(平装)卓越人生-最讨人喜欢的说话方式

本书全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助我们掌握与不同的人说话的技巧，不同场景下的说话艺术...

规则颠覆者:如何赢得用户:占领市场

本书通过正反两个方面的大量案例, 提出了全新的考察视角和分类方法, 帮助读者读懂规则颠覆者的竞争策略, 为自己的企业找到前进的方向和立足的基点, 从而在商战中纵横驰骋, 进退自如。主要内容包括: 新战局的开端 —— 不断激化的跨行业竞争 ; 瓦解对手的盈利模式 —— 秩序破坏型等...

不懂营销创什么业:创业营销的精益策略及心理学应用

本书共分为营销的本质 ; 市场推广的精益策略 ; 新产品形成与推广的心理学 ; 初创型企业营销管理 ; 营销管理工具及精益营销路线图五章, 其主要内容包括: 营销到底是什么 ; 互联网条件下, 营销变了吗等...

10人以下小团队管理手册

创新时代，小团队已经成为必然趋势 *力促组织变得更小更灵活，亚马逊创始人贝佐斯也首创两个披萨原则：如果两个披萨都喂不饱一支团队，那就说明这个团队过于庞大了。 日本企业改革、人事咨询专家20年咨询经验集大成之作 堀之内克彦先生在多年的人事咨询工作中发现，小团队*考验主管的用人能力。本书凝聚了作者从业二十余年的丰富经验和独特洞见，帮助新晋管理者顺利实现角色转变。 专为零基础管理者和中层管理者量身打造 *次当主管的人，下属一般不会

所谓会销售,就是情商高

本书没有高深的理论, 只有鲜活的例子以及实用的方法与策略, 为从事销售行业的人提供实实在在的指导, 能够一学就会, 一看就知道怎么说、如何做能让客户满意, 在短时间内就能掌握销售软技巧, 从竞争日趋激烈的学术环境中脱颖而出...

醒来-知行合一传习读本

用先贤的智慧唤醒心中沉睡的巨人 百家企业百万人共读，助你开启澎湃心之力哈佛大学著名教授杜维明断言：21 世纪将是王阳明的世纪。 ...

跟着大师学管理

本书主要内容包括: 待人以宽, 管理要从心开始、管理大师是怎样炼成的、创建企业文化, 凝聚高效团队、柔性管理, 要学会以柔克刚、情感管理, 最有效的管理途径、施以恩惠, 为员工创造舒适的环境等...

科特勒营销全书 (超值彩图版)

本书系统解析了科特勒营销理论，涵盖了营销的所有重要课题，试图帮助企业高领导层、营销部门及营销人员在短期内快速掌握科特勒营销理论要领、营销艺术及营销的具体操作方法和技巧，从而从整体上提高企业的市场竞争力。无论你是普通的销售者，还是运筹帷幄的营销管理者，都可以在科特勒的著述中找到你所需要的内容，从而为自身所从事的营销工作找到指导方略...

项目中标后.看你如何抓落实

张常规著的《项目中标后看你如何抓落实》以中国本土项目管理为蓝本，以实际操作为衡量价值，全面阐述了项目选择、组织结构、项目定义、项目流程、项目时间、成本核算、项目计划、风险管理、项目进度、项目外包、项目审计、收尾等内容，是一部技术性和实践性及强的指导操作手册。项目是企业成长，公司壮大的生命线，没有项目，公司企业将会倒闭，不抓落实，再伟大的项目都等于零…...

格力女王董明珠-奋斗的人生最美丽

基层营业员逐步问鼎大集团的宝典！ 新一代创业者不可不读的成功指南！ 《格力女王董明珠》以紧凑的行文再现董明珠在格力集团的20年奋斗史。从其人生关键时刻的抉择、销售道路上从无到有的探索、管理能力和风格的培养、企业思维和战略眼光的形成、家庭与事业的平衡、对创业者指导等多个方面，解读中国商界女精英董明珠的成功秘诀...

