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本书主要内容包括现代物流企业质量管理概述、现代物流企业质量策划、现代物流过程质量管理、客户关系管理、现代物流质量成本管理、现代物流企业质量管理体系管理以及基础工作等...
全书共分九章，主要内容包括：钢及钢材的分类和编号、钢的化学成分分析、宏观检验、金相检验、力学性能检验、工艺性能检验、化学性能检验和无损检验等。本书可作为大专院校钢铁冶金、金属压力加工和轧钢等专业教学用书，也可供从事钢铁生产现场的检验员和技术人员以及物流管理人员和技术工人学习参考...
本书内容包括质量检验概述，《产品质量法》与有关法律、法规，质量检验机构及检验人员，各级人员、各部门质量职责与权限等...
《公司高管实战操典》从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理论，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。这套丛书的特色，就在于它按照不同的职位，浓缩了MBA核心课程的主要内容，并根据现实需要，提供了可操作的方法与程序，无论是在职经理人还是后备经理人，都能从中获得系统的理论指导，提升自己的预见能力、
《六西格玛理论与实践》旨在帮助企业更好地引进和推广六西格玛管理。全书共分六章,第1~3章为六西格玛的理论依据和实质,第4章为六西格玛的实现方案,第5章为六西格玛的使用工具,第6章列举了成功案例。为了增强实用性,附录中还附上了与六西格玛活动相关的网站和专业术语,以及一些较为常见的问题解答。《六西格玛理论与实践》可供企业管理人员、从事六西格玛工作的专业人员、质量管理人员、工程技术人员以及管理或经济类院校的师生参考...
本教材立足于食品类专业高职高专教学的实际，按照食品企业真实建立各种管理体系的规律组织编写。教材编写过程中以食品企业各种管理体系的建立和认证为主线，紧密结合各个管理体系标准条款的要求，简明扼要而又系统全面地阐述了市场准入制度(QS认证)、ISO22000：2005食品安全管理体系、ISO9001：2000质量管理体系和ISO14001：2004环境管理体系的基础理论知识，同时重点介绍了以上各种管理体系在食品企业建立的程序和思路，并以大量
本书主要介绍六西格玛管理的内容。六西格玛管理方法包括两大部分：六西格玛改进和六西格玛设计...
本书共分十章，内容包括：质检新闻话语体系的内涵、质检新闻话语体系的构建目标、质检新闻话语体系的构建原则、质检新闻话语体系的构建主体、构建质检新闻话语体系的方法路径、质检新闻话语体系的比较研究等...
国家质检总局课题组编著的《探索(基于质量管理体系的政府部门执行力建设研究)》是这一研究项目的精华集结，**篇主要通过对国家质检总局建立质量管理体系的实证分析及对执行力提升效果的评价，总结归纳形成一套适用于所有政府部门的质量管理体系建设和运行方法；第二篇主要研究政府部门执行力的评价方法，包括评价要素构成、各要素赋值标准及评价结果的计算等；第三篇主要研究运用质量管理体系提升政府部门执行力的基础理论，包括政府部门执行力的概念和内
为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训，《班组长质量管理培训教程》编成课程形式，每一章有三至五节内容，每节内容有若干个问题，每个问题都是一个相对独立的知识模块。读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章或一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容进行阅读。 《班组长质量管理培训教程》是以美的集团股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位
本教材适用于高等院校经济管理类专业本科生、研究生阶段的学习及教学使用，也可用于各行各业提升质量的员工培训参考书。 本教材最突出的特点是：理论与方法具有普遍适用性；强调服务业质量的不断提升；图文并茂，通俗易懂，大部分内容采用了图解法，使空洞的说教变成生动活泼的图示，使读者更加通俗易懂、增加兴趣；注重实践的操作，以大部分篇幅阐述了组织、企业、个人在提升质量中应运用的方法及工具...
