所谓会销售就是情商高

现在的客户越来越”刁钻”, 如果你的产品没有特别的优势, 质量、价格也和其他同类产品差不多, 这时候, 光拼硬技巧已经不管用了。只有高情商, 才能让你留住客户, 从而在同行竞争中立于不败之地。本书中没有高深的理论, 只有鲜活的例子以及实用的方法与策略, 为从事销售行业的人提供实实在在的指导, 帮助其在短时间内掌握销售软技巧, 从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出...

成交的秘密:高情商销售的神奇话术

销售已经不再是简单的买卖行为了，它包括调研、接触、沟通、谈判、反馈等等复杂环节，而从事销售工作的精英，往往具备专业知识、沟通技能、心理洞察力等能力，但不论什么要的工作流程与工作能力，都是为了同一个目标——成交！ 书不仅介绍了各种成交技巧，还为读者提供了包括销售前的心态准备，准确发现潜在客户，根据不同类型的客户使用不同的技巧，拜访的方式，赢得对方的好感，展示产品的魅力来激发客户的购买欲望，掌握谈判的艺术，被拒绝后的处理方法，引导客户进

机遇与挑战:企业市场营销策划新形势

《机遇与挑战：企业市场营销策划新形势》以新经济时代和“互联网+”为前提，分析了市场营销的理论发展与实际应用。全书共分为四个部分：理论篇、现实篇、分析篇和对策篇。　　首先介绍了新经济下市场营销的转变和延伸以及“互联网+”背景下的市场营销的特征和变革，并分析了新经济时代企业市场营销的问题和发展趋势；其次分析了“互联网+”时代的新型营销模式，并详细分析了社会化媒体营销、搜索引擎营销、移动营销三种新营销方式，再次分析了“互联网+”时代企业

销售从被拒绝开始:面对拒绝,你该怎么办?

在销售过程中，销售人员总会遇到无数种被拒绝的状况。面对这些拒绝，有些销售人员一筹莫展，不知道怎么解决，甚至怀疑自己根本就不是做销售的料，从而有离开这行的念头。其实，销售是从被拒绝开始的，一个伟大的销售员，必定是在被拒绝中成长起来的。本书从销售的角度，介绍了销售员如何正确地面对客户，如何化解客户的拒绝，如何通过自己的努力，把客户的拒绝转变为销售的契机。本书从实战的角度出发，为销售员提供了有效的可资借用的方法...

服装销售业绩倍增实战手册

作者周新文在服装界摸爬滚打20年，有丰富的实操经验，他将个人所长与同行的案例结合应用，写成了这本书。书中语言浅显易懂，行文特别贴合服装一线销售人员的阅读习惯。从业人员可对照他人的案例，总结反思，不断提高，乃至成为销售高手，更好地为顾客服务，成为顾客的形象顾问，进而提高门店的销售业绩，这是一个优秀的服装销售人员的终极追求，也是我们出版这本书的初衷。...

销售心理学全集

本书以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略...

不会聊天,就别说你懂销售

《不会聊天，就别说你懂销售》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略等方面入手，深入浅出地讲述了如何有效地与顾客进行聊天，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买

《销售如何说顾客才会听，销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书，从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景，针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，同时配以生动的案例和精美的图解，让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打动客户，成为销售精英...

从零开始做销售——销售新手不可不知的销售心理学

本书从销售心理学知识入手, 教读者全面洞悉客户在消费过程中的心理变化, 掌握变化规律, 从而找到打开客户心门的钥匙, 以达到运用心理学知识, 提升业绩的目的...

从零开始做销售

本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表进行全面、深入的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面入手，由浅到深，循序渐进地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。...

