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本书从广告策划的角度出发，强调广告促进产品销售的营销的营销功能，详细阐述了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略以及广告预算、广告效果评估等计划性内容，具有较强的操作性，对我国企业运用广告宣传促进产品销售有一定的裨益。 本书从企业的角度出发，强调广告促进产品销售的营销功能，详细阐述了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略以及广告预算、广告效果评估计划性等内容...
本书成功地把销售业务管理体系（“天龙八部”）与50个销售经典的实战案例（“葵花宝典”）结合起来，让案例有了体系的指引，让体系有了案例的佐证。销售业务管理体系就是把业务分为销售开发、维护销售上量两套体系，合计有16个部分，体系化、专业化、系统化更强；根据每一个步骤编写一个成功或失败的经典案例，让案例得到了提炼，让经验得到了总结，让故事得到了升华。每一个经典案例分为案例前言、案例背景、组织架构、案例描述、案例分析、案例延伸六个步骤来编制，
本书共分为实时竞价广告产业布局篇、实时竞价广告产业投放平台企业考察篇、实时竞价广告产业核心技术分析篇、实时竞价广告品牌战略整合篇、实时竞价广告产业融合分析篇，共五篇十六章内容...
《市场调查与统计分析》编者在总结多年教学经验的基础上，结合近年教学改革的有益尝试和实践成果，根据市场调查与统计分析课程特点，结合人才培养目标，构建起《市场调查与统计分析》框架内容。 《市场调查与统计分析》具有如下特征： 1.知识逻辑结构清晰，系统性强 《市场调查与统计分析》分为上、下两篇，共十六章内容。书中分别对市场调查、统计分析的基本理论和方法进行了深入、全面的讲解。上篇为市场调查篇，共八章，具体包括市场调查概述、市场调查
我几年前出版的《金牌美容顾问销售实战教程》不能满足顾客的需求，这使我开始考虑修订、再版这部关于美容院经营管理的书籍。希望从管理决策到销售环节能够为急需指导的美容院院长及从业人员提供一条合适的途径。十年行业研究的心得都汇集在这部再版的书中。 作为一个实效营销的研究者，感谢十年来各行各业的学员们，他们的经验和与他们的互动使我找到了一个观察人性模式在有目的交流中呈现的多种角度；使我们可以利用学习能力掌握某种行之有效的规律。但是如
《每天一堂销售课》内容全面，行文活泼易懂，案例丰富实用。全书分为12个单元，意为12个月；每个单元又分4周，意为每个月中的4个星期。每小节分为3个板块，第一个板块“重点预习”，用简短的语言点出小节的内容要点，作为“引子”带领读者进入正文；第二个板块“案例导读” ，用实用的、有代表性的销售案例给读者以真实场景的模拟，让读者身临其境，并思考“如果换了是我，我会怎么做”；第三个板块“应用指南” ，是对案例的解析，并点出销售过程中需要注意的
本书聚焦于探讨新一代信息技术 (互联网、大数据、人工智能、物联网、5G等) 的商业化应用推动下的营销战略变革。本书提出了一个从营销环境变革、营销能力变革与营销组织变革三方面考察新一代信息技术如何影响企业营销战略的分析框架。面对营销科技推动的营销环境变革, 企业应当立足于营销生态系统, 采用开放式营销的心态来思考当下的营销决策, 构思未来的营销战略创新。在营销能力变革方面, 企业应当培育管理双边或多边顾客的能力, 以及数字时代的营销数据
本书主要内容包括: 社会化媒体的魅力、用户分享的基因、位置与情境影响、用户特质的作用、内容展示方式的影响、用户卷入与产品内容的影响、营销内容与面孔感知、针对社会化媒体背景下营销内容的进一步思考...
服务已经变成了商业活动中占据份额大和成长快的组成部分之一，提供产品服务组合已经成为企业增强其竞争优势的一种重要的商业模式。尤其是在互联网和信息技术与服务经济融合发展的背景下，产品与服务融合的形式多样，人们的消费模式以及服务推送的方式正在发生巨大变化。脑科学的关于人类认知和心理的研究已经成为当代新的研究领域之一，脑成像技术的运用以及脑区功能定位不断得以证实，促使脑测量已经成为一种较为客观的测量方法。 《产品服务组合的价值构成与创造
本书以要素品牌作为研究对象, 共分15个章节, 包括对要素品牌概述, 供应商要素品牌价值形成的资源条件及内在机理, 不同联合模式下的要素品牌属性评价效果, 供应商要素品牌策略、营销能力与品牌绩效关系, 要素供应商营销战略对消费者购买意愿的影响等内容...
