报检与报关实务:含习题集

本教材内容包括进出口商品检验概述、进出口商品检验机构、法定检验、商品检验证单和国际贸易单证、商品编码、报关与海关管理、报关与对外贸易管制等。 ...

现代推销学(2007年修订版)

本书博采众长，比较全面和翔实地介绍了现代推销学的基本原理、基本理论和基本方法，在注重对现有知识阐述的精练性、深入性和系统性的同时，对现代推销学理论的发展趋势也做了简要介绍。全书共分11章，包括现代推销学概述，推销员，顾客，推销信息，推销模式，推销过程，推销策略和技巧，推销谈判，商店推销与会议推销，推销管理及当代推销理论的新发展。 本书可作为高等院校相关专业本科生及专科生的教材，也可供相关专业的其他从业人员参考、使用...

网络营销实训教程

公共关系原理与实务

本书从公共关系的基本含义入手，阐述了公共关系历史、公共关系主体——社会组织、公共关系手段——传播及媒介、公共关系对象——公众等基本理论，对公共关系四步工作法进行了较为全面综合的分析与展示，专门分析了一些重点组织的公共关系情况，描述了公共关系礼仪与文书写作。《公共关系原理与实务(普通高等教育十二五规划教材)》结合国际、国内最新理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职

零售管理

郑昕主编的《零售管理》主要内容包括零售业态、零售企业组织管理、顾客管理、零售店的选址、零售企业筹资管理、零售企业形象管理、零售商品的规划、供应链管理、价格管理、促销管理、零售企业人力资源管理、零售企业信息管理、零售连锁经营管理、零售企业战略管理等方面。 《零售管理》既吸收了成熟的零售管理理论，又结合零售商业发展的实践补充了新的零售管理的内容、方法和技术，通过案例和训练项目，提供了一定的训练方法，从而使《零售管理》具有先进性、全面

公共关系学

《公共关系学》内容包括公共关系概述、公共关系职责与功能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播、公共关系CIS设计、公共关系广告、公共关系的运作过程、公共关系沟通技巧、公共关系礼仪、不同组织的公共关系、公共关系文书、公共关系专题活动及危机防范和*新的公关理论等。全书的内容和体系明确地体现并突出了公关学应用学科的特点，对公关应用实践和操作进行了全面、详细、深刻的探讨。在理论上以必需、够用为度，突出能力培养的原则下，对公共关系基本原

公共关系学原理(第二版)(本科教材)

本书从公共关系基本涵义入手，阐述了公共关系历史、公共关系主体--社会组织、公共关系手段--传播及媒介、公共关系对象--公众等基本理论，对公共关系四步工作法进行了较为全面综合的分析与展示，专门分析了一些重点组织的公共关系情况，描述了公共关系礼仪与文书写作。该书结合了国际、国内最新理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，所独具的"职场观摩"与"职场模拟"等实务内容，适合课堂学习与课下自

公共关系基础与实务

《公共关系基础与实务》是中等职业教育规划教材。 　　《公共关系基础与实务》以教学实际需要为前提，围绕公共关系意识的培养、公共关系能力的形成，从公共关系概述、公共关系职能、社会组织的内部公关、社会组织的外部公关、公共关系的工作程序、公共关系人员的素质、公共关系的沟通技巧、危机管理、公共关系专题活动等方面系统、全面地介绍了公共关系理论和实务的基础知识。每章由典型案例导人，章末设有技能训练习题，通过实例、模拟训练来提高学生进行公共关系活

推销技能训练

本书分为市场营销调研、目标市场选择和定位策略、推销礼仪、推销技巧、电话营销这5个项目, 每个项目又分别分为几个任务。这本教材不像其他”市场营销”专业的教材一样全部是理论知识, 它主要是以实训为主, 每个课程家园咐�引�? 给学生一个直观的体验...

旅游市场营销

本书将全书划分为九个项目: 设立市场营销部、走入旅游市场、调研旅游市场、确立目标市场、打造旅游产品、制定旅游产品价格、建立销售渠道、制定旅游产品促销策略及进行旅游产品实战销售...

