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出版社：旅游教育出版社
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  • 高铁乘务服务礼仪

    高铁乘务服务礼仪

    鄢向荣，罗敏主编  /  2020-06-01  /  旅游教育出版社
    ¥25.9(7折)定价:¥37.0

    全书共分7章, 具体内容包括高铁乘务礼仪概述、个人形象礼仪、日常交往礼仪、日常接待礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪以及高铁服务民俗礼仪和涉外礼仪...

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  • 空乘服务沟通与播音技巧-第5版

    空乘服务沟通与播音技巧-第5版

    刘晖  /  2019-05-01  /  旅游教育出版社
    ¥22.4(7折)定价:¥32.0

    《空乘服务沟通与播音技巧（第5版）/全国空中乘务专业规划教材》共分五个单元，按照空乘服务沟通与播音技巧概述、客舱服务语言基础训练、客舱播音表达专项训练、客舱沟通专项技能训练、空中服务沟通与播音综合技能训练等内容由浅入深进行论述，每单元后面都配有相应的训练内容，充分注重实训性。在后记中笔者也从空乘人员面试考官的角度提出了一些对空乘服务的思考...

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  • 民航服务心理与实务-第5版

    民航服务心理与实务-第5版

    张澜  /  2019-06-01  /  旅游教育出版社
    ¥26.6(7折)定价:¥38.0

    本书分为民航服务心理与运用、民航服务人员心理及调适上下两篇，包括心理与服务心理、需要心理与服务、知觉心理与服务、交往心理与服务、应急心理与服务、沟通心理与服务等内容...

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  • 政策与法律法规-第3版

    政策与法律法规-第3版

    本书编委会  /  2018-05-01  /  旅游教育出版社
    ¥24.5(7折)定价:¥35.0

    《政策与法律法规（第3版）》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。　　《政策与法律法规（第3版）》作者根据导游人员工作的实际要求，主要介绍了导游人员需要了解的相关法律法规知识，包括：旅游法、合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规，具有较强的实用价值...

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  • 导游业务-第3版

    导游业务-第3版

    本书编委会  /  2018-05-01  /  旅游教育出版社
    ¥23.8(7折)定价:¥34.0

    《导游业务（第3版）》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。　　《导游业务（第3版）》主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释，实用性很强...

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  • 旅游政策与法规-(第2版)

    旅游政策与法规-(第2版)

    王世瑛  /  2013-09-01  /  旅游教育出版社
    ¥21.0(7折)定价:¥30.0

    包括绪论、旅行社经营管理法规；导游人员管理法规；旅游出境、入境法律常识；旅游饭店管理法规；旅游资源管理法规；旅游交通运输管理法律制度；旅游安全管理法规；旅游消费者的权益保护法规；国际旅游管理法规...

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  • 航空物流案例分析

    航空物流案例分析

    李程  /  2023-10-01  /  旅游教育出版社
    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    本书以物流管理案例与航空物流案例为研究对象，在介绍物流案例分析理论知识基础上，分别围绕典型物流管理案例、结构型航空物流案例和非结构型航空物流案例三种案例类型进行分析与探讨。本书是物流管理与航空物流的专业书籍，自成体系、取材真实、生动活泼、侧重实务，具有实践性强、循序渐进、内容面广、适用性强等特点...

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  • 研学旅行教育理论与实践

    研学旅行教育理论与实践

    甄鸿启,李凤堂  /  2020-08-01  /  旅游教育出版社
    ¥26.4(5.5折)定价:¥48.0

    本教材与《研学旅行概论》《研学旅行课程设计》《研学旅行法律法规》《研学旅行公共安全管理》等一同作为我国高职院校研学旅行专业教材。《研学旅行教育理论与实践》坚持理论联系实际的原则，立足研学旅行实践教育活动，内容以研学旅行管理与服务专业相关的新教育理论为基础，倡导学生为主体、教师为主导的研究性、探究式、对话式等研学旅行学习方式。注重培养研学旅行指导师（以下简称指导师）的自主发展能力、独立思考与判断能力、实践能力、合作能力和创新精神，以

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  • 旅游电子商务第3版

    旅游电子商务第3版

    张琼  /  2020-01-01  /  旅游教育出版社
    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    《旅游电子商务（第3版 配课件）》分为十一章，第1章介绍电子商务的概念、要素、特点及基本组成，包括电子商务的分类、电子商务这一新兴方式对商业活动的影响等；第2章介绍旅游电子商务的概念、特点及发展优势，并重点指出了旅游电子商务对旅行社、饭店业、旅游管理机构和旅游消费者的影响；第3章介绍了旅游电子商务的模式的相关主要概念，并结合具体实例对各种模式的分类及特点进行介绍与分析，对当前主要的旅游电子商务网站进行分析，总结归纳每一类网站的特点

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  • 导游知识专题

    导游知识专题

    全国中级导游等级考试教材编写组编  /  2020-09-01  /  旅游教育出版社
    ¥40.6(7折)定价:¥58.0

    本书直击旅游业发展对中级导游的新要求, 内容包括: 政策与旅游法规、中国传统文化概述、中国戏剧戏曲、中国书法绘画、宗教与民族文化、建筑文化、中华武术、中医文化、陶瓷文化等方面的内容...

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  • 旅行社计调业务(第4版)

    旅行社计调业务(第4版)

    王煜琴  /  2021-09-01  /  旅游教育出版社
    ¥30.0(7折)定价:¥42.8

    本书包括基础篇、技能篇和案例篇三个板块共九章内容。章第二章主要规范计调的概念，概述我国旅行社计调产生和发展的历程、计调的岗位作用和岗位职责、我国旅行社计调员的职业素养和旅行社产品管理相关知识；第三章到第八章主要以旅行社计调员的实际操作技能和能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的近期新动态，通过大量翔实的“计调事”分享、经典案例分析和材料示范，对国内组团计调员、出境组团计调员、国内地接计调员、入境地接计调员和自由行计调员的业务操作

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  • 研学旅行安全管理

    研学旅行安全管理

    任鸣  /  2020-08-01  /  旅游教育出版社
    ¥25.3(5.5折)定价:¥46.0

    本书针对研学旅行的特殊性，完整讲解了研学旅行安全方面的管理事项，内容包括研学旅行安全管理的概念与内涵，管理体系、安全认知等，并提出了安全事故的防范与应对策略、预案与演练方法、防控系统安排，涵盖研学旅行安全管理的方方面面...

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  • 研学旅行概论(第2版)

    研学旅行概论(第2版)

    薛兵旺、杨崇君  /  2021-08-01  /  旅游教育出版社
    ¥32.2(7折)定价:¥46.0

    本书是为新设立的“研学旅行管理与服务”专业而研发的高职教材，主要从总体上介绍了研学旅行这一新兴行业。本书详细介绍了研学旅行的产生历史和发展现状，探讨了研学旅行的理论基础、运行体系和课程设计的方法要点，并分别论述了研学旅行实施主体、服务机构、基地营地、专业人员等各部分的组成与职责，让学生、读者对研学旅行能有一个完整的了解。此外，书的最后还附录了一些关于研学旅行的政策文件，方便学生了解国家对研学旅行行业的支持与要求...

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