导游文化基础知识

本书是浙江导考教材系列的一本，作者围绕中国历史文化、中国民族民俗、中国自然旅游景观、中国古典园林、中国古代建筑、中国四大宗教、中国饮食文化、中国著名风物特产与大型节庆活动相关问题进行了论述...

导游服务实务教程

《导游服务实务教程》的特点是，注重理论知识和实际运用相结合，以增强该课程的生动性和实用性。书中每章都有案例，《导游服务实务教程》各种实训程序和实用性表格使学生学完本课程不仅可以轻松通过导游资格证考试，而且具备了基本的带团能力。《导游服务实务教程》适合作为本科、高职高专学生的教材使用，同时也适合广大的旅游爱好者及相关培训使用...

旅游学概论

《旅游学概论》从旅游类专业教学实际和培养目标出发，充分考虑学生的学情特点，在内容上力求理论阐述准确，以“必需”“够用”为度，用新的科研成果、数据、资料、逸闻等激发学生对理论知识的学习热情；在文字表述上，深入浅出、通俗易懂，语言准确、精练，努力使其符合学生的认知能力；在结构编排上，注重整体教材的层次性和逻辑性，尽量做到条理清晰，脉络分明...

旅游概论

本书分6个模块17个项目43个任务，介绍了旅游从业人员应掌握的专业理论知识，采用递进式的方法，安排智慧碰撞、实训项目主题活动，用图片、图表、文字相结合的形式把旅游行业三大支柱、六大要素展示出来...

四川省全国导游人员资格考试大纲

通过《导游综合知识》的考试，检查考生对旅游及相关知识，对中国历史文化、宗教文化、民族民俗、古代建筑、古代园林、风味特产，对中国重要自然景观及世界遗产资源，对台港澳地区及中国主要客源国有关背景等基础知识的了解、熟悉和掌握程度，以及运用这些知识分析问题、解决问题的能力与水平。检查考生对四川本土的史地知识、地方文化，对四川的重要旅游资源及相关旅游知识的了解、熟悉和掌握程度，尤其是在实地的导游接待过程中，运用这些知识去讲解、传播四川文化，

中国旅游文化知识记忆链

本书是作者将中国的旅游景点、旅游知识分类串联，以记忆链的形式呈现，内容丰富，形式独特，既是对中国旅游景点和相关旅游知识的汇编，又便于查阅和记忆，既可以作为旅游爱好者的资料书，又可以作为导游的工具书...

中国旅游地理(下)

本书共分为八个项目, 主要内容包括: 中国行政区划与旅游区划、东北旅游区、黄河中下游旅游区、长江中下游旅游区、南部沿海旅游区、西南旅游区、青藏旅游区和西部内陆旅游区...

导游业务

导游（TourGuide或Guide）即引导游览，是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。导游让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助。导游分为中文导游和外语导游。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。想要从业必须经过全国导游人员资格考试。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构...

现代旅游服务礼仪实务

导游业务

本书根据导游工作程序, 设计了两大模块、十个学习情境, 情境一至情境三属于模块一, 介绍了导游服务概况、导游人数概况以及导游工作相关知识概况。情境四至情境十属于模块二: 介绍导游带团前的物品、心理、形象和知识准备 ; 迎接服务的程序和标准等...

领队英语

《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》是出境旅游领队人员培训用书。全书分为“出发前的准备”、“在机场”、“在飞机上”、“入住酒店”、“在餐厅和酒吧”和“旅游观光中”六章；每章又包含“出境领队职责”、“实用专业词汇”、“实用情景会话”、“注释解疑”、“实用情景句型”和“附录”六个模块，力图从多角度促进领队人员专业英语会话能力的提高。《出境旅游领队岗位培训教材：领队英语》按照领队工作基本流程编写，内容力求贴近领队实际工作。通过图文并茂

领队业务与法律法规

目前，我国的境外旅游目的地国家（地区）已经增加到150余个。出境旅游人数快速增长。面对新的形势和任务，出境旅游领队人员提升自身综合业务素质，更新知识结构的需求十分迫切。《出境旅游领队岗位培训教材：领队业务与法律法规》分为三部分，“综合概述篇”涉及领队概念、领队职业修养；“操作实务篇”涉及出团前准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境及中国入境、带团归来后的交接工作；“法律法规篇”涉及旅游法及其他相关法律法规的规定及

