旅游企业商务文书写作实训教程

本书共分六章，从旅游企业商务文书的概念入手，分别对旅游企业商务计划文书、旅游企业商务营销文书、旅游企业商务往来文书、旅游企业内部管理文件、旅游商务信函等基本概念以及写作方式做了系统的介绍与阐述...

旅游服务礼仪-配有电子教学资料

《旅游服务礼仪》面向导游、酒店等旅游相关专业，内容全面而丰富，涉及面广，为专业课程的学习奠定基础。对于旅游服务人员来说，最重要的是要具备良好的服务意识，而服务意识体现在日常服务的礼仪当中。很多学生在学习的过程中重技能、轻素质。而旅游行业恰恰是一个技能与素质同等重要的行业。所以，在正式步入这个行业、学习行业技能之前，首先要树立良好的服务意识，培养良好的行业礼仪，这是成为合格人才的重要前提。 本教材在讲述旅游服务人员必须具备的一般社

旅游市场营销

本书全面叙述了旅游市场营销的最新知识和专业技能，从结构设置、案例选用、 内容安排等方面都作了锐意创新与大胆改革。全书分为四大模块，并编写了“章后思考”、“案例讨论”和“实务操作与训练”， 以帮助学生在了解理论知识的同时，培养一定的旅游市场营销的策划能力。可作为高等职业院校、高等专科学校、应用型本科院校、成人高校旅游管理专业的教学用书， 也可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书...

中国生态旅游发展论坛-中国特色生态旅游理论与实践-7

第七届中国生态旅游发展论坛以“倡导低碳旅游方式，发展特色生态旅游”为主题，中心议题包括中国特色生态旅游的实践与研究、生态旅游与低碳发展、海峡两岸生态旅游发展模式比较、生态旅游目的地建设与管理、水利生态旅游、遗产地保护与生态旅游。 来自全国各地，包括台湾地区的260多位与会代表，就在中国特有的国情下如何发展生态旅游进行了充分的交流，对海峡两岸生态旅游发展的模式展开了比较和讨论，对水利生态旅游的经验进行了总结和介绍。本书精选了其中3

旅游者碳足迹

旅游目的地营销与发展

餐饮管理

旅游规划理论.实践.方法

本书较为系统、全面地论述了旅游规划学的理论、实践与方法。共分四篇16章，即理论篇（导论、旅游规划学的理论体系、旅游规划的类型、旅游资源调查与评价）、战略篇（旅游发展战略规划、旅游目的地战略规划、旅游系统空间战略规划、旅游规划的主题定位战略）、实施篇（旅游规划实践、旅游市场营销笄、旅游产品策划、旅游投资规划）和调控篇（旅游影响调控、旅游规划管理调控、城市旅游规划调控、乡村旅游规划调控）...

基于可持续发展理论的西部地区

本书从内涵及特征、基本原则、测度指标体系等方面探讨了旅游持续发展理论，系统研究了西部特色旅游资源可持续开发利用的优势、制约条件和现状，构建了西部特色旅游资源可持续开发利用评价体系，并将预警机制引入综合评价中，建立的数理模型对区域特色旅游资源开发进行了综合效应分析。 本书可作为旅游经济资源经济专业（方向）研究生相关课程学习的参考书，也可作为相关科研人员和地方政府部门工作人员的参考读物...

汽车客运服务员-(初级.中级.高级)

本书为交通专业人员资格评价中心(交通部职业技能鉴定指导中心)组织编写的全国交通运输行业职业技能鉴定培训教材之一。内容涵盖了汽车客运服务员(初级)、汽车客运服务员(中级)和汽车客运服务员(高级)三个等级所要求的全部知识，共十六个单元。 本书主要用作汽车客运服务员(初级)、汽车客运服务员(中级)和汽车客运服务员(高级)技能鉴定的辅导用书，也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书，还可供汽车客运服务员从业人员继续教育和自学使用...

饭店管理

本书在结合大量理论和实践的基础上，结合我国高等教育旅游管理专业的培养目标和专业设置要求，全面介绍了饭店管理各领域的内容，包括饭店的含义和发展、饭店营销、饭店计划、饭店组织、饭店人力资源、信息管理等，并包含大量实际案例，是学生学习和了解饭店管理的必备教材...