15天打造爆品:互联网时代,企业打造爆品的操作指南

打造爆品首先得有爆品思维和爆品战略，《15天打造爆品》是用一套思维方式去重新定位你的产品、认识你的经营模式、完善你的体系。除此之外，还要懂得爆品的运营技巧和传播方法，能够让消费者参与进来并形成品牌记忆和促进购买欲望。当然，最后你还得知道如何进行爆品推广和爆品营销。　　你想抓住商机吗？你想订单十倍增长吗？你想把公司做大吗？那就快速启动爆品打造模式吧！利用15天时间打造爆品，让爆品助你快速腾飞...

90后员工,该怎么管?:多角度 全方位打造优秀的90后员工队伍

改善90后工作中不成熟的表现，点燃他们的工作热情 改善90后工作中频繁出错的状况，增强他们的责任心改善90后过强的自我意识，提升他们对企业的归属感...

现代企业管理

《现代企业管理》共分10章，内容包括：现代企业管理概述、现代企业战略管理、现代企业知识管理、现代企业创新管理、现代企业社会责任管理、现代企业供应链管理、现代企业文化管理、现代企业人力资源管理、现代企业客户关系管理、现代企业质量管理。《现代企业管理》从现代企业管理的实际需要出发，全面阐述了现代企业管理的热点问题和重点问题，较充分地反映了现代企业管理领域的新进展。《现代企业管理》注重理论联系实际，具有一定的深度和广度...

民航服务、沟通与危机管理

本书结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范, 与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题, 立论鲜明、分析透彻、文字平实...

仓储主管实操范例

1.采用[图标学习 流程规范 岗位实操}阐述方式。2.提供了五五化堆码技术/香奈儿五号香水的包装/NIKE的物流战略联盟、UPS的特色物流服务/海信的一体化物流/DHL如此选址等129个仓储物流方面的经典实操案例。 3.本书包含129项主管核心技能项目/129个物流业实际案例/101张专项内容表单/40张操作分析图/7项主管事务实战全素材。...

银行的末日到了吗

一场银行领域的较量已在悄然酝酿，而各大银行却还尚未察觉，那些已然出手布局的参战方可不会完全暴露自己的野心。当前移动支付大行其道，但它会成功吗？利益又从何而来？为什么互联网领域的巨头都对支付系统产生了兴趣？只是多样化投资的扩展还是战略性的赌注呢?而补充货币为什么能够发展? 比特币现象又意味着什么呢?现有银行模式的限制、大银行的不足与风险，以及可预见的替代方式是什么？或许现在看来移动支付是一场动荡，但它终将为市场带来机遇。...

互联网+餐饮一本书读懂餐饮新趋势

线上线下，趋势潮流，一书在手，搞定餐饮O2O新营销！ 消费者的线上与线下链接，传统企业到互联网的转型升级 ...

管理精进-跟阿德勒学带人

★日本高人气咨询顾问多年职业经验总结，日本知名企业指定培训教材。 ★不会带人，你就自己干到死！6个突破口，5个关键词，转变思路，换一种方式轻松带人，不做95%的劣质勤奋者，成为人人都想追随的管理者。 ★阿德勒与弗洛伊德、荣格齐名，并称心理学界三巨头。《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬科维、人际关系学大师戴尔卡耐基、经营管理大师大前研一均深受阿德勒的影响。 ★阿德勒心理学已横扫日本、台湾地区，引领心理学类畅销榜，日本亚马逊书榜五星推荐。

失衡式增长-人民币汇率与货币政策

傅勇著的《失衡式增长(人民币汇率与货币政策)》研究主要涵盖人民币汇率、货币政策、资产价格等主题，内容涉及中国和有关国家的经验。 从更大层面上看，综合考量金融系统日益独立而重要的作用、靠前货币体系、资金流动、长短期利率关系、资产价格等关键变量之间的关系，是我们反思2008年靠前金融危机不可回避的问题，同时我们需要能够重建一个统一的系统性框架，帮助我们完成传统框架和新框架之间的对接和对话...

