追梦:一个青年电视广告人在新时期的探索

本书系统、完整地记录了游浩先生多年来的广告营销实战经验, 从一个初出茅庐的小伙子, 逐渐成为一个经验丰富的广告人, 从广告到营销, 从本体到载体, 全面讲述了广告业的营销与执行之道...

全程电子商务综合实训教程

本书以互联网环境下实际商用的全程电子商务平台为原型, 基于完全真实的电子商务商业情境, 以模拟企业内部管理为基础, 将电子商务实训范畴从企业内部向外扩展到上游供应商、下游客户和分销商, 在企业与供应商、客户进行电子商务业务协同的基础上, 实现商务活动的全程电子化...

外贸单证实务技能训练教程/曾虹

全书分为单项技能训练指导和综合技能训练指导2个部分。单项技能训练指导分12个子项目，分别为：申请开证业务操作、审证和改证业务操作、制作商业发票操作、制作装箱单操作、制作订舱委托书操作、制作出境货物报检单操作、制作原产地证操作、制作报关单证操作、制作投保单操作、制作装运通知操作、制作受益人证明操作、制作汇票操作。综合技能训练包含3个综合实操项目。全书各项目技能训练涵盖外贸单证员岗位所需的所有技能要求...

高等学校应用型十二五规划教材.经管类国际贸易理论与实务

《高等学校应用型“十二五”规划教材：靠前贸易理论与实务》是一本关于靠前贸易理论和实务的基础教程，书中系统地阐述了靠前贸易的基本概念、理论和政策及靠前贸易实务方面的知识。《高等学校应用型“十二五”规划教材：靠前贸易理论与实务》分为三篇，即靠前贸易理论篇、靠前贸易政策措施与环境篇和靠前贸易实务篇。靠前贸易理论篇主要介绍了靠前贸易的基本概念、当代靠前贸易发展现状和靠前贸易理论；靠前贸易政策措施与环境篇主要介绍了靠前贸易基本政策、关税和非关税

商品学概论

为了使《商品学概论（第5版）/教育部职业教育与成人教育司行业规划教材·中等职业教育市场营销专业教材新系》更加适应中等职业教育培养适应生产、建设、管理、服务*线所需要的高素质技能型人才的需要，强化学生综合职业能力的培养、基础理论知识的创新和整体素质的提高，编者在第四版的基础上，依据教育部颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行） 财经商贸类（第1辑）》中的“市场营销专业教学标准”做了修订。第五版的框架和体例与第四版基本相同，以保持教材

高等职业教育“十三五”规划教材——电子商务专业网络营销(第2版)/魏亚萍

本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广方法、网络营销管理等内容。全书共4部分，10个项目，包含26个任务。重点与难点在第3部分网络营销的推广，包括：社会化媒体营销、搜索引擎营销、网络视频营销、软文营销、网络广告、病毒营销。各项目都设计了学习目标，通过案例导读引导读者探索将要进入的学习领域；用任务驱动的方式展开，通过相关知识、任务应用与任务拓展三个环节，做到理论与实际相结合，用真实的操作展示来归纳整理网络营销的技巧

营销心理学

营销心理学是把心理学理论应用于市场营销领域而催生的一门综合性的、应用性的边缘学科。该学科尤其注重研究心理因素在市场营销中的应用。贯彻高职高专教学“精选、够用”的原则，《营销心理学/高职高专市场营销专业规划教材》精心布局，精选内容，精辟阐述，精当分析。每章均有明确的学习目标、合适的引导案例、逻辑性强的内容阐释，精简的每章小结和复习思考题，以启发学生思维，激发学习兴趣，为学生学好、用好该学科的理论和方法提供帮助。　　《营销心理学/高职

九州出版社线上沟通这样才高效

网络时代面对面交流变少了，我们依赖邮件、QQ、微信、视频、电话进行沟通。跨国合作执行导师尼可·史汀顿助你强化线上沟通能力，管理好身在异地的员工：邮件里体现肢体语言、语气和背景信息的写作技能。会议进行时你要看向哪里，哪些位置需要打灯？调整措辞，让远方的“异己”变成得力拍档。正确使用通讯工具，而不是被通讯工具使用。跨时区合作，将昼夜颠倒变成低成本高效率的工作法。在公共线上空间用文字、图片、视频强化团队凝聚力。边确认边反馈，及时参与及时调整

