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旅游业已经发展成为世界上产业规模最大和发展势头**劲的产业之一。中国旅游业的发展尤其引人注目,成为改变世界旅游格局的重要力量。据国家《“十四五”旅游业发展规划》预测,到2025年,旅游市场总规模达到80亿人次,旅游投资总额5万亿元,旅游业总收入达到15万亿元。在这样的背景下,旅游研究成为热点。旅游是由旅游者出于体验目的离开客源地前往目的地暂时性逗留引发的,异地性便成为旅游活动的外显性特征。而空间性是地理学的核心概念,于是地理学便成为最
本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书《旅游心理学》(第五版)的配套练习册。 本书严格按照教材结构以及教学基本要求进行编写,全书共21个项目,每个项目包含“学习要点”“知识框架”“形成性测试”和“研究性学习”四部分。其中“形成性测试”包括填空题、单项选择题、多项选择题、判断改错题、名词解释、问答题、案例分析等多种题型,形式多样,难度适当,帮助学生掌握并巩固主教材学习的知识。最后配套3套综合测试题,帮助学生们检测课程的掌握
本书从旅游实践的角度出发,结合美学原理,将旅游美学的相关问题划分为三大维度加以阐述。维度一:从旅游审美主体的角度切入,探讨旅游美学的基础知识和旅游主体审美心理、审美活动的相关问题;维度二:从旅游审美客体的角度切入,对自然旅游资源、人文旅游资源的美学价值和审美方法进行全方位的梳理与介绍;维度三:从旅游审美介体的角度切入,对旅游目的地、旅游企业的形象美以及旅游服务人员的形象美和服务美展开探讨,以适应旅游行业的发展需求...
本书主要分为两个篇章,第一部分为“常礼篇”,由日常的社会礼仪交往为基础,以各个日常礼仪交往为主线,循序渐进地设置了六个学习情景(情景一到情景六)。第二部分为“职礼篇”,以真实的旅游工作岗位为依托,分别设置了旅行社、酒店、旅游交通服务等仿真学习情境。每个任务的实施过程,针对所学知识,都设置了“是”礼学其规—“非”礼勿其行—“用”礼展形象—“明”礼入我心—“践”礼小故事—“执”礼任务单等环节。对学生进行“德育导向,工学合一”教育的六步教学
本书共分10个学习单元,包括中国历史文化、中国的年节与民俗、中国自然景观、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国古典园林、现代建筑和主题公园、中国旅游文学知识等内容...
本教材由国家级金牌导游、高等学校教师、一线资深导游执笔撰写, 是一部真正意义上的校企合作教材。不同于传统导游实务教材, 本教材景点讲解由国家金牌导游现场录音示范, 真实地再现金牌导游导览讲解场景 ; 将一线导游工作手册和研学旅行手册纳入教学内容, 学生可根据导游工作手册学习导游、研学业务流程和专业知识 ; 提供金牌导游原创的服务范例与设计思路, 旨在提高学生导游服务能力和继续学习能力。本教材涵盖导游语言、讲解、带团和应变四大核心职业技
《在这里发现句容别样的美——句容市景区景点优秀导游词汇编》立足地方人文地理、历史文化,用优美的语言向人们展示句容的全域旅游。 句容旅游资源丰富,拥有国家5A景区一家,4A景区两家。拥有第一福地、第八洞天的道教名山茅山,律宗第一名山的宝华山,一道一佛,南北相望。在加快建设发展旅游各项硬件建设的同时,句容旅游部门注重旅游软实力的提升。 《在这里发现句容别样的美——句容市景区景点优秀导游词汇编》收集了句容全域各类旅游景区、景点的
《阿坝旅游》是四川省示范中等职业学校建设项目中为建设旅游专业校本化课程体系而编写的校本教材,是旅游专业校企合作理实一体教材系列之一,主要遵循职业教育的原则与特点,根据旅游专业人才培养要求与培养计划,以真实工作案例作为学习素材,突出能力培养。通过教、学、演、练等方式,利用互动式、参与式教学方法,提升学生在课堂中的主体地位,帮助他们认识和了解阿坝藏族羌族自治州地理、历史、人文。 本教材以游客的重要性为立足点,通过本课程的学习,培养学
本书主要内容包括: 认识旅游和旅游业、旅游业的产生与发展、旅游资源 —— 旅游发展的基础、旅游产业 —— 旅游发展的核心、旅游新业态 —— 旅游发展的趋势、旅游市场 —— 旅游发展的活力、依法治旅 —— 旅游发展的保障、生态环境保护 —— 旅游可持续发展的要求与使命、学会旅游 —— 旅游让世界更美好, 共9章...