社群营销:方法技巧、案例分析、应用实战

☆谁掌握了社群，谁就掌握了经济 社群媒体已经悄无声息地颠覆了现代经济的运作模式，它来势汹涌，势不可挡，带着商机，以及潜藏的陷阱。 在这个社群新经济时代，我们每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的便捷的路径。如果你善于经营社群，那么无论你是企业，还是个人，都将会取得巨大的成功。 ☆完整的社群营销诀窍智慧帖，一本书带你玩转社群营销 《社群营销》从调查市场热点、引爆信息流量、暴涨粉丝数量、抓住客户痛点等方面，深度解析社群时代的商业模式与

管理会计学学习指导与技能训练

★学习内容高度概括，便于学生了解和把握学习的重点和难点★教学内容和技能训练同步进行，有利于学生对知识的学习和技能的提高★精选真实企业资料，便于学生对相关知识的运用★对技能训练进行详细解析，便于学生的理解和自学...

基于金融发展权的视角看农村合作金融法律制度

本书采用理论分析、案例分析和实地研究等方式阐述了金融发展权与农村合作金融基础理论、分析了农村合作金融法律问题的现状、进行了国内外经验比较、并提出了基于金融发展权的农村合作金融法律制度完善的建议，希望能够切实的起到抛砖引玉的作用...

如何说客户才会听 如何做客户才会买

《如何说客户才会听 如何做客户才会买》从实用性角度出发，分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要如何说，下篇阐述了销售员要如何做，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，从而帮助我们更好地从事销售工作。...

如何说,客户才会听 怎么听,客户才肯说:销售高手秘而不宣的销售心经

本书分如何说, 客户才会听和怎么听, 客户才肯说。内容包括: 一开口就吸引客户的绝密话术 ; 说对卖点: 卖点对了, 生意就成了 ; 挡住借口就是留下销售的“活口” ; 当客户拒绝时, 你可以这样说 ; 对症下药: 客户性格不同, 沟通话术不同等...

区块链-量子财富观

区块链、比特币、量子财富、薛定谔猫、麦克斯韦妖等这些看似不相关的理论，却存在内在的关联，作者预言，未来社会，我们将有可能迎来数字财富的新时代！我们将如何理解量子财富，与现今相比，他们有哪些不同，我们究竟要做什么准备？本文作者将区块链技术与量子力学、麦克斯韦妖等理论相结合，论述了新财富观产生的物理基础，并从信息学的角度出发，论述了互联网新经济从生产大爆炸的本质意义。本书是全面了解区块链及量子财富观的必读经典！...

财务管理

《财务管理》以资本市场为背景，以现代公司制企业为研究对象，重点讲授企业在再生产活动中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系。　　《财务管理》分为上、下两篇。上篇为财务管理基本认知，包括财务管理总论、财务管理观念。下篇为财务管理实务，包括财务预测、筹资管理、营运资金管理、项目投资决策、证券投资管理、财务预算、财务控制、收益分配管理、财务分析。　　《财务管理》可作为财务管理、会计学等专业课教材，也可作为相关专业从业者的参考资料...

管理不简单,但很管用

本书主要讲述了管理者如何更好进行管理，以全新的角度向读者介绍了管理的定义、特点、影响力、价值的创造、战略管理、团队管理、执行管理、研发管理、时间管理、文化管理和危机管理多个方面的管理方法，并且简单介绍了大陆民营企业第二的华为的管理智慧。管理的魅力在互联网时代再次显示出其强大的威力，引起了社会各界人士的广泛关注。管理虽然不是很简单，但是很实用再一次得到了大家的认可，也成为了越来越多管理者应该重视的一个方面。...

财务管理实训

《财务管理实训/应用型本科财务管理、会计学专业精品系列规划教材》是财经类专业课程《财务管理》的配套辅助教材。全书分为上、下两篇，共十一章。上篇为财务管理基本认知，下篇为财务管理实务。　　《财务管理实训/应用型本科财务管理、会计学专业精品系列规划教材》内容包括财务管理总论、财务管理观念、财务预测、筹资管理、营运资金管理、项目投资决策、证券投资管理、财务预算、财务控制、收益分配管理、财务分析等。　　《财务管理实训/应用型本科财务管理、

门店运营管理

新编外贸单证实务(本科教材)

本书以外贸单证员的日常工作任务为引领，共设置8大项目、16个实训任务，把外贸单证零碎的理论知识点糅合在两笔真实的进出口业务中，通过设置具体的任务情境，提出与外贸公司单证员日常工作保持高度一致的实训任务...

