汽车销售礼仪(第2版)

网上店铺运营实务

本书分为开店前的准备, 开设网上店铺, 宝贝发布与管理, 宝贝拍摄与图片处理, 店铺装修, 网上店铺推广, 网店客服, 店铺日常管理等九个项目...

消费者行为学

本书共十二章, 内容包括消费者行为学概论, 经济因素与消费者行为, 社会因素与消费者行为, 文化因素与消费者行为, 家庭因素与消费者行为, 购买动机与消费者行为, 消费者心理与购买行为, 学习、记忆与购买行为, 消费者态度与消费者行为, 个性、自我概念与生活方式, 营销因素与消费者行为, 消费者购买决策与购买行为...

商务礼仪(第3版)

《商务礼仪（第3版）》特色。　　1.讲求实用　　商务礼仪具有很强的实践性和操作性，该书以学生就业为导向，本着学以致用的原则，在内容的选取上以企业为常见和实用的商务活动为载体，介绍了商务活动中的具体行为准则和规范，使学生一踏上工作岗位就能学以致用。　　2.适度够用　　在选材上，以“适度”“够用”为原则，有侧重地选择每一个商务活动的关键点，舍弃了边缘化、使用频率低的内容，避免了洋洋洒洒、长篇大论的叙述。这样易于学生掌握吸收知识，有利于

电子商务创新创业

本书分为理论篇和实践篇两部分内容。理论篇介绍电子商务创业与创新思维、创业团队、电子商务创业项目与资源分析、商业模式、创业计划和商业计划书撰写, 以及大学生创业融资等的相关知识, 在章节内插入电子商务创业的案例, 以阅读材料的形式作为理论部分的佐证。实践篇详细介绍五个实际的电子商务创业案例, 这些案例分别获得了“互联网+”大学生创新创业大赛、中国大学生服务外包创新创业大赛、大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛等高水平大赛的奖项...

电子商务物流(第二版)

本书主要从电子商务物流的内涵和电子商务与物流的关系入手，阐述了电子商务实务、电子商务物流系统、电子商务物流系统分析与设计、电子商务物流配送管理、电子商务物流信息技术、电子商务物流成本管理、电子商务与供应链管理、电子商务时代的国际物流、电子商务物流法律等内容...

汽车销售(职业教材)

电子商务案例分析

本书是对原来第1版图书的修订，系统介绍了电子商务案例分析概述、电子商务网站设计，电子商务经营模式和赢利模式、电子商务网站运营与维护、跨境电子商务、电子商务支付、电子商务与物流案例分析、网络营销案例分析、电子商务法律案例分析、电子商务应用案例分析。本书从案例教学的必要性出发，选用了多个电子商务案例，案例材料较丰富，在一定程度上有助于学生掌握电子商务理论知识和提高实践能力。本书可以作为高等院校电子商务专业及信息管理等专业的教学用书...

电子商务运营(本科教材)

市场营销学(第2版)(本科教材)

互联网创业基础

服装市场营销

《服装市场营销（第2版）》从服装市场营销概述开始，阐述了服装商品、营销环境、消费行为的基本理论，通过市场调查与预测着力论述了服装市场营销中的产品、价格、渠道、促销、权力及公共关系六个方面，介绍了服装网络营销和营销人员的素质拓展训练部分，力求体系完整、层次分明。　　《服装市场营销（第2版）》可作为高等院校服装专业教材，也可供服装企业技术人员、短期培训等服装行业有关人员使用...

客户关系管理实务

《客户关系管理实务（第2版）》在对客户管理工作岗位群的典型工作任务分析的基础上，以工作过程为导向，设计了4个学习情境，每个学习情境包含若干任务，每个任务都按照“资讯—计划—决策—实施—评价—检查”的完整过程进行教学内容设计，为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练，在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业技能，第4个学习情境是以金蝶客户关系管理系统为平台，按照企业真实的客户管理工作过程，综合训练提升专业技能

网络创业

本书主要讲述网络创业的基本知识与技能等内容，共分8项目，分别介绍了网络创业潜力评价与机会选择、网络创业商业模式选择、组建创业团队、评估潜在市场、网络企业注册、网络创业平台建设与推广、财务管理和撰写网络创业计划书等知识与技能，每个项目配有一定量的案例与实训项目。本书从案例分析入手，便于读者理解；同时突出实用技能的培养，学以致用。 本书可作为高等院校各类专业的网络创业教育教材，电子商务专业教育教材，也可以作为从事电子商务工作人员的参