本书是会展专业学生必修课程的教材。本书不仅介绍了会展场馆经营与管理的基本内容，还加入了会展场馆招投标方案制定、会展场馆选择、会展场馆生态环境管理、场地法律责任管理、人流与物流管理、服务质量管理、场馆利用效率管理等方面的新内容，弥补了现有众多教材中的疏漏。 本书的特色如下： （1）本书专业性强。本书不是对相关基础课程内容的重复介绍和管理案例的简单堆砌，而是对当前和未来会展场馆管理实践所必需的特有知识和技能进行了详细介绍。
本书基于不同顾客对企业具有不同利润贡献的认知，指出服务成本差异是导致利润贡献差异的主导因素，尝试依据B2B和B2C企业的特点来确定服务成本的构成要素，并以此作为衡量顾客分级的依据。首次尝试使用聚类方法进行调研企业的数据分析与处理，并针对企业的现有顾客按照服务成本各因素进行分级排序，依据顾客对企业的收益影响、关系影响、购买能力与服务成本维护四个维度，确定出最终的顾客分级类型...
本书一方面研究群体非诱导性消费绿色转型的内在作用机制，以及这些群体消费绿色转型对企业绿色营销的作用和影响；另一方面研究企业绿色营销创新对群体诱导性绿色消费产生的粘着性即群体绿色消费粘性，以及在引发持续的群体绿色购买和消费过程中所起的作用，设法对其中内在的作用机制和影响因素进行深入研究...
本书首先以前人研究为理论基础。对顾客关系管理视角下的动态能力和顾客资产及其维度进行了新的总结和归纳，从而开发出顾客关系管理视角动态能力和顾客资产的维度结构模型。其次，在以往研究的基础上，探讨顾客关系管理视角的动态能力对顾客资产的影响机制，以及顾客资产对营销绩效的作用。最后，本书还对上述研究建立起来的概念模型进行了完善，探索了顾客资产在动态能力与营销绩效之间的中介效应，同时引入环境动荡性作为动态能力与营销绩效的调节变量，是模型更具完整性
《人气营商投资理论与实践》这本专著, 通过对工业社会传统营销学需求购买理论框架的总结梳理 (即产品、顾客、关系三个营销) 。结合商业社会营商价值投资的实践, 创新性的提出人气营商的价值投资理论框架。即人气营商价值体系及满意分析、基于营商价值的人气关注原理及对策、币值平台原理及对策、金钱杠杆原理及对策、权力契约原理及对策 (四个投资对策) ...
随着移动营销在企业界的迅速发展，理论界的研究也不甘示弱，但有关移动营销绩效的影响因素及测量因素的研究尚存在不足，而且，在研究移动营销影响因素时，文献之间的结论还存在一定分歧。因此，《企业移动营销绩效的影响因素研究》在前人研究的基础上，对移动营销的发展状况进行了研究，并通过实证研究方法探讨了影响企业移动营销绩效的因素及各因素之间的关系，在此基础上，为企业提出了一些实践上的建议。 通过《企业移动营销绩效的影响因素研究》的研究将达到以
《营销洞察与商业模式创新：基于传统行业成熟企业的案例研究》作为一个探索性案例研究，以传统行业的商业模式创新企业和同行业原领导者作为对比案例研究对象，重点探讨“商业模式创新中营销洞察过程是什么”的问题。在对比性多案例的复制逻辑以及扎根理论的归纳式分析过程中发现，商业模式创新中营销洞察过程由双元营销导向演变过程、边缘顾客、MCC流程三个要素所构成，而营销学中营销洞察过程则由单一营销导向演变过程、主流顾客、STP流程三个要素所构成。
《保险营销员的商业道德敏感性：内容结构、影响因素及对道德决策的影响》首先完成铺垫性的工作——保险营销员商业道德敏感性内容研究；接着对核心研究对象保险营销员商业道德敏感性展开系统分析，洞悉其影响因素和作用机制；最后针对这些影响因素提出明确的干预策略，以提升保险营销员的商业道德敏感性，进而促进其伦理行为...
