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本教材分为“基础报检”“报检业务流程”“报检基本技能”“综合实训”“报检英语”的等五个部分...
本书共分为11个项目,具体内容为电子商务行业文化、电子商务基础知识、电子商务技术基础、电子商务安全技术、电子商务支付系统、电子商务网站的搭建、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律法规与职业道德、电子商务项目规划和建设...
本书各章节由知识目标, 技能目标、知识导图、安例导入、知识回顾、课后练习、拓展阅读、拓展阅读等模块组成, 以期巩因学习内容, 启发学生思维。通过本书学习, 了解网店运营的规范与流程, 明确网店运营的核心工作内容 ; 能独力完成网店整个交易过程 ; 能美化网店页面, 制作商品展出页面 ; 能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等, 提炼商品卖点 ; 能根据网店运营目标, 选择合适的网络营销工具, 推广店铺, 做好客户服务, 实现交易.
本书共分为七章, 第一章总体上对电子商务客户服务进行了阐述, 第二章论述了电子商务客服的工作流程, 第三章论述了电子商务客户服务的沟通技巧, 第四章论述了电子商务客户服务技巧, 第五章论述了电子商务客户的分析与管理, 对买家的类型以及购物心理进行了分析, 第六章阐述了电子商务客服的在线处理工作, 第七章阐述了电子商务的售后处理工作...
本书共7章, 分别介绍了网络广告概述 (8课时) 、网络广告设计基础 (12课时) 、网络广告的创意设计 (10学时) 、网络广告版面设计 (10学时) 、动画与短视频制作 (10学时) 、网络广告的发布与测评 (10学时) 网络广告案例分析 (13学时) ...
本书旨在国家“大众创业, 万众创新”背景下通过电子商务理论的介绍、网店开设、网店日常管理向非电子商务专业人员普及电子商务理论知识, 帮助非电子商务专业人员体验电子商务与应用电子商务, 实现网络创业。本书内容着力凸显时代感与现代性, 融入了最新的电子商务发展状况, 同时又不因此而影响知识的系统性和逻辑性, 既有完整的电子商务知识体系, 又十分注重电子商务实践动手能力的培养...
本书依据汽车销售与服务人员的岗位需求,不但对仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、言谈礼仪、日常礼仪等进行了介绍,还对销售人员和服务人员的工作流程系统地进行了介绍,细化了销售与服务人员的礼仪,包括销售环节中展厅接待的礼仪,需求分析的礼仪、产品展示的礼仪、试乘试驾的礼仪、商务谈判的礼仪、新车交付的礼仪、售后跟踪的扎仪,还包括售后流程中预约的礼仪、准备工作的礼仪、接车/制单的礼仪、维修工作的礼仪、质检/内部交车的礼仪、交车/结算的礼仪、回访的礼仪
本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索,设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融入了大量已经数年教学实践检验的教学案例、阅读材料和具有趣味性、挑战性的课堂演练,既侧重个人岗位技能训练和素质培养,也兼顾客服人员团队协作能力养成...
本书将外贸单证业务工作,按照工作过程或工作内容的逻辑顺序分解成典型的工作项目,内容包括:开证和审证、制作发票和装箱单、托运和提单、报检、报关、申请产地证、投保、制作其他单据等...
本课程标准比较全面地介绍了国际经济与贸易专业核心课程教学指导过程。从学生角度出发, 以提升学生的创造性思维和自学能力为目标, 引入项目教学六步法, 即资讯、计划、决策、实施、检查、评估...
本书共分两篇, 共17章。上篇国际贸易理论与政策、措施部分, 包括1-8章, 论述国际贸易理论、国际贸易政策、国际贸易措施、世界贸易组织、国际资本流动、区域经济一体化和国际服务贸易 ; 下篇国际贸易实务部分包括9-17章, 论述对外商品交易的过程和内容, 包括国际贸易术语、国际贸易合同的标的、国际货物运输与保险等内容...
