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电话销售作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,简捷、高效、实用,在今天尤其被企业所重视。但是并不是任何人拿起电话就能拿到客户订单的,电话销售也是一门学问,需要掌握专业的技巧。 《1个电话拿订单》所提供的方法与技巧新颖、实用、针对陛强,对一线销售人员来说,是一部不可多得的指导用书。...
提炼华为20年发展之精华,从华为的管理理念、组织系统、资本运作方式、企业文化、国际化管理、接班人等方面,全面分析了华为独特的战略思维,对中国企业做大做强具有重要的指导性意义。...
本书从安全文化建设、作业安全管理、安全生产检查等方面, 全面阐述了安全主任急需掌握的各项管理技能和实操技巧, 是安全主任提高自身管理能力的优秀读本.是企业实现安全生产和稳定发展的必备宝典...
如今,物流在大众的日常生活中开始扮演着越来越重要的角色。物流的快慢甚至直接影响到用户对于商家的选择。作为整个企业物流供应的掌舵人,物流经理该如何做才能赢得用户的心,实现自身能力的提升呢?《如何做一名优秀的物流经理》将告诉你答案。 本书从物流经理经常遇到的困难出发,从物流经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧等诸多方面加以分析和阐述,并将实用的经典案例、经验提醒和工具表单穿插其中,令人一看就能用,一用就有效,从而帮助物流经
本书全面阐述了广告策划经理岗位职责和管理技能, 总结了广告策划的18个经典案例、11个经验提醒、29个核心问题, 助力企业业绩增长...
报表是企业健康的晴雨表,任何一个管理者都要学会看报表,学会管理报表。 看报表不是去看枯燥的数据,而是去看数据背后的来由。管理报表不是编造数据,而是努力创造企业理想的财务指标。 如果您能深入地了解报表,就能深入地了解企业的运营状况。如果您能清楚报表中存在的问题,就能明了管理中存在的问题。因为,报表是管理结果的真实反映,管理活动是管理者思想的表达...
中层是企业的脊梁,是企业提高市场竞争力不可或缺的助推器。拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、求真务实的中层,是企业实现可持续发展的关键。对于企业来说,无论经营环境发生了怎样的变化,中层的重要地位都不容动摇。既然如此,中层如何做才能在数字化时代继续发挥其不可或缺的作用呢?《赢在中层》一书提供了答案。 本书是资深商业咨询顾问方永飞老师精心打磨20年的品牌课程“赢在中层”的同名图书。它从企业经营面临的形势和考验入手,结合未来企业发展的
知识经济时代,企业已经越来越重视通过知识营销的方式获取用户好感。笔者通过自身20余年互联网营销工作经验,敏锐观察到这一商业趋势。经过复旦大学管理学院系统学习并得到罗振宇的指点,建立了对新时代知识营销的一系列方法论。读者可以通过对此书的学习,系统了解知识营销的原理、方法和案例,从零到一打造属于自己品牌的超级用户。其中知识营销“4K理论”由笔者在营销界首次提出,是对产品或服务为用户建立起多维度的塑造知识方法体系。知识即模型,企业和品牌要懂
本书共四章,主要内容包括:小微企业的生存之道、小微企业老板要抓好三大工作、小微企业的营销团队管理、小微企业的效率管理。具体内容包括:深耕工匠精神,注重管理细节;从需求到产品,而不是从模仿到产品;深挖大于拓展,求精不求全;务必专人专管财务、人力、审计;小微企业的财务管理等...
在短视频宣传较为盛行的时代,很多企业都努力在寻找短视频的风口,如何定制短视频策划,打破传统商业模式,实现财富增长。本书根据企业短视频运行的轨迹和决定性因素,梳理出运作企业短视频策略以及流量□现的八大思维,包括短视频投放思维、短视频营销思维、内容为王思维等,同时结合作者指导过几十家企业短视频运营的商业案例,快速帮助读者更具象地了解不同企业、品牌在制定短视频运作策略等方面做出了哪些有益的探索,助力企业借新的宣传媒介实现企业腾飞...
本书分为激励篇、准备篇、礼仪篇、需求篇、看楼篇、谈价篇、成交篇、服务篇八部分,对房地产销售进行了深度研究,内容涵盖了售楼人员在销售过程中遇到的各类情况及其应对技巧...