本书汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果，共分“管理篇”“市场篇”“专题篇”和“实践篇”四篇。管理篇分析了“制造业企业质量管理调查”结果，构建了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型，提出提升制造业企业质量管理水平的对策与建议。市场篇应用用户满意度指数（CCSI）模型对汽车行业、家电行业、食品行业进行了用户满意度测评，并对三大行业自2012年以来历年的测评发布结果进行发展趋势对比。专题篇收录了质量专家在智能管控、质量保证、可靠性工程，以
《2016版质量管理体系实用教程》就内容来说，本培训教材详细解读了GB／T 19000—2016／ISO 9000：2015《质量管理体系基础和术语》、GB／T 19001—2016／ISO9001：2015《质量管理体系 要求》及其在内部审核中的应用。重点介绍了内部审核的程序、方法和重点，同时还介绍了质量管理的基础知识、常用统计技术、相关质量管理工具、方法和标准及质量管理相关法律法规等，内容覆盖了质量管理体系内审员应了解和掌握的
本书基于GB/ T33173—2016/ISO55001 : 2014《资产管理 管理体系 要求》，较为详细地诠释了该标准，可以帮助读者全面地理解该标准。全书共分3篇。第一篇为2014版ISO 55000系列标准的简介，介绍了从英国标准协会的PAS 55标准到2014版的ISO 55000资产管理系列国际标准，再到2016版的资产管理系列国家标准的发展历史。第二篇为GB/T 33173-2016/ISO 55001:2014《资产管理
《质量管理小组知识释义及实践》以质量管理和质量管理小组的基本理论阐述为切入点，对《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201-2016）进行了细致的解读，并用案例进一步解释。书中案例翔实、解析细致、语言平实、通俗易懂，不仅讲述了如何在深入理解《质量管理小组活动准则》的前提下改进QC成果，如何保障QC小组活动实践更加优质高效，而且阐明了如何利用QC小组活动平台、QC小组活动管理的理念为企业和社会创造更多的有益成果。 《质量管理
本书从全面质量管理概述、质量策划、质量控制、质量检验、质量改进与保障以及统计技术应用等, 全面分析了如何实施全面质量管理, 全书通过丰富的代表性案例、图表解说和生产管理工具, 浅显易懂地阐述了全面质量管理过程...
本书深入浅出地阐述了质量管理的基础理论和实际工作要点，介绍了质量管理的定性方法和定量方法，传统方法和最新方法...
品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能，内容涉及品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多
本书是《国防科技工业质量与可靠性专业技术丛书》之一，是根据多年来国防工业企业六西格玛管理的实践经验编写而成的。本书针对国防产品“技术质量要求高”，且“多品种小批量”的特点，充实了适用的工具方法，突出了其在国防武器装备研制生产过程中的应用。本书侧重于六西格玛管理dmaic五步法的实施与操作方面，每个工具均给出了应用示例，并结合案例介绍了五步法每个阶段的主要工作内容和产生的主要结果。本书可作为国防工业领域管理和工程技术人员学习六西格玛方
《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》主要针对改革开放后的三十多年里，国内出租汽车客运快速发展，同时也逐渐暴露出一些制度性矛盾，驾驶员群体事件不断、非法营运屡这一现象而编写的。 《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》从本质上改善出租汽车客运服务质量，建立了一套面向全行业的出租汽车客运服务质量管理理论和方法。在已有服务质量管理、出租汽车客运管理的理论成果与实践经验的基础上，研究出租汽车客运服务质量管理理论与实践经验，对于科学
本书分为十章，主要内容包括质量的概念与范畴、宏观质量发展简史、政府以及社会力量在宏观质量管理中的作用、我国质量现状与主要工作、当代质量管理动态等。着重研究了质量形成和发展的内在规律，深入探讨了我国的质量整体水平与生产力、经济基础、上层建筑的内在关系，旨在对社会历史中的质量监督管理活动进行实践总结，并为我国加强质量监督管理、质量法治建设。强化质量安全监管、加强宏观质量统计分析，推进质量诚信体系建设，从而实现质量强国的发展目标提供理
本书是集理论与实践、知识与创新、数据和资料、法律规章及标准规程等于一册的综合技术管理类图书，以简明方式提供质检工作各专业领域的基础知识、工作实务指南和准确实用的数据资料。本手册主要提供相关工作内容查考、检索而非系统知识阅读。因此，其内容编写应针对本专业领域提供全面而成熟的知识与资料，包括本专业基本知识概念、工作方法、研究成果及工作经验等，叙述简明扼要，概括性强，一般不进行深入探讨及论述，体现了参考性工具书的易读性及易检性...
质检涉及生活的方方面面，为了便于广大质检系统行政执法人员和社会各界学习、理解和掌握质量监督和检验检疫法律法规，特编辑该套法规汇编...
质量技术监督涉及计量、标准化与条代码、认证认可、产品质量与生产许可、食品安全与生产监管、特种设备安全监察、纤维检验等内容。为了便于广大质量技术监督工作人员和社会各界学习、理解和掌握质量技术监督法律法规，我们整理编辑了《中华人民共和国质量技术监督法规汇编》。该汇编分为计量、标准化与条代码、认证认可、产品质量与生产许可、食品安全与生产监管、特种设备安全监察、纤维检验、综合业务与执法程序等8个分卷以及质量技术监督相关法规汇编1卷(共9卷)
为了便于广大质量监督检验检疫行政执法人员和社会各界学习、理解和掌握质量技术监督检验检疫法律法规，国家质检总局法规司整理编辑了“中华人民共和国质量监督检验检疫法律法规汇编”。“汇编”共分7个分卷，本书为《产品质量与生产许可分卷》，由法律及法律性文件、行政法规及法规性文件部门规章及规范性文件地方性法规及地方政府规章四个部分组成...
