制订，以及走向职业成功的方法论，归纳出走向职场成功的36个核心密码。破解核心密码，让您知道自己在职场中想干什么，能干什么，如何更好地从事自己的职业。...

职业精神

想稳固自己的工作岗位并进一步升职、加薪的你，应该做到：1. 工作之中不抱怨。2. 多为公司想一想。3. 工作不要找借口。4. 端正工作态度。5. 主动创新，把问题转化成机遇。6. 完善工作中的每一个细节。7. 让自己融入公司的环境。...

别被自己干掉:职场人不可不知的9种自救法(快速、有效、高明的职

iv>在地上画一条线，如何在不擦掉这条线的情况下，让这条线变短？答案是：在这条线的旁边画一条更长的线，相比之下，这条线就变短了。就如同在职场中一样：要战胜别人，*好的办法就是让自己更强。本书归纳了职场人不可不知的九种自救法，包括如何提高核心竞争力、如何树立目标、如何把时间留给*重要的事、如何克服做事拖延、如何高效地学习……本书让你看清职场真相，给出完美的自救方法，帮助你突破困境。学会职场自救法，30年的职场生涯经验，对你也同样适用。

成交高手:大推销员的成交法则和秘诀

本书以生动的事例, 深入阐述了包括乔·吉拉德、原一平、法兰克·贝特格、托德·邓肯、托尼·高登等人的销售技巧及人生智慧, 是一本激动人心的励志读本...

个体赋能:终身成长的九项修炼:员我“自主创造价值”

在快速发展的新时代，企业面临越来越复杂的经营环境，需要极强的适应力才能生存。作为企业最具活力和能动性的部分，员工同样面临诸多考验。为什么有的员工面对变化如鱼得水，有的则束手无措？能力差异。在任何环境下，能力都是生存的保障。本书从员工需要具备的认知力、适应力、执行力、沟通力、专注力、创新力、学习力、担当力、领导力9种能力出发，提供提升路径，总结赋能方法，帮助员工打造自身核心竞争力。本书内容理论与案例结合，具有较强可读性...

10倍写作术

《10倍写作术》将帮助读者学会各种商务文章的写作技巧，就算工作量大也能保证在截止时间前完成！只要写作速度快，工作速度也能越来越快！ 创作适用于商务的文章，不需要“才能”，不喜欢写作也没关系，没有文采也不要紧！本书的目标不是写出表现力丰富的“好文章”，而是适用于商务场合的“”易懂且有用的文章”。只要按照本书介绍的方法一步步实践，就能学会快速写作有用的商务文章。 ...

那些想红的年轻人:自媒体人生存指南

你想过成为一名蜚声中外的自媒体网红吗？搞笑网红、流量担当、Vlogger，你觉得哪个才是自媒体人的标签？　　关于这些问题，沪上名流典范——短视频自媒体人G僧东给了我们答案。　　在这本浓缩了他的个人经历的著作背后，G僧东教你拍视频、剪视频、拍Vlog、做运营，并通过大量经典行业案例，全方位解析自媒体营销与运营方法，大量奉送视频创作技巧、运营手段、商业模式，帮助大家开启自己的自媒体全网运营之路...

为什么精英都是PPT控

精英都是PPT控 这本书的目标是帮助商务人士“快速制作出能够驱动他人、无须说明的PPT”。为了实现这个目标，本书分为12章，全面覆盖了从思维方式、前期准备、实际制作到后期的资料分发、演示说明等所有与PPT制作相关的知识和技巧。 精通制作PPT的技巧，不仅有助于制作出整体效果出众的PPT，在商务工作的其他领域也大有用武之地。举例来说，逻辑思考能力和沟通技巧在会议中也是准确、简洁表达个人看法所必不可少的，而图解的技巧对于简化、清晰地表