客户服务技能训练教程

《客户服务技能训练教程/高职高专规划教材》的编写以行动导向教学法的精髓为指导思想，内容立足于培养学生的职业能力，以项目为载体将工作过程转变为学习过程，并通过让学生边学、边做、边总结的形式，引导学生自主学习，与学生进行充分的互动，体现了目前项目课程改革的新成果。　　《客户服务技能训练教程/高职高专规划教材》选用大量真实的工作情境案例，介绍了客户服务岗位每个发展阶段应该具备的知识和技能。　　《客户服务技能训练教程/高职高专规划教材》采

卖场销售与管理

本教材以商业门店卖场管理为个案，以店长工作任务为主线，设计包括项目一：主题促销；项目二：组织开会；项目三：销售分析；项目四：盈亏核算；项目五：应急处理理；项目六：票据填写等六个教学项目，各个项目下设有具体任务，以便于学生有目的性地进行学习...

关于中美经贸摩擦的事实与中方立场(英文版)

该书主要内容包括：中美经贸合作互利共赢、澄清中美经贸关系的事实、美国政府的贸易保护主义行为、美国政府的贸易霸凌主义行为、美国政府不当做法对世界经济发展的危害、中国的立场等...

淘宝网店的设计与运营

本书共分为淘宝网店的设计和运营两大部分，主要从淘宝网店的创建、宝贝的发布、淘宝店铺的装修、淘宝店铺的优化、淘宝店铺的推广、营销活动的策略这六个项目分别加以说明。每个项目下又有多项具体的引导任务，每项任务后都安排了适合中职学生的思考与训练习题...

双营销渠道模式下的供应链决策研究

双营销渠道模式下的供应链模型本质上处理的是渠道之间的水平冲突和供应链成员之间的垂直冲突问题。与传统供应链研究不同的是，双渠道供应链中的决策研究（定价、服务水平、库存等）更为复杂，模型推导较难得到清晰的解析解。本书在总结分析双渠道供应链问题的相关文献的基础上，从消费者退货、讨价还价、定价与服务决策、制造商竞争等角度对双渠道供应链的决策问题进行了系统的研究，以弥补现有研究的不足之处...

销售口才与实战技艺:99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术

本书分销售金口才: 把话说到客户心窝里去、绝对成交术: 把任何东西卖给任何人。内容包括: 说好攻心话: 好的销售员都是心理学家 ; 说好赞美话: 好话一讲, 黄金万两 ; 说好专业话: 先做行家, 再做卖家 ; 说好巧妙话: 把握火候, 一本赢万利等...

农村电商政策知识一本通:农村电子商务实用手册

农村电商从出现到兴起，只用了短短两三年的时间，如今各大电商巨头纷纷涉足，想在其中攻城略地或者至少能分一杯羹。而今年，国家层面上开始出台各项政策加大对农村电商的扶持，农村电商正可谓风生水起。站在2017年农村电商发展的分水岭上，人们不禁要问，这股农村互联网热能持续多久，在过去几十年的城乡发展如此不平衡的情况之下，农村、农业、农民的状态能承受农村电商的飞速发展吗?未来的农村电商将何去何从才能走出一条可持续发展的道路，从而才能真正带动农

客户管理实务

本书包括客户管理的概述、客户关系的建立、客户需求的发掘、客户体验与沟通、客户忠诚度的管理、客户投诉的管理、客户服务的管理、客服人员的素质培养、客服人员的心理建设和客服人员的压力与情绪管理十个方面的内容...

乡村短视频与直播一本通:零基础玩转抖音.快手.火山.淘宝(2019农家书屋总署推荐书目)

农村短视频与直播的两个关键因素，一是主播，二是内容生产。坚持主播的内容原创，才能带来网络直播的良性发展，才能长久下去。《乡村短视频与直播一本通：零基础玩转抖音、快手、火山、淘宝》内容涵盖如何注册使用相关平台APP、如何针对自身特点选择相应平台、如何利用直播做农产品推广、网络短视频与直播必知必会的法律法规等，形式上力推采摘红薯叶、农村收稻谷、制作叫花鸡、鸡蛋烤地瓜、打捞小龙虾……直播这些“农村日常生活”，内容朴实不夸张，引导读者积极

精析化学品推销技术

《精细化学品推销技术》以精细化学品为主要推销产品，以具有代表性工业原料类精细化学品——润滑油添加剂的推销过程为主线，同时融入日用化学品推销所面临的常见问题，以精细化学品生产技术专业毕业生从事推销员职业为切入点，介绍了一个新手如何从面试开始，逐步完成一次完整推销活动的全过程。以“项目化教学、任务驱动”的形式，对推销流程各环节进行详细介绍，并由学生自主完成指定产品的推销工作。　　《精细化学品推销技术》可作为高等职业教育的精细化工类、石

电子商务概论

本书是讲述电子商务基础知识的一本入门教材, 先介绍了电子商务的基本理论概念, 以及电子商务行业的发展过程 ; 接着介绍了相关的互联网技术基础知识, 电子商务安全知识 ; 再重点讲述了电子商务运营的概念以及主要的运营模式 ; 然后介绍了电子商务相关的物流、网络营销、互联网金融相关基本概念 ; 最后将跨境电商、移动电商等新的电子商务发展方向介绍给了读者...

