市场调差与分析实务

本书以市场调查与分析理论和方法应用为研究对象，内容通俗易懂，是专门为市场营销专业及其他财经类、管理类专业而编写的。具体内容包括：市场调查概述、市场调查方案设计、调查资料的整理与分析等...

现代市场调查与预测

《现代市场调查与预测》以市场调查过程为主线，全面、系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及现代化的市场调查与预测技术。　　《现代市场调查与预测》共13章，分别为导论、市场调查概述、市场调查策划、市场调查组织方式、市场调查资料收集方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、大数据分析简介、市场预测、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法、马尔柯夫预测法。　　《

市场调查与预测第2版18年2月版

本书定位于市场调查与预测的实践应用，基于工作过程设置课程体系，以市场调查的实际运作过程为主线，从分析市场营销人员岗位群的典型工作任务出发，立足于市场调研人员工作的过程，采用工作过程描述的方式，确定了构成职业能力的典型工作任务，形成了综合能力的三大行动领域，进而构成整个市场调查与预测的学习领域...

市场营销理论与实务

销售管理实务(本科教材)

本书包括四篇(知己篇：销售规划管理实务；知彼篇：销售对象管理实务；养兵篇：销售人员管理实务；实战篇：销售过程管理实务)，具体从销售管理认知、销售组织构建、销售计划制订、销售区域管理、客户关系管理、客户服务管理、中间商客户管理、销售人员的招募与培训、销售人员的激励、销售人员的考评与薪酬、销售准备、销售过程指导十二章内容来讲述...

国际市场营销-(第2版)

二手车交易与评估

本书涵盖了其所涉及的专业知识与技能，系统阐述了汽车的基础知识、二手车的鉴定与评估知识及二手车的交易等内容，具有较强的理论性、实践性、针对性和可操作性。本书图文并茂、实用性强，充分考虑到职业教育的需要，注重理论联系实际，精选了二手车鉴定评估实践中最新信息和案例，内容全面实用...

ICT营销技巧与实战

本书以信息通信技术ICT(InformationCommunicationTechnology)产业为背景，以职业岗位工作任务为导向，以培养学习者应具备的专业知识、技能、工具及解诀问题的能力为目标，深度融入课程思政，突出工匠精神、最终形成“初识ICT营销”、“夯实ICT营销基石-营销素养”、“挖掘客户需求”、“ICT营销技巧实战客户拜访”和“ICT营销板上钉钉-签约谈判”五大内容模块，每个模块下设计多个项目任务，每个项目又分为项目导读

市场营销学

本书以全面提高学生整体素质和综合职业能力，特别是创新能力和实践能力的培养为目的，秉持“立德树人、思政先行”的指导思想，精选了市场营销管理理论的重要内容作为框架，以通俗易懂的方式阐述了市场营销的基本原理、活动、策略和方法。同时，特别注重实践应用和创新能力的培养，吸收了大量内容丰富翔实的营销案例，力求做到营销理论与企业实践的有机融合...

ICT营销技巧与实战

网络广告实务-创意与文案

本书以必须、够用为原则突出实践实训式教学，强调对学生素养和能力的培养，既保证理论体系的完整性、系统性，又凸显高职高专教育的要求，吸收了技能型人才的教育教学方法，围绕“提升学生就业核心竞争力”的宗旨开展教材体系编排。本书共分为九个项目，主要内容包括网络广告概述、网络广告分类、网络广告调查、网络广告策划、网络广告创意、网络广告文案、网络广告的制作与投放、网络广告效果评估和网络广告监管。 本书可作为高等职业院校艺术设计相关专业的教

销售心理学大全集-超值实用版

本书通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。 　　本书用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略...

市场营销实务

本书内容包括: 走入营销 ; 分析市场营销环境 ; 开展市场调研与预测 ; 分析购买者市场 ; 选择目标市场营销 ; 掌握产品与服务营销 ; 研究价格制订与价格策略 ; 分析分销渠道策略 ; 实施促销策略等...