质量技术监督涉及计量、标准化与条代码、认证认可、产品质量与生产许可、食品安全与生产监管、特种设备安全监察、纤维检验等内容。为了便于广大质量技术监督工作人员和社会各界学习、理解和掌握质量技术监督法律法规，我们整理编辑了《中华人民共和国质量技术监督法规汇编》。该汇编分为计量、
本书介绍了质检科技、质检科技管理、质检科技工作回顾与现状、质检科研管理、质检技术机构建设、国家科技法规及制度等内容...
《质量竞争力研究与应用》在梳理质量竞争力研究现状的基础上，从企业、行业、地区和国家等 不同层面分析了质量竞争力的内涵和特点，讨论了质量竞争力的定性分析和定 量评价方法，建立了质量竞争力评价指标体系和相应的权重体系。进而，提出 了质量竞争力指数的测算模型，并分别以行业层次和地区层次的基础数据为依 据，测算、分析了我国制造业各行业、各地区的质量竞争力指数及其发展趋势。最后，对我国制造业的整体质量竞争力指数进行了系统分析。
季任天主编的《质量技术监督法律基础(第2版)》阐述了质量技术监督法的基础理论，包括质量技术监督法的基本概念、特性，以及质量技术监督法律体系、质量技术监督法律关系等问题；详细介绍了质量技术监督法的具体法律制度，包括计量法、标准化法、产品质量法、质量安全监察管理法、检验检疫法、特殊质量法、质量技术监督行政执法、质量技术监督行政责任、质量技术监督行政救济、质量技术监督相关法。 本书可作为高等学校相关专业教材，亦可供质量技术监督行政部门工
本书特色鲜明，紧贴社会热点，质量管理是质量工程的重要分支学科，本书从12个方面全面、科学的阐释质量管理，本书理论性强，对质量管理的内核做了深刻的探究，但同时又不失实践性，对质检系统的相关管理人和企业管理人士有一定的指导意义...
本书汇集了多年来在质量信用领域的研究成果，对与产品质量诚信体系密切相关的质量信用基础理论、质量信用评价技术、企业质量信用管理、质量信用监管和服务、我国产品质量诚信体系建设设想等重要问题进行了详细的分析和阐述。 本书可作为质量信用工作人员的培训指导教材，也可作为政府质量信用监管和企业质量信用管理的参考手册...
本书通过简单的案例和相应的图表、公式等，对质量管理的基础理论和实务操作技巧进行了生动的描述和分析...
《消费品安全标准化和风险评估技术研究》以《人体安全重要技术标准研制》课题中《消费品安全关键技术标准研究》（项目编号：2006bak06a10）任务和质检公益项目《消费品安全检测方法现状分析与对策研究》（项目编号：200910088）的具体研究成果为基础，科学地界定了消费品的概念，从宏观角度阐述了对消费品安全标准体系的构建原则、方法，从微观角度对消费品安全风险评估技术进行了探讨，并以此为指导研制了关键技术标准。这对于提高消费品安全
本书共11章,内容包括质量管理概论,ISO 9000族标准与质量管理体系,供应商质量管理,设计质量管理,过程质量控制,抽样检验,六西格玛管理,顾客满意管理,质量信息管理, Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用,很好绩效模式等。本书立足于实用，注重理论联系实际，不仅从企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍；既介绍了质量管理理论，也介绍了质量管理工具与方法。 本书既可作为高等院校管理类专业本科生、
《有机产品认证服务于生态文明建设的理论与实践》从我国有机产业发展概况、生态文明建设的要求等方面剖析了有机产品认证对有机产业的作用，有机产业与生态文明的耦合关系，从理论和实践的角度论证了有机产品认证在生态文明建设中的价值体现，具体包括生态环境、生态价值、社会价值、经济价值和文化价值。《有机产品认证服务于生态文明建设的理论与实践》旨在通过对有机产品认证、有机产业发展、生态文明建设方面的理论研究、案例分析和区域发展模式的探讨，为地方生态文明
本书主要内容包括：服务于政策的科学：不确定性与质量、不确定性及其管理、数学语言、数字技能、测量、地图、数学符号的功能与设计、UNSAP框架介绍等...
王堃编著的《有效质量管理》创新论述了eqm的确切定义和内涵，发展和创新提出 eqm具有“十大特点”和“十项原则”。 《有效质量管理》中，确切的术语定义及其内涵多达63套，基本理论明、概念清和方法行多达59项，都是实行eqm效果显著的途径。 发展提出必须保持“六类适宜”、“
全书共12章,主要内容包括:企业质量工程概述、企业质量工程的基本概念、企业质量工程的基础理论、企业质量经营战略和发展规划、企业质量工程组织和队伍建设、企业质量工程的文化建设、企业质量工程的方法、质量工程常用统计方法、企业质量管理体系、6σ持续改进工程、合格评定、企业质量水平的定量评价...