饭店市场营销实务

经典之魅——奥地利:2010～2011版奥地利旅游指南

本书共分部分：看透奥地利、中奥交流、名胜风景、人文奥地利。主要内容包括：奥地利驻华大使赛迪科致辞；奥地利，我们的第二故乡等...

旅游政策法规

本书根据中等职业学校对旅游专业学生的特点，按照项目课程的模式设计。全书共分9个项目32个工作任务，包括旅游政策法规基础、旅游合同法规制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游饭店管理法规制度、旅游安全与保险管理法规制度、旅游交通管理法规制度、旅游资源管理法规制度、旅游出入境管理法规制度。每个项目都分为若干工作任务，并设有案例与思考、拓展资料、综合实训等栏目，力求内容丰富、形式多样、操作性强...

旅游资源开发

本书以学生技能需求及实际工作任务为导向，以实用、够用，并有发展延伸为原则，力求形成岗位能力知识、岗位基本技能、岗位能力拓展和岗位能力提升四大课程教学内容，构建符合旅游企业员工上岗标准和国家职业标准要求的新课程教学体系。全书分为旅游资源开发与调查概述；自然旅游资源赏析与开发；人文旅游资源赏析与开发；旅游资源保护与可持续发展四个教学项目，共17个教学模块，111个教学任务。为了便于教学，建立了与本教材相匹配的精品课程网络教学平台，学生可在

旅游资源

旅游资源是旅游产业的基础，研究旅游资源的开发利用，主要解决的是让旅游者看什么的问题，研究旅游资源当有五大眼光：一日科学的眼光，二日美学的眼光，三日文化的眼光，四日经济的眼光，五日战略的眼光。所谓科学眼光，就是从旅游资源的分类，到平价指标的确立，比较范围的确定，都应按科学的态度和科学的方法办事，在当前全国性旅游开发热潮中，尤其要强调这一点，最常见的现象是，其一，资源评价夜郎自大，缺少起码的系统比较，其二，不熟悉、不遵循旅游资源开发的特殊

旅游美学

《旅游美学》以美学理论为基础，以旅游景观的分类为线索，以旅游者和导游的视角为出发点，从主客两方面构建了旅游审美体系。书中阐述了自然景观美及其欣赏方法、人文景观美及其欣赏方法、社会景观美及其欣赏方法以及旅游审美主体的审美条件，分析了审美过程中影响或制约审美情趣以及审美水平的各因素，使学习者在学习后能够掌握基础的美学理论知识，获得旅游审美的基本方法，提高审美修养，陶冶审美情趣，更好地从事旅游行业的各项工作...

北欧

除了童话小美人鱼和宜家家具，北欧还有许多丰富的自然、人文景观，以及新兴设计建筑等值得深度探索。 本书先以北欧风情印象将您带进印象中的北欧，再以维京文化和北欧设计为主题，之后分别依丹麦、芬兰、挪威、瑞典的顺序，介绍北欧四国各城市的旅游相关信息。实用信息部分还将介绍北欧铁路通用券的使用方式，为您提供更多旅行北欧的交通选择。 本书最大特色是收录大量精美、富有表现力的图片，即使您不能亲自前往，也能通过阅读，充分体验浪漫的北欧风

酒店经营管理任务教程

本教材以项目和任务的形式，全面阐述了酒店管理中酒店企业及其管理、酒店的计划与组织管理、酒店业务管理、酒店资源管理、酒店营销管理、酒店服务质量管理等6个方面内容。每个项目分解为若干任务来展开学习和训练...

来华马来西亚旅游者结构方程模型(SEM)信任建模

《来华马来西亚旅游者结构方程模型信任建模》(作者程成)在梳理国内外信任关系理论，尤其是旅游者信任感知相关研究的基础上，尝试提出MTC信任研究框架和理论模型，探索MTC信任前因、维度、结果之间的相关关系和因果关系，并结合马来西亚旅游者的实例，运用相应的统计方法及工具软件进行数据分析、建模、检验及解释...