推销技术综合实训

《推销技术综合实训/高等职业教育“十三五”创新型规划教材》贯彻执行了高职教育理实一体化的现代教育理念，不仅浓缩了《现代推销技术》的理论精华部分，还增加了习题测试及综合实训环节，凸显高职高专教育特色。高职营销专业教育本身就是书本由厚变薄再变厚的一个量变到质变的飞跃过程。《推销技术综合实训/高等职业教育“十三五”创新型规划教材》在编写体例上力求精选理论应用、重视技能操作、检验学习效果的原则，强调实用性、可操作性、灵活性。《推销技术综合

营销策划

《营销策划》共分为三大部分，第一部分为营销策划的基本理论部分，包括第1章到第3章，内容为营销策划的原理与理念、操作流程、营销策划书写作等；第二部分为营销策划的要素策划部分，包括4章到第10章，内容为企业市场调研、产品、分销渠道、促销、品牌、广告、企业形象系统策划等。第三部分为营销专题策划部分，包括第11章公关策划。本书内容翔实、阐述透彻、体例新颖、案例丰富，集营销策划方法、技巧与文案于一体，是一本独具特色的营销策划类书籍。　　《营

市场营销专业课程标准-(一)

课程标准是实施专业人才培养方案的重要依据，也是广大教师组织课程教学、开展课程评价的主要依据。本课程标准从课程标准的设计和具体的教学实施，对市场营销专业课程标准中的教学理念、设计思路和实施要求等进行解读，旨在帮助一线专业教师更好地理解、应用课程标准，进一步提升课堂教学质量。　　《市场营销专业课程标准（1）/应用型本科高校教育教学改革之课程标准》分为市场营销学课程标准、营销实务课程标准、统计学原理课程标准、市场调查与分析课程标准、消费

汽车销售

《汽车销售》是高等学校汽车类专业的一门重要的技术专业课程，《汽车销售》根据高等教育教学改革的目的和要求而编写。其任务是培养学生掌握从事汽车销售与服务的专业技能知识，培养学生的创新能力，为学生步人工作岗位打下坚实的基础。　　《汽车销售》既覆盖了教学大纲的知识点，又体现了时代特征，并增加了一些实用的新知识、新技术。主要涵盖了汽车销售市场及相关岗位要求，汽车销售流程及销售要素，汽车需求分析，车辆展示、报价、试乘试驾，交车与售后跟踪以及汽

市场营销理论与实务-(第3版)

《市场营销理论与实务（第3版）》包含认识营销、分析市场、战略分析、战术应用四大模块，四大模块共含九个项目，每个项目都提供案例分析、学习指导等内容，让学生将学过的知识与实践紧密结合。为体现高等院校的办学理念，建立突出职业能力培养的课程标准，强化学生能力的培养.项目内容安排为案例导人、营销思考、案例分析和营销实践。在教学过程中先通过教师对案例分析。让学生了解企业营销实践中会涉及哪些营销知识，从而增加学生的感性认识。再进行理论知识讲解。

品牌管理

《品牌管理》是校企合作开发教材，以培养职业能力为重点，明确典型工作任务，分析职业能力，确定学习领域。理论知识以“必需、够用”为原则，突出培养读者的品牌管理技能，而不是过于强调理论体系的完整性，具有很强的职业岗位针对性。以项目为导向，构建基于任务导向的体系框架，每个项目都有一个知名度较高的品牌综合案例，还穿插了大量的品牌故事、案例和资料，尤其是注重案例的新鲜度，凸显教材的可读性和实用性，有助于加深读者对品牌管理知识点的理解，也满足了

市场营销基础

《市场营销基础》是以市场营销学的理论和实践为依据。本着“易教易学”的原则，不仅注重学生基础知识的学习，而且着力培养学生的综合素质，把新的理念融入教材，使教材内容更加贴近营销实际。主要介绍市场营销概述、市场营销环境、市场调查、目标市场战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略...

旅游市场调查与营销

《旅游市场调查与营销》突出实践性、全面性和前沿性，力求较为全面地介绍旅游市场调查、分析与营销的基本理论和方法。《旅游市场调查与营销》重视教学过程中的可操作性和实战性，通过众多的案例分析和软件操作演示，对一些目前比较前沿的分析、营销理论和方法进行介绍，使读者在学习中能够理论联系实际，尽可能在学习结束后独立从事旅游市场调查、分析和营销等工作。　　《旅游市场调查与营销》共十章，分别是旅游市场调查基础、文案调查法、实地调查法、问卷及抽样调

网络营销理论与实践(第2版)

本书立足于应用型本科高校电子商务专业的教学特点，融合思政元素，注重培养学生的实践技能。全书分为理论篇与实践篇，共十一章，较系统、全面地阐述了网络营销最重要的知识模块。理论篇阐述网络营销重要的理论知识模块，包括网络营销概述、网络营销环境分析、网络消费者分析、网络市场调研、网络营销战略概述、网络营销策略、网络广告概述。实践篇结合企业实践展开，包括网络营销常用方法、新媒体营销、网络营销常用工具、数据化营销。 本书凸显课程思政特色，体例

汽车市场营销

本书对传统的市场营销知识进行了整合, 推出了汽车市场营销的核心理论和方法, 内容涵盖汽车营销概论、汽车营销战略与营销管理、汽车营销环境分析、汽车市场购买行为分析、汽车市场调研与需求预测、汽车目标市场营销策略、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销策略、汽车促销策略共十个任务...