商务函电商务函电/裴沁

商务函电作为靠前商务活动中经常使用的联系方式，是开展对外贸易活动和其他相关商务活动的重要交流工具。全书共分为11章。靠前章综述商务英语函电的要点，包括商务英语信函的特点、写作原则和要求、组成部分和书写格式以及电邮和传真的格式。从第二章开始，按照实际外贸流程------建立业务关系、询盘、报盘、还盘和接受、订单及其履行、付款条件、包装、装运、保险、索赔及理赔来组织章节结构，每章的内容都包括业务简介、信函样例、写作步骤与技巧、有用的表达语

实用公共关系基础(第二版)

本教材是在中国农业出版社2003年6月出版的《实用公共关系基础》第一版的基础上重新修订出版的教材。这次修订是根据几年来教材使用中反馈的信息，删减了部分理论内容，突出强调了公共关系四步工作法、企业公关的cis战略等操作方法的内容。适当增加了案例分析的篇幅。在案例选取上，注重新颖、实用、适用等特点，全面更新了技能训练题，使之在各方面更臻完善。 本教材适应高等职业教育的要求，理论精当，繁简适度，在注重知识的系统性、实用性和先进

国家贸易认知

本书共分5章，包括国际贸易的产生和发展、国际贸易政策与措施、国际贸易组织、国际贸易发展新业态...

国际贸易综合实训

《国际贸易综合实训(职业教育国际商务专业教学用书)》以国际商务岗位设置为基础，以国际贸易业务流程为主线，根据外贸业务员、国际商务单证员等目标就业岗位所需典型工作任务来提炼教材内容，采用“项目引导、任务驱动、强化训练”的编写体例来组织教材结构，全书共设置六大项目，十八个实训任务，把国际贸易的理论知识点融合于两笔真实的进出口业务中。通过本书的学习不仅使学生获得从事国际贸易类岗位的各项技能，而且可以帮助学生通过企业认可的全国外贸业务

书业市场调查实务

《书业市场调查实务(出版类专业系列教材全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会十二五规划教材)》编著者文智勇。《书业市场调查实务(出版类专业系列教材全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会十二五规划教材)》是全国高职高专印刷与包装类专业教学指导委员会“十二五”规划教材。教材编写以高职就业为导向，突出实践能力培养，力求实用性和适用性。本书结合出版行业具体实际，全面系统地讲解书业市场调查的基础理论以及书业市场调查的基本方法。全书共10

商场超市早会管理

《商场超市早会管理》由刘珍编著，本书主要是针对商场超市的早会管理。 本书最大的特点是：图文并茂，用浅显的语言加上生动的图片，将早会管理方法、技巧形象地讲解出来，使读者读来既轻松，又容易掌握。另外，附录中的事实案例、早会故事、早会游戏可以灵活地借鉴运用，具有很强的实际操作性。 本书既可作为零售行业中层及基层管理人员自我学习、提升的读本，也适合培训机构作教材之用...

现代礼仪实用教程

《工学结合新思维高职高专航海技术类"十二五"规划教材:现代礼仪实用教程》以特定的活动情景、工作环境、工作任务为背景，以相关岗位的职业技能要求为参照，涵盖日常生活与工作的各个方面。《工学结合新思维高职高专航海技术类"十二五"规划教材:现代礼仪实用教程》共设为什么要学习礼仪、言谈礼仪、举止礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、校园礼仪、专题活动礼仪、宴会礼仪、求职礼仪等10个模块，每个模块设有多项知识点与技能点，充分体现“教、学、做一体化”

市场调查与预测(第三版)

《市场调查与预测（第三版）》一书，系统地阐述了认知市场状况、研究市场发展变化规律、预知市场未来表现的理论和方法。作者在许多场合看到的此类图书，大多是将市场调查、市场预测分别作为一个学科、一本书。作者则认为，市场调查和市场预测不论在理论上、方法体系上，还是在实际工作应用中都是紧密联系的。若将其割裂开来看，不但破坏了理论和方法上的科学体系，也不符合理论联系实际的原则。因为在实践中从事市场调查与预测的机构、人员都是交织在一起的；对市场

当代跨国风险研究

本书共分为五章，主要内容包括：跨国风险概论；中国的发展模型，海外利益和跨国风险；国际环境与跨国风险等...