家具消费者购买意愿及行为研究

随着城镇化进程的不断加快以及房地产业的快速发展，我国家具产业在总体上呈现快速增长趋势。本书从消费者认知和行为视角分析购买意愿、不同商业模式对实木家具消费者购买行为的影响以及在线评论对家具销量的影响三个方面研究。运用SPSS、AMOS等统计分析软件进行消费者购买意愿、购买行为的影响因素分析、探索性因素分析和验证性因素分析，采用多元回归模型和Logistic回归模型分析在线评论特征变量和商品特征变量对实木家具销量的影响，并根据实证研究结果

国际贸易理论

商务谈判与商务礼仪

本书以“理实一体化”职业教学实际需要为前提，围绕现代商务人员“知礼仪、善谈判”基本素养和能力培养的需求，从商务人员形象设计出发，按照商务谈判基本流程，商务谈判的准备、开局、报价与磋商、成交与签约、后续管理，以及谈判礼仪方案设计、谈判风格与文化差异等顺序，系统、全面地介绍了商务谈判与商务礼仪的基础知识。全书以商务谈判业务流程为主线，穿插商务礼仪知识和技能，编排典型的工作项目和任务。每个项目设有知识目标、能力目标、情境导入、任务互动、项目

营销徐谈

市场永远正确，营销没有定式。 但我们要明白：赢得大客户就是最精准的营销策略。 本书是作者带领中国的音响、照明企业多年来无数次拿下全球大客户、签下跨国大订单之后，诚恳分享的大客户营销经验谈。 接地气，有良心！读来，委实令人动容...

基于情境效应的消费者决策行为研究

《基于情境效应的消费者决策行为研究》阐述了4类主要情境效应（替代效应、吸引效应、折中效应、幻影效应）的新研究进展，并从属性评分角度探析了吸引效应的深层次形成机制及其对消费者感知价值的影响；通过独特的实验材料设计，从备择项层面重新诠释了情境效应。《基于情境效应的消费者决策行为研究》创新性地探析了决策规则、心理距离、选项可比较性、属性信息框架等因素对情境效应的影响，有助于完善情境效应研究理论体系，对同领域研究者也具有重要的参考价值。　　《

旅游市场营销

旅游市场营销是旅游管理、森林生态旅游和旅游英语专业的专业必修课，是一门实践性和技能性较强的学科。 本书在具体内容的选取上，保证理论知识必需、实用、够用，突出技能训练和拓展思维训练，旨在培养学生的营销岗位技能和营销素质。在体例编排上，按照旅游企业营销岗位的工作流程，将全书划分为九个项目：设立市场营销部、走入旅游市场、调研旅游市场、确立目标市场、打造旅游产品、制定旅游产品价格、建立销售渠道、制定旅游产品促销策略及进行旅游产品实战销售。

商务沟通与谈判

《商务沟通与谈判（第3版）/中等职业教育市场营销专业创新型系列教材》是中等职业教育市场营销专业创新型系列教材，自出版发行以来，在教学实践中经受了检验，受到广大师生的好评，本次再版后的内容包括认识商务沟通、一般沟通工具、商务活动中的沟通工具、网络时代的沟通、商务谈判前的准备、商务谈判的过程及技巧、商务沟通新理念，共7章23个模块。每章均设有案例导入、体验活动、综合练习和实训项目等板块。　　学生学习之后可更好地步入社会，适应职场的需要

会议与商务活动

《会议与商务活动》较全面而系统地讲述了会议概念、会前工作、会中工作、会后工作、商务会议与会展、商务接待与宴请、商务会见与会谈、新闻发布与庆典活动、开放参观与商务旅行、商务谈判与签字仪式、市场营销与推销活动等内容。　　《会议与商务活动》紧密围绕培养岗位急需专门人才的目标，力求体现新的课程体系、教学内容和教学方法，兼顾知识教育、技能教育和能力教育。为了便于教学中使用成果导向，任务引领的教学模式，在体例和内容设计上，采用TKPACD六步