中国主要旅游客源地概况

《中国主要旅游客源地概况》，本书是三年制中等职业教育旅游及饭店服务与管理专业的教材之一。本书共七章，内容包括绪论、中国港澳台地区、亚洲地区、大洋洲地区、欧洲地区、北美洲地区和非洲地区的主要旅游客源地。每一客源地区的第一节为本地区主要客源地的概述，每一客源国（地）从地理环境、人文概况、民俗风情、名城名胜（名胜古迹）等方面进行介绍，通俗易懂，可读性强。同时，涵盖旅游行业相应的职业资格标准中的“应知”、“应会”内容，以满足职业岗位能力

中国旅游文化

本书在吸收当前国内外旅游文化最新研究成果的基础上，对旅游文化学体系进行设计，强化了旅游文化的理论研究。全书共分为九章，对旅游文化学的基本理论、旅游文化体验价值、旅游消费行为文化、旅游资源行为文化、旅游产品、旅游环境文化、旅游经营文化、旅游文化建设和旅游文化学中存在的热点及发展趋势，从理论上进行了全方位的分析，以全面了解旅游文化学的对象、方法，进一步掌握旅游消费文化中行为文化、审美文化，旅游经营文化中的产品经营文化、企业经营文化和目的

西班牙-米其林旅游指南

更中国，更精彩。充分本土化，专为中国读者精心打造。 聚集人文：对每个景点的文化背景和特色作精彩讲述，再配以新颖独到的小贴士。 兼顾实用：让你轻松安排行程的各种实用信息。 评定星级：采用权威的米其林星级评价体系，★★★务必造访，★★不可错过，★值得一看。 1990年，世界汽车工业刚刚起步。当时在公路上驾驶汽车还是一种很刺激的冒险活动。目光长远且脚踏实地的米其米兄弟安德烈和爱德华决定为他们的顾客制作一本简易方便的手册，为驾车者提

我的免费纽约

这本书会告诉你分文不花的秘诀。这是自小在纽约成长的我，十几年积累的经验。许多连本地人都不知道的私家玩法——听纽约人也不会错过的顶尖音乐会，看别人要付百元门票的网球公开赛，搭船巡游哈得孙河，品千种不同的红酒、吃停不了口的地道美食，划独木舟，游如诗如画的园...

现代餐饮六好管理实操

如何让工作效率提升20％? 　如何让利润提升l0％? 　如何让员工更开心与和谐地相处? 　想知道如何实施六常优质管理吗? 　想找到一个具体的、实操的工具吗? 　想让工作得心应手吗? 　想让环境卫生一流吗? 　想安全地工作吗? 　想让你的餐厅在竞争中处于领先吗...

游遍德国一本通(深度游必备)

德国是历史风云多变的中欧国家，世界著名的旅游国家。本书以介绍41个德国旅游城市及其名胜景点为重点，涉及这些城市周边的200多个城镇。汇集最新旅游资料并根据编者旅行的体验编写而成，非常适合中国和其它地区的华人游历德国之需求。无论个人及团体旅游者，还是参展、开会或商务旅德人员均可以从中受益...

帕台农神庙-世界文化奇观之旅

雅典卫城上最著名的是帕台农神庙，它在罗马帝国时代成了基督教堂；土耳其占领时期，它又成了清真寺；到了19世纪，外国人把那里精美的雕刻运回各自国家的博物馆时，它就成了一个废墟。“帕台农”的意思是“处女”，祀奉的是雅典城的守护神、智慧女神雅典娜。帕台农神庙表现出的雅典娜不仅象征智慧，还代表了灵巧的智能，这种智能在战争、政治、民主、纺织、石雕等活动中发挥着重要的作用，维系着神性的秩序和品质。帕台农神庙是一个符号，承载着我们对古文明及其遗迹通常

巴塞罗那-(内附活页地图)

悉尼-(内附活页地图)

现代饭店管理

希腊

农家乐经营与管理

《农家乐经营与管理》主要从实际操作角度，对农家乐的基本常识、设计规划、申办程序、服务范围、服务标准、日常管理等内容进行了讨论。我们力求从农家乐发展的实际出发，将旅游管理的理论与农家乐发展的实践相结合，重点是对农家乐实践指导，尤其在农家乐的餐饮、住宿、安全等农家乐中问题较为突出的环节叙述较为详细。《农家乐经营与管理》可作为乡村旅游相关从业人员的培训教材，还可以为基层的旅游管理人员提供参考...