网店美工实战教程

《网店美工实战教程》根据完成网店美工岗位典型的工作任务所需要具备的职业技能，共分为基础篇、抠图篇、修图篇、应用提高篇4个项目，并通过企业真实的工作案例分别讲授基础工具、图工具、修图工具和工具的综合应用。《网店美工实战教程》图文并茂，实用性强，通过《网店美工实战教程》的学习，读者能够轻松掌握相关知识和技能，并对所学知识和技能进行有效的迁移，有利于读者快速掌握网店美工工作岗位所需职业技能。　　《网店美工实战教程》可以作为高等院校艺术设

跨境电子商务实务

本书引入大量企业真实案例, 根据跨境电商业务工作流程, 分为八章内容。分别为“了解跨境”、“店铺开通”、“跨境电商选品”、“跨境物流与运费模板设置”、“产品发布与优化”、“店铺运营与推广”、“出货与客户服务”、“认识跨境进口电商”...

国际贸易理论与实务

本书坚持以马克思主义为指导，密切结合国际贸易的最xin发展趋势，在吸收国内外新近出版的有关专著、教材和科研成果的基础上，按照理论篇、政策篇和实务篇的结构，系统地阐明国际贸易理论、政策与措施，全面介绍了国际贸易术语、进出口的交易条件和交易程序等内容。 本书自1998年出版以来，一直是北京理工大学管理与经济学院国际经济与贸易专业、管理类专业和工商管理双学位专业学生及工商管理硕士（MBA）的《国际贸易理论与实务》课程的指定教材。全国有较

消费者行为学

本书主要介绍了消费者行为学的核心概念与基本理论、消费者行为的基本模式、消费者的一般心理过程、影响消费者行为的外部因素等相关知识, 兼顾了应用型本科教材需要的理论性和实用性, 在介绍相关理论演变历史的同时, 介绍大量相关案例, 并设计实训题目让学生通过完成训练, 增强对消费者行为的感性认识, 提高市场营销实战能力...

服装市场营销(第2版)

《服装市场营销(第2版）/高等职业教育服装专业信息化教学新形态系列教材》从服装市场营销概述开始，阐述了服装商品、营销环境、消费行为的基本理论，通过市场调查与预测着力论述了服装市场营销中的产品、价格、渠道、促销、权力及公共关系六个方面，介绍了服装网络营销和营销人员的素质拓展训练部分，力求体系完整、层次分明。　　《服装市场营销（第2版）/高等职业教育服装专业信息化教学新形态系列教材》可作为高等职业院校服装专业教材，也可供服装企业技术人

Z国际贸易单证实务

本书主要讲授国际贸易业务中的各种单据的制作方法及相关流转过程。课程注重培养学生的实际操作能力，要求学生在掌握一定的国际贸易知识的基础上，具备国际贸易单证综合操作的能力，适应国贸行业的需求...

市场调查与分析

本书共分为八个项目, 主要内容包括认识市场调查、选择市场调查方式、选择市场调查方法、制订市场调查方案、实施市场调查活动、整理市场调查资料、分析市场调查资料、撰写市场调查报告...

市场调查与预测

本书包括市场调查与市场预测两大部分, 共分为五篇, 分别为市场调查基础知识、调查方案设计、调查组织与实施、市场预测和市场调查报告...

电子商务技术基础

《电子商务技术基础》是编者孙静、芦亚柯在长期从事电子商务技术课程教学及科研实践的基础上，对多年教学成果进行的整理、归纳和总结。主要内容包括电子商务技术概论、电子商务与Internet技术、电子商务网站技术、电子商务服务器平台搭建与维护、电子商务安全技术、电子商务与新技术应用、商务智能与决策支持等。　　《电子商务技术基础》的特点是既方便教师教，又让学生实实在在地学到知识和技能。《电子商务技术基础》的内容较为务实，突出实际技术和新应用

电子商务技术基础

一看就懂的科特勒营销学全图解-升级版

诉求与技能：速读顾客心理，短时间内建构有效的营销人思考模式 　　策划与沟通：对市场进行细分、差异化定位，意在提升客户满意度 　　渠道与范围：斟酌营销环境与策略，确定全球市场营销的进入战...

微信来了

1、目前为止市面上最好的微信解读版本，从专业角度解读微信设计逻辑和需求分析！ 2、用微信从懂微信开始，呈现微信背后的人性诉求，探知移动互联时代微信凭什么赢！ 3、麻辣解读，轻松幽默，用移动互联网视角看移动互联网的发展！ 4、其实每个人都是产品经理，做一个改变世界的产品经理，从读懂微信开始！ ...