销售就是要玩转情商-99%的人都不知道的销售软技巧

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 销售大师科林斯坦利受千万人追捧的销售课；销售精英都在学习的销售宝典，全球多家商学院力荐的销售圣经；苹果、谷歌、微软、大众……世界500强公司争相运用的销售法则。 点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！ 浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！ 销售大师科林斯坦利结合自己多年销售以及企业销售培训经验，为我们带来了这本销售领域的宝典！她曾出版过畅销书《打造伟

冠军销售

冠军之路曲曲折折，在你向目标努力的过程中，不仅会遇到失败，还会遇到困难，更会遇到各种挑战。不管遇到任何情况，只有坚持到底，才能赢得销售的成功。就像迈克尔·乔丹所说的那样：“我可以接受失败，但我不能接受放弃。”如果你没有成功的决心，或者不相信自己能成功，只想在销售的行业来尝试一下，最好立刻住手，因为这不仅意味着你无法成为销售冠军，还意味着你的职业前景令人担忧。在销售行业里，失败者是没有存在的位置的，客户只会信赖成功者，企业也更愿意雇用成

营销综合实训指导书

本书内容覆盖面广，涉及财经学院所有专业，即：会计电算化、会计、市场营销、国际贸易、电子商务、汽车技术服务与营销...

品类与策略-打造全渠道零售的商品竞争力

本书针对“品类管理”这一革命性的商业经营理念展开深层次的研讨，以制定品类改善策略为基点，系统、全面地分析和阐述了商业零售企业在当今面临诸多挑战的市场上，如何才能制定出有效的品类业绩改善方案，书中的思考方法和案例解析都具有很强的实操性...

销售岗位就业实训教材

《销售岗位就业实训教材》以中小企业为样本，以单独设立的销售部门为例，分别对销售人员工作中涉及的销售知识储备、目标客户的圈定、对客户的拜访、成功签约的管理、销售款项管理以及客户关系维护等六大工作职责进行了详细的讲解和分析，将基础知识和实操演练相结合，为销售人员提供了有效的培训和管理方案。销售人员通过对本教材的学习，能够清楚地了解到其在丁作中的角色和职责，懂得销售事务的处理方法、流程和步骤，清楚提升岗位能力的方法与技巧等，从而能够更好地为

销售心理学全集

本书主要内容包括：摆正自己的职业心态；把握不同顾客群体的消费心理特性；满足顾客的心理需要，俘获顾客的心；洞悉顾客的心理弱点，因人制宜等...

现代推销技术

民航国内货运销售实务

内容推荐本书内容包括：航空货运基础知识；航空货物运输的一般条件；航空货物运输业务流程；货物运费；航空货运操作；货物运输变更等...

民航国内客运销售实务

本书分为十一章，主要内容为运输业概述、民用航空运输发展概况、民用航空运输法律法规、民用航空运输组织、民用航空运输企业、民用航空客运票证等...

谈判与推销技巧

饭店营销学

《饭店营销学》共分为12章。主要包括饭店营销学概述、饭店营销环境、饭店消费者购买行为分析、饭店营销调研及市场预测、饭店客源市场细分及目标市场选择、饭店产品策略、饭店产品价格策略、饭店营销渠道及其策略、饭店促进销售策略、饭店营销战略计划、饭店营销理论的具体运用、未来世界旅游市场的发展趋势、特点和营销战略等内容...

别说你懂卖家具

作者根据十多年的十年家具行业终端销售及培训经历，自创家具行业销售的六步法，可以迅速使得家具销售行业的导购员实现自我价值，实现自己的金牌导购梦想。 ◇看得懂，全新的营销方法； ◇学得会，浅显的操作思路； ◇用得着，落地的实用工具...

家居建材销售金口才

★ 中经行业培训精品图书，专为家居建材企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 　　★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以顾客购买家居建材全过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 　　★ 营销教练、业绩提升专家，中国连锁终端培训领军人物，培训书系总主编、畅销书作者肖晓春十年磨剑之作...

美容化妆品销售金口才

★ 中经行业培训精品图书，专为美容化妆品企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 ★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以美容化妆品销售过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 ★ 营销教练、业绩提升专家，中国连锁终端培训领军人物，培训书系总主编、畅销书作者肖晓春十年磨剑之作...