我们深知文化与旅游密不可分,文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。内蒙古地域辽阔,是各族群众的生存根基和美丽家园,内蒙古历史悠久,文化旅游资源丰富。如何通过导游讲解使文化与旅游融合发展,互动共进推动旅游产业高质量发展,如何从初学者的角度,坚持以文塑旅、以旅彰文,通过现场的讲解化繁为简,使旅游者认知辽阔壮美的自然资源,认知悠久的历史和灿烂的文化,是仍需不断研究和探讨的问题。因篇幅所限,《全国导游资格考试统编教材 导游服务能力:内蒙古导
本书在内容选择上,力求系统地阐述学科的基础知识,尽可能全面地选取学科的近期新知识,及时反映各客源国和地区的近期新资料和信息;在语言表达上,注意深浅适度,通俗易懂,契合学生的认知能力;在结构编排上,注意逻辑性和知识的递进。同时,本书加入了许多直观的图片及可读性强的相关资料,以提高学生的学习兴趣和扩大他们的知识面...
《英语导游模拟教程》是旅游管理专业教材,契合我国旅游专业教育现状。该书包括导游服务必备、导游服务流程和导游资格考试三个部分,其中导游服务流程包括迎接服务、沿途服务、住宿服务、行程讨论、餐饮服务、景区讲解服务、购物与纪念品、娱乐与文化、投诉与应急处理、送团服务等。该书讲解翔实、对话丰富、情景众多、导游讲解词实例充分,有助于学生进行陕西地区英语导游备考,并对英语导游服务工作者提供指导和参考。 《英语导游模拟教程》注重英语口语与导游实
本书是中等职业教育旅游类专业核心课程系列教材之一,依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。为使本书能进一步适应旅游业发展的需求,更深入地反映行业的最新发展状况和旅游职业教育的最新研究成果,本书在第二版的基础上做了修订,优化内容设计和组织,更新教学内容,修改原有教材中部分繁琐的内容,使教材语言表达更严谨,内容更科学。 全书共七个项目,主要内容包括引领时尚的旅游、 博大深厚的历史文化、纯朴
本书分为认知导游职业、接团准备、迎接服务、入住酒店服务、参观游览服务、旅途服务、送客与后续服务、导游讲解服务8个单元...
本书共10章,包括地学旅游资源类型及其形成条件、自然旅游资源、人文旅游资源、地学旅游资源的空间分异、地学旅游资源的调查与评价等内容...
本书是在四川省“十二五”规划教材《导游原理与实务》的基础上修编而成。全书共分8章,主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则;导游人员的分类、职责;导游人员的职业道德与修养;系统说明了团队导游服务程序与规范、散客导游服务操作、导游人员的组织技能和语言技能;着重探讨了导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等内容;概括介绍了导游人员推荐的旅行服务知识和社交礼仪基本知识。本书根据旅游管理高等教育和旅游行业的实
《导游服务能力云南导游现场考试实务》,按照国家文化和旅游部《2021年全国导游资格考试大纲》编写,综观全书,有以下特点: 首先,具有较强的针对性和实用性。导游词按景区游线依次对主要景点做出介绍,如身临其境,有利考生了解、掌握和讲解,而且内容准确、资料翔实、深入浅出、雅俗共赏。其次,强化服务性和指导性。新增景区知识问答、景区游览线路图、导游服务提示、综合知识、应变能力、导游规范知识问答题,系统全面、方便学习。再次,突出重点、荟萃精品、文
本书紧密结合旅游企业及其他行业现实公关案例,引导学生积极探究,用公关思维解决实际公关问题。本书首先阐述公共关系与旅游公共关系的基本概念,并在此基础上进一步拓展旅游公共关系三要素,即旅游公共关系的主体——旅游组织,旅游公共关系的客体——旅游公众,旅游公共关系的媒介——传播沟通;其次在掌握这些基本概念的基础上介绍旅游公共关系工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系形象策划、旅游公共关系专题活动和旅游公共关系危机;*后介绍了礼仪在公关人员当
导游讲解是导游服务工作的重要内容之一,也是导游人员同旅游者沟通的重要桥梁。良好的导游讲解不仅能够激发旅游者的游兴、增长见识、增强民族自豪感和个人获得感,同时也是导游服务规范化和服务能力的重要体现方式。作为一本以少数民族自治区导游员实践讲解能力提升为目标的教材,本书以实际导游讲解工作需求为出发点,结合全国导游人员资格考试大纲相关要求,以社会主义核心价值观为指导,以课程思政理念为指引,以铸牢中华民族共同体意识和弘扬区域很好文化为目标,系统
本书从导游人员及导游服务、团队导游服务规范、导游服务技能、导游服务过程中的问题处理四个方面阐述导游业务规范,旨在让读者对导游业务知识有比较系统、全面和规范的了解。本书中导游业务的学习目标、知识要点明确,结合大量实际团队操作案例进行讲解,案例生动、贴近知识点,便于读者理解。 本书可作为高等职业院校旅游管理、酒店管理等专业的教学用书,也可作为全国导游人员资格考试复习参考书和旅游行业从业人员的学习用书...