出境旅游领队应急处理实务

安全是旅游业生存发展的生命线。出境旅游领队工作具有独特性，在其日常工作中如何做好应急处理，如何成为一名安全意识强、应变能力强的合格领队，是我国目前出境游市场和各出境游旅行社面临的一个紧迫课题。出境旅游领队不但要有饱满的爱国热情、较好的政治素质、较高的政策法规水平以及一定的外语交流水平，还要有应对各种突发事件、确保旅游团队在整个旅游行程中的安全的应变能力。《出境旅游领队岗位培训教材：出境旅游领队应急处理实务》内容紧扣“准确性、实用性

重庆旅游资源概论

本教材主要介绍了重庆市旅游资源的自然地理；历史和社会经济背景；重庆市的主要自然旅游资源类型，人文旅欧资源类型，服务旅游资源类系；重庆特色旅游资源区；重庆主要旅游线路；旅游资源的调查与评价；重庆旅游资源的开发利用；重庆旅游资源的保护和可持续发展等内容...

旅游文化

本书共分为八章, 主要内容包括: 旅游文化概述、旅游历史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游民族民俗文化、旅游饮食文化、旅游艺术文化...

近代旅游指南汇刊

本书收录晚清、民国时期的旅游文献百余种, 包括城市旅游指南、景点导游手册、古迹图说、路线指南、名胜录等。旅游指南作为社会文献, 其中有大量的社会民俗风情的描写, 为我们认识晚近社会提供了珍贵资料...

中国民俗旅游

本书以民俗和民俗旅游的基本概念、内涵开篇，从实用的角度，系统阐述了与旅游相关的诸多民俗事象，包括我国的饮食民俗、茶艺民俗、酒水民俗、服饰民俗、居住民俗、交通民俗、人生礼仪民俗、节日民俗、旅艺民俗、信仰民俗等相关内容，着力探讨了各民俗事象与旅游产业之间的关系及开发应用...

旅游文化-(第二版)

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》 　　的基本要求编写而成。本书为第二版，在第一版的基础上优化了内容设计和组织，更新了教学内容。修改了原有教材中部分烦琐的内容，使教材内容更科学。 　　全书共八个项目，主要内容包括：引领时尚的旅游、源远流长的历史文化、淳朴自然的民俗风情、多姿多彩的自然景观、巧夺天工的园林与建筑、博大精深的饮食文化、神秘的宗教文

旅游学概论

本书涵盖旅游的基本概念及旅游活动发展历程，分析旅游活动开展的内、外环境——旅游主体、旅游客体、旅游媒介和旅游市场、旅游效应以及旅游相关法律法规等内容...

旅游服务礼仪

《旅游服务礼仪》是高等教育旅游管理专业统编教材。《旅游服务礼仪（第三版）/高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材》系统地介绍了旅游服务业服务礼仪的基本理论和基本技能，分上下两编，共11章。第1章至第5章为上编，是公共礼仪，介绍了礼仪的起源与发展、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪等内容，它是各行各业从业人员、每一位参与社会生活的个体都应知应会的礼仪；第6章至第11章为下编，主要内容是旅游从业人员专业礼仪，介绍了旅游服务礼貌语言规范

趣味导游特产知识-经典插图版

《趣味导游特产知识》内容丰富，浅显易懂，语言流畅。可以在最短的时间内，获取尽可能多的营养。另外，书中还配置了数百张精美图片，让您在轻松学知识的趣味阅读中，充分感受到中华旅游文化的底蕴和魅力，独享一桌超级视觉盛宴...

旅游学概论

本书根据旅游类专业的教学实际，采用项目化的编写思路，将传统的教学内容序化为走进旅游、认识现代旅游活动的三要素、现代旅游关联问题三大模块，进而按照人们对旅游的认知规律，将具体内容细化为十大项目：旅游现象辨识、旅游活动的发展历程分析、旅游活动的主体、旅游活动的客体、旅游活动的媒介、旅游产品的开发与组合、旅游市场分析、旅游活动的影响分析、旅游业的行业管理、旅游业的可持续发展。教材内容和形式的设置，遵循学生的学习规律，具有很强的科学性和创新性

导游实务与案例

本书内容包括团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游辞的写作规范、导游员的带团技能、导游员的应变技能、导游服务安全知识等...

中国旅游地理

《中国旅游地理（第五版）》是作者40年来从事高校中国旅游地理教学和教材建设的成果，是在《中国旅游地理》（第一至第四版）基础上的修订版。《中国旅游地理（第五版）》共3篇14章。上篇为中国旅游地理基础，共2章，对中国旅游地理的一般理论与实践、旅游开发与规划进行了精要阐述。中篇为中国旅游地理总论，共4章，对中国的旅游资源、环境、产品、市场、旅游地理分区，以及中国旅游业的可持续发展问题进行了分析和归纳。下篇为中国旅游地理分论，共8章，为《中国

中国旅游文化

本书内容包括: 中国传统思想流派 ; 中国宗教文化 ; 中国民俗文化 ; 中国古代皇权与职官制度 ; 中国古代建筑文化 ; 中国古典园林文化 ; 中国工艺美术文化等...

