国际服务外包的就业效应研究:基于承接国视角

本书共分为七章，主要内容包括：导论；国际服务外包的理论分析；国际服务外包就业效应的分析框架；国际服务外包对承接国就业的微观影响机制与效应：基于劳动力市场供求的分析等...

山西省城乡居民消费问题研究

消费既是生产的最终目的和归宿，又是社会再生产的起点和一目经济平稳发展的持久动力。2008年爆发的全球性金融危机重创了世界各国的实体经济，我国长期倚重出口和投资拉动的发展方式受到了严峻挑战。针对我国外需市场的萎缩和发展模式的粗放效应，“十二五”规划将扩大国内消费需求提到了经济发展的战略核心地位。因此，研究城乡居民消费需求，特别是研究制约居民消费需求的相关因素，对于扩大内需和加快经济发展方式转变具有重要的现实意义。 改革开放

商务礼仪

本书共八章，介绍了商务礼仪基础知识、商务人员的形象礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务见面礼仪、商务仪式礼仪、商务谈判礼仪和涉外商务礼仪等内容...

电子商务案例分析

好读的贸易经济学:国际贸易理论与政策趣谈

本书共分十一回，每一回一个主题，阐释了靠前贸易理论发展的基本脉络和当前靠前贸易领域的热点问题。通过通俗的语言，以易于接受的形式，结合靠前贸易实践，阐述靠前贸易思想，消除人们对靠前贸易问题的一些误解，让更多的人对靠前贸易实践及其理论思想的发展脉络有一个总体的了解，理解靠前贸易思想对我们工作和生活的指导意义，更好地理解靠前贸易相关议题的实质，尤其是对当前中美贸易争端、逆优选化、逆向外包等问题有更清醒的认识...

消费者行为学

本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书，也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。其主要特色如下： 由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。 保留了所罗门教授原著的内容框架和理论精华，增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例，更具本土化特色，更加适应中国市场的需要。 融合

商务礼仪

本书主要强调礼仪意识的培养，旨在引导学生从自身做起，从日常工作和生活中的点点滴滴做起，全面提高自身的商务礼仪修养，使学生在实际的商务交往活动中自然地体现修养、展现素质，树立良好的个人形象及组织形象，从而为其业务的顺利开展保驾护航。 本书共分为商务人员的礼仪价值千金、商务人员的形象礼仪、商务人员的交往礼仪、商务人员的接待礼仪、商务人员的公共礼仪、商务人员的涉外礼仪六个项目，介绍了作为一名商务人员在日常生活和商务交往中应当遵守的礼仪

新编国际贸易理论与实务

本书针对国际贸易的最新特点和要求，从理论和实践相结合的角度分析国际贸易适用的理论、法规及惯例，并针对国际商品交换过程的各种实际运作，总结国内外实践经验和习惯做法，以教会学生掌握从事国际贸易的基础本领，进而使学生能够胜任当前国际贸易的各项具体工作。本教材的主要内容有：国际贸易理论、世界贸易组织、国际贸易术语、国际货物买卖合同条款、合同的商定和履行，以及国际贸易方式等...

市场营销学

本书共十二章，内容包括：总论、企业战略和市场营销管理过程、市场营销环境分析、消费者市场及购买行为分析、组织市场及购买行为分析、市场竞争者分析、目标市场营销战略、产品策略等...

电子支付与安全

本书主要从电子商务、电子银行业务、信息安全技术、电子支付等不同学科角度对其进行分析。本书主要兼具支付体系、支付方式、支付工具、信息安全技术、电子银行。作者力求在对目前电子支付方式和支付工具进行总结和归类的基础上，分析电子支付所存在的安全问题以及相应的安全需求，在介绍相关安全技术的基础上，给出目前各种电子支付方式的主体所具体采用的安全解决方法，以使学生能够对电子支付方式、支付工具以及具体应用的安全解决方法有一个全面系统的认识...

商品学基础

旅游市场营销

本书为顺应行业发展新需要, 密切结合行业发展前沿, 融入行业发展新案例而编写。教材全面系统涵盖市场营销基本原理和旅游行业实践, 主要包括市场营销基本概念体系、旅游市场营销信息系统、旅游消费者洞察与价值创造、旅游营销战略、旅游营销策略、旅游营销整合等六个内容板块, 全面构建旅游接待业学科知识体系。教材采用概念、阐释、案例剖析与应用实践的编写体例, 确保教材具有较强的可读性、延展性和教学灵活性...