他加盟微软,仅仅用十年时间,就从一名普通工程师晋升为微软中国公司总裁,并被公司授予微软中国“终身荣誉总裁”称号。 他出任盛大网络公司总裁,随后盛大网络成功在美国纳斯达克上市,使其融资过亿美金。自此,陈天桥的身价也飞涨至50多亿元人民币。 他以10亿元天价的转会费出任新华都集团总裁兼ceo,誓言三年内让华都上市。在他的协助下,新华都集团创始人陈发树以270亿元资产在2010新财富500富人榜排名第十。 他就是唐骏,微
《你搞不懂的美元》用通俗易懂的语言将个人投资者关心的热点问题——美元汇率、股票、基金、投资信托、外汇交易……等投资现象和规则娓娓道来,使读者从中洞悉经济走势,抢占投资先机,借势获利...
1.本书直面刘强东创业过程中的关键冲突和转折点,深度揭秘他做人经商的智慧与准则,掰开揉碎风云背后的每一次思考与决断,是一部创业者和年轻人都不可错过的励志经典。 2.随书公开刘强东圈内讲话,为你讲述一份鲜活麻辣的快意人生,还原最最真实的商业领袖 ——刘强东。 ...
培训优秀项目经理,是打造高效项目团队、降低项目成本、减小项目风险、增加客户满意度、提升企业生产力的最有效途径。 《做最好的项目经理》通过罗列5大管理过程、13个经典案例、26个经验提醒及12张工具表单,全面阐述项目经理的角色定位、岗位要求、管理技能、实操技巧等,是项目经理全面掌握基本管理技能,尽快提升岗位胜任能力的优秀读本...
如何才能做一位称职的门店店员? 如何才能由菜鸟华丽转身? 《做最好的店员2:新店员入职第一课》为你解开忧愁,手把手教你怎么做才能成为一位优秀的店员。...
这既是一本企业的培训实战指南,也是一本企业培训的内幕揭秘。在这里,你可以随着作者的指引,完整系统地掌握企业培训的体系化运营管理路径,事半功倍、简单易行;也可以循着作者的剖析,清晰真切地把握培训行业的内部运营规律,跳出误区、轻装前行,为企业培训的供需双方提供一个实在的可操作的蓝本...
本书主要内容包括: 坚守篇 老字号, 新味道 ; 公益篇 传递爱, 是一种美德 ; 开放篇 智慧科技与电商 ; 创新篇 定制品质生活 ; 诚信篇 商贸物流, 风生水起等...
o2o全网模式:九大变化,四大突破。 o2o营销系统架构与运作方式 营销攻略:微搜索、微信营销、论坛营销、微博营销全解读。 ...
★科学全面的内容框架。《人力管理零阻力》按照管理模块展开,从人才培养到绩效考核,到文化软实力建设等,提供了一套完整的系统,量化指标,杜绝管理流于形式,具有极强的可操作性。 ★导入最新hr专利技术。作者胡八一结合丰富行业咨询经验,在书中导入了“三三制薪酬设计技术”、“8+1绩效量化技术”、“9d股权激励技术”等,能够帮助企业得到实质性的转变。 ★国内外名企管理案例分享。书中包含了美国杜邦公司、日本索尼公司、汇源等大量企业管理实例,通过分
在当今社会,人才测评技术被越来越广泛地应用于企业的招聘选拔、培训管理、薪酬管理、绩效管理、人力资源诊断、关键岗位晋升等方面。本书结合人才测评实战中的真实案例,从人才测评的内涵、标准、方法、流程等方面向读者说明如何选择适合的人才测评技术,帮助读者重新认识人才测评在人力资源管理中的价值链,以达到提升人力资源管理水平的目的...
指导企业高层管理者做好现金管理、应收账款管理、存货管理和成本管理等,避免企业资产流失并实现利润最大化。 指导投资者和债权人轻松读懂财务报表,正确分析财务数据,作出合理的投资和借贷决策,有效规避风险并获得理想收益。 指导企业财务人员树立正确的职业观、价值观,丰富自身财务知识,有效提高专业技能...
曾经有人打趣说,企业并购的失败率比好莱坞明星的离婚率还要高。当然这是开玩笑,但也说明企业并购要想获得成功,确实不是一件容易的事情。《企业并购整合操作实务》将把企业在并购整合中的问题一网打尽,不信你就来看看!...