《汽车电子产品营销与服务》是《汽车电子产品营销与服务》精品课程的配套教材,为满足课堂教学和教师备课的需要,教材附有一本配套的实训项目。实训项目有知识拓展、理论习题及项目工单,可为教师进行知识拓展、布置课后作业及填写项目工单提供帮助。本教材还配有电子教案、课件、课程网站,方便读者网上学习使用...
本书根据职业标准教学大纲编写, 内容包括收银实务概述、收银基础知识、收银业务处理、收银操作流程、收银基本技能、收银职业礼仪、收银综合练习...
《国际贸易经营实战演练教程/应用型本科国际经济与贸易专业精品系列规划教材》作为国际贸易经营实战演练课程的指导教材,在对外贸企业设立、外贸流程、外贸单证、核算知识、外贸企业财务管理等外贸实务基础知识进行阐述的基础上,介绍了国际贸易经营实战实训规则,并对实训软件的操作方法进行了介绍。通过《国际贸易经营实战演练教程/应用型本科国际经济与贸易专业精品系列规划教材》的学习,学生可以掌握外贸公司设立的相关法规制度、出口报价方法运用、出口流程及
《汽车销售实务/高职高专“十三五”特色精品规划教材·汽车类》是高等院校汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程,其教学效果直接影响到学生的适岗能力和人才的培养质量。本课程根据人才培养目标,确立了课程的知识、能力和素质目标,知识和能力培养体系符合汽车销售和服务岗位的任职要求,对培养汽车销售人员的服务业务能力及素养起到了明显的促进作用。 《汽车销售实务/高职高专“十三五”特色精品规划教材·汽车类》根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过
本书主要内容包括: 走近市场营销 ; 制定营销战略 ; 管理竞争策略 ; 产品品牌包装 ; 产品价格制定 ; 市场分销促销 ; 市场营销创新等...
本书是一本系统、全面介绍软文营销实战方法的书籍。不仅全面介绍了软文和软文营销的基础知识,让每一位读者对软文和软文营销有一个基本的了解,为软文写作和软文营销奠定基础;而且详细介绍了多样风情的软文类型,并将写好每种软文类型的方法进行总结,方便每一位读者应用于实战当中。同时书中还总结了软文营销的风险、实际操作中会遇到的问题、免费投放软文的站点以及经典软文知识链接等,帮助每一位读者规避误区,节省资金。全书通俗易懂,方便研究和实践软文营销的读者
本书为创新创业通识读本, 以技术创业相关理论和大学生发明的作品为主要内容, 发掘生活中的灵感, 并进行实例解剖、点评、分析、引导, 旨在向大中专学生、国企、私企员工、工程技术人员、发明爱好者介绍创新灵感发掘、捕捉的方法, 拓展思路, 引导大中专学生、发明爱好者学会用创新的方法去解决学习和生活中的问题, 提高其创新创业的能力。本书中例举的实例多为原创作品 (其中一部分实例的素材由学生本人提供) , 主要目的是拓展读者的创新思路。书中的发
《医药销售技巧/高等职业教育创新型系列教材》通过对医药销售岗位这一职业所应具备的核心能力的调查分析,归纳出医药销售岗位所应具备的关键核心能力。同时,以医药销售工作过程为主线,以实际的工作任务及内容为载体,以培养学生的职业核心能力为目标,将原有的医药销售技巧、沟通技巧、商务谈判、商务礼仪以及演讲技巧等几个模块的内容进行有机的融合...
《电子商务物流配送实务》以电子商务企业物流配送业务为核心,系统地介绍了电子商务企业进行有效物流配送的流程,探讨了电子商务与物流配送的关系,对电子商务的基础知识、电子商务企业物流模式、电子商务企业备货管理、电子商务企业物流配送中心主要业务操作及电子商务企业配送中心的运营管理进行了详尽论述,强调了电子商务环境下物流配送及管理的重要性。 《电子商务物流配送实务》紧密结合电子商务企业配送中心工作实际和特点,力求体现现代物流配送技术的管理
梁实秋
[日]熊田千佳慕著,张勇译
刘争争
缪哲 著
汪曾祺
宋瑞祥
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