店铺防盗-图解服务的细节-015

在如今市场竞争日益激烈的时代，想提高销量并非易事。可是，即使不通过提高销量来增加利润，通过减少不明损耗也能求得利润的增长。利润增加2~3成，有些行业增加7成，都是有可能的。因此，对零售业来说，只要将以失窃为主的不明损耗控制在低位，就可以大幅提升利润。本书作者是日本三洋堂书店的董事长，通过在书店实施防盗对策，三年间成功地将损耗率降低了三分之二。这其中有过很多尝试，也发生过很多试行错误。作者给出了打造防盗店铺的七大步骤。并且结合了三洋堂书

营销的秘诀-销售之魔之理念篇

学营销，带团队。读这个系列就够了！在日本商界，无人不知“销售之魔”田中道信。他凭借60余年的营销经验总结出了一套战无不胜的营销方法。本书通过一个个销售实例，为您介绍如何营销产品，如何组建顶级销售团队，如何做一名合格的领导。 　　事实胜于雄辩，本书中田中道信所创造的销售奇迹，以及他所带领的团队所创下的营销业绩，将成为田中法则有效的力证。读本书，您可少走5年弯路，提高10倍效率。一看就懂，一学就会，目标、执行、管理、激励一个都不少！ ...

管理的异端-激进思想家令企业管理重生的历史

《管理的异端：激进思想家令企业管理重生的历史》第一版于1996年出版后便得到广泛称赞。人们认为它是自20世纪40年代以来关于管理界各种变革最全面的概述。 　　该书作者阿特·克莱纳在这本畅销书的第二版中探究了有效领导力的特征，并阐述了其对企业未来的重要作用。在他的描述中，“异教徒”是富有远见的人，正是他们给大型公司带来了各种变革，将无法否认的反面真理和他们对自己公司的忠诚相平衡。《管理的异端》这本书讲述了公司经理人是如何被困于事

服务的细节-新川服务圣经-餐饮店员工必学的52条待客之道

《服务的细节：新川服务圣经(餐饮店员工必学的52条待客之道)》是在新川义弘先生在月刊《日经餐厅》中、自2005年11月号至2010年3月号连载的专栏“待客之道”和《日经餐厅》2009年7月号的特辑《huge新川义弘的待客革命》的基础上增写、编辑而成的。《服务的细节：新川服务圣经( 餐饮店员工必学的52条待客之道)》中有新川先生在global dining时代和创立huce后经历的众多小故事，并且一一配以新川先生的说明和结论。希望各

管理的基本:新任经理基本工作-最新修订版

《管理的基本--新任经理基本工作(最新修订版)》是畠山芳雄经典作品。 新晋升的管理人员该如何开展自己的工作？什么才是最基本的？ 即将迈入职场的年轻人要想在众多应届生中脱颖而出，需要具备哪些基本素质？ 公司老总选择什么样的人才构建自己的管理层？ 《管理的基本--新任经理基本工作(最新修订版)》会为你出实现这一切的途径——人人都能掌握的基本方法。 新干部掌握读本，新岗位所向无敌...

卓有成效的组织管理

在人类历史上，再没有像“经营管理”这样迅速成为历史舞台的主角的事物了。它是由日本的涩泽荣一、德国的盖奥尔·吉明斯、美国的J.P.摩根这三位各自承担着本国工业化使命的风险银行家发明的。在当时，这几个国家存在着巨大商机，也涌现出了创业家。而德鲁克开始致力于此项研究正是那一段时间。本书所收录的名言全部产生于那一时期...

看懂货币-央视大型纪录片《货币》实践指导书-(图文版)

?*带血的进化——货币的前世今生 　　?*藏金还是弃金——黄金的盛衰路 　　?*解码美联储——宇宙的权力中心 　　?*货币新动向——美元、欧元、人民币三足鼎力 　　?*小心中了货币的毒——拥有货币就拥有财富吗 　　货币是一种信仰，更是一种经济关系。货币从诞生以来就对人类关系