《图说工厂品质管理(实战升级版)》在《图说工厂品质管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了品质管理规划、供应商品质控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制等11个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实
为适应“三集五大”体系建设要求，不断强化公司内部安全和质量管控能力，国网山东即墨市供电公司根据县供电企业的质量管理需求，从规划设计、建设安装、输变配调、计量、用电检查等诸多方面入手，明确和规范了各专业工作质量管理要点，为县级供电企业安全管理和质量管控提供了清晰、科学的标准化工作依据。本书共分为11章，除第1章概述部分外，其余10章分别以电网发展规划、电网调控、输电专业、变电专业、配电专业、电能计量和用电信息采集、用电检查、高低压抢修、
本书在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下， 对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨， 并在服务质量评价方法中， 对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、 内容新颖、 实用性强， 将理论与实际应用紧密结合， 对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用...
产品质检系统设计是产品质量工程中直接控制产品制造质量的硬件技术,它的设计依据是在产品工作原理框架下的产品结构原理。《产品质检系统设计》以典型热工机电产品冰箱和空调器为实例,阐述产品质检系统设计的基本方法与理念,其主要内容包括:让高中生能够读懂的制冷工作基本原理的说明,产品质检系统设计的设计质量控制;为了提高质检速度欲实现的简化质检操作程序与降低质检成本综合效果的质检等效设计步骤(含方法等效、测试环境等效与项目等效三种途径);如何将原先
本书按“2010年全国质检系统执法打假大比武”复赛、决赛的四个环节试卷编写，分别分执法基础知识、案例分析、模拟执法实战能力及综合性知识竞赛，每个环节试卷都包括试题、答案及简明解题点评...
本书以作者亲身经历记录了国务院召开的第二次全国质量大会筹备工作中许多鲜为人知的过程和细节，并结合对国内外相关问题的了解，就质量、标准、计量、认证、技术创新和名牌战略等问题提出了自己的见解、思考和感悟。以大量的事实深刻揭示出质量是一个永恒的战略问题...
《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》主要给出了一个有效进行产品可靠性相关决策的框架并且讨论了相关的技术。书中介绍了新产品的全寿命周期，并针对寿命周期中的各个阶段详细分析了相关的可靠性工程活动，强调产品的安全性问题，最后讨论了一个整合产品寿命周期中可靠性工程活动的可靠性管理系统。 《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》目的在于为高级产品经理提供做出可靠性相关决策的方法和依据，为产品设计人员提
《质量博弈论/宏观质量管理学术丛书》介绍了博弈论在质量管理科学与工程中的应用，是博弈论的理论与方法来阐释和分析当前中国质量领域的现象，是博弈论在质量管理领域的一种学术实践。内容包络选择理论，社会选择理论，质量制度分析与质量公共资源，完全信息下的静态博弈与动态博弈，不完全信息下的静态博弈和动态博弈、质量信息与重复博弈，机制设计与代理理论等...
本书强调质量管理工程理论的系统性；突出基本理论与国际接轨的新颖性；考虑了与现代企业质量管理工程现状相适应的实用性...
《产品伤害监测数据分析研究报告（2013年）》由国家质检总局缺陷产品管理中心组织撰写，旨在总结分析产品伤害分布特征与潜在风险，预防与消除消费者可能受到的产品伤害，促进产品生产者不断改进技术，提升产品安全水平。 报告中的产品伤害数据来源于国家产品伤害信息监测系统，报告中的分析方法、观点和结论均为研究性观点...
本书分析了影响加工农产品质量安全的因素，即是加工农产品质量安全警情的警源因素。把影响加工农产品质量安全的因素，按管理程控制因素分为内生警源和外生警源，其中内生警源分为加工原料安全水平、加工辅料使用安全水平、加工环境卫生管理水平和加工技术安全管理水平，外生警源分为国家监管全水平、消费者食品安全意识水平和农产品加工业发展水平，每一方面的因素都包含多方面的子因素...
本书介绍了质量管理、现场管理、班组质量建设等拓展性知识；描述了“创新型”课题QC小组的活动实质与内涵；详细描述了QC成果评审、QC小组活动指导和授课技巧；介绍了QC小组活动中经常应用的质量改进工具...
冯彬编著的《质量管理实操手册》以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标，详细描述了质量管理实操各方面具体操作，本书条理清晰、语言简练，深入浅出，将复杂的管理方法和理论用简单的文字与实际操作结合企业，简单易懂，做到拿来即用，适用于质量管理人员以及相关工作人员参考使用...
本书主要内容包括：现代质量管理概论；质量管理体系与ISO 9000；六西格玛管理；卓越绩效模式；质量管理的常用方法等...
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
梁实秋
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
刘争争
老王子
缪哲 著
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