全书共包含七个项目,分别为旅游职业道德概述、旅游职业道德的内容、旅游职业道德修养与教育、旅游职业道德评价、旅行社从业人员的职业道德、酒店从业人员的职业道德、景区从业人员的职业道德...
本书从民航业的视角出发,统揽主要客源国(地区)市场,具体包括亚洲的日本、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度,欧洲的俄罗斯、德国、英国、法国、意大利、荷兰等,美洲的加拿大、美国、巴西,大洋洲的澳大利亚、新西兰,中东地区的以色列,非洲的南非、埃及和中国的港澳台地区。 本书从客源国(地区)的地理概况、人文概况、主要旅游资源、主要机场和航空公司四方面入手进行介绍,每部分内容包括导读、知识目标、技能目标、情境导入、知识内容、知
旅游学概论作为旅游管理类专业核心课程,需要确立旅游管理类专业的知识体系,界定旅游管理类专业的知识范围,指明旅游管理类专业的知识方向,为读者展示旅游管理类专业的知识全貌。因此,旅游学概论按照”两大综论、三大支柱、两大概述”构建旅游知识体系。两大综论,即旅游发展简史、旅游发展影响;三大支柱,即旅游消费者、旅游目的地、旅游接待业;两大概述,即旅游系统构成、旅游发展业态,由此形成核心知识(旅游者、旅游地、旅游业)、延伸知识(旅游系统、旅游
《全国导游资格考试统编教材(全4册)》由全国导游资格考试统编教材专家编写组...
囊括了旅游行业新形势下河南省旅游工作对导游人员工作能力的最新要求及现场导游考试的注意事项。本书既可作为考试指导用书,又可作为教学用书,内容丰富、实用性强,为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导,对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故,以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义...
本教材从“旅行管家”的实际工作内容出发,以“管家式服务”的要求为基础,根据旅游市场需求的变化特征,通过“基本素养篇”“基础工作篇”和“发展提升篇”三个模块,全面、系统地介绍了“旅行管家”服务工作的相关要点,将庞杂的知识要点梳理成清晰的知识体系,适合“阶梯式”的培养要求。同时通过大量实践案例的引入,生动解析了“旅行管家”服务工作的具体要求。“旅行管家”概念新颖,国内外在相关领域的研究较为缺乏。本教材创新式地提出了一系列思想和观点,既是“
本教材内容主要包括中国各省(区、市)以及香港特别行政区、 澳门特别行政区、台湾地区的历史、地理、气候、区划、人口、交通等概况;列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观,列入《人类非物质文化遗产代表作名录》的遗产项目,国家AAAAA旅游景区,国家旅游度假区和国家生态旅游示范区;各民族具有代表性的历史文化和民俗风情;各地代表性的饮食特点、主要美食和风物特产;国内知名的地域文化、民族文化及特色产业等方面内容。 本教材修订的具体内容如下:
本次修订在保持教材主体内容和结构基本恒定的基础上,针对新大纲相关要求并结合前几版教材使用中反映的问题,对部分知识点进行了增删或改写,尤其对中国历史文化知识部分、中国文学常识部分、中国建筑艺术部分和中国自然与地理常识部分等进行了较大修订,使教材结构更加合理,内容更加贴切大纲要求,知识点更加明晰,方便考生更好地掌握相关知识,顺利通过考试。 ...