本书从价值共创视角，将顾客视为企业的“兼职员工”和“价值共创者”，将其纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法，基于对顾客价值共创行为及角色的分析，从“选人”、“育人”、“用人”等角度，对顾客筛选、顾客培训和顾客激励等理论问题进行了深入的理论分析和实证研究，并提出了相关的管理策略。企业通过对顾客价值共创行为的有效管理，能够与顾客建立一体化、紧耦合的合作关系，实现对顾客资源的有效开发和利用，提升价值共创活动的
本书共分为八个部分：首先是绪论, 提出研究问题并概括论文框架等; 其次是文献综述部分, 对旅游需求预测领域的相关预测研究进行梳理并进行评述; 然后是论文主体部分, 分五个章节对旅游需求进行实证分析; 在论文的最后一部分对全文进行了总结与展望并给出了政策建议...
《农产品流通渠道的选择与优化研究：基于社会资本理论和交易成本理论的视角》基于流通经济学、交易成本理论和社会资本理论，在对农户的特征和农产品流通渠道演进进行分析的基础上，构建了农户农产品流通渠道选择影响因素的综合分析框架，通过实证研究分析了社会资本、交易成本和农户农产品流通渠道选择之间的关系。通过构建博弈模型，探讨了社会资本嵌入对农户和龙头企业之间契约稳定性的影响，提出了促进农产品流通渠道优化的措施，即要促进农产品流通从供应链管理向价值
本书开创性的将敏捷方法论导入到销售领域中来，将敏捷工程的价值观、原则导入到销售体系中，重新审视了销售领域，并进行本地化，本书值得你阅读或者收藏。具体有以下特点和价值： （1）本书从信息化工程的角度进行构思和解析，深入浅出，阐述了相关模型、流程、工具的基本规律，是国内目前专门针对信息化、物联网、大数据、云计算、互联网等领域的*本销售书籍，打开了探讨销售的一扇新窗户，针对该领域的市场需求重新对选题把控、内容取舍、专业表
营销的目的是把产品“卖”出去，在实战中，标准销售流程的实施和专业销售人员的素质是影响客户购买的主要因素。《汽车销售实训教程》从展厅接待、需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾和缔约成交等五个任务出发，介绍了汽车销售每个流程的工作任务和具体话术范例，并且每个任务都有相应的考核内容和赋分标准，使学生在“实操”过程中有章可循、有的放矢...
本书从消费者感知角度, 提出网络定向广告信息推荐质量构念。首先, 界定了网络定向广告信息推荐质量的内涵。其次, 明确了网络定向广告的结构维度并对其量表进行了开发。接着, 探析了网络定向广告信息推荐质量对消费者响应 (包括点击意愿和持续使用意愿) 的影响机制。最后, 基于研究结论提出关于网络定向广告信息推荐质量提升的若干对策和建议...
本书分品牌定位原理、品牌定位案例。内容包括: 品牌内涵 ; 品牌理论和定位 ; 你见或不见, 沙漠就在那里 —— 阿拉善英雄会定位之道 ; 三只松鼠的二次元世界 —— 电商品牌的定位等...
本书在理论研究、调查研究基础上, 对北京老字号近五年来的创新经营实践进行梳理, 重点对同仁堂、全聚德、庆丰包子铺、东来顺、瑞蚨祥、内联升、同升和、北京珐琅厂、张一元、吴裕泰、王致和、北京稻香村、牛栏山二锅头等开展了案例研究。从餐饮老字号连锁经营标准化、品牌活化、品牌国际化经营等角度开展案例研究, 对老字号创新经营提出政策建议。北京老字号有175家, 不少老字号有很多创新, 但由于课题组选取的案例样本极其有限, 不少优秀企业的创新实践还
《新时代浙商转型和营销升级经验》主要包括2016～2019年浙江省大学生经济管理案例大赛获奖案例，共12篇。这些案例有以下共同点：一是皆为原创浙商实战案例，即浙江财经大学的学生在教师指导下深入企业调研，运用营销理论与方法分析浙商的营销经验；二是从不同视角诠释了浙商企业不断进取的创新精神，记录了浙商企业完整的发展历程...