一看就懂的微信营销全图解-升级版-全彩图文

发掘大脑潜能，突破思维瓶颈：加强右脑功能开发，多想、多看、多动手，从而更有效地与人沟通。 直击思维盲点，跳出逻辑陷阱：避免无效沟通，用简单易行的方法，短时间解决工作和生活中的难题。 图标简明易懂，阅读轻松有趣：改逻辑思维入门读本，易操作、易掌握，轻松搞定不一样的逻辑思维法则。...

电子商务概论

《电子商务概论》主要介绍了电子商务的产生与发展，电子商务的概念、要素，电子商务的模式与分类，并介绍了电子商务技术基础，包括通信技术、网络技术、Web技术、云计算技术、安全技术，以及防火墙技术与数据加密技术、认证技术、电子商务安全协议等，介绍了电子支付技术、网络堡行使用，另外还介绍了网络营销与管理、电子商务物流、电子商务系统建设、电子商务法律、客户关系管理、移动电子商务、电子商务在各行业中的应用等内容。　　《电子商务概论》注重理论联

收银实务

本书根据职业标准教学大纲编写, 内容包括收银实务概述、收银基础知识、收银业务处理、收银操作流程、收银基本技能、收银职业礼仪、收银综合练习...

出入境检验检疫实务

本教材分为“基础报检”“报检业务流程”“报检基本技能”“综合实训”“报检英语”的等五个部分...

中国边境公路口岸

本书通过资料的搜集整理, 重点对我国边境地区的67个公路口岸、口岸县城概况、主要旅游景点等进行了介绍, 旨在增进人们对沿边地区开放价值的认识, 激发人们对沿边地区开放潜力的挖掘...

消费者行为学

《消费者行为学》在保留消费者行为学理论、策略和方法的基础上，紧密围绕高校市场营销专业人才培养目标，坚持创新、改革思路，运用新的课程体系、教学内容和能力培养，对消费者行为学课程进行重新梳理，构建消费者行为理论基础——消费者决策形成过程——消费者行为影响因素的框架体系，阐述了消费者心理与行为的主要特征和一般规律。　　《消费者行为学》具有系统性、严谨性、实用性、科学性、前瞻性等特征。读者可以从《消费者行为学》各知识模块中，全面了解消费者

电子商务物流

本书分为十章, 主要内容包括: 电子商务物理概述、物流的基本环节、电子商务物流系统、综合平台类B to C电子商务企业物流模式、垂直类B to C电子商务企业物流模式、生活服务类电子商务企业物流模式、区域电子商务企业物流模式、重点行业电子商务物流、农村电子商务物流、跨...

关系 参考群体行为和销售人员灰色营销决策

《关系、参考群体行为和销售人员灰色营销决策》根据灰色营销以及销售人员的特点，在营销道德及灰色营销相关理论的基础上，针对前人在营销道德研究中存在的问题和不足，在中国经济和文化环境下，以中国企业问购销关系为研究平台，从卖方的角度展开灰色营销研究，主要关注关系和组织因素中的参考群体行为对销售人员灰色营销行为决策的影响作用，以及个人因素即行为合理化和特定的情境因素即时机在灰色营销行为决策中可能产生的权变作用。　　《关系、参考群体行为和销售

服务营销-(第2版)

“服务营销”是一门应用性较强的学科，也是市场营销专业的重要基础课程之一。该课程既包含服务营销必要的基本理论、基本知识和基本技能，又涉及当前企业服务营销实践过程中遇到的问题和常用的解决方法。《服务营销（第2版）》根据高等院校学生特点及教学要求，以任务式教学为导向，以案例分析为工具，介绍了服务营销的理论知识和实践经验。主要内容包括服务营销概述、服务营销战略、客户管理、客户服务管理、服务营销技巧、服务质量管理、客户投诉处理、客户关系管理

市场营销项目化教程

房地产市场营销

《房地产市场营销》由房地产市场营销导论、房地产市场调查、房地产目标市场战略（STP战略）、房地产产品策略、房地产形象策略、房地产价格策略、房地产营销渠道策略、房地产推广策略、房地产广告策略和房地产网络营销组成。　　《房地产市场营销》内容精简，实用性强，对房地产开发与经营相关专业的学生学习房地产专业知识、进行房地产营销实践都有巨大的指导意义，可作为房地产开发与经营相关专业学生的学习用书以及相关房地产经营管理专业人员、管理于部等从业者