市场营销学

全书共分十二章, 分别为市场营销与市场营销学概述、市场营销环境、市场营销调查与预测、市场与购买行为分析、目标市场营销战略、市场营销组合、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理与控制和市场营销的新领域与新发展...

卖产品就是“卖”自己

本书是阐述销售任何把自己成功推销给客户的一本销售心理书。结合销售心理, 还对互联网销售、电话销售、网络销售的方式和渠道进行了专门分析和阐述, 以让销售管理者和从业者更好地适应市场上对电话销售和网络销售的旺盛需求...

房地产销售金口才

★ 中经行业培训精品图书，专为房地产企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。 　　★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以顾客看房、买房全过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。 　　★ 实战派地产销售专家、资深门店管理顾问、畅销书《售罄》作者邓小华十年磨剑之作...

营销总监成长记-移动互联时代营销人实战胜经

作者实践经验丰富，兼备培训经历，能从营销人的痛点的角度切入营销本质。从营销人的晋升过程一步步练功，全面指导从菜鸟到高手的历程。...

零售冠军:10 steps to retail success

在当今经济动荡时代，随着众多不同规模零售商的倒闭，消费者信任度也降到了低点。《pilot派力营销图书：零售冠军·新时代零售商赢得成功的10个黄金步骤》为深陷经济动荡时代的零售商们提供了应对变化、活学活用、持续成功的10个步骤： 　　·明确目标和使命 　　·定位 　　·找

销售如何搞定人-世界顶级销售员的攻心话术

1. 本书由获得“国际演讲协会”颁发“卓越沟通领导奖”、30位世界顶级专业销售培训师之一，ibm、迪士尼、纽约人寿和美国联合航空公司等众多名企销售课程特聘专家哈尔?贝克尔撰写。 　　2. 本书获美国nba骑士队总裁伦恩?考莫洛斯基、美国商会执行委员会主席米克?弗莱明、美国保险公司总裁乔恩?戴蒙德联合推荐。 　　3. 本书讲述了世界顶尖销售员的6大销售法则、7种拒绝及应对方式，首创课后测试环节，让你真正掌握高手的不传之秘，帮你带来巨

从零开始读懂销售学

★★★每一位在销售行业拼搏进取的创业人士都应该读的书。 　　★★★每一位有志成为伟大推销员的销售精英都应该读的书。 　　★★★《从零开始读懂销售学》不是一本普通的销售书，而是作者自身成功经验的呈现，也是访问大量成功人士后的优秀作品，例如书中总结了月收入超过100万元的销售人才的九大习惯： 　　★★★第一，每天、每日、每时每刻都要保持一颗强烈的企图心； 　　★★★第二，不断地给自己定明确的目标； 　　★★★第三，不断地寻找顶尖的教练；

看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售

本书以作者最新提出的“猫尾巴式的管理”中的“猫尾巴式的思维”以终为始，以顾客为出发点总结归纳所写成的，在销售难度日益增加、顾客需求日益错综复杂的今日，总结出一些销售培训方面的新观点和新方法...

市场营销理论与实务

本书共分11个项目，主要内容为：市场营销概述、分析市场营销环境、分析市场购买者行为、市场营销调研与预测、市场调研、制定产品开发策略、制定价格策略、制定渠道策略、构建市场营销组织体系以及市场营销新思维...

市场营销

《市场营销（第4版）/“十二五”职业教育国家规划教材·首届中国大学出版社优秀教材》按照市场营销的工作过程，将主要内容分为市场营销基础、市场分析与开发、营销策略选择与制定、营销管控与营销创新四个模块，结构清晰，逻辑性强，便于读者学习和理解。　　《市场营销（第4版）/“十二五”职业教育国家规划教材·首届中国大学出版社优秀教材》主要为高职高专市场营销及相关专业的学生编写，同时也可作为广大营销实践工作者和有志于从事营销工作人士的参考用书.