旅游研究进展-(第3辑)

保继刚编著的《旅游研究进展(第3辑)》由2006、2007年完成的6篇博士论文辑要而成，反映了中国旅游研究的最新进展，反映了目前国内旅游研究的新理论、新方法。旅游研究逐渐成为多学科介入的热点，这一趋势在本辑中得到了充分体现。六篇论文分别立足于旅游地理、旅游管理、人文地理、城市规划、会展经济与管理、酒店管理等学科，涉及旅游对乡村社区的经济影响、展会选题及运作模式、海滨度假区发展、国家公园制度的中西比较、旅游与土地利用、饭店高管团队与

旅游规划生物多样性影响评价方法与实践

2007-2010年，环境保护部环境工程评估中心参与了中国一欧盟生物多样性合作项目。该项目由中国商务部、环境保护部、欧盟和联合国开发计划署共同发起，是迄今欧盟资助的最大规模的海外生物多样性保护项目。项目于2005年6月启动，为期5年，旨在通过加强生物多样性管理，保护中国特殊的生态系统项目组在四川省开展了规划环评中生物多样性评价的示范研究工作，着重探讨了如何将生物多样性评价纳入专项开发规划的环境影响评价中，从而实现在宏观层面上更好地保护

旅游策划学新论

在中国经济策划大潮之下，旅游业也开始了旅游策划实践，开始了旅游策划的研究。　　《旅游策划学新论》从旅游策划的学科演进、旅游策划理论、旅游策划技术、旅游发展战略策划、旅游形象策划、旅游项目策划、旅游产品策划、旅游市场营销策划等诸多方面对旅游策划学进行探讨，对相关从业人员具有一定的指导意义...

四川山区旅游发展研究

本书分为川西山区旅游业发展与经济增长关系研究 ; 四川秦巴山区的文化遗产资源价值评价与开发研究上下两篇。主要内容包括: 旅游业发展与区域经济增长关系研究综述 ; 川西山区经济增长及其旅游业的影响等十二章...

酒店管理信息系统教程-Opera系统应用-(第二版)

本书以目前在国际国内高星级酒店广泛使用的OPERA系统为操练学习的系统，来介绍酒店管理信息系统。本书的结构分为三部分。第一部分为OPERA系统的运营操作，主要针对将来从事酒店一线服务的学生，进行系统操作的学习和操练。第二部分为OPERA系统的初始化设置，是在第一部分学习的基础上，通过系统初始化设置的学习，理解一家酒店管理的全貌及如何利用酒店管理信息系统来完成和实现酒店的运营和管理，以帮助将来有可能成为管理者的学生学会利用管理信息系

旅游学概论

本书全面系统的介绍了旅游的相关概念和基础知识，通过引导性案例和多种补充阅读材料，使学生可以全面、系统、深入的了解旅游学科的知识框架、旅游发展历史、旅游活动体系的构成要素（旅游者、旅游业、旅游资源）、旅游对人类社会及自然环境的多重影响、以及当今旅游发展存在的诸多问题和趋势等内容...

全景栾川-县域旅游目的地发展经典案例

栾川，原本是豫西伏牛山区的一个国家级贫困县城，然而，在短短的二十年里，它却发生了翻天覆地的变化，一举创下“中国优秀旅游名县”、“中国最美的小城”、“中国生态旅游百强县”、“国家生态县”、“中国旅游强县”等系列荣誉。到底是什么原因让栾川出现了如此巨大的变化？栾川政府领导为何前瞻性地作出发展旅游的选择？叫响全国旅游界的“栾川模式”究竟经历了怎样的孕育过程？让汪洋副总理为之叫好的栾川乡村旅游又是怎样的发展情况？曾经创造县级旅游发展奇迹的栾川

旅游文化的四类研究

《旅游文化的四类研究》为谢春山教授多年悉心 从事旅游文化， 研究的成果结晶，共分理论研究、专题研 究、教学研究和酒店文化研究四个部分。　　旅游文化理论研究部分主要讨论了旅游文 化研究的历程以及旅游文化的概念、内涵、 结构、特征、渊源、主体、传统、旅游介入 文化及其建设等宏观层面的理论问题；旅游 文化专题研究部分主要探讨了旅游文化与资 源文化、历史文化的关系，旅游文化参与国 际竞争的作用，旅游景观成名的文化因素， 旅游资源开发中文化的真

房车旅游理论与实务

本书是我国第一本专门介绍房车旅游的著作。全书系统全面地梳理了房车旅游相关理论与管理实务知识。通过介绍房车旅游经营管理的国内外现状和趋势分析, 凭借国内外案例和其他最新信息, 帮助读者全面了解房车经营管理实务。全书分为10章, 内容涉及房车、房车旅游与路线设计、...