我的第一位销售教练

本书共分为四部分，主要内容包括：不再怕见客户；离成功拿单还差“一点点”；培养高逆境商；迅速获得好人缘...

客户关系管理

本书较为全面地阐述了客户关系管理的内涵及其相关理论，并以信息技术的发展为主线，对当今客户关系管理的主流技术及方法进行了翔实介绍。本书还对客户关系管理存在的主要问题和未来发展趋势作了概括性总结与分析。本书主要分为9大部分：客户关系管理概论、客户关系管理相关理论、客户关系管理

绿色壁垒与贸易争端-以中日蔬菜贸易为例

《绿色壁垒与贸易争端：以中日蔬菜贸易为例》主要内容包括：贸易竞争力指标体系与定量分析方法简述、基本研究方法、竞争力指标体系、主要定量分析模型及回归方法、wto、贸易保护主义与绿色壁垒、贸易保护主义——产生贸易摩擦的渊源、wto框架下的绿色壁垒及其影响、我国蔬菜产业的贸易与竞争力状况、我国蔬菜进出口贸易的现状及特点、我国对日蔬菜贸易的状况和特点、日本蔬菜贸易、流通与竞争力状况、日本利用绿色壁垒实施贸易摩擦对我国蔬菜贸易的影响、日本

基于比较优势的中美贸易顺差原因研究

本书对国际贸易相关理论和国内外学者对中美贸易顺差形成原因的研究进行梳理，对1992年至今中美贸易品的详细结构进行总结，进一步对可能促进中国劳动比较优势发挥、造成中国对美出口扩大的因素进行研究，并对这些因素进行协整分析...

国际贸易实务实训教程

本书全面、系统地阐述了各种主要国际贸易成交方式下的业务操作，包括fob+t／t合同的履行、fob+d／p合同的履行、fob+d／a合同的履行、fob+l／c合同的履行、cfr+t／t合同的履行、cfr+d／p合同的履行、cfr+d／a合同的履行、cfr+l／c合同的履行、cif+t／t合同的履行、cif+d／p合同的履行、cif+d／a合同的履行、cif+e／c合同的履行等。本书按照实际业务的操作流程，以教学软件为依托，以实践实训为

绿色营销案例-行业绿色商机与实践

《山东省省级市场营销特色专业教材·绿色营销案例：行业绿色商机与实践》是目前国内第一本绿色营销案例教材。《山东省省级市场营销特色专业教材·绿色营销案例：行业绿色商机与实践》通过汇集各行业代表性绿色营销案例，提供从多角度、多层次观察企业，应对低碳经济发展潮流的专业化绿色营销视角。 　　《山东省省级市场营销特色专业教材·绿色营销案例：行业绿色商机与实践》可作为高等院校经济管理类专业相关课程（如绿色营销、市场营销学等）的辅助教材，也可

零售江湖之店长

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力和管理技术，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。通过学习《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》，还可以掌

零售江湖之门店

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之门店(首都职工素质建设工程专版教材)》从门店的选址布局、卖场形象、货品管理、人员管理、业绩管理、顾客管理、促销管理等方面展开，详述了门店管理技巧。通过阅读学习《零售江湖之门店(首都职工素质建设工程专版教材)》，可以掌握门店选址的诀窍，以及门店管理

零售江湖之导购

零售业是国民经济发展的晴雨 表，也是近年来中国发展最快、最 具生机的行业。几乎每个人都能感 受到中国零售业的这种翻天覆地的 变化，因为这种变化和我们生活 品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《零售江湖之导购(首都职工素质建设工程专版教材)》 主要阐述了导购应具备的 各项能力，包括心态管理、服务实 战、岗位能力素质、销售实战演练、 顾客投诉应对、商品陈列、店务处 理等，使得读者能够全面、完整地 了解导购工作，是一本实用性很强 的导购人

旅游市场营销实务

本书主要内容按照吧嗒模块进行讨论，包括旅游市场营销基础、旅游市场机会分析、旅游市场调查和预测等...

客户服务实务

本书将教材分为三大学习情境：认识客户服务工作、提升客户服务技巧、提升客户服务能力，每个学习情境又细分为具体的工作项目...

客户服务技巧-(附考试大纲)

随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃，我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而，目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾，多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养，促进企业持续、健康发展，中国市场学会决定，在全国共同实施《客户服务技巧》。 　　《客户服务技巧》既是中国客户管理专业水平证书考试证书课程，又是高等教育自学考试客户管理专业的课程...