销售中的心理学

为什么顾客会对你的产品兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变为了自己先前的看法，进而作出有益于你的决定？为什么你的顾客会变成别人的顾客，这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程？这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。如果你可以洞察并影响顾客心理的话，就可以引领顾客的行为朝你期望的方向前进，进而最

会帮人的导购才赚钱

电商围困下，实体店店长、导购的突围秘籍 国美电器、居然之家、百事可乐、红星美凯龙、光明牛奶、欧派电动车等众多知名企业的共同选择！ 《会帮人的导购才赚钱》是门店销售实战专家李治江的力作，为门店销售人员出业绩、多赚钱提供专业级的帮助： 1.教门店导购用“帮”顾客的方式做销售，让顾客消除戒备心理，放心买、开心买。 2.传授多年销售心得，帮门店导购找到销售的乐趣，保持积极、阳光的销售心态，持续提升销售业绩。 3.门店销售全过程完整展示，为导购

市场营销理论与实务

《市场营销理论与实务》通过吸收国内外市场营销学方面的*新研究成果，从当代营销理论与营销实践的现状出发，结合独立学院及应用型本科学生的特点，理论结合实践，全面介绍了市场营销学的基本理论与实践方法。　　《市场营销理论与实务》分五篇，共十四章节，每章由三个模块组成。模块一是理论知识；模块二是技能训练；模块三是复习与思考。每章都由案例导入，*后有拓展学生视野的营销前沿的案例与营销知识。　　《市场营销理论与实务》可作为高等学校工商管理、市场

销售巨人

◎18位世界推销高手齐聚一堂、讲述100多个堪称范本的成交过程 　　◎乔吉拉德/汤姆霍普金斯/博恩崔西/弗兰克贝特格/戴夫多索尔森/金克拉……他们有独门的销售套路；他们有宝贵的销售经验；他们有出类拔萃的人格魅力。 　　◎听销售巨人复盘自己的推销过程，体悟高成交率的销售技巧。 　　◎翻开《销售巨人》这本书，体悟销售巨人的推销技巧；反复阅读，吸收销售巨人的成交智慧。 ...

销售巨人:听20位大咖讲述堪称范本的成交过程

★推销之神原一平在见客户前，必须要做的一件事是什么？ 谈话遇到僵局，销售大师布莱恩崔西怎么破？ 如何与客户拉近距离？ 听20位大咖讲述堪称范本的成交过程，站在巨人肩上，你便能成为巨人。 ★独门的销售套路、宝贵的销售经验、出众的人格魅力、必胜的成功品质世界上伟大的销售员，把任何东西卖给任何人！ ★本书不仅适合销售员阅读，也适合众人阅读。你可以把它当作销售圣经来读，也可以把它作为人生指南来读，因为生活就是由一连串的销售组成

服装店销售高手养成记

《服装店销售高手养成记》中实用的案例，真诚的话语，鲜活的画面，直接将你带入销售情境中。掌握了其中的销售技巧，读懂了销售背后的人性所需，成为销售高手指日可待。你不是在读这本书，而是直接在销售！...

伟大推销员成功之道

这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何阶层的人阅读。它振奋人心，激励斗志，改变了许多人的命运。...

中国经济出版社顾客为何而来:零售商如何通过差异化赢得顾客

随着电子商务的蓬勃发展，传统实体零售商受到巨大冲击，该如何进行调整以适应快速变化的市场环境？本书重点探讨以下问题：1.实体零售商如何通过差异化来形成自身独特的价值，赢得顾客。2.从定位、商品、定价策略、服务、营销手段等多方面具体阐述重要的差异化要素以及可采取的措施。3.讲解如何让消费者形成对实体零售商的场所依赖。4.探讨如何提升顾客的购买意愿，侧重探讨惠顾意愿和溢价支付意愿...