德与正义-对话稻盛和夫-二

《对话稻盛和夫：德与正义》旨在探讨在道德和理匮乏的日本社会，如何才能够不被眼前的成功和欲望所俘虏，选择一条正确的人生道路，获得真正的幸福。作者贯穿全书的对“道德与“信仰”的呼唤，结合对日本社会各种弊端的警醒，言辞之恳切，给人留下极为深刻的印象。日本警界政界丑闻频发，随之沦陷的整个社会，已经走向一场社会悲剧！ 　　挽救日本人颓废的精神世界，唯有重新找回那些失落的“伦理和道德”。 　　在现世的混乱中，如何重建普世价值观，如何重拾被

神店成长秘籍-淘宝网店运营-01

淘宝江湖从来不缺少草根英雄。在过去的两年，竞争环境对于草根卖家并不宽容，但我们还是发现了很多智慧突围的店铺，他们有的靠品类细分，有的靠运营经验，有的靠抱团儿取暖……他们也许是刚开半年或者一年的新店，也许是困斗淘宝很久忽然觉醒的老店，但因为在过去一年找到了让店铺快速成长的方法，让同行侧目，让消费者忠诚，我们统称它们为“淘宝神店”。 　　在2012年9月举行的2012年度网商大会上，马云宣布了著名的双百万战略：一百万的网店，每店一

德鲁克头脑整理术

在《图解德鲁克:头脑整理术》一书中，作者首先对德鲁克的事迹作了简要介绍。后重点介绍了管理、利润、知识、市场营销、生产率和创新的定义，以及管理的目的和如何把握市场营销、生产率和创新三者间的平衡关系。最后分8章介绍如何把各个理论应用在具体实务上。书中每章的各小节均由“标题”、

减法管理-轻模式-01

邱庆剑认为，管理就是三个问题：“事情该谁做，目标是什么”，“怎么做”和“做得好与不好该怎么办”。或者说，管理就是三步的问题。为此，他在《轻模式01：减法管理》一书中提了一种新型管理模式——“轻模式”，并分七章详细介绍了这种管理模式的基本模型、基本思想、核心，以及该模型的实

创造高收益-稻盛和夫的实学

本书主要讲述了企业创造高收益的必要性及途径。 　　创造高收益的方式有： 　　1.大义名分引领事业成功。 　　2.把握顾客心理，设定产品价格。 　　3.深入基层，设身处地了解实际状况。 　　4.在削减成本方面，要打破惯性思维。 　　5.不能规模先行，而要利润率先行。 　　6.

服务的细节012:最勾引顾客的招牌

俗话说“三分靠商品，七分靠销售”。店铺的经营其实大部分是靠营销力来支撑的，而招牌就是店铺最好的营销工具。“打造店铺的魅力”是有一定的规律的。作者用了大约30年的时间致力于研究“通过招牌招揽顾客”这一课题，并在实践中成功地帮助数千家店铺或者企业通过改良招牌来招揽顾客。而本书

畅销品包装设计-图解精益制造-023

在这个物资极度丰富的时代，面对货架上琳琅满目的商品，你如何选择想要购买的商品？ 是否购买是商品和消费者之间交流互动的结果。不能成功与消费者产生互动的商品，短短数月就会从残酷的市场竞争中黯然出局，从店面货架上悄然下架，这样的情形并不少见。 “好酒不怕巷子深”的老话早已不适合这个时代。除了品质要做到适应市场需求，产品的包装设计也要极力表达出商品的特点和独到之处，吸引目标消费群。 日本《日经设计》杂志旗下的设计分析部门“品

丰田现场管理方式-丰田巨额利润的秘密-图解精益制造-021

本书围绕以下几个方面详细论述丰田现场管理方式 　　丰田生产方式的体系 　　生产时间缩短法 　　生产平衡的程度 　　布告栏方式的运用 　　订购销售的顺序 　　根据作业顺序的变更来精简员工 ...

脸谱式团队-轻模式-04

作为“轻模式”四项管理工具之一，“脸谱式团队”是一种全新的团队建设理论与方法，该方法具有目标清晰、员工角色特征外化、执行手册标准、团队打造手段简单易行等突出特点，实施该方法可以解决创造性与标准化执行以及个性冲突与个性互补的问题，实现人适其职人尽其用，并最终提高团队的执行力和凝聚力...