1.领导者最重要的一项任务就是对危机做出预测,即便不能避免危机,也一定要预测到危机。领导者无法阻止大灾难降临,但至少可以建立起一个可以打硬仗、士气高昂并且信任的组织团队。本书通过轻松诙谐的故事,通俗易懂的语言,阐释了这个道理,讲述了领导者在工作生活中遇到的各类突发问题,并给与巧妙的解读,是企业领导者必修的领导力课程。 2.作者张旭婧是资深的领导力转,她是多位领导者的心灵导师和个人顾问,曾多次应邀在人民大会堂等地,为世界经济论坛、企业家
带团队其实并不复杂,无非紧扣两大关键:人人有成长、事事有规矩。换句话说,就是靠机制用好人、靠制度管好事。 靠机制用好人,关键在于解决团队“不能”“不明”“不愿”“不忠”四大问题;靠制度管好事,关键在于避免制度“不全”“不符”“不知”“不用”。《如何打造高效团队》紧扣“用好人
本书以华为的发展成长为视角, 献礼深圳特区40周年, 本书回顾了华为的创业、在国内崛起和走向全球的历程, 以及深圳成长为中国高新技术产业中心的过程, 梳理了这两个进程之间的“双人舞”关系 ; 同时从理论分析的角度, 剖析在华为崛起过程中, 究竟“全球价值链” (GIC) 还是“珠江东岸地区创新网络”这两个共同起作用的网络中, 何者起主导作用。华为是国内为数不多的真正全球化的跨国公司, 而深圳也是国内为数不多的真正实现了市场化, 并与全
一个人缺的永远不是钱,缺的是赚钱的智谋。 一个人缺的永远不是团队,缺的是俘获追随者的能力。 一个人缺的永远不是人们的爱戴和拥戴,缺的是领导统驭的智慧。 被誉为智慧果的《鬼谷子》着重于辩证的实践方法,具有极完整的领导统御、策略学体系。在今天这个政治纷争风云变幻,商战竞争日益激烈的新经济战国时代,鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略,在经营、管理、公关等方面仍极具广泛的指导意义...
在美国《财富》杂志每年评选的*适宜工作的100家公司中,谷歌连续多年名列第*。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。 在连年获誉之前,谷歌在公司内部开展了代号为“氧气计划”和“亚里士多德计划”的两项调查分析项目,发现卓越的团队管理者大多具备8项特质,首推“当好教练”;发现高效率的团队通常具备5个秘诀,首推“团队成员具有安全感”。 根据上述两项统计调查结果,谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用,不因地制宜,不因岗位制宜,拉里·佩奇
为什么你的业绩遭遇瓶颈? 为什么你的网点人气不足,客户量少? 为什么和你一起入行的同事成长比你快? 为什么你面对金融数字化营销,显得束手无策? 本书堪称理财经理的销售胜经,将精准地给你找到答案。 银行里是不缺客户的,缺的是营销的意识和正确的思维。本书将银行理财产品销售时24个常见的销售情景一一呈现,从客户开发、建立信任、需求挖掘、产品介绍、交易促成五个方面逐一进行讲解,以理论和实例相结合的方式,帮助银行销售人员顺利卖出各种理
本书根据作者高杉尚孝在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验,详细介绍了世界一流公司的商务文案写作方法,是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。本书分为基础篇和实践篇两部分,结合实际案例,系统地介绍了运用逻辑思考,制作一份兼具逻辑力与明确表达力的精彩商务文案所需的诸多方法,如金字塔原理、MECE原则、分辨问题类型的高杉法、SCQOR故事展开法以及具体制作报告与简报的方法等,帮助你自动养成逻辑思考的习惯,五分钟就构思出一篇逻辑清
本书为帮助我国中小企业经营者、企业管理者、企业股东、资本市场中介机构、投资机构等系统学习如何在北交所上市的投资工具书。全书共六个章节,包括北所交上市概况、交所交上市指引、投融资常见问题、投融资具体案例等,作者结合监管机构颁布的全新制度文件规定,全流程解读北交所上市的流程节点、申报文件要求及注意事项,并辅以审核案例要点分析...