房地产市场营销

本书按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的要求, 依据房地产市场营销全流程进行编写, 全书共分为9个任务, 主要内容包括了解房地产市场营销 —— 房地产市场营销策划概论、认识市场 —— 房地产市场环境分析与调研、划分市场 —— 房地产市场细分与定位、了解目标客户群 —— 房地产消费者购买行为分析、确定项目形象 —— 房地产项目主题概念与形象策划、定位项目产品 —— 产品策略、确定项目价格 —— 价格策略、寻找销售伙伴 —— 房地产

汽车配件营销(第2版)

本书根据汽车类专业教学标准及从事汽车职业的在岗人员对基础知识、基本技能和基本素质的需求，结合汽车专业人才培养的目的，重点介绍汽车配件基础知识、汽车常见易损件及常用材料、汽车配件订货管理、汽车配件仓库管理、汽车配件营销、汽年配件市场调查与市场预测、汽车配件索赔、计算机管理系统在汽车配件营销中的应用等内容...

网络营销:概念、工具、方法、实战

本书内容包括网络营销概述、网络营销工具和方法、网络营销实战三个模块，其中网络营销工具和方法模块包含SEO营销、微信营销、APP营销、软文营销、微博营销、二维码营销、事件营销、网络视频营销、社群营销等常用的网络营销方法...

市场营销

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有综合性、职业性和实践性的特点。《市场营销（第2版）》在编写的过程中充分借鉴和吸收了“市场营销立体化教学”课题的研究成果，结合“三教”改革实践，按照基于典型工作任务的专业标准开发和课程开发的思路，从课程内容的开发入手（教什么），结合教师课堂教学的特点（怎么教）以及学生在信息化环境下的学习特点（怎么学），

网络营销

本书共分8个项目, 从网络营销体系认知入手, 掌握网络营销基础理论, 分析网络营销客户与市场, 开展网络产品调研与定位, 合理运用网络营销策略, 推广企业产品与企业网站, 制定网络营销策划方案, 评估网络营销效果, 提升企业网络品牌形像。最后以2个企业网络营销实战综合案例供读者学习研究和借鉴...

客户服务管理实务

《客户服务管理实务（第3版）》学习内容依据客户服务职业生涯进行规划设计。根据不同生涯阶段的工作内容，设置了基层技术岗位、中层管理岗位和高层管理岗位工作项目。项目内容包括学习目标、案例引入、理论知识、任务点、知识链接、企业案例、小思考、拓展知识、项目实训等。在结构上以工作技能训练为起点，在内容的选择和组织上以实践知识为焦点，以理论知识为背景，以拓展性知识为延伸，较好地解决了课程中理论和实践整合的问题。理论知识的学习有助于学生掌握全面

推销技术

本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇。根据推销岗位的核心能力要求, 教材分为认识推销、推销职业素养、寻找识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交及推销实战八个项目, 每个项目下设有若干具体子任务, 在项目结束阶段还设有高阶任务验收...

市场营销 第2版

本书共分7个单元，分别为营销工作与营销岗位认知、营销环境分析、营销对象分析、市场开发战略、营销组合决策、营销创新技能培养、新媒体营销...