商业升级

一些公司能够与他们的企业家根基保持紧密联系，而大部分公司却做得不尽如人意。公司创业伊始能够掘得第1桶金就在于他们植根于企业家精神，这也是一些公司面临的挑战。有些公司于不知不觉间陷入效率低下的泥潭：激情让位于流程，活力和创意被僵硬的体制取代，安于现状战胜了进取心，业务不景气。这一切的原因是什么呢？这些公司必须尽可能与那套企业家精神的基础观念保持紧密联系，正是它们给企业带来了最初的辉煌。 本书的主人公露西是被新任首席执政官亲自挑选出

战略原点

本书内容包括：我在得克萨斯大学教授的基础知识、何谓经营战略、企业的外部环境分析、企业的内部分析、项目战略等。我们常说“困惑时回到原点”。那么经营战略的“原点”是什么呢？随着高等院校MBA课程的开展，市场上关于经营战略的书籍也随之泛滥。而事实上，继日本上一代经济大师大前研一所著《企业参谋》出版之后，又有几本值得反复阅读的讲述战略基础的书呢？很多书的内容要不就追求时髦，要不就搬弄只能应付一时的技巧，其通篇只不过是利益均沾式的议论。而《战略

真相肆－隐藏在孩子背后的商业阴谋

本书认为，孩子们生活状况的快速恶化，很大程度上是由商业企业对其生活和精神的过度干预造成的。商业企业将年少的孩子作为目标群体，设计大量的广告和销售手段，以激发孩子的不满足感，将他们变为超级消费者群体。将孩子喜欢的游戏转变为商业机会。利用孩子的焦虑感和不安全感，以重塑企业的特征。企业联盟如何说服全世界的政府将学校转变为竞争性的商业企业，在这类学校中，孩子被当作投入要素进行加工处理。商业企业越来越多地控制了教育的方方面面。作者以平等为

中小企业自媒体集客术-图解服务的细节-016

1.本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经

像企业家一样思考

在当今世界，能被称为企业家的，都是具有伟大创新思想的人，他们确定了创建新业务的需要，承担了是否获利的财务风险，并以可衡量的方式推动了该业务的发展。本书借鉴了许多标志性商业人物的故事，经历和文字。 这本书收集了世界各地和多年来的标志性商业人物的故事、经验和言论，从安德鲁·卡内基、奥普拉·温弗里到史蒂夫·乔布斯和苏尼尔·米塔尔。信息量大、教育性强、从理论高度上阐述了各种企业经营和人生逆袭的发人深省的问题，引导人们能像企业家一样思考问题并解

郎咸平说金融超限站

杜老师的生产力-18

首创用漫画解读德鲁克思想，图文并茂，寓教于乐！只要1小时，轻松学管理。 　　来自台湾的彼得德鲁克管理哲学思想传播者，历时数载的倾情之作！ 　　唤醒知识员工的自觉与自律，提升知识员工的生产力。 　　学会“如何学习、如何工作、学会如此做工，开始更聪明地工作...

杜老师的系统经营-16

●首创用漫画解读德鲁克思想，图文并茂，寓教于乐！只要1小时，轻松学管理。 　　●来自台湾的彼得德鲁克管理哲学思想的传播者，历时数载的倾情之作！ 　　●《杜老师的系统经营》带来具有独到之处，能带来高附加值，可以解决问题的经营策略！ 　　●《杜老师的系统经营》讲述如何通过“系统观”塑造成功的“经营”模式。 　　● 德鲁克漫画商学院杜老师系列图书一共24本： 　　《杜老师的一天》 《杜老师的无知》 《杜老师的创新》

杜老师的天才儿童-24

首创用漫画解读德鲁克思想，图文并茂，寓教于乐！只要1小时，轻松学管理。 　　来自台湾的彼得·德鲁克管理哲学思想传播者，历时数载的倾情之作！...

市场是弯的:如何在扑朔迷离的新市场中创造价值

通过开拓新市场，为消费者、员工和供应商创造利益，并不是一个全新的商业理念。尽管一些书中已经对新市场所能够带来的商业机会作了许多介绍，却没有一本书对如何把这个商业理念转变为成功商业案例的详细战略作出介绍。而本书的目的正在于此。本书作者在此领域进行了长期的、开拓性的深入研究，对50家知名企业（包括ibm、jp摩根大通和梦工厂等）作了大量的案例分析，对五个关键的成功因素进行了总结，对如何建立双赢的伙伴关系也作出了详细的论述，并结合实践工具、