财报思维:写给忙碌者的财报学习书

《财报思维：写给忙碌者的财报学习书》通过对财务报表由浅至深、由框架至细微、由数字至业务的讲解，让读者脱离枯燥的财务数字和专业术语，轻松学习财务报表，将财务报表变成自己的管理工具。 本书内容分为五大部分，共十五章。一部分（～3章）：主要讲述财报初步体验及如何开始 学习财报；第二部分（第4～10章）：主要讲解如何认识财报，以及财报的常见项目；第三部分（第 11～13章）：主要讲解如何读懂财报，透过五大报表分析指标及杜邦分析法等充分理解财报

第七届全国职工职业技能大赛技术文件

全国职工职业技能大赛，对于弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，激发广大职工的劳动热情和创造潜能，推动形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的社会风尚；对于引导和帮助广大职工掌握现代科学技术，提高劳动技能和综合素质，增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，培养和造就一支高素质的职工队伍，都具有十分重要的意义。第七届全国职工职业技能大赛，由中华全国总工会联合人力资源社会保障部、科学技术部、工业和信息化部、公安部、四川省人民政府共同主办

职业精神【精装】

本书侧重探讨尽职尽责地工作对自己工作岗位稳固、提升的巨大帮助。有助于职场人士树立良好的职业心态，培养优秀的职业素养，为成为职场精英奠定坚实的主观能动性基础...

向职业化精进(做一个靠谱的好员工)

全书以“四大职业文化”和“三大修炼方法”为核心，形成了一整套内外兼修的团队职业化提升体系。“四大职业文化”包括专业技能、商业意识、敬业精神和法制观念，其中法制意识是职业化修炼的底线，专业、商业和敬业是团队职业化提升的三个境界。“三大修炼方法”是思维、行为和气质训练法，是指导职业化修炼的方法论。 本书已在上千家企业中实践和应用，都取得了良好的效果，被企业誉为团队职业化修炼的精进手册、企业软实力提升的路线图...

爆款写作(100万+阅读量爆文写作指南)

十点读书主编陈阿咪根据3年新媒体写作及运营经验，总结出的写作和编辑专业培训速成法则，在本书中倾囊相授。内容包括: 4种论述法、5个标题公式、6种转发情绪、8个爆款模板、3个月“学成”秘诀、新媒体编辑的成长首要培养5大能力等。 全书基于实战经验总结，纪录了一个从0开始的编辑一路迭代升级成为靠前文化类大号主编的秘密，实用性极高。能力是可以复制的，主要是你决定跟谁学...

学会写作

本书中系统总结了非常具有操作性的写作技巧，让更多人学会写作，而且能靠写作赚钱。手把手教大家从零开始成为写作高手。《学会写作》升级版，我们在初版的基础上增加了紧贴当下内容转型趋势下需要解决的问题：在微信号成为传统媒体的情况下，如何做微信号优质内容，及选题？爆款短视频选题，文案，和脚本写作；小红书爆款选题和内容运营；短视频直播脚本，和场景搭建；我们还附加了年轻人喜欢的脱口秀写作，以及超越所有技法之上，如何通过写作疗愈自我等...

未来技能(精装版)

本书是一本引人深思的指南，旨在帮助读者在日益数字化的社会中脱颖而出。本书涵盖了20种关键的数字化未来技能，为读者提供了提高自身能力的方法和工具。通过详细描述每一种技能，从数字化素养、数据处理能力到科技类技能，本书帮助读者了解这些技能对未来工作的重要性。它还探讨了数字威胁感知、批判性思维、情商和同理心、判断复杂决策能力、创造力、团队协作和工作、人际沟通等技能的实际应用。 除了介绍这些技能，本书还提供了实用的建议和方法，帮助读者提高自己的

如何写出好故事:HBO大师写作课

为什么你写的故事不受青睐？　　到底什么样的故事能让出版商、制片人等专业读者花钱？　　影响一部作品成功的关键因素到底是什么？　　《如何写出好故事：HBO大作写作课》是知名好莱坞编剧、制片人、作家埃里克博克的代表作，作者举重若轻地畅谈、回答了故事创作中的种种误区和难题，用一套精准、实用的创意写作技法，助你写出会抓人的好故事...