本书分为“股权设计:企业股权合伙与控制策略”“股权激励:企业股权激励方案与实操方法”两部分,涵盖如何圈定靠谱的股权合伙人、如何抵御“野蛮人”入侵、股权激励最优模式设计、股权激励的实施方案等内容...
本教材对应了中职茶艺与茶营销专业的核心课程——茶馆经营与管理。依据目标定位,本教材从工作任务、知识要求与技能要求三个维度对教材内容进行规划与设计,以使内容更好地与中级茶艺师的岗位要求相结合,成为学生掌握茶馆日常运营与管理能力的重要课程...
巴菲特认为他最好的书是他写给股东的信,而他最有价值的投资之一是买了富国银行的股票。从美国一家小银行到坐上“全球市值第一大银行”的宝座后,富国银行就成了世界银行乃至中国银行业的新偶像。 为此,富我们首次国内读者带来近十年富国银行两任董事长在每年年报上写给股东的信公开发表,全面阐述富国银行百年腾飞的历史足迹、历任执掌人的管理心法、持续盈利的业务模式、百年不变的企业文化等,真诚地为广大读者奉上研究富国银行的第一手资料。 ...
本书内容讲述从企业公关入门、进阶,到提升、实战,系统全面,是实用性很强的公关入门指导书。 专业解读,内幕揭露。作者有媒体背景,既能保证内容的专业度和真实性,又搜集了大量国内公关案例,大胆揭露媒体和政府公关的真相...
本书根据一线销售人员的反馈和实际需求, 对内容不断更新和升级, 以销售流程为主线, 详述各个环节需要注意的事项、经常遇到的问题及应对方案, 深入浅出, 偏重实战。主要内容包括: 销售, 首先要寻找客户 ; 销售, 要从 目嫉劝苏隆...
本教材可供本科及高职高专的酒店管理专业学生使用,在理论和实践层面系统分析了顾客管理的主要内容,涵盖顾客服务的战略规划、系统设计、沟通技巧、员工的激励措施、自我领导力提升、顾客维护与满意度评估等方面,涉及广泛的顾客服务管理知识的应用领域,为学生和读者提供了维持及提高顾客满意度和业务关系的各种理论知识和实战技能...
"责任比能力更重要。不负责任,再有能力也会失去他人信任,被老板使用,甚至弃而不用;只有敢于承担责任,才能不断地提升自己的能力,才有可能被赋予更重要的使命,才有资格获得更多的空间。 本书作者长期致力于员工责任心培训领域,用大量生动翔实的材料和案例,从能力、心态、态度、执行、团队、使命等方面详细阐述了如何打造高度负责的很好员工,帮助企业与员工真正实现双赢。 ...
" 信贷员不仅肩负着为银行创造经济效益的使命,而且也肩负着把控风险的使命。在发展信贷业务的同时,努力把风险控制在大力度优惠水平,才算一名合格的信贷员。 本书通过某银行信贷部门的信贷业务故事,讲述了大雄在信贷主任(刘春花)和同事(美丽、王二、李四)的帮助下,不仅了解了信贷业务的操作流程,而且学会了如何阅读财务报表、如何进行信贷实务分析。本书旨在帮助既怀有信贷员梦想,又是零基础的读者成为一名合格的信贷员。即使已经成为信贷员的读者,一定也
本书分为“文化营销”“关系营销”“媒体营销”“创意营销”四章, 从四个主体、受众、手段等维度对餐饮企业营销技巧进行分析, 依据自己的实践经验及总结的理论, 辅以翔实生动的例子, 为读者展现餐饮企业的面貌, 对相关从业者具有借鉴意义...
"《出纳入门故事书》由浅入深,全面、系统地介绍了出纳的各项工作,内容包括:现金管理、银行业务、支票的使用、发票管理、往来款项、预支和报销、工资和保险、风险规避等,并提供了大量实例,供读者实战演练。 作者在财务会计工作中经历了风风雨雨,将自己多年的感悟集结成书,希望通过讲故事的形式,让财务新人更快地融入工作,进入角色,迅速成长为一名很好的财务人员。 ...
" 《会计入门故事书》由浅入深,全面、系统地介绍了会计的各项工作,内容包括:采购与付款、错账及其更正、汇总与报账、核算收入与成本、依法纳税、打理外汇、投资与筹资、利润的计算和分配等,并提供了大量实例,供读者实战演练。 作者在财务会计工作中经历了风风雨雨,将多年的感悟集结成书,希望通过讲故事的形式,让会计新人更快地融入工作,进入角色,迅速成长为一名很好的财务人员。 ...