国际贸易

本教材共八章，对国际贸易的概念、国际贸易理论、国际贸易措施、国际贸易政策、国际要素流动与跨国公司、区域经济一体化、世界贸易组织等进行了全面阐述...

汽车营销

才延伸主编的《汽车营销》主要介绍了汽车营销的相关知识。重点介绍了汽车营销的基础知识、汽车营销的市场环境、汽车用户购买行为分析、汽车市场竞争策略、汽车市场营销调研与预测、汽车市场细分与市场定位、汽车产品策略、汽车产品定价策略、汽车产品分销策略和汽车促销策略等内容。本书的编写以

网络营销

本书内容由五个模块组成：阐述了网络营销的基础理论；如何对网络营销市场进行分析；网络营销策略；网络营销赖以进行的基础工具等内容...

电子商务与营销综合技能实训教程

本书从CI形象的策划与宣传入手，设计网站的建立、电子商务的运营与服务等方面的实操训练...

创意的盛宴-中国营销传播金奖案例集萃

本案例集的案例甄选遵循“金奖中选金奖”的原则，16个案例分别选自戛纳国际创意节、亚洲户外传播大奖、中国艾菲奖、中国长城广告奖、4a创意金印奖、时报华文广告金像奖、金鼠标奖、黄河奖等国内外重要广告节，其中既有中国内地的案例，也有香港和台湾的案例；既有商业传播案例，也有公益传

新视角下的 标准与国际贸易

医药市场营销-(第二版)

本书为全国高职高专药学类专业规划教材之一。全书分5篇共12章。第1篇营销理论与市场分析，包括绪论、医药消费者市场和购买者行为分析、医药营销环境；第2篇营销调研与市场机会，包括医药市场调查与预测、医药市场细分与目标市场；第3篇营销战略与策略，包括医药产品策略、医药产品定价策略、医药产品分销渠道策略、医药市场促销策略；第4篇营销实践技能与管理，包括医药推销的技能、医药市场营销组织、计划、控制；第5篇医药国际市场营销，包括医药国际市场营销。

出入境检验检疫报检实用教程习题与解析

本书是《出入境检验检疫报检实用教程》的配套教材。本书以检验检疫的法律和法规为依据，以解答与分析方法为基础，以出入境检验检疫报检知识为主体。本书共分为三部分，第一部分主要列出了《出入境检验检疫报检实用教程》的课后习题及答案解析，第二部分分别列出了自理报检员资格考试模拟试卷及答案、代理报检员资格考试模拟试卷及答案；第三部分则是一些报检的实用中英文对照阅读材料，旨在帮助学习者逐步熟悉出入境检验检疫报检专业英语常用表达方式及词汇...

国际贸易实务(21世纪高职高专规划教材·国际经济与贸易系列)

市场调研

市场调研是认识市场和分析市场的前提,是企业营销活动中必不可少的重要组成部分。为了制订出切实可行的营销战略,不断发现新的市场机会,规避市场的风险,使企业立于不败之地,掌握市场调研的知识和技巧尤为重要。本书根据工作过程系统化的课程改革思想来编排教学内容,比较系统、全面地阐述了基于工作过程的市场调研的基础理论、基础知识和基本方法及其应用。全书共分为五个课题,即认识市场调研、调研设计、资料收集、资料整理以及资料分析。每个课题分为案例与讨论、课

出口与内需-中国纺织工业出口依存度研究

在本书中，作者将探索纺织工业出口依存度的动态过程，客观地展现我国纺织工业出口依存度变化的轨迹，研究影响纺织工业出口依存度演变的各种因素，分析经济发展中宏观经济因素对纺织工业出口依存度的影响和纺织工业自身发展中出口依存度变化的规律，研究内需和出口对出口依存度的影响，探讨国际贸易环境对纺织服装产品出口租纺织工业出口依存度的影响。通过研究影响纺织服装内外需各种因素的发展趋势，对未来我国纺织工业出口依存度的变化趋势作出合理的预

网络营销

本书吸收了国内外有关网络营销的理论和方法，以互联网技术环境为基础，以网络营销策略为主线，详细阐述了网络营销的基本理论、网络营销的支撑条件、网络营销环境、网络营销市场调查、网络消费者行为分析、网站策略、网络产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道、网络营销服务策略、网络广告及网络营销管理与评价等内容。本书理论叙述精练，采用任务驱动式项目编写法，每个项目以引例人手提出问题；在教材内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在问题和任