品牌营销学

本书内容分为两大部分：一是品牌知识篇，包括1~4章。该篇深入研究品牌的内涵、分类、相关范畴；并从品牌与消费者、品牌与企业的关系出发，全面阐述品牌的作用机理，使读者树立品牌意识；第四章分析了品牌营销战略与品牌组织管理的基本问题，起着承上启下的作用。二是品牌管理篇，包括5~12章。本篇围绕单一品牌营销管理的内容，结合国内外品牌营销实例，系统阐述相关理论与方法。此外，考虑教学需要，每章均有小结、复习思考题、综合案例和案例讨论题...

商务谈判

本书在编写过程中根据学科特点和培养目标，以阐明基础理论为编写普系旨，注重理论和实用相结合，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在对基础理论进行阐述的基础上，增加了很多实际案例，使学生在读案例的轻松气氛中去理解基本理论。本书共分为九章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判礼仪、国际商务谈判风格、商务谈判心理研究、商务谈判前期准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判策略、商务谈判签约。本书可以作为高等院校本、专科经济管理类专业的教学用书

金融产品营销实务

本书在详细介绍金融产品营销基本理论的基础上，系统总结了金融产品营销的理念、范式和不同场景下的实战技巧和话术，如外拓营销触达客户的方法和技巧、活动营销触发客户的方法和技巧、厅堂营销触成客户的方法和技巧、智能化背景下金融场景化营销的方法和技巧、资产配置的方法及实施技巧、金融营销目标管理的方法和技巧以及金融产品新煤体营销的方法和技巧...

跨境电商理论与实训

本书分理论、实训两部分，共十章，内容包括：跨境电商概述、我国跨境电商的发展、跨境电商平台介绍、跨境电商运营、中国跨境电子商务试点城市等...

跨境电子商务理论与实务

本教材围绕国际贸易应用型人才培养的目标，结合当前行业、企业对新型国际贸易人才的技能要求，以跨境电商B2B业务过程为主线进行内容编排。本教材共分9章，分别为跨境电商概述、跨境电商平台、跨境电商选品发布与定价、跨境电商网络营销、跨境电商商务谈判、跨境电商通关业务、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商交易风险。本书结构体系设计合理、图文并茂，理论结合实际，通过实训指导操作，对教材使用者具有一定的帮助...

电子商务概论

本书是电子商务相关专业教材，融合了关于企业电子商务的战略决策、具体方法上的建议以及典范电子商务企业的案例，重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实际。本书在主要理论的基础上，增加了案例分析、习题、小知识、新闻事件和参考书目与参考网址等，可供读者在分析案例、检验学习成果与实践操作时作为参考，进一步加深相关理论的掌握。本书既可作为高等院校电子商务专业和经济类、管理类、信息类等非电子商务专业的电子商务概论课程的教材，也可作为企业管理人员的培训

营销数据分析:市场分析与软件应用/教材

随着大数据时代的到来，数据分析在市场营销中的地位也体现得愈来愈重要。为适应大数据时代的营销数据分析要求，本教材以解决营销问题为导向，以营销实践应用为目的，以工具操作为辅助，依据营销功能模块，融合大数据分析和内容分析等方法，在经典抽样调查内容的基础上增加了大数据采集和文本分析的部分内容，充分体现了数据分析对于当代市场营销的良好支撑。全书由四个部分共10章组成，遵循“思路拟定—战略设定—策略设计—效果评估”四个步骤来构建企业的营销数据分析

市场营销学

本书共分为15章，内容包括：营销观念及其演变、营销环境要素构成、综合环境分析方法、市场调研与预测、以目标市场为导向的营销战略等...

电子商务基础

国际贸易:理论与政策:theory and policy:bilingual:双语

本教材采用英、汉双语，对当今世界国际贸易进行了理论和政策分析，不仅夯实学生经贸实务的专业知识，而且提升学生英语的应用水平。同时，本教材从不同维度突出相应教学重难点，内容不雷同，角度多元化，旨在培养学生理论联系实际、学以致用的良好学习习惯...

电子商务基础

客户关系管理

本书内容包括客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户服务、客户满意度管理、客户忠诚度管理等...