" 培训师要在激烈的竞争中脱颖而出,就要清楚地了解自我,全面、客观地审视自己,知道自己真正擅长的地方,同时也明白自己的不足;对自己的历史进行整理和反思,从中更加全面地了解自我;然后,为自己设计一个合理的发展规划。这样,才能找准定位,加强差异化,提高核心竞争力。 《培训师的差异化策略:8条路径提升核心竞争力》主要从差异化的背景、含义、战略、推广路径、现场呈现等方面,结合作者段烨13年来丰富的实战经验和一手案例,指出了8
专为中国企业打造的行之有效的管理解决方案, 不再停留于传播理念的层面,更偏重于实践,深入企业管理的各个环节。探讨企业管理的真谛,读来既能借前人智慧管理现代企业,又能感悟中国式的管理哲学,令人受益匪浅。曾仕强深得中国式管理之精髓, 曾仕强几乎成为中国式管理的代名词...
上司总爱找你碴? 平级总爱排挤你? 下属总是太难管? 很多人感叹,做个中层干部实在很难。 其实,那是你没有找对方法。 在《领导干部魅力学》一书中,曾仕强教授运用几十年的管理经验告诉你,做个让上司满意、让平级喜欢、让下属服帖的好干部,其实没有那么难...
本书通过对《三国演义》的解读,透彻分析三国时期的领导智慧,总结符合人性因而至今有效的领导方式,为今天的组织领导提供借鉴和帮助。...
安全管理是企业管理的重要组成部分,是企业生产的基础,也是企业发展的重要保证。安全主任作为企业安全管理的专职人员和具体实施者,是实现安全生产的决定性因素之一。本书从安全文化建设、作业安全管理、安全生产检查等方面,全面阐述了安全主任急需掌握的各项管理技能和实操技巧,是安全主任提高自身管理能力的很好读本,是企业实现安全生产和稳定发展的推荐宝典...
如何激发人员士气?如何促进团队高效协作?如何上下同欲创造出更高的业绩?这三个问题是所有组织高度关注和重视的课题,然而想要解决却并不容易,因为我们看到的事实往往是:老板发飙救火,疲于奔命;高管间相互倾轧,各自为政;中基层推诿扯皮,站队跟风。如何从根本上解决这些问题?本书从“心智模式”和“行为模式”两个层面给出了解决方案。在心智模式层面,重点探讨了“信任”的问题,包括如何在团队中建立信任,如何通过信任激发人员士气,从而打造出一支“一起牛气
《轻松玩转网络营销》一本书中为传统企业与互联网充分对接提供了方法和技巧, 极具实操性, 是传统企业在网上实现产品热销、利润翻倍的优选书。主要内容包括: 网上赢利势在必行、确立网上赢利模式、创建营销型网站等四章...
1.把项目管理比喻成做红烧肉,简单明了,容易打动读者心扉。2.将晦涩的项目管理知识通过讲故事的形式介绍给读者,角度新颖,生动耐读。3.作者融个人心得、日常案例、风趣漫画等多种元素为一体,深入浅出,讲解透彻...
业务模式不清晰,尚未形成自我开拓市场的能力和造血功能;营销队伍的能力、培训、薪酬、激励、目标管理以及考核等日常工作混乱不堪;面对业绩和利润下滑,面对强大的市场竞争压力,疲于奔命,却收效甚微为什么会出现这样的问题?追根到底是因为这些企业所采取的销售方式简单、粗放,一切营销手段都只是为了促进销售的直接增长。 如何才能避免和解决这些问题?关键在于市场营销的规划化管理。只有建立良好规范的市场营销管理,企业销售才能获得持续的增长。 《中
85个经典案列,15个经验提醒,28个核心问题,7个工具表单 实用性与有效性极强,内容贴近工作实际,注重实操。 本书曾作为培训资料服务于宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳牌、沃尔玛等著名企业 世界500强企业广泛应用,是经过实践检验行之有效的企划专员岗位培训优秀读本。 ...
刘争争
宋瑞祥
汪曾祺
老王子
[日]熊田千佳慕著,张勇译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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