《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则,对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍,共分为三个部分二十个项目,主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点,符合职业教育的要求。教材按章节理出主线,紧扣教材内容,对应知应会的知识和原理
本次修订按照文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》的要求,根据2021年新大纲,删除了“旅游行业核心价值观”“游客投诉心理”“突发公共卫生事件的应对”等内容;更新了新的旅游数据;将“游客投诉处理”修改为“游客意见和建议处理”;增加了“新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施”,增加了“旅游接待计划”“饭店客房的类型”“面向国内居民的离岛免税政策”等内容;删除了“半包价、小包价、零包价和组合旅游”的内容。同时,本次修订对上一版中
本书分为依法治国篇、方针政策篇、法律法规篇三部分,介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策。包括全面推进法治中国建设、宪法基本知识、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、“十四五”规划和2035年远景目标纲要、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控指南、维护国家安全法律制度、民法的基本知识、旅游法的基本知识、合同与旅游服务合同法律制度、侵权责任法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安全管理与责任保险法
本次修订保持了按大区划分章节、分省(区、市)编写内容的体例,在对各地历史、地理、气候、区划、人口、交通、风物特产进行概括性介绍的同时,重点对各地的地域文化、民族风情、特色产业、饮食文化、重要旅游资源等内容进行了重新梳理,使条目更清晰,内容更简捷,全面覆盖新考纲要求的知识点,并与科目三《全国导游基础知识》形成良好的互补关系,也避免了考生反映《地方导游基础知识》过于烦琐的弊端,方便考生轻松应考。 ...
为满足湖州景点旅游行业对旅游专业人才培养的需求,贯彻落实国家教育体制改革和教材建设的近期新精神,本书以湖州市精品课程“湖州地方景点导游讲解”为基础,扩大且增加了景点导游服务的其他内容,本书以旅游专业学生和刚入职的新导游为主要读者群,是集教、学、做为一体的应用型课程,立足于以导游为本,以就业为导向,掌握湖州景点导游服务工作中所需要的知识和技能,是导游初学者从事景点导游服务工作的必修课程...
这是一本介绍旅游心理学内容的教材,属新编高职高专旅游管理类专业规划教材。本书采用了“项目课程”和“任务驱动教学”的结构设计,整本教材的不同任务由同一个“情景设计”导入,设计一个大学毕业生到旅行社工作的情景。通过她的视角,引出了不同的工作场景,从而引出旅游心理学的一系列知识点,让学生可以身临其境地体会,使得本教材更加贴合实际、使用起来更有针对性。本次修订,结合旅游发展的新业态、新形势,剔除了教材中理论性过强的内容,使得教材更加具有可读性
本书根据文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》进行修订,主要包括两个部分:方针政策篇和法律法规篇。 具体来说体现在,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、全面推进法治中国建设、国民经济和社会发展“十四五”规划纲要和2035年远景目标、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控的工作部署、《宪法》基本知识、维护国家安全法律制度、民法基本知识、合同法律制度、侵权责任法律制度、旅游法基础知识、旅游者与消费者法
从2017年国家启动“万名旅游英才金牌导游培养计划”至今,全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者,而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的?本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验,吸收导游学研究的最新成果,全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上,系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为,既注重金牌导游成长的理论性
本书从导游的视角出发,介绍了我国旅游客源地和目的地的旅游市场和旅游资源概况。全书按旅游业务的开展顺序编排章节,每章包括“引导案例”“城市掠影”“旅游线路”“经典景点”“旅游资讯”内容。其中,在“旅游资讯”部分介绍了当地的旅游市场情况,以及当地的餐饮美食、特色商品和旅游注意事项等。本书内容实用,文字严谨,案例丰富,体例新颖,图文并茂,可作为各类院校旅游管理专业与酒店管理类专业的教材,也可作为旅游从业人员在实践中的参考用书...
“不想当将军的士兵不是一个好士兵”。每一名导游心中都应该有一个梦想,那就是成长为金牌导游。那么,如何才能成长为一名金牌导游?金牌导游之路又是如何走出的? 我们通过与这些金牌导游进行对话,用朴素的语言把他们的成长之路真实地记录下来,让更多的导游和准导游从中去体验、去理解、去实践。金牌导游和他们的故事就是一本很好的教科书。读懂了金牌导游的故事,也许就在不远的将来,你也可以成长为一名真正的金牌导游。当然,金牌导游的身份既是一种荣誉,更
本书内容涉及七大洲的旅游地理,囊括了全球主要国家的主要旅游城市及其景点。每个国家从历史文化、自然地理、旅游城市和景点,以及旅游贴士四个方面着手,让读者了解这些国家和城市主要的旅游资源、旅游国文化,旅游景点特色和景点背后的文化,知道旅游景点的形成原因及发展变化。本书对每一个景点都辅助以图片进行说明,以便有更直观的认知。重要的景点还提供景点官网供深度查询。 ...
本书分为走进旅游、认识现代旅游活动的三要素、现代旅游关联问题三个模块,共十个项目,包括旅游现象辨识、旅游活动的发展历程分析、旅游活动的主体——旅游者、旅游活动的客体——旅游资源、旅游活动的媒介——旅游业、旅游产品的开发与组合等...