旅游法规与政策

《旅游法规与政策》教材紧跟我国法律法规立法进程,全面展现了最新的旅游法律法规，具有实用性。根据旅游职业教育的特点与旅游行业的需求把教学内容重新整合为9章，分别是旅游法律与旅游行政管理、合同法律制度及旅游合同、 旅行社法律管理制度、导游人员管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游业务管理相关法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游安全与保险法律制度、旅游纠纷与旅游者权益保障法律制度。为方便广大师生教学和自学，本书赠送电子课件，教学案例、课程

模拟导游实训

本书共分三个模块，分别是导游工作流程、景区导游、导游员带团突发事件预防及处理...

出境旅游领队实务

徐辉、徐云松主编的《出境旅游领队实务》结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外（国外）带团过程中与海关、边防（移民局）、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道，具备良好的沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握境外（国外）事故的处理与预防等。该书定位于符合具有出境资质的国际旅行社要求高素质技能型专门人才培养的需求，重视对学生的技能与能力培养，

新广州行:广州导游词:官方版

本书从广州地理概况、渊源历史、文化艺术、商业特色、风景游乐、粤剧曲艺、粤菜美食、节庆习俗、现代交通等各个方面展现了魅力新广州。书中还附有56条经典的旅游线路规划、广州地区A级景区名录、广州地区星级酒店名录、广州地区省级以上重点文物保护单位名录、广州地区省级以上风景名胜区和森林公园名录...

浙江导游文化基础知识

在这美丽的初夏时节，新一版“浙江省全国导游人员资格考试教材”正式付梓并与广大读者见面了，抚卷沉思，深感过去几年浙江旅游业的快速发展，无不浓缩在这与时俱进的教材之中。　　近年来，在各级党委、政府的正确领导下，浙江省旅游系统紧紧围绕经济社会发展大局，抓重点、破难点、树亮点，旅游经济保持平稳较快发展。2013年，全省接待国内外游客5.2亿人次，实现旅游总收入5536亿元，旅游经济实力位居全国前列。特别是《中华人民共和国旅游法》和《国民旅

生态旅游学

为实现区域“可持续’和“发展”的两重目标，生态旅游需要借助多学科融，会贯通、综合应用来实现，其中*重要的就是将旅游等社会科学和生态等自然科学全盘考虑。因此，生态旅游具有自然和社会科学的特征，其研究方法既有定量，也有定性，所以需要吸纳相关学科的研究成果。其中景观生态学、生态经济学、生态人类学、利益相关者理论等构成了生态旅游研究和实践的基础理论。从现实看，我国幅员辽阔，地貌、气候类型复杂，生物种类繁多，具有开展生态旅游活动的极大潜力。但协

旅游目的地概述-(第4版)

《出境旅游领队培训与考试用书:旅游目的地概述(第4版)》系统地介绍了目前已经全面开展出境旅游业务的108个目的地国家（地区）的基本情况，每个国家（地区）均单独列章，分为“国（区）情掠影”、“经典景点”、“旅游资讯”三个部分。在“旅游资讯”里还特别介绍了领队和游客感兴趣的当地餐饮美食和特色购物，对领队需要特别注意的方面在“领队提示”中进行专门介绍。全书分为亚洲篇、欧洲篇、美洲篇、大洋洲篇和非洲篇，并按开展出境旅游业务的先后为序，编排篇章

旅游法规常识-(第6版)

《全国导游人员资格考试（全国部分）系列教材：旅游法规常识（第6版）》贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、很好不错性与实用性，既是导游人员资格考试（全国部分）的培训教材，也适用于各旅游院校导游专业的师生使用...

山西英语导游

张杰编著的《山西英语导游》共七章三十一节，包括山西概况、欢迎词、山西主要景点导游词等。基本涵盖了导游讲解的各个环节。用中英文对照的形式将山西近五千年历史长河中所积淀的人文传统、思想道德、古代艺术、民族宗教、民俗习惯和自然风光等各个层面的内容在导游词中呈现出来，为英语翻译导游工作者提供了良好的教材。具有较强的文化品位和实用性...