汽车售后服务

本书结合我国当前汽车4S店售后服务的实际情况和**职业教育理念，根据服务顾问的工作特点，将全书设计为汽车4S店保养车辆服务、故障车辆服务、质保汽车的索赔服务、事故车辆的保险协赔服务、客户关系管理五个服务核心内容。本书模拟4S店服务顾问的工作场景，把各个内容知识点变更为工作中出现的任务，将单纯的知识点学习转变为对任务工单式学习和探索。同时，本书配有服务顾问不同工作场景的视频，这也是本书的一大量点和特色。 本书适合于高等职业院校、中

品牌管理

本书适合高等院校学生使用。本书以项目为导向，构建基于任务导向的体系框架。内容选取主要以品牌建立与发展的工作过程为主线构建体系内容，在了解品牌及品牌理论基础上，主要围绕“品牌定位、品牌成长、品牌发展、品牌传播、品牌传播、品牌维护、品牌资产评估”等典型工作环节展开内容。每一个项目都有一个知名度较高的品牌综合案例，还穿插了大量的品牌故事、小案例、和小资料，尤其是注重案例的新鲜度，凸显教材的可读性和实用性，有助于读者对品牌管理知识点的理解，也

市场营销策划

市场营销理论与实务

新媒体营销

本书融入**的新媒体营销岗位标准与技能要求，对接技能大赛，突出实训特色，以营销内涵为主线，注重新媒体营销策划能力与营销内容创作能力的培养。每一个任务单元都遵循“学习目标”（三维目标）、“案例导入”（引出问题）、知识赏析（解决问题）、“知识测验”与“技能训练”（考核提升）的逻辑结构展开，并创新性地开设了四个栏目： （1）思政园地。将社会主义核心价值观、法治意识、职业道德、优秀商业文化、传统文化内化于心，贯彻始终。 （2）行业

汽车营销

本书中首先对整个汽车营销体系进行了讲解, 并明确在汽车营销过程中从业人员的素质要求, 明确汽车营销内容, 提升读者的认识程度 ; 其次从市场角度着手, 通过市场调查、需求分析、市场定位几个方面进行讲述, 根据有理有据的分析, 进一步了解汽车营销的市场环节 ; 最后探究汽车产品的策略, 从营销技巧和新型汽车的营销模式方面进行研究, 结合市场分析, 将汽车营销体系及内容有深层次阐述...

基于顾客购买行为的易逝品动态定价

本书从顾客的行为因素出发，对收益管理中的动态定价问题进行深入研究，研究内容是对传统意义上成熟的动态定价理论及动态定价模型的延伸与拓展。 本书把顾客购买决策理论纳入到收益管理的研究中，扩展了行为决策理论的应用范围，深化了人们对收益管理系统中的各种消费者行为的认识，同时也为未来收益管理领域的研究拓展了新的方向...

现代物流客户关系管理

本书按照项目教学法要求编写, 以物流企业客户服务岗位能力要求为主线, 内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念, 贴近物流企业工作实际, 每个项目下的任务都具有很强的可操作性, 方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务, 通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中, 旨在帮助教师开展任务引领式教学。该课程思

品牌管理

本书从内容上可分为品牌创建、品牌维护和品牌提升三部分。品牌创建部分包括品牌的概念、特征、核心价值以及管理模式，品牌设计的相关元素，品牌定位的理论、方法和策略，国内外品牌个性的内容和特征及个性打造思路，品牌整合传播的途径和策略。品牌维护包括品牌的经营维护、法律维护和应对品牌危机的思路、策略。品牌提升部分包括品牌延伸、品牌授权和品牌联合等，借助品牌资产的评估方法和模型，利用品牌资产价值的积累成果，实现品牌的资本运营，推动品牌的国际化进程.

汽车销售实物(第二版)

本书重点介绍我国汽车市场的发展历程及未来发展趋势，汽车销售顾问的基本素养，客户接待流程与管理，客户需求分析，车辆的展示与介绍，异议处理与签约成交，交车服务与售后跟踪服务，汽车销售一条龙服务等内容...

汽车顾问式销售

本书根据汽车销售顾问岗位职责，以汽车销售流程为主线，分为七大项目，17个任务，含了汽车销售所有业务。同时，本书从社会主义核心价值观出发，融合中华传统文化，融合吃苦耐劳、精益求精的工匠精神，融合职业素养，将课程思政融人课程特色模块及学习拓展。并以习近平主席对青年一代勤学、修德、明辨、笃实的期待为奋斗目标，建设教师寄语思政资源，树立学生正确的价值观...

消费心理学

本书系统介绍了消费者内心世界的心理活动基本规律，研究影响消费者需要、购买动机和购买行为，并对购买行为的影响因素进行分析；对消费者个性心理活动过程和个性心理特征以及不同群体行为特征进行分析研究；对环境与消费心理进行研究，包括宏观经济环境因素、社会文化因素、社会阶层、消费习俗、消费流行以及微观购物环境等，然后从市场营销的4P入手，对营销策略与消费心理进行分析，包括商品因素与消费心理、价格因素与消费心理、促销与消费心理等；随着时代的变迁，在

网络广告实务——创意与文案

本书按照网络广告营销中的任务，分为九个项目：网络广告概述、网络广告分类、网络广告调查、网络厂告策划、网络广告编写、网络广告文案、网络广告的制作与投放、网络广告效果评估和网络广告监管。每个项目以任务导入为起点，提出学习任务目标在进行任务分析，给出解决任务所需的相关知识点，最终完成任务...