广告策划与创意实务

本书全面介绍广告学的相关知识和广告业务的实操技术，共分为七个项目，分别是认知广告、开展广告调研、组合广告媒体、广告策略、凝练广告创意、广告制作和广告运作规范。本书采用项目任务式教学模式，每个任务由一个或多个学习情境组成，每个学习情境包括情景导入、知识储备、任务演练等环节，并且在需要之处设置了“知识延伸”“案例阅读”，每个项目最后还有综合实训和习题。本书在编写时注重学生的实际操作，以期使学生不仅能够掌握广告和广告业务的基本知识，还能够将

电子商务安全

本书从系统工程的视角来研究和讨论电子商务的安全问题，从全局视角来介绍电子商务安全的原理、技术和实施方法；从安全威胁、安全风险的分析着手，挖掘电子商务的安全需求，选择适用的安全技术来构建电子商务安全防护体系，同时重视电子商务安全管理的作用；全面介绍了密码技术、电子商务安全认证体系、网络安全技术、系统安全技术、移动商务安全、云安全、电子商务安全管理等内容，并通过I/CA、电子支付等安全应用案例，帮助读者掌握基本的安全技术及其应用方法...

基于用户体验的移动商务推荐模式

近年来，随着服务经济的快速发展及互联网技术、移动通信技术和信息技术的成熟，以移动性、便捷性、即时即地响应性及服务个性化为专享特征的移动商务成为电子商务发展的主流模式，其个性化推荐系统也成为提升用户购物满意度、加强企业竞争力的有利武器。因此，如何通过提供高质量的推荐服务带给用户满意的体验和超值的感觉，成为移动商务发展的关键。本书以用户体验为视角，首先，从移动商务用户购买心理与行为出发，结合移动商务的特征及购物的具体情景，揭示用户体验对移

推销技能训练

本书以推销工作过程为主要线索安排内容体系，系统而精练地介绍了推销认知、推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、客户异议、促成交易、网络促销、客户管理、推销管理等内容。 根据中等职业教育实用性和操作性强的特点，遵循够用、实用的准则，本次修订进一步简化了理论知识，增加了大量的图表、实例，同时，还增加了二维码资源链接，便于学生学习；各任务还设置了故事、情景导入、小思考、课堂实训等专项内容，将教学、训练与实践相结合，充实职业能力训练的

电子商务概论

《电子商务概论（第五版）》延续了前四版的特点，注重知识逻辑、新技术、感性认识和实践参与。　　《电子商务概论（第五版）》在第四版的基础上，对内容做了较大的修改、调整，增加了大量新技术、新业态、新模式、新知识的介绍，力图反映电子商务的新发展。　　《电子商务概论（第五版）》分为四篇，共11章，分别是基础篇、技术篇、应用篇、开发与法律篇，每章由导入案例及案例思考题引入，每章首尾分别有学习目标、本章小结。全书内容包括电子商务的兴起、发展与系

报关实务

本书以十二五职业教育国家规划教材编写要求为基础，以职业教育专业建设方案和教学标准为参照，以项目导向、任务驱动、技能实训为主体思路，按照报关实践需要，分为报关事务管理、报关核算管理、报关程序与实施管理、报关相关知识应用5个项目，帮助学生认识报关基础知识及法律责任，掌握各种类型的进出口货物及其报关作业流程，熟悉报关业务涉及的商贸知识以及报关业务涉及的相关单证。 全书重点突出，以报关业务实际操作为主线；内容新颖，跟踪操作规范；内容深度适当

商务谈判与推销技巧实训

本书主要内容包括：谈判准备实训单元、谈判语言与思维实训单元、谈判策略实训单元、谈判过程控制实训单元、谈判交易实训单元、推销准备实训单元、推销模式实训单元、推销过程实训单元、推销实训方式单元等共9个单元...

电子商务理论与实务

本书为浙江省普通高校“十三五”新形态教材，根据当前高职院校学生面临的岗位要求，分为走进电子商务、电子商务市场分析、电子商务典型细分领域、电子商务技术基础、网上支付、电子商务安全与法律、网络营销、短视频与直播电商、农村电商、跨境电商10章，帮助学生增强对电子商务的整体认知，培养学生处理电子商务事务的基本技能。 本书可作为高职院校电子商务、市场营销、国际贸易、物流管理等专业学生的学习用书，也可作为从事电子商务工作的相关从业人员的参考

市场调查与统计;从理论到应用