国际贸易实务(英)

本书是靠前贸易实务工作介绍，很好实用。通过对靠前贸易理论基础、靠前贸易条件、靠前贸易程序、靠前贸易方式、世界贸易组织及贸易优选化趋势的介绍分析，让读者更清晰全面地理解并掌握靠前贸易实务的工作。（1） 结构合理，体系完整新颖。该书分五个部分全面而系统地介绍了靠前贸易的基本环节和世界贸易组织的运行机制。（2）“案例导向”或“问题导向”。本书的每部分或某些章节，都从一个具体的、有趣的案例或使人感到困惑的问题开始，然后沿着案例涉及的问题迚行阐

商业数据挖掘/邱江涛

本书使用R语言面向经济管理类学生讲授数据挖掘技术。主要内容包括：1.R语言知识;2.基本数据预处理技术;3.基本分类算法、不错分类算法、集成技术;4.聚类分析;5.特征工程;6.关联规则挖掘;7.Logistics回归;8.社会网络分析...

跨境电子商务实务

本书内容包括: 跨境电商概述 ; 跨境电商政策 ; 跨境电商出口平台 ; 跨境电商的进口平台 ; 跨境电商平台选品 ; 跨境电商物流 ; 跨境电商支付 ; 跨境电商平台的营销与推广等...

国际贸易实务(双语)

本教材主要包括三个方面的内容, 一是国际货物买卖合同的12个条款, 如商品的品名条款、质量条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款、检验条款、索赔条款、不可抗力条款和仲裁条款等 ; 二是国际货物买卖合同的磋商、订立和履行 ; 三是国际贸易方式, 如经销、代理、招投标、寄售、三来一补等...

营销策划

#网络营销

西南财经大学出版社国际市场营销/曾海

伴随经济全球化浪潮，国际经济发展日新月异，国际分工协作日益深化，国际市场竞争愈加激烈。当前，中国作为第二大经济体和世界出口贸易大国，积极提出了“一带一路”倡议及建设自由贸易试验区等高起点、高水平的对外开放政策，外贸企业和跨国公司积极投身全球竞争。愈来愈多的中国企业实施“走出去”战略，国际营销活动日益频繁。金融危机后，企业面临的国际营销环境具有明显的不确定性。国际化经营企业既面临关税和非关税壁垒等传统问题，又面临跨境电商、绿色营销等

电子商务安全

基金定投的非传统营销

本书从基金定投基础概念入手，案例翔实，层层剖析。如何春播秋收？如何做时间的贩卖者？如何做好基金定投后管理？如何拔掉基金定投的外衣？又如何开展一场轰轰烈烈的定投运动战？如果这些还勾不起您的兴趣，我们还有一整套基金定投的文案奉上，如何在六一、七夕、中秋等节日开展节日营销？如何针对医生、新婚夫妇、中年父子、老师等开展定向营销？如何避免一开口就被拒绝？又如何做一次高效的定投沙龙？这些问题《基金定投的非传统营销》都能给您答案...

服务组织处理顾客不当行为的影响研究

本书重点以归因理论、公平理论、期望不一致理论和环形情感理论等为理论支撑，在前人服务补救和顾客不当行为等方面研究成果的基础上，考察了第三方顾客不当行为的归因以及服务企业的补救对顾客情感反应和行为意向的影响。主要内容包括：问题的提出、研究现状、本书的主要研究内容等...

国际贸易实务

本教材根据最新的国际贸易职业标准及培养高职学生职业能力的目标来设计内容，向读者展示一系列具有真正实用价值的国际贸易实务知识，对国际贸易业务中的焦点、难点问题进行阐述，重点突出，详略得当。 本教材考虑到高等职业教育的特点，由任务引入导入新课程，通过师生互动式的探索揭示国际贸易操作中的基本原理和规律。项目演练有助于锻炼学生的实际分析能力，而工作提示则是编写团队对该知识内容的实践工作经验总结。 本教材运用的案例具有很强的时代性和

大数据营销与创业实战

大数据时代，我们生活、工作、学习的方方面面都在革新，大数据的应用如此广泛，我们若要利用大数据助力营销传播，在创新创业中充分运用大数据，就需要具备更科学的态度和专业的知识。国内外对大数据的研究大多停留在数据和企业产品层面，缺少大数据营销与创新创业的融合，对双创生力军——高校学生而言，急需一本紧跟时代脚步、具备实战经验的参考用书。　　《大数据营销与创业实战》共分10章，以用户行为与特征分析为开篇，之后依次展开精准营销信息推送、活动营销

国际贸易实务

《国际贸易实务（英文版）》是西南财经大学国际商学院国际贸易实务教学团队集体编写的一本专业课教材，主要适用于同名课程的双语与全英文教学、来华留学学生的同名课程教学、国际贸易及相关行业从业人员的自主学习或专业培训。　　《国际贸易实务（英文版）》以国际货物贸易相关的公约、惯例和国内法为基础，以国际贸易合同为核心传输专业知识。具体内容包括贸易术语，国际贸易的货物条件与价格条件，国际货物运输，国际货物运输保险，国际贸易单据，国际贸易结算，国