《中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材:旅游服务礼仪(第三版)》在保持核心框架的基础上,增添了以下新的内容: 旅游专业人士是中华文化的传播者,我们的文化涵养反映国民素质,在文旅融合的背景下,第三版增加了中华礼仪的发展历史。 优选化时代,旅游工作者是和平的使者,第三版重点阐述了东西方礼仪文化差异的产生,开阔学生的靠前视野,增强跨文化理解包容能力和沟通能力。 在竞争日益激烈的今天,个人品牌已经成为无法复制的职场优势。美国管理学家汤
本教材是中等职业学校导游专业核心课程。教材共设5个单元18个学习项目,内容涉及导游员工作准备、致欢迎词和欢送词、沿途风光讲解、自然景区景点讲解、人文景观讲解,每个单元下设任务实施、能力训练及讲解训练、讲解技巧等小模块...
本书是针对高等职业院校旅游专业学生编写的教材,涵盖了旅游审美本质、自然景观审美、人文景观审美、旅游主体的审美修养等内容,在旅游审美的基础美学理论作指导的前提下,将旅游活动的具体审美对象做为重点介绍,以突出旅游特色。全书内容全面、体例清晰,理论与实际相结合,有较强的的实用意义...
本书是按照《中等职业学校教学大纲》的要求编写的,本书是中职生必修课程之一。旅游目前已成为全世界人民休闲生活的一项重要内容。“旅游”从字面意义上很好理解。“旅”是旅行外出,即是为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐,即是为了达到这些目的所做的旅行。二者合起来即为旅游。本书共分为八章,从旅游所涉及的方方面面入手。包括旅游的基础知识;旅游的本质、属性及特征;旅游的产生及科学概念;旅游的发展历程及时代特
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书立足于中国旅游地理的基本知识,采用“宽基础活模块”的“模块—专题”式编写体例,仔细选取教学内容,优化知识结构,将理论知识简单化、重点知识系统化、难点知识分解化。全书分为十大模块,第一到第三模块系统介绍了中国旅游地理的基本理论,阐述了中国旅游资源的形成环境与特点;第四到第十模块简要介绍了七大旅游分区的旅游地理环境和旅游资源特色,并介绍了各旅游分区的主要旅游目的地和重要的精品旅游线路。本书图
本书按照科学性、规范性、实用性、优选性原则,对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章,内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序、旅游者个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务推荐知识。书中穿插了实例,以突出导游实际操作的规范性、科学性,使读者能形象地了解导游业务基本知识,掌握导游服务的技能...
本书具体内容包括旅游与地理环境、中国旅游资源地理、中国旅游交通地理、京畿要地——燕赵文化旅游区、林海雪原——关东文化旅游区、中华民族摇篮——中原文化旅游区、峡谷巨川——巴楚文化旅游区、山水神秀——吴越文化旅游区等...
《全国导游基础知识/21世纪应用型精品规划教材 旅游管理专业》在内容上整合全国导游员资格证书考试内容,从中国历史、地理、民俗、宗教,到中国饮食、风物特产、港澳台地区概况入手,以导游典型工作任务为载体,共设计文史讲解资料准备、主题游导游讲解、中国风商场购物、文化饭店用餐四大学习情境,以灵活的表现形式将全国导游基础知识的内容展现在学生面前。书中的每一个学习情境内容,都是从情境描述,任务介绍,再到资料的提供,*后总结归纳的方式进行编排的
本书在介绍旅游美学理论知识的同时,注重审美意识的培养,针对旅游美学涉及的相关美学基础知识较庞杂的特征,对与旅游美学相关联的美学基础知识作了简要介绍,增加了阅读材料以拓宽学生的鉴赏能力...
为适应旅游中等职业教育的需要,国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲,组织业内专家编写了这套《全国旅游中等职业教育教材》。该教材自1994年出版以来,受到广大师生的普遍欢迎,对我国旅游中等职业教育的发展起了重要作用。迄今为止,该教材已成为出版时间最早、使用范围最广的国家旅游中等职业教育骨干教材。教改试验教材以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向,全面推进素质教育,重点培养学生的职业能力,使学生获得继续学习的
本书比较系统地阐述了中国旅游地理的基本知识和基本研究方法,包括旅游地理的基础理论、旅游与地理环境、中国旅游资源地理、中国旅游交通地理、中国旅游地理区划、中国旅游地理分区等内容。本书可作为高等院校旅游专业学生的学习用书,亦可供社会上相关人士参考使用...
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梁实秋
汪曾祺
[日]熊田千佳慕著,张勇译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
宋瑞祥
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