一面成熟,一面天真-金融与互联网的融合之道

本书论述了金融与互联网融合的内在逻辑、互联网对金融的革新，具体探讨了资产管理业务、借贷业务、支付业务、债券投资与互联网的融合，提出了互联网财富管理行业的核心理念，对确保中国金融科技充分发挥潜力，促进实体经济健康发展，具有一定的现实意义...

新零售全渠道战略-服务的细节-057

1、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：通过东

开一家.火一家-打造利润倍增母婴旺店的五大关键

关于母婴门店，业绩如何做？团队怎么带？现场怎么管？选址、组货、招聘、服务、促销、例会 实战专家欧阳海淼老师手把手为你指点迷津，现场教练。她从思维方式、销售、经营、团队建设、门店复制等五个方面出发，以业绩倍增5大关键、门店实战31个疑难问题解答、门店实操12个工具表格，全景式地解析了母婴用品旺店的炼制过程，从而让你开店无烦恼，业绩节节高。...

产品主义-火锅黑马的超越之道

海底捞凭借服务，一招鲜，坐稳了火锅这个中国传统餐饮大类的头把交椅。 但除了海底捞，还有一家名不见经传的火锅品牌在一些城市悄然超越了这位“大哥”。 它用开放式后厨和苛刻的食材挑选方式赢得了消费者的口碑。 这匹火锅黑马，你可能没吃过，但你看了本书一定很想去试一试、学一学！ 影响百万餐饮老板、创业者、供应商的垂直自媒体餐饮老板内参那走入巴奴后厨，走进它创始人的内心，解读火锅黑马和新型品牌价值观的诞生。 在“服务主义”盛行的当

精准领导力:定制度带队伍抓执行

本书分定制度 —— 奠定基业长青的基石、带队伍 —— 把人人带成干将、抓执行 —— 让管理卓有成效。内容包括: 管理打天下, 制度定江山 ; 制定一流的管理制度 ; 用制度管人, 按制度办事 ; 企业重要管理制度的制定等...

团队打天下,管理定全局

本书共分为八章, 其主要内容包括: 一流企业制度管人, 三流企业以人管人 ; 文化和战略, 是企业做强做大的绝对前提 ; 管理最重要的不是权力, 而是影响力 ; 协调与沟通, 是管理者必须要有的生存技能等...

管理学基础与案例

罗剑、刘波主编的《管理学基础与案例(21世纪普通高等院校系列规划教材)》注重实用性，强调理论联系实际，在对管理学基础理论进行介绍的基础上，引入企业案例分析，有利于提高课程教学效果。本书具有较强的适用性和可读性，适用于高等院校工商管理类各专业本科学生，也可以作为MBA教材以及企业管理人员培训与自学者使用教材...

工匠精神创造传奇

本书详尽描述了作者是如何多年来如一日地保持“赤子之心”, 把自己的全身心都贡献给雨伞事业, 用工匠精神创造雨伞届的传奇, 用其一直秉持的“良品薄利经营学”, 打造出一个“在晴天也能大卖”的传奇雨伞品牌...

行政经理日常工作细节

★以经理人日常工作细节为主题，全方面定义每一项工作的关键要点★以表格的形式对企业经理人日常工作职责、细节、常用制度进行解读，图表分解，一目了然★图表表述，让专业工作，变得明快轻松...