汽车市场调查与预测

本书从先进的职业教育理念出发，根据作者长期从事《汽车市场调查与预测》课程的教学工作经验，开发、设计、实施了《汽车市场调查与预测》的经验，以必需、够用、实用为原则，对教学内容进行了整合，将汽车市场调查理论与课程的市场调查项目有机融合，编写了本教材...

现代物流客户管理

本书按照项目教学法要求编写，以物流企业客户服务岗位能力要求为主线，内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念，贴近物流企业工作实际，每个项目下的任务都具有很强的可操作性，方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务，通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中，旨在帮助教师开展任务引领式教学。该课程思想政治元素明显

市场营销实务

本教材共八部分，每一部分就是一个行动任务，从认知性学习任务如概览市场营销到基于营销业务的工作任务，如确定市场营销产品、制定价格等，让学生从单纯的学科学习到置身于工作情境进行市场营销决策，可以指导学生由学到用，有利于形成学生从事市场营销工作的职业能力。教材遵照职教新政精神，体现教书更要育人的理念。在组织内容时注意选取渗透培养学生社会主义核心价值观理念，培养吃苦耐劳、富有责任心、团队意识、创新理念的素材，并且专门开发“躬行园”这一栏目，将

网络营销策划

本书以从事网络营销策划岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，基于任务驱动理念，设计了六个学习模块和十四个工作任务。每个任务下设知识学习、任务训练、活页笔记三个部分。知识学习融入知识和案例，重点阐述基本概念和理论；任务训练以任务单的形式训练技能；活页笔记便于学习者记录学习过程、重点难点及心得体会。全书既侧重个人岗位技能训练和素质培养，也注重团队协作能力养成。教学过程的实施体现相应职业工作过程，本书十四个工作任务完成后，任务成果可组合成一

数字直播营销(本科教材)

在数字经济背景下，本书结合直播营销发展新热点，围绕数字直播营销这一主题编写。项目一介绍了数字直播营销的相关概念与发展历史、数字直播营销平台及其特点以及数字直播营销从业人员要求，项目二、三、四、五则对数字直播营销的思路、策划与筹备、实施与执行、复盘与提升进行了说明，项目六、七、八使用丰富的案例对数字直播营销进行展示。案例贯穿了本书的基本知识点，同时每个项目附有知识技能结构图与课后习题，加深读者对数字直播营销的理解...

新媒体文案写作

本书以新媒体的理论与视角，重点诠释新媒体及互联网思维下各种新型媒体文本写作，构架上贯穿新媒体文案认知、新媒体文案策划、新媒体文案思维模式、新媒体文案写作表达，新媒体平台文案实务，以知乎、豆辦、简书等知识类平台、微信、微博、头条等传播类平台、抖音等视频直播类平台作为文案创作的写字板，知识点纵横交错，从技巧线纵向出发，介绍新媒体文案的思维、创意、策划、编辑，撰写文案标题、开头、正文、结尾、传播设计、图文软件，周密讲解场景式、感官式、数据式

国际市场营销理论与实务

本书系统、全面地阐述了“国际市场营销学”课程最重要的核心知识模块，包括国际市场营销概述、国际市场营销环境分析、国际市场营销调研、国际市场营销战略选择、国际市场营销产品策略、国际市场营销价格策略、国际市场营销渠道策略、国际市场营销促销策略等八章...

网店视觉营销

本书以企业电子商务工作流程为基础，以企业实际工作内容为题材进行编写。内容安排由浅入深、循序渐进。讲解了网店视觉营销的基本理论，网店营销内容图像化、视觉化的基本技能与方法；讲解了以营销为基本目标的网店商品图像信息制作与编辑的方法与技巧，把网店营销方式、商品图像制作技术、网店视觉美化有机地结合起来，集营销、技术与美学于一体，以PhotoshopCS6为主要软件工具，展开本书内容的编写。主要内容包括：电子商务与网络消费、网店视觉营销、视觉营