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出版社：清华大学出版社
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  • 中国农村金融发展研究

    中国农村金融发展研究

    刘玲玲  /  2007-04-05  /  清华大学出版社
    ¥16.0(3.8折)定价:¥42.0

    全书的数据资料和政策思考来自清华大学经济管理学院218名师生2006年暑期对新疆、青海、甘肃、河北四省29个县为期10天的农村金融问题调查...

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  • 饭店服务质量管理

    饭店服务质量管理

    胡敏  /  2008-06-01  /  清华大学出版社
    ¥9.9(3.8折)定价:¥26.0

    随着中国旅游饭店市场竞争的升级和服务对象的日趋成熟，顾客对饭店服务质量的要求越来越高，服务质量成为饭店在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。 本书从饭店服务质量管理的视角，提供给读者有关服务质量的环节管理、服务产品管理、全面质量管理理念和管理模式。优质服务是饭店的生命，也是饭店核心竞争力的基础。不断满足和超越顾客的期望是贯穿本书的主题，而良好的人际关系和服务质量管理创新是饭店服务质量管理的根本。 希望读者能够从本书中识别出饭店服务质

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  • 2007-汇丰清华经管学院中国农村金融发展研究报告-中国农村金融发展研究

    2007-汇丰清华经管学院中国农村金融发展研究报告-中国农村金融发展研究

    刘玲玲  /  2008-08-01  /  清华大学出版社
    ¥15.2(3.8折)定价:¥40.0

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  • IT外包:策略、流程与合同

    IT外包:策略、流程与合同

    (美) 哈尔威 (Halvey,J.K.  /  2014-09-01  /  清华大学出版社
    ¥40.1(3.4折)定价:¥118.0

    本书是国际上IT外包领域的经典著作，在欧美等地区得到了广泛的应用，对推动全球IT外包产业的发展起到了重要的作用。本书是国内第一本系统论述IT外包的专著，填补了相关领域的空白。 书籍系统、详尽地介绍了IT外包需考虑的各项因素，如外包战略、外包范围选择、需求确定、外包商选择、合同谈判与签署、信息安全、人员管理、外包定价与财务控制、总包与分包、绩效评价、外包转型、全球市场与国际外包等，并根据外包类型的不同配有详细的操作模板。本书还系统介绍了

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