会展文案写作

会展业在发展的过程中，对于人才提出了更高的要求，会展企业在实施项目过程中，会涉及大量的文案编写工作，所以写作文案应该是从业人员较为普遍的工作。　　《会展文案写作》主要特点如下：　　《会展文案写作》分为四章，分别是会展文案概述、会展筹备阶段的文案、会展运作阶段的文案、会展总结反馈阶段的文案，根据工作进程来分类，符合会展从业者的需求。　　《会展文案写作》补充了大量的案例和范例，编写人员对案例和范例进行了充分的分析，可以帮助会展从业者很

“大智移云”时代O2O营销模式在乡村旅游中的应用研究

“大智移云”即大数据、智能化、移动互联网和云计算。本书主要围绕“大智移云”时代消费者消费行为变迁对营销的挑战、乡村旅游如何适应时代背景开展营销创新、O2O营销模式特点及其与乡村旅游结合的可能性及应用开展等内容进行研究...

客户服务

《客户服务》是面向电子商务师、互联网营销师、客户服务专员等岗位，培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和电子商务基础、营销基础、商品零售等知识，具备营销推广执行、客户咨询服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事网络推广、新媒体营销执行、客户服务等工作的技术技能人才。 《客户服务》是电子商务专业的一门专业核心课程，总学时72课时，开设于二年级第一学期...

中国出口隐含碳排放影响因素——基于反事实法的分析

本书构建“初始产出—中间消耗—出口值”解释性框架与“结构分解—效应测度—因子识别”分析范式，将出口碳排放界定为基于直接消耗的出口碳排放I与基于间接消耗的出口碳排放II，通过开展基于反事实构造的结构分解，分别对上游产出环节、中游中间消耗环节与下游出口环节的“碳偏向性”进行确认与比较，识别出口碳排放的“初始来源”与纵向传导机制，并对纵向传导机制中一次传导与二次传导的扩散放大效应进行验证，在此基础上量化分析各影响因素的具体作用强度...

品牌王道

这是一部聚焦上市公司品牌故事的作品。中国经济进入品牌经济时代，中国上市公司到了需要讲好品牌故事，讲好的品牌故事的时代。该著作是中国上市公司进入品牌经济时代的一部标志性作品。著作以清华大学中国企业研究中心品牌价值评估理论为依据，从中国上市公司品牌价值榜上遴选知名上市企业为撰写对象，包括腾讯、百度、中石化、中国平安、比亚迪、万科等，通过深入调研，精准提炼上市公司品牌案例，洞悉上市公司品牌成长逻辑，以精彩文笔描写上市公司台前幕后的品牌故事。

新编国际商务谈判

本书介绍了国际商务谈判的概念、内容、重要性、策略、可能遇到的各种问题及解决方式等。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的内容，不仅包括商务与技术方面的问题，还包括法律与政策问题，它是一项政策性、策略性、技术性和专业性很强的工作。国际商务谈判的结果，决定着合同条款的具体内容，从而确定合同双方当事人的权利和义务，故买卖双方都很重视商务谈判这项重要的活动。参加商务谈判人员的任务

同化效应与对比效应:原生广告披露对消费者态度和行为意向的影响

《同化效应与对比效应：原生广告披露对消费者态度和行为意向的影响》一书从被动披露和主动披露两方面着手原生广告披露的研究问题和研究设计。被动披露主要从现实应用场景视角，其虽然具有隐蔽性和欺骗性，但是软文原生广告最终落脚点始终是商业变现，我们观察到知乎社区中软文广告附带购买链接，进而影响消费者广告识别、广告和品牌态度以及购买和分享意愿的现象。主动披露从广告法修订着眼，其要求互联网广告必须标注“广告”标识，禁止使用“赞助”字样。然而，在现实应

市场营销学

市场营销是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。市场营销学是从实践中发展起来的一门应用学科，且随着营销实践的发展不断发展。本书对企业营销的方方面面都作了较为详尽的阐述，适用于全日制大学本科学生。全书内容包括市场营销概述、市场概述、市场营销环境分析、购买行为分析、市场营销调研与预测、市场细分与市场定位、竞争战略、产品策略、品牌策略、价格策略、促销策略、分销渠道策略、广告、公共关系、大数据市场营销等...