本书内容是最具创造性的, 它有高质量, 而且可用性很强。在“内容为王”的移动互联网时代, 营销策略中的内容营销已经被加冕为王。用户们只会读、会看、会听那些对他们来说有价值的东西, 也只有这种情况下他们才会花时间与你互动, 相关品牌才有可能得到他们的“宠幸”, 一次又一次让他们为你的产品买单。你是不是还不确定在经营过程中用什么手段来生成合适的内容? 尽管没有任何一条道路会注定成功, 但建立以故内容为核心的营销模式将是迈向成功的最佳选择。
随着买方市场经济的深入发展，零售商品牌效应越来越受到卖方重视，品牌如同一份隐形心理契约将消费者与零售商紧密联系在一起。一旦零售商品牌出现任何问题，均能打破这份心理契约，对消费者的购买意愿和行为产生重要的影响。以往的文献对营销情境下顾客心理契约违背维度的划分没有统一标准，本书首先通过定性与定量研究扩展了心理契约违背的维度，对营销情境下消费者行为研究做出了创新。其次，基于消费者理论的范式“感知-态度-行为”探究了顾客心理契约违背对零售商品
消费者越来越依赖于互联网上产品的评价信息进行购买，而不是迷恋和依赖于大的、成熟的品牌的背书。这种状况在中国的消费市场已经得到验证。2011年，我们受雇为某电商平台进行电商品牌如淘品牌（完全基于线上电商营销模式形成的品牌）的研究时，所针对的就是这样一种情况，为什么这些淘品牌能快速崛起，一时成为能和诸多大品牌一争高下的品牌。我们对2000多名用户，针对近20多个淘品牌进行了全面的研究，研究的一个基本发现是消费者对淘品牌所提供的产品特性
占感官刺激信息总量的80%以上的视觉刺激信息，对象形语义书写体系国家的消费者影响远远大于对语音语义体系国家的消费者。品牌标识形状对消费者购买意向的影响，受到消费者对刺激信息内容加工的快慢程度和准确性以及加工信息的难易程度的影响。 《商标标识形状对消费者购买意向影响的心理机制研究：加工流畅性视角》从消费者加工信息的流畅性视角，分析不同的个体特质变量，比如个体的身份角色、自我建构、调节聚焦、解释水平等，以及情境变量，比如信息框架、品
本书在相关理论研究的基础上, 认为在移动互联网时代, 全渠道是实体百货企业的必然选择。但国内的实体百货在全渠道零售的转型过程中出现了一系列问题, 在借鉴国内外实体百货全渠道零售转型经验, 结合当前时代特征的基础上, 本书给出了相应的全渠道零售模式的相关建议, 指出了实体百货业迎接新零售时代的基本发展思路...
本书从买方势力所处的现实产业环境入手, 以横向市场竞争和纵向交易模式两种微观市场环境为重点, 探讨企业买方势力与市场环境之间的相互关系, 考察不同市场环境下买方势力经济效应, 揭示买方势力作用机理 ; 进而尝试以市场环境为起点, 以买方势力经济效应为重点, 以其作用机理为核心, 构建买方势力作用的一般理论。基于这些研究, 本书对买方势力的反垄断规制问题进行探讨, 试图构建买方势力的一般规制路径, 并给出零售、医药和煤电这三个典型产业中
本书是作者十多年从事信用卡营销的经验总结，也是作者从一个新人小白到卡部销售冠军的心路历程。 传统的新员工三天培训的内容大多是公司制度、企业文化、产品知识等，对于卡员需要的销售技巧和情景演练，尤其是信用卡的团办业务基本没有涉及。本人经过一年多的写作，整理出99种实用的信用卡销售技巧，包括四个部分：个人能力篇、团队合作篇、平台优势篇、番外篇。 在个人能力篇基础技能部分着重介绍了信用卡常用的六种营销方法，包括陌拜法、缘故法、展台驻点、电
移动社会化网络已经成为人们生产生活中不可或缺的一部分，而信息技术的发展使得社交媒体与数字内容相互融合，越来越多的消费者开始通过数据方式认知自我并改变自身行为方式。随着Pillow、Apple Watch等可穿戴设备以及小米社区、微信运动等社群平台的广泛应用，消费者量化自我意识正逐渐普及并得到加强，更多的消费者愿意重新审视并思考自我，自信地认识自己，参与到量化自我的行动中来，从而使他们的行为更加理性。本书以圈子特征和人格特质作为补充，探
以智能制造为主导的第四次工业革命，涉及智能工厂，智能生产和智能物流，其中智能生产是指产品的生产模式将大规模生产转变为大量客制化生产。在一个竞争激烈的市场环境中，建立并维持竞争优势对企业而言始终是重要的战略命题，也是学术界关注和研究的热点课题。归根结底，企业的竞争优势源于企业所能为顾客创造的价值。对于顾客价值丰富内涵的探究，对顾客价值构成要素的识别，以及顾客价值各构成要素之间的关系以及形成路径，都是顾客价值理论需要解决的关键问题。因此，
刘争争
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
林奕含
梁实秋
宋瑞祥 著
老王子
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