大庆

本书主要内容包括: 走进大庆, 感知大庆 ; 石油文化游 ; 湿地风光游 ; 温泉养生游 ; 民俗风情游 ; 城市观光游 ; 农业生态游 ; 历史文化游 ; 品鉴大庆的美食和特产 ; 大庆文化休闲天地...

山地型旅游区生态健康诊断与调控研究

《山地型旅游区生态健康诊断与调控研究》对旅游景区、旅游研究机构、旅游管理部门、高层次的相关旅游教学人员、研究生及广大的生态旅游爱好者均具有一定参考价值；同时对生态学和环境科学研究机构、环境保护管理部门、高层次的相关环境科学的教学人员、研究生具有一定的借鉴意义...

旅游政策与公共部门管理

本书主要讲述政府部门应如何有效管理旅游业。政府的政治管理与旅游行业的关系 ; 不同类型政府组织的政治与政策导向对旅游业有什么影响 ; 旅游开发中旅游业与当地居民, 以及与环境保护主义者之间可能存在的冲突以及政府应该如何协调这些冲突等内容, 都是本书的重点阐述内容...

中国滨海城市旅游竞争力空间结构研究

《中国滨海城市旅游竞争力空间结构研究》有国内外研究进展、基本概念与理论基础、滨海城市旅游竞争力评价指标体系研究、中国滨海城市旅游竞争力分析、中国滨海城市旅游竞争力空间结构研究、案例分析——大连旅游竞争力研究、结论与展望等...

乡村旅游该升级了

国家知名旅游设计团队著作 实例丰富，结合丰富实战经验，针对关键问题提出解决方案 给出乡村旅游升级模式 操作性...

国民旅游休闲战略与国家时间管理创新

《国民旅游休闲战略与国家时间管理创新》讲述，旅游休闲制度，实际上是国家时间管理战略的创新。过去三十年，我国依靠空间规划获得源源不断的经济发展动力，取得了稳步的进步和巨大的经济成绩，却忽略了能带来幸福感的时间管理战略的重大作用。在当今注重生活质量的时代，我们不仅要注重国家的空间战略，还需要关注时间管理战略的改革创新。保障休闲时间是树立国民旅游休闲观念，鼓励国民进行旅游休闲活动的第一步。国民休闲时间安排、节假日体系是现代民族国家的一种根本

酒店管理

体例新颖，配套齐全　　有电子教案等相关教学资源　　专家审定，品质保证...

美国旅游手指通-中英版-(含光盘)

个人资料 本书使用说明 美国各州位置 行前准备——护照与签证 1护照 2签证 part1基本用语 1数字与单位 2时间 3月份、日期与星期 4动作 5方向 part2基本会话 1招呼语 2基本会话 3请求帮助 4抱怨 5天气与季节 part3联络与通讯 1打电话 2上网 3传真 part4搭乘飞机 1出境 2入境 3在飞机上 part5交通 1问路 2火车 3地铁 4公交车／

服务学习指导大全

这是一本能让教师提高课堂效率的书；一本能让孩子爱上学习的书；一本能让家长与孩子有更多互动的书。本书具有以下特点： 搜集了大量成功的服务学习实例作为参考 提供了已经被广泛用于各类服务学习实务中的模板 列出了相关专题的书目介绍、来自实地的声音短文和作者访谈 囊括了各种服务学习专题下的课程延伸、引述、反思、文献资料和获奖活...

后藏旅游文化与传播

旅游是一种文化活动。因此，在旅游市场的开发和维护过程中，文化传播就显得至关重要，旅游市场开拓的过程实质是旅游文化的传播的过程，旅游市场的开拓离不开文化传播...

藏区旅游小城镇社会空间结构与演化

民族地区城镇社会空间具有其内在特征，然而旅游业的发展正在迅速改变着民族地区城镇的社会空间。为促进民族地区旅游型城镇社会经济的可持续发展，探讨其社会空间结构及其演变是一个重要的切入点。　　《藏区旅游小城镇社会空间结构与演化》首先全面分析了郎木寺镇自然、社会、经济、文化等相关情况，并重点解析了郎木寺镇社会空间结构。其次，基于利益相关主体视角分析了郎木寺镇社会空间的演变。最后，对郎木寺镇社会空闻结构与演化进行了反思，并据此提出了空间整合的对