中级财务会计

做营销.搞管理和礼仪上不要犯这些错误-美绘典藏本

营销、管理和礼仪方面出现错误．往往会；导致很严重的后果，不仅会影响你的业绩，甚至会断送你的前途，影响你的人脉。若人们能有所借鉴、有所预知，这样就可以避免不必要的损失，从而有更多的收获。为了让人们少犯甚至不犯这些方面的错误，羽飞倾力推出了《做营销，搞管理和礼仪上不要犯这些错误》这本书。 由羽飞编著的《做营销搞管理和礼仪上不要犯这些错误(美绘典藏本)(精)》运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例。系统总结了人们在营销、管理和礼仪

货币银行学

会计基础教程

餐厅经营管理一本通

本书内容丰富, 涉及餐厅经营管理的多个方面, 小到菜单设计、打造招牌菜、门店设计, 大到选址、跨界营销, 涵盖餐厅经营的各个方面, 立足于为餐厅从业者提供实用的指导性资料, 给餐厅从业者以指导, 助餐厅经营管理好餐厅...

常青:如何持久吸引客户

本书详细介绍了如何通过提高客户忠诚度, 提高企业的核心竞争力和长期经营能力。将企业比喻为植物, 客户则是树上的树叶, 一家健康、有竞争力、具有长线盈利和运营能力的企业则是“常青树”, 因为其作为“树叶”的客户建立了相当良好的关系, 可以与之长久交易而不必花费巨额成本去争夺新客户...

施工企业会计真账实操(营改增版)

本书共分为15章。1-11章主要介绍会计基础知识和原理, 企业日常经济活动的核算 ; 12-14章, 详细介绍了施工企业特殊的成本、收入、费用的具体核算方法 ; 15章主要讲解会计报表的相关知识。全书图文并茂, 内容新颖、案例翔实, 对施工企业会计方面的相关人员具有较强的指导作用...

跟马云学管理:给管理者的33句话

本书阐释了很多企业经营管理方面的话题, 并针对问题给出了切实可行的实操及改善建议。全书还列举了33句马云关于做人和经营管理方面的经典名言。拥有梦想的我们, 不妨学学马云的经验, 希望他独到的人生感悟也能让我们不断成长、不断强大...

从商品学到地理标志产品

本书集中反映了作者20余的来在经济学和管理学尤其是商品学上的教学和科研成果, 体现了作者对我国高等教育的一些思考, 间接反映了作者在教学和科研上的探索过程。全书主要内容包括: 商品经营的基础 ; 商品经营的技法等...

互联网时代的银行营销

互联网时代，银行发展面临新的冲击和挑战。与此同时，互联网金融迅速崛起，市场竞争环境如火如荼。这种形势下，银行想要破解这一困局，迎来新的发展前景，就必须要做出深刻的变革：思维上的转变、理念上的升级、技术上的革新以及策略方法上的改进等等。本书针对这些深刻的变革进行了详细的阐述。主要从互联网时代营销破局、重塑思维、大数据精准营销、社群营销、视频营销、互动营销以及整合营销等方向提供了具体的解决方案和详细的案例分析。衷心希望这本书能够帮助银行业

财务越简单越好:3:企业经营,财务为先

无论是企业老板、投资人，还是创业者，只有掌握财权，了解财务数据，然后去做经营决策，才能得心应手，运筹帷幄。那么，如何才能补上财务管控这堂管理必修课呢？ 财务越简单越好系列图书，就是希望能够给非财务专业出身的企业管理者提供一种系统学习途径，帮大家增强自身财务能力，高效掌控财务数据。...

口碑营销:让每一个消费者都成为你的传播平台

《口碑营销》一书从十个角度全方位展现了口碑营销的理念与方法, 内容覆盖了口碑营销的基本含义、怎样调动消费者情绪、怎样塑造口碑形象、怎样做话题营销、怎么口碑扩宽传播力度、怎样与消费者进行互动、怎样了解用户反馈意见并作出改进、怎样避免口碑营销的误区、怎样变现口碑的价值等营销环节...

你的第一本销售学-美绘典藏本

书中行之有效的方法和技巧能够提高销售业绩，赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容为销售人员提供了他们所需了解的知识。它不仅适用于初涉销售行业的新手，也适用于长期奋战于销售行业的行家里手。同时，对那些想让自己和团队的业绩再上一个新台阶的销售导师和销售经理而言，本书更是他们最佳的指导手册...