基于CRM的推销管理与客户服务研究

随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。《基于CRM的推销管理与客户服务研究》体系结构合理，文字通俗易懂，内容详略得当，全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等...

高效成交的催眠式销售

随着催眠心理学逐渐被人们认识和研究，催眠也被运用到销售活动中。实行催眠式销售的目的是：通过了解顾客心理并应用语言暗示引导，让顾客更加喜欢你和接纳你的产品，更愿意购买你的产品《高效成交的催眠式销售》就是从洞悉客户心理的角度，教你如何运用催眠的技巧来引导客户接受你的建议，进而让客户和你顺利达成交易。内容通俗易懂、简单实用，是生意场上的使用指南，能助你快速提升销售业绩。...

中国直销创新与繁荣的22把秘钥

本书是作者25年直销观察的经验，以及对行业发展和行业众多企业发展历程研究，结合当前的经济环境进行的分析和建议，其中涉及行业问题10个，企业问题7个，经销商问题5个，并针对每一个问题提出了解决思路...

不懂说话,还怎么做销售

本书基于对人性的把握与对市场的多年研究, 从客户拜访到产品演示, 从沟通需求到谈判签单直至后续合作, 通过大量相关的销售实战案例, 让读者身临其境地体验并掌握如何打动客户、说服客户、赢得客户...

你的推销能力价值百万

★签单率超过90%的成交秘诀。 ★如何让客户从心底说YES？ ★乔治赫伯、玫琳凯、乔甘道夫、史东、乔吉拉德、哈维麦凯、博恩崔西、原一平、汤姆霍普金斯，这些一流的世界推销教练，向你传授成交的奥秘 ★推销8大能力，6条策略和60个案例剖析，让你快速成交并赢得客户充分信任，把任何东西卖给任何人 ★本书献给那些随时准备将产品卖给总统的推销员。 ...

没有干不好的销售:把产品卖给任何人的高效销售策略

* 把产品卖给任何人的高效销售策略。作者展示了一个人怎样运用技巧策略，从身无分文变得腰缠万贯！这些技巧不仅适用于销售员，它对那些想要影响并激励他人者（例如，父母、老师、经理、教练等）而言，是一部劝说效果极佳的作品。 * 《没有干不好的销售》集合了美国销售界领军人物、销售培训大师格兰特卡登受千万人追捧的销售技巧，给数十万人和成千上万家组织机构带来巨大影响。 * 谷歌、微软、亚马逊、宝马、丰田世界500强企业竞相采用的销售策略！.

零售运营手册

本书主要针对刚接触零售行业的朋友而作, 从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、扩店、实体店电商化等方面的知识均有提及。全书包含了众多关于零售商和消费者行为的冷知识, 还有一些为零售新手量身定做的基础练习, 具有较好的借鉴参考价值...

渠道管理

《渠道管理（第二版）/新世纪普通高等教育市场营销系列规划教材》定位为本科及研究生层次的应用型教材，编著的时候是以企业渠道管理的 “实际工作过程”为逻辑展开的。全书本着“渠道价值链”的思想，从渠道内涵认知、渠道战略模式、渠道结构设计、渠道成员选择、渠道激励、渠道控制、渠道冲突、渠道维护、渠道评估与创新的演进逻辑诠释渠道管理的真谛...

聪明人是怎样销售的

★《去梯言-聪明人是怎样销售的》：销售就是察言观色攻心，玩转情商会提问，懂点心理学把任何东西卖给任何人。 ★销售就是要玩转情商 成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西受千万人追捧的销售课，销售精英都在学习的销售宝典，苹果、谷歌、微软、大众500强公司争相运用的销售法则。点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！ ★销售就是要会

打动人心的销售情商

本书从自我修炼、注意形象、拜访客户、有效沟通等八个方面, 对销售工作中常见的提升自己、客户心理、客户维护等问题都做了详尽的阐述...