导游业务

本书系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则，着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容，以期使读者能够了解和掌握导

新编实用世界地图册(蓝革皮)

旅游规划原理

本书的编撰立足于培养复合型旅游管理人才的目标，坚持规划理论与实践相结合，在全面系统地阐述旅游规划基本概念、基本理论与方法的基础上，对旅游资源、旅游市场、旅游空间体系、旅游产品开发、旅游地营销等内容进行了详细介绍...

导游实战攻略

这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下

旅游心理学(孙庆群)(第二版)

旅游心理学是一门针对旅游者和旅游业的特点，运用心理学等学科的基础理论、结合现代旅游的实践，研究旅游者心理活动和旅游行为规律的科学。 本书介绍了旅游心理学研究的对象、方法和意义，阐明了旅游心理学与普通心理学、社会心理学、管理心理学等相关理论之间的关系，系统讲解了旅游者知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者的情绪和情感、旅游审美心理、饭店服务心理、旅游服务心理、旅游企业的人际关系及领导者心理、旅游企业员工的心理保健等方面的知识。本

现代旅游礼仪与沟通艺术

解说人员指导手册-环境解说设计和展示技巧

《环境解说系列丛书:解说人员指导手册:环境解说设计和展示技巧》颇具特色部分是对儿童解说内容的介绍，认为要了解儿童不同的发展阶段，针对儿童认知水平，帮助他们认识生活，了解生态，热爱生命。通过环境解说提升儿童的知识、品格及审美等方面的能力，达到人的真、善、美全面发展...

武当山英文导游辞研究与创作

武当山是中国著名的道教圣地。鲁迅先生说过：“中国的根底在道教。”如何更好地宣传武当、宣传中国文化是每一位同仁义不容辞的责任。《武当山英文导游辞研究与创作》针对不同类型的游客，如一般观光型游客、文化需求型游客、来自北京的游客以及游玩期间是雨天的游客，提供了不同风格的武当山简介，避免了千篇一律、陈词滥调...

导游概论-(第5版)

为适应旅游业的发展要求，满足旅游高等教育的需要，我们根据高等院校旅游专业的课程设置、教学目标，在国家旅游局人事劳动教育司的主持下，集合国内旅游高等院校的众多专家学者，自20世纪90年代起，先后出版了系列旅游高等院校教材。该套教材出版以来，得到了广大院校师生和业界的普遍好评，至今仍是众多院校的首选教材，一版再版。迄今为止，该套教材不仅为众多院校广泛使用，而且是规模最大、品种最多的一套高等院校旅游专业教材。 但是我们深知，教材出版本

导游业务

本书以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点，力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述，对导游操作规程的最新要求作较为详细的介绍，书中提供的导游技能培训注重科学性和实用性。通过本教材的学习和实训，能帮助本专业学生掌握必备的导游服务知识和专业技能，具备从事导游一线服务与相应的基层管理工作能力...

旅游学概论

本书系统阐述了旅游学概论，主要内容包括：旅游知识概述、旅游活动的基本要素、旅游活动的构成要素和旅游活动的影响四个篇章...

广东导游基础知识

旅游学概论

本书系统地介绍了旅游学的基础知识。全书共分为9章，包括旅游的相关概念及其历史发展沿革、旅游者、旅游资源、旅游产品、旅游业等...

中国旅游地理

本书系统阐述了中国旅游地理发展概况、中国旅游资源地理、交通和旅游线路、地理区划等内容...

中国旅游地理

本书分为13章，分别为旅游地理概述、旅游地图与旅游信息系统、旅游资源概述、中国旅游资源区划、东北林海冰雪旅游区等...

四川乡村旅游实用人才培训读本

本书图文并茂地介绍国内外乡村旅游发展的趋势、四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定标准、乡村旅游服务基础知识及基本技能等知识...

旅游与民俗

本书重在讲述作为旅游文化的组成部分——民俗是与旅游活动中的吃、住、行、购、娱乐等紧密结合在一起的，旅游活动在一定意义上来说就是对各种异质民俗文化的体验。本书详细叙述一定数量以上的民俗与民族的风俗习惯，主要客源国的民俗风情...

旅游服务礼仪

《旅游服务礼仪(全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材)》由贾晓龙主编，本书为配合国家就业工程、为加强职业教育实践教学而编写，全面介绍旅游服务礼仪等基础知识，注重按照服务礼仪规范、操作应用技能、实战能力等旅游职业各岗位的实际要求进行系统培训；并采取新颖统一的格式化版式设计，包括实训要求、实训模块、小贴士、本章小结、复习题和实战演练等，并通过实训强化应用技能培养。 《旅游服务礼仪(全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材)》既