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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
  • 向女性推销

    卡罗尔·纳尔森  /  2000-08-01  /  中国标准出版社
    ¥14.4(8折)定价:¥18.0

    女性永远处于变化之中,我们生活和营销策略的全部重心也随之改变那些支配购买力和独立购买决策的传统模式正在为人们所抛弃。在本书中作者根据女性消费者的真实需求,提出了行之有效的行动方案,对现代女性的生活方式与成功的营销策略进行了阐述,为你了解复莫测、充满商机的市场提供指南,从而跨越传统的禁锢,与现代女性消费者建立良好关系...

  • 新视角下的 标准与国际贸易

    田东文  /  2009-03-31  /  中国标准出版社
    ¥19.2(8折)定价:¥24.0

  • 少儿用品品牌营销

    ¥14.4(8折)定价:¥18.0

    迪斯尼、麦当劳、芭比娃娃…… 这些都是通过儿童市场建立起自己的业绩和品牌的,它们在孩子心中有无以伦比的地位。 这些名牌深谙儿童心理,这使它们在儿童用品市场上畅通无阻,但大多数企业对比知之不多。 本书展示并分析了孩子的心语世界。 为那些试图抢占儿章市场的厂家提供致胜之道...

  • 与顾客沟通实用技法

    张振明  /  2006-06-01  /  中国标准出版社
    ¥15.3(8.5折)定价:¥18.0

    本书是针对目前企业在处理投诉时与顾客沟通的诸多难题,以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角而展开的。为了更好地结合应用《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》体系标准与顾客沟通管理,我们提出“顾客永远是第一位的”这一理念。顾客的满意是企业工作的动力,它要求构建企业处理投诉管理基本框架和让顾客满意的理念,即以顾客为中心的理念,通过行动,在组织处理投诉架构下实施让顾客满意是企业最终目标。   本书共九章,从管理创新的理论和系统管理

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