汽车销售实务

《汽车销售实务》的开发过程中，编者注重以下几点： （1）注重体系的完整性。《汽车销售实务》以“工学结合”模式编写，设“开发客户”“接待客户”“需求分析”“车辆展示与介绍”“试乘试驾”“处理客户异议”“签约成交”“交车服务”“客户关系管理”9个项目，涉及汽车销售的售前咨询、售中服务和售后服务环节。每个项目均详细阐述了在汽车销售各环节客户的心理与汽车销售人员的心理，以及在双方的心理条件下应采取的销售流程与技巧，这能使学生比较系统地掌

汽车电子产品营销与服务

《汽车电子产品营销与服务》是《汽车电子产品营销与服务》精品课程的配套教材，为满足课堂教学和教师备课的需要，教材附有一本配套的实训项目。实训项目有知识拓展、理论习题及项目工单，可为教师进行知识拓展、布置课后作业及填写项目工单提供帮助。本教材还配有电子教案、课件、课程网站，方便读者网上学习使用...

市场营销学

国际贸易理论与实务

本书共分两篇, 共17章。上篇国际贸易理论与政策、措施部分, 包括1-8章, 论述国际贸易理论、国际贸易政策、国际贸易措施、世界贸易组织、国际资本流动、区域经济一体化和国际服务贸易 ; 下篇国际贸易实务部分包括9-17章, 论述对外商品交易的过程和内容, 包括国际贸易术语、国际贸易合同的标的、国际货物运输与保险等内容...

国际市场营销理论与实务

《国际市场营销理论与实务》共15章，主要介绍了国际市场营销的基本概念和发展、国际市场营销环境、国际市场营销调研、国际市场营销战略、国际市场营销的具体策略，以及国际市场营销的计划、组织和控制等内容。每章内容主要包括学习目标、理论知识、本章小结、案例分析与课后习题。　　《国际市场营销理论与实务》针对应用型本科国际经济与贸易专业及相关工商管理类专业学生特点，重点培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，着力提高学生的实践能力，可作为国

市场调查与预测

国际电子贸易

汽车电子产品营销与服务

市场营销学

市场营销策划理论与实务

《市场营销策划理论与实务》作为市场营销课程教学的教材，全书共有营销策划概述、分析市场营销环境、目标市场选择、产品策划、价格策划、渠道模式策划、促销策划七个学习模块，每个学习模块由若干学习任务组成，具有清晰的工作过程。每个学习任务包括情景案例、案例点评、知识体系等，构建了相对完整的市场营销策划理论及操作体系，突出学生市场营销与策划应用能力的培养...

汽车销售实物

《汽车销售实务/高职高专“十三五”特色精品规划教材·汽车类》是高等院校汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，其教学效果直接影响到学生的适岗能力和人才的培养质量。本课程根据人才培养目标，确立了课程的知识、能力和素质目标，知识和能力培养体系符合汽车销售和服务岗位的任职要求，对培养汽车销售人员的服务业务能力及素养起到了明显的促进作用。　　《汽车销售实务/高职高专“十三五”特色精品规划教材·汽车类》根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过

外贸单证实务

本书内容主要以苏州华升服饰有限公司出口女士夹克衫给日本天天公司的案例为切入点，围绕苏州华升服饰有限公司出口贸易的单证流转这一主线，详细阐述了外贸业务中常见单证的格式、内容和缮制方法...

市场营销学

《市场营销学》以市场营销理论为基础，以实践实用为目标，全面系统地介绍了市场营销的概念与实践应用。《市场营销学》在编写时广泛收集了国内外一些经典营销案例，充分吸收了国内外营销理论和教学实践活动经验。《市场营销学》共分13章，内容包括市场营销学概论、市场营销战略分析、市场营销环境分析、市场购买行为分析、市场营销调研、市场竞争者分析、市场营销的STP战略、产品策略、价格策略、营销渠道决策、整合营销传播决策、网络时代的市场营销、全球化时代

市场营销策划理论与实务

本书在于帮助学生树立现代市场营销观念, 掌握市场分析的基本方法, 学会针对不同的顾客群制定相应的营销方案, 执行营销岗位的工作各项任务, 拓展学生营销策划的能力, 培养学生企业市场营销管理的能力、创业能力...

粮食营销

本书重点讲授粮食商品知识、粮食市场、粮食流通及调控、粮食经纪人、粮食市场营销策略、粮油产品的销售技巧、粮油连锁经营、粮食网络营销等知识点...